MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BIỂU
DANH MỤC CÁC BẢNG
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH
TẾ QUỐC TẾ
1.1. KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại
1.1.2. Đặc điểm kinh doanh của Ngân hàng thƣơng mại
1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRONG
ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
1.2.2. Những tiêu chí đánh gia năng lực cạnh tranh của NHTM
1.2.3. Những nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của NHTM
1.2.4. Hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng: Cơ hội và thách thức
đối với hoạt động của ngân hàng thương mại
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN DẦU KHÍ TOÀN CẦU TRONG ĐIỀU KIỆN
HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN DẦU KHÍ
TOÀN CẦU (GP.BANK)
2.1.1. Sơ lược về sự hình thành và phát triển
2.1.2. Cơ cấu tổ chức:
2.1.3. Các hoạt động hiện nay
2.2. PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA GP.BANK
2.2.1. Năng lực tài chính
2.2.2. Năng lực công nghệ ngân hàng
2.2.3. Nguồn nhân lực
2.2.4. Năng lực tổ chức bộ máy và quản trị điều hành
2.2.5. Mạng lưới phân phối sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
2.2.6. Mức độ đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ và chất lượng phục vụ khách
hàng
2.2.7. Phân tích các đối thủ cạnh tranh của GP.Bank
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA GP.BANK
2.3.1. Những ưu điểm
2.3.2. Những hạn chế
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA GP.BANK TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
3.1. BỐI CẢNH QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG TỚI KINH DOANH NGÂN HÀNG
VIỆT NAM
3.2. NHỮNG CAM KẾT TRONG WTO CỦA VIỆT NAM VỀ LĨNH VỰC NGÂN
HÀNG VÀ NHỮNG CƠ HỘI, THÁCH THỨC ĐỐI VỚI GP.BANK
3.2.1. Những cam kết trong WTO của Việt Nam về lĩnh vực ngân hàng
3.2.2. Những cơ hội và thách thức đối với GP.Bank sau khi Việt Nam gia nhập
WTO
3.3. MỤC TIÊU VÀ TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA GP.BANK TRONG
NHỮNG NĂM TỚI
3.4. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
GP.BANK TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
3.4.1. Tăng cường tiềm lực tài chính
3.4.2. Nâng cao trình độ công nghệ ngân hàng
3.4.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.4.4. Nâng cao năng lực tổ chức bộ máy và quản trị điều hành
3.4.5. Đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
3.4.6. Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu, hoàn thiện và mở rộng hợp
lý hóa mạng lưới phân phối sản phẩm ngân hàng
3.4.7. Tăng cường hợp tác quốc tế
3.5. NHỮNG KIẾN NGHỊ
3.5.1. Đối với Chính phủ và các cơ quan chức năng
3.5.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
3.5.3. Đối với Ngân hàng TMCP Dầu khí Toàn cầu
KẾT LUẬN CHƯƠNG III
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO