Quản lý kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH MTV kinh doanh nước sạch ninh bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ THẮM QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ THẮM QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 340410 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC TRUNG Hà Nội – 2015 ii CAM KẾT Tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố chƣơng trình đào tạo khác Tôi xin cam kết Luận văn nỗ lực cá nhân Các kết quả, phân tích, điều tra, khảo sát, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Thắm iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin đƣợc bày tỏ kính trọng, lịng biết ơn sấu sắc đến ngƣời thầy hƣớng dẫn TS Nguyễn Đức Trung tận tình hƣớng dẫn, bảo cho tơi chuyên môn, truyền đạt kinh nghiệm quý báu suốt thời gian nghiên cứu luận văn Đồng thời xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn nhiệt tình thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị,Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo mơi trƣờng nghiên cứu đầy tính khoa học nhiều điều kiện thuận lợi hồn thành tốt luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Bộ Công thƣơng, Bộ Thông tin truyền thông nhƣ doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình điều tra, thu thập số liệu để thực nội dung đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến ngƣời thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình thực đề tài luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Lê Thị Thắm iv MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP CẤP NƢỚC 1.1 Tổng quan nƣớc 1.1.1 Khái niệm nƣớc 1.1.2 Vai trò nƣớc đời sống sản xuất kinh doanh 1.2 Quản lý kinh doanh nƣớc 1.2.1 Khái niệm nguyên tắc quản lý kinh doanh nƣớc .5 1.2.2 Nội dung quản lí kinh doanh nước 1.2.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh nước 1.2.2.2 Xây dựng sách quản lý kinh doanh nước 10 1.2.2.3 Tổ chức thực quản lý kinh doanh nước 12 1.3 Các tiêu chí quản lý kinh doanh nƣớc 18 1.4 Kinh nghiệm quản lý kinh doanh nƣớc số công ty nƣớc bào học cho Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Ninh Bình 21 1.4.1 Kinh nghiệm quản lý kinh doanh số công ty kinh doanh nƣớc nƣớc 21 1.4.2 Bài học kinh nghiệp vận dụng cho Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình 23 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 25 2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 25 2.2.1 Phƣơng pháp thống kê 25 2.2.2 Phƣơng pháp dự tính dự báo 25 2.2.3 Phƣơng pháp so sánh 25 2.2.4 Phƣơng pháp tiếp cận “ Benchmarking” 26 2.2.5 Sử dụng ma trận SWOT phân tích phát triển sản phẩm nƣớc 27 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH .30 3.1 Khái quát chung Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Ninh Bình 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 30 3.1.2 Tổ chức máy quản lý lao động Công ty 31 3.2 Thực trạng quản lý kinh doanh nƣớc Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình 34 3.2.1 Thực trạng xây dựng chiến lƣợc kinh doanh nƣớc 34 v 3.2.2 Thực trạng xây dựng sách quản lý kinh doanh nƣớc 39 3.2.3 Kiểm tra giám sát quản lý kinh doanh nƣớc 63 3.3 Đánh giá chung quản lý kinh doanh