Tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cao su Kon Tum

Tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cao su Kon Tum Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về quản trị tuyển dụng nguồn nhân lực trong tổ chức. Phân Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về quản trị tuyển dụng nguồn nhân lực trong tổ chức. Phân Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về quản trị tuyển dụng nguồn nhân lực trong tổ chức. Phân

.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG    PHẠM THỊ HẰNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CAO SU KON TUM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: T.S Nguyễn Quốc Tuấn - Phản biện 1: TS Nguyễn Thanh Liên - Phản biện 2: PGS.TS Lê Công Hoa ệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 07 năm 2013 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với hoạt động doanh nghiệp, bên cạnh chiến lược kinh doanh nguồn tài chính, nguồn nhân lực vấn đề quan trọng đáng quan tâm hàng đầu Nguồn nhân lực tài sản xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp, chí cơng nghệ tài sản hữu hình Hiện khơng phải cơng ty muốn tuyển dụng lựa chọn người đáp ứng nhu cầu Nhưng cơng tác tuyển dụng nhân chưa thực quan tâm nhiều cơng ty nói chung, Xuất phát từ tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực số vấn đề mà công ty cịn gặp phải thực sách này, tơi chọn đề tài “TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CAO SU KON TUM” Bên cạnh việc nghiên cứu lý luận thực tiễn, luận văn góp phần đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty nhằm giúp doanh nghiệp ngày phát triển mạnh có đội ngũ chất lượng cao Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận quản trị tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích, đánh giá tình hình tuyển dụng NNL công ty cao su Kon Tum - Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cao su Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu trọng tâm luận văn công ty cao su Kon Tum, mà cụ thể cơng tác tuyển dụng NNL, sách tuyển dụng NNL mà doanh nghiệp áp dụng b Phạm vi nghiên cứu + Về nội dung: Đề tài nghiên cứu số nội dung chủ yếu liên quan đến việc tuyển dụng nguồn nhân lực + Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cao su Kon Tum + Về thời gian: Tồn cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực từ năm 2008 đến năm 2012 giải pháp đề xuất hướng giải đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu a Cách tiếp cận Tìm hiểu thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty cao su Kon Tum (lao động gián tiếp lao động trực tiếp) b Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp thống kê tổng hợp để tổng hợp số liệu, liệu + Phương pháp phân tích số học, so sánh, phương pháp điều tra bảng câu hỏi nhằm đánh giá thực trạng dự báo đơn giản để giải vấn đề Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Nêu lên thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cao su Kon Tum, từ hồn thiện hệ thống tuyển dụng hồn chỉnh, hợp lý hiệu Bố cục kết cấu đề tài Luận văn phần mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Cao su Kon Tum Chương 3: Một số giải pháp để hoàn thiện hệ thống tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực 1.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực Tuyển dụng nguồn nhân lực: Là trình tìm kiếm thu hút người có khả từ nguồn khác lựa chọn người lao động có lực phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển dụng với mức chi phí thấp để thỏa mãn nhu cầu nhân lực cơng ty Tiến trình gồm bước: + Xác định nhu cầu + Thu hút ứng viên + Lựa chọn ứng viên 1.1.3 Vai trò cơng tác tuyển dụng Tuyển dụng giữ vai trị đặc biệt quan trọng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tuyển dụng nhân tốt bước khởi đầu tảng cho thành công đơn vị tương lai, tránh rủi ro không đáng 1.1.4 Tuyển dụng gắn liền với công tác hoạch định nguồn nhân lực Bộ phận nhân lên kế hoạch nhân lực Thành tố quan trọng kế hoạch nhân lực hoạch định nguồn nhân lực Bộ phận nhân cần phải có kế hoạch đáp ứng nguồn nhân lực, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu 1.2 NỘI DUNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định nhu cầu - Dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực, chương trình tuyển dụng xác định số lượng loại nhân viên cần thiết phải tuyển dụng - Nhu cầu vị trí cụ thể trình bày hình thức bảng mơ tả vai trị tiêu chuẩn nhân viên a Mơ tả vai trị mục đích tuyển dụng Các bảng mơ tả vai trị xác định mục đích chung vai trị, mối quan hệ báo cáo khía cạnh kết Mơ tả vai trò gồm danh sách lực yêu cầu cần thiết b.Bản tiêu chuẩn nhân viên Bảng tiêu chuẩn nhân viên hay gọi tiêu chuẩn tuyển dụng, bảng tiêu chuẩn cá nhân bảng tiêu chuẩn công việc, tiêu chuẩn nhân viên xác định học vấn, trình đào tạo, loại cấp chuyên môn, trải nghiệm 1.2.2 Thu hút ứng viên Việc thu hút ứng viên xác định, đánh giá sử dụng nguồn cung ứng viên thích hợp a Phân tích điểm mạnh điểm yếu tổ chức tuyển dụng Phân tích điểm mạnh điểm yếu thường gồm vấn đề danh tiếng địa phương hay nước tổ chức, tiền lương, phúc lợi điều kiện làm việc, thú vị thân cơng việc, an tồn th mướn, hội cho việc giáo dục đào tạo, phát triển nghề nghiệp vị trí chi nhánh hay quan b Nguồn ứng viên Xem xét nên sử dụng nguồn lựa chọn, cần ý đến tiêu chuẩn chi phí, tốc độ khả cung ứng ứng viên tốt  Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức: Bao gồm người làm việc cho tổ chức - Ưu điểm nguồn này: Tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, trình thực cơng việc diễn liên tục khơng bị gián đoạn, hạn chế cách tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động - Nhược điểm nguồn này: Một số người khơng đề bạt thường có biểu không phục lãnh đạo, không hợp tác với lãnh đạo, tạo xung đột tâm lý chia bè phái, gây mâu thuẫn nội  Nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức: Chiêu mộ bên ngồi gồm sinh viên trường, lao động thất nghiệp làm cho tổ chức khác c Các cơng cụ tuyển mộ từ bên ngồi tổ chức  Quảng cáo: - Mục tiêu quảng cáo tuyển dụng là: Thu hút ý;Tạo trì mối quan tâm; Khuyến khích hành động: - Để đạt mục đích này, cần phải thực thi hành động sau: (1)Phân tích yêu cầu đặc điểm nguồn công việc;(2) Quyết định làm gì; (3) Viết thảo; (4) Lựa chọn hình thức quảng cáo; (5) Dự kiến phương tiện truyền thông; (6) Đánh giá phản hồi; (7) Các quảng cáo tuyển dụng thành công  Tuyển dụng điện tử: Tuyển dụng điện tử hay tuyển dụng trực tuyến sử dụng công cụ dựa web chẳng hạn trang internet công khai công ty mạng nội công ty để tuyển dụng nhân viên  Thuê việc tuyển: Cách tốn chi phí lại tiết kiệm nhiều thời gian giảm rắc rối - Sử dụng trung gian - Sử dụng tư vấn tuyển dụng  Tổ chức giáo dục đào tạo: Tất nhiên có nhiều cơng việc điền khuyết người vừa rời khỏi trường d Quan điểm ứng viên  Tìm kiếm việc làm: Tiếp xúc với người lao động sử dụng lao động cách trực tiếp (gặp mặt, qua điện thoại, qua thư) tìm kiếm giúp đỡ từ bạn bè người quen dường cách thức hữu hiệu để tìm kiếm cơng việc nhiều ứng viên Ngoài trung tâm dịch vụ việc làm hiệu việc giúp tìm việc  Lựa chọn cơng việc: Giả sử đề nghị cơng việc xảy đồng thời ứng viên đơn giản chấp nhận công việc tốt 1.2.3 Đánh giá lựa chọn ứng viên Đây trình đánh giá, đo lường định lựa chọn ứng viên a Sàng lọc  Đơn xin việc: Mẫu đơn xin việc thông tin ứng viên theo khuôn mẫu tiêu chuẩn hóa - Sàng lọc đơn xin việc: Khi vị trí cần tuyển quảng cáo số lượng phản hồi hợp lý thu thập, trình tự điển hình bước nhằm xử lý sàng lọc đơn xin việc  Dữ liệu tiểu sử Sử dụng liệu tiểu sử phương pháp sàng lọc đơn xin việc tốt  CV điện tử: CV điện tử hỗ trợ cho việc tuyển dụng mạng internet b Các phương pháp lựa chọn Cách phương pháp lựa chọn bao gồm kiểm tra, vấn trung tâm đánh giá  Phương pháp kiểm tra: (1) Kiểm tra tâm lý; (2) Bài kiểm tra thơng minh; (3) Bài kiểm tra tính cách; (4) Bài kiểm tra khả năng; (5) Bài kiểm tra lực; (6) Bài kiểm tra kiến thức  Phương pháp vấn: - Mục đích vấn: nhằm có đánh giá thơng tin ứng viên để có sở đưa dự đốn có giá trị thành tích tương lai họ công việc dùng để so sánh với dự đoán ứng viên khác - Bản chất vấn: Phỏng vấn mơ tả hội thoại có mục đích - Độ tin cậy vấn: Trong bối cảnh độ tin cậy trí, đồng ý hai vấn viên đánh giá họ ứng viên Điều gọi độ tin cậy người vấn - Hiệu lực vấn: Phỏng vấn có khuynh hướng nắm bắt số khía cạnh khác ứng viên trắc nghiệm nhận thức - Phân loại vấn theo hình thức: (1) Phỏng vấn cá nhân; (2) Ban vấn; (3) Hội đồng tuyển dụng - Phân loại vấn theo cách tiếp cận vấn: (1) Phỏng vấn tiểu sử; (2) Phỏng vấn hoạch định dựa tham khảo tiêu chuẩn nhân viên; (3) Phỏng vấn hoạch định tham khảo tiêu chí đánh giá; (4) Cuộc vấn dựa tình huống; (5) Phỏng vấn dựa lực hành vi; (6) Phỏng vấn để đo lường tinh thần - Phân loại theo cách thiết kế nội dung kiểm tra: (1) Phỏng vấn có cấu trúc; (2) Phỏng vấn khơng có cấu trúc  Trung tâm đánh giá: Các trung tâm theo loại kỹ đánh giá có đặc điểm tiêu biểu sau: (1) Tập trung vào hành vi; (2) Các hoạt động nhóm đóng vai trực tiếp; (3) Các buổi vấn kiểm tra sử dụng với hoạt động nhóm; (4) Sự thực đo lường vài khía cạnh tiêu chí lực; (5) Sự tương tác; (6) Một vài người đánh giá quan sát c Lựa chọn phương pháp  Nâng cao tính hiệu việc tuyển dụng tuyển chọn: Yêu cầu xem xét cẩn thận việc xác định lực đặc điểm hành vi cần có ứng viên Thứ hai nhằm sử