Thiết kế hệ thống thông tin quản trị dự án đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin dùng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN HUY DŨNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN DÙNG VỐN CÓ NGUỒN GỐC TỪ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, Năm 2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN HUY DŨNG THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN DÙNG VỐN CÓ NGUỒN GỐC TỪ NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC Ngành Chuyên ngành Mã số : Công nghệ thông tin : Hệ thống thông tin : 60.48.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐỖ TRUNG TUẤN Hà Nội, Năm 2011 MỤC LỤC BẢNG KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1.1 Quan niệm chung đầu tư 1.2 Quan niệm chung dự án dự án đầu tư 1.2.1 Khái niệm dự án 1.2.2 Các đặc trưng dự án 1.2.3 Dự án đầu tư 1.3 Sự cần thiết nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 11 1.5 Kết ý nghĩa 11 1.6 Cấu trúc luận văn 12 CHƯƠNG II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN 14 2.1 Tổng quan vòng đời dự án quản trị dự án 14 2.1.1 Vòng đời dự án .14 2.1.2 Quản trị dự án 15 2.2 Lập dự án đầu tư 17 2.2.1 Lập dự án đầu tư ứng dụng CNTT 17 2.2.2 Phương pháp định đa mục tiêu 19 2.3 Tổ chức quản lý dự án 21 2.3.1 Mơ hình quản lý dự án 21 2.3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý dự án 22 2.4 Quản lý kế hoạch 24 2.4.1 Lập kế hoạch dự án 24 2.4.2 Quản lý tiến độ dự án 27 2.5 Kiểm soát dự án 31 2.5.1 Vấn đề kiểm soát dự án 30 2.5.2 Q trình kiểm sốt dự án .32 2.5.3 Nội dung kiểm soát dự án .35 2.6 Tóm tắt số nội dung 35 CHƯƠNG III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN 37 3.1 Phương pháp luận kiến trúc tổng thể 37 3.1.1 Khái niệm Kiến trúc tổng thể 37 3.1.2 Một số phương pháp luận phổ biến 38 3.2 Thiết kế Hệ thống thông tin theo phương pháp luận kiến trúc tổng thể 41 3.2.1 Lược đồ tổng thể .46 3.2.2 Kiến trúc tổng thể 46 3.3 Thiết kế phần mềm quản lý dự án 49 3.3.1 Yêu cầu chức 50 3.3.2 Thiết kế kiến trúc phần mềm 51 3.3.3 Đánh giá phần mềm có .55 3.3.4 Triển khai minh họa 55 3.4 Tóm tắt số điểm 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC – KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC PHẦN MỀM HIỆN CÓ 63 PHỤ LỤC - TRIỂN KHAI DEMO PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN 65 Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter A watermark is added at the end of each output PDF file To remove the watermark, you need to purchase the software from http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html BẢNG KÝ HIỆU VIẾT TẮT Viết đầy đủ Công nghệ thông tin Quản lý dự án Cơ sở liệu Active Directory American National Standards Institute Content Management System Enterprise Architecture Extensible Markup Language Federal Enterprise Architecture Framework Institute of Electrical and Electronics Engineers International Standard Organization Lightweight Directory Access Control Public Key Infrastructure Project Management Information System Project Management Institute Project Management Information System Quality Management Plan Referrence Model for Open Distributed Processing Really Simple Syndication Total Quality Management Work Breakdown Structure World Wide Web Consortium Viết tắt CNTT QLDA CSDL AD ANSI CMS EA XML