Bảng Kháo Sát

BẢNG KHẢO SÁT Kính chào anh (chị), chúng tơi sinh viên trường Đại học Tài - Marketing nghiên cứu đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến định sử ví điện tử người dân thành phố Hồ Chí Minh ” Những đóng góp, nhận xét, ý kiến anh (chị) yếu tố then chốt giúp thực đề tài Rất mong nhận ý kiến thảo luận quý báu anh (chị) Phần 1: Câu 1: Anh/ chị có sử dụng ví điện tử?  Có  khơng Câu 2: Anh/chị biết đến ví điện tử sau đây?  Ví Momo  Ví Google Pay  Ví Zalo Pay  Ví Việt  Ví Viettel Pay  Loại ví khác:… Câu 3: Anh/ chị sử dụng ví điện tử đây?  Ví Momo  Ví Google Pay  Ví Zalo Pay  Ví Việt  Ví Viettel Pay  Loại ví khác:… Câu 4: Hiện anh/ chị sử dụng ví điện tử?      Khác: Phần 2: VUI LÒNG CHO BIẾT MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CỦA ANH/CHỊ VỀ CÁC PHÁT BIỂU DƯỚI ĐÂY TẠI TỪNG DÒNG ANH/CHỊ HÃY ĐÁNH DẤU X VÀO CON SỐ VỚI MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỚI PHÁT BIỂU ĐĨ = Hồn tồn khơng đồng ý; = Khơng đồng ý; = Khơng có ý kiến; = Đồng ý; = Hoàn toàn đồng ý KH HI1 HI2 HI3 HI4 HI5 Phát biểu Thang đo hữu ích Ví điện tử giúp tơi tiết kiệm thời gian giao dịch so với hình thức khác Thanh tốn ví điện tử giúp tơi tiết kiệm chi phí giao dịch Ví điện tử giúp tơi hạn chế di chuyển q trình giao dịch Ví điện tử thực tốn khác nhanh chóng thuận tiện Ví điện tử giúp truy vấn tài khoản, biến động tài khoản nhanh 1 5 5 5 SD1 SD2 SD3 SD4 AT1 AT2 AT3 AT4 RR1 RR2 RR3 RR4 NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 CN1 CN2 CN3 Thang đo tính dễ sử dụng Việc học cách làm quen sử dụng ví điện tử dễ dàng nhanh chóng Việc thực giao dịch tốn ví điện tử đơn giản, dễ hiểu, tiện lợi Việc sử dụng liên kết tài khoản ví điện tử với tài khoản ngân hàng/ thẻ tin dụng đơn giản Sử dụng tính cập nhật ví điện tử đơn giản dễ hiểu Thang đo nhận thức an tồn Thơng tin cá nhân tơi bảo mật tơi dùng ví điện tử Sử dụng ví điện tử giúp tơi giảm nguy lộ số thẻ ngân hàng, CVV (mã toán bảo mật quốc tế) Tơi thấy sử dụng ví điện tử đảm bảo an toàn thực giao dịch Ví điện tử an tồn kết nối với nhiều ngân hàng phải thông qua tiêu chuẩn “ bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng” Nhận thức rủi ro Tôi nhận thấy có rủ ro khoản chi phí vơ lí gian lận sử dụng ví điện tử Tôi nhận thấy dễ dàng bị tài khoản thơng tin cá nhân sử dụng ví điện tử Tơi bị rị rỉ thơng tin tài khoản giao dịch ví điện tử Thiết bị bị nhiễm mã độc tiến hành tốn qua ví điện tử Niềm tin Tơi tin ví điện tử giúp tơi tốn nhanh chóng thuận tiện Tơi tin ví điện tử ln có sách ưu đãi hấp dẫn Tơi tin ví điện tử tiếp thu cập nhật thay đổi thị trường để phù hợp phát triển lâu dài Tơi tin ví điện tử liên kết với nhiều doanh nghiệp để toán thuận tiện Tơi tin ví điện tử mở rộng liên kết với tất ngân hàng cho tất người dùng loại thẻ liên kết sử dụng ví điện tử Khả sử dụng cơng nghệ Tơi nghĩ có kỹ sử dụng công nghệ tốt Với khả sử dụng công nghệ, tơi sử dụng ví điện tử Kỹ sử dụng công nghệ cải thiện dùng ví điện tử 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 CN4 KM1 KM2 KM3 KM4 KS1 KS2 KS3 KS4 TK1 TK2 TK3 TK4 YD1 YD2 YD3 YD4 QD1 QD2 QD3 Ví điện tử giúp tơi trở thành người dễ chấp nhận công nghệ khác Khuyến Tơi thích ví điện tử tổ chức nhiều chương trình khuyến sử dụng Tơi tải xuống (thêm) ví điện tử có chương trình khuyến đặc biệt Tơi tiếp tục sử dụng ví điện tử miễn chương trình khuyến tổ chức thường xuyên Các hoạt động tích đổi điểm tốn ví điện tử tạo thú vị hứng thú Nhận thức kiểm sốt hành vi Tơi có đủ khả tài để định sử dụng ví điện tử Tơi hồn tồn kiểm sốt chi tiêu giao dịch sử dụng ví điện tử Tơi hồn tồn kiểm sốt giao dịch sử dụng ví điện tử Tơi hồn tồn kiểm sốt thời gian sử dụng ví điện tử Nhóm tham khảo Người thân tơi (ba mẹ, anh chị em, họ hàng,…) khun tơi nên sử dụng ví điện tử Đồng nghiệp, hàng xóm tơi khun tơi nên sử dụng ví điện tử Cộng đồng mạng xung quanh tơi sử dụng ví điện tử Thần tượng tơi sử dụng ví điện tử Ý định sử dụng Tơi có ý định sử dụng ví điện tử Tơi có ý định giới thiệu cho người xung quanh dùng vi điện tử Tơi có ý định sử dụng ví điện tử bắt đầu xuất thị trường Tơi có ý định sử dụng nhiều loại ví điện tử khác Quyết định sử dụng Tơi định tiếp tục sử dụng ví điện tử Tơi định sử dụng thêm nhiều ví điện tử khác Tôi định giới thiệu bạn bè, người thân, động nghiệp sử dụng ví điện tử 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Phần 3: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính anh/chị là?  Nam  Nữ Trình độ học vấn?  Dưới Trung học  Trung học Phổ Thông  Đại Học  Sau Đại Học Độ tuổi anh/chị ?  18 - 25 tuổi  26 - 35 tuổi  36- 45 tuổi  Trên 45 tuổi Nghề nghiệp anh/chị là?  Học sinh/sinh viên  Nhân viên văn phịng  Cơng nhân  Nội trợ  Mục khác Thu nhập anh/chị tháng?  Dưới triệu  Từ - 15 triệu  Từ 15 - 30 triệu  Từ 30 triệu trở lên