Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng và nhân lực việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐIỆP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ ĐIỆP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƢU QUỐC ĐẠT XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, độc lập chƣa đƣợc sử dụng cơng trình khoa học Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Điệp LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận đƣợc quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ thầy, giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Phịng Đào tạo, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới tất thầy cô, tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Lƣu Quốc Đạt bảo, hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt cho kiến thức bổ ích vơ quan trọng trình học tập Trƣờng Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp ngƣời thân, ngƣời hỗ trợ, góp ý động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Điệp MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP5 1.2 Những vấn đề lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm Vai trò QLNL: 12 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực 20 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực tổ chức, doanh nghiệp 25 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp nƣớc học kinh nghiệm rút quản lý nhân lực 26 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần Vimeco 26 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Hoàng Sơn 27 1.3.3 Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 28 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Các phƣơng pháp thu thập tài liệu 30 2.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu 30 2.1.2 Phƣơng pháp vấn chuyên gia 30 2.1.3 Phƣơng pháp điều tra khảo sát 31 2.2 Các phƣơng pháp xử lý số liệu 32 2.2.1 Phƣơng pháp tổng hợp phân tích 32 2.2.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả 32 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM 33 3.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 33 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty 33 3.1.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 38 3.1.4 Cơ cấu lao động Công ty 39 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 41 3.2.1 Quản lý công tác hoạch định nhân lực 41 3.2.2 Quản lý công tác phân tích cơng việc 43 3.2.4 Quản lý cơng tác bố trí sử dụng lao động 50 3.2.5 Quản lý công tác đào tạo bồi dƣỡng nhân lực 53 3.2.6 Quản lý công tác tiền lƣơng đãi ngộ 56 3.2.7 Quản lý công tác đánh giá thực công việc 61 3.2.8 Kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực 62 3.3 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 63 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 63 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 64 Chƣơng 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GĨP PHẦN HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ NHÂN LỰC VIỆT NAM 70 4.1 Bối cảnh, định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam giai đoạn 2020-2025 70 4.2 Giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 72 4.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạch định nhân lực 72 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động tuyển dụng 74 4.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực 76 4.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá thực công việc 79 4.