Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn thiết kế viettel

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ TIẾN DUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VIETTEL LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ TIẾN DUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VIETTEL Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ĐỨC HIỆP Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các tài liệu, tƣ liệu đƣợc sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu trình lao động trung thực tác giả Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan Tác giả Vũ Tiến Duy i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực nghiên cứu luận văn này, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình thực nghiên cứu luận văn Trƣớc hết, tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tạo Khoa sau đại học nhà trƣờng thầy cô giáo, ngƣời trang bị kiến thức cho tác giả suốt trình học tập Tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hƣớng dẫn PGS.TS Trần Đức Hiệp, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo đƣa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty CP TVTK Viettel, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC HÌNH ii MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Kết cấu nội dung luận văn: .3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước ngoài: 1.1.3 Đánh giá chung 1.2 Cơ sở lý luận công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực tổ chức doanh nghiệp 13 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu QLNL 30 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực .31 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Viettel công ty TVTK thuộc BQP, học cho Công ty CP TVTK Viettel 36 1.3.1 Kinh nghiệm từ Viettel công ty TVTK thuộc BQP: 36 1.3.2 Bài học kinh nghiệm: 39 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 41 2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 42 2.2.1 Các phương pháp thu thập số liệu 42 2.2.2 Các phương pháp xử lý thông tin .43 iii CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP TVTK VIETTEL 44 3.1 Giới thiệu Công ty CP TVTK Viettel 44 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .44 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 45 3.1.3 Kết lĩnh vực hoạt động .51 3.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty CP TVTK Viettel giai đoạn 2013 -2017 52 3.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân lực 52 3.2.2 Tổ chức thực .53 3.2.3 Kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực .56 3.3 Đánh giá chung 56 3.3.1 Những kết đạt 56 3.3.2 Những hạn chế 57 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP TVTK VIETTEL 61 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty thời gian tới 61 4.1.1 Phương hướng 61 4.1.2 Mục tiêu 62 4.2 Giải pháp 63 4.2.1 Giải pháp mơ hình tổ chức 63 4.2.2 Giải pháp chế tuyển dụng nhân 65 4.2.3 Đào tạo, đào tạo lại thải loại 68 4.2.4 Giải pháp quy chế lương, thưởng phúc lợi .70 4.2.5 Giải pháp nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể .75 4.2.6 Giải pháp quy chế thi đua, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá cán 76 KẾT LUẬN .