dụng 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CAO SU KON TUM 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển chức nhiệm vụ công ty  Thông tin tổng quát Công ty: Tên cơng ty: CƠNG TY CAO SU KON TUM - Tên tiếng Anh: KONTUM RUBBER COMPANY (KORUCO) - Địa : 258, Phan Đình Phùng, thành phố Kon Tum, tỉnh Kon Tum a Quá trình hình thành phát triển cơng ty  Q trình hình thành Cơng ty cao su Kon Tum doanh nghiệp nhà nước thành lập theo QĐ 87/TCCB-QĐ ngày 17/8/1984 Tổng cục Cao su, Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam  Q trình phát triển cơng ty - Giai đoạn 1984 - 1988: Hình thành cơng ty - Giai đoạn 1989-1990: Thời kỳ khó khăn - Giai đoạn 1990 đến nay: Thời kỳ củng cố phát triển b Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Để có cao su thành phẩm trước hết phải có giai đoạn kiến thiết (từ trồng đến khai thác) Mủ cao su vận chuyển từ vườn nhà máy sau qua lưới lọc 40 inch chế biến qua công đoạn 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh công ty a Khái quát cấu tổ chức máy công ty Bộ phận ban giám đốc gồm có người, 01 giám đốc 03 11 phó giám đốc giúp việc lĩnh vực giám đốc phân cơng Cơng ty có 10 phịng bán xí nghiệp, đơn vị trực thuộc b Những ngành nghề kinh doanh chủ yếu su thiên nhiên - Phát triển thêm số nghành liên quan, có lợi 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cao su Kon Tum a Chức + Chức trồng mới, chăm sóc, khai thác, sơ chế mủ cao su tiêu thụ sản phẩm + Chức sản xuất kinh doanh phụ tư vấn khoa học kỹ thuật sản xuất giống; kinh doanh thương mại số lĩnh vực xăng dầu, phân bón…; xây dựng cơng trình dân dụng cơng nghiệp; cơng nghiệp hố chất, phân bón cao su b Nhiệm vụ + Kinh doanh ngành nghề đăng ký + Tổ chức khai hoang, trồng mới, chăm sóc, khai thác chế biến cao su đồng thời nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh + Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm + Tạo công ăn việc làm bước nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên + Kết hợp kinh tế với quốc phịng, giữ vững an ninh trị trật tự an toàn xã hội địa bàn 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực a Quy mơ lao động Tính đến thời điểm 31/12/2011 Công ty đảm bảo việc làm ổn định cho 3.631 người 3.659 hộ nhận khoán 472 hộ 12 liên kết sản xuất cao su Cùng với đội ngũ lao động trẻ nhiệt huyết, công ty đà phát triển, tiên phong ngành b Tình hình lao động Đối với Công ty sản xuất kinh doanh Công ty cao su Kon Tum, vai trò đội ngũ lao động vô quan trọng Hiện nay, Công ty điển hình lớn việc tạo cơng ăn việc làm cho người lao động địa phương c Cơ cấu lao động Năm 2011 năm thứ 16 cơng ty áp dụng mơ hình khốn ổn định vườn cao su cho người lao động Cơ cấu nguồn lao động công ty quan sát bảng sau: Sau năm hoạt động, nguồn lao động công ty tăng liên tục số lượng chất lượng năm 2007 cơng ty có 2.089 lao động năm 2011 có 3.631 lao động Đây lực lượng lao động thức, chưa tính số lao động thời vụ hộ nhận khoán người dân chỗ 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty lượng tiêu thu năm 2011 tăng gấp lần năm 2007 tăng mạnh b Nguồn lực tài Đánh giá chung nguồn tài cơng ty ngày lớn mạnh, cho phép cơng ty có khả mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng cường liên doanh liên kết sau cổ phần hóa doanh nghiệp c Cơ sở vật chất kỹ thuật Toàn dây chuyền chế biến mủ sơ chế công ty xây dựng có quy hoạch, dây chuyền sau khơng làm ảnh hưởng 13 dây chuyền trước, không chuyên sâu vào loại sản phẩm, đáp ứng đa dạng hóa sản phẩm thị trường CÔNG TY CAO SU KON TUM  Mục đích: Nhằm đảm bảo nguồn nhân lực Cơng ty dự phịng nguồn lao động thay lao động lớn tuổi, hưu trí năm tiếp theo, tạo lao động có chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc lao động trực tiếp – nâng cao hiệu  Phạm vi áp dụng: - Đối tượng áp dụng: Cán lãnh đạo, cán quản lý, lao động khai thác mũ cao su, lao động chế biến mũ cao su, nhân viên phòng, phận tác nghiệp, lao động thuộc lĩnh vực khác theo chức hoạt động công ty - Trách nhiệm áp dụng: Ban giám đốc, Phòng Tổ chức lao động, đơn vị thành viên cá nhân tuyển dụng, đào tạo (chụi trách nhiệm thông tin khai báo hồ sơ nhân sự) 2.2.1 Xác định nhu cầu a Công tác xác định nhu cầu công ty Căn vào kế hoạch duyệt phòng Tổ chức - Hành tổng hợp danh sách liên hệ với nguồn thông báo tuyển dụng Hiện tại, việc xác định nhu cầu tuyển dụng công ty tiến hành năm một, tức việc lập kế hoạch tuyển dụng kế hoạch ngắn hạn, chưa có chương trình mang tính chất dài hạn dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn Do cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng cịn thiếu tính chủ động 14 b Tiêu chuẩn ứng viên Công ty chưa xây dựng cụ thể bảng tiêu chuẩn ứng viên cho công việc cụ thể, mà dựa vị trí cần tuyển dụng thơng báo trình độ phù hợp với công việc cần tuyển Bảng 2.3: Báo cáo tuyển dụng nhân lực năm 2009, 2010, 2011, 2012 (Đơn vị: người) Danh mục Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng số cán nhân viên tuyển 354 218 229 207 Nhân viên phận 64 23 17 18 Cán kỹ thuật 48 27 13 15 Công nhân lao động phổ thông 236 165 197 173 1 Cán quản lý (Nguồn: Phòng Tổ chức – Lao động) 2.2.2 Thu hút ứng viên a Điểm mạnh điểm yếu tổ chức tuyển dụng  Điểm mạnh tổ chức: Là DN có quy mơ lớn Tập đồn cơng nghiệp Cao su VN khu vực miền Trung - Tây Nguyên Thu nhập bình quân người lao động đứng vào hàng cao toàn tỉnh xấp xỉ triệu đồng/tháng, giải nhiều công ăn việc làm cho người lao động  Điểm yếu tổ chức: - Thực sách ưu tiên, đơi họ lạm dụng sách để gởi gắm cháu ứng viên thiếu kỹ so với nhu cầu tuyển dụng ban đầu 15 - Vì cơng ty mạnh tầm ngắm nhiều người nên xảy chuyện chạy việc b Nguồn ứng viên  Nguồn nội tổ chức: Đối với nguồn nội tổ chức, công ty thường sử dụng để tuyển người vào vị trí quản lý cao cơng ty, phịng ban, xí nghiệp  Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi cơng ty: Nguồn tuyển mộ từ bên ngồi sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề; người thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ; người làm việc tổ chức khác  Các công cụ tổ chức sử dụng tuyển mộ từ bên ngoài: - Quảng cáo: + Thông báo tuyển dụng truyền hình địa phương + Đăng thơng tin quảng cáo tuyển dụng trước bảng thơng báo dán ngồi cơng ty + Sử dụng giới thiệu