1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải Pháp Nhằm Nâng Cao Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Và Hiệu Quả Sử Dụng Quỹ Lương Tại Bệnh Viện

90 12 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 90
Dung lượng 588,31 KB

Nội dung

TR NG I H C C N TH KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH —&– LU N V N T T NGHI P GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C VÀ HI U QU S D NG QU L NG T I NH VI N A KHOA CÁI BÈ Giáo viên h LÊ TÍN ng d n: Sinh viên th c hi n: NGUY N TH SONG NGÂN MSSV: B070158 L p: Qu n Tr Kinh Doanh, K33 n Th - 09/2010 IC MT –µ— Qua th i gian th c t p t t nghi p t i c v n d ng nh ng ki n th c tr nh vi n a khoa Cái Bè em ã c h c t i Tr ng i H c C n Th vào môi ng làm vi c th c t Q trình ó ã giúp em n m v ng h n nh ng ki n th c chuyên ngành c a mình, ng th i hi u bi t thêm nh ng kinh nghi m c ng nh cách làm vi c bên xã h i Em xin chân thành cám n Th y cô Khoa Kinh T - Qu n tr kinh doanh Tr ng i H c C n Th su t th i gian em h c t p t i tr ã truy n ng Lê Tín ã nhi t tình ch d n giúp t nh ng ki n th c quý báu c bi t, em xin chân thành c m n th y em hoàn thành Em c ng xin chân thành cám n Ban Giám Bè, cô chú, anh ch b nh vi n t t c tài t t nghi p c a c B nh vi n a khoa Cái ãt o u ki n thu n l i cho em su t trình h c t p th c hi n lu n v n Cu i cùng, em xin kính chúc q th y cơ, tồn th chú, anh ch nh vi n a khoa Cái Bè d i s c kh e công tác t t C n Th , ngày 24 tháng 11 n m 2010 Sinh viên th c hi n Nguy n Th Song Ngân i I CAM OAN –µ— Tơi xin cam oan t qu phân tích tài tơi th c hi n, s li u thu th p tài u trung th c tài không trùng v i b t c nghiên c u khoa h c C n Th , ngày 24 tháng 11 n m 2010 Sinh viên th c hi n Nguy n Th Song Ngân ii N NH N XÉT LU N V N T T NGHI P IH C –µ— * tên ng ih ng d n: LÊ TÍN * H cv: * Chuyên ngành: K Tốn – Ki m Tốn * C quan cơng tác: Khoa Kinh t - QTKD * Tên h c viên: NGUY N TH SONG NGÂN * Mã s sinh viên: B070158 * Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh * Tên tài: Gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l c hi u qu s d ng qu l ng t i B nh vi n a khoa Cái Bè I DUNG NH N XÉT Tính phù h p c a tài v i chuyên ngành t o V hình th c Ý ngh a khoa h c, th c ti n tính c p thi t c a tin c y c a s li u tính hi n N i dung k t qu t tài i c a lu n v n c (theo m c tiêu nghiên c u…) Các nh n xét khác K t lu n (C n ghi rõ m c ng ý hay không ng ý n i dung tài yêu c u ch nh a…) n Th , ngày NG iii tháng n m 2010 I NH N XÉT NH N XÉT C A GIÁO VIÊN PH N BI N –µ— iv CL C –µ— Trang Ch ng 1: GI I THI U 1.1 TV N NGHIÊN C U 1.2 M C TIÊU NGHIÊN C U 1.2.1 M c tiêu chung 1.2.2 M c tiêu c th 1.3 CÂU H I NGHIÊN C U 1.4 PH M VI NGHIÊN C U 1.4.1 Ph m vi v không gian 1.4.2 Ph m vi v th i gian 1.4.3 1.5 L Ch it ng nghiên c u C KH O TÀI LI U ng 2: PH 2.1 PH NG PHÁP LU N VÀ PH NG PHÁP NGHIÊN C U NG PHÁP LU N 2.1.1 Khái ni m v ti n l ng t su t chi phí ti n l ng 2.1.2 Khái quát v qu n tr ngu n nhân l c 2.1.3 Thu hút ngu n nhân l c 10 2.1.4 Công tác t o phát tri n ngu n nhân l c 16 2.2 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 22 2.2.1 Ph ng pháp thu th p s li u 22 2.2.2 Ph ng pháp phân tích s li u 22 2.2.3 Các ph Ch ng 3: C ng pháp s d ng lu n v n 22 M TÌNH HÌNH HO T NG C A B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 26 3.1 C 3.2 L CH S M C A NGÀNH Y T 26 HÌNH THÀNH B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 26 3.3 CH C N NG NHI M V C A B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 27 3.4 C C U T CH C 28 3.4.1 S t ch c 28 v 3.4.2 Ch c n ng nhi m v c a phòng ban 29 3.5 T CH C B MÁY K TOÁN C A B NH VI N 30 3.6 NH NG THÀNH T U T C VÀ H N CH TRONG TH I GIAN QUA 31 3.6.1 Nh ng thành t u th i gian qua 31 3.6.2 Nh ng h n ch khó kh n c a b nh vi n 32 3.7 CÁC CHÍNH SÁCH C A B NH VI N DÀNH CHO NHÂN VIÊN 33 3.7.1 Thu nh p bình quân 33 3.7.2 Các sách phúc l i 34 Ch ng 4: PHÂN TÍCH TH C TR NG NGU N NHÂN L C VÀ CHI PHÍ TI N L NG T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 36 4.1 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HO T 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG NG C A B NH VI N GIAI N U N M 2010 36 4.1.1 V công tác khám ch a b nh 36 4.1.2 Doanh thu c a b nh vi n 37 4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHUNG V LAO NG C A B NH VI N 38 4.2.1 T ch c nhân s b nh vi n 38 4.2.2 Phân tích bi n ng s l ng nhân s 43 4.3 PHÂN TÍCH TH C TR NG CƠNG TÁC TUY N D NG T I B NH VI N A KHOA CÁI BÈ 45 4.3.1 M c ích n d ng 45 4.3.2 Quy trình n d ng 46 4.3.3 Nhu c u n d ng 46 4.3.4 L p k ho ch n d ng 46 4.3.5 Th c hi n n d ng 46 4.3.6 Kí k t h p ng lao ng 49 4.3.7 Tình hình t ng gi m lao ng 06 tháng u n m 2010 50 4.4 TH C TR NG CÔNG TÁC ÀO T O T I B NH VI N 50 4.4.1 M c ích t o 50 4.4.2 Các lo i t o 51 4.4.3 it ng cc i t o 51 vi 4.4.4 Qui trình t o 53 4.4.5 Th c tr ng tình hình t o t i b nh vi n th i gian qua 55 4.5 PHÂN TÍCH CHI PHÍ TI N L 4.5.1 Phân tích s bi n 4.5.2 Phân tích nhân t NG 56 ng c a qu l nh h ng ng qua n m (2007 – 2009) 56 n chi phí ti n l 4.6 PHÂN TÍCH T SU T CHI PHÍ TI N L Ch ng 5: M T S NG LAO ng 57 NG 65 GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU S NG VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L 5.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH H NG 67 NG 67 5.2 T N T I VÀ NGUYÊN NHÂN 70 5.3 GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN C VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L NG 71 5.3.1 Nhóm gi i pháp làm t ng n ng su t lao ng 71 5.3.2 Nhóm gi i pháp nh m hoàn thi n ho t ng n d ng nhân viên 73 5.3.3 Nhóm gi i pháp cho công tác t o 74 5.3.4 Nhóm gi i pháp làm gi m chi phí ti n l Ch ng 75 ng 6: K T LU N VÀ KI N NGH 77 6.1 K T LU N 77 6.2 KI N NGH 77 TÀI LI U THAM KH O 79 vii DANH M C BI U B NG –µ— Trang ng 1: L T B NH NHÂN N N 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG U TR T I B NH VI N GIAI U N M 2010 36 ng 2: TÌNH HÌNH DOANH THU C A B NH VI N GIAI 2009 VÀ 06 THÁNG N 2007 – U N M 2010 37 ng 3: TÌNH HÌNH PHÂN B LAO NG THEO T NG PHÒNG KHOA 38 ng 4: TÌNH HÌNH S L ng 5: TÌNH HÌNH S NG LAO L NG LAO NG PHÂN B THEO D TU I 39 NG PHÂN B THEO GI I TÍNH 40 ng 6: TÌNH HÌNH LAO NG PHÂN B THEO TRÌNH 41 ng 7: S L N 2007 – 2009 BI N NG S VÀ 06 THÁNG ng 8: BI N GIAI NG GIAI U N M 2010 43 NG S L NG LAO N 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG ng 9: BI N GIAI NG LAO NG S L NG PHÂN THEO PHÒNG KHOA U N M 2010 44 NG LAO N 2007 – 2009 VÀ 06 THÁNG ng 10: TÌNH HÌNH T NG GI M LAO NG PHÂN THEO TRÌNH U N M 2010 45 NG 06 THÁNG U N M 2010 50 ng 11: TÌNH HÌNH VÀ 06 THÁNG I LAO BI N NG GIAI ng 13: SO SÁNH TI N L NG BÌNH QUÂN GIAI ng 14: TI N L N 2007 – 2009 U N M 2010 55 ng 12: SO SÁNH S A NG ÀO T O T I B NH VI N GIAI NG C A QU NG VÀ THU NH P N 2007 – 2009 56 NG BÌNH QUÂN VÀ N NG SU T LAO N 2007 – 2009 57 NG BÌNH QUÂN VÀ S QUÂN KÌ TH C HI N GIAI L L NG NHÂN VIÊN BÌNH N 2007 – 2009 58 viii ng 15: TI N L NG BÌNH QUÂN, N NG SU T LAO QUÂN VÀ DOANH THU KÌ TH C HI N GIAI ng 16: CHÊNH L CH T SU T CHI PHÍ TI N L BÌNH QUÂN GIAI NG BÌNH N 2007 – 2009 61 NG VÀ TI N L NG N 2007 – 2009 66 ix Lu n v n t t nghi p - i v i nhân t ti n l ng bình qn: Qua phân tích ta th y ti n l bình quân n m 2009 so v i n m 2008 t ng 15,51% nên ã làm qu l 2009 so v i n m 2008 t ng 702,01 tri u qu phân tích n t ng qu l ng qu n lí, s d ng lao n v phát hi n s tác ng T ng qu l m hi n n ng t t h n Thông qua k t ng khác c a nhân t ó, sách phù h p s hi u qu cao h n ho t ng n m ng t lu n: T nh ng phân tích nh n th y th i c n t ng c ng c áp d ng nh h ng mang l i ng 4.6 PHÂN TÍCH T SU T CHI PHÍ TI N L Trong phân tích chi phí ti n l NG ng vi c phân tích ch tiêu v t su t chi phí ti n l ng (TSCPTL) r t c n thi t c s phân tích bi n phí ti n l ng nh m ánh giá tình hình chung v chi phí ti n l su t chi phí ti n l ng su t chi phí ti n l ng = (t ng chi phí ti n l th t su t chi phí ti n l c xác ng c a ng t i ng c a chi nv nh nh sau: ng/ doanh thu) x 100% n v n m 2007 là: 2727 TSCPTL = - x 100% = 28,74% 9487 su t chi phí ti n l ng c a n v n m 2008 3647 TSCPTL = x 100% = 25,28% 14424 su t chi phí ti n l ng c a n v n m 2009 5229 TSCPTL = - x 100% = 26,32% 19865 GVHD: Lê Tín Trang 65 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p ng 16: CHÊNH L CH T SU T CHI PHÍ TI N L BÌNH QN GIAI Ch tiêu NG VÀ TI N L N 2007 – 2009 2007 2008 Chênh l ch 2008/2007 2009 TLBQ (tr /ng i/tháng) Chênh l ch 2009/2008 l (%) c TSCPTL (%) NG c l (%) 28,74 25,28 26,32 -3,46 -12,04 1,04 4,11 1,92 2,1 2,42 0,18 9,38 0,32 15,24 (Ngu n: phịng K tốn – Tài chính) Nh n xét: Qua b ng s li u ta th y TSCPTL n m 2008 gi m so v i n m 2007 v i t l 12,04%, ó ti n l ng c a ng i t ng so v i n m 2007 (9,38%) M c dù ti n l gi m c n u cho th y giai nh cho n ti n l i s ng c a ng m 2008 v i t l 4,11%, i lao ng c a ng doanh thu ho t GVHD: Lê Tín i lao ng n m 2008 ng có t ng nh ng TSCPTL l i ng nh n c ch a mb o ng N m 2009 TSCPTL t ng so v i ng th i ti n l ng so v i n m 2008 (15,24%) Trong giai ng ti n l i lao ng bình quân c a n m 2009 c ng n ta th y TSCPTL t ng ng ó TSCPTL khơng nh h ng n ng hi n t i c a b nh vi n Trang 66 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p Ch TS ng GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU S LAO NG VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L D NG NG šš&›› 5.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH H NG - V c c u nhân s Tính 187 ng n h t tháng 08 n m 2010 t ng s lao i ó lao ng có tu i 31 – 40 tu i chi m 27,81%, lao trình ng có trình s c p t hi n t i c a n v lao ng có trình ng có ng ng Tuy nhiên, trình b nh vi n ch a cao, t l nhân viên trung c p nhi u c b nh vi n ng ng lên chi m ng trung c p chi m 64,7%, lao ud nhân viên v n phòng, bác s , d s c p t ng t ng v i s c p chi m 5,89% Nh n th y lao trung c p ch y u khoa, ban giám i h c tr ng tr , có nhi t huy t, n ng c v n c a nhân viên Trình cao ng n 30 tu i chi m 47,06%, lao ng t 41 – 50 tu i chi m 17,65% lao 50 tu i ch chi m 7,49% Lao 29,41%, lao ng hi n t i c a b nh vi n ng viên, k thu t viên, y s , d c s , bác s chuyên khoa, tr u có trình i h c tr lên Lao c s ng phịng ng có trình ng ch y u nhân viên b o v , lái xe, t p v , h lí sinh c c u lao ng phân theo gi i tính, hi n t i s lao p 1,5 l n so v i lao ng nam Lao ng n ch y u ng n c a ud nv ng, h lí, h sinh, có th nói s chênh l ch gi a nam n b nh vi n lo i hình d ch v ch m sóc s c kh e cho ng ns l ng n nhi u h n - i dân òi h i s m m d o, khéo léo, kiên nh n ó ph c v t t cho b nh nhân công tác n d ng Cho n th i m hi n nay, công tác n d ng nhân s khoa Cái Bè v n ch y u S Y T t nh c th c hi n t ng chu n ng b nh vi n a m nh n Quy trình n d ng c a i theo quy trình n d ng lao ng nên vi c n c th c hi n m t cách h p pháp ch t ch h p lí Tuy nhiên tiêu n ch n ng viên tr ng nhi u vào b ng c p ng u tiên mà ch a th c s GVHD: Lê Tín i ánh giá tồn di n v th c l c c a ng viên Trang 67 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p Ngoài ra, vi c n ch n nhân s cho tránh n v S Y T m nh n có l i th c tình tr ng “g i g m” em c a nhân viên n v công tác n d ng, u t o c tính cơng b ng t o c h i cho t t c ng viên Nh ng v i công tác n d ng c ng làm cho khó kh n ó khơng l a ch n t nhi u th i gian a ng có n v c ng g p khơng c ng viên theo tiêu chu n c a n v m t c nhân viên m i nhu c u khám ch a b nh i dân ngày ông Ngu n thu hút ng viên bao g m c bên l n t nh Th nh ng hình th c thu hút ngu n ng viên l i g p khó kh n c bi t ng viên t bên t nh m t ph n ngân sách dùng cho cơng tác n d ng cịn h n ch nên thơng tin v n d ng ch a truy n thông (thông tin n d ng c thông báo r ng rãi ph ng ti n b nh vi n ch y u thông qua ài phát thanh, truy n hình t nh Ti n Giang, thơng qua báo p B c, báo tu i tr ) M t khác, b nh vi n ch thu c n huy n nên r t khó thu hút viên có trình c nh ng ng cao Bên c nh ó, v trí qu n lí quan tr ng thông qua ngu n n i b , hình th c n ch n chuy n CB-CNV Hình th c n v hay t nv c n d ng c áp d ng là: n v sang b t, thuyên n v khác c CB-CNV n i b lên v trí qu n lý s : - Có s kích thích tinh th n làm vi c c a CB-CNV hi n s quan tâm c a n v , c a c quan ch qu n c p dành cho h - Nhân viên ã quen thu c v i mơi tr dàng thích nghi n v Th c ng làm vi c c a n v nên h s ng v m i gi m b t chi phí n d ng c ng nh chi phí t o cho nhân viên m i Tuy nhiên hình th c c ng có nhi u m t h n ch nh : - Vi c n d ng vào m t ch c v ch ng chéo ki u th ng ch c n i b có th sinh hi n t ng “l i gi ng” nhân viên c th ng ch c có th quen v i cách làm vi c c a c p h s n sàng r p khuôn l i cách làm vi c ó, thi u sáng t o - n v s b h n ch vi c thu hút nhân tài làm phong phú thêm i ng qu n tr c a GVHD: Lê Tín nv Trang 68 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p - V công tác t o Công tác c a n v c th c hi n theo úng quy trình t o Vi c th c hi n theo úng quy trình nh m m c ích: m b o vi c xác nh nhu u t o th c hi n t o cho nhân viên mà công vi c c a h có nh ng n cơng tác khám ch a b nh nh m trang b cho h th c hi n c cơng vi c có liên quan ki n th c t yêu c u ã xác Trong n m qua công tác t o nhân viên nh c n v quan tâm, i, n n m 2009 có 47 tr ng Trong n m 2007 ã t o c 42 l ng u n m 2010 có 33 ng i cc i t o 06 tháng o Tuy nhiên vi c t o c a môn i v i trình ng th t ng có th i cc n v ch y u t p trung vào trình i chun khác nh Anh v n, vi tính cịn th p Ngoài ra, nv ng xuyên m l p v phòng cháy ch a cháy l p v an toàn sinh lao ng, th hi n s quan tâm c a nâng cao ki n th c v trình thi t v an tồn lao nhi u ch c ng, ic i t o ch ng nv n v không ng ng v n nghiên c u, h c h i, t i v i vi c t o b i d chuyên môn c ng nh ki n th c, k n ng c n ng cho nhân viên Ng u ãi c a gi nv ng CB-CNV trau d i nghi p v , có ý th c t o thêm gi … CB-CNV t t o thêm n v h tr m t ph n kinh phí n u ó l p t o nh m c ích nâng cao trình chun môn phù h p v i công vi c hi n t i - V thu nh p bình quân c a ng i lao ng Qua b ng báo cáo v thu nh p bình quân c a ng i lao ng t i nv n m 2007, 2008, 2009 ta th y thu nh p bình quân c a ng i lao ng ng qua n m N m 2007 thu nh p bình quân 23,11 tri u ng/ng i/n m, m 2008 25,15 tri u ng/ng i/n m Ti n l ng c n b n c a ng ng c a Nhà N i lao kho n ph c p, phúc l i, khen th n n i/n m n m 2009 29,05 tri u ng bình quân c a ng 2007 – 2009 sách tr l s l ng/ng u i lao ng t ng n m c có nhi u chuy n bi n tích c c, ng t ng lên, v i vi c h tr nh ng ng ã làm cho thu nh p c a ng i lao ng i lao ng nh t ng qu l ng c a n v : Qu ti n l ng chi tr cho ng n v t ng qua n m nguyên nhân s lao GVHD: Lê Tín Trang 69 ng hàng n m c a b nh SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p vi n c ng t ng lên nên ng n v ph i t ng t l phân b ti n l ng th i n m 2007 Nhà N c ã quy b nh vi n ã áp d ng sách tr l ng nh m phù h p v i ch l nh m c l ng m i ng theo quy ng tr cho ng i lao ng c b n m i chi tr cho ng nh c a Nhà N i lao c 5.2 T N T I VÀ NGUYÊN NHÂN Qua k t qu phân tích ch ng ta th y s l ch a tr t i b nh vi n ngày ông, qu l qua n m i v i ng ng b nh nhân n khám ng c a b nh vi n c ng gia t ng u cho th y b nh vi n ã t ng b ct o c ni m tin, uy tín i dân c quan ch qu n c p Tuy nhiên v n m t s h n ch trình ho t l ng lao ng c a n v nh sau: ng c a b nh vi n ngày t ng nh ng lao trung c p v n chi m t l cao Lao th p Hi n t i s l ng bác s ng có trình b nh vi n 37 ng ngày ông nh hi n bác s ph i ng trình i h c tr lên v n i V i l ng b nh nhân m nh n vi c khám ch a b nh bình quân h n 50 b nh nhân/ngày Nh v y, s c ép công vi c khám, ch a b nh tr c chuyên môn r t l n d d n d nh h ng n tình tr ng t i c a l c l ng bác s n hi u su t làm vi c Bên c nh ó, a ph n lao ng nghi p v cao nh ng v trình n nhân viên ch t b nh vi n có tay ngh , chun mơn ngo i ng vi tính v n cịn h n ch Ph n n b ng B – Anh v n b ng A – vi tính u s gây khó kh n cho b nh vi n vi c c p nh p nghi p v thông tin thu hút ngu n vi n tr t t ch c n Theo N 43/CP qui nh, c n v có quy n t ch ch u trách nhi m v t ch c b máy biên ch nhân s nh ng th c t qui nh chung nên không ch ng xét n Trong nhân viên h p vào biên ch mà ph i ch ng không th c t h p c ngu n nhân l c mà ph i ch c p ng c a b nh vi n xét n l i không i m i vào ó b nh vi n nh n thêm ng ng v i nhân viên ã t ng g n bó v i b nh vi n ng gây khó kh n cho b nh vi n vi c cân tr ti n l ng ti n ph c p cho ng Quy t ch p nh s 37/Q ng thêm lao GVHD: Lê Tín n v ph i th c hi n theo i lao i ngân sách i mà u m b o chi ng – UBND T nh quy nh h t ch tiêu biên ch m i ng nh ng th c t ch a n Trang 70 c biên ch theo SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p yêu c u nh ng n v ph i ch a m t s ch tiêu t thi u nhân l c v chuyên môn nh ng lao n bác s Vì v y, m c dù n v v n không ch ng h p ng ng theo Q 37 c a T nh 5.3 GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L NG 5.3.1 Nhóm gi i pháp làm t ng n ng su t lao Cán b y t ph i làm vi c v i m t c mơi tr ng có nhi u nguy c ph i nhi m ng ng l n, làm vi c m t i v i d ch b nh nguy hi m ph i ti p xúc tr c ti p v i y u t b t l i cho s c kh e M t khác, nhân viên y cịn ln ph i ch u s c ng th ng s c ép l n v tâm lý d n ch n v s c kh e tâm th n liên quan n ngh nghi p ng ti p xúc hàng ngày c a h l i th nhân c a h ang ó ch a k ng xuyên nh ng ng tr ng thái khơng bình th n nh ng sang n i b nh thân ng c v s c kh e th ch t ng nh s c kh e tinh th n Do ó, ngồi nh ng ãi ng v v t ch t o tâm u ki n trì cu c s ng gia ình, Ban giám m c b nh vi n c ng c n quan n cu c s ng tinh th n cho nhân viên c a M t nh ng quan tâm làm th t o i uc n c không khí t i n i làm vi c lành m nh, c i , tích c c,…m t m t nh m thúc y m i quan h gi a n v nhân viên, t khác làm cho nhân viên c m th y vui v , tho i mái tồn tâm cho cơng vi c làm vi c t n ng su t cao h n Ngoài ra, n v c ng c n ch m lo cho nh ng cán b nhân viên – lao ng ph i nhi m, b b nh ngh nghi p q trình cơng tác, xây d ng nhà t p th cho cán b cơng ch c có thu nh p th p Có ph nh ng cán b công ch c nh t iv i ud ng ti n xa n i làm vi c, c i thi n ch a ón i v i ph c p, b i d ng, h lý Ngoài ra, c n có nh ng sách u ãi ng, i i nh ng nhân viên làm vi c lâu n m tình hình b trí lao ng t i phòng khoa: L c l phân b h p lí Lao ng lâm sàng lâm sàng i v i khoa th ng lao c khu v c hành chánh h n so v i khoa c n ng xuyên ti p xúc v i b nh nhân nh khoa khám b nh, khoa ngo i t ng quát, phòng khám khu v c lao c phân b nhi u h n so v i khoa d Trang 71 ng c ng c, khoa ch n oán hình nh Tuy nhiên th c t s ph i h p gi a phòng khoa ch a ch t ch nên d n GVHD: Lê Tín ng n tình SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p tr ng ch ng chéo thi u s ph i h p nh p nhàng Vì v y, i quan h gi a phòng khoa n v c n tr ng n có hi u qu cao h n Nh ng phịng có liên quan v i c n phân trách nhi m c th , tránh l i có s tr giúp cho Ví d phòng Hành chánh – T ch c cán b , phịng phịng K tốn – Tài ph i có s th ng nh t v i v danh sách nhân viên biên ch , danh sách ng, th ng…cho ng i lao ng nh th khơng nh ng phịng có th làm cho cơng vi c nh h n mà t ng hi u qu ho t ng c a n v , khoa khám b nh khoa ngo i, khoa n i…c ng c n có s thơng tin, liên k t v i vi c khám ch a b nh cho ng áp d ng h s trình i dân nh m khuy n khích ng n cơng tác t o v i trình trình ng có nh ng tr i lao ng h p sau ng có trình cs, ud c 85% l i h c Bên c nh vi c áp d ng h s n v c n xem xét cho h p lí: nên có quy Bên c nh ó, u tiên ng i lao a cho it ng lao viên h c h i, nâng cao ch t l chuyên môn cao ih c nv i ng nv thu hút ngu n ng Y C n Th Tp H Chí n v có th t o u ki n cho nhân ng chun mơn thơng qua hình th c nh nghiên u khoa h c, t o t i ch i v i nhân viên m i c n vào nv c b nh vi c s tr c ti p hoàn thi n th t c xét biên ch th i gian s m nh t, t o t o t i tr ng i h c a bàn t nh nhà b ng cách xây d ng qu h c b ng tài tr cho i v i nhân viên hi n t i c a Ban Giám c, ó c n xem ng, sách th a sinh viên c a t nh ang theo h c t i tr Minh ng ch ng ng có trình n v c n có ch tr nhân l c y t bác s , y s , ng ch t p s m c l có th nâng d n t l cán b th i thu hút thêm l c l nh c n th i gian m i áp d ng h s trình ng c n b n nên ch a phát huy t t n ng l c xét áp d ng h s trình ng có ý th c i h c, trung c p khơng ph i trình ng m i B i th i gian n m i lao iv i u ki n cho nh ng ng ng Y c a c n ud i có nguy n v ng c ti p t c c, t o tr c ti p t i b nh vi n trung ng có b ng Gi i sau th i gian t p s s c i t o thêm t i b nh vi n chuyên khoa Trong trình ho t nhiên cho GVHD: Lê Tín n th i ng, m hi n nay, nv ã bi t t n d ng công ngh thông tin n v v n ch a phát huy h t th m nh c a Trang 72 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p công ngh thông tin thông tin c a c bi t internet n v ch y u khu v c hành chánh ng c tt i n vi c thông tin c p nh t thơng kh c ph c tình tr ng này, b nh vi n có th xây d ng t website riêng cho thông tin v ho t a ch email, nh ng c thông tin b ng b ng thông báo u nh h tin m i c a nhân viên n v ch có m t n v , website ng c a nv Ngoài ra, website c thi t l p v i n i dung cung c p n v i nhân viên m t cách nhanh chóng nh t a ch thành viên chia s , óng góp, trao i kinh nghi m, tâm t nguy n v ng v i Website cịn có tác d ng tích c giúp Ban giám ng c a nhân viên nh vi n ho t c c a b nh vi n n m b t nhanh chóng nhu c u, nguy n t ó có nh ng u ch nh cơng tác qu n lí giúp cho ng ngày m t hi u qu h n 5.3.2 Nhóm gi i pháp nh m hồn thi n ho t ng n d ng nhân viên Tuy n d ng không ph i m t công vi c n gi n có th làm cho có mà c m t q trình, m t ngh thu t “ch n ng trình i dùng ng y khó kh n, ph c t p N u ch n khơng khéo d n nghiêm tr ng nh ch n sai nhân viên s Do ó, ph i ch n úng ng i có nh h ng x u n ng l c, úng s tr i”, m t n hi u qu n k t qu công vi c ng v i v trí cơng vi c Nh ng xét th y vi c n ch n nhân viên c a b nh vi n cịn mang tính th ng q ph thu c vào c quan ch qu n c p H u nh vi c n d ng nhân viên biên ch c a b nh vi n tham gia vào h i ng viên n p i u S Y T th c hi n, n ch qua m t vòng s n (vòng ph ng v n) ng giám kh o h i m t s câu h i v gia ình, h s ch khơng liên qua c a ch c trú, công vi c hi n xác minh l i khai n thành tích h c t p m u tiên nên n vi c ánh giá ch a úng v th c l c c a ng viên T th c tr ng nh n th y r ng n d ng, ng viên n n ng l c, n ng u c a ng viên Ngồi m xét n cịn q tr ng u d n c ng n d ng Công tác n d ng c a S s sài i, s hi u bi t v công vi c này… h u nh nh ng câu h i ra, n v không v a có th th c hi n úng quy n v v a n c úng ng nh chung v v n i úng vi c h i ng n ch n c a S nh t thi t ph i có s hi n di n c a cán b chuyên trách v nhân s c a GVHD: Lê Tín n v (tr ng phịng Hành chánh – T ch c cán b ) tham gia Bên Trang 73 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p nh ó, n i dung thi n c ng c n hình th c n d ng c tr ng h n Tôi xin gi i thi u m t n v có th tham kh o nh sau: - Cho ng viên th c hi n m t tr c nghi m v v n chuyên môn, xã i, giao ti p…sau ã qua vòng s n - S d ng hình th c ph ng v n chuyên sâu ph ng v n theo tình hu ng ánh giá kh n ng ph n ng s linh ho t c a ng viên Ngoài ra, h i ng n d ng c n xem xét l i ch tiêu, bi n pháp khác công tác n d ng n ch vi c c hoàn thi n h n nh : t y u t b ng c p t y u t n ng l c lên hàng giúp m u tiên lên v trí hàng u s ch tiêu n ch n Nh th s n v nói riêng S Y T nói chung thu hút nhi u c h i ch n u, c nhi u ng c nhi u ng viên có i tài gi i, có kh n ng hồn thành cơng vi c m t t t nh t u l i thông tin h s c a ng viên c ch a th ng máy vi tính hay b ng b ng photocopy c n ch n qua h n v có nhu c u b sung lao ng cho ch c danh cơng vi c thích h p liên l c l i T ó giúp gi m b t chi phí n d ng 5.3.3 Nhóm gi i pháp cho công tác t o u t quan tr ng b c nh t có th phát tri n ng i m t cách toàn di n ó trình t o tái t o B i ch thơng qua t o ng i m i có kh n ng t nâng cao tri th c k n ng nghi p v mà tr t o ph ng ti n c bi t mang l i s phát tri n cá th M t khác, phát tri n t o c ng c s cho ng , góp ph n t o nên s Ho t ng i phát huy t t nh t “kh n ng ti m n” b n v ng cho n v ngành b nh vi n khơng gi ng v i lo i hình d ch v khác, b nh vi n có liên quan tr c ti p n s c kh e tính m ng c a ng viên ph c v lo i hình d ch v ph i có trình cao ph i nhân mà n v có th g i h iH cYD u ki n c a t ng cá n t o chuyên môn t i tr ng iH cY c Thành Ph H Chí Minh, tr ng Trung c Y T Tình Ti n Giang, b nh vi n trung GVHD: Lê Tín i ó nhân chuyên môn nghi p v c t o b n Tùy vào ngân sách c C n Th , ch t Trang 74 ng thành ph nh b nh SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p vi n a khoa Trung ng C n Th , b nh vi n vi n Ch R y h th ng b nh vi n khác a khoa t nh Ti n Giang, b nh thành ph u ngân sách h n h p nhân viên không th tham gia khóa t o bên ngồi n v n v có th th c hi n t o thông qua cu c thi nh i thi v n hóa giao ti p ud ng, thi tồn n ng, thi tìm hi u v thu t m i công tác khám ch a b nh… t o th c s u ki n tr thành n i phát huy trí tu , giao l u, trao nghi m, giúp nâng cao trình Ngồi ra, nh ng h i thi i, h c t p kinh , tác phong ngh nghi p cho CB-CNV nh k hàng tu n có bu i h p thân m t nghi m l n gi a bác s , nh m ng d ng k ud h c h i kinh ng viên t ng khoa phòng v i nêu lên nh ng tình hu ng ã g p, cách gi i quy t lúc ó th o lu n tìm h ng gi i quy t t i u rút kinh nghi m nh ng l n sau Có th th ng xuyên t ch c l p anh v n, vi tính cho cán b cơng nhân viên Bên c nh ó, Ban giám th c qu n tr CNV ng c c b nh vi n c ng c n tr ng nâng cao ki n i v i cán b qu n lý, ki n th c v v n hóa i v i nh ng nhân viên n m c c u i v i toàn th CB- b t lên c p qu n lí có th ng ki n th c qu n lí thông qua vi c tham d nh ng bu i h i th o v cơng tác qu n lí S t ch c, tham gia l p t o v ngh thu t, k n ng qu n lý hoàn thi n h n v ki n th c chun mơn 5.3.4 Nhóm gi i pháp làm gi m chi phí ti n l Trong b t kì xã h i lao n v , s c lao pd ng c ng m t y u t ng, bên c nh ó ti n l khích tinh th n tích c c c a ng i lao ng i làm công n l n s n xu t, nh tr xã h i Ti n l ng, n ng c s d ng ng không ch i s ng ng ng nh h c bù khuy n ng m t b ng n i i dân xã h i mà cịn n tích l y tiêu dùng, quan h gi a t ng l p lao ng, gi a ngành ngh , GVHD: Lê Tín n hi u qu c a ng Chính sách ti n l ph n vơ quan tr ng Chính sách ti n l nh h em ng công nhân viên hao phí q trình lao i d ng ti n l ng c a ng ng n n ng su t hi u qu công tác nv n ng bi u hi n b ng ti n c a hao phí lao Trang 75 n ng s ng SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p n thi t mà ng i ã c ng hi n cho ng công vi c mà m i ng + lao n v c n c vào th i gian kh i i th c hi n Cho nên: n v nên tr ng vi c phân ph i ti n l ng ng t t h n cho ng i m b o tính h p lí t o s cơng b ng, khích l nhân viên làm vi c t t n +T c t ng ti n l ng ph i t ng nh m t o m i quan h t t gi a viên g n bó lâu dài v i ng x ng v i t c t ng n ng su t lao n v v i nhân viên, giúp gi chân nhân nv m b o tính cơng b ng nâng cao n ng su t, gi m chi phí ti n ng n v c n có cách tính l ng m t cách c th , rõ ràng, xác th i mu n ti t ki m chi phí ti n l ng ngồi vi c cách tính l ng h p lí ng n c n có k ho ch t ch c s n xu t hi u qu thông qua vi c khai thác ngu n thu vi c cho thuê m t b ng, thu t gi ng d ch v khám b nh gi , bán ph li u, d ng c ph th i… t o thêm ngu n thu cho Ngồi ra, khơng làm mà h n ng l c nv n v nên t n d ng h t n ng su t lao ng v y n d ng ng tránh tình tr ng n v nên tr ng nhi u n trình nh n vào khơng ph i t o l i nh m ti t ki m chi phí cho vi c t o GVHD: Lê Tín Trang 76 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p Ch ng T LU N VÀ KI N NGH šš&›› 6.1 K T LU N i v i m i doanh nghi p dù qu c doanh hay n v hành chánh s nghi p Nhà N nh ng nhân t s ng cịn c a c lao n v hành chánh, ng c ng c xem m t n v Qua nh ng phân tích nh n th y r ng lao ng c a b nh vi n ngày t ng v s l ng, i ng lao ng tr nhi t tình i ngh nghi p Trong cơng tác qu n tr ngu n nhân l c th hi n qua công tác t o n d ng cho th y nhi u n m qua b nh vi n ã tr ng nâng cao trình cho nhân viên thơng qua s ng Bên c nh ó, vi c qu n lí h th ng ti n l có nhi u chuy n bi n theo h ng d n qua n m t ng b i cc ng, th ng c a b nh vi n c ng ang ng tích c c, m c l c n n v , t o s g n bó ch t ch gi a nh ng c b n c a ng i lao ng i s ng c a cán b công nhân viên c a n v v i ng i lao Bên c nh nh ng l i th , trình ho t i m t s h n ch nh trình i t o ngày ơng ng ng b nh vi n c ng t n c a nhân viên ch a cao, s lao ng có trình trung c p v n cịn nhi u Vi c t o nhân viên ch y u t p trung vào nâng cao trình chun mơn nghi p v ch a tr ng n trình ngo i ng , tin h c Ngồi ra, cơng tác n d ng c a b nh vi n cịn mang tính th Y T th c hi n, S n v ch th c hi n kí k t h p ng v i ng ng ch y u i lao ng sau ã hoàn t t vi c n d ng Tóm l i, b nh vi n lo i hình d ch v r t n m ng s ng c a ng th hi n có t thù liên quan tr c ti p i v y, b nh vi n c n ti p t c phát huy nh ng u ng th i c ng ph i tích c c kh c ph c nh ng y u nâng cao h n hi u qu ho t có th ng c a b nh vi n th i gian s p t i 6.2 KI N NGH ô i v i b nh vi n Rà sốt l i hồn thi n quy trình ánh giá thành tích cơng tác, xây d ng ng mô t công vi c cho ch c danh o m b o nhân viên th c hi n có GVHD: Lê Tín Trang 77 giúp vi c xác nh nhu c u ki n th c có liên quan SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p Có sách u tiên CB-CNV n v vi c c cán b i t o chuyên môn sâu, ti p thu ki n th c công ngh m i, kinh nghi m qu n lý m i Th c hi n thêm nhi u sách u ãi cho CB-CNV Quan tâm nhân viên ng i nhà c a h hi n tích c c h n cho ng T nhân viên yên tâm cơng tác có nh ng c ng nv n v nên ch ti n l n ng vi c xây d ng ó có th linh ho t vi c nh m c lao u ch nh ti n l ng n giá ng cho ng i lao ng i v i vi c nâng l ch c t m t ng cho ng ng m i n m n hai cu c thi tay ngh nâng b c l chuyên môn, tay ngh ng th i ti n hành nâng l th i h n b i l trình nâng l ch a áp ng ng c a Nhà N c nhu c u cu c s ng c a ng i v i nh ng ng ch c, ng i lao i có nh ng i ng ki m tra trình ng cho ng i lao ng tr c c có c i thi n nh ng v n i lao ng t gi i cu c thi tài nghiên c u n v có th t t gi i th n v , ngành t ng nh ng ng i ã làm vi c lâu n m có n ng l c t t th s l kho n ph c p ho c ti n th i v i k t qu công vi c c a h Nh v y s ng ng cao nh t nên có thêm kích thích h làm vi c t t h n óng góp nhi u h n cho ô nv iv iS YT Cho phép nv c ch ng vi c th c hi n công tác n d ng nhân l c C p thêm ngu n kinh phí t o nh m t o u ki n cho nv thêm nhi u l p t p hu n cho cán b công nhân viên ch c l p t p hu n nghi p v thông tin thu c cho b nh vi n nh t b nh vi n n huy n ch a n ng l c thông tin thu c t v n s ng thu c Can thi p v i ngành B o hi m xã h i gi m thi u tình tr ng kinh phí chi cho khám ch a b nh b o hi m y t b th t thoát r t nhi u c quan B o hi m xã h i xu t toán Cung c p k p th i y kinh phí khám ch a b nh cho tr em d i6 tu i GVHD: Lê Tín Trang 78 SVTH: Nguy n Th Song Ngân Lu n v n t t nghi p TÀI LI U THAM KH O šš&›› Ph m V n D c (2008) Phân tích ho t ng kinh doanh, Nhà xu t b n Th ng kê, Thành ph H Chí Minh Tr n Kim Dung (2009) Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n Th ng kê, Thành ph H Chí Minh ồn Th H ng Hà (2003) Phân tích tình hình lao ng t i công ty du l ch An Giang, Lu n v n t t nghi p tr ng k toán ti n ng iH cC n Th Nguy n Thanh Liêm (2009) Phân tích ho t ng n d ng s d ng ngu n nhân l c t i công ty C ph n xây d ng Sóc Tr ng, Lu n án t t nghi p Th c s tr ng i H c C n Th Nguy n Th M Linh (2008) Phân tích tình hình lao ng chi phí ti n ng t i công ty s a ch a xây d ng cơng trình c khí giao thơng 721, Lu n v n t nghi p tr ng i H c C n Th Mai V n Nam (2008) Giáo trình ngun lí th ng kê kinh t , Nhà xu t b n Th ng kê, Thành ph H Chí Minh Tài li u cung c p t b nh vi n a khoa Cái Bè Website: www.ykhoanet.com GVHD: Lê Tín Trang 79 SVTH: Nguy n Th Song Ngân ... QU S NG VÀ LÀM GI M CHI PHÍ TI N L 5.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN T NH H NG 67 NG 67 5.2 T N T I VÀ NGUYÊN NHÂN 70 5.3 GI I PHÁP NH M NÂNG CAO CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN C VÀ LÀM GI... nh nhân l c ph c v cho ho t cv n ng t ng c a doanh nghi p, t tài “Gi i pháp nh m nâng cao công tác ng t i b nh vi n a c th c hi n nh m i sâu nghiên c u v n cơng tác qu n tr ng, phân tích nhân. .. quan cơng tác: Khoa Kinh t - QTKD * Tên h c viên: NGUY N TH SONG NGÂN * Mã s sinh viên: B070158 * Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh * Tên tài: Gi i pháp nh m nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân l

Ngày đăng: 27/09/2020, 19:43

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w