Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC NGUYÊN LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC NGUYÊN LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Hướng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan chưa cơng bố cơng trình Tác giả Phạm Ngọc Nguyên Linh MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Khái quát cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Lợi cạnh tranh 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 1.2 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn nhân lực 11 1.2.2 Năng lực tài 12 1.2.3 Trình độ trang thiết bị công nghệ 12 1.2.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 13 1.2.5 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 14 1.2.6 Năng lực nghiên cứu phát triển 15 1.2.7 Hệ thống thông tin sở liệu 15 1.2.8 Năng lực quản trị doanh nghiệp 16 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 16 Tóm tắt chương 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM 19 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM .19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 20 2.1.4 Tình hình hoạt động SXKD công ty 20 2.2 Thiết kế nghiên cứu thiết kế khảo sát lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 21 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 21 2.2.2 Thiết kế khảo sát lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 22 2.2.2.1 Giới thiệu đối thủ cạnh tranh 22 2.2.2.2 Xây dựng thang đo lực cạnh tranh lĩnh vực dịch vụ cơng ích chun ngành chiếu sáng công cộng 24 2.2.2.3 Xác định mẫu nghiên cứu 25 2.2.2.4 Phương pháp xử lý liệu 26 2.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 27 2.3.1 Nguồn nhân lực 27 2.3.2 Năng lực tài 29 2.3.3 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ 35 2.3.4 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 37 2.3.5 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 40 2.3.6 Năng lực nghiên cứu phát triển 43 2.3.7 Hệ thống thông tin sở liệu 45 2.3.8 Năng lực quản trị doanh nghiệp 48 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM qua ma trận hình ảnh cạnh tranh 52 2.5 Đánh giá chung 54 2.5.1 Những thành công cần phát huy 54 2.5.1.1 Trình độ trang thiết bị công nghệ 54 2.5.1.2 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 54 2.5.1.3 Năng lực nghiên cứu phát triển 55 2.5.1.4 Hệ thống thông tin sở liệu 55 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế cần khắc phục cải thiện 55 2.5.2.1 Nguồn nhân lực 55 2.5.2.2 Năng lực tài 56 2.5.2.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 56 2.5.2.4 Năng lực quản trị doanh nghiệp 56 Tóm tắt chương 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM 58 3.1 Mục tiêu phát triển định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 58 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 58 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty 59 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 60 3.2.1 Giải pháp Nguồn nhân lực 60 3.2.2 Giải pháp Năng lực tài 62 3.2.3 Giải pháp Trình độ trang thiết bị công nghệ 63 3.2.4 Giải pháp Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 65 3.2.5 Giải pháp Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 69 3.2.6 Giải pháp Năng lực nghiên cứu phát triển 71 3.2.7 Giải pháp Hệ thống thông tin sở liệu 73 3.2.8 Giải pháp Năng lực quản trị doanh nghiệp 75 Tóm tắt chương 78 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Dàn thảo luận nhóm PHỤ LỤC 2: Danh sách chuyên gia thảo luận nhóm PHỤ LỤC 3: Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC 4: Danh sách chuyên gia khảo sát PHỤ LỤC 5: Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng PHỤ LỤC 6: Tổng hợp kết lấy ý kiến chuyên gia tầm quan trọng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh PHỤ LỤC 7: Tổng hợp kết ma trận hình ảnh cạnh tranh PHỤ LỤC 8: Ngành, nghề đăng ký kinh doanh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM PHỤ LỤC 9: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM PHỤ LỤC 10: Báo cáo kết kinh doanh Công ty từ năm 2011-2014 PHỤ LỤC 11: Đội xe giới thiết bị thi công DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CPH Cổ phần hóa CTNN Cơng ty nhà nước DTBD Duy tu bảo dưỡng DVCI Dịch vụ cơng ích KTTT Kinh tế thị trường MTV Một thành viên NXB Nhà xuất QLVH Quản lý vận hành QTKD Quản trị kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: Khung đánh giá lực cạnh tranh 17 Bảng 2.1: Trình độ lao động công ty 27 Bảng 2.2: Bảng đánh giá nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 28 Bảng 2.3: Bảng cân