Lý thuyết Dell về ngăn ngừa xung đột

MƯỜI HAI Lí thuyết Dell ngăn ngừa xung đột Thời Xưa đối lại Kịp-Thời [Just-in-Time] Thương mại Tự ngoại giao Chúa: Khơng có cách khác chắn để tập hợp dân chúng mối ràng buộc hịa bình - Chính trị gia người Anh Richard Cobden, 1857 T rước chia sẻ với bạn chủ đề chương, tơi cần nói chút máy tính mà tơi dùng để viết sách Nó liên quan đến chủ đề tơi thảo luận Cuốn sách viết chủ yếu notebook [máy tính sổ tay] Dell Inspiron 600m, số hiệu 9ZRJP41 Như phần tìm kiếm cho sách này, tơi thăm nhóm điều hành Dell gần Austin, Texas Tôi chia sẻ với họ ý tưởng sách đổi lại, xin biệt đãi: tơi nhờ họ lần vết tồn chuỗi cung toàn cầu tạo notebook Dell tơi Đây báo cáo họ: Máy tính tơi hồi thai tơi gọi đến số 800 Dell ngày 2-4-2004, kết nối tới đại diện bán hàng Mujteba Naqvi, người nhập đơn đặt hàng tơi vào hệ thống quản lí đơn hàng Dell Anh gõ vào kiểu máy tính mà tơi đặt đặc tính cụ thể mà tơi muốn có, với thơng tin cá nhân tôi, địa giao hàng, địa tốn, thơng tin thẻ tín dụng Thẻ tín dụng tơi Dell xác nhận thơng qua kết nối work flow với Visa, đơn đặt hàng chuyển cho hệ thống sản xuất Dell Dell có sáu nhà máy khắp giới –ở Limerick, Ailen; Xiamen, Trung Quốc; Eldorado Sul, Brazil; Nashville, Tennesee; Austin, Texas; Penang, Malaysia Đơn hàng chuyển qua e-mail đến nhà máy LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 415 notebook Malaysia, phận máy tính đặt từ trung tâm nhà cung cấp hậu cần (SLC-Supplier logistics center) gần nhà máy Penang Quanh nhà máy Dell giới có trung tâm nhà cung cấp hậu cần, thuộc sở hữu nhiều nhà cung cấp phận máy tính Dell Các SLC giống khu vực dàn cảnh Nếu bạn nhà cung cấp cho Dell đâu giới, cơng việc bạn bảo đảm SLC bạn đầy chi tiết cụ thể cho chúng liên tục chở đến nhà máy Dell cho sản xuất kịp thời [just-in-time] “Trung bình ngày chúng tơi bán từ 140.000 đến 150.000 máy tính,” Dick Hunter, ba nhà quản lí sản xuất tồn cầu Dell, giải thích “Các đơn hàng đến từ trang web Dell.com qua điện thoại Ngay đơn hàng tới, nhà cung cấp biết Họ tín hiệu dựa vào phận máy mà bạn đặt, nên họ biết họ phải giao Nếu bạn chuyên cung cấp dây nguồn cho máy để bàn, bạn phút thấy phải giao dây nguồn.” Cứ hai lần, nhà máy Dell Penang lại gửi e-mail cho SLC khác xung quanh để nói SLC phải gửi đến phận nào, số lượng vịng chín mươi phút tới – phút sau Trong vịng chín mươi phút, xe tải từ SLC khác khắp Penang chạy đến nhà máy Dell để giao chi tiết yêu cầu cho notebook đặt hàng hai vừa qua Công việc suốt ngày, hai lần Ngay chi tiết đến nhà máy, nhân viên Dell nửa để dỡ chi tiết, ghi mã vạch, đưa chúng vào thùng cho lắp ráp “Chúng biết chi tiết SLC đâu toàn hệ thống Dell vào thời điểm nào,” Hunter nói Các chi tiết notebook đến từ đâu? Tôi hỏi Hunter Để bắt đầu, anh nói, máy tính thiết kế Austin, Texas, Đài Loan nhóm kĩ sư Dell nhóm thiết kế notebook Đài Loan “Nhu cầu khách hàng, công nghệ cần đến, đổi thiết kế Dell Dell xác định thông qua quan hệ trực tiếp với khách hàng,” anh nói “Thiết kế bo mạch chủ vỏ máy – chức máy bạn – thiết kế theo đặc tả ODM [original design manufacturer] Đài Loan Chúng đưa kĩ sư đến sở họ họ tới Austin thực thiết 416 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG kế hệ thống Nhóm làm việc tồn cầu mang lại mối lợi thêm – chu trình phát triển phân tán toàn cầu hai mươi tư ngày Các đối tác làm phần điện tử giúp họ thiết kế đặc tính khách hàng độ tin cậy mà chúng tơi biết khách hàng muốn Chúng tơi biết khách hàng rõ nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh mình, chúng tơi liên hệ trực tiếp với họ ngày.” Các notebook Dell thiết kế lại hoàn toàn đại thể mười hai tháng, tính ln đưa thêm vào năm – qua chuỗi cung – linh kiện phần cứng phần mềm tiến Khi đơn hàng notebook tới nhà máy Dell Penang, chi tiết bị thiếu – card không dây – vấn đề quản lí chất lượng, việc lắp ráp notebook bị lùi lại vài ngày Rồi xe tải chở đầy card không dây tới Ngày 13 tháng Tư, lúc 10:15 sáng, công nhân Dell Malaysia lấy thẻ đơn đặt hàng tự động tất chi tiết máy chuyển từ SLC đến nhà máy Penang Một nhân viên Dell Malaysia khác lấy “traveler” ra– khay đặc biệt thiết kế để đựng bảo vệ chi tiết – bắt đầu ráp tất chi tiết vào notebook tơi Các chi tiết đến từ đâu? Dell sử dụng nhiều nhà cung cấp cho khoảng ba mươi phận chủ chốt notebook Bằng cách đó, nhà cung cấp bị phá sản hay không đáp ứng cầu tăng đột ngột, Dell không bị bỏ rơi loạng choạng Đây nhà cung cấp cho Inspiron 600m tơi: vi xử lí Intel đến từ nhà máy Intel Philippines, Costa Rica, Malaysia hay Trung Quốc Bộ nhớ đến từ nhà máy Hàn Quốc sở hữu Hàn Quốc (Samsung), nhà máy Đài Loan sở hữu Đài Loan (Nanya), nhà máy Đức sở hữu Đức (Infineon), hay nhà máy Nhật sở hữu Nhật Bản (Elpida) Card đồ hoạ chuyển đến từ nhà máy Đài Loan sở hữu Trung Quốc (MSI) hay nhà máy Trung Quốc vận hành Trung Quốc (Foxconn) Quạt làm lạnh đến từ nhà máy Đài Loan sở hữu Đài Loan (CCI hay Auras) Bo mạch chủ đến từ nhà máy Hàn Quốc sở hữu Thượng Hải (Samsung), nhà máy Đài Loan sở hữu Thượng Hải (Quanta), hay nhà máy Đài Loan sở hữu Đài Loan (Compal hay Wistron) Bàn phím đến từ cơng ti Nhật sở hữu Tianjin, Trung Quốc (Alps), nhà máy Đài Loan sở hữu Thẩm Quyến, Trung LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 417 Quốc (Sunrex), hay nhà máy Đài Loan sở hữu Suzhou, Trung Quốc (Darfon) Màn hình LCD làm Hàn Quốc (Samsung hay LG.Philips LCD), Nhật Bản (Toshiba hay Sharp), hay Đài Loan (Chi Mei Optoelectronics, Hannstar Display, hay AU Optronics) Card không dây đến từ nhà máy Mĩ Trung Quốc (Agere) hay Malaysia (Arrow), nhà máy Đài Loan Đài Loan (Askey hay Gemtek) hay Trung Quốc (USI) Modem sản xuất công ti Đài Loan Trung Quốc (Asustek Liteon) hay công ti Trung Quốc Trung Quốc (Foxconn) Pin đến từ nhà máy Mĩ Malaysia (Motorola), nhà máy Nhật Mexico hay Malaysia hay Trung Quốc (Sanyo), nhà máy Hàn Quốc hay Đài Loan hai nước (SDI hay Simplo) Ổ đĩa cứng làm nhà máy Mĩ Singapore (Seagate), công ti Nhật Thái Lan (Hitachi Fujitsu), công ti Nhật Philippines (Toshiba) Ổ đĩa CD/DVD đến từ công ti Hàn Quốc với nhà máy nằm Indonesia Philippines (Samsung); nhà máy Nhật Trung Quốc hay Malaysia (NEC); nhà máy Nhật Indonesia, Trung Quốc hay Malaysia (Teac); nhà máy Nhật Trung Quốc (Sony) Túi đựng máy tính làm công ti Ailen Trung Quốc (Tenba) công ti Mĩ Trung Quốc (Targus, Samsonite, Pacific Design) Bộ chuyển áp làm nhà máy Thái Lan Thái Lan (Delta) hay nhà máy Đài Loan, Hàn Quốc, hay Mĩ Trung Quốc (Liteon, Samsung, hay Mobility) Dây nguồn làm công ti Anh với nhà máy Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ (Volex) Thẻ nhớ tháo lắp sản xuất công ti Israel Israel (M-System) hay cơng ti Mĩ có nhà máy Malaysia (Smart Modular) Bản giao hưởng chuỗi cung – kể từ đơn đặt hàng qua điện thoại sản xuất, giao hàng đến tận nhà – kì quan giới phẳng “Chúng phải cộng tác nhiều,” Hunter nói “Michael [Dell] đích thân biết CEO cơng ti này, liên tục làm việc với họ để cải tiến trình cân đối cung/cầu theo thời gian thực.” Định hình cầu liên tục diễn ra, Hunter nói “Định hình cầu” gì? Nó hoạt động này: Vào 10:00 sáng Austin, Dell phát nhiều khách hàng đặt notebook với ổ cứng 40 gigabyte từ buổi sáng nên chuỗi cung bị thiếu vịng hai 418 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG Ngay tín hiệu chuyển sang phòng marketing Dell sang trang web Dell.com đến tất nhân viên trực điện thoại nhận đơn đặt hàng Nếu bạn tình cờ gọi điện đặt máy tính Dell vào lúc 10:30 sáng, đại diện Dell nói với bạn, “Tom ạ, hơm ngày may mắn anh! Trong tới chào ổ đĩa 60 gigabyte cho notebook anh muốn – mà với giá cao loại ổ 40 gig có 10 đơla Và anh hành động bây giờ, Dell tặng thêm anh túi xách kèm, chúng tơi đánh giá cao anh khách hàng.” Trong vòng hay hai giờ, cách sử dụng khuyến vậy, Dell định hình lại cầu phần notebook hay máy để bàn để thích ứng với cung dự định chuỗi cung tồn cầu Hơm nhớ giảm giá, ngày mai CD-ROM Quay câu chuyện notebook tôi, ngày 13 tháng Tư, lúc 11:29 sáng, toàn chi tiết đặt vào thùng kiểm kê just-in-time [kịp thời] Penang, máy lắp A Sathini, thành viên nhóm, “người tự tay bắt vít tất chi tiết từ gom phận đến nhãn mác cần thiết cho máy Tom,” Dell nói báo cáo sản xuất gửi cho tơi “Sau máy gửi xuống băng chuyền để đến phịng thử nóng, nơi phần mềm mà Tom muốn tải vào.” Dell có dãy máy chủ khổng lồ chứa phần mềm Microsoft, Norton Utilities, ứng dụng phổ biến khác, tải vào máy tính theo sở thích cụ thể khách hàng “2:45 chiều, phần mềm Tom tải xong, [được] chuyển tay sang dây chuyền đóng gói 4:05 chiều, máy Tom [được] đặt vào xốp bảo vệ hộp, với nhãn chứa số đơn đặt hàng, mã theo dõi, loại hệ thống, mã chuyển hàng 6:04 chiều, máy Tom đưa lên pallet với kê khai cụ thể, để thiết bị Merge biết máy tới, nằm pallet (trong số 75 pallet, pallet chứa 152 máy), địa mà Tom muốn máy chuyển tới 6:26 chiều, máy Tom rời [khỏi nhà máy Dell] để phía sân bay Penang, Malaysia.” Sáu ngày tuần Dell thuê máy bay China Airlines 747 bay từ Đài Loan để chuyển hàng từ Penang đến Nashville qua ngả Đài Bắc Mỗi 747 chở hai mươi nhăm nghìn notebook Dell, nặng tổng cộng 110.000 kg, hay 50.000 pound Đó 747 đậu Nashville, ngoại trừ máy bay Air Force One, LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 419 có tổng thống đến thăm “Ngày 15 tháng Tư, 2004, vào lúc 7:41 sáng, máy Tom đến [Nashville], với máy tính Dell khác từ Penang Limerick 11:58 sáng, máy Tom [được] cho vào hộp to hơn, đến dây chuyền đóng hộp