Hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may sài gòn 3

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VŨ THÁI THUỲ DUNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VŨ THÁI THUỲ DUNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng ứng dụng Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG TIẾN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn “Hồn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần May Sài Gịn 3” cơng trình nghiên cứu thân Những tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn, số liệu đưa với dẫn chứng nguồn gốc rõ ràng, tuân thủ nguyên tắc Kết trình bày Luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực, khách quan chưa công bố trước Tác giả Vũ Thái Thuỳ Dung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu luận văn: CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC.5 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.3 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.3.1 Hoạt động đào tạo 10 1.3.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 10 1.3.1.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1.4 Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 12 1.3.2 Hoạt động phát triển nguồn nhân lực 12 1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.4.1 Đào tạo nơi làm việc 14 1.4.2 Đào tạo nơi làm việc 15 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực .18 1.5.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 18 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19 1.6 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.6.1 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành dệt may Trung Quốc 22 1.6.2 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành dệt may Thái Lan 23 1.6.3 Mơ hình đào tạo nghề kép Cộng Hoà Liên Bang Đức 24 1.6.4 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việt Nam - Công Ty Cổ Phần May 10 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN 26 2.1 Giới thiệu CTCP May Sài Gòn 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 29 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 31 2.2.1 Số lượng cấu nguồn nhân lực 31 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 32 2.3 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 33 2.3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 33 2.3.1.1 Thực trạng hoạt động đào tạo 33 2.3.1.2 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực 38 2.3.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty sử dụng 39 2.3.2.1 Đào tạo nơi làm việc 39 2.3.2.2 Đào tạo nơi làm việc 40 2.3.3 Cảm nhận nhân viên hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 40 2.3.3.1 Cảm nhận nhân viên hoạt động đào tạo 41 2.3.3.2 Cảm nhận nhân viên hoạt động phát triển 45 2.3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 47 2.3.4.1 Số lượng chất lượng cung ứng nguồn lao động sở đào tạo 49 2.3.3.2 Chính sách thu hút nguồn nhân lực 49 2.3.3.3 Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực 50 2.3.3.4 Chính sách đào tạo đào tạo lại công ty 50 2.3.3.5 Chế độ đãi ngộ 51 2.3.3.5 Môi trường làm việc 51 2.3.3.7 Trình độ cơng nghệ 52 2.3.5 Đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 52 2.3.5.1 Kết đạt 52 2.3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 54 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN .58 3.1 Mục tiêu, chiến lược CTCP May Sài Gòn giai đoạn 2016-2020 .58 3.1.1 Định hướng chiến lược: 58 3.1.2 Mục tiêu: 58 3.1.3 Yêu cầu nguồn nhân lực đến năm 2020 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 60 3.2.1 Giải pháp chung cho công ty 60 3.2.1.1 Xây dựng lại quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty 60 3.2.1.2 Thành lập phận chuyên trách hoạt động đào tạo phát triển 61 3.2.1.3 Xây dựng bảng tiêu chuẩn đánh giá nhân viên 62 3.2.1.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phù hợp 63 3.2.1.5 Xây dựng môi trường làm việc động 64 3.2.2 Giải pháp hoạt động đào tạo 64 3.2.