Sự tác động của ERP đến kế toán quản trị tại các doanh nghiệp tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM PHƯỚC SỰ TÁC ĐỘNG CỦA ERP ĐẾN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM PHƯỚC SỰ TÁC ĐỘNG CỦA ERP ĐẾN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHẠM VĂN DƯỢC TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “Sự tác động ERP đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam” cơng trình nghiên cứu khoa học nghiêm túc cá nhân tác giả, với hỗ trợ Giáo viên hướng dẫn thầy cô Các nội dung nghiên cứu kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 Tác giả Nguyễn Thị Kim Phước MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) VÀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 1.1 Đề tài nghiên cứu nước 1.2 Đề tài nghiên cứu nước TÓM TẮT CHƯƠNG 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) VÀ KẾ TOÁN QUẢN TRỊ 13 2.1 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP .13 2.1.1 Định nghĩa trình hình thành hệ thống ERP 13 2.1.1.1 Định nghĩa hệ thống ERP 13 2.1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển hệ thống ERP 14 2.1.2 Đặc điểm hệ thống ERP 19 2.1.3 Ưu điểm nhược điểm ERP 21 2.2 Tổng quan kế toán quản trị 23 2.2.1 Khái niệm 23 2.2.2 Lịch sử hình thành phát triển kế toán quản trị .24 2.2.3 Vai trị kế tốn quản trị 28 2.2.4 Mục tiêu nhiệm vụ kế toán trị 30 2.2.5 Kỹ thuật kế toán quản trị 33 2.3 Mối quan hệ ERP kế toán quản trị doanh nghiệp 34 2.3.1 Sự thay đổi vai trị kế tốn quản trị 34 2.3.2 Kỹ cần thiết kế tốn quản trị mơi trường ERP .37 2.3.3 Module kế toán quản trị 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 44 3.1 Giới thiệu 44 3.2 Mơ hình nghiên cứu 44 3.3 Giả thuyết nghiên cứu 45 3.4 Thiết kế nghiên cứu 47 3.4.1 Quy trình nghiên cứu 48 3.4.2 Nghiên cứu sơ 50 3.4.3 Nghiên cứu thức 53 3.4.4 Xác định mẫu nghiên cứu 53 3.5 Phương pháp phân tích liệu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 4.1 Kết nghiên cứu 56 4.1.1 Kết kiểm định Cronbach Alpha 56 4.1.2 Kết kiểm định khác biệt việc sử dụng phần mềm ERP 58 4.1.3 Kết luận từ kết nghiên cứu 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 5.1 Kết luận chung 73 5.2 Kiến nghị 75 5.2.1 Đối với doanh nghiệp 75 5.2.2 Đối với nhân viên kế toán quản trị 76 5.3 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ Lục Bảng câu hỏi tác động hệ thống ERP đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam I Phụ lục Kết kiểm định Cronbach Alpha VI Phụ lục Kết kiểm định Independent Sample T- Test hai nhóm sử dụng khơng sử dụng phần mềm ERP VII Phụ lục Danh sách đáp viên tham gia khảo sát.Error! Bookmark not defined Phụ lục Danh sách doanh nghiệp khảo sát VIII DANH MỤC VIẾT TẮT TPHCM: Thành Phố Hồ Chí Minh KTQT: Kế tốn quản trị IFAC: Liên đồn kế tốn quốc tế (International Federation of Accountants) CNTT: Công nghệ thông tin MRP: Kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu (Material Requirements Planning) BPR :Tái cấu trúc doanh nghiệp (Business Process Reengineering) MRP II: Hoạch định nguồn lực sản xuất (Manufacturing Resources Planning ) SCM : Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) ABC: Chi phí dựa hoạt động ABC (Activity based costing) BOM : Định mức nguyên vật liệu (Bill-of Material ) DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đặc điểm kế toán quản trị qua giai đoạn phát triển 27 Bảng 2.2 Những kỹ cần thiết kế toán quản trị môi trường ERP 