FEAF IEEE ISO LDAP PKI PMIS PMI PMIS QMP RM-ODP RSS TQM WBS W3C DANH MỤC HÌNH VẼ Hình I.1: Phân loại hoạt động đầu tư Hình I.2: Tính hữu hạn thời gian dự án Hình I.3: Kết quả, thời gian, chi phí mục tiêu Hình II.1: Vịng đời dự án 14 Hình II.2: Nội dung quản trị dự án 16 Hình II.3: Quy trình lập dự án đầu tư ứng dụng CNTT 18 Hình II.4: Phương pháp mơ hình phân cực 19 Hình II.5: Phương pháp hiệu chi phí 20 Hình II.6: Hai mơ hình quản lý dự án 21 Hình II.7: Chu trình lập kế hoạch 25 Hình II.8: Trình tự lập kế hoạch (tuần tự) 26 Hình II.9: Sơ đồ cấu trúc công việc 27 Hình II.10: Ma trận trách nhiệm 28 Hình II.11: Phương pháp biểu đồ ngang 30 Hình II.12: Hệ thống kiểm soát dự án 30 Hình II.13: Sơ đồ q trình kiểm sốt dự án 31 Hình III.1: Mơ hình FEAF 38 Hình III.2: Mơ hình RM-ODP 39 Hình III.3: Đối tượng quy trình quản trị dự án 40 Hình III.5: Mơ hình tổng quan theo lớp 46 Hình III.6: Mơ hình tham chiếu nội dung giao dịch mức dịch vụ 48 Hình III.7: Mơ hình tham chiếu nội dung giao dịch mức hệ thống 49 Hình III.8: Mơ hình kiến trúc phần mềm 51 Hình III.9: Mơ hình kiến trúc phần mềm 52 Hình III.10: Mơ hình kiến trúc phần mềm 53 Hình III.11: Quản lý danh mục dự án 55 Hình III.12: Quản lý danh mục gói thầu tiến độ thực 56 Hình III.13: Theo dõi tiến độ thực công việc theo quy trình 56 Hình III.14: Theo dõi tiến độ thực công việc theo cán thực 56 Hình III.15: Biểu đồ Gantt cho cơng việc thuộc gói thầu 57 Hình III.16: Biểu đồ Gantt cho gói thầu thuộc dự án 57 CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Cho đến nay, lý thuyết quản trị dự án nói chung hình thành cách tương đối đầy đủ phổ biến Tuy nhiên, CNTT lĩnh mực mới, có nhiều điểm đặc thù so với lĩnh vực khác (ví dụ cơng nghệ thay đổi nhanh, vịng đời sản phẩm ngắn…) nên áp dụng lý thuyết có quản trị dự án vào dự án CNTT có điểm hạn chế định Bên cạnh đó, dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước, việc tuân theo nguyên lý chung xác định lý thuyết quản trị dự án, phải tuân thủ quy định hành pháp luật Việt Nam, đặc biệt vịng đời quy trình triển khai dự án Chính vậy, việc nghiên cứu tổng thể lý thuyết quản trị dự án, sau nghiên cứu cụ thể điểm đặc thù dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước đề xuất thiết kế hệ thống thơng tin quản lý dự án cho lớp tốn nói cần thiết cấp bách Nội dung Chương tập trung giới thiệu vấn đề cho việc nghiên cứu hoạt động quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước bao gồm: đầu tư, dự án dự án đầu tư Trên sở đó, Chương phân tích điểm đặc thù dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước, cần thiết việc nghiên cứu quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước, đồng thời, giới hạn cụ thể đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 1.1 Quan niệm chung đầu tư Đầu tư, cách chung nhất, việc nhà đầu tư bỏ vốn loại tài sản hữu hình vơ hình để hình thành tài sản tiến hành hoạt động đầu tư theo quy định Luật đầu tư quy định khác pháp luật có liên quan [1] Cụ thể hơn, hoạt động đầu tư trình sử dụng nguồn lực tài chính, lao động, tài nguyên thiên nhiên tài sản vật chất khác nhằm trực tiếp gián tiếp tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng sở vật chất kỹ thuật kinh tế nói chung, ngành CNTT nói riêng [2,3,4,5] Các hoạt động đầu tư thường phân loại theo chức quản lý vốn thành đầu tư trực tiếp đầu tư gián tiếp • Đầu tư trực tiếp: Là hình thức đầu tư nhà đầu tư bỏ vốn đầu tư tham gia quản lý hoạt động đầu tư Trong đầu tư trực tiếp người bỏ vốn người quản lý sử dụng vốn chủ thể Đặc điểm loại đầu tư chủ thể đầu tư hoàn toàn chịu trách nhiệm kết đầu tư Chủ thể đầu tư Nhà nước thơng qua quan, doanh nghiệp nhà nước tư nhân thông qua công ty tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn • Đầu tư gián tiếp: hình thức đầu tư chủ đầu tư khơng trực tiếp tham gia quản lý vốn bỏ Trong đầu tư gián tiếp, người bỏ vốn người quản lý sử dụng vốn chủ thể Loại đầu tư gọi đầu tư tài cổ phiếu, trái phiếu, chứng khốn Đặc điểm loại đầu tư người bỏ vốn ln có lợi nhuận tình kết đầu tư, có nhà quản lý sử dụng vốn pháp nhân chịu trách nhiệm kết đầu tư Đầu tư Phân loại theo chức quản lý vốn Đầu tư trực tiếp Phân loại theo nguồn vốn Đầu tư gián tiếp Đầu tư nước Đầu tư nước ngồi Phân loại theo tính chất đầu tư Đầu tư nước Đầu tư theo chiều rộng Đầu tư theo chiều sâu Hình I.1: Phân loại hoạt động đầu tư Bên cạnh đó, cịn nhiều cách phân loại khác, ví dụ, phân loại theo nguồn vốn thành loại: đầu tư nước, đầu tư nước đầu tư nước ngồi; theo tính chất đầu tư thành loại: đầu tư theo chiều rộng đầu tư theo chiều sâu; Các cách phân loại vừa không thuộc phạm vi nghiên cứu luận văn 1.2 Quan niệm chung dự án dự án đầu tư 1.2.1 Khái niệm dự án Có nhiều khái niệm khác dự án, theo định nghĩa PMI, cách chung nhất, dự án hiểu tập hợp hoạt động liên quan, phụ thuộc lẫn nhau, thực nhằm đạt mục tiêu xác định với điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực ngân sách môi trường không chắn [8] Trong phạm vi luận văn, định nghĩa tham chiếu định nghĩa chuẩn 1.2.2 Các đặc trưng dự án Một dự án nói chung đặc trưng điểm là: tính mục tiêu, tính thời hạn, tính hữu hạn nguồn lực, tính đặc thù, tính xung đột tính ngẫu nhiên [2,3,4,5] • Tính mục tiêu: Mục đích, hay cịn gọi mục tiêu dự án, kết cuối mà nhà đầu tư mong đợi Một mặt, dự án phải có mục tiêu rõ ràng, hướng tới mục đích chung Mặt khác, để đạt mục đích, người ta phân chia kết mong muốn thành mục tiêu cụ thể cần đạt giai đoạn dự án Thông thường, người ta cố gắng lượng hóa mục tiêu thành tiêu cụ thể để thuận tiện cho việc theo dõi đánh giá dự án Do vậy, dự án thiết kế tốt, mục tiêu cần xác lập sở đảm bảo nguyên tắc: cụ thể, đo lường được, khả thi, cân đối nguồn lực có thời hạn định % Hoàn thành Chậm 100% Nhanh Chậm Thời gian Điểm khởi đầu Khởi đầu Triển khai Kết thúc Hình I.2: Tính hữu hạn thời gian dự án Điểm kết thúc • Tính hữu hạn thời gian: Dự án mang chất tạm thời, tức có điểm khởi đầu điểm kết thúc cụ thể Với dự án CNTT, tính chất cơng nghệ thường xun thay đổi với tốc độ nhanh, thời hạn dự án thường xác lập tối đa năm Thời hạn dự án chia nhỏ gồm nhiều giai đoạn khác như: khởi đầu, triển khai, kết thúc Về lý thuyết, giai đoạn khởi đầu, dự án hình thành, cần nỗ lực lớn để khởi động dự án Ví dụ: thành lập Ban QLDA, tập hợp nhân sự, lập kế hoạch, huy động nguồn lực Giai đoạn thường diễn chậm nhân tố tham gia dự án cần có thời gian để làm quen với nhiệm vụ Sau giai đoạn này, vượt qua trở ngại ban đầu, công việc thực với tiến độ nhanh giai đoạn triển khai Quá trình tiến triển liên tục tới cao điểm giảm dần dự án gần tới hồn thiện • Tính hữu hạn nguồn lực: nguồn lực dự án bao gồm: nhân lực, tài sản, trang thiết bị, máy móc, tài chính, ngân sách Tất yếu tố hữu hạn • Tính xung đột: Một dự án có mối quan hệ tác động qua lại với xung đột với yếu tố bên ngoài, chẳng hạn xung đột với dự án khác nguồn lực, đồng thời thân dự án chứa đựng nhiều mâu thuẫn phận thực dự án, nhiệm vụ nguồn lực thực • Tính đặc thù: Mỗi dự án có yếu tố đặc thù so với dự án khác, dự án, dù dự án xây dựng, dự án nghiên cứu phát triển hay dự án CNTT hồn tồn giống Vì vậy, dự án phải tiến hành nghiên cứu tỉ mỉ, thiết kế kỹ thuật cụ thể Việc quản lý, khai thác vận hành có đặc thù khác • Tính ngẫu nhiên: Dự án thường ln kèm với nhiều rủi ro, nhiều yếu tố biến động khó lường, trình thực dự án kéo dài, đòi hỏi nguồn vốn lớn, chịu tác động môi trường kinh tế, xã hội, luật pháp bên liên quan Các rủi ro tiềm ẩn xuất tác động đến mục tiêu kết dự án Hơn nữa, môi trường vận hành dự án môi trường mà môi trường tương lai 1.2.3 Dự án đầu tư Theo Luật Đầu tư Luật Đấu thầu [1], dự án đầu tư tập hợp đề xuất bỏ vốn trung dài hạn để tiến hành hoạt động đầu tư địa bàn cụ 53 • Phân khúc người dùng người dùng có quyền đăng nhập khai thác phần mềm ứng dụng, khơng có quyền đăng nhập quản trị Lớp kiểm soát truy cập kiểm soát quyền truy cập tới phân khúc phân khúc với nhau, đồng thời thực chức định tuyến mạng nội 3.3.2.3 Kiến trúc phần mềm ứng dụng Hình III.10 cho thấy kiến trúc phần mềm tham chiếu với thành phần xây dựng hệ thống ứng dụng dịch vụ thông tin ứng dụng quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước Phần mềm ứng dụng Cơ sở liệu Giao diện người dùng Xử lý nghiệp vụ Phần mềm trung gian Sec Form Server Phần mềm trung gian (Tích hợp) Portal ePayment CMS Kết cấu hạ tầng LDAP Hình III.10: Mơ hình kiến trúc phần mềm (3) Đây thành phần mà hệ thống ứng dụng dịch vụ thông tin cần tích hợp, bao gồm: • Thành phần “Dịch vụ thư mục”: Thành phần thường sử dụng LDAP hệ thống không dựa hệ điều hành Windows AD hệ thống dựa hệ điều hành 54 Windows để quản lý thông tin người sử dụng thơng tin liên quan khác Thành phần tảng để xây dựng hệ thống đăng nhập (Single Sign On) tất ứng dụng dịch vụ tồn hệ thống thơng tin • Thành phần “Cổng điện tử”: Thành phần sử dụng để làm môi trường cho việc tích hợp quy trình nghiệp vụ, với người sử dụng đặc biệt với thông tin từ nguồn thông tin khác nhau, định dạng dạng thông tin khác với công nghệ xây dựng khác Thành phần tảng để người sử dụng truy cập thơng tin, dịch vụ quan khác thông qua địa • Thành phần “Hệ thống quản lý nội dung” CMS: Thành phần có nhiệm vụ cung cấp thơng tin tiêu chuẩn hóa từ ứng dụng, dịch vụ phần mềm lên thành phần tảng “Cổng điện tử” thông qua công cụ quản lý bước xử lý thơng tin từ việc tìm kiếm, thu thập, xem, kiểm duyệt, xuất thông tin để người sử dụng Internet • Thành phần “An tồn liệu”: Có thể có nhiều cách khác để đảm bảo an toàn liệu, thơng thường người ta sử dụng hạ tầng sở khóa cơng khai PKI để xác thực người sử dụng mã mật nội dung thông tin truyền Internet • Thành phần “Mẫu biểu điện tử”: Thành phần cung cấp cho người sử dụng Internet mẫu biểu hành quan hành cấp • Thành phần “Thanh toán điện tử”: Thành phần thường kết hợp với thành phần “An toàn liệu” làm sở để tạo nên hệ thống toán trực tuyến Internet cách an tồn thơng qua cổng tốn Với kiến trúc trình bày trên, phần mềm quản trị dự án đầu tư triển khai thử nghiệm tích hợp thành phần (ngoại trừ thành phần “Thanh toán điện tử”) Đây khác biệt quan trọng so với cách xây dựng ứng dụng phần mềm theo cách truyền thống Việc tích hợp thực khơng thường thấy thơng qua đường liên kết (tới ứng dụng dịch vụ khác xây dựng công nghệ web (web-based application) thơng qua tầng trình diễn ứng dụng dịch vụ đó, mà chúng tích hợp với chủ yếu thông qua tầng trung gian – 55 tầng nghiệp vụ trình bày mũi tên chiếu Hình III.10 việc sử dụng chuẩn mở nhưu XML, RSS dịch vụ Web Tương tự lớp kết cấu hạ tầng kỹ thuật, chuẩn đề xuất thực lớp phần mềm trung gian phần mềm ứng dụng chuẩn mở Các chuẩn để xây dựng ứng dụng (xử lý tác nghiệp, lưu trữ quản trị sở liệu) giao thức sử dụng để thực trao đổi liệu thành phần SOAP, WSDL, XSD… 3.3.3 Đánh giá phần mềm có Trong phạm vi nghiên cứu, luận văn khảo sát đánh giá 95 phần mềm quản lý dự án có thị trường theo 07 nhóm chức trên, phần mềm thương mại phần mềm mã nguồn mở Kết khảo sát trình bày Phụ lục Khảo sát cho thấy 95 phần mềm quản lý dự án có khơng thể đáp ứng tốt yêu cầu quản lý dự án đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước Việt Nam, có khác biệt đối tượng quy trình quản lý dự án theo quy định pháp lý Sau nghiên cứu kỹ lưỡng phần mềm nguồn mở có, phần mềm nguồn mở dotProject có thiết kế mở, uyển chuyển, mô tả kỹ thuật cách chi tiết, phù hợp cho việc phát triển mở rộng Vì vậy, luận văn lựa chọn phát triển phần mềm quản lý dự án phù hợp để áp dụng Việt Nam sở kế thừa kết dự án phần mềm nguồn mở dotProject 3.3.4 Triển khai minh họa Phần mềm quản lý dự án web (chức CN7) triển khai thử nghiệm với quy mô cho khoảng 30 người sử dụng giai đoạn từ tháng 12/2008 đến Phần mềm cho phép theo dõi tổng thể gói thầu thuộc nhiều dự án triển khai thực (chức CN3 chức CN4) minh họa Hình vẽ III.11 III.12 Việc theo dõi cá nhân hóa tới người sử dụng (ví dụ: hiển thị cơng việc cho cán cụ thể Hình III.12) Hình III.11: Quản lý danh mục dự án 56 Hình III.12: Quản lý danh mục gói thầu tiến độ thực Phần mềm cho phép theo dõi sâu tới mức nhiệm vụ cụ thể quy trình thực gói thầu cụ thể minh họa Hình III.13 Ví dụ, với gói thầu MPT4 triển khai xong bước Bo chuẩn bị triển khai bước B1 B2 Gói thầu MPT13 triển khai khoảng 90% công việc bước Bo Mức độ ưu tiên cho loại công việc thể qua mũi tên lên xuống Hình III.13: Theo dõi tiến độ thực công việc theo quy trình Phần mềm cho phép thực chức thống kê, theo dõi tổng thể tình hình thực nhiệm vụ cán liên quan đến công tác quản lý dự án, vẽ biểu đồ Gantt theo dự án theo gói thầu minh họa hình: III.14, III.15, III.16 Hình III.14: Theo dõi tiến độ thực công việc theo cán thực 57 Hình III.15: Biểu đồ Gantt cho cơng việc thuộc gói thầu Hình III.16: Biểu đồ Gantt cho gói thầu thuộc dự án Chi tiết ảnh chụp hình triển khai minh họa Phần mềm quản lý dự án minh họa cho nhóm chức năngđược trình bày Phụ lục 3.4 Tóm tắt số điểm Chương III Chương quan trọng toàn luận văn, hệ thống hóa lại lý thuyết quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước Trên sở hệ thống hóa lại lý thuyết từ chương trước, Chương III có đóng góp việc đưa nhóm yếu tố làm cầu nối lý thuyết thực tiễn, là, người, quy trình cơng nghệ Hai yếu tố người quy trình khái qt hóa từ hệ thống lý thuyết thành 07 nhóm đối tượng 20 nhóm quy trình tương ứng Yếu tố cơng nghệ thể kiến trúc tổng thể