nhân viên làm việc công ty - Tổ chức giáo dục đào tạo: Cử cán trực tiếp đến sở đào tạo liên hệ với lớp, với khoa trung tâm trưởng để tiến hành thông báo 16 c Kết thu hút ứng viên năm gần Bảng 2.4 Kết thu hút ứng viên năm 2011 năm 2012 (Đơn vị: Người) Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV Tổng Năm 2011 Nhu cầu Số lượng hồ sơ tuyển dụng xin việc 177 340 25 93 18 82 43 229 558 Năm 2012 Nhu cầu Số lượng hồ sơ tuyển dụng xin việc 150 653 23 127 22 88 12 67 207 935 (Nguồn: Phòng Tổ chức – Lao động) Trên báo cáo phòng Tổ chức Lao động tổng hợp từ nông trường đơn vị thành viên theo năm d Nhận xét công tác thu hút ứng viên công ty Việc thực công tác thu hút ứng viên cơng ty tiến hành cách có hệ thống quy định thành văn rõ ràng phận có quyền hạn trách nhiệm cụ thể Trong đó, chủ chốt phịng Tổ chức – Lao động có nhiệm vụ thống kê, lập kế hoạch chiến lược tuyển mộ cách chi tiết thời gian, địa điểm, số lượng tuyển mộ kế hoạch kinh phí dự kiến 2.2.3 Lựa chọn ứng viên a Thủ tục tuyển dụng Việc tuyển dụng CBCNV công ty vào nhu cầu công việc định hướng phát triển nguồn nhân lực - Sàng lọc đơn xin việc: Khi tập hợp hồ sơ hoàn chỉnh, hội đồng tuyển chọn thành lập tiến hành sơ tuyển hồ sơ b Các phương pháp lựa chọn công ty  Kiểm tra phương pháp làm thi: 17 - Kiểm tra thi - Kiểm tra tay nghề  Kiểm tra phương pháp vấn trực tiếp:  Phương pháp kiểm tra khả làm việc nhóm ứng viên: c Quyết định tuyển dụng  Cơ sở định tuyển dụng: Lựa chọn ứng viên xuất sắc, phù hợp với tổ chức để tiến hành thương lượng, ký kết hợp đồng thử việc  Ký định tiếp nhận thử việc: Hết thời gian thử việc, cá nhân phải viết kiểm điểm trình thử việc, nội dung gồm: Tinh thần, thái độ, trách nhiệm cơng việc; trình độ chun mơn; kết hồn thành nhiệm vụ giao…  Tổng hợp hồ sơ báo cáo: Sau đợt tuyển dụng theo kế hoạch hàng quý, phòng Tổ chức tiến hành tổng hợp hồ sơ, lập báo cáo kết trình tuyển dụng gửi lãnh đạo phận liên quan 2.2.4 Hội nhập nhân viên Văn phịng cơng ty tổ chức chương trình hướng dẫn cho nhân viên mới, trình bày lịch sử hình thành, tầm nhìn sứ mệnh cấu trúc tổ chức công ty; 2.2.5 Nghiên cứu vấn chuyên gia công tác tuyển dụng a Mục đích Lấy ý kiến thành viên hội đồng tuyển dụng công tác tuyển dụng cơng ty để hiễu rõ so sánh thực trạng với sở lý thuyết 18 b Đối tượng Tác giả chọn tổng giám đốc trưởng phòng phòng tổ chức lao động c Nội dung Các nhà tuyển dụng ln có câu hỏi để hiểu rõ ứng viên, xem xét cận cảnh đánh giá lực thật ứng viên, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra xem bạn nghiên cứu, tìm hiểu cơng ty trước đến dự vấn hay chưa? d Phỏng vấn Tác giả đưa câu hỏi xin ý kiếm trả lời chuyên gia KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua nghiên cứu tìm hiểu tác giả nhận thấy cịn số tồn cơng tác tuyển dụng: Chưa đưa chi tiết tên công việc cơng việc gì? Thực cơng việc nào? gây mơ hồ cho người tìm việc, dẫn đến tình trạng nộp hồ sơ khơng xác, gây áp lực cho khâu tuyển chọn cơng ty - Có thể cần cải tiến để tăng cường công tác hồ sơ xin việc để hạn chế sai sót q trình chọn nhân viên - Khâu đề thi cần đôi lúc chưa được đảm bảo mặt nội