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực 80 4.2.6 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tiền lƣơng cho ngƣời lao động 81 4.2.7 Giải pháp tăng cƣờng sách khuyến khích lực làm việc ngƣời lao động 82 4.2.8 Giải pháp thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực 83 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCNV : Cán bộ, công nhân viên DN : Doanh nghiệp NLĐ : Ngƣời lao động NL : Nhân lực QLNL : Quản lý nhân lực i DANH MỤC BẢNG TT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.2 Trang 37 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn kỹ thuật tính chất sản xuất Công ty thời kỳ 2014-2018 38 Bảng 3.3 Quy trình hoạch định nhân lực 40 Bảng 3.4 Kết đánh giá cán bộ, nhân viên công tác hoạch định NL Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.5 41 Kết đánh giá cán bộ, nhân viên cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.6 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.7 49 Đánh giá công tác xếp công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 10 Bảng 3.10 46 Bố trí, sử dụng lao động Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.9 45 Kết đánh giá công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.8 44 51 Các khóa đào tạo số lƣợng lao động tham gia đào tạo giai đoạn 2014-2018 Công ty cổ phần 11 Bảng 3.11 Xây dựng Nhân lực Việt Nam 53 Đánh giá công tác đào tạo bồi dƣỡng NL 55 ii TT Bảng Nội dung Trang Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 12 Bảng 3.12 Cơ cấu tiền lƣơng lao động Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 13 Bảng 3.13 56 Đánh giá sách tạo tiền lƣơng đãi ngộ cho NLĐ Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 14 Bảng 3.14 59 Đánh giá công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 15 Bảng 3.15 61 Đánh giá việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam iii 62 Công ty cần thực phƣơng pháp đánh giá chéo phận, cá nhân Công ty; cá nhân, tập thể Công ty với khách hàng, đối tác nhằm đánh giá xác định mức độ hoàn thành cá nhân, tập thể cách khách quan, minh bạch Các phƣơng pháp cần đƣợc sử dụng linh hoạt để phù hợp với vị trí cơng việc, tiêu chí thời điểm đánh giá Thứ ba, cần tránh biểu nể nang, né tránh, thù hằn cá nhân, v.v công tác đánh giá thực công việc, đảm bảo tính cơng bằng, cơng khai, dân chủ đảm bảo quyền lợi NLĐ Kết đánh giá thực công việc cần phải đƣợc sử dụng làm sở cho định nhân nhƣ: khen thƣởng, kỷ luật, tiền lƣơng, điều động, bổ nhiệm, đào tạo, sách nhân khác Cơng ty 4.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá quản lý nhân lực Công tác kiểm tra, đánh giá QLNL đƣợc đánh giá dựa nội dung: hoạch định, tuyển dụng, bố trí, xếp cơng việc, đào tạo, bồi dƣỡng,v.v Tƣơng ứng với nội dung tiêu chí, tiêu kiểm tra, đánh giá cụ thể Đối với Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam, cơng tác đánh giá QLNL cần hồn thiện nội dung sau: Thứ nhất, cần xây dựng quy trình, hệ thống tiêu đánh giá cụ thể, khoa học, khách quan phù hợp với mơ hình, thực tiễn hoạt động Cơng ty Quy trình hệ thống tiêu đánh giá cụ thể, chi tiết dễ áp dụng trình triển khai đánh giá Thứ hai, nội dung, hệ thống tiêu quy trình đánh giá cần phải đổi mới, cập nhật liên tục để phù hợp với xu phát triển xã hội, chiến lƣợc phát triển Công ty thực tiễn thời điểm đánh giá Thứ ba, việc kiểm tra, đánh giá cần thực thƣờng xuyên cách đồng toàn diện tất hoạt động, nội dung Kết đánh giá 80 cần đƣa đƣợc ƣu điểm, tồn tại, hạn chế, nguyên nhân, học kinh nghiệm, v.v công bố cơng khai tồn Cơng ty Cơng tác đánh giá QLNL đóng vai trị quan trọng việc đánh giá chất lƣợng NL hiệu công tác QLNL Cơng ty Vì vậy, để xây dựng hệ thống đội ngũ NL chất lƣợng cao, Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần thực nghiêm túc, khoa học khách quan công tác 4.2.6 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tiền lương cho người lao động Chính sách đãi ngộ tiền lƣơng yếu tố tiên tạo động lực cho NLĐ Để thu hút, tuyển dụng nhân tài khiến họ gắn bó, làm việc cống hiến, Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần xây dựng hồn thiện sách đãi ngộ tiền lƣơng