Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ************** HUỲNH THỊ HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ************** HUỲNH THỊ HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Võ Văn Nhị Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2015 Người thực luận văn Huỳnh Thị Hương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu Thế giới 1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 10 1.3 Nhận xét 14 CHƯƠNG CƠ SỞ L THUYẾT 16 2.1 Giới thiệu tổng quan phần mềm kế toán 16 2.1.1 Khái niệm phần mềm kế toán 16 2.1.2 Vai trị phần mềm kế tốn 17 2.1.3 Phân loại phần mềm tính 18 2.1.4 Tính ưu việt phần mềm kế toán so với kế toán thủ công 19 2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa 21 2.2.1 Tình hình tổ chức cơng tác kế tốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa .21 2.2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá phần mềm kế toán 21 2.3 Thuyết hành vi dự định (TPB) mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 23 2.3.1 Thuyết hành vi dự định 23 2.3.2 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM – Technology Acceptance Model) .25 CHƯƠNG PHƯƠNG PH P NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Mô hình nghiên cứu thang đo nháp 29 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 29 3.2.2 Thang đo nháp : 33 3.3 Nghiên cứu sơ ( Định tính) 37 3.3.1 Thiết kế thực 37 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 38 3.4 Mơ hình nghiên cứu thức thang đo hiệu chỉnh 43 3.4.1 Mơ hình nghiên cứu thức 43 3.4.2 Thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính 44 3.5 Nghiên cứu thức (Định lượng) 47 3.5.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 47 3.5.2 Mẫu phương pháp chọn mẫu 48 3.5.3 Thu thập d liệu 48 3.5.4 X l phân tích d liệu 48 3.5.4.1 Phân tích mơ tả 48 3.5.4.2 Ki m định đánh giá thang đo 49 3.5.4.3 Phân tích hồi quy bội 50 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 52 4.1 Kết nghiên cứu 52 4.1.1 Mô tả đ c m mẫu 52 4.1.2 Thống kê mô tả thang đo 53 4.1.3 Ki m định đánh giá thang đo 55 4.1.3.1 Phân tích Cronbach Alpha 55 4.1.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 4.1.3.2.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 58 4.1.3.2.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 62 4.1.4 Phân tích hồi quy bội 64 4.1.4 Phân tích tương quan 64 4.1.4 Phân tích hồi quy đánh giá mức độ ảnh hư ng nhân tố 66 4.1.4.3 Ki m định giả thuyết nghiên cứu 70 4.1.4.4 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết phân tích hồi quy tuyến tính…………………………………………………………………………………72 4.2 Bàn luận 76 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Kiến nghị 81 5.2.1 Kiến nghị doanh nghiệp nhỏ vừa 81 5.2.2 Kiến nghị đối tượng cung cấp phần mềm kế toán 82 5.2.3 Một số kiến nghị quan chức c liên quan 84 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PMKT CTPM TRA TPB TAM DANH MỤC HÌNH Hn 2.1Thuyết hành động hợp l Hn 2.2Thuyết hành vi dự định Hn 2.3Mơ hình chấp nhận cơng Hn 2.4Mơ hình kết hợp TPB Hn 3.1Quy trình nghiên cứu củ Hn 3.2Mơ hình nghiên cứu đề Hình 3.3 Mơ hình nghiên cứu chín Hn 4.1Mơ hình hồi quy sau ngh Hn 4.2Đồ thị phân tán Scatterp Hn 4.3Bi u đồ Histogram Hn 4.4Đồ thị Q-Q plot phầ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bản 3.1 Bảng 3.2 Kết nh ng thay đổi Thang đo hiệu chỉnh sau Bản 4.1 Thống kê thông tin mẫu Bản 4.2 Thống kê mô tả thang đo Bản 4.3 Kết ki m định Cron Bản 4.4 Ki m định KMOvà Bart Bản 4.5 Tổng phương sai trích c Bản 4.6 Kết phân tích nhân Bản 4.7 Ki m định KMO Bar Bản 4.8 Tổng phương sai trích c Bản 4.9 Kết phân tích nhân t Bản 4.10 Ma trận hệ số tương quan Pearson Bản 4.11 Ki m định ph hợp mơ hình hồi quy Bản 4.12 Kết phân tích hồi quy bội PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, đôi với phát tri n nhanh ch ng công nghệ thông tin, nhiều nhà cung cấp cho đời sản phẩm công nghệ thông tin s dụng hạch toán kế toán doanh nghiệp đ phần mềm kế toán Sản phẩm mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, việc hạch tốn tr nên nhanh ch ng xác nhiều so với hạch tốn kế tốn thủ cơng Các g i phần mềm cung cấp số lượng lớn tính mà c th t y chỉnh thay đổi đ đáp ứng nhu cầu đ c biệt tổ chức Lựa chọn không phần mềm dẫn đến kết sai chiến lược, gây thiệt hại kinh tế cho tổ chức Do đ việc lựa chọn phần mềm kế tốn khơng phải nhiệm vụ dễ dàng Hơn n a Việt Nam c tỷ lệ doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỷ lệ lớn 97,5% tổng số doanh nghiệp hoạt động (www.gso.gov.vn) Thành Phố Hồ Chí Minh nơi tập trung phần lớn doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỷ lệ 39,08% tổng số doanh nghiệp nước (Số liệu năm 2012) Doanh nghiệp nhỏ vừa đ ng vai trò quan trọng kinh tế nước ta, tạo nhiều việc làm, giúp trì tỷ lệ thất nghiệp thấp Việt Nam nh ng năm qua đ ng g p ngày nhiều cho ngân sách quốc gia Các doanh nghiệp vừa nhỏ c tổ chức sản xuất nhỏ, gọn nhiên n lại đa dạng loại hình hoạt động đòi hỏi phải tổ chức hệ thống kế toán ph hợp đ từ đ tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp g p phần phát tri n kinh tế đất nước Chuẩn mực kế toán, ki m toán quy định c liên quan Việt Nam bước thay đổi lớn đ ngày hội tụ với hệ thống kế toán giới Điều đ ảnh hư ng đáng k đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp Đồng thời ảnh hư ng đến doanh nghiệp sản xuất gia cơng phần mềm kế tốn Từ nh ng vấn đề nêu trước hết cần phải xác định nhân tố ảnh hư ng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán Từ đ phân tích mức độ tác động nhân tố đến định lựa chọn phần mềm kế toán Dựa vào nh ng nhân tố giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm kế toán ph hợp với đ c m công ty doanh nghiệp sản xuất gia công phần mềm c th tạo nh ng sản phẩm phần mềm đáp ứng nhu cầu Với mong muốn đ tác giả chọn nghiên cứu đề tài “ Các n ân tố ản ưởn đến địn lựa c ọn p ần mềm kế toán doan n iệp n ỏ vừa T àn P ố Hồ C í Min ” M c ti u n i n cứu c t u c un Giúp cho doanh nghiệp nhỏ vừa định lựa chọn phần mềm ph hợp với đ c m công ty, mang lại hiệu kinh tế cao Đồng thời giúp cho nhà cung cấp phần mềm hi u nh ng vấn đề quan tâm khách hàng định lựa chọn phần mềm từ đ nâng cao chất lượng tính phần mềm kế tốn ct uc t - Xác định nhân tố ảnh hư ng định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ TP.Hồ Chí Minh - Đo lường mức độ ảnh hư ng nhân tố đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ TP Hồ Chí Minh Câu ỏi n i n cứu - Nh ng nhân tố ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ ? - Mức độ ảnh hư ng nhân tố đ đến định lựa chọn phần mềm kế toán ? Đối tư n p ạm vi n i n cứu - Đối tượng nghiên cứu nhân tố ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa ANOVA Model a Regression Residual Total Coefficients Model a (Constant) TINHNANG YEUCAU DICHVU GIAPHI CHUYEN MON CHUYENN GHIEP a Dependent Variable: LUACHON Dependent Variable: LUACHON b Predictors: (Constant), CHUYENNGHIEP, CHUYENMON, GIAPHI, DICHVU, YEUCAU, TINHNANG Collinearity Diagnosticsa Model YEU CAU 0.32 0.09 0.25 0.14 0.03 0.16 a Dependent Variable: LUACHON Đồ t ị p ân tán Scatterplot PHỤ LỤC - DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN TAY Đ STT I Đ n vị công tác / Họ tên Trần Khánh Ly (Chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật báo cáo nộp cho quan chức năng, điều hànhhoạtđộng phịng kế tốn chịu trách nhiệm việc tri n khai, hướng dẫn đào tạo kế toán viên s phần mềm tư vấn cho giám đốc vấn đề liên quan đến vấn đề phần mềm kế toán) Đỗ Thị Nhi (Là người trực tiếp s dụng phầ tốn c nghiệp làm kế tốn có vai trò người hỗ trợ cho giám đốc định cơng ty có nhu cầu liên quan đến phần mềm kế toán) Huỳnh Thị Kim Ngọc ( Là kế toán tổng hợp nên hi u phần mềm kế toán, chịu hướng dẫn nhân viên cấp hỗ trợ cho cấp định vấn đề liên quan đến phần mềm kế toán) Trần Ngọc Thanh ( Chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật báo cáo kế toán Đồng thời người hoạt động phịng kế tốn chịu trách nhiệm việc tri n khai, hướng dẫn đào tạo kế toán phần mềm tư vấn cho giám đốc vấn đề liên quan đến phần mềm