cho hệ thống thông tin quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước Chương III khảo sát gần 100 phần mềm quản lý dự án có thị trường để xác định 07 nhóm chức Cũng sở kết khảo sát này, luận văn xác định phát triển thử nghiệm phần mềm quản lý dự án phù hợp để áp dụng Việt Nam sở dự án phần mềm tự nguồn mở dotProject 58 KẾT LUẬN Dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước đóng vai trị quan trọng việc phát triển Chính phủ điện tử, xây dựng hệ thống thông tin, cung cấp dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân doanh nghiệp Chính vậy, vấn đề quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng hệ thống thông tin hỗ trợ công tác quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT nhằm tăng cường quản lý, nâng cao hiệu đầu tư, góp phần đảm bảo thực thành công mục tiêu đầu dự án vấn đề quan trọng Trong bối cảnh có chưa nhiều nghiên cứu chuyên sâu vấn đề này, luận văn thực nhiệm vụ nghiên cứu lớn: Một là, khác với dự án thông thường, dự án CNTT dự án có nhiều điểm đặc thù: cơng nghệ thay đổi nhanh, vịng đời cơng nghệ ngắn, sản phẩm dự án bao gồm sản phẩm hữu hình đặc biệt sản phẩm “vơ hình” (phần mềm) Để quản trị dự án CNTT có hiệu cần áp dụng cách linh hoạt lý thuyết có quản trị dự án, cụ thể sau: • Q trình lập dự án: Luận văn khác quy mô đầu tư dự án CNTT dự án loại khác Trên sở nghiên cứu, khảo sát dự án CNTT thực Việt Nam kinh nghiệm giới, đề xuất cách phân loại dự án CNTT thành nhóm A (quy mơ đầu tư > 100 tỷ), B (quy mô đầu tư từ 20 tỷ đến 100 tỷ), C (dưới 20 tỷ) Bên cạnh đó, luận văn đề xuất quy trình lập thẩm định dự án phù hợp với đặc thù quy mơ dự án • Q trình xây dựng kế hoạch dự án: Việc lập kế hoạch nhằm xây dựng lộ trình triển khai cho dự án Việc lập kế hoạch xác móng cho dự án thành công Nếu bắt tay vào giai đoạn thực thi dự án mà khơng lập kế hoạch thích hợp Khi dự án gặp vấn đề, lúc thường muộn để quay lại dự án thường bị thất bại Trong trường hợp không lập kế hoạch, vơ khó khăn để xoay ngược tình để khắc phục • Q trình kiểm soát dự án: Kiểm soát, giám sát hoạt động quan trọng dự án nhằm thể chế thực công việc dự án theo tiến độ dự án nêu Trong trình thực dự án, có nhiều rủi ro xảy thời điểm Do giám sát cịn nhằm kiểm sốt đánh giả rủi ro nhằm mục đích có phương án dự phịng trường hợp có rủi ro xảy 59 • Tổng hợp điểm đặc thù dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước, luận văn khái quát hóa lý thuyết, đưa 07 nhóm đối tượng 20 nhóm quy trình liên quan 03 giai đoạn quản trị dự án đầu tư CNTT sử dụng vốn có nguồn gốc ngân sách nhà nước, đặt móng lý thuyết cho việc phát triển hệ thống thông tin quản trị dự án Hai là, việc áp dụng phương pháp luận kiến trúc tổng thể EA vào việc thiết kế hệ thống thông tin tổng thể quản trị dự án đầu tư ứng dụng CNTT dùng vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước cho thấy nhiều điểm phù hợp Việc tiếp cận theo phương pháp luận kiến trúc tổng thể cho phép thiết kế hệ thống thông tin đồng bộ, gắn quy trình với nghiệp vụ, gắn cơng nghệ vào giải tốn cụ thể, hợp lý hóa hệ thống liệu, tối ưu hóa sở hạ tầng đảm bảo liên thơng, liên kết, tích hợp hệ thống thông tin, phần mềm thành phần Để tiến hành phát triển phần mềm quản trị dự án, luận văn thực khảo sát đánh giá gần 100 phần mềm quản lý dự án có thị trường Trên sở đó, khái