cho ngƣời lao động theo hƣớng: Thứ nhất, tạo môi trƣờng làm việc thân thiện, tích cực, khích lệ sáng tạo Xây dựng văn hóa DN, tăng cƣờng giao tiếp, chia sẻ thơng tin cấp, phịng ban chức năng, dự án, tạo gắn bó, đồn kết tập thể CBCNV thông qua hoạt động giao lƣu văn hóa, văn nghệ, hoạt động cơng tác thƣờng ngày, hoạt động đoàn thể,v.v Tuyên truyển, phổ biến cho CBCNV nắm bắt đƣợc định hƣớng, chiến lƣợc phát triển Công ty nhằm tạo đồng thuận, tích cực cơng tác hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng chế khen thƣởng, khuyến khích phong trào cải tiến, sáng tạo cơng tác chun mơn, nghiệp vụ Đẩy mạnh cơng tác chăm sóc tinh thần sức khỏe cho NLĐ thông qua hoạt động khám chữa bệnh hàng năm, hoạt động thăm quan, du lịch, khen thƣởng em CBCNV đạt thành tích cao học tập, chế độ thai sản, thăm nom, hiếu hỉ, văn hóa, văn nghệ,… 81 Thứ hai, đổi cải thiện sách tiền lƣơng: Tập trung xây dựng sách chế thực phân phối tiền lƣơng thu nhập theo hƣớng gắn liền với nội dung, hiệu quả, khối lƣợng suất thực cơng việc vị trí công tác đơn vị Việc đổi cải thiện sách cần tuân thủ nguyên tắc: coi tiền lƣơng động lực lợi ích, nguồn thu nhập chủ yếu để đảm bảo đời sống cho NLĐ nhƣng đánh giá, ghi nhận Công ty kết thực công việc cống hiến NLĐ; chế phân phối lƣơng cần phải linh hoạt, tùy thuộc vào đặc thù phịng ban chức năng, dự án thơng qua thỏa ƣớc lao động; cách thức trả lƣơng cần rõ ràng, minh bạch để NLĐ vị trí khác Công ty sẵn sàng chấp nhận khác biệt Thƣờng xuyên khảo sát mức lƣơng thịnh hành thị trƣờng chi trả cho vị trí cơng việc để có sở định mức lƣơng chi trả cho NLĐ Hiện nay, chế độ đãi ngộ sách tiền lƣơng hạn chế lớn Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Do đó, để thực đƣợc mục tiêu chiến lƣợc phát triển giai đoạn tới, Cơng ty cần sớm hồn thiện, đổi chế độ đãi ngộ sách tiền lƣơng 4.2.7 Giải pháp tăng cường sách khuyến khích lực làm việc người lao động Trí tuệ lực làm việc NLĐ đƣợc xem tài ngun vơ tận tổ chức, DN Để tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng, lực làm việc CBCNV, khiến họ gắn bó, quan tâm tới phát triển chung, Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần thực số sách khuyến khích nhƣ: Thứ nhất, cần khuyến khích CBCNV tích cực tham gia vào định trình làm việc Ủy quyền trao cho CBCNV quyền hạn song song với trách nhiệm chủ động thực công việc đƣợc giao theo 82 phƣơng pháp cách thức thực họ Thứ hai, khuyến khích ngƣời lao động tham gia vào việc thảo luận, đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu, chƣơng trình hành động, chiến lƣợc phát triển cá nhân, tập thể, Cơng ty nhƣ: đề chƣơng trình hành động cá nhân, xây dựng mục tiêu cho phòng ban chức năng, dự án, xây dựng mục tiêu, chiến lƣợc phát triển cụ thể cho Công ty giai đoạn, xem xét, đánh giá kết thực so với kế hoạch, mục tiêu, chiến lƣợc đề ra,v.v Thứ ba, cần có hình thức khuyến khích, tận dụng phát huy đề xuất, kiến nghị, sáng kiến, sáng tạo CBCNV để tối ƣu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ: phƣơng án giảm định mức tiêu hao nguyên nhiên vật liệu, cải tiến quy trình sản xuất, cải thiện môi trƣờng làm việc,v.v.đồng thời hỗ trợ, tạo điều kiện cho CBCNV tìm giải pháp, sáng kiến q trình làm việc Cơng ty cần ghi nhận tuyên dƣơng, khen thƣởng kịp thời cá nhân, tập thể có thành tích, sáng kiến, giải pháp có giá trị, có ảnh hƣởng tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Công ty Trong giai đoạn phát triển nào, yếu tố ngƣời ln đóng vai trị chủ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức, DN Nếu Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam thực tốt sách khuyến khích lực làm việc NLĐ đem lại hiệu cao, kích thích sáng tạo, đổi phát triển bền vững Công ty 4.2.8 Giải pháp thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực Để nâng cao hiệu sử dụng NL việc thực hoạt động khác công tác QLNL Công ty nhƣ: Bố trí, xếp lao động; xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi; kỷ luật lao động; xây dựng hệ thống định mức lao động cần đƣợc tiến hành cách có hệ thống đồng thời 83 Thứ nhất, việc bố trí, xếp lao động cần đƣợc tiến hành theo nguyên tắc đảm bảo ngƣời, việc Để thực đƣợc điều Cơng ty cần hồn thiện, khắc phục hạn chế trình tuyển dụng đầu vào, tuyển dụng trình độ, chun mơn, khả đáp ứng u cầu cơng việc,v.v.đồng thời cần tiến hành rà sốt lại tồn cấu tổ chức NL phòng ban chức năng, dự án để xây dựng kế hoạch, lộ trình tinh giảm, tuyển dụng, xếp cấu nhân lực hợp lý, tránh tình trạng chỗ thừa, chỗ thiếu đồng thời tận dụng phát huy tối đa lực CBCNV, tiết giảm kinh phí Trên sở trình độ chun mơn, lực làm việc NLĐ để bố trí, xếp vị trí cơng việc phù hợp đào tạo kiến thức, kỹ cho lao động trẻ để bố trí việc làm Trƣờng hợp, NLĐ khơng đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc bố trí đƣợc vị trí phù hợp cần chấm dứt hợp đồng lao động Đồng thời, cần xây dựng, thiết kế thực chƣơng trình định hƣớng, cử cán hỗ trợ, hƣớng dẫn, đào tạo cho CBCNV giúp họ nhanh chóng hịa nhập với mơi trƣờng làm việc Cơng ty Quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm cán vị trí quản lý cần rõ ràng, minh bạch tồn Cơng ty với tiêu chuẩn, điều kiện cụ thể, thống Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm cá nhân phải theo hƣớng định tập thể, đƣợc đồng thuận tập thể thơng qua hình thức nhƣ: đề bạt, lấy phiếu tín nhiệm, biểu quyết,v.v.để lựa chọn cá nhân có đầy đủ phẩm chất, lực, trình độ đảm nhiệm vị trí quan trọng Cơng ty Thứ hai, cần xây dựng điều kiện lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi phù hợp với đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh Công ty Chú trọng cơng tác quản lý an tồn lao động, trách nhiệm xã hội DN Không ngừng nâng cao điều kiện, chế độ làm việc nghỉ ngơi cho NLĐ nhƣ: hạn chế tối đa làm thêm giờ, đảm bảo thời gian nghỉ ngơi ngày NLĐ, cải thiện chế độ, chỗ ăn công trƣờng bảo đảm sức khỏe cho 84 CBCNV, đảm bảo chế độ nghỉ phép, nghỉ thai sản,…của NLĐ Thứ ba, thực nghiêm túc biện pháp tăng cƣờng kỷ luật lao động Công ty cần tiếp tục nâng cao ý thức kỷ luật lao động CBCNV để chấm dứt hành vi vi phạm nội quy an tồn lao động, phịng chống cháy nổ, làm muộn, tự ý nghỉ việc khơng có lý do,v.v Thứ tư, xây dựng định mức lao động đầy đủ xác Công ty cần lựa chọn đội ngũ chuyên gia nghiên cứu xây dựng định mức ngƣời có kinh nghiệm ngành xây dựng đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho họ nghiên cứu kỹ hoạt động, NL, đặc thù Công ty; chuẩn bị đầy đủ điều kiện, sở vật chất, phƣơng tiện,v.v.cho họ trình thực Định mức lao động cần đƣợc xây dựng cách cẩn thận, tỉ mỉ xác sở thực tiễn, khoa học đồng thời phải đƣợc công khai, minh bạch đƣợc đồng thuận, chấp nhận đại đa số CBCNV Công ty nhằm đảm bảo tính khả thi, đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm NLĐ Đảm bảo hoạt động công tác QLNL đƣợc thực cách thống nhất, có hệ thống khoa học nhu cầu mong muốn tổ chức, DN Để thực đƣợc điều đó, Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam cần đầu tƣ trí tuệ, tài chính, thời gian nguồn lực khác cách mạnh mẽ, tồn diện cho cơng tác 85 KẾT LUẬN Nhân lực yếu tố giá trị cốt lõi, đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng Nhân lực giải pháp quan trọng giúp tổ chức, doanh nghiệp thực mục tiêu, chiến lƣợc phát triển đồng thời góp phần tạo lợi cạnh tranh thị trƣờng Do đó, cơng tác quản lý nhân lực đƣợc xem yếu tố quan trọng định thành, bại tổ chức, doanh nghiệp Trong thời gian qua, công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam đƣợc quan tâm, trọng đầu tƣ phát triển Một số nội dung khoa học quản lý nhân lực đƣợc nghiên cứu áp dụng Cơng ty Tuy nhiên, thực tế, cịn bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập Trên sở nghiên cứu, phân tích, tác giả đƣa ý kiến đánh giá thành tựu, hạn chế công tác quản lý nhân lực Công ty giai đoạn 2014-2018 đồng thời đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới bao gồm giải pháp việc: hồn thiện cơng tác quản lý hoạch định nhân lực; hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động tuyển dụng; hoàn thiện hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực; hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá thực công việc đánh giá quản lý nhân lực; hồn thiện sách đãi ngộ tiền lƣơng cho ngƣời lao động; tăng cƣờng sách khuyến khích lực làm việc ngƣời lao động; thực cách có hệ thống hoạt động khác quản lý nhân lực Trong đó, giải pháp tăng cƣờng sách khuyến khích lực làm việc ngƣời lao động giải pháp trọng yếu, Công ty cần quan tâm thực sớm Trong trình nghiên cứu, thực luận văn, giới hạn nội dung, phƣơng pháp nghiên cứu, kinh nghiệm thực tiễn nhƣ hạn chế thời gian, điều kiện tiếp cận nghiên cứu nên luận văn khơng thể tránh khỏi 86 thiếu sót Vì vậy, mong nhận đƣợc ý kiến nhận xét, đánh giá góp ý Q thầy, giáo, bạn bè, đồng nghiệp bạn đọc để luận văn đƣợc hồn thiện 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2010 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Lê Duy, 2017 chiến lược quản lý nhân "chỉ lưu hành nội bộ" Google Hồ Chí Minh: Doanh nhân Sài Gòn online Trần Nguyễn Dũng, 2015 Quản lý nhân lực Trung tâm nghiên cứu phát triển thiết bị mạng viễn thông Viettel Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tiến Duy, 2016 Quản trị nhân lực Công ty Bất động sản Viettel Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Kiều Văn Dũng, 2017 Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp giai đoạn Hà Nội: Tạp chí mặt trận Nguyễn Thị Bích Liên, 2016 Quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Mạng tầm nhìn Việt Nam Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Ngọc Linh, 2017 Quản trị nhân lực Tổng Công ty lương thực miền Bắc Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đặng Hồi Nam, 2016 Quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần Xăng dầu dầu khí Hà Nội Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: Nhà xuất Tƣ pháp 11 Nguyễn Thị Thu Phƣơng, 2014 Quản lý nhân lực Công ty Cokyvina Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 88 12 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2007 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 13 Trần Xuân Tuấn, 2015 Quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên thí nghiệm điện Miền Bắc Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Phạm Phi Yến, 2014 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 15 Nguyễn Hữu Lam, 2010 Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam Hội thảo Future of Vietnamese - Japanese Bilateral Economic and Human Resources Exchange Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 16 Giang Di Linh Nhân (2018) lực: Yếu tố then chốt [Ngày truy cập: 10 tháng năm 2019] 17 Nguyễn Ngọc Minh (2018) Tình hình nhân lực Việt Nam giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực [Ngày truy cập: 06/8/2019] 18 Hƣơng Giang (2019) Chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập: Cơ hội thách thức [Ngày truy cập: 01 tháng năm 2019] 89 PHỤ LỤC Câu hỏi khảo sát CBCNV Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Kính chào Anh/Chị, Tơi Nguyễn Thị Điệp Hiện học viên cao học Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, thực nghiên cứu với đề tài: “Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam” Kính mong Anh/Chị cung cấp thông tin giúp để hồn thiện luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN Đánh dấu (X) vào ô vuông đặt trƣớc thông tin phù hợp với Anh/Chị 1.Họ tên Anh/Chị: Nam  Giới tính: Nữ  Địa chỉ: Tuổi: Dƣới 30 tuổi  31- 40 tuổi  Trên 40 tuổi  Đặc điểm thu nhập cá nhân Dƣới triệu đồng  Từ đến triệu đồng  Từ đến triệu đồng Trên triệu đồng  PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lới theo mức điểm đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đƣợc đƣa 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thƣờng 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Phần A: Câu hỏi điều tra mức độ đồng ý nhân viên nhân tố 90 Nội dung đánh giá Yếu tố Công Cán thực công tác hoạch định tác thực có trình độ chun mơn chun sâu hoạch Công tác hoạch định đƣợc xây dựng định dựa chiến lƣợc mục tiêu phát nhân triển thời gian tới Công ty lực Dự báo cung cầu lao động tƣơng đối xác hiệu Kết hoạch định mang lại hiệu cao việc tuyển dụng, đào tạo, bố trí xếp công việc Công Mô tả công việc quy trình hƣớng tác dẫn thực cơng việc Công ty phân đầy đủ, chi tiết, nhân viên dễ dàng áp tích dụng cơng Kết phân tích cơng việc mang việc lại hiệu cao việc lựa chọn bố trí sử dụng lao động hợp lý, ngƣời, việc Công Thông tin tuyển dụng Công ty tác đƣợc công bố rộng rãi nhiều kênh tuyển thông tin dụng Mức điểm Các nhân viên đƣợc tuyển dụng có khả phù hợp cao với vị trí yêu cầu Các nhân viên đƣợc tuyển dụng thể 91 Nội dung đánh giá Yếu tố khả tốt môi trƣờng Công ty Công tác tuyển dụng thể công bằng, minh bạch Công Nhân viên đƣợc bố trí cơng việc tác Mức điểm cách khoa học phù hợp với lực bố trí ngƣời Các phận Cơng ty có cấu xếp nhân viên hợp lý cơng Quyết định bố trí thay đổi vị trí nhân việc Cơng ty công bằng, thỏa đáng Mỗi cá nhân đƣợc bố trí cơng việc thể tốt lực vị trí Cơng Cơng ty thƣờng xun tổ chức lớp tác đào tạo bồi dƣỡng kỹ năng, nghiệp đào vụ cho CBCNV tạo Công tác đào tạo mang lại kiến thức, kỹ phù hợp với công việc định hƣớng phát triển nghề nghiệp CBCNV Công tác đào tạo giúp CBCNV làm việc hiệu với kiến thức, kỹ thu nhận đƣợc Hình thức nội dung đào tạo mới, thu 92 Nội dung đánh giá Yếu tố hút ngƣời tham gia đào tạo Chính Chính sách tiền lƣơng đãi ngộ sách Công ty tƣơng đối tốt tạo động tiền lực cho nhân viên làm việc lƣơng Các hoạt động giao lƣu, thể thao đƣợc đãi tổ chức thƣờng xuyên, thu hút tham ngộ gia đông đảo CBCNV Công ty Các chế độ nghỉ phép, ốm đau, thai sản, nghỉ lễ, Tết đƣợc đảm bảo đầy đủ Công Việc đánh giá nhân viên công bằng, tác xác đánh Việc đánh giá thực giúp NLĐ hoàn giá thiện kỹ nhƣ ý thức thực làm việc Tiêu chí đánh giá kết thực công công việc rõ ràng, dễ hiểu việc Nhân viên nhận đƣợc thông tin phản hồi đầy đủ kết làm việc, đánh giá Cơng Cơng ty thƣờng xun kiểm tra, đánh tác giá cơng tác quản lý nhân lực có kiểm báo cáo cụ thể tra, đánh giá Mức điểm Chất lƣợng nhân lực ngày đƣợc cải thiện cách rõ ràng, cụ thể Nội dung quản lý nhân lực Công 93 Yếu Nội dung đánh giá tố Mức điểm quản ty hợp lý phù hợp với mục tiêu, lý chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh nhân doanh Công ty lực Phần B: Ý kiến đóng góp cá nhân vào cơng tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho cơng tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới Chân thành cảm ơn! 94 ... tài ? ?Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam? ?? nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam nói riêng ngành xây dựng nói chung... Cơng ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam Bảng 3.7 49 Đánh giá công tác xếp công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 10 Bảng 3.10 46 Bố trí, sử dụng lao động Công ty cổ phần Xây dựng. .. đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam 15 Bảng 3.15 61 Đánh giá việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Nhân lực Việt Nam iii 62 DANH