Các nhân tố ảnh hưởng tới năng suất lao động tại công ty giày viva

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM D Ƣ Ơ N G TR À M Y CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY GIÀY VIVA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM D Ƣ Ơ N G TR À M Y CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY GIÀY VIVA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Thụy TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 i TÓM TẮT Dựa sở lý thuyết nghiên cứu trước suất lao động đề tài đề xuất yếu tố tác động đến suất lao động cơng ty Viva lực cá nhân, mối quan hệ doanh nghiệp yếu tố quản lý Quy trình nghiên cứu trải qua giai đoạn nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính 10 lao động nhằm hoàn thiện thang đo Sau nghiên cứu thức thơng qua khảo sát trực tiếp lao động công ty Tác giả phát 265 phiếu khảo sát, có 252 phiếu hợp lệ Sau tác giả dùng phượng pháp định lượng với công cụ thống kê mô tả, Crombach’s Alpha, EFA hồi quy bội để xác định mô hình nhân tố tác độn đến suất lao động Kết nhân tố:năng lực cá nhân, mối quan hệ doanh nghiệp, yếu tố quản lý có tác động tích cực đến suất lao động Các giả thuyết H1, H2, H3 chấp nhận Trên sở xác định thực trạng suất lao động công ty Viva kết mơ hình nghiên cứu Tác giả đưa hàm ý quản trị nhằm khắc phục nguyên nhân gây ảnh hưởng tiêu cực đến suất lao động Cuối tác giả nhận định hạn chế đề tài hướng nghiên cứu ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng tới suất lao động cơng ty giày Viva” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Tôi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Dƣơng Trà My iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nổ lực thân, cịn có hỗ trợ động viên lớn từ gia đình, thầy bạn bè Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo, Quý Khoa Quản Trị Kinh doanh trường Đại học Ngân hàng TP.HCM tận tâm truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho suốt q trình học tập trường Đó hành trang vững bước vào đời Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Thụy người tận tình giảng dạy hướng dẫn giúp nằm vững phương pháp nghiên cứu khoa học có nhiều góp ý quý báu để tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin cảm ơn tất bạn bè, đặc biệt bạn học viên lớp CH QTKD01, người bên cạnh giúp đỡ, động viên, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành luận văn Trong q trình thực hiện, cố gắng hồn thiện luận văn cách tốt nhất, nhiên khơng thể tránh khỏi sa sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi quý báu từ thầy, cô bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2017 Dƣơng Trà My iv TÓM TẮT LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH 1.CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lí nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: 1.3 Đối tượng phạm vi n 1.4 Phương pháp nghiên 1.4.1 Phương pháp định tính 1.4.2 Phương pháp định lượng 1.4.5 Phương pháp thu thập liệu 1.4.6 Xử lý phân tích số liệu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG 2:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm suất lao động v 2.1.2 Tầm quan trọng suất lao động 2.2 Một số nghiên cứu trước 2.2.1 Các nghiên cứu quốc tế 2.2.2 Các nghiên cứu nước 2.2.3 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên 2.3.1 2.3.1.1 Năng suất lao động 2.3.1.2 Năng lực cá nhân 2.3.1.3 Mối quan hệ doan 2.3.1.4 Các yếu tố quản lý 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 3.CHƢƠNG 3:PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Xây dựng thang đo 3.3 Nghiên cứu định tính 3.4 Phương pháp xử lý liệu 