để lấy thêm phần bên cụ thể mà Tom đặt.” Mất mười ba ngày kể từ tơi đặt hàng Nếu khơng có chậm linh kiện Malaysia đơn đặt hàng đến nơi, thời gian kể từ tơi gọi điện đặt hàng notebook lắp Penang chuyển đến Nashville bốn ngày Hunter nói tồn chuỗi cung cho máy tính tơi, kể nhà cung cấp nhà cung cấp, dính đến khoảng bốn trăm cơng ti Bắc Mĩ, châu Âu, chủ yếu châu Á, với ba mươi tay chơi chủ chốt Dù vậy, cách đó, tất đồng với Như Dell báo cáo: Ngày 15 tháng Tư, lúc 12:59 chiều, “máy Tom chuyển từ [Nashville] đến hãng giao nhận UPS (thời gian giao hàng 3-5 ngày, tùy Tom chọn), số hiệu theo dõi UPS 1Z13WA374253514697 Ngày 19 tháng Tư, 2004, lúc 6:41 chiều, máy Tom đến Bethesda, MD, kí nhận.” T kể cho bạn câu chuyện notebook để kể chuyện khác lớn địa trị giới phẳng Với tất lực nêu chương trước cản trở làm phẳng giới, thực đảo ngược tiến trình, người ta phải thêm vào mối đe dọa truyền thống hơn, nguy nổ chiến tranh theo lối cũ, lay chuyển giới, phá hủy kinh tế Có thể Trung Quốc định lần cho mãi loại bỏ Đài Loan với tư cách nhà nước độc lập; Bắc Triều Tiên, sợ hãi hay điên rồ, sử dụng vũ khí nguyên tử chống lại Hàn Quốc hay Nhật Bản; Israel Iran sắp-có-vũ-khí-hạt-nhân đánh lại nhau; Ấn Độ Pakistan cuối công vũ khí hạt nhân Những xung đột xung đột địa trị cổ điến khác nổ lúc làm chậm làm phẳng giới lại hay làm gồ ghề cách nghiêm trọng Chủ đề thật chương cách mối đe doạ địa trị làm dịu bị ảnh hưởng hình thức cộng tác mới, giới phẳng cổ vũ đòi hỏi – 420 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG đặc biệt xâu chuỗi cung Sự làm phẳng giới mẻ với để rút kết luận dứt khốt Cái chắn, vậy, giới phẳng ra, kịch hấp dẫn để xem quan hệ quốc tế tác động lẫn mối đe doạ toàn cầu chuỗi cung toàn cầu lên Sự tương tác mối đe doạ cổ xưa (như Trung Quốc đối lại Đài Loan) chuỗi cung kịp thời (như Trung Quốc cộng Đài Loan) nguồn nghiên cứu phong phú cho ngành quan hệ quốc tế năm đầu kỉ XXI Trong Chiếc Lexus Ơliu, tơi lập luận chừng mực mà nước cột kinh tế tương lai họ vào hội nhập thương mại toàn cầu, hoạt động kiềm chế tiến hành chiến tranh với nước láng giềng Đầu tiên nghĩ đến điều cuối năm 1990, khi, chuyến đi, nhận hai nước có cửa hàng McDonald’s chưa tiến hành chiến tranh chống kể từ nước có McDonald’s (Khơng tính đụng độ biên giới nhỏ nội chiến, McDonald’s thường phục vụ hai bên.) Sau khẳng định điều với McDonald’s, tơi đưa mà tơi gọi Lí thuyết Vòm cửa Vàng Ngăn ngừa Xung đột Lí thuyết Vịm cửa Vàng cho đất nước đạt mức độ phát triển kinh tế có tầng lớp trung lưu đủ lớn để hỗ trợ cho hệ thống cửa hàng McDonald’s, trở thành đất nước McDonald’s Và người dân nước McDonald’s khơng cịn muốn chiến tranh Họ thích đứng xếp hàng mua burger Trong điều hài hước, điểm nghiêm túc mà thử đưa nước kết vào vải thương mại toàn cầu nâng cao mức sống, mà có mạng lưới đặc quyền kinh tiêu McDonald’s trở thành biểu tượng, chi phí chiến tranh với người chiến thắng kẻ chiến bại trở nên cao đến mức chấp nhận Lí thuyết McDonald’s đứng vững, gần tất nước có McDonald’s, trừ nước xỏ Bắc Triều Tiên, Iran, Iraq thời Saddam Hussein, với lí thuyết cần cập nhật cho giới phẳng Theo tinh thần đó, lại hài hước, tơi đưa Lí thuyết Dell Ngăn ngừa Xung đột, mà chất tới phổ biến chuỗi cung toàn cầu kịp thời giới phẳng kiềm chế lớn LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 421 chủ nghĩa phiêu lưu địa trị so với tăng mức sống nói chung mà McDonald’s tượng trưng Lí thuyết Dell quy định: Khơng hai đất nước phần chuỗi cung toàn cầu lớn, Dell, có gây chiến tranh với nhau, chừng họ chuỗi cung Vì người dân gắn vào chuỗi cung tồn cầu lớn khơng muốn tiến hành chiến tranh kiểu cổ Họ muốn giao hàng hóa dịch vụ kịp thời – hưởng thụ mức sống tăng lên với Một người có cảm giác tốt logic sau lí thuyết Michael Dell, người sáng lập chủ tịch Dell “Các nước hiểu tiền bù rủi ro mà họ có,” Dell nói nước chuỗi cung Á châu ông “Họ cẩn thận để bảo vệ quyền lợi hợp lí mà họ xây dựng nên bảo lo [về chuyện họ làm điều phiêu liêu nào] Niềm tin sau đến Trung Quốc đổi thay diễn lợi ích tốt cho giới lẫn Trung Quốc Một người ta nếm mà anh thích gọi – độc lập kinh tế, lối sống tốt hơn, sống tốt cho họ – họ vồ lấy khơng muốn từ bỏ nó.” Mọi loại chiến tranh hay bất ổn trị kéo dài Đơng Á hay Trung Quốc “sẽ có ảnh hưởng ớn lạnh lớn lên khoản đầu tư vào lên tiến tạo đó,” Dell nói, nói thêm ơng tin phủ khu vực hiểu điều rõ “Chúng làm rõ cho họ ổn định quan trọng cho [Bây giờ] nỗi lo hàng ngày chúng tôi… Tôi tin thời gian tiến tiếp diễn đó, nguy kiện thật gây hỗn loạn giảm xuống theo hàm số mũ Tôi không nghĩ ngành có đủ uy tín tốt làm khu vực Nếu bạn kiếm tiền, có hiệu tăng mức sống bạn, bạn không ngồi suy nghĩ, Ai làm điều cho chúng ta? hay Vì sống tồi vậy?” Có nhiều thật điều Các nước mà công nhân ngành tham gia vào chuỗi cung toàn cầu lớn biết họ ngừng lại giờ, tuần, tháng cho chiến tranh mà không phá vỡ ngành kinh tế khắp giới chịu rủi ro chỗ họ chuỗi cung thời gian dài, điều vơ tốn Với đất nước khơng có tài ngun thiên nhiên, phần chuỗi cung toàn cầu 422 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG giống khoan mạch dầu – thứ dầu khơng cạn Và thế, bị loại khỏi chuỗi cung bạn khởi động chiến tranh giống giếng dầu bạn bị cạn hay bị đổ ximăng vào Chúng không trở lại sớm “Bạn phải trả giá đắt cho điều đó,” Glenn E Neland, phó chủ tịch mua sắm tồn cầu Dell, nói, tơi hỏi ơng điều xảy thành viên chuỗi cung châu Á định đánh với hàng xóm phá vỡ chuỗi cung “Nó khơng bắt bạn phải quỳ gối [hơm nay] mà bạn cịn phải trả giá lâu – bạn khơng cịn giữ chút uy tín bạn chứng tỏ bạn hành động vô trách nhiệm Và Trung Quốc bắt đầu để phát triển mức độ uy tín cộng đồng kinh doanh mà tạo mơi trường kinh doanh bạn phát đạt – với luật lệ minh bạch quán.” Neland nói nhà cung cấp thường hỏi ơng có lo vấn đề Trung Quốc Đài Loan không, vấn đề đe dọa nảy chiến tranh nhiều thời điểm nửa kỉ qua, câu trả lời chuẩn ông là, ông tưởng tượng họ “làm diễu võ dương oai với nhau.” Neland nói ơng nói trị chuyện giao thiệp với cơng ti quyền chuỗi cung Dell, đặc biệt Trung Quốc, “họ nhận hội thật khao khát tham gia vào thứ mà họ thấy nước khác châu Á làm Họ biết cuối cầu vồng có lời kinh tế lớn họ thật muốn Năm tiêu khoảng 35 tỉ đôla để sản xuất linh kiện, 30% số [là ở] Trung Quốc.” Nếu bạn theo dõi tiến hóa chuỗi cung, Neland nói thêm, bạn thấy thịnh vượng ổn định mà chúng thúc đẩy Nhật, sau Hàn Quốc Đài Loan, Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan, Indonesia Một nước gắn vào chuỗi cung tồn cầu này, “họ cảm thấy phần lớn việc kinh doanh riêng họ nhiều,” ơng nói Một buổi chiều Tokyo, Osamu Watanabe, CEO Tổ chức Ngoại thương Nhật Bản (JETRO), giải thích cho tơi cách công ti Nhật chuyển nhiều công việc kĩ thuật sản xuất mức thấp trung bình sang Trung Quốc, thực công việc sản xuất đó, mang trở Nhật Bản để lắp ráp Nhật Bản làm việc bất chấp di sản cay đắng ngờ vực hai nước, mà việc Nhật Bản xâm chiếm Trung Quốc LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 423 kỉ vừa qua làm tăng lên Về lịch sử, ông lưu ý, nước Nhật mạnh Trung Quốc mạnh có tồn chung khó nhọc Song ngày khác, lúc Tại khơng? Tơi hỏi Lí khiến bạn có nước Nhật mạnh Trung Quốc mạnh vào thời điểm, ơng nói, “là nhờ vào chuỗi cung.” Đó [tình huống] hai thắng Rõ ràng, Iraq, Syria, Nam Lebanon, Bắc Triều Tiên, Pakistan, Afghanistan, Iran không phần chuỗi cung lớn nào, tất họ điểm nóng bùng nổ lúc làm chậm hay đảo ngược làm phẳng giới Như câu chuyện notebook chứng thực, thử thách quan trọng Lí thuyết Dell Ngăn ngừa Xung đột tình Trung Quốc Đài Loan – hai gắn sâu vào nhiều chuỗi cung quan trọng giới máy tính, điện tử gia dụng, ngày tăng, phần mềm Đại đa số chi tiết máy tính cơng ti lớn đến từ miền dun hải Trung Quốc, Đài Loan, Đơng Á Ngồi ra, riêng Đài Loan có 100 tỉ đôla đầu tư Trung Hoa đại lục, chuyên gia Đài Loan điều hành nhiều công ti sản xuất công nghệ cao Trung Quốc Không ngạc nhiên Craig Addison, cựu tổng biên tập tạp chí Electronic Business Asia, viết tiểu luận cho tờ International Herald Tribune (29-9-2000) nhan đề “Một ‘Tấm chắn Silic’ bảo vệ Đài Loan khỏi Trung Quốc.” Ông lập luận “Các sản phẩm dựa vào Silic, máy tính hệ thống mạng, tạo nên tảng kinh tế số Mĩ, Nhật Bản nước phát triển khác Trong thập kỉ vừa qua, Đài Loan trở thành nhà sản xuất phần cứng công nghệ thông tin lớn thứ ba giới, sau Mĩ Nhật Sự xâm lấn quân Trung Quốc chống Đài Loan cắt phần lớn cung sản phẩm giới… Một diễn tiến xố hàng ngàn tỉ đơla giá trị thị trường công ti công nghệ niêm yết Mĩ, Nhật châu Âu.” Cho dù nhà lãnh đạo Trung Quốc, cựu Chủ tịch Giang Trạch Dân, người có thời trưởng điện tử, có bỏ sót việc Trung Quốc lẫn Đài Loan hội nhập chuỗi cung máy tính giới, họ cần hỏi để cập nhật Con trai Giang Trạch Dân, Jiang Mianheng, Addison viết, “là đối tác dự án sản xuất phiến bán dẫn Thượng Hải với Winston Wang thuộc Grace T.H.W Group Đài Loan.” Và khơng có người Đài Loan 424 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG Hàng trăm công ti công nghệ lớn Mĩ có hoạt động R&D Trung Quốc; chiến tranh phá vỡ chúng không khiến công ti chuyển nhà máy họ nơi khác mà mát lớn đầu tư R&D Trung Quốc, mà phủ Bắc Kinh đặt cược vào để thúc đẩy phát triển Một chiến tranh có thể, phụ thuộc vào nổ nào, khiến Mĩ tẩy chay rộng rãi hàng hóa Trung Quốc – Trung Quốc tiêu diệt dân chủ Đài Loan – việc dẫn đến xáo động kinh tế nghiêm trọng bên Trung Quốc Lí thuyết Dell trải qua thử thách thực vào tháng