nƣớc Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình 64 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 64 3.3.2 Những hạn chế 65 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 69 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH 71 4.1 ĐỊNH HƢỚNG HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH .71 4.2 QUAN ĐIỂM HỒN THIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH 73 4.2.1 Đổi quản lý kinh doanh hoạt động cấp nƣớc đô thị phù hợp với kinh tế thị trƣờng 73 4.2.2 Đầu tƣ phát triển hệ thống cấp nƣớc có hệ thống có hệ thống, đảm bảo tiết kiệm 73 4.2.3 Đổi quản lý doanh nghiệp hoạt động cấp nƣớc theo hƣớng hiệu bền vững 74 4.3 Các giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Ninh Bình 75 4.3.1 Hoàn thiện chiến lƣợc quy hoạch, kế hoạch quản lý kinh doanh nƣớc 75 4.3.2 Hoàn thiện tổ chức máy quản lý phát triển đội ngũ lao động 77 4.3.3 Huy động sử dụng nguồn vốn 80 4.3.4 Mở rộng khách hàng, đối tƣợng sử dụng nƣớc 82 4.3.5 Tập trung đầu tƣ mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh nƣớc .83 4.4 Những điều kiện cần thiết để thực giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh nƣớc Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình 86 4.4.1 Về phía Nhà nƣớc Bộ ngành Trung Ƣơng 86 4.4.2 Về phía UBND tỉnh Ninh Bình 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 93 vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu TNHH TNHH MTV UBND vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia chất lƣợng nƣớc sinh hoạt Error! Bookmark not defined Bảng 1.2 Tiêu chuẩn chất lƣợng nƣớc Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) dùng cho nƣớc ăn uống sinh hoạt Error! Bookmark not defined Bảng 2.3 Các nhân tố phân tích SWOT 28 Bảng 2.4 Ma trận SWOT 28 viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Dây chuyền xử lý nhà máy sử dụng nguồn nƣớc ngầm * Dây chuyền xử lý nhà máy sử dụng nguồn nƣớc mặt: 44 Hình 1.2 Dây chuyền xử lý nhà máy sử dụng nguồn nƣớc mặt 45 Hình 1.3 Dây chuyền xử lý nhà máy sử dụng nguồn nƣớc mặt 55 ix MỞ ĐẦU `1.1 Tính cấp thiết đề tài: Nƣớc nhu cầu thiếu sinh hoạt, công nghiệp dịch vụ, vấn đề cấp nƣớc thỏa mãn nhu cầu trở nên cấp bách đô thị khu cơng nghiệp nói chung Tỉnh Ninh Bình q trình thị hóa có nhiều vấn đề nảy sinh, với việc gia tăng dân số di dân theo nhu cầu việc làm, vấn đề quản kinh doanh nƣớc đƣợc kiện toàn phát triển theo định hƣớng qui hoạch tỉnh Trong năm qua, công tác cấp nƣớc tỉnh Ninh Bình có bƣớc phát triển mạnh mẽ việc tăng công suất, mở rộng mạng lƣới Tuy nhiên, cơng tác quản lý cịn khó khăn định Do nhiều nguyên nhân khác nhƣ: chế, sách quản lý cấp nƣớc chƣa phù hợp, hoạt động doanh nghiệp cịn mang tính bao cấp Mặt khác tình trạng tải hạ tầng kỹ thuật, sức ép phát triển đô thị, tăng nhanh dân số, di dân tập trung cao nhiễm nguồn nƣớc có nguy khó kiểm sốt, việc quản lý vận hành cơng trình trở ngại lớn hoạt động kinh doanh nƣớc Đó lý ngƣời viết chọn đề tài nghiên cứu: “Quản lý kinh doanh nước Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên kinh doanh nước Ninh Bình” 1.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Về mặt lý luận: Nghiên cứu góp phần hồn thiện lý luận quản lí kinh doanh doanh nghiệp điều kiện kinh tế mở cửa, hội nhập - Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng quản lí kinh doanh Cơng ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình, đề xuất giải pháp chủ yếu mang tính hệ thống khả thi nhằm nâng cao hiệu quản lí kinh doanh Cơng ty tƣơng lai Qua cải thiện dịch vụ cấp nƣớc cho ngƣời dân Đô thị KCN địa bàn tỉnh Ninh Bình 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn * Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản lí kinh doanh Cơng ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình *Phạm vi nghiên cứu đề tài: đề đảm bảo thắng lợi cạnh tranh, chớp thời nâng cao hiệu kinh doanh Sử dụng vốn hợp lý giúp quay vòng vốn nhanh, tiết kiệm đƣợc tiền trả lãi vay 4.3.4 Mở rộng khách hàng, đối tƣợng sử dụng nƣớc a Căn đề xuất giải pháp Trong Doanh nghiệp kinh doanh yếu tố khách hàng ln yếu tố quan trọng đƣợc đặt lên hàng đầu Có nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhắc nhở cho rằng: “khách hàng thƣợng đế” hay “khách hàng ngƣời trả lƣơng cho chúng ta”, để thấy đƣợc tầm quan trọng khách hàng doanh nghiệp Công ty khơng nằm ngồi quy luật Lƣợng khách hàng Công ty định việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm định tồn hay suy vong Công ty; muốn vậy, Công ty phải có nguồn tài ổn định, lành mạnh an toàn Nhƣ thế, sản phẩm nƣớc phải tạo đƣợc uy tín khách hàng, thu hút đƣợc đơng đảo ngƣời sử dụng, có đƣợc thị trƣờng tiêu thụ vững Đó điều kiện cần thiết để doanh nghiệp tồn phát triển, nơi Công ty thể khả kinh doanh chứng tỏ sức mạnh Doanh nghiệp b Thực giải pháp Để thực đƣợc giải pháp, Công ty cần: - Với chất lƣợng tốt - Không hạn chế lƣu lƣợng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng * Giá bán Doanh thu đƣợc cấu thành giá thành, khối lƣợng nƣớc thƣơng phẩm (khối lƣợng nƣớc tuỳ thuộc vào số lƣợng ngƣời sử dụng mức độ tiêu thụ/hộ) Song đặc thù khu vực nông thôn điều kiện kinh tế hộ gia đình cịn nhiều khó khăn, nhận thức sử dụng nƣớc hạn chế, giá bán nƣớc cao khả chi trả khơng khuyến khích ngƣời dân sử dụng, dẫn đến sản lƣợng nƣớc tiêu thụ thấp, doanh thu giảm Cơng ty cần tính tốn đƣa mức giá bán ổn định, phù hợp số năm, tránh việc tăng giá bán hàng năm gõy tõm lý bực bội cho khách hàng - Khuyến khích đối tƣợng sử dụng nƣớc ngày tham gia đơng 82 -Khuyến khích thân doanh nghiệp nâng cao chất lƣợng dịch vụ cấp nƣớc, đáp ứng u cầu khách hàng -Khuyến khích thân cơng ty quan tâm đến vấn đề tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm thất nƣớc * Có sách ưu đãi khuyến khích người sử dụng nước như: - Không thu tiền phƣơng tiện đo đếm - Không giới hạn chiều dài đƣờng ống tối thiểu đƣờng ống cấp nƣớc vào hộ gia đình Hồn thiện quy trình cấp nƣớc, giảm thiểu thủ tục khơng cần thiết quản lý khách hàng: nhƣ phải cú bỡa đỏ, hộ khẩu… * Làm tốt công tác tiếp thị, tuyên truyền, quảng cáo ích lợi việc sử dụng nước sạch, muốn công ty cần phải: - Thƣờng xuyên đảm bảo chất lƣợng nƣớc Công ty sản xuất ra, tạo đƣợc niềm tin ấn tƣợng tốt cho ngƣời sử dụng - Thực công tác thơng tin, quản bá ích lợi việc sử dụng nƣớc ăn uống sinh hoạt, nâng cao sức khỏe cho cộng đồng trờn cỏc phƣơng tiện thơng tin đại chúng nhƣ: báo chí, truyền hình - Tổ chức hội thảo, diễn đàn địa phƣơng chủ đề liên quan đến việc bảo vệ sử dụng nguồn nƣớc Công ty cung cấp với Ban ngành liên quan tham gia, thông tin hội nghị đƣợc công bố rộng rãi đài phát xã để nhiều ngƣời dân đƣợc biết - Đào tạo, huấn luyện để lao động Công ty thành tuyên truyền viên cho việc quản lý sử dụng nƣớc - Phát hành tờ rơi ích lợi việc sử dụng nƣớc ăn uống sinh hoạt hàng ngày - Phối hợp với tổ chức xã hội địa bàn có mà có nhà máy nƣớc Cơng ty nhƣ: Hội Phụ nữ, Đồn niên cộng sản Hồ Chí Minh… xây dựng chƣơng trình hoạt động liên quan đến việc bảo vệ sử dụng nƣớc 4.3.5 Tập trung đầu tƣ mở rộng phát triển sản xuất kinh doanh nƣớc a Căn đề xuất giải pháp: Xét đến cùng, doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh 83 nhằm mục tiêu tăng đƣợc doanh thu để thu đƣợc lợi nhuận tối đa Để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh điều kiện giới hạn nguồn lực, cách phải tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Để thực đƣợc mục tiêu này, doanh nghiệp phải có chiến lƣợc tiết kiệm chi phí khơng ngừng nâng cao doanh thu, mở rộng thị trƣờng, đồng thời cần tổ chức phối hợp tất yếu tố với cách nhịp nhàng, khoa học b Thực giải pháp: Giảm tỷ lệ thất thoát nước Đây giải pháp quan trọng để Công ty phát triển sản xuất kinh doanh Các chuyên gia Hội nƣớc Quốc tế tính tốn đầu tƣ để giảm 1m3 nƣớc thất chi phí 1/3 chi phí đầu tƣ xây dựng để có thêm 1m3 nƣớc Để giảm lƣợng thất thoát nƣớc cần phải coi việc chống thất thoát nƣớc nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Cơng ty Phải có chƣơng trình hành động tổng thể chống thất thoát nƣớc: - Thực biện pháp kỹ thuật: lắp đồng hồ nƣớc 100%, đấu nối chuyển mạng để cắt bỏ tuyến ống cũ nát cịn lại khơng kiểm sốt đƣợc, thƣờng xuyờn kiểm tra, kiểm soát, sửa chữa kịp thời điểm rị rỉ trờn mạng… - Tun truyền, khuyến khích lao động, khách hàng tham gia vào việc chống thất thoát nƣớc - Xây dựng mức giỏ bán hợp lý - Tăng cƣờng lực quản lý nhƣ thành lập tổ chống thất thoát nƣớc để thƣờng xuyờn kiểm tra hệ thống đƣờng ống mạng Khống chế định mức sử dụng nước tối thiểu Qua thực tế nghiên cứu, cho thấy lƣợng khách hàng sử dụng nƣớc thấp từ – m3/thỏng chiếm tỷ lệ lớn 28,82%/ tổng số hộ dân sử dụng nƣớc Điều cho thấy để tình trạng tiếp diễn, hiệu kinh doanh Cơng ty không cao Công ty cần quy định mức nƣớc sử dụng tối thiểu cho hộ gia đình, điều vừa giúp doanh nghiệp đạt hiệu kinh doanh, giảm chi phí phục vụ cho đối tƣợng này, mặt khác giúp ngƣời dân sử dụng hoàn toàn nguồn nƣớc ăn uống sinh hoạt để nâng cao chất lƣợng sống Lập kế hoạch cấp nước phù hợp theo thời điểm, nhu cầu sử dụng 84 Công ty cần xây dựng kế hoạch cấp nƣớc theo thời điểm phù hợp với nhu cầu sử dụng khách hàng Giải pháp giúp cho Cơng ty tiết kiệm đƣợc: - Chi phí sản xuất nƣớc - Hạn chế đƣợc lƣợng nƣớc thất thoát Thuận lợi cho việc kiểm tra việc sử dụng nƣớc trái phép khách hàng - Tăng tuổi thọ máy móc thiết bị vận hành Nghiên cứu đổi trang thiết bị, tiết kiệm chi phí đầu vào Lựa chọn trang thiết bị phù hợp, đại loại trang thiết bị lạc hậu, với việc tiết kiệm chi phí sản xuất (ngồi chi phí cú quy định định mức sử dụng nhƣ Clo, phốn…) nhƣ điện năng, chi phí quản lý, chi phí lao động để có kết kinh doanh tốt Nâng cao chất lượng thi cơng cơng trình dự án Hiện công ty triển khai thi công thực dự án cải tạo toàn mạng lƣới đƣờng ống thành phố Ninh Bình Đến cuối năm 2016 dự án phải hoàn thiện Để đẩy nhanh tiến độ thực dự án nhanh, đồng thời thể hiệu đầu tƣ công ty Công ty phải cú biện pháp nâng cao chất lƣợng cơng trình thời gian thi cơng Do chất lƣợng cơng trình tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá khả doanh nghiệp, chất lƣợng công trình đảm bảo tốt cho uy tín khả thu hồi vốn chủ đầu tƣ Do vậy, Công ty nên thực biện pháp sau: + Biện pháp thi công: Để thực tốt việc thi công đảm bảo tiến độ thi công cơng trình nhƣ tiết kiệm ngun vật liệu, doanh nghiệp phải có đội ngũ kỹ sƣ xây dựng công nhân lành nghề để thi công theo thiết kế yêu cầu kỹ thuật đặt Thực đồng tổ chức thi công nhà máy nƣớc để nhanh chóng đƣa vào khai thác vận hành nhƣ công ty thu hồi vốn phát huy tác dụng hạng mục cơng trình Xây dựng cơng trình theo dự án đƣợc duyệt, theo thiết kế kế hoạch đề dự án + Đổi công nghệ: Đẩy mạnh nghiên cứu áp dụng vào sản xuất , xây dựng nhà máy nƣớc loại vật liệu công nghệ xây dựng mới, đại, giúp giảm thời gian thi công giá thành, giảm ô nhiễm môi trƣờng, tăng chất lƣợng kỹ thuật thẩm mỹ cơng trình 85 Đối với quan quản lý, cần đẩy mạnh tham gia phối hợp quan quản lý chuyên ngành trình thực dự án nhằm đánh giá cách xác toàn diện dự án, kịp thời phát thiếu sót, sai phạm q trình thực để đảm bảo chất lƣợng cơng trình Giám sát quản lý chặt chẽ dự án thiết phải tuân thủ kế hoạch dự án đề 4.4 Những điều kiện cần thiết để thực giải pháp hồn thiện quản lý kinh doanh nước Cơng ty TNHH Một thành viên kinh doanh nước Ninh Bình Hiệu kinh doanh doanh nghiệp trƣớc hết doanh nghiệp định Muốn có hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn phƣơng án đầu tƣ, phản ánh sản xuất kinh doanh theo nhu cầu thị trƣờng Song hiệu kinh doanh doanh nghiệp hỗ trợ Nhà nƣớc quan ban ngành có liên quan Sự hỗ trợ Nhà nƣớc giải pháp tình nhƣ điều kiện điểm xuất phát thấp, hiệu kinh doanh sức cạnh tranh yếu Nhƣng quan tâm lâu dài Nhà nƣớc cần thực thi biện pháp có tính bản, là: tạo mơi trƣờng kinh doanh bình đẳng, thúc đẩy cạnh tranh, hạn chế chế chớnh sỏch… 4.4.1 Về phía Nhà nƣớc Bộ ngành Trung Ƣơng Đề nghị Bộ Nơng nghiệp & PTNT kiến nghị Chính phủ thành lập quỹ quay vòng cấp nƣớc Ngân hàng phát triển Việt Nam (VDB) quản lý nhằm tạo nguồn tài ƣu đãi, sẵn có cho dự án đầu tƣ phát triển hệ thống cấp nƣớc cho khu dân cƣ nông thôn Đồng thời Bộ Tài chính, Bộ Xây dựng, Bộ Nơng nghiệp & PTNT nghiờn cứu trình Chính phủ Quyết định, ban hành chế hoạt động Quỹ quay vịng cấp nƣớc Các sách liên quan đến ngành nƣớc cần đƣợc nghiên cứu ban hành cách đồng nhằm giúp cho doanh nghiệp khơng bị động việc cân đối chi phí sản xuất kinh doanh tính tốn giá thành sản phẩm (Ví dụ việc nhà nƣớc quy định tăng mức lƣơng tối thiểu từ tháng 5/2010, tăng giá điện từ tháng 3/2010, thu thuế tài nguyên nƣớc từ tháng 7/2010- giá nƣớc không đƣợc điều chỉnh tƣơng ứnglà khó khăn cho ngành cấp nƣớc) Vì nguồn thu từ hoạt động SXKD đảm bảo đủ trang trải cho chi phí sản xuất trực tiếp (lƣơng, nguyên vật liệu, sửa chữa nhỏ ) 86 4.4.2 Về phía UBND tỉnh Ninh Bình UBND tỉnh quan trực tiếp giải vấn đề liên quan đến trình kinh doanh doanh nghiệp Việc hoạch định đề sách hỗ trợ cho doanh nghiệp tác động trực tiếp đến kết kinh doanh doanh nghiệp Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tƣ đổi trang thiết bị, công nghệ hệ thống đƣờng ống nhằm nâng cao chất lƣợng sản xuất dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng UBND tỉnh nên cho phộp Công ty đƣợc điều chỉnh giá bán nƣớc tăng theo số lạm phát hàng năm giá bán nƣớc theo quy định Tỉnh thấp nhiều so với giá thành sản xuất Tiếp đó, UBND tỉnh cần hồn thiện chế sách hỗ trợ cơng tác giải phóng mặt bằng, xây dựng đƣờng điện, hồ lắng, lắp đặt hệ thống đƣờng trục Bên cạnh đó, UBND cần xây dựng chế, văn pháp quy xã hội hóa lĩnh vực cấp nƣớc vệ sinh nông thôn, có sách ƣu tiên với chƣơng trình nhƣ: khơng thu lệ phí nƣớc thơ, ƣu tiên giá điện…để địa phƣơng sở thẹc hiện, đồng thời khuyến khích thành phần kinh tế tham gia 87 KẾT LUẬN Trƣớc tình hình cạnh tranh mạnh mẽ vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề cần đạt hàng đầu tất doanh nghiệp Để tồn môi trƣờng cạnh tranh gay gắt bắt buộc doanh nghiệp phải thƣờng xuyên tổng hợp, phân tích, đánh giá tiêu hiệu để nâng cao hiệu sản xuất doanh nghiệp Trong trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần phát huy tối đa mạnh nhanh chóng khắc phục yếu điểm Cung cấp nƣớc vệ sinh nơng thôn loại dịch vụ công cộng Loại dịch vụ ớt tớnh cạnh tranh, chí nhiều vùng sản phẩm độc quyền Nhà nƣớc Khu vực nơng thơn, nhìn chung hộ có thu nhập thấp, đời sống khó khăn thành thị, đặc biệt vựng sõu, vựng xa Cƣ dân nông thôn sống phân tán, khơng chi phí đầu tƣ ban đầu mà chi phí quản lý vận hành để bảo đảm bền vững, phát huy hiệu yêu cầu vừa bách vừa lâu dài lại khó khăn Qua nghiên cứu đề tài “Quản lý kinh doanh nước Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nước Ninh Bình” đạt đƣợc kết nhƣ sau: Đã nêu đƣợc toàn sở lý luận thực tiễn quản lý kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh nƣớc nói riêng, làm sở cho nghiên cứu đƣợc đề cập đến luận văn kinh Đã phân tích, đánh giá đƣợc thực trạng hiệu hoạt động quản lý doanh Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình, cách đánh giá hiệu hoạt động quản lý kinh doanh Công ty đánh giá hiệu dự án công ty đầu tƣ Thông qua tiêu đánh giá hiệu cho thấy đƣợc thành lập nhƣng trƣởng thành phát triển công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình nói thành công Trên sở tồn hiệu hoạt động quản lý kinh doanh Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình, luận văn nghiên cứu số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện quản kinh doanh Công ty thời gian tới 88 Hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực hoạt động Công ty, tính phức tạp hoạt động kinh doanh đƣợc thể mặt lý luận thực tiễn Tuy nhiên lĩnh vực luận văn tác giả khái quát đƣợc lý luận thực tiễn quản lý kinh doanh doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh nƣớc nói riêng Qua đó, tác giả tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh Cơng ty có đề xuất số giải pháp để hoàn thiện quản lý kinh doanh nƣớc công ty Tuy giải pháp chƣa phải giải pháp tốt nhƣng tác giả mong muốn phần đóng góp ý kiến để đem lại hiệu kinh doanh cao cho Cơng ty Ngồi ra, phạm vi đề tài thời gian hạn chế có vấn đề không thuộc phạm vi nghiên cứu đề tài, Công ty cần phải tiếp tục nghiên cứu giải chuyên đề khác để đảm bảo hoạt động kinh doanh Công ty phát triển không ngừng 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài - Bộ Xây dựng (2004), Thông tư liên tịch số 104/2004/TTLT/BTC-BXD ngày 8/11/2004, Hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định thẩm quyền định giá tiêu thụ nước đô thị, khu công nghiệp, cụm dân cư nơng thơn, Hà Nội Bộ Tài (2005), Quyết định số 38/2005/QĐ-BTC ngày 30/6/2005, Về khung giá tiêu thụ nƣớc sinh hoạt, Hà Nội Bộ Tài (2007), Cơng văn số 15071/BTC-ĐT ngày 7/11/2007, V/v Hƣớng dẫn tốn, đánh giá tài sản cơng trình cấp nƣớc đầu tƣ, Hà Nội Bộ Xây dựng (1998), Thực trạng, biện pháp chống thất thốt, thất thu cơng tác cấp nƣớc thị, Báo cáo hội nghị cấp nƣớc toàn quốc lần thứ III, Hà Nội Bộ Xây dựng - Ban Vật giá Chính phủ (1999), Thơng tƣ số 03/1999/TTLT/BXD-BVGCP ngày16/6/1999, Hƣớng dẫn phƣơng pháp định giá thẩm quyền định giá tiêu thụ nƣớc đô thị, khu công nghiệp, cụm dân cƣ nông thôn, Hà Nội Bộ Xây dựng (2005), Điều tra đánh giá thực trạng tổ chức lực doanh nghiệp nhà nƣớc hoạt động lĩnh vực cấp thoát nƣớc phục vụ việc xếp, đổi doanh nghiệp, Hà Nội Bộ Xây dựng (2008), Thông tƣ số 01/2008/TT-BXD ngày 02/1/2008, Hƣớng dẫn thực số nội dung Nghị định 117/2007/NĐ, Hà Nội Bộ Y tế (2002), Quyết định số 1329/2002/BYT/QĐ, Về tiêu chuẩn chất lƣợng nƣớc sinh hoạt, Hà Nội Bộ Y tế (1996), Quyết định số 505/BYT/QĐ, Về tiêu chuẩn vệ sinh cấp nƣớc cho ăn uống sinh hoạt, Hà Nội 10 Chính phủ (1996), Nghị định số 56/NĐ-CP ngày 02/10/1996, Về doanh nghiệp nhà nƣớc hoạt động cơng ích, Hà Nội 11 Chính phủ (1999), Nghị định số 179/NĐ-CP ngày 30/12/1999, Quy định thi hành Luật Tài nguyên nƣớc, Hà Nội 12 Chính phủ (2001), Nghị định số 17/NĐ-CP ngày 4/5/2001, Về việc Ban hành Quy chế Quản lý sử dụng nguồn hỗ trợ phát triển thức, Hà Nội 90 13 Chính phủ (2001), Nghị định số 72/NĐ-CP ngày 5/10/2001, Về việc phân loại đô thị phân cấp quản lý đô thị, Hà Nội 14 Chính phủ (2004), Nghị định số 199/NĐ-CP ngày 03/12/2004, Ban hành Quy chế quản lý tài cơng ty nhà nƣớc quản lý vốn nhà nƣớc đầu tƣ vào doanh nghiệp khác, Hà Nội 15 Chính phủ (2006), Nghị định số 81/NĐ-CP ngày 09/8/2006, Về xử phạt vi phạm hành lĩnh vực bảo vệ mơi trƣờng, Hà Nội 16 Chính phủ (2007), Nghị định số 109/2007/NĐ-CP ngày 26/6/2007, Về chuyển doanh nghiệp 100% vốn nhà nƣớc thành công ty cổ phần, Hà Nội 17 Chính phủ (2007), Nghị định số 117/NĐ-CP ngày 11/7/2007, Về sản xuất, cung cấp tiêu thụ nƣớc sạch, Hà Nội 18 Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình (2012), Phƣơng án Quản lý hệ thống cấp nƣớc huyện lỵ tỉnh 19 Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình (2013), Báo cáo Tài năm, từ năm 2009 đến năm 2013, Ninh Bình 20 Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình (2014), Báo cáo Tình hình thực kế hoạch năm 2013 21 Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc Ninh Bình (2008), Phƣơng án Giá nƣớc năm 2008, Tờ trình gửi liên ngành Tài chính-Xây dựng 22 Cục Thống kê tỉnh Ninh Bình (2013), Niên giám thống kê 2012, Nxb Thống kê, Hà Nội 23 Phạm Văn Dũng (2006), "Chính sách tài cho phát triển kết cấu hạ tầng Việt Nam", Tạp chí Cấp nƣớc, (số tháng 7), tr.12-14 24 I.Gotelli (2002), Đổi quy định cho ngành nƣớc, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh đô thị, Hà Nội 25 J.M Hansen (2003), Những thách thức đổi tổ chức phát triển nguồn nhân lực ngành cấp nƣớc vệ sinh Việt Nam, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh thị, TP.Hồ Chí Minh 26 Hội Cấp thoát nƣớc Việt Nam (2007), Diễn đàn lãnh đạo ngành nƣớc vệ sinh đô thị Việt Nam, Tham luận diễn đàn, Hạ Long-Quảng Ninh 91 27 Bùi Đức Hƣng (2006), Đổi quản lý nhà nƣớc lĩnh vực cấp nƣớc đô thị Việt Nam, Luận văn thạc sĩ Kinh doanh quản lý, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 28 Trần Đình Lành (2007), "Kinh nghiệm quản lý thất nƣớc Đà Lạt", Tạp chí Cấp nƣớc, (số tháng 5), tr.24-27 29 Phạm Sỹ Liêm (2005), "Đổi thể chế ngành cấp nƣớc thị", Tạp chí Cấp thoát nƣớc, (số tháng 9), tr.24-32 30 G Maclay (2003), Cải cách cấu tổ chức-điều cần thay đổinhƣng phải thay đổi nào, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh thị, TP.Hồ Chí Minh 31 Ngân hàng giới (2006), Chiến lƣợc cấp nƣớc vệ sinh- xây dựng móng bền vững, Ngân hàng giới Việt Nam, Hà Nội 32 Nghiên cứu mơ hình quy hoạch quản lý hiệu hệ thống cấp nƣớc đô thị Việt Nam, http://www.moc.gov.vn/ Vietnam/ Management 33 Vũ Phong (2013), "Cơng ty Cấp nƣớc Hải Phịng phát huy nội lực, tự chủ tài chính", Tạp chí Cấp nƣớc, (số tháng 3), tr.37-38 34 Thang Văn Phúc (2003), Đổi quản lý nhà nƣớc lĩnh vực cấp nƣớc theo tiến trình cải cách hành Nhà nƣớc, đôi với cải cách doanh nghiệp Nhà nƣớc, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh thị, TP.Hồ Chí Minh 35 A.L.Spencer (2002), Mục tiêu kinh doanh hƣớng khách hàng cấp nƣớc số hoạt động, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh đô thị, Hà Nội 36 Tạp chí Cấp nƣớc (2003), Cục nƣớc Liên tỉnh tổ chức nƣớc khác Thái Lan, (số tháng 3), tr 41 37 Tạp chí Cấp nƣớc (2007), Cục Cấp nƣớc Phnơm Pênh Đổi phát triển, Hà Nội 38 A.Thapan (2002), Đổi chế, sách cho ngành cấp nƣớc sinh đô thị Việt Nam quan điểm Ngân hàng Châu Á, Tham luận hội thảo quốc tế cấp nƣớc vệ sinh đô thị, Hà Nội 39 Thủ tƣớng Chính phủ (1998), Chỉ thị số 40/1998/CT-TTg ngày14/12/1998, Về việc tăng cƣờng công tác quản lý phát triển cấp nƣớc đô thị đến năn 2020, Hà Nội 92 PHỤ LỤC Phụ lục 3: Định mức sản xuất nƣớc từ nguồn nƣớc ngầm Phụ lục 4: Định mức sản xuất 93 nƣớc từ nguồn nƣớc mặt Phụ lục 3: Định mức sản xuất nƣớc từ nguồn nƣớc ngầm Đơn vị tính: 1m3 Mã hiệu Tên công việc NS1.01.00 Sản xuất nƣớc từ nguồn nƣớc ngầm Phụ lục 4: Định mức sản xuất nƣớc từ nguồn nƣớc mặt Mã hiệu Tên công việc NS1.01.00 Sản xuất nƣớc từ nguồn nƣớc ngầm ... QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH 71 4.1 ĐỊNH HƢỚNG HOÀN THIỆN QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH. .. nghiệm quản lý kinh doanh nước số công ty nước bào học cho Cơng ty TNHH MTV kinh doanh nước Ninh Bình 1.4.1 Kinh nghiệm quản lý kinh doanh số công ty kinh doanh nƣớc nƣớc 1.4.1.1 Kinh nghiệm Cơng ty. .. QUẢN LÝ KINH DOANH NƢỚC SẠCH TẠI CÔNG TY TNHH MTV KINH DOANH NƢỚC SẠCH NINH BÌNH .30 3.1 Khái quát chung Công ty TNHH MTV kinh doanh nƣớc Ninh Bình 30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công