Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và văn hóa tổ chức nghiên cứu tại ngân hàng thương mại việt nam ở bình dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM  ***** ***** TRƯƠNG MẠNH CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Ở BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM  ***** ***** TRƯƠNG MẠNH CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Ở BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh Doanh – Hướng nghiên cứu Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUANG THU TP HCM – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức: Nghiên cứu ngân hàng thương mại Việt Nam Bình Dương” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Quang Thu Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu kết trình bày luận văn trung thực, khơng chép cơng trình nghiên cứu trước TP.Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 05 năm 2017 Người thực luận văn TRƯƠNG MẠNH CƯỜNG MỤC LỤC TRANG BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp thực 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .8 2.1 Lãnh đạo phong cách lãnh đạo 2.2 Phong cách lãnh đạo tự 13 2.3 Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ 14 2.4 Phong cách lãnh đạo chất 15 2.5 Văn hóa tổ chức 20 2.6 Mối quan phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức 25 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Đối tượng nghiên cứu 37 3.3 Phương pháp chọn mẫu 37 3.4 Kích thước mẫu 38 3.5 Phương pháp thu nhập liệu 39 3.6 Thang đo .39 3.7 Thang đo hiệu chỉnh 42 3.7.1 Thang đo phong cách lãnh đạo sau điều chỉnh 42 3.7.2 Thang đo văn hóa tổ chức sau điều chỉnh 45 3.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo .46 3.9 Kiểm định giá trị thang đo phương pháp phân tích nhân tố EFA 47 3.10 Kiểm định giả thuyết 48 3.11 Tóm tắt: .50 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 4.1 Giới thiệu 51 4.2 Mô tả mẫu 51 4.3 Kết Cronbach alpha 52 4.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.5 Kết kiểm định hồi qui MLR 58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 62 4.7 Tóm tắt 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 67 5.1 Kết luận .67 5.2 Hàm ý quản trị 68 5.3 Các hạn chế nghiên cứu .69 5.4 Kiến nghị hướng nghiên cứu 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Phân biệt lãnh đạo nghiệp vụ lãnh đạo chất 16 Bảng 2.2: Định nghĩa phong cách lãnh đạo nhân tốc 17 Bảng 3.1: Bảng tổng hợp cơng trình nghiên cứu có sử dụng thang đo liên quan 40 Bảng 3.2: Thang đo phong cách lãnh đạo sau điều chỉnh 43 Bảng 3.3: Thang đo văn hóa tổ chức sau điều chỉnh 46 Bảng 3.4: Mơ hình hồi qui bội 48 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 52 Bảng 4.2: Hệ số Cronbach alpha 53 Bảng 4.3: Kết Cronbach alpha thang đo chi tiết 54 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA phong cách lãnh đạo 56 Bảng 4.5: Kết phân tích EFA văn hóa tổ chức 57 Bảng 4.6: Ma trận hệ số tương quan biến 58 Bảng 4.7: Hệ số hồi qui mối quan hệ (chưa chuẩn hóa) 60 Bảng 4.8: Mơ hình hồi qui theo hệ số chuẩn hóa 60 Bảng 4.9: Tổng hợp kết nghiên cứu theo hệ số chuẩn hóa 61 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình văn hóa tổ chức Denison 23 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu tổng qt kiểm định mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức 34 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 35 Hình 5.1: Hiệu hoạt động tổ chức 