Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh bến tre

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BỒ QUANG THỤY ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÀ ĐẦU TƯ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BỒ QUANG THỤY ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÀ ĐẦU TƯ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐINH PHI HỔ Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN * Tôi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm trường Đại học Kinh tế TP.HCM Tp.Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng năm 2015 Tác giả luận văn Bồ Quang Thụy MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Chương GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài 1.4 Nội dung nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm đầu tư 2.2 Khái niệm môi trường đầu tư 2.3 Các lý thuyết đầu tư, đầu tư quốc tế 2.4 Các lý thuyết dịch vụ, chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 2.5 Lý thuyết tiếp thị địa phương 2.6 Tổng quan nghiên cứu trước có liên quan 2.7 Tóm tắt 12 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Mơ hình nghiên cứu 13 3.2 Nguồn liệu nghiên cứu 14 3.2.1 Nguồn liệu thứ cấp 14 3.2.2 Nguồn liệu liệu sơ cấp 15 3.3 Phương pháp nghiên cứu 15 3.4 Quy trình nghiên cứu 16 3.5 Phương pháp xử lý số liệu 16 3.5.1 Mẫu liệu nghiên cứu 16 3.5.2 Phương pháp lấy mẫu 17 3.5.3 Sàng lọc liệu 17 3.5.4 Xử lý số liệu 17 3.5.4.1 Thang đo sử dụng mơ hình 17 3.5.4.2 Quy trình phân tích20 3.6 Tóm tắt 21 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 23 4.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 23 4.1.1 Giới thiệu chung điều kiện tự nhiên đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Bến Tre 23 4.1.2 Thực trạng môi trường đầu tư thu hút đầu tư địa bàn tỉnh Bến Tre 27 4.1.2.1 Thực trạng cải thiện môi trường đầu tư tỉnh Bến Tre 27 4.1.2.2 Thực trạng doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước địa bàn tỉnh Bến Tre 29 4.1.2.3 Thực trạng doanh nghiệp đầu tư nước địa bàn tỉnh Bến Tre 31 4.2 Phân tích thực trạng tình hình đầu tư địa bàn tỉnh Bến tre 34 4.2.1 Phân tích thống kê mô tả 34 4.2.1.1 Mẫu nghiên cứu 34 4.2.1.2 Đo lường yếu tố nghiên cứu 34 4.2.1.3 Đo lường nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhà đầu tư 35 4.2.1.4 Đo lường hài lòng nhà đầu tư 36 4.2.1.5 Phân tích mơ tả Doanh nghiệp điều tra 37 4.2.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 39 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis, EFA) 41 4.2.4 Phân tích hồi quy đa biến (Multiple Regression Analysis, MRA) 46 4.2.5 Giải thích kết phân tích hồi quy 51 4.3 Tóm tắt 54 C hương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 5.1 Một số giải pháp nâng cao hài lòng nhà đầu tư, tăng cường thu hút đầu tư địa bàn tỉnh Bến Tre 55 5.1.1 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công 55 5.1.2 Giải pháp hoàn thiện hệ thống hạ tầng sở hạ tầng đầu tư .56 5.1.