Phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội của Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam

Phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội của Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt NamNội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 Những vấn đề cơ bản về phát triển đào tạo nguồn Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 Những vấn đề cơ bản về phát triển đào tạo nguồn Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 Những vấn đề cơ bản về phát triển đào tạo nguồn

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, mà cạnh tranh diễn ngày gay gắt không nước mà tồn giới, nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trị ngày quan trọng hoạt động kinh tế, lĩnh vực khác Các Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều cố gắng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao mời chuyên gia đào tạo, sử dụng nguồn lực thuê ngoài, phát triển mạng lưới dạy nghề để tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nhìn chung, chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu việc đào tạo không phù hợp với nhu cầu Doanh nghiệp chưa mang lại hiệu chưa cao Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam (Brainwork Việt Nam) đơn vị tham gia hoạt động thương mại lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Doanh nghiệp Việt Nam Brainwork Việt Nam có tuổi đời năm nhiều doanh nghiệp lớn Việt Nam coi đối tác đào tạo tin cậy Để tồn phát triển bền vững hoạt động tối quan trọng mà Brainwork Việt Nam phải thực thường xuyên nghiên cứu phát triển hoạt động đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng kịp thời theo nhu cầu xã hội Brainwork Việt Nam trọng vào công tác phân tích nhu cầu đào tạo ln cải thiện nội dung chương trình hình thức tổ chức, nhiên chưa đáp ứng đúng, đủ “dài hơi” cho nhu cầu đào tạo biến động đa dạng xã hội Trước đây, Brainwork Việt Nam tham khảo tự nghiên cứu nhiều giải pháp để thường xuyên cải tiến phát triển hoạt động đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phù hợp với nhu cầu xã hội nói chung Doanh nghiệp đối tác nói riêng chưa có đề tài nghiên cứu hồn chỉnh đồng vấn đề Xác định tầm quan trọng vấn đề nên chọn đề tài “Phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam” để làm đề tài nghiên cứu CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO THEO YÊU CẦU XÃ HỘI 1.1 Tổng quan phát triển đào tạo Nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội 1.1.1 Nhân lực Nhân lực sức người, bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo Doanh nghiệp) tức tất thành viên Doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển Doanh nghiệp 1.1.2 Nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao 1.1.2.1 Nguồn nhân lực Kinh tế phát triển cho rằng: nguồn nhân lực phận dân số độ tuổi quy định có khả tham gia lao động Nguồn nhân lực biểu hai mặt: số lượng tổng số người độ tuổi lao động làm việc theo quy định Nhà nước thời gian lao động huy động từ họ; chất lượng, sức khoẻ trình độ chun mơn, kiến thức trình độ lành nghề người lao động 1.1.2.2 Nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực chất lượng cao bao gồm lao động qua đào tạo, cấp bằng, chứng bậc đào tạo có khả đáp ứng nhữg yêu cầu phức tạp cơng việc tương ứng với trình độ đào tạo 1.1.3 Đào tạo Nguồn nhân lực chất lượng cao Đào tạo trang bị Kiến thức, Kỹ Thái độ cần thiết mà người lao động chưa có để người cải thiện hiệu làm việc vị trí để chn bị cho người đảm nhiệm vị trí công việc theo mục tiêu doanh nghiệp/đơn vị 1.1.4 Đào tạo Nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Đào tạo theo nhu cầu xã hội có nghĩa phải đào tạo mà xã hội cần, đào tạo mà sở đào tạo có 1.1.5 Phát triển đào tạo Nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội q trình phát triển nguồn nhân lực thông qua việc nâng cao chất lượng đào tạo nhằm khơi gợi tiềm người phải đáp ứng theo yêu cầu xã hội nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Yêu cầu điều kiện phát triển đào tạo Nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội 1.2.1 Yêu cầu  Tính cấp thiết  Tính xác  Tính thực tiễn  Tính hiệu 1.2.2 Điều kiện để phát triển  Nguồn nhân lực  Cơ sở vật chất  Nguồn vốn tài cho phát triển đào tạo  Hợp tác quốc tế đào tạo  Áp dụng công nghệ vào đào tạo  Quy trình xây dựng, thực đánh giá chương trình đào tạo  Trình độ quản lý đào tạo  Kiểm định chất lượng đào tạo 1.3 Hệ thống tiêu chí đánh giá phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội  Tiêu chí 1: Số lượng chương trình đào tạo học viên tham gia đào tạo  Tiêu chí 2: Nhu cầu mục tiêu đào tạo  Tiêu chí 3: Đối tượng tham gia đào tạo  Tiêu chí 4: Xây dựng chương trình đào tạo  Tiêu chí 5: Lựa chọn giảng viên phát triển chương trình đào tạo  Tiêu chí 6: Tổ chức quản lý chương trình đào tạo  Tiêu chí 7: Nguồn vốn sở vật chất  Tiêu chí 8: Hiệu chương trình đào tạo CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO THEO YÊU CẦU XÃ HỘI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÂN TRÍ VIỆT NAM 2.1 Kết phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam đơn vị đào tạo nói chung 2.1.1 Kết phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Số lượng chương trình đào tạo số lượng học viên tham gia đào tạo Trong gần năm phát triển, Brainwork Việt Nam xây dựng triển khai hàng trăm chương trình đào tạo nước nhiều lĩnh vực khác đóng góp phần vào phát triển đào tạo Nguồn nhân lực chất lượng cao theo nhu cầu xã hội thu hút đượ số lượng học viên tham gia chương trình đào tạo Brainwork Việt Nam tổ chức giai đoạn 2007 – 2011 ngày tăng cao  Chất lượng chương trình đào tạo Brainwork Việt Nam Đối với Brainwork Việt Nam việc xác định chất lượng đào tạo thể qua lực học viên sau đào tạo thực theo 03 cấp độ phối hợp đánh giá từ phía học viên, đơn vị đào tạo (Brainwork Việt Nam) doanh nghiệp, tổ chức có yêu cầu đào tạo  Đánh giá từ phía học viên Qua đánh giá từ phía học viên công tác liên quan đến việc tổ chức đào tạo Brainwork Việt Nam ta nhận thấy chất lượng chương trình đào tạo Brainwork Việt Nam học viên công nhận mức chất lượng tương đối tốt so với mặt chung đào tạo xã hội  Đánh giá Brainwork Việt Nam Thông qua kết đào tạo kiểm tra đầu vào đầu mà học viên đạt nhận thấy Brainwork Việt Nam góp phần xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội  Đánh giá Doanh nghiệp, Tổ chức có yêu cầu đào tạo Qua đánh giá từ phía doanh nghiệp chất lượng lao động sau đào tạo Brainwork Việt Nam ta nhận thấy chất lượng chương trình đào tạo Brainwork Việt Nam doanh nghiệp công nhận mức chất lượng tương đối tốt so với mặt chung đào tạo xã hội 2.1.2 Kết chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội xã hội nói chung theo đánh giá học viên Một số ưu điểm mà chương trình đào tạo đạt  Phương pháp giảng dạy đại, mức độ tương tác giảng viên học viên thể rõ ràng suốt chương trình đào tạo  Không nhiều lý thuyết thực hành nhiều lớp  Có ví dụ minh họa sinh động phù hợp với công việc  Tài liệu đào tạo ngắn gọn, dễ hiểu, nhiều hình ảnh minh họa… Một số nhược điểm mà chương trình đào tạo cịn mắc phải:  Tính áp dụng vào thực tế chưa cao, kiến thức, kỹ đưa dàn trải chưa mang lại hiệu  Giảng viên thiếu kinh nghiệm thực tế, ví dụ đưa chưa sát với mơi trường làm việc cụ thể người học  Điều kiện học tập chưa đáp ứng yêu cầu chương trình đào tạo  Chưa áp dụng nhiều công cụ phương pháp đào tạo đại 2.2 Thực trạng điều kiện phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam Thực trạng điều kiện phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam đánh giá yếu tố:  Nguồn nhân lực cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Cơ sở vật chất cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Nguồn vốn tài cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Hợp tác quốc tế cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Công nghệ sử dụng phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Brainwork Việt Nam  Quy trình xây dựng, thực đánh giá chương trình đào tạo  Trình độ quản lý cơng tác đào tạo  Kiểm định chất lượng đào tạo nội bên ngồi Qua đánh giá sơ Brainwork Việt Nam có điều kiện thuận lợi để phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Tuy nhiên bên cạnh cịn hạn chế cần tiếp tục khắc phục nâng cao để giúp Brainwork Việt Nam tiếp tục phát triển 2.3 Đánh giá chung ƣu, nhƣợc điểm phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam - Số lượng học viên chương trình đào tạo có xu hướng tăng - Chất lượng chương trình đào tạo đánh giá góc độ từ phía học viên – sở đào tạo – doanh nghiệp tham gia đào tạo - Chất lượng cấu nhân ngày cải thiện - Xây dựng đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp - Đã có sở hạ tầng tương đối đại - Sử dụng nguồn vốn hợp lý vào công tác phát triển sản phẩm dịch vụ - Có mạng lưới đối tác đào tạo rộng khắp quốc gia giới - Áp dụng công nghệ kỹ thuật để nâng cao chất lượng chương trình đào tạo - Có quy trình đào tạo chuẩn hóa mang đặc thù riêng - Công tác tổ chức đào tạo thực tương đối bản, chuyên nghiệp - Đã có mơ hình quản lý chất lượng đào tạo dựa mơ hình quản lý chất lượng tồn diện ngày hồn thiện - Cơng tác kiểm định chất lượng đào tạo thực dừng lại việc kiểm định nội 2.3.2 Nhược điểm phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam - Quy mô công ty bao gồm nguồn vốn, sở hạ tầng số lượng nhân hạn chế nhược điểm - Mối quan hệ với đơn vị đào tạo khác chưa thực gắn kết - Mối quan hệ với Doanh nghiệp/Tổ chức có nhu cầu đào tạo chưa nhiều chưa bao trùm hết lĩnh vực - Đội ngũ giảng viên chuyên gia với mạng lưới đối tác đào tạo giai đoạn phát triển chưa ổn định - Tuy có đầu tư vào cơng tác phát triển chương trình đào tạo hạn chế chất lượng nhân tài liệu tham khảo - Công tác tổ chức chưa thực ổn định - Áp dụng công nghệ kỹ thuật để nâng cao chất lượng chương trình đào tạo cơng tác quản lý học viên hệ thống chưa thực nghiêm ngặt - Mơ hình quản lý chất lượng đào tạo chưa hoàn thiện xây dựng dựa chủ quan - Tương tự công tác kiểm định chất lượng đào tạo dừng lại việc kiểm định nội mà chưa có kiểm định bên ngồi CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG, GIẢI PHÁP VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƢỢNG CAO THEO YÊU CẦU XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÂN TRÍ VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam đến năm 2020 yêu cầu đặt phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao để đáp ứng yêu cầu xã hội Từ quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam giai đoạn 2011- 2020, ta nhận thấy để đạt điều việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu xã hội công tác thiếu Bản thân việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao định hướng mà phủ Việt Nam hướng tới nhấn mạnh nhiều lần 3.2 Quan điểm định hƣớng phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam 3.2.1 Quan điểm phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam  Phát triển gắn liền với phát triển bền vững, phát triển bền vững yêu cầu xuyên suốt Chiến lược phát triển Brainwork Việt Nam  Phát triển Brainwork Việt Nam gắn liền với phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo u cầu xã hội từ khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo đến với khách hàng  Phát triển phải bám sát với yếu tố văn hóa, truyền thống dân tộc, khơng xa rời thực tế có tính áp dụng cao  Luôn đổi không ngừng tự hoàn thiện phù hợp với nhu cầu xã hội 3.2.2 Định hướng phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam + Thứ nhất, khơng ngừng trì phát triển số lượng chương trình đào tạo + Thứ hai, trì xây dựng thương hiệu mạnh uy tín thị trường đào tạo nước lịng khách hàng Cơng ty + Thứ ba, không ngừng cải tiến, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng khơng ngừng hồn thiện làm thân 3.3 Giải pháp phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam 3.3.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội  Cải tiến máy tổ chức công ty để nâng cao chất lượng hoạt động Cơng ty từ đảm phải chất lượng dịch vụ đào tạo cung cấp  Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý cán nhân viên thừa hành  Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên chuyên gia tư vấn 3.3.2 Giải pháp phát triển sở vật chất phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Phấn đấu xây dựng mở rộng quy mô sở vật chất theo quy mô kinh doanh để đảm bảo chất lượng đào tạo chương trình khơng ngừng cải tiến nâng cấp chất lượng thiết bị đào tạo hoạt động tốt phù hợp với điều kiện đào tạo 3.3.3 Giải pháp phát triển nguồn vốn tài phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Chủ động thực đa dạng hóa nguồn tài chính, khai thác triệt để nguồn từ đào tạo, tư vấn từ hoạt động khác Công ty cho thuê sở vật chất hay hoạt động tài khác để phục vụ cho hoạt động phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Chủ động tìm nguồn kinh phí đầu tư nhà nước, nguồn đầu tư doah nghiệp tổ chức quốc tế thông qua hợp tác đào tạo để bổ sung cho nguồn tài đơn vị 3.3.4 Giải pháp phát triển hợp tác quốc tế phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Hợp tác quốc tế hoạt động đào tạo, tư vấn có hiệu nhằm nâng cao nội lực, học hỏi kinh nghiệm đối tác quốc tế nâng cao chất lượng cho chương trình đào tạo từ giúp phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Tiếp cận chuẩn mực đào tạo tiên tiến giới phù hợp với yêu cầu phát triển Việt Nam, tham gia đào tạo nhân lực khu vực giới 3.3.5 Giải pháp phát triển công nghệ kỹ thuật phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Phát triển nhanh công nghệ kỹ thuật giảng dạy, nghiên cứu khoa học tất yếu để nâng cao chất lượng đào tạo nâng tầm đẳng cấp đào tạo so với quốc tế 3.3.6 Giải pháp phát triển chương trình đào tạo phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Chương trình đào tạo coi tiền đề định chất lượng đào tạo từ giúp phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Chương trình đào tạo phải quan tâm, phát triển để đảm bảo chất lượng cung cấp thỏa mãn học viên Doanh nghiệp tổ chức có nhu cầu 3.3.7 Giải pháp phát triển lực quản lý điều hành phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Phát triển lực quản lý công tác đào tạo u cầu có tính định với chất lượng chương trình đào tạo từ giúp phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Công tác quản lý phải diễn thường xuyên theo quy trình chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quy định tổ chức có uy tín ngồi nước 3.3.8 Giải pháp kiểm định chất lượng đào tạo phục vụ cho phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Chất lượng đào tạo mục tiêu hàng đầu phải luôn tự đánh giá, kiểm tra chất lượng nhiều phương pháp, nhiều nguồn thơng tin để có giải pháp điều chỉnh cho thích hợp, nhằm mục đích ngày nâng cao chất lượng đào tạo Kiểm định chất lượng cần tập trung vào kiểm tra mục tiêu đào tạo, kết thực hiện, nguồn nhân lực, vật lực chuẩn bị cho giai đoạn để đảm bảo thực thành cơng tồn chiến lược phát triển Kiểm định chất lượng phải thực từ hai phía nội đơn vị từ bên ngồi đánh giá để có kết khách quan  ... hƣớng phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam 3.2.1 Quan điểm phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu. .. đào tạo mà sở đào tạo có 1.1.5 Phát triển đào tạo Nguồn nhân lực chất lượng cao theo yêu cầu xã hội Phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao theo u cầu xã hội q trình phát triển nguồn nhân. .. CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÂN TRÍ VIỆT NAM 2.1 Kết phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao theo yêu cầu xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam đơn vị đào tạo nói chung