MARKETING - Thủy Ngân K3

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẠ LONG KHOA VĂN HÓA CHỦ ĐỀ : QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH KHI MUA SẢN PHẨM VĂN HÓA NGHỆ THUẬT TỔ Thực  Ngơ Thị Thủy Ngân ( Nhóm trưởng ) : Làm pp, tổng hợp nội dung Vũ Quang Anh  Ngô Văn Cảnh  Vũ Quang Duy  Nguyễn Đức Lập  Lê Vũ Quỳnh Hoa  Phạm Ngọc Huyền  Trần Thị Như Quỳnh  Đào Lan Anh  10 Trần Thu Hương  11 Vũ Thu Hương  12 Phạm Thị Phương Thảo  13 Trần Xuân Tùng  14 Trần Hữu Đức  Tìm nội dung hình ảnh 1.VAI TRÒ CỦA KHÁN GIẢ, KHÁCH GIẢ ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM VHNT • Khách hàng là cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào Họ người có điều kiện định mua sắm. Khách hàng là đối tượng thừa hưởng đặc tính, chất lượng sản phẩm dịch vụ Đối với sản phẩm VHNT, khán giả người xem tuồng, chèo, phim, kịch , thành phần cuối tham gia vào trình xây dựng hồn chỉnh diễn, mục đích sáng tạo của diễn viên và đạo diễn, đối tượng phục vụ, khách hàng tiêu thụ sản phẩm (vở diễn) Không có khán giả sáng tạo đạo diễn, diễn viên trở nên vơ nghĩa.  • Khách hàng yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp khẳng định “Thứ quý giá công ty KHÁCH HÀNG” Nếu khơng có khách hàng sản phẩm bị ứ đọng không tiêu thụ được, hậu doanh nghiệp bị phá sản  Thúc đẩy phát triển hđ VHNT : Khi có nhiều lựa chọn yêu cầu mà khán giả khách hàng đặt cho họạt động VHNT ngày cao: sáng tạo, quy mô,giá thành, nội dung Từ xuất nhiều hoạt động chất lượng nâng cao, sáng tạo để đáp ứng thị trường 2.QUY TRÌNH QUYẾT ĐỊNH KHI MUA MỘT SẢN PHẨM VĂN HÓA NGHỆ THUẬT Theo Phillip Kotler, quy trình định mua khách hàng coi cách giải vấn đề trình nhằm thỏa mãn nhu cầu, trải qua giai đoạn.   Giai đoạn – Ý thức nhu cầu Nhu cầu thường xuất người ý thức khác biệt tình trạng thực tế tình trạng mong muốn Nhu cầu có tính chức tính cảm xúc, tâm lý Người bán hàng cần xác định tính chất nhu cầu chế xuất nhu cầu để có gợi ý kích thích định mua khách hàng Giai đoạn – Tìm kiếm thơng tin Tìm kiếm thơng tin có thơng qua nguồn thơng tin cá nhân, nguồn thông tin thương mại (quảng cáo, chào hàng), nguồn thông tin phổ thông (phương tiện thông tin đại chúng) nguồn thơng tin kinh nghiệm (sờ mó, nghiên, sử dụng hàng hóa) Nhờ thu thập thơng tin, người tiêu dùng hiểu rõ nhãn hiệu có thị trường tính chất chúng Giai đoạn – Đánh giá phương án        Quy tắc đánh giá thước đo mà người tiêu dùng sử dụng để so sánh hay đánh giá sản phẩm hay nhãn hiệu : quy tắc chức (kinh tế) quy tắc tâm lý (cảm xúc) Niềm tin mức độ mà theo sản phẩm có chỗ tâm trí người mua Thái độ mức độ thích hay khơng thích sản phẩm hay dịch vụ Ý định đo lường xác suất mà theo người ta có thái độ, xác suất mua hàng hóa cao thái độ hàng hóa tốt Giai đoạn – Quyết định mua sắm        Sau đánh giá phương án, người tiêu dùng đánh xếp hạng nhãn hiệu lựa chọn hình thành định mua hàng Bình thường người tiêu dùng mua sản phẩm “tốt nhất” theo đánh giá họ, có hai yếu tố xảy hai giai đoạn có ý định mua định mua thái độ người khác yếu tố bất ngờ hoàn cảnh GIAI ĐOẠN – ĐÁNH GIÁ SAU KHI MUA  Khách hàng muốn mua tranh treo tường để trang trí phịng khách : +Nhu cầu khách hàng đặt tranh có màu sắc sống động, có tính nghệ thuật, có kích thước lớn +Khách hàng tìm kiếm địa điểm có bán tranh intagram, fb, shoppy cửa hàng +Khách hàng đánh giá sản phẩm khác chất lượng giá thành.Từ khách hàng lựa chọn sản phẩm tranh hợp thẩm mĩ, chất lượng giá thành hợp lý +Đánh giá sản phẩm sau thời gian sử dụng LIÊN HỆ  Chương trình văn nghệ nét đẹp văn hóa người Việt • • • • Nhu cầu khách hàng tiết mục trẻ trung sôi bắt mắt phải giữ nét văn hóa người Việt Nam Sau đặt nhu cầu khách, tổ chức tìm tiết mục phù hợp nhóm diễn fb qua giới thiệu… Khách hàng cân nhắc lựa chọn phù hợp với chương trình quy mơ, hình thức, giá thành Từ lựa chọn sản phẩm phù hợp Đánh giá chương trình sau biểu diễn có thu hút người khơng hay có hấp dẫn đảm bảo giữ nét đẹp truyền thống nguời Việt hay không? Nhu cầu khách hàng mua sách có nội dung phù hợp với sở thích, độ tuổi thân Như trẻ em thường thích truyện thiếu nhi ,cổ tích , truyện tranh, lớn thích truyện tình cảm, ngơn tình, thần thoại, trình thám, triết lí v.V Ngồi cịn sách nói tư duy, giáo tiếp,kinh doanh, văn hố Sau đọc giả đọc lời dẫn, xem qua nội dung sách để lựa chọn, cân nhắc sách có nội dung, giá thành phù hợp với thân để từ định mua.Trong q trình đọc, đọc hết sách Người đọc có đánh giá sách với người, tác giả, hay trang mạng xã hội , diễn đàn Trong ngày đầu công chiếu hệ thống rạp chiếu phim việt nam, phim”tôi thấy hoa vàng cỏ xanh” thực tạo nên sốt Ngay sau phim kết thúc, nhiều rạp, khán giả dành cho phim tràng pháo tay khơng ngớt, chí có nhiều bạn trẻ xúc động xem phim Đây điều gặp phim Việt, đặc biệt phim Nhà nước đặt hàng thời gian gần 3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÁC SẢN PHẨM VHNT THU HÚT ĐƯỢC KHÁCH HÀNG ?  Marketing VHNT trình gắn nghệ thuật với khán giả Q trình q trình có tương tác, phản hồi từ hai chiều Đây lĩnh vực có đối tượng khách hàng (cơng chúng) đơng đảo, quy mơ hoạt động rộng có nhiều vấn đề nhạy cảm Trong thực tế, cần áp dụng phù hợp công cụ marketing vào hoạt động VHNT Việt Nam như: Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Kết hợp hoạt động VHNT với số hoạt động khác Phát thẻ tham quan miễn phí số đối tượng ưu tiên Xây dựng mqh chặt chẽ với nhà trường, quan, đoàn thể marketing VHNT Nước ta gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO), hoạt động giao lưu VHNT ngày mở rộng nhiều loại hình quy mơ với nhiều văn hóa nước giới Đây điều kiện thuận lợi đồng thời đặt thách thức cho hoạt động VHNT nước Để tăng sức mạnh nội lực, đơn vị tổ chức VHNT cần có đổi sáng tạo hoạt động tổ chức quản lý nói chung vấn đề marketing VHNT nói riêng để đạt mục tiêu đặt ...Thực  Ngơ Thị Thủy Ngân ( Nhóm trưởng ) : Làm pp, tổng hợp nội dung Vũ Quang Anh  Ngô Văn Cảnh  Vũ Quang Duy ... GIẢ ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM VHNT • Khách hàng là cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp hướng nỗ lực Marketing vào Họ người có điều kiện định mua sắm. Khách hàng là đối tượng thừa hưởng đặc tính, chất... Nhà nước đặt hàng thời gian gần 3 LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÁC SẢN PHẨM VHNT THU HÚT ĐƯỢC KHÁCH HÀNG ?  Marketing VHNT trình gắn nghệ thuật với khán giả Quá trình trình có tương tác, phản hồi từ hai chiều