Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại nhà máy hóa chất biên hòa (vicaco)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN TUẤN HẢI GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA (VICACO) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa Chất Biên Hịa” tơi tự nghiên cứu thực hướng dẫn TS Huỳnh Thanh Tú Các số liệu luận văn trung thực, trực tiếp thu thập, thống kê xử lý Kết nghiên cứu chưa công bố tài liệu TP Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2014 Học viên Nguyễn Tuấn Hải MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi luận văn Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm tầm quan trọng gắn kết người lao động tổ chức 1.1.1 Khái niệm gắn kết tổ chức 1.1.2 Tầm quan trọng gắn kết tổ chức 1.2 Các nghiên cứu liên quan đến gắn kết tổ chức 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa 12 1.3.1 Cấp trực tiếp 14 1.3.2 Lãnh đạo cấp cao 15 1.3.3 Đồng nghiệp 15 1.3.4 Đào tạo thăng tiến 16 1.3.5 Thu nhập 16 1.3.6 Phúc lợi 17 1.3.7 Điều kiện làm việc 17 Tóm tắt chương .18 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA .19 2.1 Tổng quan nhà máy Hóa Chất Biên Hịa 19 2.2 Phân tích định lượng 22 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1.1 Xây dựng bảng câu hỏi 2.2.1.2 Thiết kế mã hóa thang đo 22 22 2.2.1.3 Chọn mẫu tiến hành khảo sát 25 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 26 2.2.2.1 Phương pháp thống kê 2.2.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha 26 26 2.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 26 2.2.3 Kết nghiên cứu 27 2.2.3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu27 2.2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 30 2.2.3.3 Phân tích nhân tố EFA 31 2.2.3.4 Phân tích khác biệt theo đặc tính cá nhân 2.2.3.5 Phân tích thống kê mơ tả trung bình 37 47 2.3 Phân tích định tính 50 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu 50 2.3.2 Kết thu từ thực tế 50 2.3.2.1 Về cấp 50 2.3.2.2 Về hội đào tạo thăng tiến 52 2.3.2.3 Về điều kiện làm việc 2.3.2.4 Về đồng nghiệp 53 53 2.3.2.5 Về thu nhập 54 2.3.2.6 Về phúc lợi 54 2.3.2.7 Về gắn kết 55 2.4 Đánh giá thực trạng gắn kết người lao động với nhà máy 55 2.4.1 Đánh giá thực trạng cấp quản lý nhà máy 55 2.4.2 Đánh giá thực trạng hội đào tạo thăng tiến 56 2.4.3 Đánh giá thực trạng điều kiện làm việc 57 2.4.4 Đánh giá thực trạng mối quan hệ đồng nghiệp 58 2.4.5 Đánh giá thực trạng lương, thưởng, phúc lợi 59 Tóm tắt chương 60 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA 62 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực nhà máy tới năm 2020 62 3.2 Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với nhà máy 62 3.2.1 Đối với cấp quản lý 62 3.2.2 Đối với hội đào tạo thăng tiến 66 3.2.3 Đối với điều kiện làm việc 68 3.2.4 Đối với thu nhập 70 3.2.5 Đối với đồng nghiệp 71 3.2.6 Đối với phúc lợi 73 Tóm tắt chương 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HCBH : Hóa chất Biên Hịa CBCNV : Cán công nhân viên BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội CT : Biến cấp trực tiếp LD : Biến Lãnh đạo cấp cao DK : Biến điều kiện làm việc DN : Biến đồng nghiệp PL : Biến phúc lợi TN : Biến thu nhập CH : Biến hội đào tạo thăng tiến GK : Biến gắn kết DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng A.1: Biến động nhân VICACO giai đoạn 2011 - 2013 Bảng 1.1: Kết khảo sát định tính yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động nhà máy Hóa chất Biên Hịa 13 Bảng 2.1: Kết kinh doanh VICACO giai đoạn 2011 - 2014 20 Bảng 2.2 Kết phân tích EFA lần với 41 biến quan sát 31 Bảng 2.3 Kết phân tích EFA lần với 35 biến quan sát 32 Bảng 2.4 Kết phân tích EFA lần với 34 biến quan sát 32 Bảng 2.5 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 33 Bảng 2.6 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 37 Bảng 2.7 Kết kiểm định Independent samples t-test 38 Bảng 2.8 Kết kiểm định phương sai theo trình độ 39 Bảng 2.9 Kết kiểm định phương sai theo độ tuổi 40 Bảng 2.10 Kết kiểm định phương sai theo vị trí