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 57 5.1.4 Giải pháp xúc tiến đầu tư 58 5.2 Kết luận 59 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BQ L TP HCM BQ L KC N USAID D N VNĐ ĐT N N USD Đ VT EF A FD I G DP K D KT X H KC N PC I QL SX K D TN H H TP VCCI VNCI UBND Ban quản lý Kinh tế xã hội Ban quản lý khu công nghiệp Khu công nghiệp Doanh nghiệp Quốc lộ Đầu tư nước Trách nhiệm hữu hạn Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh Sản xuất kinh doanh Đơn vị tính Thành phố Phân tích nhân tố khám phá Thành phố Hồ Chí Minh Đầu tư trực tiếp nước ngồi Phịng Thương mại & Công nghiệp Việt nam Tổng sản phẩm quốc nội Kinh doanh Cơ quan phát triển quốc tế Hoa Kỳ Dự án nâng cao lực cạnh tranh Việt nam Việt Nam đồng Ủy ban nhân dân Đô la Mỹ DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Bảng 3.1 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Bảng 4.4 Bảng 4.5 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng 4.8 Bảng 4.9 Bảng 4.10 Bảng 4.11 Bảng 4.12 Bảng 4.13 Bảng 4.14 Bảng 4.15 Bảng 4.16 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ Số hiệu hình sơ đồ Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 4.1 Hình 4.2 .809 (CDCS1) Doanh nghiep se van dau tu neu dia phuong khong co chinh sach hap dan (CDCS2) He thong thue ro rang (CDCS3) Chinh sach uu dai dau tu hap dan (CDCS4) Van ban ve phap luat duoc trien khai nhanh den nha dau tu (CDCS5) Lanh dao dia phuong nang dong ho tro nha dau tu Reliability Statistics Cronbach's Alpha 695 (CLDV1) Thu tuc hanh chinh don gian nhanh gon (CLDV2) Chinh quyen dia phuong tro giup chu dao doanh nghiep can (CLDV3) Cac co quan quan ly nha nuoc ve dau tu thuc hien dung cam ket voi nha dau tu (CLDV4) Thu tuc hai quan nhanh gon (CLDV5) Cac co quan quan ly nha nuoc ve linh vuc dau tu co to chuc cac hoi nghi gap go va doi thoai voi DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha 828 (MTS1) He thong truong hoc dap ung duoc nhu cau (MTS2) He thong y te dap ung duoc nhu cau (MTS3) Moi truong khong bi o nhiem (MTS4) Chi phi sinh hoat hop ly (MTS5) Nguoi dan than thien Reliability Statistics Cronbach's Alpha 678 (LTN1) Thuan tien ve nguyen lieu chinh cho san xuat (LTN2) Thuan tien thi truong tieu thu chinh (LTN3) Gan cac DN ban hang (LTN4) Canh tranh thi truong voi cac doi thu canh tranh chinh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 759 (CPDV1) Gia thue dat nha xuong hop ly (CPDV2) Gia dien nuoc cuoc van tai hop ly (CPDV3) Chi phi lao dong re (CPDV4) Chi phi xu ly nuoc thai hop ly (CPDV5) Gia dich vu thong tin lien lac canh tranh Reliability Statistics Cronbach's Alpha 862 (NNL1) Nguon lao dong doi dao (NNL2) De dang tuyen dung can bo quan ly gioi tai dia phuong (NNL3) Trinh lao dong dap ung duoc nhu cau (NNL4) Kha nang tiep thu va van dung cong nghe tot (NNL5) Lao dong co ky luat cao (NNL6) Truong dao tao nghe dap ung duoc yeu cau cua DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha 705 (MDHL1) Chung toi cam thay rat hai long dau tu tren dia ban tinh Ben Tre (MDHL2) Tinh Ben Tre da dap ung su ky vong cua chung toi (MDHL3) Chung toi se tiep tuc dau tu kinh doanh dai han tren dia ban tinh Ben Tre Phụ lục Phân tích nhân tố khám phá (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Tota 10.9 2.7 2.1 1.9 1.5 1.2 1.2 1.0 1.0 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 44 22 39 23 38 24 37 25 34 26 33 27 31 28 29 29 28 30 27 31 25 32 23 33 22 34 19 35 17 36 15 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component (CSHT1) Mat bang dap ung duoc yeu cau 765 (CSHT2) He thong cap dien dap ung duoc yeu cau 695 (CSHT3) He thong cap thoat nuoc tot (CSHT4) He thong thong tin lien lac thuan tien 612 (CSHT5) He thong giao thong thuan loi 621 (CSHT6) Dich vu tai chinh ngan hang dap ung tot 569 (CDCS1) Doanh nghiep se van dau tu neu dia phuong 708 khong co chinh sach hap dan (CDCS2) He thong thue ro rang 610 (CDCS3) Chinh sach uu dai dau tu hap dan 659 (CDCS4) Van ban ve phap luat duoc trien khai nhanh den 672 nha dau tu (CDCS5) Lanh dao dia phuong nang dong ho 630 tro nha dau tu (CLDV1) Thu tuc hanh chinh 662 don gian nhanh gon (CLDV2) Chinh quyen dia phuong tro giup chu dao 731 doanh nghiep can (CLDV3) Cac co quan quan ly nha nuoc ve dau tu thuc hien dung cam ket voi nha dau tu (CLDV4) Thu tuc hai quan nhanh gon (CLDV5) Cac co quan quan ly nha nuoc ve linh vuc dau tu co to chuc cac hoi nghi gap go va 770 doi thoai voi DN (MTS1) He thong truong hoc dap ung duoc nhu cau 714 (MTS2) He thong y te dap ung duoc nhu cau 684 (MTS3) Moi truong khong bi o nhiem 621 (MTS4) Chi phi sinh hoat hop ly 582 (MTS5) Nguoi dan than thien (LTN1) Thuan tien ve nguyen lieu chinh cho san xuat 642 (LTN2) Thuan tien thi truong 766 tieu thu chinh (LTN3) Gan cac DN ban hang (LTN4) Canh tranh thi truong voi cac doi thu canh tranh 619 chinh (CPDV1) Gia thue dat nha xuong hop ly (CPDV2) Gia dien nuoc cuoc van tai hop ly (CPDV3) Chi phi lao dong re (CPDV4) Chi phi xu ly nuoc 744 thai hop ly (CPDV5) Gia dich vu thong tin 621 lien lac canh tranh (NNL1) Nguon lao dong doi dao 698 (NNL2) De dang tuyen dung can bo quan ly gioi tai dia 703 phuong (NNL3) Trinh lao dong dap ung duoc nhu cau 620 (NNL4) Kha nang tiep thu va van dung cong nghe tot 567 (NNL5) Lao dong co ky luat cao 684 (NNL6) Truong dao tao nghe dap ung duoc yeu cau cua DN Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 17 iterations .596 Phụ lục Kết Phân tích hồi quy Model Summary Model b R 591 a a Predictors: (Constant), F9(LTTT), F8(CLDVC), F7(CSHT), F6(HTHT), F5(LTN), F4(CPDV), F3(NNL), F2(MTS), F1(CDCS) b Dependent Variable: SAT ANOVA b Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), F9(LTTT), F8(CLDVC), F7(CSHT), F6(HTHT), F5(LTN), F4(CPDV), F3(NNL), F2(MTS), F1(CDCS) b Dependent Variable: SAT Coefficients a Model (Constant) F1(CDCS) F2(MTS) F3(NNL) F4(CPDV) F5(LTN) F6(HTHT) F7(CSHT) F8(CLDVC) F9(LTTT) a Dependent Variable: SAT Correlations Spearman ABSRES 's rho F1(CDCS) F3(NNL) F4(CPDV) F6(HTHT) F7(CSHT) F8(CLDVC) F9(LTTT) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2tailed) ... định yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng nhà đầu tư địa bàn tỉnh Bến Tre (2) Phân tích mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng nhà đầu tư địa bàn tỉnh Bến Tre (3) Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hài. .. ảnh hưởng đến thu hút đầu tư địa bàn tỉnh Bến Tre thông qua đánh giá mức độ hài lòng nhà đầu tư giả thuyết nhân tố mơi trường đầu tư tác động tích cực đến khả thu hút đầu tư Để thu hút đầu tư địa. .. bàn tỉnh Bến Tre có hiệu điều cần thiết phải xác định yếu tố môi trường đầu tư Bến Tre gì, nhân tố cấu thành yếu tố tác động tích cực đến hài lòng nhà đầu tư Thu hút đầu tư gia tăng nhà đầu tư