đối kế tốn cơng ty từ năm 2011-2014 31 Bảng 2.4: Các tiêu lực tài cơng ty từ năm 2011-2014 .32 Bảng 2.5: Bảng đánh giá lực tài Cơng ty TNHH MTV Chiếu sáng Cơng cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 34 Bảng 2.6: Bảng đánh giá trình độ trang thiết bị cơng nghệ Cơng ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 36 Bảng 2.7: Bảng đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 39 Bảng 2.8: Bảng đánh giá thương hiệu uy tín doanh nghiệp Cơng ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 41 Bảng 2.9: Bảng đánh giá lực nghiên cứu phát triển Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 44 Bảng 2.10: Bảng đánh giá hệ thống thông tin sở liệu Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 48 Bảng 2.11: Bảng đánh giá lực quản trị doanh nghiệp Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM với đối thủ cạnh tranh 50 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 1.1: Quy trình xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng 10 Hình 1.2: Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh lĩnh vực DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng 11 Hình 2.1: Doanh thu qua thời kỳ Cơng ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 20 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM 21 14 Trần Quang Nguyên 15 Lê Vũ Phương 16 Phạm Anh Tuấn 17 Hồ Thanh Tùng 18 Dương Chí Nam 19 Nguyễn Minh Tuấn 20 Nguyễn Lê Anh Tuấn 21 Hoàng Vân Khanh 22 Đường Anh Lộc 23 Hồng Bội Lan 24 Nguyễn Thị Xn Đơng 25 Nguyễn Huy Khương 26 Nguyễn Quốc Khanh 27 Trương Đức Tâm 28 Văn Thái Tâm 29 Nguyễn Vĩnh Tân 30 Lê Tôn Quang Thức 31 Lê Thanh Hải 32 Phạm Ngọc Thư 33 Đỗ Đức Hiếu 34 Mai Vũ Lâm 35 Thái Chí Bằng 36 Nguyễn Văn Mai 37 Mạch Ngọc Huy 38 Nguyễn Hồng 39 Lại Huy Bình 40 Đoàn Minh Huy 41 Trần Lưu Nguyễn 42 Nguyễn Kỳ Nam 43 Nguyễn Phi Dũng 44 Nguyễn Văn Mạnh 45 Trần Trí Thức 46 Trần Xuân Bách 47 Nguyễn Thanh Thủ 48 Đỗ Minh Phong 49 Lê Hoài Vũ 50 Trần Hoàng Vũ PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính thưa q ơng/bà, tơi học viên cao học Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Hiện thực đề tài Luận văn Thạc sĩ kinh tế:“Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Cơng cộng TP.HCM” Kính mong q ơng/bà trả lời giúp số câu hỏi nghiên cứu sau Ý kiến khách quan ơng/bà góp phần định thành công nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ ông/bà dùng cho nghiên cứu giữ bí mật Câu 1: Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin sau: Họ tên: …………………………………………………………………… Nơi công tác: ………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Câu 2: Xin ông/bà cho biết đánh giá lực cạnh tranh theo tiêu chí cụ thể doanh nghiệp việc cung ứng DVCI chuyên ngành chiếu sáng công cộng theo quy ước: 1: yếu 2: yếu 3: trung bình 4: mạnh 5: mạnh Ghi chú: Trên dịng số cột có điểm số giống tiêu chí cơng ty Q ông/bà cho ý kiến có mức độ (rất yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) Số Tiêu chí cụ thể TT Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịc 1.1 Sản phẩm dịch vụ công ty đa dạng 1.2 Sản phẩm dịch vụ đảm bảo chất lượng 1.3 Sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng 1.4 Tiếp nhận, xử lý cung cấp sản phẩm, dịch vụ thời gian ngắn 1.5 Giá cạnh tranh 1.6 Công ty khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn có hiệu 1.7 Cơng ty quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hiệu Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 2.1 Công ty tin cậy 2.2 Rất dễ dàng nhận biết logo công ty 2.3 Cơng ty chun nghiệp 2.4 Cơng ty có đóng góp lớn phát triển thành phố 2.5 Xin cảm ơn giúp đỡ q ơng/bà! Hình ảnh cơng ty ấn tượng tâm trí khách hàng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH Số YẾU TỐ CẤU THÀNH TT Nguồn nhân lực Năng lực tài Trình độ trang thiết bị công nghệ Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực nghiên cứu phát triển Hệ thống thông tin sở liệu Năng lực quản trị doanh nghiệp TỔNG CỘNG PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Số TT Nguồn nhân lực Năng lực tài Trình độ trang thiết bị công nghệ Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Thương hiệu uy tín doanh nghiệp Năng lực nghiên cứu phát triển Hệ thống thông tin sở liệu Năng lực quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC NGÀNH, NGHỀ ĐĂNG KÝ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM Stt Tên ngành Xây dựng cơng trình cơng ích Chi tiết : Hoạt động cơng ích : QLVH, DTBD hệ thống cơng cộng, đèn tín hiệu giao thơng, camera quan sát, bả tin giao thơng điện tử, lập trình PLC, cáp quang, thiế nhận truyền dẫn thơng tin hình ảnh kỹ thuật số điều khiển Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan Chi tiết : Hoạt động kinh doanh khác : Thiết kế hệ thống trình dân dụng cơng nghiệp, Giám sát thi cơng xây dự trình dân dụng cơng nghiệp (lắp đặt phần điện thiế cơng trình), Tư vấn khảo sát, lập dự án, lập dự toán, lập thầu, quản lý điều hành dự án cơng trình : chiếu sán cộng, đèn tín hiệu giao thơng, camera quan sát, bảng thô thông điện tử, hệ thống thu nhận truyền dẫn thông tin, h kỹ thuật số trung tâm điều khiển, lập trình P thống điều khiển tự động cho trạm thu phí giao thơng ơtơ, hệ thống điện cơng trình dân dụng công nghiệp Lắp đặt hệ thống điện Chi tiết : Hoạt động kinh doanh khác : Thi công xây lắp thống : chiếu sáng cơng cộng, đèn tín hiệu giao thông, c quan sát, bảng thông tin giao thông điện tử, hệ thống thu truyền dẫn thơng tin, hình ảnh kỹ thuật số trung khiển, lập trình PLC, hệ thống điều khiển tự động ch phí giao thông bãi giữ xe ôtô, hệ thống điện công trìn cơng nghiệp Sản xuất thiết bị điện chiếu sáng Chi tiết : Hoạt động kinh doanh khác : đèn tín hiệu giao phẩm khí (khơng gia cơng khí, tái chế phế thải, xi trụ sở) Nguồn: Hồ sơ lực Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2015 PHỤ LỤC SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM Nguồn: Hồ sơ lực Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2015 PHỤ LỤC 10 BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2011-2014 Đơn vị tính: đồng Stt Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác 10 Lợi nhuận khác 11 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Chi phí thuế TNDN hành Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 12 13 PHỤ LỤC 11 ĐỘI XE CƠ GIỚI VÀ THIẾT BỊ THI CÔNG TT Tên trang thiết bị A Thiết bị dùng cho công việc thiết kế, lập dự án: Máy vi tính xách tay Máy vi tính để bàn PC Pentium IV Máy in HP-1120c Máy in HP Laser 5200 Máy in HP color Laser 5550 Máy vẽ đồ họa Canon BJ-W 3000 B Thiết bị dùng cho công việc đo kiểm: Thiết bị đo độ rọi Thiết bị VOM Thiết bị đo điện trở cách điện Thiết bị đo điện trở tiếp địa Thiết bị đo chiều dày lớp kẽm nhúng nóng Máy đo khoảng cách laser Máy hàn cáp quang Máy đo suy hao cáp quang Máy đo độ sáng nhiệt độ màu C Xe giới để thi công điều hành sản xuất: Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 21.0m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 23.0m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 19.5m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 17.0m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 15.5m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 12.5m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 12.0m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 11.5m Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 11.5m 10 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 10.5m 11 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 10.5m 12 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 10.0m 13 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 10.0m 14 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 9.5m 15 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 9.5m 16 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 9.0m 17 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 9.0m 18 Xe nâng người chuyên dụng có chiều cao làm việc 6.5m 19 Xe tải cẩu trọng tải sức nâng tấn, cẩu SCL736 20 Xe tải cẩu trọng tải sức nâng tấn, cẩu SCL746 21 Xe tải cẩu trọng tải sức nâng 22 Xe tải trọng tải chở 2.7 23 Xe tải trọng tải chở 1.5 24 Xe tải trọng tải chở 700 kg 25 Xe tải trọng tải chở 26 Xe du lịch Ơtơ 04 chổ BMW 320i 27 Xe du lịch Ơtơ 04 chổ Camry 2.4G 28 Xe du lịch Ơtơ 04 chổ Mazda 626 29 Xe du lịch Ơtơ 07 chổ Zace 1.8G 30 Xe du lịch Ơtơ 07 chổ Mitsu Jolie 2.0 31 Máy phát chiếu sáng di động AL4000 32 Máy phát chiếu sáng di động MAGNUM 33 Máy phát điện 3pha, 8.8KVA model HG11000SDX 34 Máy cắt thi công mặt đường 35 Máy trộn Bêtông thi công Nguồn: Hồ sơ lực Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM, 2015 ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM 58 3.1 Mục tiêu phát triển định hướng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công. .. thuyết lực cạnh tranh Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM... làm sở đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH MTV Chiếu sáng Công cộng TP.HCM Chương 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV CHIẾU SÁNG CÔNG CỘNG TP.HCM 2.1
Ngày đăng: 01/10/2020, 20:02
Xem thêm:
