Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Xuất Khẩu Gạo Tại Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Vĩnh Long

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĨNH LONG (IMEX CUU LONG) Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ PHƯƠNG DUNG TRẦN THỊ THUÝ NGA MSSV: 4074742 Lớp: Ngoại thương K33 Cần Thơ – 2010 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga LỜI CẢM ƠN -o0o - Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Vĩnh Long (01/09/2010 – 01/11/2010), hôm em vui tự hào với học, nghe thấy từ công việc thực tế dẫn tận tình Anh/Chị cơng ty, ngồi cịn có hướng dẫn nhiệt tình Nguyễn Thị Phương Dung Cùng với kiến thức, kinh nghiệm anh chị phòng Kế Hoạch Đầu Tư truyền dạy bảo tận tình suốt trình thực luận văn tốt nghiệp (20/09/2010 – 20/11/2010), nhờ mà em thức hồn thành đề tài báo cáo tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xuất gạo Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Vĩnh Long” Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Anh/Chị công ty Thầy/Cô hướng dẫn Xin chúc Anh/Chị nhiều sức khỏe thành đạt sống nghiệp Xin chúc Thầy/Cô hướng dẫn dồi sức khỏe để sống nghiệp trăm năm trồng người Trân trọng cảm ơn! i GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga LỜI CAM ĐOAN   Tơi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài khoa học Cần Thơ, ngày 10 tháng 12 năm 2010 Sinh viên thực Trần Thị Thúy Nga ii GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP iii GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iv GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần thơ, ngày …… tháng …… năm …… -o0o - v GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga MỤC LỤC  Trang Lời cảm tạ i Lời cam đoan ii Nhận xét quan thực tập iii Nhận xét giáo viên hướng dẫn iv Nhận xét giáo viên phản biện v Mục lục vi Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục từ viết tắt .xi Trang Chương1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian 1.3.2 Thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .5 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN vi GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga 2.1.1 Khái niệm xuất 2.1.2 Vai trò xuất 2.1.3 Hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.4 Phân tích tình hình xuất 2.1.5 Lợi nhuận hiệu hoạt động kinh doanh 2.1.6 Các chiến lược 4P 13 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 17 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu .17 Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 22 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĨNH LONG 22 3.1.1 Giới thiệu .22 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 27 3.1.3.Cơ cấu tổ chức nhân chức phòng ban 28 3.2 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 32 3.2.1 Thuận lợi 32 3.2.2 Khó khăn 33 3.3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 34 3.7 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 34 Chương 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY 38 4.1PHÂN TÍCH CHUNG TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU GẠO CỦA CƠNG TY… 38 4.1.1Cơ cấu tiêu thụ gạo 38 4.1.2 Phân tích kim ngạch xuất loại gạo 41 4.1.3 Phân tích xuất gạo thị trường .47 4.2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU GẠO .56 vii GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga 4.2.1 Phân tích lợi nhuận 56 4.2.2.Sự ảnh hưởng tỉ giá 61 4.2.3 Phân tích tỷ số hiệu hoạt động .63 4.3 CÁC CHIẾN LƯỢC CÔNG TY ĐANG ÁP DỤNG 72 4.3.1 Chiến lược sản phẩm 72 4.3.2 Chiến lược giá 73 4.3.3 Chiến lược chiêu thị 74 4.3.4 Chiến lược kênh phân phối 76 4.4 ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY 77 4.4.1 Điểm mạnh 77 4.4.2 Điểm yếu 78 4.5 PHÂN TÍCH SWOT 79 Chương 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NẦNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO TẠI CÔNG TY 83 5.1 Giải pháp 1: Mở rộng thị trường xuất gạo có 83 5.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng sản phẩm …………………………… 92 5.3 Giải pháp 3: Gia tăng sản lượng tiêu thụ thị trường nội địa, tiến tới xây dựng thương hiệu gạo IMEX CUULONG nhằm chiếm lĩnh thị trường gạo Việt Nam………………………………………………………………………… 93 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 6.1 KẾT LUẬN 101 6.2 KIẾN NGHỊ 103 6.2.1 Đối với phủ 103 6.2.2 Đối với Tỉnh Vĩnh Long 103 6.2.3 Đối với công ty 104 \ viii GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga DANH MỤC BẢNG  Bảng Bảng 1: Vốn điều lệ cấu cổ đông công ty 26 Bảng 2: Chi tiết cấu trình độ nhân công ty 30 Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh qua năm 2007-2009 tháng 2010 35 Bảng 4: Sản lượng tiêu thụ năm 2007-2009 tháng 2010 39 Bảng 5: Chủng loại kim ngạch xuất gạo năm 2007 – 2009 tháng 2010 42 Bảng 6: Các nước xuất nhập gạo lớn giới 48 Bảng 7: Kim ngạch xuất gạo sang thị trường giới công ty 40 Bảng 8: Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận gạo 56 Bảng 9: Tóm tắt nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận 60 Bảng 10: Ảnh hưởng tỉ giá hối đoái 61 Bảng 11: Các tiêu ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 67 Bảng 12 : Tiêu chuẩn gạo xuất 73 Bảng 13 : Gía thành gạo xuất 74 ix GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Sau xác định ngân sách cho hoạt động marketing công ty nên tiến hành hoạch định ngân sách cho phận Việc xác định ngân sách cho phận thực sở lên ngân sách cho công việc cụ thể Tức xác định ngân sách cho thành phần quảng cáo, nghiên cứu thị trường, … thực kỳ Trưởng phận marketing dựa vào tính toán phận mà duyệt ngân sách cho phận Tóm lại để thực phương hướng đề trên, ban giám đốc cần xem xét thành lập phận marketing công ty, làm điều giúp công ty giải hàng loạt vấn đề như: nghiên cứu tình hình cung cầu thị trường, điểm mạnh – yếu đối thủ cạnh tranh, mong muốn khách hàng, khả công ty, … Nhưng vấn đề khó, địi hỏi phải thực cách khoa học, thường xuyên phận chuyên trách marketing Vì cơng ty phải xây dựng cho phận marketing cấu tổ chức TRƯỞNG PHỊNG PHĨ PHỊNG BỘ PHẬN MARKETING BỘ PHẬN LƯU THƠNG PHÂN PHỐI Hình 4: Sơ đồ tổ chức phòng marketing Xây dựng phòng Marketing riêng biệt giúp chun mơn hóa cơng việc, nâng cao hiệu hoạt động, giúp công ty mở rộng thị trường, tăng doanh số, lợi nhuận tối đa 91 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga 5.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lượng sản phẩm Giải pháp đưa dựa phân tích SWOT, với kết hợp yếu tố S6,S8,S9,O3,O6, T1 với mục đích tận dụng hội có với phát huy điểm mạnh có sẵn, mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tạo uy tín cơng ty với thị trường giới Ngoài việc nâng cao chất lượng sản phẩm giúp cơng ty cạnh tranh với đối thủ nước, tăng khả chiếm lĩnh thị phần cao Sở dĩ gạo Việt Nam nói chung, cơng ty nói riêng thua sút gạo Thái Lan chất lượng gạo không từ chiều dài hạt đến độ trắng, tỉ lệ bạc bụng …Mặt khác nhiều công ty xếp hàng lên tàu để xuất nên chất lượng không dẫn đến uy tín khơng cao, cạnh tranh khơng hiệu nên loại gạo gạo Thái Lan lại giá gạo Việt Nam Hiện nước ta cố gắng nghiên cứu, cải tiến nhiều giống lúa mới, giống lúa đặc sản với chất lượng gạo không thua so với gạo Thái Lan Cụ thể giống Jasmine hạt gạo dài khoảng 7mm, không bạc bụng, có mùi thơm vừa; giống IR 65610, trong, tỉ lệ bạc bụng 3%, gạo thơm, mềm cơm; giống OM 1490, 2031 hạt dài, trong, bạc bụng, phẩm chất hạt tốt… Với giống lúa cải tiến chất lượng gạo nâng lên đủ sức cạnh tranh với nhiều đối thủ nước  Biện pháp thực hiện: Bên cạnh việc nâng cao phẩm chất gạo, công ty cần phải có nhiều biện pháp đầu tư thêm máy móc thiết bị, đăng ký nhãn hiệu nhằm tạo sản phẩm với chất lượng cao, uy tín, sản lượng xuất tăng, kinh doanh ngày hiệu Cụ thể là: - Công ty đầu tư thêm hệ thống băng chuyền tiếp nhận nguyên liệu từ tàu lên kho ngược lại để giảm áp lực bốc xếp; bồn đấu trộn tiện lợi cho việc tồn trữ pha chế gạo theo tỉ lệ yêu cầu phục vụ cho xuất làm giảm bớt chi phí nhân cơng bốc vác 92 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga - Bên cạnh cơng ty cần phải nâng cấp thiết bị lau bóng gạo để chất lượng gạo xuất ngày cao; thiết bị tách màu để sản xuất sản phẩm cao cấp gạo đặc sản, gạo thơm nhằm nâng cao sức cạnh tranh; đồng thời đầu tư thêm hệ thống silo để tồn trữ, bảo quản lúa gạo tốt Đầu tư thêm máy móc thiết bị giúp cơng ty giảm bớt chi phí đầu vào, chi phí vận chuyển bốc dỡ, làm tăng suất chất lượng chế biến phục vụ cho xuất khẩu, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Ngồi cơng ty cần phải có nhãn hiệu riêng biệt để xuất thị trường giới, tăng cường công tác quản lý, kiểm tra chất lượng sản phẩm trước xuất kho 5.3 Giải pháp 3: Gia tăng sản lượng tiêu thụ thị trường nội địa, tiến tới xây dựng thương hiệu gạo IMEX CUULONG nhằm chiếm lĩnh thị trường gạo Việt Nam Giải pháp đưa dựa phân tích SWOT, với kết hợp yếu tố W3,W4,O2,O4,O5,O6 với mục đích tận dụng hội có để khắc phục mặt yếu cịn tồn nâng cao hiệu kinh doanh Bên cạnh việc sản xuất, chế biến gạo xuất khẩu, công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long hướng đến việc sản xuất chế biến gạo tiêu thụ nội địa Tuy nhiên tình hình nay, việc tổ chức mua bán gạo nội địa công ty với hình thức B2B Trao đổi mua bán với đối tác tổ chức, doanh nghiệp với số lượng lớn thông qua hợp đồng mua bán nội địa Tranh thủ thương hiệu công ty IMEX CUULONG nhằm làm tăng uy tín cơng ty với khách hàng, dùng thương hiệu cơng ty để nói lên phẩm chất chất lượng gạo mà cơng ty trực tiếp sản xuất Vì gạo công ty mang phẩm chất chất lượng chung gạo Việt Nam mà thôi, công ty chưa tạo dựng thương hiệu gạo riêng cho Từ cho thấy cơng ty tập trung xuất gạo nước ngồi mà khơng quan tâm đến thị trường nội địa Trong đó, thị trường Việt Nam với dân số 84 triệu dân, tiêu thụ gạo hàng năm 19 triệu gạo gấp lần lượng gạo xuất nước Nếu chiếm lĩnh thị trường gạo nội địa sản lượng gạo tiêu thụ công ty tăng 93 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga lên đáng kể với việc gia tăng lợi nhuận, giảm thiểu nhiều rủi ro kinh doanh Tuy để người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn loại gạo nào, sản phẩm để dùng cịn tùy thuộc vào trình sử dụng độ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm Trong gạo cơng ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long chưa có thương hiệu nào, chưa có chiến lược để đưa gạo cơng ty đến trực tiếp người tiêu dùng Với tình hình trên, em có đề xuất chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ gạo thị trường nội địa thông qua việc xây dựng thương hiệu gạo cho thị trường nội địa Để thực thành công bước đầu công ty cần xác định yếu tố sau: - Đánh giá, phân khúc, lựa chọn khách hàng mục tiêu để từ xây dựng chiến lược sản phẩm cho phù hợp - Lựa chọn thị trường mục tiêu để có kế hoạch xây dựng hệ thống kênh phân phối thuận lợi công ty người tiêu dùng - Đầu tư trang thiết bị, máy móc đại nhằm sản xuất, đóng gói mặt hàng tiện lợi, an toàn vệ sinh thực phẩm - Thành lập đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp - Xây dựng chiến lược marketing hợp lý, nhanh chóng đưa thông tin sản phẩm công ty đến với người tiêu dùng … Tuy nhiên với yếu tố bản, để thực yếu tố hiệu địi hỏi cơng ty phải có phân cơng hợp lý cho phịng ban chun trách cơng việc có liên quan • Định hướng chiến lược sản phẩm:  Cơ cấu mặt hàng Để xây dựng thương hiệu gạo lịng người tiêu dùng trước hết gạo phải đạt tiêu chuẩn chất lượng cao từ bao bì bên ngồi đến chất lượng gạo bên Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao người tiêu dùng, tầng lớp trung thượng lưu với số loại gạo sau làm hài lòng họ sử dụng: 94 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Các loại gạo mà cơng ty dùng để thâm nhập thị trường STT Loại gạo Đặc tính Dẻo – Thơm Cơm dẻo nhiều thơm Thơm – Dẻo Cơm thơm, dẻo vừa phải Mềm – Xốp Cơm mềm xốp Dẻo – Mềm Cơm dẻo, mềm vừa phải Thượng hạng Cơm thơm, dẻo nhiều, hạt dài Đặc biệt Cơm dẻo thơm Ngồi cơng ty cịn tham khảo chủng loại gạo thị trường nội địa nay: (Xem phụ lục 3: Các chủng loại gạo phổ biến thị trường gạo nội địa)  Kế hoạch chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng Kế hoạch chất lượng: Gạo chọn lọc từ giống lúa đặc biệt tốt Quy trình hun trùng, đóng gói khép kín theo tiêu chuẩn chất lượng giúp bảo quản lâu giữ đặc tính gạo tốt Quy trình kiểm tra chất lượng chặt chẽ Xem phụ lục 4: Kế hoạch chất lượng dựa tiêu chuẩn Việt Nam 5644 : 1999 Quy trình đảm bảo chất lượng: Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm: lúa nguyên liệu tới nhà máy phải đảm bảo dư lượng thuốc trừ sau mức cho phép y tế Áp dụng quy trình sản xuất khơng lỗi: lấy mẫu làm thí nghiệm trước đưa vào sản xuất, chế biến thành phẩm Đầu tư dây chuyền công nghệ đại, tách thóc tách sạn trước đóng gói thành phẩm 95 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Như suốt q trình sản xuất, cơng ty kiểm tra loại bỏ tất yếu tố thâm nhập vào sản phẩm gây nguy hại cho người tiêu dùng  Bao bì: Chỉ tiêu chất lượng: Gạo sản xuất theo tiêu chuẩn Việt Nam 5644 : 1999 - Độ ẩm: 14,5% - Tạp chất: 0% - Nấm mốc: 0% - Dư lượng thuốc trừ sâu: 0% - Tấm: < 10% - Đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Đặc tính sản phẩm: Hương thơm tự nhiên, khơng tẩm mùi Vị tự nhiên Cơm ngon để nguội Bảo quản: Bảo quản nơi kho, thoáng mát, tránh trùng sống mùi lạ • Định hướng chiến lược giá  Phương pháp định giá Giá mà công ty định nằm mức đầu giá thấp để tạo mức lợi nhuận đầu giá cao để tạo nên mức cầu Chi phí đơn vị sản phẩm tạo nên mức giá sàn nhu cầu cảm nhận đánh giá người tiêu dùng giá trị sản phẩm lập thành mức giá trần giá Ngồi doanh nghiệp cịn phải xem xét giá đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm thay yếu tố liên quan khác để tìm mức giá phù hợp hai thái cực Đối với công ty nên định giá thâm nhập thị trường bước đầu tạo dựng thương hiệu gạo thị trường nội địa Định giá thấp nhằm hấp dẫn thu hút nhiều khách hàng, giành thị phần thị trường nội địa 96 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Xem phụ lục 5: Giá gạo thương hiệu tham khảo nước  Định hướng sách cho nhà phân phối Khối đại lý: Chỉ tiêu dự kiến: 65 tấn/tháng Hoa hồng: tính theo công thức (Sản lượng bán – Chỉ tiêu) x Lợi nhuận/kg x 50% Nhà phân phối độc quyền: Công ty phân chia địa bàn phân phối sản phẩm tỉnh nước Tổng mức chiết khấu dự kiến: 12% giá bán lẻ công ty Sử dụng 1% tổng doanh thu từ nhà phân phối làm chương trình khuyến Thanh tốn tiền mặt chuyển khoản nhận hàng Hỗ trợ bảng hiệu cho nhà phân phối Sau tháng công ty đưa định mức dư nợ tiêu sản lượng bán tháng Nhà phân phối không độc quyền: Công ty không phân chia khu vực bán hàng Mức chiết khấu dự kiến: 9% giá bán lẻ công ty Sử dụng 1% tổng doanh thu từ nhà phân phối làm chương trình khuyến Thanh toán tiền mặt chuyển khoản nhận hàng Sau tháng công ty đưa định mức dư nợ tiêu sản lượng bán tháng Đại lý độc quyền: Mức chiết khấu dự kiến: 10% giá bán lẻ công ty Sử dụng 1% tổng doanh thu từ đại lý làm chương trình khuyến Cơng ty cho mượn cấp bảng hiệu Thanh toán tiền mặt chuyển khoản nhận hang Sau tháng công ty đưa định mức dư nợ tiêu sản lượng bán tháng Đại lý gạo: Mức chiết khấu dự kiến: 700 đồng/kg giá bán lẻ công ty 97 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Thanh toán tiền mặt nhận hàng Khối công ty: Chỉ tiêu dự kiến: 25 tấn/tháng Hoa hồng: tính theo cơng thức (Sản lượng bán – Chỉ tiêu) x Lợi nhuận/kg x 50% Công ty: Mức chiết khấu dự kiến tối đa: 500 đồng/kg giá bán lẻ Hỗ trợ thêm 150 đồng cho người trực tiếp mua hàng Thanh toán tiền mặt nhận hàng Khối siêu thị: Chỉ tiêu dự kiến: 50 tấn/tháng Hoa hồng: tính theo cơng thức (Sản lượng bán – Chỉ tiêu) x Lợi nhuận/kg x 50% Siêu thị: Mức chiết khấu dự kiến: 13% giá bán lẻ công ty Sử dụng 1% tổng doanh thu từ siêu thị làm chương trình khuyến Thanh toán tiền mặt chuyển khoản vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng Theo dõi sản lượng bán siêu thị, đề mức tiêu sản lượng bán qua tháng • Định hướng chiến lược phân phối  Định hướng hệ thống phân phối Khu vực miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng Khu vực miền Trung: Huế, Đà Nẵng, Pleiku, Phan Thiết Khu vực Đơng Nam Bộ: Vũng Tàu, Biên Hịa, Tây Ninh Khu vực thành phố Hồ Chí Minh Khu vực miền Tây Nam Bộ: Mỹ Tho, Vĩnh Long, Cần Thơ, Long Xuyên, Cà Mau 98 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga CÔNG TY KHỐI ĐẠI LÝ KHỐI SIÊU THỊ KHỐI CƠNG TY Hình 5: Kênh phân phối gián tiếp CÔNG TY Door to Door Trung tâm bán hàng Internet Tele Sale Hình 6: Kênh phân phối trực tiếp Door to Door: Địi hỏi cơng ty phải thành lập đội ngũ nhân viên bán hàng chun nghiệp, động, nhiệt tình, chịu khó, sẵn sàng giao hàng tận nhà cho khách hàng Trung tâm bán hàng: Công ty phải xây dựng hệ thống trung tâm bán hàng nhiều tỉnh thành nước, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng hiệu Tele Sale: Cơng ty cần thành lập đội ngũ nhân viên nhiệt tình, sẵn sàng lắng nghe ý kiến tư vấn miễn phí vị khách hàng, nhằm hướng khách hàng lựa chọn sản phẩm vị Ngoài ra, nhân viên phải thường xuyên gọi điện thoại thăm hỏi khách hàng, chăm sóc khách hàng thật tốt (cần phải có kế hoạch cụ thể) Internet: Công ty cần đầu tư thương mại điện tử việc kinh doanh mình, góp phần giới thiệu hình ảnh công ty, sản phẩm nơi trao đổi thông tin hai chiều công ty khách hàng Qua khách hàng dễ dàng đặt hàng mua hàng họ nắm bắt nhiều thông tin công ty, sản phẩm thông qua mạng internet 99 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga • Chiến lược quảng cáo chiêu thị Cơng ty chọn phương tiện quảng cáo sau đây: - Báo chí: báo tiếp thị gia đình, báo phụ nữ, … - Tivi: tài trợ chương trình đơi đũa vàng, khéo tay hay làm, … - Gửi thư trực tiếp đến người tiêu dùng - Pano, áp phích, tờ rơi - Internet Tổ chức chương trình nấu ăn trung tâm thành phố, khu dân cư, …Đây hình thức marketing trực tiếp độc đáo, hiệu mang lại cho người tiêu dùng nhìn thân thiện mẻ Tham gia chương trình mang tính xã hội, cộng đồng, tham gia hội chợ thương mại, hội chợ triển lãm ngành hàng thực phẩm để giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng Thiết kế name card, catalogue thật ấn tượng, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết … tạo hình ảnh đẹp cho cơng ty Xây dựng kế hoạch khuyến mãi: giảm giá, thưởng, quà tặng hợp lý với thời điểm 100 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Việt Nam năm gần nhà kinh tế giới quan tâm đánh giá thị trường kinh doanh thuận lợi; với sách thu hút, kêu gọi đầu tư Chính Phủ Việt Nam, ngày Việt Nam trở thành trung tâm đầu tư công ty lớn giới Mỹ, Nhật, Đài Loan, Trung Quốc cường quốc khối EU … Tận dụng lợi trường quốc tế, Chính Phủ Việt Nam không ngừng mở rộng mối quan hệ với nhiều nước giới, cụ thể thiết lập hiệp định kinh tế nước phát triển: hiệp định thương mại Việt – Mỹ, hiệp định thương mại Việt – Trung, hiệp định thương mại Việt – Nhật … Song song Việt Nam cịn tham gia nhiều tổ chức kinh tế giới: khối nước ASIAN, AFTA, WB, WTO Không dừng lại đó, Chính Phủ Việt Nam cố gắng đưa hình ảnh Việt Nam đến nước bạn tồn giới thông qua chuyến thăm; tham gia nhiều chương trình mang tầm quốc tế thuộc nhiều lĩnh vực: thể thao, y tế, giáo dục, hoạt động xã hội khác; lĩnh vực quan trọng bậc đưa sản phẩm Việt Nam đến tay người tiêu dùng giới Thơng qua đó, Chính Phủ Việt Nam tạo nhiều thuận lợi giúp doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng tiếp cận thị trường giới, tiếp cận nhà đầu tư nước ngoài, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng tồn giới Tuy nhiên với hỗ trợ Chính Phủ doanh nghiệp nước phần, quan trọng hết vận động linh hoạt nhà lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp phải thực vững vàng đề chiến lược, sách cụ thể để tiếp cận thị trường giới cách tốt an toàn Từ thị trường giới, doanh nghiệp Việt Nam thu cho lợi nhuận đáng kể biết tận dụng hết tìm lực, hội mà thị trường tạo Bên cạnh hội tìm lực thị trường mang lại doanh nghiệp Việt Nam cần phải cẩn thận định Vì thị trường giới phong 101 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga phú đa dạng, nguy thách thức diện ngõ ngách trình kinh doanh tất công ty tham gia thị trường: cạnh tranh gây gắt đối thủ, thị trường lớn chứa đựng nguy rủi ro cao, kiến thức thị trường lãnh đạo công ty non trẻ … Đã trải qua 30 năm hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long bước khẳng định vị thị trường ngồi nước thơng qua sản phẩm yếu mặt hàng gạo Đây mặt hàng mà tất người giới biết sử dụng, với việc Việt Nam nước xuất gạo lớn giới Tranh thủ lợi có công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long mạnh dạn thâm nhập nhiều thị trường giới hình thức xuất trực tiếp, từ mang cho công ty nguồn lợi nhuận đáng kể Tuy nhiên nguồn lực cơng ty cịn nhiều hạn chế cạnh tranh gay gắt đối thủ, thị trường chưa vững chắc, sản lượng tiêu thụ mức khiêm tốn Tuy lĩnh vực cơng ty góp phần thúc đẩy kinh tế tỉnh nhà phát triển mạnh, thu ngoại tệ đóng góp cho ngân sách Nhà Nước Qua phân tích tình hình kinh doanh xuất gạo cơng ty có chiều hướng tốt, tăng dần sản lượng xuất qua năm cịn gặp nhiều khó khăn, sản lượng xuất công ty chiếm tỷ trọng nhỏ so với tồn tỉnh Vĩnh Long, thị trường xuất cịn hạn hẹp, chưa xây dựng kênh phân phối riêng cho mình, địi hỏi cơng ty cụ thể phận quản lý công ty phải hoạch định kế hoạch, chiến lược kinh doanh có hiệu nhằm nâng cao hoạt động xuất gạo Với hạn chế q trình phân tích tình hình kinh doanh xuất gạo công ty, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nhằm góp phần làm tăng tính hiệu kinh doanh công ty Do kiến thức hạn hẹp, với giải pháp em tin phần mang lại cho nhà quản lý cơng ty có nhìn tồn diện khách quan khâu xuất gạo từ rút học kinh nghiệm, phát huy hội, mặt mạnh, khắc phục khó khăn thách thức để tình hình xuất gạo ngày tốt hơn, hiệu hơn, giúp công ty ngày 102 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga phát triển bền vững xứng đáng với mà tập thể CB – CNV công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long sức cống hiến 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với phủ Cần có biện pháp hỗ trợ toán cho doanh nghiệp mua bán hàng hóa với nước ngồi, đặc biệt thị trường Nga, Trung Quốc, Campuchia thị trường phù hợp với hàng hóa Việt Nam việc tốn vơ khó khăn Có sách khuyến khích doanh nghiệp hoạt động ổn định qua nhiều năm Nên bỏ thuế giá trị gia tăng phần phụ phẩm (tấm, cám, …) Cần phải có nguồn dự báo tốt tình hình lương thực quốc gia, đặc biệt mặt hàng gạo để có định đắn cho sản lượng xuất hàng năm Từ tạo nhiều hội cho doanh nghiệp chuẩn bị thu mua dự trữ cách hợp lý, tránh việc thừa thiếu xuất ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 6.2.2 Đối với tỉnh Vĩnh Long Thúc đẩy Sở, Ban ngành chức hỗ trợ việc quy hoạch chuyển đổi cấu thúc đẩy phát triển vùng nguyên liệu Các quan chức địa phương cần tính tốn dự báo sát thực Trên sở đó, quan điều hành tiến độ xuất gạo hợp lý số lượng thời điểm xuất gạo Tăng cường kiểm tra, kiểm soát địa phương, cửa nhằm ngăn chặng tình trạng đầu tích trữ, gây biến động tiêu cực thị trường gạo Tổ chức xúc tiến thương mại, thông tin nhiều thị trường, sản phẩm ngành lương thực Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty nâng cấp nhà máy, lắp đặt dây chuyền công nghệ mới, hạn chế thủ tục rườm rà 103 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga 6.2.3 Đối với công ty Không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ nơng sản ngồi nước, đầu tư đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng cường xúc tiến mở rộng thị trường Đa dạng hóa kênh lưu thơng cấp độ lưu thơng hàng hóa Cải tiến cơng tác thu mua để tạo nguồn nguyên liệu ổn định đảm bảo chất lượng Tập trung nghiên cứu thị trường, thâm nhập thị trường EU, Bắc Mỹ, Trung Đông, Đông Âu … đồng thời củng cố thị trường Nâng cao trình độ tay nghề cho CB - CNV Xây dựng củng cố lại kho bãi dự trữ, giai đoạn vào mùa mưa nên hàng hóa dễ bị hư hỏng Cơ cấu lại nguồn vốn kinh doanh, không nên đầu tư q nhiều vào hoạt động tài hai năm qua hoạt động tài khơng hiệu quả, cần xây dựng chiến lược cụ thể cho giai đoạn Phân công CB - CNV cho người việc, tránh lãng phí thời gian mà hiệu lại không cao, cán chủ chốt 104 GVHD: Nguyễn Thị Phương Dung SVTH: Trần Thị Thúy Nga TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thanh Sơn, (2000) Các giải pháp nâng cao hiệu xuất gạo Việt Nam, Nhà xuất thống kê Lưu Thanh Đức Hải, (2002) Nghiên cứu Marketing, Trường Đại học Cần Thơ 3.Võ Thanh Thu, Nguyễn Thị My, (2000) Kinh tế doanh nghiệp phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, ThS Phạm Văn Nam – CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH – NXB Lao Động Xã Hội – 2006 Tạp chí NN & PTNT năm 2007 – 2008 6.Các trang web www.google.com.vn www.imexcuulong.com.vn www.vinhlong.gov.vn 105 ... riêng Vì em chọn đề tài ” GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VĨNH LONG? ?? để nghiên cứu nhằm có giải pháp cần thiết cho công ty 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN... Long định số 2608/QĐ-UBND việc phê duyệt phương án chuyển công ty xuất nhập Vĩnh Long thành công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long Ngày 01/12/2007, công ty cổ phần xuất nhập Vĩnh Long thức vào hoạt. .. tổng quát nghiên cứu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất gạo công ty xuất nhập Vĩnh Long Đưa giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh xuất gạo, thúc đẩy công ty phát triển việc kinh doanh