Quản trị văn hóa doanh nghiệp của công ty trách nhiệm hữu hạn long giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG THỊ KIM ANH QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LONG GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẶNG THỊ KIM ANH QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LONG GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Các thông tin số liệu sử dụng Luận văn đƣợc trích dẫn đủ nguồn tài liệu, kết phân tích Luận văn trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày tháng năm 2019 Tác giả Đặng Thị Kim Anh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sĩ này, tác giả xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới PGS,TS Đỗ Minh Cƣơng – Ngƣời thầy ln tận tình hƣớng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Tác giả xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô giảng dạy trình học thạc sĩ, Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, Quý thầy cô Viện Quản trị kinh doanh Bộ phận sau đại học, Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn truyền đạt kiến thức bổ ích, đồng thời có góp ý quý báu thiếu sót hạn chế Luận văn, giúp tác giả nhận vấn đề cần khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện tốt Tác giả xin trân trọng cảm ơn Công ty TNHH Long Giang tạo điều kiện cho thực nghiên cứu đề tài Cảm ơn anh chị nhân viên Công ty TNHH Long Giang nhiệt tình giúp đỡ tơi việc thu thập, tìm tài liệu, số liệu, cho tơi lời khuyên với kinh nghiệm phát triển thực tế để đề tài tơi đƣợc thực tốt hồn thiện Cuối xin cảm ơn bạn bè, tập thể lớp K26QTKD1 – Viện Quản Trị Kinh Doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia gia đình cổ vũ động viên giúp thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Đặng Thị Kim Anh MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Các nghiên cứu nƣớc 1.2 Cơ sở lý luận quản trị VHDN 15 1.2.1 Một số khái niệm sở luận văn 15 1.2.2 Vai trò quản trị văn hóa doanh nghiệp 19 1.2.3 Các nội dung quản trị văn hóa doanh nghiệp 21 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng quản trị văn hóa doanh nghiệp .31 1.3.1 Nhận thức đầy đủ văn hóa doanh nghiệp vai trị 31 1.3.2 Nhận thức đầy đủ quản trị văn hóa doanh nghiệp 32 1.3.3 Bản lĩnh nhà sáng lập, lãnh đạo doanh nghiệp 32 1.3.4 Lịch sử truyền thống tổ chức đặc điểm nghành nghề kinh doanh 33 1.4 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp giải pháp quản trị văn hóa doanh nghiệp theo dạng mơ hình 34 1.4.1 Mơ hình ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp Edgar H.Shein .34 1.4.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp giáo sƣ Kim Cameron Robert Quinn 37 TÓM TẮT CHƢƠNG 47 CHƢƠNG THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 2.1 Quy trình nghiên cứu 49 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 52 2.2.1 Xác định vấn đề, đối tƣợng mục đích nghiên cứu .52 2.2.2 Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu .52 2.2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi 52 2.2.4 Thu thập liệu 53 2.3 Phƣơng pháp phân tích thu thập liệu 53 2.3.1 Phân tích số liệu 53 2.3.2 Kết luận kết nghiên cứu 54 TÓM TẮT CHƢƠNG 55 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH LONG GIANG 56 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Long Giang 56 3.1.1 Sơ lƣợc Công ty TNHH Long Giang 56 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển .56 3.1.3 Chức nhiệm vụ .57 3.1.4 Cơ cấu tổ chức .58 3.1.5 Nhân 61 3.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh 62 3.2 Thực trạng công tác quản trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Long Giang 63 3.2.1 Công tác hoạch định quản trị văn hóa doanh nghiệp 63 3.2.2 Công tác tổ chức triển khai thực văn hóa doanh nghiệp 70 3.2.3 Cơng tác lãnh đạo quản trị văn hóa doanh nghiệp .72 3.2.4 Quản trị văn hóa doanh nghiệp thơng qua cơng tác kiểm sốt, đánh giá q trình xây dựng 73 3.3.Kết khảo sát đánh giá cán nhân viên văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Long Giang 74 3.3.1 Đánh giá theo mơ hình ba cấp độ VHDN Edgar H.shein .74 3.3.2 Nhận dạng mô hình văn hóa theo cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp (OCAI) Công ty TNHH Long Giang 76 TÓM TẮT CHƢƠNG 83 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH LONG GIANG 84 4.1 Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Long Giang 84 4.2 Các giải pháp hoàn thiện cơng tác quản trị văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Long Giang 86 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Long Giang 86 4.2.2 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực quản trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Long Giang 89 4.2.3 Tăng cƣờng công tác lãnh đạo q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Long Giang 90 4.2.4 Chú trọng công tác kiểm tra, đánh giá q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp 92 4.3 Điều kiện thực thành công giải pháp quản trị VHDN Công ty TNHH Long Giang 93 TÓM TẮT CHƢƠNG 96 KẾT LUẬN .97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT STT KÝ HIỆU NGUYÊN NGHĨA DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp CB-CNV Cán - Công nhân viên VN Việt Nam DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Bảng 1.1 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Nội dung Tổng hợp đặc điểm loại hình văn hóa doanh nghiệp dựa yếu tố cấu thành hệ thống Tình hình lao động DN năm 2016 – 2018 Tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Long Giang 2016 – 2018 Đánh giá CBCNV văn hóa DN xây dựng Bảng điểm đánh giá mơ hình VHDN tồn nhân viên doanh nghiệp ii Trang 38 61 62 74 77 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Hình 1.1 Cấp độ văn hóa doanh nghiệp 34 Hình 1.2 Mơ hình văn hóa lớp Đỗ Minh Cƣơng 36 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Nội dung Giải pháp quản trị VHDN theo hƣớng mơ hình VH Mơ hình văn hóa đƣợc đo lƣờng cơng cụ OCAI Logo Cơng ty TNHH Long Giang Đồng phục nhân viên Công ty TNHH Long Giang Kết khảo sát theo ý kiến toàn CBCNV iii Trang 43 45 65 65 77 ... ĐẶNG THỊ KIM ANH QUẢN TRỊ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LONG GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH... doanh nghiệp Cơng ty TNHH Long Giang thời gian qua nào? - Cơng việc quản trị văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Long Giang thực sao? - Các giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị văn hóa doanh nghiệp. .. niệm sở luận văn 15 1.2.2 Vai trò quản trị văn hóa doanh nghiệp 19 1.2.3 Các nội dung quản trị văn hóa doanh nghiệp 21 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng quản trị văn hóa doanh nghiệp