quát hóa thành nhóm yêu cầu chức mà phần mềm quản lý dự án cần đáp ứng triển khai thử nghiệm dựa tảng nguồn mở có sẵn Cuối cùng, cịn nhiều nội dung quan trọng khác liên quan đến vấn đề quản trị dự án chưa đề cập đến nghiên cứu Một số hướng nghiên cứu mở rộng là: vấn đề đấu thầu, mua sắm CNTT trình thực dự án, quản lý nguồn nhân lực, quản lý rủi ro đặc thù cho dự án CNTT tích hợp vấn đề vào hệ thống thông tin tổng thể quản trị dự án … 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Luật đầu tư, Luật đấu thầu văn hướng dẫn thi hành liên quan (2006), Nhà xuất Lao động xã hội [2] TS Trịnh Thùy Anh (2008), Quản trị dự án, Trường Đại học mở Thành phố Hồ Chí Minh [3] GS TS Bùi Xuân Phong, TS Nguyễn Đăng Quang, Th.S Hà Văn Hội (2003), Lập quản lý dự án đầu tư, Nhà xuất Bưu điện [4] Nguyễn Hữu Quốc (2007), Quản lý dự án, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng [5] Cao Hào Thi (2007), Giới thiệu dự án quản lý dự án, Trung tâm Viện công nghệ châu Á Việt Nam [6] ThS Phạm Quang Tú cộng (2008), Nghiên cứu quản lý dự án công nghệ thông tin truyền thông sử dụng vốn vay ưu đãi Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Thông tin Truyền thông [7] Lê Trung Nghĩa, Vũ Duy Lợi (2006), Mơ hình kiến trúc hệ thống công nghệ thông tin quang Đảng, Hội thảo khoa học kỷ niệm 30 năm ngày thành lập Viện Công nghệ thông tin, Viện Khoa học Công nghệ Việt Nam [8] A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), Third Edition (2004), Project Management Institute [9] American National Standards Institute Institute of Electrical and Electronics Engineers (ANSI/IEEE) Std 1471-2000 [10] Boddy, David (2002), Management: An Introduction (2nd ed ed.), New York: Pearson Education [11] David I Cleland, Roland Gareis (2006), Global project management handbook, "Chapter 1: "The evolution of project management", McGrawHill Professional [12] Dennis Lock (2007), Project management (9e ed.), Gower Publishing, Ltd [13] Gene Moriarty (2008), The Engineering Project: Its Nature, Ethics, and Promise, page 7, Penn State Press [14] Giachetti, R.E (2010) Design of Enterprise Systems, Theory, Architecture, and Methods, CRC Press, Boca Raton, FL [15] Gregory T Haugan (2001), Effective Work Breakdown Structures, Management Concepts 61 [16] Harold Kerzner (2003), Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling (8th Ed ed.), Wiley Publishing [17] Joseph Phillips (2003), PMP Project Management Professional Study Guide, McGraw-Hill Professional [18] Juran, Joseph M (2004), Architect of Quality: The Autobiography of Dr Joseph M Juran (1 ed.), New York City: McGraw-Hill [19] KBSt (2003), Federal Ministry of the Interior, Germany: SAGA – Standards and Architectures for e-Government Applications [20] Lewis R Ireland (2006), Project Management, McGraw-Hill Professional [21] Martin Stevens (2002), Project Management Pathways Association for Project Management, APM Publishing Limited [22] Morgen Witzel (2003), Fifty key figures in management, Routledge [23] Nokes, Sebastian (2007), The Definitive Guide to Project Management, 2nd Edition, Prentice Hall [24] Paul C Dinsmore et al (2005), The right projects done right, John Wiley and Sons [25] Phillips-Donaldson, Debbie (2004), "100 Years Of Juran", Quality Progress, Milwaukee, Wisconsin: American Society for