3.4.1 3.4.2 Phương pháp thu thập thông tin 3.4.3 3.4.3.1 Làm liệu 3.4.3.2 Kiểm định phân phối ch 3.4.3.3 Kiểm định độ tin cậy củ vi 3.4.3.4 Phân tích nhân tố 31 3.4.3.5 Phân tích hồi quy bội kiểm định mơ hình lý thuyết 32 3.4.3.6 Kiểm định vi phạm giả thiết hồi quy 32 CHƢƠNG 4:PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ 34 4.1 Giới thiệu công ty giày Viva 34 4.1.1 Kết hoạt động kinh doanh 34 4.1.2 Tình hình hoạt động 35 4.1.3 Đặc điểm lao động kết định mức lao động .36 4.2 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy 39 4.3.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo NANGSUAT 39 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo NANGLUC 40 4.3.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANHE 41 4.3.4 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo QUANLY 42 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 4.4.1 Phân tích nhân tố với biến độc lập 44 4.4.2 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 48 4.5 Kết kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu .50 4.5.1 Phân tích tương quan 50 4.5.2 Kết kiểm định phù hợp 51 4.5.3 Kết kiểm định giả thuyết 52 4.5.4 Kiểm tra vi phạm giả định hồi quy tuyến tính 55 4.5.4.1 Kiểm tra đa cộng tuyến 55 xiii STT Câu hỏi MỐI QUAN HỆ TRONG DOANH NGHIỆP Áp lực công việc Anh/chị có quan hệ tốt với cấp Anh/chị có xung đột với đồng nghiệp Thơng tin truyền thông suốt công ty Anh/chị có phối hợp tốt với đồng nghiệp Anh/chị có trách nhiệm cơng việc Anh/chị làm việc môi trường làm việc tốt Anh/chị cộng tác làm việc nhóm tốt Theo anh/chị thành phần thể đặc trưng yếu tố quản lý mà anh/chị quan tâm Nếu có góp ý thêm vui lịng ghi cột “Ý kiến thảo luận” STT Câu hỏi CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ Chương trình giáo dục đào tạo cơng ty phù hợp với yêu cầu cô giúp anh chị phát triển tay nghề Công ty cơng nhận thành tích anh/chị Cơng ty có sách khuyến khích, khen thưởng Các anh/chị có thu nhập tốt xiv Thiết kế cơng việc phù hợp với anh/chị Anh/chị có động lực làm việc Công việc anh/chị tổ chức cách khoa học Công ty cung cấp cho anh/chị điều kiện làm việc tốt Anh/chị phổ biến kế hoạch sản xuất cụ thể, kịp thời 10 Anh chị nắm bắt tốt công nghệ sản xuất dùng công ty 11 Anh/chị công ty cung cấp nguồn lực đầy đủ Theo anh/chị thành phần thể đặc trưng suất lao động mà anh/chị quan tâm Nếu có góp ý thêm vui lòng ghi cột “Ý kiến thảo luận” STT Câu hỏi NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG Anh/Chị hồn thành khối lượng cơng việc theo thời gian q cơng ty Sản phẩm hồn thành đảm bảo theo tiêu chuẩn qui cách ch Anh/Chị ln cố gắng hồn thành vượt mức tiêu kế hoạch sản xuấ Xin chân thành cám ơn! xv PHỤ LỤC 3:KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU Đặc điểm mẫu khảo sát Giới tính Valid Nhóm tuổi Valid Valid Valid Valid Thống kê mô tả biến quan sát Descriptive Statistics QUANHE01 QUANHE02 xvi QUANHE03 QUANHE04 QUANHE05 QUANHE06 QUANHE07 QUANHE08 NANGLUC01 NANGLUC02 NANGLUC03 NANGLUC04 NANGLUC05 NANGLUC06 QUANLY01 QUANLY02 QUANLY03 QUANLY04 QUANLY05 QUANLY06 QUANLY07 QUANLY08 QUANLY09 QUANLY10 QUANLY11 NANGSUAT01 NANGSUAT02 NANGSUAT03 Valid N (listwise) Kiểm định độ tin cậy cronbach’s alpha Nhân tố NANGLUC Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,807 NANGLUC01 NANGLUC02 NANGLUC03 NANGLUC04 NANGLUC05 NANGLUC06 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,847 Item-Total Statistics xvii NANGLUC01 NANGLUC02 NANGLUC03 NANGLUC05 NANGLUC06 Nhân tố QUANHE Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,866 QUANHE01 QUANHE02 QUANHE03 QUANHE04 QUANHE05 QUANHE06 