38 Bảng 3.1 Các thang đo cho giả thuyết nghiên cứu dựa vào nghiên cứu Valmohammadi et al (2014) 50 Bảng 4.1 Kết kiểm định Cronbach Alpha với nghiên cứu thức 57 Bảng 4.2 Kết kiểm định Independent Sample T- Test hai nhóm sử dụng khơng sử dụng phần mềm ERP 59 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Sự tác động hệ thống ERP đến nhân viên kế toán quản trị kế toán quản trị Nguồn: Granlund Malmi (2002) Hình 2.1 Tóm tắt trình phát triển hệ thống ERP Nguồn: Fiona Fui-Hoon Nah (2002) 19 Hình 2.2 Ví dụ danh sách trung tâm chi phí phân hệ CO (SAP) Nguồn help.sap.com 40 Hình 2.3 Ví dụ báo cáo so sánh chi phí thực tế kế hoạch, chi phí biến đổi trung tâm chi phí Nguồn help.sap.com 41 Hình 2.4 Ví dụ hiển thị trung tâm lợi nhuận Nguồn help.sap.com 42 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 49 78  Trong việc sử dụng hệ thống ERP, cố gắng để trao quyền cho người khác, đơn giản hóa quy trình tự động hóa yếu tố kiểm soát nội Cần trang bị nhiều kỹ phân tích, tổng hợp cần thiết để giải vấn đề phát sinh lớn tương lai  Hiểu liệu, phân tích biểu đạt hiểu biết liệu để nhà quản lý cấp cao hiểu định dựa thơng tin mà kế tốn quản trị cung cấp  Cần tìm hiểu học hỏi cách sử dụng hệ thống quy trình hoạt động kinh doanh cách hệ thống vận hành, tương tác với quy trình - cần phải biết làm họ làm ảnh hưởng bị ảnh hưởng hệ thống 5.3 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu Như tất nghiên cứu thực nghiệm, nghiên cứu có giới hạn Thứ cịn có nhiều tác động hệ thống ERP đến kế toán quản trị, nghiên cứu tập trung vào số tác động Mặc dù nghiên cứu khẳng định tác động ERP đến nhân tố này, nhiên cịn có tác động khác ERP có ý nghĩa Vì vậy, hướng nghiên cứu mở rộng tác động khác ERP đến kế toán quản trị hệ thống báo cáo quản trị, kỹ thuật kế tốn quản trị mới, vai trị kế tốn quản trị…nhằm bổ sung mơ hình đầy đủ Thứ hai giới hạn số lượng mẫu khảo sát chủ yếu nhân viên kế toán/ chuyên viên doanh nghiệp khu vực TP HCM, Biên Hòa, Hà Nội chưa mở rộng hết sang khu vực khác Việt Nam nên kết phân tích cịn hạn chế số lượng mẫu, chưa có tính đại diện cao Trong thực tế tùy quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức khác nhau, loại hệ thống ERP áp dụng mực độ tích hợp khác có tác động khác Vì hướng nghiên cứu mở rộng nghiên cứu chuyên sâu cho lĩnh vực hoạt động, loại hệ thống ERP khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt - Đoàn Ngọc Quế, Đào Tất Thắng Lê Đình Trực, 2015 Kế tốn quản trị Nhà xuất Kinh Tế TP Hồ Chí Minh - Huỳnh Lợi, 2008 Xây dựng kế toán quản trị doanh nghiệp sản xuất Việt Nam Luận án tiễn sĩ Đại Học Kinh tế TPHCM - Luật kế toán số 88/2015/QH13 - Ngô Phúc Hạnh, 2013 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, số (67) – 2013 - Ngụy Thị Hiền Phạm Quốc Trung, 2013 Các nhân tố ảnh hưởng đến thành cơng dự án ERP Tạp chí phát triển khoa học công nghệ, tập 16 số Q2-2013 - Nguyễn Bích Liên, 2012 Xác định kiểm sốt nhân tố ảnh hưởng chất lượng thơng tin kế tốn môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam Luận án Tiến sĩ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh - Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh: Thiết kế thực NXB Lao động–Xã hội - Nguyễn Hữu Hoàng Thọ, 2012 Các yếu tố tác động đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực (ERP) Việt Nam: Một áp dụng cải tiến yếu tố mơ hình hệ thống thơng tin thành cơng Tạp chí khoa học, Đại học Huế, tập 72B, số - Phạm Hồng Thái, 2013 Giải pháp triển khai hệ thống ERP tổng cơng ty phân bón hóa chất dầu khí Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TPHCM - Phạm Ngọc Toàn, 2010 Xây dựng nội dung tổ chức kế toán quản trị cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Luận án tiến sĩ Trường ĐH Kinh tế TPHCM - Trần Thanh Thúy, 2011 Tình hình sử dụng ERP tác động ERP đến tổ chức hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TPHCM - Trần Thị Ngọc Hân, 2016 Vài trao đổi chất kế tốn quản trị Tạp chí Tài chính, (636), 37 Danh mục tài liệu tiếng Anh - Abbasi, S., Zamani, M., & Valmohammadi, C.,2014 The effects of ERP systems implementation on management accounting in Iranian organizations Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 7(4), 245-256 - Al-Mashari, M., & Al-Mudimigh, A., 2003 ERP implementation: lessons from a case study Information Technology & People, 16(1), 21(23) - Bruns Jr, W J., & McKinnon, S M., 1993 Information and managers: a field study Journal of management accounting research, 5, 84 - Byrne, S., & Pierce, B.,2007 Towards a more comprehensive understanding of the roles of management accountants European Accounting Review, 16(3), 469-498 - Chartered Institute of Management Accountants (CIMA), 2010 ‘National award for management accounting (NAfMA) 2010’, CIMA, - Crossman, P T., 1958 The nature of management accounting Accounting Review, 222-227 - Davenport, T H., 2000 Mission critical: realizing the promise of enterprise systems Harvard Business Press - Deloitte, Consulting, 1998 ERP’s Second Wave Tech rept Deloitte Consulting, New York, NY - Granlund, M and Malmi, T., 2002 Moderate impact of ERPS on management accounting: A lag or permanent outcome? Management Accounting Research, 13: 299–321 - Gupta, A., 2000 Enterprise resource planning: the emerging organizational value systems Industrial Management & Data Systems, 100(3), 114-118 - http://help.sap.com/ - IFAC(1998), Management Accounting Concepts - Kanellou, A., & Spathis, C.,2013 Accounting benefits and satisfaction in an ERP environment International Journal of Accounting Information Systems, 14(3), 209-234 - Kaplan, R S and A A Atkinson, 1998 Advanced management accounting, rd edition, international edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, USA - Klaus, H., Rosemann, M & Gable, G G., 2000 What is ERP? Information Systems Frontiers, 2(2), 141-162 - Rashid, M A., Hossain, L., & Patrick, J D ,2002 The evolution of ERP systems: A historical perspective - Olson, David Louis 2004 Management issues of enterprise resource planning systems Boston, MA: McGraw-Hill - Poston, R., Grabski, S., 2001 Financial impacts of enterprise resource planning implementations, International Journal of Accounting Information Systems, Volume 2, Issue 4, December 2001, pp 271-294, ISSN 1467-0895 - Ronald W.Hilton, 2011 Management accounting: Creating Value In a th Dynamic Business Enviroment, edition, Mc Graw Hill Inc - Sayed, H.E., 2006 ERPs and accountants’ expertise: the construction of relevance”, Journal of Enterprise Information Management, Vol 19, No 1, pp 83-96 - Scapens, R.W and Jazayeri, M., 2003 ERP systems and management accounting change: Opportunities or impacts? A research note European Accounting Review, 12(1): 201–233 - Severin Grabski, Stewart Leech and Alan Sangster, 2009 Management accounting in Enterprise Resource Planning