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 64 3.2.2.2 Giải pháp lập kế hoạch tổ chức đào tạo phát triển 65 3.2.2.3 Giải pháp đánh giá hiệu đào tạo 67 3.2.3 Giải pháp hoạt động phát triển 68 3.3 Kiến nghị 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CTCP CÔNG TY CỔ PHẦN CBCNV CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN UBND UỶ BAN NHÂN DÂN TCNS TỔ CHỨC NHÂN SỰ KHVT KẾ HOẠCH VẬT TƯ TGĐ TỔNG GIÁM ĐỐC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: So sánh khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bảng 2.1:Thống kê tỉ lệ lao động giới tính nhân viên tính đến 31/12/2016 31 Bảng 2.2: Tổng hợp trình độ nhân cơng ty qua năm 32 Bảng 2.3: Tổng hợp nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty qua năm 34 Bảng 2.4: Kinh phí đào tạo cơng ty qua năm 34 Bảng 2.5: Kế hoạch đào tạo tương ứng với nhóm đối tượng 35 Bảng 2.6: Số lượng CBCNV đào tạo công ty qua năm 36 Bảng 2.7:Thang điểm đánh giá đào tạo 37 Bảng 2.8: Kết đào tạo công ty theo thời gian 38 Bảng 2.9: Các phương pháp đào tạo phổ biến công ty 39 Bảng 2.10: Cảm nhận nhân viên hoạt động đào tạo 42 Bảng 2.11: Cảm nhận nhân viên hoạt động phát triển 46 Bảng 2.12: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 48 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Chu trình đào tạo doanh nghiệp (Ngơ Trương Hồng Thy, 2007) 10 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức CTCP May Sài Gòn 30 hội thăng tiến tương xứng cho phát triển chuyên môn công ty 14 Anh (chị) biết rõ điều kiện để thăng tiến cơng ty 15 Chính sách thăng tiến công ty công PHẦN II: CÂU HỎI MỞ Để góp phần nâng cao hiệu đào tạo cơng ty, xin vui lịng cho biết lý anh (chị) chọn câu trả lời ô 1, ô - Nội dung mang nặng tính lý thuyết, khó áp dụng vào thực tế - Nội dung khơng có mới, thơng báo qua cổng thông tin để đỡ tốn thời gian học - Một số nội dung đặc thù, không áp dụng thực tế doanh nghiệp - Một số khoá học hay đối tượng tham gia hạn chế, tuỳ vào cảm tính trưởng phịng - Tốn thời gian công sức hiệu mang lại không cao - Giảng viên thiếu khả truyền đạt, khơng thu hút - Thời gian có hạn, giảng viên giảng xong khơng có đủ thời gian trao đổi, phân tích vấn đề thực tế phát sinh doanh nghiệp - Mặc dù công ty tạo điều kiện cho học, cơng việc phịng khơng xử lý - Lãnh đạo khó khăn, cho học theo thông báo công ty thực tế lại không tạo điều kiện - Việc đánh giá mang tính hình thức, không phản ánh chất lượng Theo anh (chị) cần làm để cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt hiệu cao hơn? - Xây dựng nội dung đào tạo bám sát với thực tế doanh nghiệp - Nội dung đào tạo phải có tính mới, phù hợp với đặc thù doanh nghiệp - Đối tượng tham gia đào tạo phải khách quan, nhu cầu thực tế lực nhân viên - Lựa chọn giảng viên đơn vị đào tạo uy tín, có kiến thức khả truyền đạt tốt, am hiểu lĩnh vực hoạt động công ty - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá theo tiêu chí rõ ràng - Tổ chức đánh giá định kỳ, có phân đánh giá chuyên nghiệp, đảm bảo việc đánh giá khách quan xác - Tạo điều kiện cho nhân viên có hội phát triển nghề nghiệp - Xây dựng quy trình tiêu chuẩn thăng tiến rõ ràng, khách quan PHẦN III: THƠNG TIN CHUNG 1.Giới tính: 2.Trình độ học vấn: THPT Cao đẳng – Trung cấp Đại học Trên đại học Độ tuổi anh chị thuộc nhóm nào? Dưới 30 Từ 41 đến 50 Anh chị làm CTCP May Sài Gòn rồi? Dưới năm Từ đến 10 năm : 38% Anh (chị) mong đợi từ công ty? Thu nhập cao Công việc ổn định : 75.5% (151/200) Môi trường làm việc : 44% (88/200) PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐƯỢC LẤY Ý KIẾN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN STT Họ V Nguy Lâm T Trươn Hà H Tạ Ho Bùi V Phạm Trần T Võ H 10 Trần H 11 Lâm P 12 Dươn 13 Đoàn 14 Trần Q 15 Đặng 16 Nguy 17 Trươn 18 Trươn 19 Nguy 20 Phạm PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN Để có sở hồn thành Luận văn “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn giai đoạn 2016 – 2020” xây dựng khảo sát ý kiến chuyên gia nhân tố có tác động đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Rất mong q Ơng/Bà dành thời gian để đánh giá nhân tố sau : (Đánh X vào “Có ảnh hưởng” “ Không ảnh hưởng) STT Môi trường kinh tế Quy định Pháp luật lao động thị trường lao động Khoa học công nghệ Các yếu tố văn hoá, xã hội Đối thủ cạnh tranh Số lượng chất lượng cung ứng nguồn lao động sở đào tạo Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Chính sách đào tạo đào tạo lại công ty 10 Chế độ đãi ngộ 11 Môi trường làm việc 12 Trình độ cơng nghệ Ngồi nhân tố trên, Q Ơng/Bà vui lịng cho biết nhân tố khác có ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn PHỤ LỤC 5: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ Ý KIẾN CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN STT Nhân tố Môi trường kinh tế Quy định Pháp luật động thị trường lao động Khoa học công nghệ Các yếu tố văn hoá, xã hội Đối thủ cạnh tranh Số lượng chất lượng cung ứng nguồn lao động sở đào tạo Chính sách thu hút nhân lực Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Chính sách đào tạo tạo lại công ty 10 Chế độ đãi ngộ 11 Môi trường làm việc 12 Trình độ cơng nghệ (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia tác giá) PHỤ LỤC 6: PHIẾU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN Để đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn Q ơng/bà vui lịng đánh giá nhân tố sau theo thang điểm từ đến tương ứng sau: Hầu khơng có ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng mức trung bình Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh STT Nhân tố Số lượng chất lượng cung ứng nguồ lao động sở đào tạo Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Chính sách đào tạo đào tạo lại ty Chế độ đãi ngộ Môi trường làm việc Trình độ cơng nghệ PHỤ LỤC 7: BẢNG TỔNG HỢP CHO ĐIỂM CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTCP MAY SÀI GÒN Qua khảo sát lần nhân tố có ảnh hưởng đến cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gịn 3, có nhiều nhân tố có ảnh hưởng Tuy nhiên, giới hạn thời gian nội dung đề tài nên tác giả phân tích nhân tố có mức độ ảnh hưởng từ 50% trở lên STT Nhân tố Số lượng chất lượng cung ứng nguồn lao động sở đào tạo Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Chính sách đào tạo đào tạo lại công ty Chế độ đãi ngộ Mơi trường làm việc Trình độ cơng nghệ (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia tác giá) PHỤ LỤC 8: KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO / HUẤN LUYỆN CỦA CTCP MAY SÀI GÒN STT TÊN KHĨA HỌC Bồi dưỡng Kế tốn trưởng Huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ Vẽ Thiết kế mẫu Huấn luyện nghiệp vụ Chuyên gia đánh giá chất lượng nội Nghiệp vụ định mức tiền lương Quản lý chuyền trưởng Thiết kê - sơ đồ Nghiệp vụ tính định mức 10 Quản lý nhân 11 Nghiệp vụ quản lý kho Huấn luyện nội quy, quy chế công ty, 12 quy trình an ninh BAN GIÁM ĐỐC PHỤ LỤC 9: PHIẾU ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO / HUẤN LUYỆN BM62.6-BH:01 Số: PHIẾU ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO/ HUẤN LUYỆN TT HỌ VÀ TÊN ĐƠN VỊ: Hình thức:  Hỗ trợ:  Học phí  Học phí thời gian Ngày… tháng……năm TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY  Thời gian  Không hỗ trợ Ngày………tháng………năm…… NGƯỜI ĐỀ NGHỊ/ YÊU CẦU PHỤ LỤC 10: BẢNG THEO DÕI ĐÀO TẠO / HUẤN LUYỆN BM62.8-BH:01 Số: BẢNG THEO DÕI ĐÀO TẠO / HUẤN LUYỆN Thời gian: từ ……………………… đến ……………………… TT LỚP/ NỘI DUNG Ngày … tháng …… năm … … PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ ... cao 33 2 .3 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 2 .3. 1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2 .3. 1.1 Thực trạng hoạt động đào tạo Hoạt động đào. .. hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 33 2 .3. 1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 33 2 .3. 1.1 Thực trạng hoạt động đào tạo 33 ... May Sài Gịn Chương Giải pháp hồn thiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP May Sài Gòn 5 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn