Các nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa cuốn tại công ty cổ phần tập đoàn austdoor

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN VĂN LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỬA CUỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN VĂN LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỬA CUỐN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AUSTDOOR Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS VŨ THỊ MINH HIỀN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa Công ty Cổ phần Tập đồn Austdoor” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Vũ Thị Minh Hiền Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức Những số liệu bảng biểu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có liệt kê lại cụ thể chi tiết mục tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận cơng trình này, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Hà Nội, ngày 24 tháng 07 năm 2019 Học viên NGUYỄN VĂN LINH LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chân thành cảm ơn tới TS Vũ Thị Minh Hiền, giảng viên hướng dẫn thực đề tài Cô giúp định hướng nghiên cứu dành cho góp ý thiết thực giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Viện Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Quý thầy cô giáo trường giảng dạy thời gian học tập, giúp cho tơi có kiến thức chun ngành khả phân tích, lập luận để ứng dụng vào việc thực đề tài Bên cạnh đó, tơi trân trọng cảm ơn Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Austdoor, đặc biệt cảm ơn anh Nguyễn Văn Quý (Quản lý nhãn hàng Cửa Austdoor) anh Lê Đức Anh (Trưởng phận Nghiên cứu Phát triển thị trường) đóng góp cho tơi nhiều ý kiến thực tế trình khảo sát tơi Lời cuối cùng, tơi xin biết ơn gia đình, đồng nghiệp bạn bè giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn này! Học viên Nguyễn Văn Linh TĨM TẮT LUẬN VĂN Mục tiêu nghiên cứu kiểm định mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa Cơng ty cổ phần Tập đồn Austdoor; qua đánh giá mức độ tác động nhân tố đưa khuyến nghị sách phù hợp với tập đoàn Austdoor Để đạt mục tiêu này, nghiên cứu thực thành phố Hà Nội với 180 người tham gia khảo sát Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng với kỹ thuật phân tích như: kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích khám phá nhân tố, phân tích tương quan hồi quy, phân tích phương sai Kết phân tích xác định có nhân tố mơ hình có ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa Austdoor, xếp theo thứ tự ảnh hưởng giảm dần, là: (1) Liên tưởng thương hiệu, (2) Chất lượng cảm nhận, (3) Lòng trung thành thương hiệu Riêng nhân tố Nhận biết thương hiệu, qua kết phân tích tác giả đánh giá nhân tố khơng có ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa Ngoài ra, kết kiểm định biến định tính cho thấy yếu tố nhân học bao gồm giới tính, độ tuổi thu nhập không tạo khác biệt ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm nhóm đối tượng khác Qua đó, nghiên cứu đưa số kiến nghị sách tập đồn Austdoor để nâng cao giá trị thương hiệu cửa Cuối cùng, nghiên cứu hạn chế hướng nghiên cứu tương lai cho nghiên cứu tương tự PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM 1.1.Tổ ng quan nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước ngo 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2.Tổ ng quan thương hiệu 1.2.1 Khái niệm thương hiệ u 1.2.2 Các yếu tố cấu thành thư 1.2.3 Phân loại thương hiệu 1.2.4 Vai trò thương hiệu 1.3.Giá trị thương hiệu sản phẩm 1.3.1 Khái niệm giá trị thương 1.3.2 Các mô hình nhân t 1.3.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1.Thiết kếnghiên cứu 2.2.Quy trình nghiên cứu 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 Thiết kếbang hoi xây dựng thang đo ̉̉ Thiết kếbang hoi điều tra ̉̉ Xây dựng thang đo m 2.5 Phương phap lấy mẫu, thông tin mẫu thu th ̉́ Phương pháp nghiên cứu 2.6 Phương pháp phân tích liệu 2.6.1 Phân tích thống kê mơ tả 2.6.2 Phân tích độ tin cậ y cronbach Alpha 2.6.3 Phân tích nhân t ố 2.6.4 Phân tích tương quan 2.6.5 Phân tích hồi quy đa biến 2.6.6 Kiểm định sự khác biệt biến định tính Tóm tắt chương CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỬA CUỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR 3.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần tập đồn A 3.1.1 Q trình hình thành phát triển tập đồn Austdoor 3.1.2 Cơ cấu tổ chức n lý 3.1.3 Chức nhiệm vụ 3.1.4 Kết kinh doanh c tập đoàn 2014-2018 3.2 Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thươ Austdoor 3.2.1 Khái quát thương hiệ 3.2.2 Kết nghiên cứu phẩm cửa Austdoor 3.3 Đánh giá chung giá trị thương hiệu cửa cuố n 3.3.1 Những điểm mạnh Giá trị thương hiệu Cửa Austdoor 3.3.2 Những điểm yếu Austdoor Tóm tắt chương CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM CỬA CUỐN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN AUSTDOOR 4.1 Phương hướng phát tri ển Công ty Cổ ph 2030 90 4.1.1 Phương hướng m 4.1.2 Phương hướng nâng 4.2 Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩ 4.2.1 Tăng cường sự liên tưởng thương hiệ u 4.2.2 Nâng cao chất lượng cảm nhận 4.2.3 Gia tăng lòng trung thành c khách hàng 4.2.4 4.3 Tăng sự nhận biết thư Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tiếp the 4.3.1 Hạ n chế đề tài 4.3.2 Hướng nghiên cứu ti Tóm tắt chương KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 106 STT 1 I Ký hiệu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Phương pháp trích xuất: Principal CL2 CL5 CL1 CL7 CL3 CL6 CL4 NB2 NB1 NB3 NB4 LT4 LT3 LT2 LT1 TT3 TT2 TT1 Phương pháp trích xuất: Principal Component Analysis Phương pháp xoay: Varimax with Kaiser Normalization Nhóm biến phụ thuộc K Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Bảng giải thích phương sai Thành phần Phương pháp trích xuất: Principal Component Analysis Ma trận yếu tố TH2 TH3 TH1 Phương pháp trích xuất: Principal a Chỉ có yếu tố trích xuất Phân tích tương quan Correlations TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N NB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N LienTuon Pearson g Correlation Sig (2-tailed) N CL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hời quy Model Summary b Model R 473 a a Predictors: (Constant), LienTuong, CL, NB, TT b Dependent Variable: TH ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: TH b Predictors: (Constant), LienTuong, Model (Constant ) NB CL TT LienTuon g a Dependent Variable: TH Phân tích phương sai ANOVA Giới tính Gender THNữ Nam Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances 120 T Equal H variances assumed Equal variances not assumed Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Lev Stati 1.129 a a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Age ANOVA Between Groups Within Groups Total Thu nhập Test of Homogeneity of Variances I Lev Stati a 430 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for Income ANOVA Between Groups Within Groups Total 122 ... ? ?Các nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm cửa Cơng ty cổ phần Tập Đồn Austdoor? ?? cho luận văn Nghiên cứu tập trung vào việc tìm nhân tố đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố tới giá trị. .. cứu nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm - Lựa chọn phương pháp mơ hình nghiên cứu phù hợp - Xác định nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm, Mức độ ảnh hưởng nhân tố tới. .. luận thương hiệu giá trị thương hiệu sản phẩm - Phương diện thực tiễn: Xác định nhân tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu sản phẩm, kiểm đinḥ vàđánh giá? ?ươcg̣ mức đô tg̣ ác đôngg̣ nhân tố ảnh hưởng