kế toán) Lê Thị Thái (Là người trực tiếp viết phần mềm kế tốn cho nghiệp vừa nhỏ có năm kinh nghiệm làm lập trình phần mềm người trực tiếp giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp) Lê Thùy Dung ( Chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật báo cáo kế tốn Đồng thời người hoạt động phịng kế toán chịu trách nhiệm việc tri n khai, hướng dẫn đào tạo kế toán phần mềm tư vấn cho giám đốc vấn đề liên quan đến phần mềm kế toán) Nguyễn Đức Vượng (Là người trực tiếp định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty) Đ ng Đức Trọng (Là người trực tiếp định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty) Trần Thị Thụy Tiên ( Chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật báo cáo kế tốn Đồng thời người hoạt động phịng kế tốn chịu trách nhiệm việc tri n khai, hướng dẫn đào tạo kế toán phần mềm tư vấn cho giám đốc vấn đề liên quan đến phần mềm kế tốn) 10 Hồ Thị Thùy Trang ( Có kinh nghiệm năm làm kế toán, người trực tiếp s dụng phần mềm đ cung cấp báo cáo cho Giám đốc báo cáo thuế cho quan thuế, trực tiếp liên hệ với nhà cung cấp phần mềm đ yêu cầu khắc phục cố Công Nghiệp In Bao Bì Liksin TNHH MTV Trung Tâm Kinh Doanh An Thịnh Liksin Cơng ty CP In Văn Hố Sài Gịn Cơng ty TNHH Bao Bì Hồng Vủ Cơng Ty TNHH HPD Công Ty TNHH In Ấn Thiết Kế Đông Nam Công ty TNHH Khang Nhi Công Ty TNHH Không Hải Vận Công ty TNHH MTV Thiết Kế In Ấn Khang Việt Công ty TNHH MTV Thiết Kế In 10 11 12 13 14 15 16 Ấn Sắc Màu Mới Công ty TNHH MTV TM Tấn Thông Công Ty TNHH Nét Vẽ Xanh Công ty TNHH Quảng Cáo Hải Đăng V.N Công ty TNHH Thiết Kê In Ấn Sen Vàng Công ty TNHH TM - DV Thiên Nam Công ty TNHH TM DV In Minh Châu Công ty TNHH TM DV Quảng Cáo Gia Ấn 17 Công ty TNHH Trung Mỹ Cơng ty TNHH Vật Tư Bao Bì 18 Hồ Trung 19 Công ty TNHH XNK Mai Vàng Công Ty Trách Nhiệm H u Hạn 20 Xây Dựng Lâm Gia Khang 21 Cty CP Văn H a Văn Lang 22 Cty TNHH Anh Mai Anh 23 Cty TNHH H.P.Đ 24 Cty TNHH Minh Hy Phát Cty TNHH MTV Thiết Kế 25 Thương Hiệu Giải Pháp Toàn Cầu 26 Cty TNHH Sản Xuất In Việt Cty TNHH Sản Xuất TM DV Kim 27 Nhật Long Cty TNHH SX TM Tăng Thành 28 Nguyên Cty TNHH TM DV Thiết Kế Mỹ 29 Thuật Anh Vủ 30 Cty TNHH TM DV Toàn Tâm Cty TNHH TM Và Sản Xuất Sài 31 Gòn Tân Thịnh Phú CN Cơng Ty TNHH Thiện Chí 32 Việt Nam Cơng TNHH Ki m Tốn Tư Vấn 33 A&C 34 Công ty AASC Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bầu Trời 35 Xanh Công ty Cổ Phần ĐT XD Trí Bình 36 Ngun 37 Cơng ty Cổ Phần Đức Tuấn Công ty Cổ Phần Kết Cấu Thép 38 Tec Cơng ty Cổ Phần Ơ Tơ Cường 39 Thanh 40 Công ty Cổ Phần Phần Mềm SS40 Công ty Cổ Phần Thiết Bị An Toàn 41 PCCC Thịnh Phát 42 Công ty Cổ Phần Thủy Tiên 43 Công ty Cổ Phần TTNT Nét Việt CÔNG TY CP DỊCH VỤ CÔNG 44 NGHIỆP SÀI GỊN 45 Cơng Ty CP Điện T Thủ Đức 46 Công ty CP DV Thiên Cung 47 Công ty CP HL Á Châu 48 Công Ty CP Thương Mại M.K 49 Công Ty CP TM AMY Công ty CP TM DV XNK Trường 50 Thịnh Phát 51 Cơng ty CP Tư Vấn Trí Luật 52 Cơng ty TNHH Ki m Tốn VLC Cơng ty TNHH Bao Bì Quảng Cáo 53 Hồng Anh 54 Cơng ty TNHH Bơng Sen 55 Công ty TNHH Cao Nguyên Xanh Công Ty TNHH Cơng Nghiệp Kỹ 56 Thuật Nhân Trí Cơng ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Xây Dựng Lắp Đ t 57 Trường Phát 58 Công ty TNHH Đế Phát Cơng ty TNHH Dịch Vụ Hồng 59 Hải Cơng Ty TNHH Dịch Vụ Tư Vấn 60 Đầu Tư Sài Gịn Cơng Ty TNHH Du Lịch Hoa Sen 61 Việt Nam 62 Công ty TNHH Đức Nguyên 63 Công Ty TNHH Giấy Lan Vi 64 Công ty TNHH Giấy Thuận An ... nhân tố đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ TP Hồ Chí Minh Câu ỏi n i n cứu - Nh ng nhân tố ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ ? - Mức độ ảnh hư... cơng ty phần mềm ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa H-4: Sự chuyên nghiệp công ty phần mềm ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa H-5:... : dụng ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế 30 toán doanh nghiệp nhỏ vừa H-2: Tính phần mềm ảnh hư ng đến định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa H-3: Trình độ chun mơn nhân viên