Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị và kiểm định xây dựng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG HẠNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƯ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG HẠNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƢ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ & KIỂM ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN THÀNH HIẾU LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Công ty Cổ phần Tƣ vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng” kết trình học tập, nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng Tác giả Nguyễn Quang Hạnh LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài nghiên cứu, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ nhiệt tình đóng góp quý báu nhiều tập thể cá nhân Trƣớc tiên, xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thành Hiếu tận tình hƣớng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác Công ty cổ phần tƣ vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thông tin cần thiết cho trình nghiên cứu thực luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tận tình hỗ trợ, giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất ngƣời./ Tác giả Nguyễn Quang Hạnh TÓM TẮT Nghiên cứu “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng” nhằm xác định rõ ƣu điểm, hạn chế sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco, dựa vào lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh xuất phát từ sản phẩm, lực doanh nghiệp Từ xem xét đánh giá xây dựng mơ hình nghiên cứu ứng dụng cho sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng để đánh giá, kiểm định trang đo mơ hình lý thuyết nghiên cứu gồm: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định tính xác định đƣợc năm yếu tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng bao gồm: (1) Nguồn nhân lực (2) Năng lực marketing (3) Năng lực tài (4) Cơng nghệ (5) Thƣơng hiệu Nghiên cứu định lƣợng đƣợc thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát với số lƣợng mẫu 219 ngƣời, liệu thu thập đƣợc xử lý phân tích phần mềm SPSS 19.0 Kết nghiên cứu xác định đƣợc tầm quan trọng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco Từ đó, đƣa giải pháp nhà quản trị Coninco trình xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh điều hành hoạt động nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Coninco./ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH CANH SẢN PHẨM TƢ VẤN XÂY DỰNG………………………5 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan đên chủ đề luận văn 1.1.1 Một số cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.1.2.Một số công trình nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận cạnh tranh lực canh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng 1.2.1.Tư vấn xây dựng, cấu trúc đặc điểm sản phẩm tư vấn xây dựng 1.2.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh 12 1.2.2.1.Khái niệm cạnh tranh 12 1.2.2.2.Năng lực cạnh tranh 14 1.2.2.3.Các cấp độ lực cạnh tranh 14 1.2.3.Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng 15 1.2.4.Các phương thức cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng…………….16 1.2.4.1.Cạnh tranh chất lượng sản phẩm tư vấn xây dựng .16 1.2.4.2.Cạnh tranh khác biệt sản phẩm tư vấn xây dựng 17 1.2.4.3.Cạnh tranh mức độ đa dạng sản phẩm tư vấn xây dựng 17 1.2.4.4 Cạnh tranh dịch vụ sản phẩm 17 1.2.4.5 Cạnh tranh chi phí thấp giá thành hợp lý 18 1.3.Những nhân tố tác động đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng doanh nghiệp 19 1.3.1.Các nhân tố bên 19 1.3.1.1.Môi trường vĩ mô 19 1.3.1.2 Môi trường vi mô 20 1.3.2.Các nhân tố bên 23 1.4 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 23 1.4.1.Các khái niệm nghiên cứu 24 1.4.1.1.Nguồn nhân lực 24 1.4.1.2.Năng lực Marketing 25 1.4.1.3.Năng lực Tài 26 1.4.1.4.Công nghệ 26 1.4.1.5.Thương hiệu 27 1.4.2.Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 27 Tóm tắt chƣơng 1: 29 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.1.Phƣơng pháp nghiên cứu……………………………………………………30 2.1.1 Phương pháp nghiên cứu 30 2.1.2 Quy trình thực nghiên cứu 30 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 32 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 32 2.2.1 Dữ liệu sơ cấp 32 2.3 Nghiên cứu định tính 32 2.3.1 Mục đích 33 2.3.2.Phương pháp nghiên cứu định tính 33 2.3.3.Kết nghiên cứu định tính 33 2.4.Xây dựng phát triển thang đo…………………………………………34 2.4.1 Phương pháp xây dựng thang đo 34 2.4.2 Phát triển thang đo 35 2.4.2.1.Thang đo Nguồn nhân lực 35 2.4.2.2.Thang đo lực Marketing 36 2.4.2.3.Thang đo Công nghệ 37 2.4.2.4.Thang đo Thương hiệu 37 2.4.2.5.Thang đo lực Tài 38 2.4.2.6.Thang đo lực Cạnh tranh 39 2.5.Nghiên cứu sơ 40 2.6.Nghiên cứu định lƣợng 40 2.6.1.Phạm vi, phương pháp chọn mẫu kích thước mẫu…………………….40 2.6.2 Phương pháp thu thập liệu 42 2.7 Phƣơng pháp Phân tích liệu 42 2.7.1.Kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố…………………42 2.7.2.Hồi quy tuyến tính 43 2.7.3.Xét lỗi mơ hình 43 Tóm tắt chƣơng 44 CHƢƠNG THỰC TRANG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƢ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG 45 3.1.Tổng quan Công ty CP Tƣ vấn công nghệ, thiết bị kiểm định XD 45 3.1.1 Khái quát hình thành, phát triển 45 3.1.2.Sản phẩm, dịch vụ tư vấn Coninco thực hiện………………46 3.1.3.Cơ cấu tổ chức Coninco 48 3.2.Thực trạng nhân tố Coninco 49 3.2.1 Nguồn nhân lực 49 3.2.2 Thị trường (Marketing) 50 3.2.3.Công nghệ 51 3.2.2.Thương hiệu 51 3.2.2.Tài 52 3.3 Phân tích nhân tố bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 53 3.3.1.Kết nghiên cứu 53 3.3.2.Phân tích mơ tả…… …………………………………………………….53 3.3.3.