Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của chuyên viên các trường đại học trực thuộc đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH THÁI PHẠM PHƯƠNG THÙY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRỰC THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH THÁI PHẠM PHƯƠNG THÙY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRỰC THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng Nghiên Cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ THỊ ÁNH TP.Hồ Chí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh với đề tài “Các yếu tố tác động đến động lực làm việc chuyên viên trường đại học trực thuộc Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chưa cơng bố hình thức Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn trung thực trích nguồn rõ ràng Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Thái Phạm Phương Thùy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Chuyên viên 2.1.2 Định nghĩa động lực làm việc 2.1.3 Các lý thuyết động lực 2.1.3.1 Các lý thuyết nhu cầu 2.1.3.2 Thuyết nhận thức 10 2.1.3.3 Thuyết củng cố 12 2.2 Tổng quan số nghiên cứu có liên quan 13 2.2.1 Mơ hình 10 yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 13 2.2.2 Mơ hình thang đo động viên nhân viên Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 14 Hình 2.4: Mơ hình Động viên nhân viên Trần Kim Dung 15 Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 15 2.2.3 Các nghiên cứu khác có liên quan 16 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu .17 2.3.1 Công việc 18 2.3.2 Chế độ đãi ngộ 18 2.3.3 Quan hệ công việc 19 2.3.4 Thương hiệu 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Tổng quan quy trình nghiên cứu .22 3.2 Nghiên cứu định tính 23 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 23 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 24 3.3 Nghiên cứu định lượng 26 3.3.1 Quy trình nghiên cứu định lượng 26 3.3.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 26 3.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi 27 3.3.4 Diễn đạt mã hóa thang đo 27 3.3.4.1 Thang đo công việc 28 3.3.4.2 Thang đo sách chế độ đãi ngộ 28 3.3.4.3 Thang đo quan hệ công việc 29 3.3.4.4 Thang đo danh tiếng cuả trường 30 3.3.2.5 Thang đo động lực làm việc chuyên viên 31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 32 4.2 Phân tích hệ số cronbach’s alpha 34 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 37 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 38 4.3.2.1 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo yếu tố tác động đến động lực làm việc chuyên viên 38 4.3.2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo động lực làm việc 40 4.3.3 Kết điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 40 4.4 Phân tích hồi quy bội 43 4.4.1 Phân tích ma trận tương quan biến độc lập phụ thuộc 43 4.4.2 Mơ hình hồi quy bội 46 4.4.2.1 Xây dựng mơ hình hồi quy bội 46 4.4.2.2 Kết phân tích hồi quy bội kiểm định giả thuyết 46 4.4.2.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 51 4.5 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến động lực làm việc Ttest Anova 53 4.5.1 Giới tính 53 4.5.2 Đơn vị công tác 53 4.5.3 Nhóm tuổi 54 4.5.4 Trình độ học vấn 55 4.5.5 Thời gian công tác 56 4.5.6 Thu nhập 56 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 57 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 62 5.1 Kết luận 62 5.2 Một số kiến nghị 62 5.2.1 Các kiến nghị liên quan đến lương – thưởng 63 5.2.2 Các kiến nghị liên quan đến danh tiếng nhà trường 64 5.2.3 Các kiến nghị liên quan đến lãnh đạo 65 5.2.4 Các kiến nghị liên quan đến công việc 65 5.2.5 Các kiến nghị liên quan đến đồng nghiệp 66 5.2.6 Các kiến nghị liên quan đến sách đào tạo, phát triển thăng tiến 66 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt CBNV ĐH ĐH KHXH&NV ĐHQG NCKH&CN TP.HCM ANOVA CFA EFA 10 KMO 11 SPSS 12 VIF DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Công việc 27 Bảng 3.2: Chính sách, chế độ đãi ngộ 28 Bảng 3.3: Quan hệ công việc 29 Bảng 3.4: Thang đo danh tiếng trường 29 Bảng 3.5: Thang đo động lực làm việc 30 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 32 Bảng 4.2 Kết phân tích cronbach’s alpha yếu tố 34 Bảng 4.3 Kết phân tích nhân tố EFA 38 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA cho thang đo động lực làm việc 39 Bảng 4.5 Các nhân tố mơ hình hồi quy bội biến quan sát 42 Bảng 4.6: Ma trận tương quan Pearson 44 Bảng 4.7: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 46 Bảng 4.8: Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 46 Bảng 4.9: Kết phân tích hồi