Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần kỹ thuật công trình việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HÙNG CƢỜNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HÙNG CƢỜNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH VIỆT NAM Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS ĐINH VĂN THÔNG GS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG Hà Nội – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn PGS.TS Đinh Văn Thông Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Hùng Cƣờng LỜI CẢM ƠN Lời cho phép xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập trường Đồng thời xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô – người giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học cao học vừa qua trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới PGS.TS Đinh Văn Thơng, người hướng dẫn khoa học bảo tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo quan, đồng nghiệp quan tâm, hỗ trợ, cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết, tạo điều kiện cho tơi có sở thực tiễn để nghiên cứu hoàn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình tơi, người thân bạn bè hỗ trợ, động viên tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn./ TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Hùng Cƣờng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên CLNL Chất lượng nhân lưc ĐGNL ERP STT Đánh giá lực Công cụ quản trị doanh nghiệp hiệu (Enterprise Resource Planning) HĐNL KPI Hoạch định nhân lực Hệ thống đánh giá nhân viên (Key Performance Indicator) PTCV Phân tích cơng việc MTCV Mô tả công việc LĐ Lao động 10 NSLĐ Năng suất lao động 11 NLĐ Người lao động 12 NL Nhân lực 13 QL Quản lý 14 QLNL Quản lý nhân lực 15 QTTH Quản trị tổng hợp 16 THCV Thực công việc 17 TCKT Tài kế tốn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Về tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ luận văn 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Kết cấu luận văn Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nhân lực 1.1.1 Các nghiên cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.2 Kết nghiên cứu khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Một số khái niệm 10 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 28 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực doanh nghiệp 34 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số Công ty học cho Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 35 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Hamatra 35 1.3.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần thép Việt Úc 37 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Nguồn tài liệu 40 2.1.1 Nguồn tài liệu thứ cấp 40 2.1.2 Thu thập xử lý tài liệu 40 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 42 2.2.2 Phương pháp phân tích tổng hợp 42 2.2.3 Phương pháp so sánh 43 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH VIỆT NAM 44 3.1 Khái quát Công ty Cổ phần kỹ thuật công trình Việt Nam 44 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 44 3.1.2 Ngành nghề hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 45 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 45 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 - 2017 47 3.2 Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 48 3.2.1 Hoạch định nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 48 3.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 52 3.2.3 Chính sách đãi ngộ khuyến khích nhân lực Cơng ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 66 3.2.4 Đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 68 3.2.5 Kiểm tra, đánh giá lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 72 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân Công ty Cổ phần kỹ thuật công trình Việt Nam 74 3.3.1 Kết đạt 74 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 77 Chƣơng 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH VIỆT NAM 83 4.1 Định hướng phát triển kinh doanh quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 83 4.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh 83 4.1.2 Định hƣớng hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 84 4.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật công trình Việt Nam 85 4.2.1 Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 85 4.2.2 Giải pháp phân tích tuyển dụng nhân lực chất lượng cao 87 4.2.3 Có chế độ đãi ngộ trả lương hợp lý, đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động 89 4.2.4 Giải pháp đào tạo phát triển nhân lực 91 4.2.5 Giải pháp công tác kiểm tra, đánh giá nhân lực 93 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 3.1 Sơ đồ tổ chức 46 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh sản xuất năm 2014 -2017 47 Bảng 3.2: Số lượng nhân lực Công ty giai đoạn 2014 - 2017 (tính đến ngày 31/12 hàng năm) 49 Bảng 3.3: Cơ cấu nhân lực Công ty theo độ tuổi giới 50 tính đến thời điểm 31/12/2017 50 Bảng 3.4: Hoạch định nhân lực giai đoạn 2014 - 2017 52 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2015 - 2017 53 Bảng 3.6: Kết khảo sát kỹ nhóm lao động gián tiếp Công ty 54 Bảng 3.7: Kết khảo sát kỹ nhóm lao động kỹ thuật Công ty 57 Bảng 3.8: Kết khảo sát kỹ nhóm lao động thơng thường Công ty 58 Bảng 3.9: Bảng thống kê liệu vi phạm kỷ luật pháp luật 59 công nhân viên Công ty giai đoạn từ 2013-2017 59 Bảng 3.10: Kết khảo sát thái độ tác phong lao động công nhân viên Công ty 61 Bảng 3.12: Quy định đào tạo nhân lực 70 Bảng 3.13: Tình hình thực đào tạo nhân lực giai đoạn 2014 - 2017 71 Bảng 3.14: Quy định xếp lương theo hệ số KPI 73 Bảng 3.15: Tổng hợp kết đánh giá lao động giai đoạn 2013 - 2015 74 Bảng 3.16: Mức độ hài lòng với công việc năm 2014 75 Bảng 3.17: Mức độ hài lịng với cơng việc năm 2015 75 Bảng 3.18: Mức độ hài lịng với cơng việc năm 2016 76 Bảng 3.19: Mức độ hài lòng với công việc năm 2017 76 LỜI NĨI ĐẦU Về tính cấp thiết đề tài Nhân lực không yếu tố phát triển kinh tế - xã hội mà cịn nhân tố sáng tạo cơng nghệ, thiết bị sử dụng chúng vào trình phát triển kinh tế đất nước Nhân lực tiềm năng, nội lực quan trọng nhân tố định việc tái tạo, sử dụng, phát triển nguồn lực khác bao gồm tài nguyên thiên nhiên vốn Nhân lực khơng sử dụng cách hợp lý gây lãng phí tổn thất lớn trước mắt lâu dài cho đất nước, cho xã hội Vì vậy, vấn đề nhân lực vấn đề định doanh nghiệp, tổ chức kinh tế xã hội hay quốc gia Để đạt mục tiêu phát triển, tổ chức cần phải có chiến lược quản lý nhân lực nhằm đáp ứng cho chiến lược phát triển doanh nghiệp Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Việt Nam thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt việc quản lý nhân lực tổ chức có ý nghĩa vơ quan trọng, định đến tồn phát triển tổ chức Trước cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu cạnh tranh quy mơ vốn, sau chuyển sang yếu tố cơng nghệ Ngày nay, với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nhân lực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Một yếu tố quan trọng, then chốt kinh tế trình độ quản lý phận quản lý trình độ tay nghề công nhân sản xuất Đây yếu tố định doanh nghiệp đất nước giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa, với máy móc thiết bị đại người thích ứng đến đâu? Khi mà kinh tế luôn biến động với ... quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam, kết quả, hạn chế nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện việc quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam. .. TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH VIỆT NAM 44 3.1 Khái quát Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam 44 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty ... trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt Nam giai đoạn 2014 - 2017 Chương 4: Định hướng giải pháp nhằm hồn thiện việc quản lý nhân lực Cơng ty Cổ phần kỹ thuật cơng trình Việt