QUANHE07 QUANHE08 Nhân tố QUANLY Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,859 QUANLY01 QUANLY02 QUANLY03 QUANLY04 QUANLY05 QUANLY06 QUANLY07 QUANLY08 QUANLY09 QUANLY10 QUANLY11 xviii Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,867 QUANLY01 QUANLY02 QUANLY03 QUANLY04 QUANLY05 QUANLY06 QUANLY07 QUANLY09 QUANLY10 QUANLY11 Nhân tố NANGSUAT (Phụ thuộc) Reliability Statistics Cronbach's Alpha NANGSUAT01 NANGSUAT02 NANGSUAT03 Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, Bartlett's Test of Sphericity xix Total Variance Explained Component Total 6,778 2,901 2,400 ,995 ,949 ,897 ,795 ,716 ,645 10 ,604 11 ,588 12 ,568 13 ,530 14 ,476 15 ,469 16 ,451 17 ,432 18 ,337 19 ,331 20 ,310 21 ,297 22 ,272 23 ,257 QUANLY11 QUANLY09 QUANLY03 QUANLY10 QUANLY04 QUANLY01 QUANLY02 QUANLY07 QUANLY05 QUANLY06 QUANHE07 QUANHE05 QUANHE01 QUANHE06 QUANHE04 QUANHE08 QUANHE02 QUANHE03 NANGLUC03 NANGLUC01 NANGLUC06 NANGLUC05 NANGLUC02 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, Bartlett's Test of Sphericity Component Total 6,468 2,897 2,377 ,995 ,943 ,851 ,771 ,676 ,610 10 ,603 11 ,587 12 ,530 13 ,489 14 ,470 15 ,453 16 ,433 17 ,363 18 ,331 19 ,314 20 ,303 21 ,274 22 ,263 xxi Rotated Component Matrix a Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, a, Rotation converged in iterations, Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component Tota Extraction Method: Principal Component Analysis, xxii a Component Matrix Component NANGSUAT02 ,916 NANGSUAT03 ,861 NANGSUAT01 ,843 Extraction Method: Principal Component Analysis, a, components extracted, Descriptive Statistics NANGLUC QUANHE QUANLY NANGSUAT Valid N (listwise) Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu Correlations NANGSUAT NANGLUC QUANHE QUANLY **, Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed), Variables Entered/Removed a Model b QUANHE a, Dependent Variable: NANGSUAT b, All requested variables entered, Model Summary b xxiii Model 1 Model (Constant) NANGLUC QUANHE QUANLY Kiểm định khác biệt Giới tính Test of Homogeneity of Variances NANGSUAT ANOVA NANGSUAT Between Groups Within Groups Total Nhóm tuổi xxiv Test of Homogeneity of Variances NANGSUAT Levene Statistic 1,686 Between Groups Within Groups Total 18-25 26-30 31-40 lớn 40 Total (I) Nhóm tuổi 18-25 26-30 31-40 lớn 40 Học vấn Test of Homogeneity of Varianc Levene Statistic 69,037 xxv Robust Tests of Equality of Means NANGSUAT Brown-Forsythe Bộ phận Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Brown-Forsythe Thời gian làm việc Test of Homogeneity of Variances NANGSUAT Levene Statistic ,535 Between Groups Within Groups Total N năm từ 1-3 năm từ 3-5 năm năm Total xxvi Test of Homogeneity of Variances NANGSUAT ANOVA NANGSUAT Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: NANGSUAT Tukey HSD (I) Thời gian làm việc năm từ 1-3 năm từ 3-5 năm năm , ... NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG Trong chương tác giả trình bày lý thuyết suất lao động yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động Ngoài ra, nghiên cứu trƣớc đề cập đến nhằm rút yếu tố ảnh hưởng. .. Nhung (2011)”Những nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động công nhân sản xuất trực tiếp Công ty Cổ Phần Dệt may Phú Hòa An” Đề tài nghiên nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động 19 cơng ty Phú Hịa An Đề... H Jackson (2011) ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến suất cá nhân? ?? Đây nghiên cứu lý thuyết yếu tố ảnh 13 hưởng đến suất lao động cá nhân Theo nghiên cứu có nhân tố ảnh hưởng lực cá nhân, nỗ lực hỗ trợ