Quality [26] Peter, W (2007) MIT Center for Information Systems Research, as presented at the Sixth e-Business Conference, Barcelona Spain [27] Young-Hoon Kwak (2005), A brief history of Project Management, In: The story of managing projects Elias G Carayannis et al (9 eds), Greenwood Publishing Group [28] http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/nhanuoc/2005/07/1187776/trien-khai-du-an-cntt-nha-nuoc-7-vuong-mac-va-3giai-phap/ , 2005 [29] http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/trao-doi/2005/08/1188041/duan-ung-dung-cntt-khong-thanh-cong-tai-sao/ , 2005 [30] http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/nha-nuoc/2006/01/1188508/duan-ung-dung-cntt-vi-sao-be-tac/ , 2006 [31] http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/traodoi/2006/02/1188628/quan-ly-du-an-cntt-nen-theo-cach-nao/ , 2006 [32] http://www.enterprise-architecture.info , 2010 [33] http://earf.meraka.org.za/earfhome/defining-ea , 2010 [34] http://www.whitehouse.gov/omb/egov , 2010 [35] http://www.agimo.gov.au/government/australian_government_architecture , 2010 62 [36] http://www.govtalk.gov.uk , 2010 [37] http://www.europa.eu/idabc , 2010 [38] http://www.kbst.bund.de , 2009 63 PHỤ LỤC – KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC PHẦN MỀM HIỆN CÓ Collabtive Dolibarr ERP/CRM dotProject Endeavour Project Management eGroup Ware Feng Office Community Edition Gantt Project Kforge KPLato Launchpad MantisBT Open Workbench OpenProj phpGroup Ware PHProject Planner Projetct.net Project-Open Redmine Rachota SharpForge (Defunct) TaskJuggler Trac Web2project Xplanner 5pm 24SevenOffice Assembla AtTask Basecamp BrightWork Central Desktop Cerebro Clarizen codeBeamer Contactizer Easy Projects.NET FastTrack Schedule FogBugz Gemini Genius Inside Glasscubes Goplan HP Project & Portfolio Software Huddle Hyperoffice CN1 9 9 9 CN2 9 9 9 9 CN3 9 CN4 CN5 CN6 9 9 9 9 9 9 CN7 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 ? 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 64 InLoox JIRA Journyx Kayako Helpdesk Software KKOOP LiquidPlanner LisaProject MacProject MatchWare Mind View Business Merlin MicroPlanner X-Pert Microsoft Office Project Server Microsoft Project MindGenius Mingle MyWorkPLAN O3spaces OmniPlan Oracle Project Management Planner Suite PM Excelerator Primavera Project Planner Principal Toolbox Project KickStart Projectplace ProjectSpaces Projektron BCS PSNext QuickBase SAP RPM Severa Smartsheet Teamcenter Teamwork TeamworkPM Tenrox TrackerSuite.Net Ubidesk Unaware VPMi Workbook Software A/S WorkEngine WorkLenz WorkPLAN Enterprise Workspace.com WebSPOC Wrike Zoho Projects 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 65 PHỤ LỤC - TRIỂN KHAI DEMO PHẦN MỀM QUẢN LÝ DỰ ÁN Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Splitter A watermark is added at the end of each output PDF file To remove the watermark, you need to purchase the software from http://www.anypdftools.com/buy/buy-pdf-splitter.html Thank you for evaluating AnyBizSoft PDF Merger! To remove this page, please register your program! Go to Purchase Now>> AnyBizSoft PDF Merger  Merge multiple PDF files into one  Select page range of PDF to merge  Select specific page(s) to merge  Extract page(s) from different PDF files and merge into one