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Ký hiệu BĐS Bất động sản CBCNV Cán công nhân viên NLĐ Ngƣời lao động DN Doanh nghiệp ĐT Đầu tƣ CP Cổ phần NNL Nguồn nhân lực QLNL Quản lý nhân lực BP Bộ phận 10 TVTK Tƣ vấn thiết kế 11 PP Phƣơng pháp 12 SXKD Sản xuất kinh doanh i DANH MỤC HÌNH STT Tên Nội dung Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Quy trình phân tích cơng việc 16 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân viên 17 Sơ đồ 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 Sơ đồ 1.5 Các yếu tố lƣơng bổng đãi ngộ nhân viên 23 Sơ đồ 1.6 Môi trƣờng quản lý tài nguyên nhân lực 32 Sơ đồ 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 41 Tổng hợp chức quản lý nguồn nhân lực ii Trang 13 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nguồn lực có vai trò định thành công nhƣ thất bại hoạt động quan, tổ chức, ngành địa phƣơng hay quốc gia Vì khẳng định quản lý nhân lực (QLNL) có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp QLNL góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động QLNL giải hài hòa, hợp lý mối quan hệ ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động QLNL gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân lực QLNL thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức QLNL diện khắp phòng ban, cấp quản lý có nhân viên dƣới quyền phải có QLNL Cung cách QLNL tạo bầu khơng khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Ngành viễn thông CNTT giới có vai trò lớn, thể qua bảng thống kê Forbes, thƣơng hiệu nhƣ Apple, Microsolf, Google nằm top đầu giá trị thƣơng hiệu ông chủ Steve Jobs (huyền thoại cơng nghệ, biến khơng thể thành có thể), Bill Gate (giàu giới), Larry Page (doanh nhân quyền lực giới) Càng ngày thƣơng hiệu ngành nhiều mạnh, gắn liền với sống ngƣời – Facebook, Alibaba…Nƣớc Mỹ có Apple, Microsolf, Trung Quốc có Alibaba, Huewai Việt Nam có Viettel Viettel doanh nghiệp top 100 thƣơng hiệu viễn thông lớn giới, top 20 nhà mạng lớn giới, cơng ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới Với mơi trƣờng văn hóa Viettel, doanh nghiệp quân đội nên việc „giao việc‟ đƣợc hiểu „giao nhiệm vụ‟, mệnh lệnh hành cấp cho cấp dƣới phải thực nhƣ lệnh quân đội, điều đƣợc thể tất hoạt động công ty (sản xuất kinh doanh, thiết bị, nhân sự, quy chế, quy định, ) Công ty hoạt động dƣới hình thức cơng ty cổ phần, ngồi mặt tích cực có chồng chéo việc QLNL, ví dụ CTCP bổ nhiệm chức danh QL „giao nhiệm vụ‟, quyền nghĩa vụ đƣợc thể khác Công tác tuyển dụng công ty chậm phải trình duyệt từ dƣới lên phải giải trình nhiều, qua cấp, lại phải theo quy định tuyển dụng Tập đoàn Viettel Cơ chế lƣơng phức tạp, chƣa theo sát với thị trƣờng, có ngƣời làm nhƣng lƣơng cao ngƣợc lại Việc phải báo cáo theo ngành dọc nhiều lên nên cơng ty phải có lực lƣợng nhân lực lãng phí cho việc Tính chất cơng việc CBCNV cơng ty có tính chất modul, lặp lại nhiều dẫn tới đơn điệu, nhàm chán ngƣời khó khăn làm việc mà định hƣớng công ty mở rộng địa bàn, ngành nghề, tăng lực cạnh tranh Mặt khác, chủ trƣơng cổ phần hóa mạnh mẽ DNNN phủ tác động trực tiếp tới công ty tƣơng lai gần thông qua giảm dần tỉ lệ sở hữa cổ phần nhà nƣớc Do việc nghiên cứu tìm biện pháp QLNL phù hợp với phát triển công ty thời gian tới cần thiết cấp bách Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “ Quản lý nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế Viettel” làm đề tài nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu đề tài: Làm để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty Cổ phần tƣ vấn thiết kế Viettel xu phát triển mới? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục đích Luận văn tập trung đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần tƣ vấn thiết kế Viettel phù hợp với xu hƣớng phát triển thời gian tới 2.2 Nhiệm vụ - Một số nội dung liên quan tới quản lý nhân lực nhƣ lập kế hoạch nhân lực, tổ chức thực (mơ hình tổ chức, tuyển dụng, quản lý, sử dụng, thực chế độ ngƣời lao động), giám sát đánh giá thực kế hoạch; - Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực công ty CP TVTK Viettel; Điều 42 Trách nhiệm ngƣời sử dụng lao động ngƣời lao động việc thi hành Thỏa ƣớc lao động tập thể Trong trình thực Thỏa ước lao động tập thể, người sử dụng lao động cam kết thực điều khoản thuộc trách nhiệm quy định Thỏa ước lao động tập thể Đại diện tập thể người lao động cam kết thực điều khoản thuộc trách nhiệm người lao động quy định Thỏa ước lao động tập thể Người sử dụng lao động người lao động việc thực điều khoản Thỏa ước lao động tập thể phải thực nghiêm chỉnh sách pháp luật Nhà nước có liên quan Điều 43 Giải tranh chấp Tranh chấp lao động tranh chấp quyền lợi ích liên quan đến quan hệ lao động Tranh chấp lao động giải theo trình tự: Thương lượng, hòa giải sở thơng qua Hội đồng hòa giải sở Nếu hòa giải khơng thành hai bên có quyền đề nghị quan có thẩm quyền để giải theo quy định Khơng tổ chức đình cơng tranh chấp lao động Công ty Điều 44 Kiểm điểm kết thực Định kỳ tháng lần, người sử dụng lao động người lao động tổ chức kiểm điểm kết thực nội dung Thoả ước thông báo đến người lao động đơn vị biết Điều 45 Hiệu lực Thỏa ƣớc lao động tập thể Thỏa ước thảo luận, thống thông qua Hội nghị Người lao động Cơng ty có hiệu lực kể từ ngày hai bên chấp thuận thông qua Các quy định trái với nội dung Thỏa ước bị bãi bỏ Thỏa ước lập thành 03 để thực có giá trị pháp lý nhau, đó: a) 01 người sử dụng lao động giữ để thực b) 01 Ban Chấp hành Cơng đồn giữ để thực c) 01 gửi Cơng đồn cấp (Phòng Chính trị Tập đồn) Bản Thoả ước lao động tập thể lập ngày tháng bên có tên đây: năm 2017 ĐẠI DIỆN NGƢỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ĐẠI DIỆN TẬP THỂ NGƢỜI LAO ĐỘNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY CHỦ TỊCH CƠNG ĐỒN 16 /2 on cC am Gi 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da hi Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an gt yL eV _M 67 93 00 16 /20 /12 28 :17 18 u_ c Co ng t yL eV an C nT hie iX ua Ma Gi am 36 7_ 00 7:2 :05 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 u_ Ý kiến hie Thời gian ký 27/12/2016 17:24:55 nT Đơn vị Giám đốc Công ty Công ty CP Tư vấn Thiết kế Viettel Xu a STT Người ký LÊ VĂN CHÍ 18 :17 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 tháng 12 năm 2016 Ch i an eV cC 00 on 93 gt yL 67 _M Ban hành Quy chế nhận xét, đánh giá xem xét trách nhiệm cán thuộc Công ty CP Tư vấn Thiết kế Viettel GIÁM ĐỐC /20 16 Gi am Căn Quyết định số 2200/QĐ-TVTK-CTr ngày 08/12/2016 Tổng Giám đốc Tập đoàn việc ban hành quy chế nhận xét đánh giá xem xét trách nhiệm cán thuộc Tập đồn Viễn thơng Quân đội; 5:0 7:2 61 28 /12 Căn Cơng văn số 2969/CV-VTQĐ-CTr ngày 14/12/2016 Tập đồn việc nhận xét đánh giá cán quan, đơn vị Tập đoàn, u_ 01 2/2 7/1 18 :17 QUYẾT ĐỊNH: ,2 ky da nT hie Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy chế nhận xét, đánh giá xem xét trách nhiệm cán thuộc Công ty CP Tư vấn Thiết kế Viettel hi an C eV iX ua Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2017 Các văn trước có nội dung trái với Quy chế bị bãi bỏ yL ng t Co am Nơi nhận: c 00 36 7_ Ma Điều Trưởng phòng, phận cá nhân liên quan Công ty chịu trách nhiệm thi hành Quyết định GIÁM ĐỐC :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi - Cơ quan CTr TĐ; - Cấp ủy, BGĐ; - Các Phòng, Bộ phận; - Lưu: VT, Thiều 12b Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 7/1 ,2 ky da Xu a QUYẾT ĐỊNH 2/2 Hà Nội, ngày hie /QĐ-TVTK nT Số: u_ 18 :17 TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY CP TƯ VẤN THIẾT KẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc VIETTEL 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 cC 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am ,2 ky da Ch i an Điều Quan điểm nguyên tắc: - Nhận xét đánh giá cán nội dung Công tác cán bộ, nhằm làm rõ ưu điểm, khuyết điểm, mặt mạnh, mặt yếu phẩm chất trị, đạo đức, lối sống, lực, hiệu công tác Làm sở để quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, luân chuyển, giao nhiệm vụ, đề bạt quân hàm nâng lương cho cán theo quy định - Nhận xét đánh giá cán theo quan điểm “khách quan, toàn diện, lịch sử, phát triển”; sở thực nguyên tắc tập trung dân chủ, công khai tập thể cấp uỷ thảo luận, định theo đa số Nhận xét, đánh giá cán phải thống số liệu, phương pháp đánh giá, lượng hóa chi tiết tiêu chí đánh giá, chấm điểm, xếp loại cán bộ; tối đa hóa yếu tố định lượng, tối thiểu hóa yếu tố định tính - Kế hoạch pháp lệnh; việc đánh giá dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh kết hồn thành nhiệm vụ chun mơn sở để xem xét trách nhiệm cán cấp - Thời gian xem xét để nhận xét đánh giá luân chuyển cán 01 năm công tác, trường hợp đặc biệt xem xét sớm (3 tháng, tháng) Trước xem xét điều động thay cán bộ, cấp ủy, huy Công ty tiến hành nhận xét đánh giá trình kết hồn thành nhiệm vụ trọng tâm yếu tố bền vững đơn vị Hàng năm xem xét điều động, thay cán quản lý cấp không 20% Điều Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng: Phạm vi điều chỉnh: Quy chế quy định việc nhận xét, đánh giá xem xét trách nhiệm đội ngũ cán Cơng ty, từ cấp Phó Phòng, Bộ phận trở lên Đối tượng áp dụng: Quy chế áp dụng đội ngũ cán quản lý thuộc Công ty, cụ thể sau: - Ban Giám đốc 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 eV on 93 00 gt yL 67 _M Xu a nT QUY CHẾ Nhận xét đánh giá xem xét trách nhiệm cán thuộc Công ty CP Tư vấn Thiết kế Viettel (Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-TVTK ngày tháng 12 năm 2016 Giám đốc Công ty CP Tư vấn Thiết kế Viettel) Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 hie u_ 18 :17 TẬP ĐOÀN VIỄN THƠNG QN ĐỘI CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY CP TƯ VẤN THIẾT KẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc VIETTEL 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 da Ch i an eV gt yL 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am cC 00 on 93 67 _M Điều Nội dung, tiêu chí nhận xét, đánh giá xếp loại cán Mọi cán nhận xét, đánh giá theo tiêu chí, phân tích mặt mạnh, mặt yếu lượng hóa chấm điểm theo thang điểm 100 Cụ thể: Kết sản xuất kinh doanh: 70 điểm - Đánh giá kết sản xuất kinh doanh: Là kết thực tiêu theo kế hoạch giao theo tháng/quý/năm - Kế hoạch pháp lệnh Việc đánh giá dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh kết hồn thành nhiệm vụ chun mơn tiêu chuẩn quan trọng Các tiêu đánh giá kết sản xuất kinh doanh sau: 1.1 Hoàn thành từ 110% KH sản lượng thực sản lượng toán trở lên: Chấm điểm tối đa 70/70 điểm Hoàn thành kế hoạch mức Xuất sắc 1.2 Hoàn thành từ 100% đến 110% KH sản lượng thực sản lượng tốn, chấm điểm sau: + Hồn thành từ 106% đến 110% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 68/70 điểm + Hoàn thành từ 103% đến 106% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 66/70 điểm + Hoàn thành từ 100% đến 103% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 64/70 điểm Hoàn thành kế hoạch mức Tốt 1.3 Hoàn thành từ 95% đến 100% KH sản lượng thực sản lượng tốn, chấm điểm sau: + Hồn thành từ 99% đến 100% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 62/70 điểm + Hoàn thành từ 98% đến 99% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 60/70 điểm + Hoàn thành từ 97% đến 98% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 58/70 điểm + Hoàn thành từ 96% đến 97% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 56/70 điểm + Hoàn thành từ 95% đến 96% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 54/70 điểm Hoàn thành kế hoạch mức Khá 1.4 Hoàn thành từ 85% đến 95% KH sản lượng thực sản lượng toán, chấm điểm sau: + Hoàn thành từ 93% đến 95% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 51/70 điểm 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 ky Xu a nT hie Chương II NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ XẾP LOẠI CÁN BỘ 28 18 :17 Trưởng, Phó Phòng Trưởng, Phó Bộ phận Sĩ quan, QNCN Công ty quản lý u_ - /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an eV gt yL 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am cC 00 on 93 67 _M Xu a nT hie u_ 18 :17 + Hoàn thành từ 91% đến 93% KH sản lượng thực sản lượng toán, điểm đạt: 48/70 điểm + Hoàn thành từ 89% đến 91% KH sản lượng thực sản lượng tốn, điểm đạt: 45/70 điểm + Hồn thành từ 87% đến 89% KH sản lượng thực sản lượng tốn, điểm đạt: 42/70 điểm + Hồn thành từ 85% đến 87% KH sản lượng thực sản lượng tốn, điểm đạt: 39/70 điểm Hồn thành kế hoạch mức Trung bình 1.5 Hồn thành 85% KH sản lượng thực sản lượng tốn: Hồn thành kế hoạch mức Yếu; chấm điểm: 19/70 điểm 1.6 Đối với tỉ lệ hoàn thành KH sản lượng quy đổi (tính sản lượng giao) với 10% tăng bậc điểm (số dư từ 1% đến 5% làm tròn xuống, từ 5% đến 10% làm tròn lên) Số bậc tăng tối đa không bậc - Đối với cán Giám đốc/Phó Giám đốc, Bí thư: Lấy kết hồn thành kế hoạch Công ty kết sản xuất kinh doanh cá nhân - Đối với cán làm công tác chuyên môn: Kết thực nhiệm vụ cụ thể theo chức trách, lĩnh vực giao (chất lượng, tiến độ thực công việc) Thái độ: 10 điểm, theo tiêu chí: Thái độ: Là yếu tố đức tin, lòng cán với đất nước, quân đội, tổ chức; với công việc với đồng nghiệp - Thái độ với đơn vị: Thể trung thành tuyệt quân đội, chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, Pháp luật Nhà nước, quy chế, quy định Viettel; am hiểu, vận dụng Văn hóa Viettel; xây dựng đơn vị an toàn, đoàn kết, thống nhất, hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giao  Chấp hành luật pháp Nhà nước, quy chế, quy định Viettel  Đặt lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân  Văn hóa, truyền thống Viettel đơn vị  Xây dựng đơn vị an toàn, đoàn kết, thống - Thái độ với công việc: Thể nhiệt thành, chăm chỉ, đam mê, trách nhiệm với công việc  Nhiệt thành, chăm  Tận tụy, đam mê, trách nhiệm với công việc  Sẵn sàng làm nhiều phần việc  Dám làm nhận việc khó, việc - Thái độ với đồng nghiệp: Thể phẩm chất đạo đức, trung thực, đoàn kết, tôn trọng, lắng nghe, giúp đỡ với đồng nghiệp khách hàng  Đạo đức tốt, trung thực  Tơn trọng, lắng nghe đồng nghiệp  Đồn kết, giải hài hòa mối quan hệ giải mâu thuẫn có hiệu  Có trách nhiệm chăm lo đồng nghiệp Năng lực: 10 điểm 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an eV gt yL 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am cC 00 on 93 67 _M Xu a nT hie u_ 18 :17 Năng lực: Là khả thực tế cần phải có để cán đảm nhiệm chức trách, nhiệm vụ giao Năng lực cán thể theo mặt: - Năng lực quản lý, điều hành: Thể khả nhận biết giải vấn đề cách sáng tạo, đột phá; khả tối ưu, vượt khó; thành tích đóng góp bật, hành động “anh hùng”; cách làm hay, sáng tạo, phù hợp với Văn hóa, quan điểm, tư tưởng Viettel  Có khả giải vấn đề sáng tạo, khác biệt, đột phá  Nhận biết giải vấn đề phát sinh, nhạy cảm, phức tạp đơn vị  Vượt khó  Tối ưu, tiết kiệm nguồn lực, chi phí  Đóng góp, thành tích - Năng lực chuyên môn: Thể khả nắm vững kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ theo lĩnh vực đảm nhiệm  Được đào tạo quy, lĩnh vực chuyên môn  Kinh nghiệm lĩnh vực chuyên môn, nghiệp vụ môi trường Viettel  Trưởng thành qua sở (các đơn vị cấp dưới)  Các kỹ cần thiết theo yêu cầu chức trách, nhiệm vụ đảm nhiệm - Năng lực xây dựng đội ngũ: Thể khả vận động, thuyết phục, dẫn dắt, tập hợp, phát huy trí tuệ tập thể; khả phối hợp, làm việc với người khác Đồng thời kết phát hiện, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán kế cận, đội ngũ nhân viên đơn vị  Khả vận động, thuyết phục, dẫn dắt, tập hợp, phát huy trí tuệ tập thể (cùng làm việc khó) thực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ  Khả phối hợp làm việc với người khác  Khả phát đào tạo, bồi dưỡng cán cấp đào tạo đội ngũ nhân viên thuộc quyền - Năng lực hoạch định: Thể lực tầm nhìn, tư chiến lược; xác định, lựa chọn mục tiêu cho tổ chức xây dựng chiến lược, kế hoạch, dẫn dắt tổ chức thực  Tầm nhìn; xác định lựa chọn mục tiêu cho tổ chức  Năng lực xây dựng, hoạch định chiến lược dài hạn  Năng lực xây dựng kế hoạch ngắn hạn Tố chất: 10 điểm Tố chất: Là tư chất chủ yếu tự có sẵn q trình hình thành nhân cách thân, mà khơng đào tạo mà có - Sự chi tiết, tỉ mỉ, sâu sát công việc - Sự nhanh nhạy:  Tiếp thu nhanh, nhạy biết cụ thể hóa ý định người huy  Nhanh nhạy việc nhận diện, nắm bắt giải vấn đề thực tiễn 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 cC 00 on (Hướng dẫn đánh giá chi tiết theo Phụ lục 1, 2) 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am Điều Quy trình nhận xét, đánh giá cán Bước 1: Cán tự nhận xét, đánh giá Bước 2: P.GĐ chuyên trách quản lý trực tiếp nhận xét, đánh giá gửi lại cho cán nhận xét Bước 3: Chi Công ty nhận xét, đánh giá theo trình tự sau: - Tổng hợp kết gửi lại cho cán nắm trước tổ chức sinh hoạt - Chi họp nhận xét, đánh giá cán Chi tham khảo thêm ý kiến nhận xét, đánh giá tổ chức quần chúng nơi cán sinh hoạt để làm rõ toàn diện kết nhận xét, đánh giá cán cần Bước 4: Thông báo kết nhận xét, đánh giá cho cán - Bí thư trực tiếp thơng báo kết nhận xét cấp ủy cho cán - Trường hợp cán khơng trí, có ý kiến kết nhận xét, đánh giá cấp ủy phải xem xét, kết luận thông báo lại cho cán bộ; cán phải chấp hành kết luận cấp ủy có thẩm quyền Bước 5: Cấp ủy Cơng ty hồn thiện hồ sơ, báo cáo Thường vụ Đảng ủy, quan Chính trị Tập đồn Bước 6: Quản lý, cập nhật hồ sơ kết nhận xét, đánh giá - Hồ sơ kết quản lý theo quy định tài liệu mật, bao gồm:  Kết tự nhận xét, đánh giá cán  Kết nhận xét, đánh giá P.GĐ chuyên trách quản lý trực tiếp  Kết nhận xét, đánh giá tổ chức quần chúng (nếu có)  Kết nhận xét, đánh giá trưởng ngành dọc Tập đồn (nếu có)  Kết nhận xét, đánh giá chi - Kết nhận xét, đánh giá phải cập nhật thường xuyên vào phần mềm quản lý cán - Việc quản lý hồ sơ cập nhật kết nhận xét đánh giá lên phần mềm cấp ủy Công ty thực Điều Thời gian, tần suất thực nhận xét, đánh giá cán - Nhận xét đánh giá cán định kỳ hàng năm (theo Biểu mẫu 1); Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an eV gt yL 67 7:2 :17 18 u_ hie nT Xu a Xếp loại cán Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu _M Điểm (/100) Từ 95 đến 100 điểm Từ 85 đến 95 Từ 70 đến 85 Từ 50 đến 70 Dưới 50 93 TT 5:0 Thiên hướng phương pháp tư duy:  Tư sáng tạo đột phá  Thông minh ứng xử, xử lý tình cơng việc - Sự thành tín:  Trung thực, khách quan, chân thành, thẳng thắn  Uy tín, tín nhiệm quan, đơn vị * Xếp loại cán bộ: Căn tổng điểm đạt, xếp loại cán theo mức sau: - 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an eV gt yL 5:0 7:2 61 01 2/2 ,2 ky da hi an C eV yL ng t Co c am :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi 00 36 7_ Ma iX ua nT hie u_ 7/1 18 :17 28 /12 /20 16 Gi am cC 00 on 93 67 _M Điều Xem xét trách nhiệm cán gắn với