Lập kế hoạch kinh doanh xe đạp điện cho công ty ECO Duy Trí phân phối tại Thành phố Huế Đề tài giúp công ty định hướng hoạt động, quản lý tốt các bộ phận, các mặt hàng theo kế hoạch; đồng Đề tài giúp công ty định hướng hoạt động, quản lý tốt các bộ phận, các mặt hàng theo kế hoạch; đồng Đề tài giúp công ty định hướng hoạt động, quản lý tốt các bộ phận, các mặt hàng theo kế hoạch; đồng
Qua q trình cố gắng tìm kiếm thơng tin, điều tra khảo sát xử lí tổng hợp số liệu cách khách quan, cuối đề tài khóa luận “Lập kế hoạch kinh doanh xe đạp điện cho cơng ty ECO Duy Trí phân phối Thành phố Huế” hoàn thành Để hoàn thành đề tài này, bên Ế cạnh cố gắng nổ lực thân, tơi cịn nhận tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành ́H Vì vậy, U nhiều giúp đỡ, động viên góp ý từ nhiều phía đến TÊ người đồng hành tơi suốt trình thực đề tài H Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy cô IN Trường ĐHKT Huế, đặc biệt GVHD PGS.TS Mai Văn Xuân - K Người tận tình truyền đạt, hướng dẫn đóng góp ý ̣C kiến, chia cho kinh nghiệm vô quý O báu trình thực đề tài ̣I H Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể anh Đ A chị em, nhân viên cơng ty ECO Duy Trí phân phối Tp Huế quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy bạn đóng góp để đề tài hồn thiện Tơi xin cảm ơn! ii Huế, ngày 19 tháng năm 2014 Sinh viên thực Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Nguyễn Thị Thủy iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .ix Ế DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .ix U TÓM TẮT NGHIÊN CỨU x ́H PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ TÊ Lời mở đầu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung H 2.2 Mục tiêu cụ thể IN Đối tượng phạm vi nghiên cứu K 4.Phương pháp nghiên cứu .3 ̣C 4.1 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp O 4.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp ̣I H 4.3 Phương pháp chọn mẫu 4.4 Phương pháp phân tích thống kê Đ A 4.5 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu .4 PHẦN 2: NỘI DUNG LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN CHO CÔNG TY ECO DUY TRÍ PHÂN PHỐI TẠI THÀNH PHỐ HUẾ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KHKD VÀ NGÀNH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN5 1.1 Hoạt động kinh doanh DN 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh .5 1.1.2 Nhiệm vụ hoạt động kinh doanh 1.2 Tổng quan KHKD .6 1.2.1 Khái niệm KHKD 1.2.2 Mục tiêu, lợi ích phân loại KHKD SVTH: Nguyễn Thị Thủy iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân 1.2.2.1 Mục tiêu lập KHKD 1.2.2.2 Lợi ích lập KHKD 1.2.2.3 Phân loại KHKD 1.2.3 Quy trình nội dung KHKD DN .7 1.2.3.1 Quy trình KHKD PDCA 1.2.3.2 Nội dung KHKD 1.3 Tổng quan ngành kinh doanh xe đạp điện Ế 1.3.1 Một số nét ngành kinh doanh xe đạp điện .9 U 1.3.2 Xe đạp điện thị trường Tp Huế Tp Đà Nẵng 11 ́H CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY ECO DUY TRÍ VÀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN CHO CÔNG TY ECO DUY TRÍ PHÂN TÊ PHỐI TẠI TP HUẾ 12 2.1 Tổng quan cơng ty ECO Duy Trí phân phối Tp Huế 12 H 2.1.1 Một số nét cơng ty ECO Duy Trí 12 IN 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh xe đạp điện công ty năm K qua 15 2.2 KHKD xe đạp điện cho cơng ty ECO Duy Trí phân phối Tp Huế 16 O ̣C 2.2.1 Kế hoạch marketing 16 ̣I H 2.2.1.1 Phân tích thị trường khách hàng 16 2.2.1.2 Phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 