cơng tác 42 Bảng 2.11 Kết kiểm định phương sai theo thâm niên công tác 44 Bảng 2.12 Kết kiểm định phương sai theo phận làm việc .45 Bảng 2.13 Thống kê mơ tả trung bình yếu tố .47 Bảng 2.14 Thống kê mô tả trung bình yếu tố gắn kết 49 Bảng 2.15 Trình độ đào tạo kinh nghiệm cấp quản lý nhà máy Hóa chất Biên Hòa 51 Bảng B.1 Sự khác biệt theo đặc tính cá nhân yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động nhà máy Hóa chất Biên Hịa 77 24 Multiple Comparisons Tukey HSD DN Công nhân sản xuất Nhân viên/ chuyên viên Quản lý TN Công nhân sản xuất Tổ trưởng Nhân viên/ chuyên viên Quản lý PL Công nhân sản xuất Tổ trưởng Nhân viên/ chuyên viên Quản lý GK Công nhân sản xuất Tổ trưởng Nhân viên/ chuyên viên Quản lý * The mean difference is significant at the 0.05 level 25 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH KHÁC BIỆT THEO THÂM NIÊN CƠNG TÁC Test of Homogeneity of Variances CT CH DK DN TN PL GK ANOVA CT Between Groups Within Groups Total CH Between Groups Within Groups Total DK Between Groups Within Groups Total DN Between Groups Within Groups Total TN Between Groups Within Groups Total PL Between Groups Within Groups Total 26 Multiple Comparisons Tukey HSD (I) Thâm_niên CT Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm CH Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm DK Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm DN Dưới năm Từ đến 10 năm Trên 20 năm 27 Multiple Comparisons Tukey HSD TN Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm PL Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm GK Dưới năm Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm Trên 20 năm * The mean difference is significant at the 0.05 level 28 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH KHÁC BIỆT THEO BỘ PHẬN LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic CT CH DK DN TN PL GK ANOVA Between Groups DK Within Groups Total Between Groups DN Within Groups Total Between Groups TN Within Groups Total Between Groups PL Within Groups Total Multiple Comparisons Tukey HSD (I) Bộ phận CT Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Kế hoạch - Cung ứng Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận 29 Multiple Comparisons Tukey HSD CH Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Kế hoạch - Cung ứng Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận DK Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận DN Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Kế hoạch - Cung ứng Kế tốn - Tài Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận 30 Multiple Comparisons Tukey HSD TN Hành - Nhân Kế tốn - Tài Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận PL Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Kế hoạch - Cung ứng Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận GK Hành - Nhân Kinh doanh - Marketing Kế hoạch - Cung ứng Sản xuất - QLCL Kỹ Thuật - Bảo trì sữa chữa Kho - Giao nhận 31 PHỤ LỤC 10: THỐNG KÊ MƠ TẢ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics CT CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT7 CT8 LD2 LD3 Valid N (listwise) Descriptive Statistics CH CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 CH6 CH7 CH8 Valid N (listwise) Descriptive Statistics DK DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 Valid N (listwise) 32 Descriptive Statistics DN Valid N (listwise) TN Valid N (listwise) PL Valid N (listwise) Descriptive Statistics GK GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 Valid N (listwise) I ... người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa chất Biên Hòa  Chương 3: Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa chất Biên Hịa  Phần kết luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ... giá gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa trình bày chương sau 19 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HĨA CHẤT BIÊN... Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hòa Để xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa, tác giả tiến