Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó của nhân viên tại công ty cổ phần công nghệ tinh vân

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ̃ NGUYÊN ANH DIÊPP ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIÊPP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TINH VÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ̃ NGUYÊN ANH DIÊPP ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIÊPP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ̉ ̀ TẠI CÔNG TY CÔ PHÂN CÔNG NGHỆTINH VÂN Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH ̃ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HOCP: TS NGUYÊN DUY LƠỊ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – Năm 2015 LỜI CẢM ƠN ❖❖❖ _ Tơi hồn thành lṇ văn khơng cơng sức riêng tơi mà cịn đóng góp thầy cơ, bè bạn đồng nghiệp tơi Vì lẽ đó, Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tân tình TS Nguyêñ Duy Lơị đa ̃hướng dâñ suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đaịhocc̣ Kinh tế– Đaịhocc̣ Quốc Gia truyền đạt học lý thuyết kinh nghiệm thực tế, phương pháp nghiên cứu khoa học kiến thức tảng giúp tơi hồn thành tốt luận văn Và tơi tin kinh nghiệm quý báu giúp thành công công việc công tác nghiên cứu tương lai TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đềtài luân văn tốt nghiệp “Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiêpc̣ đến cam kết gắn bó nhân viên Cơng ty Cở phần Tinh Vân ” thực nhằm tìm hiểu mối quan hệ khía cạnh văn hóa doanh nghiêpc̣ mức độ cam kết gắn bó với công ty nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân Nghiên cứu đề xuất mơ hình lý thút biểu diễn mối quan hệ khía cạnh văn hóa với mức độ gắn bó nhân viên phát triển dựa lý thuyết văn hóa doanh nghiêpc̣ Recardo Jolly (1997) - bao gồm tám khía cạnh văn hóa: Giao tiếp tổ chức, Đào tạo Phát triển, Phần thưởng Sự công nhận, Hiệu việc quyết định, Chấp nhâṇ rủi ro sáng tạo cải tiến, Định hướng Kế hoạch tương lai, Làm việc nhóm, Sự cơng qn sách quản trị Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu phương pháp định lượng với bảng câu hỏi khảo sát điều tra lấy ý kiến tâp mẫu có kích thước n = 210 Thang đo đánh giá thơng qua phân tích Cronbach alpha phân tích nhân tố để kiểm tra độ tin độ giá trị Các giả thuyết nghiên cứu kiểm định thông qua phương pháp phân tích tương quan với hệ số Pearson hồi quy tún tính bội Kết tìm thấy có năm khía cạnh văn hóa cơng ty ảnh hưởng tích cực có ý nghĩa thống kê đến mức độ cam kết gắn bó với tở chức nhân viên là: Chấp nhân rủi ro sáng tạo cải tiến (P = 0,350); Đào tạo Phát triển (P = 0.190); Sự công quán sách quản trị (P = 0.135); Định hướng Kế hoạch tương lai (P = 0,173); Giao tiếp tở chức (P = 0.152) Ngồi ra, chưa giải thích mối quan hệ tuyến tính khía cạnh khác mơ hình, gồm Phần thưởng Sự công nhận, Hiệu việc quyết định, Làm việc nhóm yếu tố cam kết gắn bó với tập liệu phân tích Nghiên cứu góp phần gia tăng hiểu biết tầm ảnh hưởng văn hóa doanh nghiêpc̣ đến mức độ cam kết gắn bó với tở chức nhân viên Công ty Cổ phần Tinh Vân Và đề xuất cho nghiên cứu xa tương lai MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i ́ ̉ ̉ DANH MUCP CAC BANG BIÊU .ii DANH MUCP CÁC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Cấu trúc luận văn .6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUÂN .8 1.1 Giới thiệu 1.2 Các quan niệm văn hóa doanh nghiêpc̣ 1.2.1 Quan niêṃ vềvăn hóa doanh nghiêpc̣ 1.2.2: Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp 10 1.3 Các quan niệm cam kết gắn bó với tở chức 11 1.4 Mối liên hệ văn hóa doanh nghiêpc̣ cam kết gắn bó với tở chức .12 1.5 Các nghiên cứu tương tự trước 15 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.1 Thiết kế nghiên cứu 17 2.2 Các nguồn thông tin .17 2.3 Thiết kế mẫu - Chọn mẫu .17 2.4 Phương pháp công cụ thu thập thông tin 18 2.4.1 Phương pháp thu thập liệu 18 2.4.2 Công cụ thu thập thông tin .18 2.5 Phương pháp xử lý số liệu 21 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA ́ ́ ́ DOANH NGHIÊPP ĐÊN CAM KÊT GĂN BĨVỚI CƠNG TY CỦA NHÂN VIÊN 23 3.1 Giới thiệu 23 3.2 Giới thiêụ đôi nét vềCông ty Cổphần Công nghê c̣Tinh Vân 23 3.2.1 Giới thiêụ chung .23 3.2.2 Văn hóa Tinh Vân và sư ̣cam kết gắn bócủa nhân viên taị Công ty 25 3.3 Mô tả mẫu .30 3.4 Phân tích đánh giá công cụ đo lường .32 3.4.1 Hệ số tin cậy Cronbach alpha 33 3.4.2 Thang đo cam kết gẳn bó với tổ chức .37 3.4.3 Phân tích nhân tố 37 3.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 40 3.5.1 Phân tích tương quan: Mối quan hệ các biến .41 3.5.2 Phân tích hồi quy tún tính bợi 42 3.6 Thảo luận 46 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TỪ CÁC KHÍA CẠNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 49 4.1 Giới thiệu 49 4.2 Kết 49 4.3 Một số giải pháp từ khía cạnh văn hóa giúp nhân viên gắn bó với Cơng ty50 4.3.1 Khún khích giao tiếp công ty 50 4.3.2 Nâng cao công tác đào tạo .52 4.3.3 Khuyến khích sáng tạo và cải tiến 53 4.3.4 Thiết lập phướng hướng, chiến lược phát triển rõ ràng 54 4.3.5 Chú trọng tính cơng và nhất quán doanh nghiệp 55 4.4 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo tương lai 57 TÀI LIÊU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 i STT 10 11 12 13 ii ITEM-TOTAL STATISTICS C0MMIT1 C0MMIT2 C0MMIT3 C0MMIT4 C0MMIT5 C0MMIT6 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = xii Phụ lục • • Phu luc 4.1: Phân tích nhân tố cho thang đo khía cạnh văn hóa cơng ty KMO and Bartlett's Test ( Kiểm đinḥ KMO vàBartlett) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Communalities COMMIT COMMIT COMMIT TRAIN1 TRAIN2 TRAIN3 TRAIN4 REWARD1 REWARD2 REWARD3 REWARD4 DEC1 DEC2 DEC3 DEC4 RISK1 RISK2 RISK3 PLAN1 PLAN2 PLAN3 PLAN4 TEAM1 TEAM2 TEAM3 TEAM4 FAIR1 FAIR2 FAIR3 FAIR4 Extraction Method: Principal Component Analysis xiii Total Variance Explained ( Giải thích tổng biến) Component To 10,96 2,1 1,7 1,4 1,2 1,0 1,0 1,0 ,809 10 ,768 11 ,681 12 ,631 13 ,599 14 ,567 15 ,544 16 ,542 17 ,492 18 ,452 xiv 19 ,431 20 ,405 21 ,362 22 ,349 23 ,325 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) ( Ma trận thành phần) COMMU1 COMMU2 COMMU4 TRAIN1 TRAIN2 TRAIN3 TRAIN4 REWARD1 24 ,300 25 ,285 26 ,263 27 ,233 28 ,209 29 ,161 30 ,139 xv REWARD2 REWARD3 REWARD4 DEC1 DEC2 DEC3 DEC4 RISK1 RISK2 RISK3 PLAN1 PLAN2 PLAN3 PLAN4 TEAM1 TEAM2 TEAM3 TEAM4 FAIR1 FAIR2 FAIR3 FAIR4 Extraction Method: Principal Component Analysis a a components extracted Rotated Component Matrix(a) (Ma trận xoay các thành phần) COMMU1 COMMU2 COMMU4 TRAIN1 TRAIN2 TRAIN3 TRAIN4 xvi REWART1 REWART2 REWART3 REWART4 DEC DEC DEC DEC RISK RISK RISK PLAN1 PLAN2 PLAN3 PLAN4 TEAM1 TEAM2 TEAM3 TEAM4 FAIR FAIR FAIR FAIR Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations Phu lục 4.2: Phân tích nhân tố cho thang đo cam kết gắn bó với tở chức KMO and Bartlett's Test ( Kiểm đinḥ KMO vàBartlett) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity xvii Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Com Component Matrix(a) COMMIT1 COMMIT2 COMMIT3 COMMIT4 COMMIT5 COMMIT6 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 4.3: Kết kiểm định mối quan hệ khía cạnh văn hóa doanh nghiêpc̣ cam kết gắn bó với tở chức Correlations (Tương quan) Pearson COMMU Correlation TRAIN REWARD DEC RISK xviii PLAN TEAM FAIR COMMIT Sig (2tailed) COMMU TRAIN REWARD DEC RISK PLAN TEAM FAIR COMMIT N COMMU TRAIN REWARD DEC RISK PLAN TEAM FAIR COMMIT xix Phụ lục 4.4: Phân tích hồi quy bội mơ hình nghiên cứu 4.4.1: Phân tích theo Model Model Summary Model R ,753(a) a Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, LAM VIEC NHOM, D.TAO & P.TR IEN, RA QUYET DINH, P.THUONG & C.NHAN ANOVA(b) Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, LAM VIEC NHOM, D.TAO & P.TRIEN, RA QUYET DINH, P.THUONG & C.NHAN b Dependent Variable: COMMIT Coefficients(a) Model a Dependent Variable: CAM KET GAN BO 4.4.2: Phân tích theo Model Model R ,752(a) a Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, D.TAO & P.TRIEN xx ANOVA(b) Model Regression Residual Total a b Predictors: (Constant), C.BANG CS QT, GIAO TIEP, RUI RO DO ST&CT, DH KE HOACH, D.TAO & P.TRIEN Dependent Variable: CAM KET GAN BO Coefficients(a) Model a Dependent Variable: CAM KET GAN BO xxi ... ANH DIÊPP ẢNH HƢỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIÊPP ĐẾN CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ̉ ̀ TẠI CÔNG TY CÔ PHÂN CÔNG NGHÊ? ?TINH VÂN Chuyên ngành: Mã số: Quản trị kinh doanh 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ... bó nhân viên Cơng ty Cở phần Tinh Vân ” thực nhằm tìm hiểu mối quan hệ khía cạnh văn hóa doanh nghiêpc̣ mức độ cam kết gắn bó với công ty nhân viên Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân Nghiên... đôngc̣ công ty cảm thấy an tâm , tư hc̣ vàgắn bólâu dài với cơng ty Đềtài: ? ?Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiêpc̣ đến cam kết gắn bó nhân viên Cơng ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân? ?? giúp lãnh đạo doanh