quy bội yếu tố tác động đến động lực làm việc chuyên viên 46 Bảng 4.10: Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 48 Bảng 4.11: Kiểm định T-Test với giới tính khác 52 Bảng 4.12: Kết kiểm định ANOVA theo đơn vị công tác 53 Bảng 4.13: Kết kiểm định ANOVA theo nhóm tuổi 53 Bảng 4.14: Kết kiểm định ANOVA theo trình độ học vấn 54 Bảng 4.15: Kết kiểm định ANOVA theo thời gian công tác 55 Bảng 4.16: Kết kiểm định ANOVA theo thu nhập 56 Bảng 4.17: Điểm trung bình mức độ đồng ý 57 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Hình 2.3: Mơ hình kỳ vọng Vroom 11 Hình 2.4: Mơ hình Động viên nhân viên Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 14 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 41 I Ý KIẾN ĐÓNG GÓP Theo anh/chị cần cải thiện/thay đổi điều để nâng cao động lực làm việc chuyên viên Trường …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… II THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: Trường cơng tác:    1:Nam  2:Nữ ĐH Bách Khoa ĐH Kinh Tế - Luật Nhóm tuổi:  22-25 Trình độ học vấn:  Trung cấp  Dưới năm  Thời gian Anh/chị làm việc Trường: < triệu  Từ 1- năm  Từ 3-5 năm  Trên năm Mức thu nhập trung bình hàng tháng Anh/Chị:  Từ – 10 triệu  Từ 10-15 triệu Xin chân thành cảm ơn anh/chị tham gia đóng góp ý kiến! Kính chúc sức khỏe đến anh/chị  Trên 15 triệu PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA CÁC THANG ĐO 5.1 Thang đo yếu tố công việc Reliability Statistics Cronbac Alpha Item-Total Statistics WO1 WO2 WO3 WO4 5.2 Thang đo yếu tố sách Item-Total Statistics PO1 PO2 PO3 PO4 PO5 PO6 PO7 PO8 5.3 Thang đo yếu tố quan hệ công việc Reliability Statistics Item-Total Statistics RE1 RE2 RE3 RE4 RE5 RE6 RE7 RE8 RE9 5.4 Thang đo yếu tố danh tiếng nhà trường Reliability Statistics Item-Total Statistics BR1 BR2 BR3 5.5 Thang đo yếu tố động lực làm việc Reliability Statistics Item-Total Statistics MO1 MO2 MO3 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 6.1 Kết phân tích EFA Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa RE3 RE4 RE2 RE1 RE5 RE8 RE7 RE6 RE9 PO4 PO3 PO1 PO2 PO8 PO7 PO6 PO5 WO3 WO2 WO1 WO4 BR2 BR1 BR3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 6.2 Kết phân tích EFA cho thang đo động lực làm việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component MO2 818 MO3 796 MO1 770 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ HỒI QUY BỘI 7.1 Phương pháp hồi quy bội Variables Entered/Removeda Model a Dependent Variable: DONGLUC b All requested variables entered 7.2 Mức độ phù hợp mơ hình Model Summaryb Model R 854a a Predictors: (Constant), DANHTIENG, LUONGTHUONG, CONGVIEC, DONGNGHIEP, CHINHSACH, LANHDAO b Dependent Variable: DONGLUC 7.3 Kết hồi quy bội Coefficientsa Model (Constant) CONGVIEC LUONGTHUONG CHINHSACH LANHDAO DONGNGHIEP DANHTIENG a Dependent Variable: DONGLUC 7.4 Tương quan biến mơ hình hồi quy CONGVIEC LUONGTHUONG CHINHSACH LANHDAO DONGNGHIEP DANHTIENG DONGLUC * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 8: BIỂU ĐỒ SCATTERPLOT VÀ HISTOGRAM PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA 1.1 Kiểm định T-test biến giới tính Group Statistics DONGLUC Independent Samples Test Equal variances assumed DONGLUC Equal variances not assumed 9.2 Kiểm định ANOVA biến đơn vị công tác Test of Homogeneity of Variances DONGLUC ANOVA DONGLUC Between Groups Within Groups Total 9.3 Kiểm định ANOVA biến nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances DONGLUC ANOVA DONGLUC Between Groups Within Groups Total 9.4 Kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances DONGLUC ANOVA DONGLUC Between Groups Within Groups Total 9.5 Kiểm định ANOVA thời gian công tác Test of Homogeneity of Variances DONGLUC Levene Statistic 1.310 DONGLUC Between Groups Within Groups Total 9.6 Kiểm định ANOVA biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances DONGLUC ANOVA DONGLUC Between Groups Within Groups Total ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH THÁI PHẠM PHƯƠNG THÙY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CHUYÊN VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRỰC THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên. .. nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên làm việc trường đại học trực thuộc Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Cụ thể sau: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên trường. .. cứu ? ?Các yếu tố tác động đến động lực làm việc chuyên viên trường đại học trực thuộc Đại học Quốc gia TP.HCM” tiến hành nhằm mục đích tìm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc chuyên viên để đề