Systems, Elsevier’s Science & Technology Rights, Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP, UK - Wortmann, J C., Hegges, H M H & Rolfes, S, 2000 Embedding enterprise software in extended enterprise models Computers in Industry, 42(23), 231-243 - Yusuf, Y., Gunasekaran, A and Abthorpe, M.S., 2004 Enterprise information systems project implementation: A case study of ERP in RollsRoyce International Journal of Production Economics, 87: 251–266 I PHỤ LỤC Phụ Lục Bảng câu hỏi tác động hệ thống ERP đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam Xin chào Quý Anh/Chị, Em tên Nguyễn Thị Kim Phước, em nghiên cứu đề tài “Sự tác động ERP đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam” Nghiên cứu thực với mục đích phân tích, đánh giá tác động hệ thống ERP đến yếu tố liên quan đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam Em chân thành mong Quý anh chị giúp em điền câu hỏi Sự giúp đỡ Quý anh chị có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin Quý anh chị cung cấp giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cộng tác quý anh chị! THÔNG TIN LIÊN LẠC: Nếu Anh/Chị cần thông tin khác, xin vui lòng liên lạc: Nguyễn Thị Kim Phước SĐT:0932188695 Email: ngtkphuoc@gmail.com PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ CÔNG TY CỦA NGƯỜI TRẢ LỜI KHẢO SÁT Họ tên: * Câu trả lời bạn Giới tính Nam Nữ Email/Số điện thoại: Câu trả lời bạn II Tên công ty anh/chị làm việc: Câu trả lời bạn Vị trí anh chị công ty: Câu trả lời bạn Anh chị làm lĩnh vực tài kế toán lâu Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Trên 10 năm Lĩnh vực hoạt động công ty anh/chị: Thương mại Dịch vụ Sản xuất Khác: Quy mô nguồn vốn công ty anh/chị đến cuối năm 2015: Dưới 10 tỷ đồng Từ 10 đến 50 tỷ đồng Từ 50 đến 100 tỷ đồng Trên 100 tỷ đồng Công ty anh chị có sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) khơng: Có Khơng (Bảng khảo sát dừng lại Cám ơn hỗ trợ nhiệt tình anh chị.) III 10 Phần mềm quản lý doanh nghiệp (ERP) cơng ty anh chị áp dụng gì: SAP Oracle Microsoft Dynamics GP PeopleSoft Sage Misa Fast Lạc Việt Bravo Khác: (xin rõ) 11 Hệ thống ERP công ty bạn dùng bao gồm mô đun nào? Mua hàng Sản xuất, tồn kho lập kế hoạch sản xuất Tài kế tốn Kiểm sốt Nhân Quản lý tài sản Quản lý dự án Quản trị mối quan hệ khách hàng, chuỗi cung ứng Mục khác: IV PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH: Anh chị vui lòng đọc kỹ câu phát biểu định mức độ đồng ý hay không đồng ý cho câu phát biểu Có mức độ mơ tả từ “hồn tồn khơng đồng ý” đến “hồn toàn đồng ý” anh chị chọn lựa chọn I Sự tác động hệ thống ERP Tiếp cận kịp thời thông tin có liên quan để chuẩn bị báo cáo Tăng độ xác giảm sai sót việc chuẩn bị báo cáo lập ngân sách Nâng cao chất lượng báo cáo Nâng cao chất lượng việc định dựa liệu Nâng cao tính linh hoạt việc chuẩn bị liệu cần thiết Giảm thời gian cần thiết cho việc chuẩn bị báo cáo lập ngân sách Giảm thời gian cần thiết để đóng kỳ tài khoản hàng năm Giảm thời gian cần thiết để đóng kỳ tài khoản hàng tháng Tăng khả CNTT 10 Tăng khả hiểu biết hoạt động phịng ban khác V hoạt động 11 12 Nâng cao khả làm việc nhóm Nâng cao hiểu biết kiến thức kế toán quản trị quản lý tài 13 Tăng hài lịng cơng việc nhân viên phịng kế tốn 14 Cơng việc hoạt động kế tốn dễ dàng 15 Tăng tích hợp thơng tin tài phịng kế tốn 16 Tăng hợp tác nhiều phận kế toán phòng ban khác vấn đề trao đổi thơng tin 17 Giảm số lượng nhân viên