26 Đ A 2.2.1.3 Phân tích cạnh tranh 28 2.2.1.4 Thế mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh 30 2.2.1.5 Phân tích SWOT 31 2.2.1.6 Xác lập mục tiêu 31 2.2.1.7 Các hoạt động marketing .32 2.2.1.8 Nguồn lực triển khai kế hoạch marketing .39 2.2.2 Kế hoạch sản xuất .40 2.2.2.1 Mô tả sản phẩm 40 2.2.2.2 Kế hoạch sản xuất dự kiến (năm 2014) 40 2.2.3 Kế hoạch nhân 45 SVTH: Nguyễn Thị Thủy v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân 2.2.3.1 Nhiệm vụ phận 45 2.2.3.2 Chính sách tiền lương quản lý nhân 45 2.2.4 Kế hoạch tài 48 2.2.4.1 Các giả định tài 48 2.2.4.2 Các báo cáo tài dự kiến 49 CHƯƠNG 3: RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC RỦI RO 51 3.1 Các loại rủi ro 51 Ế 3.2 Một số giải pháp khắc phục rủi ro 52 U 3.2.1 Phân tích độ nhạy 52 ́H 3.2.1.1 Phân tích độ nhạy chiều 52 3.2.1.2 Phân tích độ nhạy hai chiều 53 TÊ 3.2.2 Quản lý rủi ro 55 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 H Kết luận .56 IN Kiến nghị 57 K 2.1 Kiến nghị Nhà nước 57 2.2 Kiến nghị công ty 58 Đ A ̣I H O ̣C TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Thị Thủy vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT KHKD: Kế hoạch kinh doanh TP: Thành phố DN: Doanh nghiệp SPSS: Statistical Package for the Social Sciences THCS: Trung học sở Ế THPT: Trung học phổ thông U ĐH: Đại học ́H TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TÊ ĐC: Địa ĐT: Điện thoại STT: Số thứ tự H ĐVT: Đơn vị tính IN SL: Số lượng K PR: Public relations ̣C TT-BGTVT: Thông tư - Bộ giao thông vận tải O TSCĐ: Tài sản cố định ̣I H TNDN: Thu nhập doanh nghiệp GTGTĐKT: Giá trị gia tăng khấu trừ Đ A LNTT: Lợi nhuận trước thuế LNST: Lợi nhuận sau thuế SVTH: Nguyễn Thị Thủy vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số kí hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Các bước nghiên cứu Bảng 2.1 Doanh thu, lợi nhuận năm qua 15 Bảng 2.2 Mức độ sử dụng xe đạp điện 17 Bảng 2.3 Lý không sử dụng 17 Ế Bảng 2.4 Sử dụng hãng xe 19 U Bảng 2.5 Lý chọn hãng 20 ́H Bảng 2.6 Mức độ nhận biết cửa hàng xe đạp điện Tp Huế 21 TÊ Bảng 2.7 Mức độ lợi ích xe đạp điện mang lại bờ bắc 22 Bảng 2.8 Mức độ lợi ích xe đạp điện mang lại bờ nam 22 H Bảng 2.9 Mức giá sẵn lòng chi trả 23 IN Bảng 2.10 Mức độ quan trọng yếu tố dẫn đến hành vi mua khách K hàng bờ bắc 23 ̣C Bảng 2.11 Mức độ quan trọng yếu tố dẫn đến hành vi mua khách O hàng bờ nam 24 ̣I H Bảng 2.12 Nhu cầu thị trường thời gian tới 26 Bảng 2.13 Thế mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh 30 Đ A Bảng 2.14 SWOT công ty ECO Duy Trí 31 Bảng 2.15 Đánh giá sản phẩm ECO Duy Trí 33 Bảng 2.16 Các chương trình hành động 36 Bảng 2.17 Thực chương trình truyền thơng 37 Bảng 2.18 Thực chương trình khuyến 37 Bảng 2.19 Thực chương trình PR 38 Bảng 2.20 Dự tính thời gian triển khai 38 Bảng 2.21 Ngân sách kế hoạch cho chương trình xúc tiến 39 Bảng 2.22 Bảng chi phí trang trí thiết kế nội thất 41 SVTH: Nguyễn Thị Thủy viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân Bảng 2.23 Bảng chi phí trang trí thiết kế nội thất 41 Bảng 2.24 Chi phí sinh hoạt dự kiến 42 Bảng 2.25 Dự tính tổng mức vốn đầu tư 42 Bảng 2.26 Tổng chi phí dự kiến năm 2014 43 Bảng 2.27 Bảng tiêu thụ dự kiến 44 Bảng 2.28 Doanh thu dự kiến 44 Bảng 2.29 Bảng tiền lương cho phận tháng 46 Ế Bảng 2.30 Các giả định tài 48 ́H U Bảng 2.31 Bảng cân đối kế toán dự kiến 49 Bảng 2.32 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh dự kiến 50 TÊ Bảng 2.33 Ảnh hưởng thị phần tới lợi nhuận 53 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Bảng 2.34 Ảnh hưởng giá bán thị phần tới lợi nhuận 54 SVTH: Nguyễn Thị Thủy ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số kí hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình KHKD PDCA Sơ đồ 1.2 Sơ đồ liên kết nội dung KHKD Sơ đồ 1.3 Quá trình lập KHKD .9 Tên hình vẽ Trang TÊ Số kí hiệu hình vẽ ́H U DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Ế Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổ chức nhân 15 Hình 2.1 Một số loại xe đạp điện ECO 34 H Hình 2.1a ECO 1D .33 IN Hình 2.1b ECO 2D .33 Hình 2.1c ECO3 33 ̣C K Hình 2.1d ECO N4 .34 ̣I H O DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số kí hiệu biểu đồ Tên biểu đồ Trang Đ A Biểu đồ 2.1 Lựa chọn hãng xe đạp điện bờ bắc 19 Biểu đồ 2.2 Lựa chọn hãng xe đạp điện bờ nam 18 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng sử dụng xe đạp điện (bờ bắc) 25 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng sử dụng xe đạp điện (bờ nam) 25 SVTH: Nguyễn Thị Thủy x Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Mai Văn Xuân TĨM TẮT NGHIÊN CỨU - Tính cấp thiết đề tài: Trong thời gian gần giá xăng có xu hướng tăng, vấn đề vận chuyển xăng dầu, vụ nổ xe máy lớn, hay suy thối mơi trường nghiêm trọng tạo tâm lý lo lắng, nghi ngờ lòng người tiêu dùng Vậy nên việc lựa chọn phương tiện để phù hợp với thời đại câu hỏi mà nhiều người tiêu dùng Ế băn khoăn Xe đạp điện đời với nhiều tính trội như: Khơng gây tiếng U ồn, gọn nhẹ, hạn chế tắc ngẽn giao thông, không cần lái, không lo xăng tăng giá, ́H mẫu mã đa dạng, đẹp, lại phù hợp với túi tiền người Việt, đặc biệt thân thiện TÊ với mơi trường Chính tính mà xe đạp điện nhiều người tiêu dùng tin yêu, lựa chọn Công ty ECO Duy Trí phân phối Tp Huế vào hoạt động với sản H phẩm xe đạp điện Tuy nhiên, theo quy luật cung – cầu với thị trường béo bở IN không tránh khỏi xâm nhập các đối thủ cạnh tranh K nước Vậy nên, xuất phát từ vai trò việc lập KHKD tiềm ̣C thách thức việc sản xuất, phân phối xe đạp điện việc xây dựng KHKD xe đạp điện cho công ty ECO Duy Trí điều cần thiết O Vì thế, lựa chọn: “Lập kế hoạch kinh doanh xe đạp điện cho cơng ty ̣I H ECO Duy Trí phân phối Thành phố Huế” làm đề tài khóa luận cuối khóa Đ A - Mục tiêu nghiên cứu: + Giúp công ty định hướng hoạt động, quản lý tốt phận, mặt hàng + Tập trung, khơng bỏ sót ý tưởng, thực mục tiêu theo kế hoạch Cuối năm so sánh kế hoạch việc thực kế hoạch để đề giải pháp cho năm tới thực tốt hơn, hiệu + Kiểm sốt rủi ro xảy + Đồng thời việc lập KHKD giúp công ty thu hút vốn đầu tư - Dữ liệu phục vụ nghiên cứu: + Số liệu điều tra, vấn trực tiếp từ 200 đối tượng liên quan đến đề tài nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Thủy xi ... VÀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN CHO CÔNG TY ECO DUY TRÍ PHÂN TÊ PHỐI TẠI TP HUẾ 12 2.1 Tổng quan công ty ECO Duy Trí phân phối Tp Huế 12 H 2.1.1 Một số nét công ty ECO Duy. .. 2: NỘI DUNG LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN CHO CƠNG TY ECO DUY TRÍ PHÂN PHỐI TẠI THÀNH PHỐ HUẾ CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ KHKD VÀ NGÀNH KINH DOANH XE ĐẠP ĐIỆN 1.1 Hoạt động kinh doanh DN Ế... việc lập KHKD tiềm ̣C thách thức việc sản xuất, phân phối xe đạp điện việc xây dựng KHKD xe đạp điện cho công ty ECO Duy Trí điều cần thiết O Vì thế, tơi lựa chọn: ? ?Lập kế hoạch kinh doanh xe đạp