68 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trong thời đại “Phát triển văn hóa Doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nhà nghiên cứu lĩnh vực Quản trị kinh Doanh nhà Quản lý Doanh nghiệp” (Đỗ Tiến Long, 2016 Kỷ Yếu Ngày Nhân Sự Việt Nam Phó chủ nhiệm Bộ mơn Văn hóa Doanh nghiệp, Khoa quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội) Như văn hóa Doanh nghiệp môi trường động lực để thành viên tổ chức gắn kết, thực mục tiêu chiến lược tổ chức Qua đó, văn hóa Doanh nghiệp làm gia tăng vị cạnh tranh Doanh nghiệp thông qua việc tạo dựng dấu ấn Doanh nghiệp tâm trí khách hàng xã hội, tảng để Doanh nghiệp phát triển bền vững Trong trình hình thành phát triển, văn hóa Doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố Schein (2004) ví Lãnh đạo văn hóa Doanh nghiệp gắn với hai mặt đồng xu Theo John Kotter, giáo sư hàng đầu môn Lãnh đạo đại học Harvard, cho rằng, Lãnh đạo, theo nghĩa rộng nhất, tạo dựng văn hóa Doanh nghiệp, nhiệm vụ tối quan trọng lãnh đạo tạo dựng củng cố văn hóa Doanh nghiệp Như vậy, Lãnh đạo Doanh nghiệp có vai trò then chốt việc xây dựng phát triển văn hóa Doanh nghiệp Vai trị thể sau: - Lãnh đạo tạo dựng tảng văn hóa Doanh nghiệp - Lãnh đạo hình thành, ni dưỡng mơi trường chuẩn mực văn hóa - Tuyển chọn người phù hợp với hệ giá trị văn hóa - Lãnh đạo gương động lực cho nhân viên - Lãnh đạo người thay đổi văn hóa Doanh nghiệp Trong nhiều thập kỹ qua, lý giải lãnh đạo văn hóa tổ chức tiếp tục chiếm ưu lý thuyết kinh Doanh Các học giả ngành khác xác định lý giải động lực thành công hay thất bại tổ chức Lãnh đạo văn hóa cơng nhận khái niệm quan trọng liên quan đến tính hiệu chức tổ chức Có nhiều nghiên cứu phong cách lãnh đạo, văn hóa tổ chức mối quan hệ chúng tiến hành châu Âu Mỹ, nghiên cứu châu Á, đặc biệt Việt Nam Ogbonna and Harris (2000) nghiên cứu văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo Doanh nghiệp kết hoạt động công ty lớn Anh Nghiên cứu xem xét chất mối quan hệ kiểm tra chứng thực nghiệm cho thấy phong cách lãnh đạo tác động đến kết hoạt động qua trung gian văn hóa tổ chức Block (2003) tiến hành nghiên cứu phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức số công ty thuộc sở hữu tư nhân Mỹ Canada hoạt động lĩnh vực bán hàng dịch vụ Kết nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo cấp quản lý trực tiếp có quan hệ mật thiết với nhận thức nhân viên văn hóa tổ chức Các cấp quản lý trực tiếp đánh giá cao phong cách lãnh đạo chất có tương quan mạnh đến mức độ nhận thức cao nhiệm vụ, thích ứng, tham gia, quán tổ chức so với phong cách lãnh đạo nghiệp vụ Cấp quản lý trực tiếp có ảnh hưởng mạnh đến nhận thức văn hóa nhân viên cấp lãnh đạo khác tổ chức Nghiên cứu kết luận lãnh đạo văn hóa yêu cầu lực quan trọng cho tổ chức kỷ 21 Cassida and Pinto-Zipp (2008) tiến hành nghiên cứu phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức bệnh viện điều dưỡng New Jersey, Mỹ Nghiên cứu khám phá mối quan hệ phong cách lãnh đạo nhà quản lý văn hóa tổ chức đơn vị điều dưỡng bệnh viện cấp cứu đạt kết xuất sắc chứng minh việc gia tăng tỷ lệ hài lòng nhân viên bệnh nhân Kết nghiên cứu phong cách lãnh đạo chất phong cách lãnh đạo nghiệp vụ có tác động đến văn hóa tổ chức, văn hóa tổ chức có khả cân tính động, linh hoạt ổn định đơn vị điều dưỡng Item-Total Statistics MBE A MBE P CR PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỰ DO Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,785 