phịng kế toán II Những trở ngại kế toán quản trị sử dụng ERP 18 Đối mặt với vấn đề phát sinh doanh nghiệp nhiều 19 Thiếu quen thuộc 20 Thiếu đào tạo 21 Phần mềm khó sử dụng 22 Phân tích q phức tạp để tìm hiểu sử dụng VI Phụ lục Kết kiểm định Cronbach Alpha VII Phụ lục Kết kiểm định Independent Sample T- Test hai nhóm sử dụng khơng sử dụng phần mềm ERP VIII Phụ lục Danh sách doanh nghiệp khảo sát Bidv Biti's Bosch viet nam Cargill Việt Nam Chailease Chi nhánh công ty CP pin ắc quy miền Nam - Xí nghiệp ắc quy đồng Nai CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA Citek CN CTY CP Pin ắc quy miền nam - xn ắc quy đồng nai công ty Aliaxis Việt Nam cong ty bao bi CÔNG TY BẢO HIỂM BIDV BÌNH DƯƠNG cơng ty Bosch viet nam Cơng ty cho th tài Cơng ty Cổ phần bao bì biên hịa Cơng ty cổ phần chứng khốn FPT ( FPTS ) công ty cổ phần đại đồng tiến Công ty cổ phần phần mềm Ss4u Công Ty Cổ Phần TCS Cơng ty Cổ Phần Truyền Thơng Khang CƠng ty cp đaịđồng tiến Công ty cp đào taọ vàphát triển spa Công ty CP Pin Ắc Quy Miền Nam cơng ty CP thiết bị cơng nghệ triệu tín công ty cp thiết bị thi việt Công ty CP Tiếp vận Đơng Sài Gịn Cơng Ty Điện Máy Aqua Công Ty Kim Thịnh công ty LS cable & system Vietnam công ty Panasonic Communication Vietnam Công ty SMC Manufacturing Cơng ty Sovigaz cơng ty thiết bị hóa chất ATec cơng ty thực phẩm an tồn tâm Cơng ty TNHH Ammeraal Beltech Việt Nam IX CÔNG TY TNHH BUWON VINA CÔNG TY TNHH BUWON VINA CÔNG TY TNHH CN QUANG ĐƠNG Cơng ty TNHH cơng nghê E ̣ disun Công ty TNHH Đại Vạn Phú Công ty tnhh hữu lộc công ty tnhh Kt Tm Huy Thy Công ty TNHH KT TM Trung Việt Công ty TNHH KT XD Thiên Việt Công Ty TNHH Kỹ Thuật Đỉnh Thiên Công ty TNHH Minh Kiên Phát Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị - CINTENCO Công ty TNHH MTV Tiếp Vận Cái Mép Công ty TNHH Nami công ty TNHH nhựa liên thái CÔng ty TNHH PArker Randall Việt Nam Công ty TNHH QT Fleming Việt Nam Công ty TNHH TBCN Tân Đại Phú Sỹ Công ty TNHH Thực phẩm An tồn 2T cơng ty tnhh tm ngun xương công ty tnhh tm-xd-sx đức lộc Cty Cho Thue Tai Chinh TNHH MTV Quoc Te Chailease Cty CP Bóng Đèn Điện Quang CTY CP PIN ẮC QUY MIỀN NAM Cty SXLR ôtô Chu Lai Trường Hải cty TNHH hiếu hoàng quân Cty TNHH Panasonic AVC Viet Nam Cty TNHH TM DV Prescot Daikin Việt Nam Đơn vị nghiệp giày da thái bình Kế tốn LS Cable & System LS cable & system Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) Nhà máy sữa Dielac Oceanic Agency One And One Trading Technology Service Co., Ltd X Phát Phát Tài PINACO PVEIC -TSR CO., LTD SMC Manufacturing ( Việt Nam ) Sovigaz Sunny Transportation Co., ltd Sỹ Hùng Tạo Dựng Tương Lai TMF Việt Nam TMF Việt Nam tnhh buwon vina Tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng - công ty cổ phần TUV SUD Viet nam UBND QUẬN UFM Vpbank Xí nghiệp ắc quy Sài Gòn ... cứu: Những nội dung ERP kế tốn quản trị gì? Trên giới Việt Nam có nghiên cứu liên quan đến mối quan hệ ERP kế tốn quản trị? ERP có tác động đến kế toán quản trị doanh nghiệp Việt Nam hay khơng? Có... hệ ERP kế toán quản trị doanh nghiệp 2.3.1 Sự thay đổi vai trị kế tốn quản trị Grabski et al (2009) đánh giá tác động hệ thống ERP đến kế toán quản trị liên quan đến số khía cạnh vai trị kế tốn... 1.1 Kế tốn quản trị Triển khai hệ thống ERP nhân viên kế toán quản trị Sự thay đổi nghiệp vụ kế toán quản trị, thay đổi quy trình kinh doanh? ?? Hình 1.1 Sự tác động hệ thống ERP đến nhân viên kế toán