Đánh giá độ tin cậy thang đo…………………………………………55 3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis )……… 55 3.3.5.Tương quan biến 58 3.4 Phân tích nhân tố bên ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 61 3.4.1.Phân tích yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 61 3.42.Phân tích yếu tố thuộc môi trường vi mô…………………………… 63 3.3.Đánh giá chung 69 Tóm tắt chƣơng 3: 70 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƢ VẤN XÂY DỰNG CỦA CONINCO 71 4.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu Coninco thời gian tới 71 4.1.1.Sứ mệnh công ty Coninco 71 4.1.2.Mục tiêu công ty Coninco 71 4.2.Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng công ty Coninco 72 4.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 72 4.2.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng Coninco 74 4.2.2.1.Giải pháp nguồn nhân lực 74 4.2.2.2.Giải pháp thị trường (Marketing) 75 4.2.2.3.Giải pháp công nghệ………… …………………………………….76 4.3.Một số kiến nghị 78 4.3.1.Khuyến nghị Bộ Xây dựng 78 4.3.2.Khuyến nghị Nhà nước 79 Tóm tắt chƣơng 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 CÁC PHỤ LỤC 81 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT STT Kí hiệ EFA KMO IDC VCC VNCC CONINCO Tiêu chí đánh giá cạnh tranh tƣ vấn xây dựng doanh nghiệp Mức độ tiếng sản phẩm có ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh tƣ vấn xây dựng doanh nghiệp Độ tin cậy đối tác có ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh tƣ vấn xây dựng doanh nghiệp B.2 Biến Phụ Thuộc 2.1 Theo Anh/Chị ảnh hƣởng cuả nguồn nhân lực đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 1.Cao □ Khá □ 3.Trung bình □ Yếu □ Rất yếu □ 2.2 Theo Anh/Chị ảnh hƣởng cuả hoạt động marketing đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 1.Cao □ Khá □ 3.Trung bình □ Yếu □ Rất yếu □ 2.3 Theo Anh/Chị ảnh hƣởng cuả công nghệ đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 1.Cao □ Khá □ 3.Trung bình □ Yếu □ Rất yếu □ 2.4 Theo Anh/Chị ảnh hƣởng cuả thƣơng hiệu đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 1.Cao □ Khá □ 3.Trung bình □ Yếu □ Rất yếu □ 2.5 Theo Anh/Chị ảnh hƣởng cuả lực tài đến lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco 1.Cao □ Khá □ 3.Trung bình □ Yếu □ Rất yếu □ Cảm ơn hợp tác Anh/Chị PHỤ LỤC 3: Bảng kê phƣơng tiện thiết bị phục vụ công tác tƣ vấn công ty STT Phần A 10 11 PHẦN B PHẦN C I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV XVI PHỤ LỤC 4: Kiểm định độ tin cậy thang đo Độ tin cậy thang do: Nhanluc Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 839 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Nhanluc1 Nhanluc2 Nhanluc3 Nhanluc4 Nhanluc5 Độ tin cậy thang đo: Maketing Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 813 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Marketing1 Marketing2 Marketing3 Marketing4 Độ tin cậy thang đo : Taichinh Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 852 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Taichinh1 Taichinh2 Taichinh3 Độ tin cậy thang đo: Congnghe Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 858 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Congnghe1 Congnghe2 Congnghe3 Độ tin cậy thang đo: Thuonghieu Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 803 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Thuonghieu1 Thuonghieu2 Thuonghieu3 Độ tin cậy thang đo: Nangluc Case Processing Summary Reliability Statistics Cronbach's Alpha 836 Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Item-Total Statistics Nangluc1 Nangluc2 Nangluc3 Nangluc4 Nangluc5 PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập (EFA) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Total Variance Explained 10 11 12 13 14 15 16 Component Total Variance Explained Total V 17 18 058 025 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix Nhanluc2 Nhanluc1 Nhanluc5 Congnghe3 Congnghe1 Congnghe2 Marketing3 Taichinh2 Thuonghieu2 Taichinh3 Taichinh1 Marketing4 Nhanluc4 Nhanluc3 Marketing1 Marketing2 Thuonghieu1 Thuonghieu3 a Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component Transformation Matrix Component Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization PHỤ LỤC Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Nangluc1 Nangluc2 Nangluc3 Nangluc4 Nangluc5 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Nangl Nangl Nangl Nangl Nangl Extrac a co PHỤ LỤC Kết phân tích hồi qui đa biến kiểm định giả thuyết nghiên cứu Model Summary b Model R 875 a a Predictors: (Constant), Thuongh b Dependent Variable: Nangluc Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), Thuonghieu,Taichinh, Marketing, Congnghe, Nhanluc b Dependent Variable: Nangluc Model (Constant) a Dependent Variable: Nangluc Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: Nangluc Correlations Pearson Correlation Nhanluc Sig.(2 - tailed N Pearson Correlation Marketing Sig.(2 - tailed N Pearson Correlation Taichinh Sig.(2 - tailed N Pearson Correlation Congnghe Sig.(2 - tailed N Pearson Correlation Thuonghieu Sig.(2 - tailed N Pearson Correlation Nangluc Sig.(2 - tailed N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2 - tailed) ... TRANG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM TƢ VẤN XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG 45 3.1.Tổng quan Công ty CP Tƣ vấn công nghệ, thiết bị kiểm định XD... ? ?Năng lực cạnh tranh sản phẩm tƣ vấn xây dựng Công ty Cổ phần Tƣ vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng ” 1.2 Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm TVXD 1.2.1 Khái niệm tư vấn xây. .. cứu ? ?Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng? ?? nhằm xác định rõ ƣu điểm, hạn chế sản phẩm tƣ vấn xây dựng Coninco, dựa vào lý