dung nhu tính bí mật, cịn mang tính hình thức - Nên áp dụng có hướng dẫn việc áp dụng vấn việc nâng cao tính hiệu lực việc vấn - Chương trình hội nhập nhân viên cơng ty lặp lặp lại có đổi 19 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN TẠI CÔNG TY CAO SU KON TUM 3.1.1 Định hướng phát triển công ty - Công ty mở rộng kinh doanh đa nghành, đa lĩnh vực nhằm phân tán bớt rủi ro kinh tế thị trường - Chun mơn hóa cao đội ngũ cán bộ, kỹ thuật viên - Đào tạo đa dạng hóa nghành nghề 3.1.2 Mục tiêu phát triển đơn vị Các tiêu phát triển công ty đến năm 2015: Tăng quy mơ, diện tích vườn từ 11.160 lên 12.156 ha, Sản lượng khai thác 7.900 ha, Năng suất bình quân 0.85 tấn/ha, Lợi nhuận trước thuế 50 triệu/tấn, Nộp ngân sách nhà nước 19,54 triệu / tấn, Tạo nguồn nhân lực đủ số lượng đảm bảo chất lượng 3.1.3 Chính sách nguồn nhân lực - Đào tạo công việc - Đào tạo ngồi cơng việc - Ngân sách cho hoạt động đào tạo Hàng năm, Phòng Tổ chức Lao động Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo tập đồn cơng nghiệp cao su phê duyệt 3.1.4 Các nguyên tắc công tác tuyển dụng - Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn - Dân chủ công - Tuyển dụng tài qua thi tuyển - Tuyển dụng phải có điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng 20 3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng a Nhu cầu tuyển dụng Trong năm tới, công ty nên tiếp tục công tác tái cấu lại phận, phịng ban Tránh tình trạng máy quản lý cồng kềnh, hoạt động hiệu b Hoàn thiện tiêu chuẩn ứng viên Tác giả khảo sát khoảng 15 người người lãnh đạo trưởng phịng ban có kinh nghiệm q trình tuyển dụng, để tìm bảng tiêu chuẩn cho nhóm nhân viên cụ thể Ví dụ: Xây dựng Bảng tiêu chuẩn nhân viên cho nhóm nhân viên kinh doanh: Tiêu chuẩn nhân viên Kiến thức chuyên môn Bằng cấp Kinh nghiệm công việc Khả xử lý tình Khả giao tiếp Khả diễn đạt Định nghĩa Mơ tả Có hiểu biết thị trường cao su nước Phải am hiểu quy tắc luật kinh doanh Bằng cử nhân kinh tế chuyên nghành quản trị kinh doanh chuyên ngành marketing… Kinh nghiệm bán hàng, tiếp thị, quản lý thị trường… Vừa phải giải vấn đề khách hàng (nội bên ngoài) vừa phải hỗ trợ người khác giải vấn đề phát vấn đề cần phải giải Là xây dựng mối quan hệ với người tất cấp Quan hệ với người cởi mở thân thiện tôn trọng Biết cách thể ngơn ngữ, cách hành văn, trình bày tình cụ thể Biết đánh giá tình 21 nhanh xác biết làm để xử lý vấn đề nhạy cảm có hiệu Khả làm việc theo Mạnh dạn thẳng thắn trao đổi, chia nhóm quán, phối hợp thống trình làm việc, biết nhìn nhận sai sót để khắc phục vươn lên Khả tổ chức điều Có khả lãnh đạo, tổ chức hành xếp hợp lý, khoa học mang lại kết mong đợi Khả phát triển Vững mạnh mẽ công việc, đam mê sang tạo, ln có kế hoạch rõ rang, định hướng cơng việc hồn thành mục tiêu đặt 10 Hình thức - Hình thức bên ngồi: Trang phục, diện mạo - Thái độ: tự tin - Phong cách: nhanh nhẹn, linh hoạt 11 Năng lực sở trường - Năng kiếu cá nhân có 12 Trình độ ngoại ngữ Tối thiểu trình độ B 13 Trình độ tin học Tối thiểu trình độ A 3.2.2 Cơng tác thu hút ứng viên Cung cấp thông tin tuyển dụng quảng bá thông tin cách rộng rãi: - Nên đăng tin tuyển dụng lên webside tuyển dụng trực tuyến tiếng - Hoàn thiện lại nội dung quảng cáo tuyển nhân viên cho phong phú hấp dẫn - Nên khai thác nguồn ứng viên cách cơng ngồi công ty 3.2.3 Đánh giá lựa chọn ứng viên a Quy trình đánh giá lựa chọn sàng lọc hồ sơ ứng viên: - Nội dung hồ sơ: 22 Mẫu đơn xin việc nên khai thác thông tin quan trọng ứng viên mặt khiếu, kinh nghiệm thực cơng việc, q trình làm việc năm gần - Sàng lọc hồ sơ: Tác giả xây dựng tiêu chuẩn nhân viên cho ứng viên cụ thể: nhân viên kinh doanh, nhân viên kế tốn, nhân viên văn phịng b Kiểm tra Trong trình thi tuyển phải thực kỷ luật phòng thi cách chặt chẽ, tạo cho ứng viên dự thi cảm thấy đối sử cơng chắn đề thi đánh giá xác c.Thiết kế vấn Cơng ty nên chọn loại vấn lực hành vi có cấu trúc theo mơ hình STAR (Situation – Tình huống, Task – Nhiệm vụ, Action – Hành động, Resuls – Kết quả) d Trung tâm đánh giá Công ty nên sử dụng phương pháp cụ thể như: (1) Rổ cơng việc; (2) Phân tích vấn đề; (3) Thuyết trình; (4) Thảo luận nhóm e Quyết định lựa chọn - Tiến hành thực công tác tuyển chọn cách nhanh có thể, tránh tình trạng kéo dài thời gian -Kết tuyển dụng nên công bố rộng rãi, bảng tin công ty - Nên thực thêm khâu khám sức khỏe cho ứng viên sau bước vấn - Tiến hành bước thử việc cách nghiêm túc 23 3.2.4 Công tác hội nhập nhân viên Chương trình hội nhập nhân viên cơng ty nên học lý thuyết lịch sử cơng ty (phần cơng ty nên in thành tài liệu cho ứng viên đọc trước) mà tạo thời gian xây dựng sân chơi, giao lưu cho nhân viên nhân viên cũ, để nhân viên dễ dàng hội nhập, ứng viên thoải mái hỏi sách cơng ty 3.2.5 Đào tạo cán tuyển dụng chuyên sâu Cán tuyển dụng cần nắm nghiệp vụ chức chủ yếu vị trí cần tuyển Cán tuyển dụng đào tạo chuyên sâu giúp trình vấn tốt tuyển người KẾT LUẬN Nguồn nhân lực vấn đề quan trọng doanh nghiệp, mà yếu tố người cốt lõi Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, công ty cao su Kon Tum bao công ty khác thị trường phải đối đầu với toán nhân lực: làm để thu hút gìn giữ đội ngũ cán nhân viên nhiệt huyết có trình độ chuyên môn cao nhằm đáp ứng nhu cầu cạnh tranh đứng vững địa bàn Vì Cơng ty cao su Kon Tum phải quan tâm thực tốt vấn đề liên quan đến người đặc biệt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Trên sở luận văn thực nội dung sau: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực: xác định nhu cầu, thu hút ứng viên, lựa 24 chọn ứng viên hội nhập ứng viên Từ đánh giá kết đạt được, tồn hạn chế, tìm nguyên nhân dẫn đến tồn Căn vào định hướng mục tiêu phát triển công ty, sách nguồn nhân lực nguyên tắc công tác tuyển dụng công ty cao su đến năm 2015 đề số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty để từ thực tốt cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực góp phần tích cực vào phát triển doanh nghiệp thời gian tới Trong q trình nghiên cứu, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, Tác giả mong muốn nhận ý kiến đóng góp để tác giả hồn thiện cơng tác nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, đồng nghiệp lãnh đạo Công ty Cao su giúp đỡ qúa trình nghiên cứu học tập