Item-Total Statistics LF1 LF2 LF3 VĂN HÓA ĐỔI MỚI Reliability Statistics Item-Total Statistics DM1 DM2 DM3 DM4 DM5 DM6 DM7 > Loại biến DM7 tương quan biến tổng nhỏ 30 Chạy lại lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,872 Item-Total Statistics DM1 DM2 DM3 DM4 DM5 DM6 VĂN HÓA HỖ TRỢ HT1 HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 HT7 > Loại biến HT1 tương quan biến tổng nhỏ 30 Chạy lại lần 2: Reliability Statistics ,838 Item-Total Statistics HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 HT7 VĂN HÓA HÀNH CHÍNH Reliability Statistics Item-Total Statistics HC1 HC2 HC3 HC4 HC5 HC6 HC7 HC8 HC9 > Loại biến HC8, HC9 tương quan biến tổng nhỏ 30 Chạy lại lần 2: eliability Statistics HC1 HC2 HC3 HC4 HC5 HC6 HC7 PHỤ LỤC E: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity > KMO = 813 nên phân tích nhân tố phù hợp > Sig (Bartlett’s Test) = 0.000 (sig < 0.05) chứng tỏ biến quan sát có tƣơng quan với tổng thể Total Variance Explained Com pone nt 10 11 Extraction Method: Principal Component Analysis > Tổng phương sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 68.606% > 50 % Điều chứng tỏ 68.606% biến thiên liệu giải thích nhân tố Rotated Component Matrix a IIA IIB IM IS IC MBEA MBEP CR LF1 LF2 LF3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity > KMO = 915 nên phân tích nhân tố phù hợp > Sig (Bartlett’s Test) = 0.000 (sig < 0.05) chứng tỏ biến quan sát có tƣơng quan với tổng thể Total Variance Explained Co mp on ent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 6,874 3,352 1,556 ,960 ,692 ,604 ,531 ,498 ,476 ,435 ,419 ,407 ,405 ,357 ,333 ,314 ,291 ,269 ,228 > Tổng phương sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 62.008% > 50 % Điều chứng tỏ 62.008 % biến thiên liệu giải thích nhân tố Rotated Component Matrix a DM1 DM2 DM3 DM4 DM5 DM6 HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 HT7 HC1 HC2 HC3 HC4 HC5 HC6 HC7 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC F: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN, HỒI QUY MƠ HÌNH HỒI QUY Model Summary b Mode l R ,760 a Predictors: (Constant), LF, TF, TA b Dependent Variable: DM ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: DM b Predictors: (Constant), LF, TF, TA a Coefficients a Model (Con stant ) TF TA LF a Dependent Variable: DM MƠ HÌNH HỒI QUY Model Summary b Mode l R ,586 a Predictors: (Constant), LF, TF, TA b Dependent Variable: HT ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: HT b Predictors: (Constant), LF, TF, TA a Coefficients a Model (Con stant ) TF TA LF a Dependent Variable: HT MƠ HÌNH HỒI QUY Model Summary b Mode l R ,744 a Predictors: (Constant), LF, TF, TA b Dependent Variable: HC ANOVA a Model Regressio n Residual Total a Dependent Variable: HC b Predictors: (Constant), LF, TF, TA a Coefficients a Model (Con stant ) TF TA LF a Dependent Variable: HC ... đánh giá mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức ngân hàng thương mại Việt Nam địa... ? ?Mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức: Nghiên cứu ngân hàng thương mại Việt Nam? ?? Do vắng mặt tham gia lãnh đạo việc định tổ chức nên ảnh hưởng phong cách lãnh đạo tự có mối tương quan. .. tiêu nghiên cứu - Kiểm chứng mối quan hệ phong cách lãnh đạo văn hóa tổ chức ngân hàng thương mại Việt Nam địa bàn tỉnh Bình Dương - Xác định mức độ tác động phong cách lãnh đạo đến văn hóa tổ chức