Chạp 2004, Đài Loan tổ chức bầu cử quốc hội Đảng Dân chủ Tiến (DPP) ủng hộ độc lập Tổng thống Trần Thủy Biển dự kiến chiến thắng đua lập pháp trước đối thủ chính, Đảng Dân tộc chủ nghĩa, chủ trương quan hệ gần gũi với Bắc Kinh Trần bố trí bầu cử trưng cầu dân ý đề xuất ông để viết hiến pháp mới, hiến pháp thức khẳng định độc lập Đài Loan, chấm dứt trạng cố ý mập mờ Nếu Trần chiến thắng tới với chương trình nghị biến Đài Loan thành tổ quốc nó, trái với trì hưu cấu trạng tỉnh đại lục, dẫn đến công quân Trung Quốc vào Đài Loan Mọi người khu vực nín thở Và điều xảy ra? Bo mạch mẹ [Motherboards] chiến thắng đất mẹ [motherland-tổ quốc] Đa số người Đài Loan bỏ phiếu chống lại ứng cử viên lập pháp thuộc đảng cầm quyền ủng hộ độc lập, để đảm bảo DPP khơng có đa số nghị viện Tôi tin thông điệp mà cử tri Đài Loan muốn gửi họ không muốn Đài Loan độc lập Mà họ không muốn phá vỡ nguyên trạng bây giờ, có lợi cho nhiều người Đài Loan Các cử tri dường hiểu rõ họ trở nên gắn bó với đại lục đến nào, họ khơn ngoan lựa chọn trì độc lập de facto [thực tế] mình, cố ép độc lập de jure [về pháp lí], việc kích xâm lấn Trung Quốc tương lai không chắn Cảnh báo: Cái tơi nói tơi đề nghị lí thuyết McDonald’s, tơi nhắc lại chí cịn hăm hở với Lí thuyết Dell: Nó khơng biến chiến tranh thành lỗi thời Và khơng đảm bảo phủ khơng tiến hành chiến tranh ưa chọn hơn, phủ phần chuỗi cung lớn LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 425 Gợi ý ngây thơ Nó đảm bảo phủ mà đất nước sa vào chuỗi cung toàn cầu phải suy nghĩ ba lần, hai, việc tham gia vào thứ trừ chiến tranh tự vệ Và họ chọn vào chiến tranh dù nữa, giá họ phải trả mười lần cao giá thập kỉ trước có lẽ mười lần cao mà nhà lãnh đạo nước nghĩ đến Một chuyện McDonald’s bạn Chuyện hoàn toàn khác tiến hành chiến tranh làm bạn chỗ chuỗi cung tồn cầu kỉ XXI, vị trí khơng trở lại thời dài T rong trường hợp thử thách lớn Lí thuyết Dell Trung Quốc đối lại Đài Loan, thực Lí thuyết Dell tự chứng tỏ mức độ trường hợp Ấn Độ Pakistan, bối cảnh tơi lần nghĩ Tơi tình cờ Ấn Độ năm 2002, chuỗi cung dịch vụ kịp thời [just-intime] vấp vào thứ địa trị đậm tính thời-xưa – chuỗi cung thắng Trong trường hợp Ấn Độ Pakistan, Lí thuyết Dell hoạt động bên – Ấn Độ – có ảnh hưởng lớn Ấn Độ chuỗi cung tri thức dịch vụ giới Trung Quốc Đài Loan chuỗi cung sản xuất Đến độc giả sách biết hết điểm bật: trung tâm nghiên cứu lớn Mĩ General Electric nằm Bangalore, với nghìn bảy trăm kĩ sư, nhà thiết kế, nhà khoa học Ấn Độ Bộ vi xử lí nhiều máy điện thoại di động có nhãn hiệu thiết kế Bangalore Thuê ơtơ từ Avis trực tuyến? Nó quản lí Bangalore Lần vết hành lí bị lạc bạn máy bay Delta hay British Airways thực Bangalore, cơng việc kế tốn hậu trường bảo trì máy tính cho nhiều hãng tồn cầu thực từ Bangalore, Mumbai, Chennai, thành phố Ấn Độ lớn khác Đây xảy ra: Ngày 31 tháng Năm, 2002, người phát ngôn phủ Mĩ Richard Boucher đưa lời khuyến cáo: “Chúng khuyên công dân Mĩ Ấn Độ rời khỏi đó,” triển vọng đọ sức vũ khí hạt nhân với Pakistan trở nên thực tế Cả hai nước tập trung đông quân biên giới, báo cáo tình báo ám hai đánh địn vũ khí hạt 426 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG nhân, CNN chiếu hình ảnh dịng người chạy khỏi Ấn Độ Các hãng toàn cầu Mĩ, chuyển hoạt động hậu trường R&D sang Bangalore, căng thẳng cao độ “Tơi lướt Web nhìn thấy lời khuyến cáo Ấn Độ, vào buổi chiều thứ Sáu,” Vivek Paul, chủ tịch Wipro, cơng ti quản lí hoạt động hậu trường nhiều công ti đa quốc gia Mĩ từ Ấn Độ, nói “Ngay nhìn thấy, tơi nói, ‘Quái thật, khách hàng có triệu câu hỏi đây.’ Đó ngày thứ Sáu trước kì nghỉ cuối tuần dài, suốt cuối tuần Wipro phát triển kế hoạch kinh doanh liên tục dự phòng cho tất khách hàng chúng tôi.” Trong khách hàng Wipro thích thú nhìn cơng ti xoay xở tình hình nước sơi lửa bỏng, nhiều số họ nhiên thấy sợ Điều khơng có kế hoạch họ định để outsource nghiên cứu hoạt động định đến sứ mạng sang Ấn Độ Paul nói, “một CIO khách hàng lớn Mĩ gửi e-mail cho tơi nói, ‘bây tơi nhiều thời gian để tìm nguồn thay cho Ấn Độ Tơi khơng nghĩ ơng muốn tơi làm điều đó, không muốn làm vậy.’ Tôi chuyển thư cho đại sứ Ấn Độ Washington bảo ông chuyển cho người có trách nhiệm.” Paul không muốn nói với tơi cơng ti nào, song tơi xác nhận qua nguồn tin ngoại giao United Technologies Và nhiều cơng ti khác, American Express General Electric, với hoạt động hậu trường Bangalore, phải lo lắng ngang Với nhiều cơng ti tồn cầu, “phần chủ yếu cơng việc kinh doanh họ hỗi trợ từ đây,” N Krishnakumar, chủ tịch MindTree, hãng outsourcing tri thức hàng đầu Ấn Độ khác Bangalore, nói “Nó gây hỗn loạn có rối loạn.” Tuy không muốn can thiệp vào hoạt động ngoại giao, ơng nói thêm, “Cái chúng tơi giải thích với phủ, qua Hiệp hội Công nghiệp Ấn Độ, tạo mơi trường hoạt động ổn định, tiên liệu chìa khóa cho phát triển Ấn Độ.” Đấy giáo dục thật cho nhà lãnh đạo cao tuổi Ấn Độ New Delhi, người chưa ý thức đầy đủ việc Ấn Độ trở nên định chuỗi cung tri thức tồn cầu Khi bạn quản lí hoạt động hậu trường cốt tử cho American Express General Electric Avis, có trách nhiệm tìm tất hành lí thất lạc British Airways hay Delta, bạn khơng thể LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 427 nghỉ làm tháng, tuần, chí ngày cho chiến tranh mà không gây đổ vỡ ghê gớm cho cơng ti Một cơng ti cam kết outsource hoạt động kinh doanh hay nghiên cứu sang Ấn Độ, họ kì vọng lại Đó cam kết quan trọng Và địa trị gây đứt gãy nghiêm trọng, họ bỏ đi, họ không dễ dàng quay lại Khi bạn đánh loại thương mại dịch vụ này, bạn vĩnh viễn “Cái kết thúc biến cố giới phẳng mà ơng miêu tả,” Paul giải thích, “là bạn có hội để làm có sai Vì bất lợi sống giới phẳng bất chấp tất cam kết thứ đẹp đẽ lối khỏi rào cản mà bạn có, khách hàng có nhiều lựa chọn, ý thức trách nhiệm mà bạn có khơng phải xuất phát từ mong muốn làm điều tốt cho khách hàng bạn, mà mong muốn tự bảo tồn.” Chính phủ Ấn Độ hiểu thơng điệp Có phải vị trí trung tâm Ấn Độ chuỗi cung dịch vụ giới nhân tố khiến thủ tướng Vajpayee phải hạ giọng lùi khỏi bờ vực? Dĩ nhiên khơng Chắc chắn cịn có nhân tố khác – đáng kể tác động ngăn chặn kho vũ khí hạt nhân riêng Pakistan Song rõ ràng vai trò Ấn Độ dịch vụ toàn cầu nguồn thêm quan trọng cho kiềm chế hành vi nó, New Delhi tính đến “Tơi nghĩ thức tỉnh nhiều người,” Jerry Rao, nói ơng đứng đầu hiệp hội thương mại cơng nghệ cao Ấn Độ, nói “Chúng tơi tiến hành nghiêm túc, cố gắng điều tai hại cho việc kinh doanh Ấn Độ Nó tai hại cho kinh tế Ấn Độ… [Nhiều người] đến chưa nhận hội nhập đột ngột vào phần lại giới Bây đối tác chuỗi cung hoạt động hai mươi tư ngày, bảy ngày tuần, ba trăm sáu mươi lăm ngày năm.” Vivek Kulkarni, lúc phụ trách cơng nghệ thơng tin phủ địa phương Bangalore, bảo tơi năm 2002, “Chúng tơi khơng dính đến trị, song chúng tơi làm cho phủ ý đến vấn đề mà ngành IT Ấn Độ phải đối mặt có chiến tranh.” Và nhân tố hoàn toàn cho New Delhi để cân nhắc “Mười năm trước, [vận động hành lang trưởng IT từ bang khác nhau] chưa tồn tại,” Kulkarni nói Bây 428 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG công việc vận động hành lang quan trọng Ấn Độ liên minh mà khơng phủ Ấn Độ bỏ qua “Với tất lịng kính trọng cần có, việc [đóng cửa] cửa hàng McDonald’s khơng làm hại gì,” Vivek Paul nói, “nhưng Wipro phải đóng cửa, chúng tơi làm ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày nhiều, nhiều cơng ti.” Khơng có trả lời điện thoại call center Nhiều trang thương mại điện tử hỗ trợ từ Bangalore tắt ngấm Nhiều công ti lớn dựa vào Ấn Độ để bảo trì ứng dụng máy tính then chốt hay quản lí phịng nhân lực hay hóa đơn họ bị kẹt Và cơng ti khơng muốn tìm người thay thế, Paul nói Thay đột ngột khó khăn, tiếp quản hoạt động hậu trường hàng ngày định đến sứ mạng cơng ti tồn cầu đòi hỏi nhiều đào tạo kinh nghiệm Nó khơng giống với việc mở qn ăn nhanh Chính thế, Paul nói, khách hàng Wipro bảo ông, “‘Tôi đầu tư vào ông Tôi cần ông thật trách nhiệm với lịng tin mà tơi đặt vào ông.’ Và nghĩ điều tạo áp lực khổng lồ lên chúng tôi, nên phải hoạt động theo cách đầy trách nhiệm… Bất trở nên cịn rõ là, có nhiều lợi lợi ích kinh tế lợi ích địa trị [Chúng tơi có nhiều để từ xây dựng] tầng lớp trung lưu sống động, giàu có có khả tạo ngành xuất khẩu, có chiến tranh tự-thỏa-mãn-cái-tơi với Pakistan.” Chính phủ Ấn Độ nhìn quanh nhận tuyệt đại đa số tỉ người Ấn Độ nói, “Tơi muốn tương lai tốt hơn, nhiều lãnh thổ hơn.” Khi hỏi hỏi lại giới trẻ Ấn Độ làm việc call center xem họ nghĩ Kashmir hay chiến tranh với Pakistan, họ phẩy tay với câu trả lời: “Chúng có việc tốt để làm.” Và họ có thật Mĩ cần phải ghi nhớ điều cân nhắc cách tiếp cận chung outsourcing Tơi không chủ trương chuyển việc làm số người Mĩ nước ngồi để giữ cho Ấn Độ Pakistan hòa hảo với Nhưng tơi nói chừng mực q trình diễn ra, dẫn dắt logic kinh tế nội nó, có ảnh hưởng địa trị tích cực Chắc chắn khiến giới trở nên an toàn cho trẻ Mĩ Tất nhà lãnh đạo kinh doanh Ấn Độ mà vấn lưu ý trường hợp có hành động khủng bố xâm LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 429 lược Pakistan, Ấn Độ làm tất để tự vệ, họ người ủng hộ điều – Lí thuyết Dell tan tành Đôi chiến tranh tránh khỏi Nó bị ứng xử liều lĩnh người khác áp đặt lên bạn, bạn đơn phải trả giá Nhưng Ấn Độ, hi vọng Pakistan, dính sâu vào chuỗi cung dịch vụ tồn cầu, họ có khuyến khích để chiến đấu ngồi đụng độ biên giới nhỏ chiến Ví dụ khủng hoảng hạt nhân Ấn Độ - Pakistan năm 2002 chí cho chút hi vọng Không phải General [tướng] Powell mà General Electrics mang lại ngừng bắn Chúng ta mang điều tốt đẹp cho sống INFOSYS ĐỐI LẠI AL-QAEDA T hật không may, GE làm nhiêu Bởi nguồn gây bất ổn địa trị lên năm gần đây, mà Lí thuyết Dell cập nhật khơng thể cho kiềm chế Đó lên chuỗi cung toàn cầu bị đột biến – tức là, diễn viên phi nhà nước, kẻ tội phạm hay khủng bố, học cách dùng tất yếu tố giới phẳng để tiến hành chương trình gây bất ổn cao độ, chí hư vơ Lần đầu nghĩ đến điều Nandan Nilekani, CEO Infosys, dẫn thăm trung tâm hội thảo từ xa đại doanh Bangalore hãng ông, mà kể chương I Khi Nandan giải thích cho tơi Infosys làm tập hợp chuỗi cung tồn cầu nháy mắt cho họp ảo phịng đó, ý nghĩ xuất đầu tôi: Ai khác dùng open-sourcing xâu chuỗi cung sáng tạo vậy? Câu trả lời, dĩ nhiên, al-Qaeda Al-Qaeda học để dùng nhiều cơng cụ cộng tác tồn cầu mà Infosys sử dụng, thay cho tạo sản phẩm thu lợi từ đó, lại tạo hỗn loạn tàn sát Đây vấn đề đặc biệt nan giải Thực ra, vấn đề địa trị đau đầu nước giới phẳng muốn tập trung vào tương lai Thế giới phẳng – đáng tiếc – lại bạn Infosys al-Qaeda Lí thuyết Dell không hoạt động chống lại mạng lưới khủng bố Islamo-Leninist phi hình thức này, bọn chúng nhà nước với dân cư buộc nhà lãnh đạo phải có trách 430 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG nhiệm giải trình hay với lực lượng vận động hành lang kinh doanh nội địa hạn chế chúng Các chuỗi cung tồn cầu đột biến hình thành cho mục đích phá hoại, khơng phải lợi nhuận Bọn chúng khơng cần nhà đầu tư, cần lính mới, người cho tiền, nạn nhân Thế mà chuỗi cung đột biến, di động, tự tài trợ sử dụng tất công cụ cộng tác giới phẳng cung cấp – open-sourcing để gây quỹ, tuyển người theo, kích thích truyền bá tư tưởng; outsourcing để đào tạo lính mới; xâu chuỗi cung để phân phối công cụ bọn đánh bom liều chết để làm nhiệm vụ Bộ Tư lệnh Trung tâm Mĩ [lực lượng phản ứng nhanh vùng trung đông, trung Á, bắc Phi Mĩ] có tên cho tồn mạng lưới ngầm này: Caliphate [Lãnh địa vua Hồi] Ảo Và kẻ lãnh đạo sáng chế hiểu giới phẳng giỏi Wal-Mart, Dell, Infosys Trong chương trước, tơi cố giải thích bạn hiểu xuất al-Qaeda cách cảm xúc trị khơng dẫn chiếu đến làm phẳng giới Ở muốn lập luận bạn hiểu xuất al-Qaeda kĩ thuật không dẫn chiếu, vậy, đến làm phẳng giới Nhìn chung tồn cầu hóa bạn al-Qaeda theo nghĩa giúp củng cố hồi sinh sắc đồn kết Hồi giáo, tín đồ Hồi giáo nước có khả nhìn thấy đồng cảm với chiến đấu anh em đạo nước khác – nhờ Internet truyền hình vệ tinh Đồng thời, chương trước, trình làm phẳng làm tăng cảm giác tủi hổ số khu vực giới Hồi giáo thực văn minh mà thời giới Hồi giáo cảm thấy cao – Hindu, Do Thái, Thiên chúa giáo, Trung Quốc – vượt lên trước nhiều nước Hồi giáo, thấy điều Sự làm phẳng giới dẫn đến q trình thị hóa nhập cư mức độ lớn sang phương Tây nhiều đàn ông Hồi giáo trẻ, thất nghiệp, thất vọng, đồng thời làm cho mạng open-source phi hình thức niên dễ hình thành, hoạt động, kết nối với Đấy chắn ân huệ cho nhóm trị Hồi giáo cực đoan ngầm Có phát triển tràn lan chuỗi cung phi thức chung khắp giới Arập-Hồi giáo ngày – mạng lưới nhỏ gồm người chuyển tiền qua hawala (các mạng lưới tài trợ trao tay), người tuyển qua LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 431 hệ thống giáo dục thay madrassas, người liên lạc qua Internet công cụ khác cách mạng thơng tin tồn cầu Hãy nghĩ nó: Một kỉ trước, bọn vơ phủ bị giới hạn khả liên lạc cộng tác với nhau, để tìm người đồng tình, tụ tập với cho hoạt động Ngày nay, với Internet, không vấn đề Ngày Unabomber [kẻ đánh bom mình] tìm bạn để nhập vào consortium nơi “sức mạnh” nhân lên củng cố người khác có giới quan lệch lạc hệt Điều mà chứng kiến Iraq đột biến tai ác chuỗi cung đột biến – chuỗi cung tự sát Kể từ đầu xâm chiếm Mĩ vào tháng Ba 2002, hai trăm kẻ nổ bom tự sát tuyển Iraq từ nơi khác giới Hồi giáo, đưa đến biên giới Iraq hệ thống ngầm đó, kết nối với kẻ làm bom đó, lao vào mục tiêu Mĩ Iraq, theo yêu cầu chiến thuật hàng ngày lực lượng Hồi giáo dậy Iraq Tơi hiểu, khơng thể chấp nhận, ý nghĩ ba mươi bảy năm Israel chiếm đóng khu Bờ Tây dẫn số người Palestine đến điên giận tự sát Nhưng chiếm đóng Mĩ Iraq vài tháng trước bắt đầu vấp phải chuỗi cung tự sát Làm tuyển nhiều niên “từ kệ [hàng]” sẵn sàng tự sát nghiệp jihad, mà nhiều người số cịn khơng phải người Iraq? Và bọn họ chí không nhận diện tên hay muốn danh tiếng – chí cõi đời Sự thực quan tình báo phương Tây khơng có manh mối chuỗi cung tự sát ngầm, dường có kho vơ tận lính hoạt động sao, làm cho quân đội Mĩ Iraq lúng túng Dù vậy, theo biết, Caliphate Ảo hoạt động giống hệt chuỗi cung mà miêu tả Hệt bạn nhấc từ kệ hàng cửa hàng giảm giá Birmingham lên, khác sản xuất Bắc Kinh, bọn bán lẻ tự sát vừa triển khai kẻ đánh bom tự sát Baghdad, kẻ khác tuyển mộ nhồi sọ Beirut Trong chừng mực chiến thuật lan tràn, cần phải suy nghĩ lại học thuyết quân Mĩ Thế giới phẳng ân huệ to lớn cho al-Qaeda bè lũ, cách mà cho phép kẻ nhỏ hành động lớn, cách cho phép hành động nhỏ – giết vài người- để mang lại hiệu ứng 432 THẾ GIỚI LÀ PHẲNG lớn Đoạn video khủng khiếp chiến binh Hồi giáo chặt đầu phóng viên tờ Wall Street Journal Danny Pearl Pakistan truyền Internet khắp giới Khơng nhà báo đâu xem hay chí đọc tin mà khơng cảm thấy khiếp sợ Nhưng đoạn video chặt đầu dùng làm công cụ tuyển mộ Thế giới phẳng giúp bọn khủng bố truyền khủng bố chúng dễ dàng nhiều Với Internet bọn chúng chí không cần qua hãng tin phương Tây hay Arập mà phát thẳng đến máy tính bạn Tốn dynamite nhiều để truyền nỗi lo lớn nhiều Hệt quân đội Mĩ o bế nhà báo, chuỗi cung tự sát o bế bọn khủng bố, theo cách riêng chúng, để kể cho câu chuyện bên phía chúng Đã lần tỉnh dậy buổi sáng, bật Internet, đối mặt với hình ảnh video kẻ cầm súng đeo mặt nạ dọa chặt đầu người Mĩ – tất mang đến cho nhờ ơn trang chủ AOL? Internet công cụ hữu hiệu để gieo rắc tuyên truyền, lí luận âm mưu, điều giả dối thơ kệch, kết hợp tầm với khổng lồ với lớp sơn bóng cơng nghệ làm cho thứ Internet cách đáng tin Đã lần bạn nghe nói, “Tôi đọc Internet mà,” đủ cho lí lẽ? Thực ra, Internet làm cho thứ tồi tệ Nó thường dẫn đến nhiều người bị phơi cho lí luận âm mưu điên rồ “Hệ thống truyền bá – Internet – để truyền phi lí hợp lí,” lí thuyết gia trị Yaron Ezrahi, chuyên tương tác phương tiện truyền thơng trị, nói “Vì phi lí chứa đựng nhiều cảm xúc hơn, địi hỏi tri thức hơn, giải thích nhiều thứ cho nhiều người hơn, dễ tiếp nhận hơn.” Đó giới Arập-Hồi giáo ngày đầy rẫy lí luận âm mưu – thật khơng may điều xảy đến với nhiều khu vực giới phương Tây Các lí luận âm mưu giống thứ ma tuý thẳng vào mạch máu bạn, khiến bạn nhìn thấy “Ánh sáng.” Và Internet kim tiêm Thanh niên thường dùng LSD để giải thoát Ngày họ cần lên mạng Ngày bạn không triệt hạ, bạn tải xuống Bạn tải xuống quan điểm xác, khẳng định thành kiến riêng bạn Và giới phẳng khiến cho tất việc dễ dàng nhiều Gabriel Weimann, giáo sư truyền thông Đại học Haifa, Israel, thực nghiên cứu sâu sắc việc bọn khủng bố LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 433 sử dụng Internet mà gọi giới phẳng, Viện Hịa bình Mĩ cơng bố vào tháng Ba 2004 trích đăng lại YaleGlobal Online ngày 26-4-2004 Ông đưa điểm sau: Trong mối nguy mà chủ nghĩa khủng bố mạng gây cho Internet thường xuyên bàn đến, mối đe dọa bọn khủng bố sử dụng Internet gây lại biết đến cách đáng ngạc nhiên Một nghiên cứu kéo dài sáu năm cho thấy tổ chức khủng bố kẻ ủng hộ chúng sử dụng tất công cụ mà Internet cung cấp để tuyển mộ, gây quỹ, tung chiến dịch gây sợ hãi phạm vi toàn cầu Cũng rõ ràng để chiến đấu chống lại nạn khủng bố cách hiệu quả, ngăn công cụ Internet chúng chưa đủ Quét qua Internet năm 2003-04 phát tồn hàng trăm website phục vụ bọn khủng bố theo cách khác nhau, có đơi trùng lặp… Có vơ số ví dụ [bọn khủng bố] dùng phương tiện không bị kiểm duyệt để phổ biến thông tin đánh lạc hướng, để đe dọa, gieo rắc sợ hãi tuyệt vọng, phổ biến hình ảnh khủng khiếp hành động xảy Từ 11-9-2001, al-Qaeda trang trí website loạt tuyên bố “cuộc công lớn” tới vào mục tiêu Mĩ Các cảnh báo phương tiện thông tin truyền lại nhiều, giúp tạo cảm giác kinh sợ bất an khắp giới, đặc biệt Mĩ… Internet mở rộng đáng kể hội cho bọn khủng bố thiên hạ biết đến Cho đến xuất Internet, hi vọng bọn khủng bố để thiên hạn biết nghiệp hoạt động chúng phụ thuộc vào việc thu hút ý truyền hình, đài phát thanh, hay ấn phẩm Việc thân bọn khủng bố trực tiếp kiểm soát nội dung website cho phép chúng có thêm hội để tạo dựng hình ảnh mà độc giả mục tiêu cảm nhận chúng giả mạo hình ảnh chúng bóp méo hình ảnh kẻ thù Phần lớn website khủng bố không ăn mừng hành động bạo lực chúng Thay vào – bất chấp chất, động cơ, hay địa điểm chúng – phần lớn website khủng bố nhấn mạnh hai vấn đề: cấm đoán tự ngơn luận; hồn cảnh khó khăn chiến hữu chúng người tù nhân ... đó, lại hài hước, tơi đưa Lí thuyết Dell Ngăn ngừa Xung đột, mà chất tới phổ biến chuỗi cung toàn cầu kịp thời giới phẳng kiềm chế lớn LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 421 chủ nghĩa phiêu lưu... trường hợp có hành động khủng bố xâm LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 429 lược Pakistan, Ấn Độ làm tất để tự vệ, họ người ủng hộ điều – Lí thuyết Dell tan tành Đôi chiến tranh tránh khỏi...LÍ THUYẾT DELL VỀ NGĂN NGỪA XUNG ĐỘT 415 notebook Malaysia, phận máy tính đặt từ trung tâm nhà cung cấp hậu cần (SLC-Supplier logistics center) gần nhà máy Penang Quanh nhà máy Dell giới