kết hoàn thành nhiệm vụ đơn vị Tiêu chí xem xét: - Kế hoạch pháp lệnh Việc đánh giá dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh kết hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn sở để xem xét trách nhiệm cán Công ty - Kế hoạch năm phải phân bổ giao tiêu theo tháng, Giám đốc Công ty phê duyệt thực hiện; kế hoạch Phó Giám đốc Giám đốc Công ty phê duyệt để triển khai thực Đối tượng áp dụng: - Phó Giám đốc Cơng ty; - Trưởng Phòng - Trưởng Bộ phận Phương pháp xem xét trách nhiệm: Căn thời gian kết hoàn thành nhiệm vụ đơn vị để tiến hành xem xét trách nhiệm cán Thời gian xem xét trách nhiệm cán năm công tác, trường hợp đặc biệt xem xét sớm (3 tháng, tháng) a Trong 03 tháng liên tiếp: Nếu đơn vị hồn thành 85% kế hoạch cảnh báo nhắc nhở thủ trưởng đơn vị b Trong 06 tháng liên tiếp: Nếu đơn vị hoàn thành 85% kế hoạch đánh giá, phân tích hỗ trợ, xem xét trách nhiệm c Trong 01 năm: - Đối với đồng chí Phó Giám đốc Cơng ty:  Chịu trách nhiệm trước cấp ủy Giám đốc Công ty kết hoàn thành nhiệm vụ tất đơn vị lĩnh vực phân công phụ trách  Nếu có đơn vị giao phụ trách mà 01 năm hoàn thành 85% kế hoạch tiến hành xem xét trách nhiệm - Đối với đồng chí Trưởng Phòng, Bộ phận trực thuộc Cơng ty:  Trong 01 năm hồn thành 85% kế hoạch xem xét xử lý hình thức thơi vị trí quản lý bố trí cơng việc khác  Các trường hợp đặc biệt cấp ủy, Ban Giám đốc Công ty xem xét định Thẩm quyền, hình thức xem xét trách nhiệm: a Thẩm quyền: Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 :17 18 u_ hie nT Xu a Chương III XEM XÉT TRÁCH NHIỆM TRONG QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH 7:2 Nhân xét đánh giá trước luân chuyển, điều động, giao nhiệm vụ cho cán (theo Biểu mẫu 2); - Nhận xét đánh giá để xét đề bạt quân hàm, nâng lương cho cán bộ, sĩ quan (theo Biểu mẫu 3); - Nhận xét đánh giá theo yêu cầu cấp ủy có thẩm quyền (theo Biểu mẫu 2) - 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 /2 00 5:0 01 2/2 hi da ky ,2 u_ c Co ng t yL eV an C nT hie iX ua Ma :05 7:2 16 /20 18 :17 28 /12 ky ,2 /20 7/1 Gi am 36 7_ 00 7/1 18 :17 - CQ CTr TĐ; - Cấp ủy, BGĐ; - Các P, BP; - Lưu: VT, Thiều 12b 7:2 Nơi nhận: GIÁM ĐỐC 61 28 /12 /20 16 Gi am cC Cấp ủy Cơng ty chủ trì thực quy chế này; đồng thời đạo Trợ lý Chính trị tham mưu tổ chức thực nghiêm công tác nhận xét, đánh giá cán theo quy định - Các Phòng, Bộ phận tổ chức quán triệt thực nghiêm quy chế Trong trình thực hiện, có khó khăn, vướng mắc đơn vị báo cáo Giám đốc Công ty để điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp - Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm 5:0 7:2 61 01 2/2 7/1 ,2 ky da Ch i an eV gt yL on 93 67 Chương IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN _M Xu a nT hie u_ 18 :17 Căn vào kết hoàn thành nhiệm vụ toàn diện điều kiện khách quan, chủ quan để áp dụng hình thức xem xét trách nhiệm người huy theo phân cấp sau: - Đối với Phó Giám đốc Cơng ty: Giám đốc Công ty đề xuất với cấp ủy - Ban Giám đốc Cơng ty tiến hành phân tích, đánh giá để xem xét trách nhiệm - Đối với Trưởng Phòng, Bộ phận trực thuộc Cơng ty: Cấp ủy Công ty xem xét trách nhiệm định b Các hình thức xem xét trách nhiệm: - Thơi giao nhiệm vụ huy, quản lý đơn vị phụ trách - Phê bình, nhắc nhở Văn 28 /1 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 gt yL 16 17 :2 Cách xác định điểm Điểm 70 70 68 66 64 62 60 58 56 54 51 48 45 42 39 19 10 Hoàn thành kế hoạch mức Xuất sắc Gi am 01 Hoàn thành kế hoạch mức Tốt Ch id ak y, 27 /12 /20 16 17 :25 :05 2/2 8/1 72 8:1 _1 ieu Th ky ,2 7/1 2/2 2/2 Hoàn thành kế hoạch mức Khá Hồn thành kế hoạch mức Trung bình Hồn thành kế hoạch mức Yếu - Chấp hành nghiêm pháp luật Nhà nước, quy định quân đội; Có thái độ tốt với đơn vị: - Nội quy, văn hóa, xây dựng đơn vị Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hoàn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm + Nếu hoàn thành từ 95% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 2,5 điểm + Nếu hồn thành từ 85% đến 95% xét đạt điểm tối đa: điểm + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm - Nhiệt thành, chăm - Tận tụy, đam mê, trách nhiệm với công việc - Sẵn sàng làm nhiều phần việc - Dám làm nhận việc khó, việc Có thái độ tốt với cơng việc; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hồn thành từ 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm + Nếu hoàn thành từ 100% đến 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 3,5 điểm + Nếu hoàn thành từ 95% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 2,5 điểm + Nếu hồn thành từ 85% đến 95% xét đạt điểm tối đa: điểm + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm eV an - Chấp hành luật pháp Nhà nước, quy chế, quy định Viettel - Đặt lợi ích tổ chức lên lợi ích cá nhân - Văn hóa, truyền thống Viettel đơn vị - Xây dựng đơn vị an tồn, đồn kết, thống yL Thái độ với cơng việc: Thể nhiệt thành, chăm chỉ, đam mê, trách nhiệm với công việc 18 :17 28 /1 00 Tiêu chí đánh giá on gt cC Gi am 67 5:0 01 00 93 _M Xu 10 11 12 13 14 15 II KẾT QUẢ SXKD (HIỆU QUẢ) Hoàn thành từ 110% KH trở lên Hoàn thành từ 106% đến 110% KH Hoàn thành từ 103% đến 106% KH Hoàn thành từ 100% đến 103% KH Hoàn thành từ 99% đến 100% KH Hoàn thành từ 98% đến 99% KH Hoàn thành từ 97% đến 98% KH Hoàn thành từ 96% đến 97% KH Hoàn thành từ 95% đến 96% KH Hoàn thành từ 93% đến 95% KH Hoàn thành từ 91% đến 93% KH Hoàn thành từ 89% đến 91% KH Hoàn thành từ 87% đến 89% KH Hoàn thành từ 85% đến 87% KH Hoàn thành 85% KH THÁI ĐỘ Thái độ với đơn vị: Thể trung thành tuyệt quân đội, chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, Pháp luật Nhà nước, quy chế, quy định Viettel; am hiểu, vận dụng Văn hóa Viettel; xây dựng đơn vị an toàn, đoàn kết, thống nhất, hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giao an I cC on 93 PHỤ LỤC 1: HƯỚNG DẪN LƯỢNG HÓA, CHẤM ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 TT Tiêu chí Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm Ghi Đối với tỉ lệ hoàn thành KH SL quy đổi (tính SL giao) với 10% tăng bậc điểm (số dư từ 1% đến 5% làm tròn xuống, từ 5% đến 10% làm tròn lên) Số bậc tăng tối đa khơng q gt yL 93 Điểm Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 Gi am Đạo đức tốt, trung thực; Có thái độ tốt với đồng nghiệp; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hồn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm + Nếu hồn thành từ 95% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 2,5 điểm + Nếu hồn thành từ 85% đến 95% xét đạt điểm tối đa: điểm + Nếu hoàn thành 85% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm :05 :25 17 16 /20 /12 27 y, ak Ch an eV yL on gt cC Gi am 00 5:0 Có lực chuyên môn tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hoàn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm + Nếu hoàn thành từ 95% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 2,5 điểm + Nếu hoàn thành từ 85% đến 95% xét đạt điểm tối đa: điểm + Nếu hồn thành từ 75% đến 85% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm 16 17 :2 01 Có lực triển khai điều hành tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hoàn thành từ 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm + Nếu hoàn thành từ 100% đến 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 2,5 điểm + Nếu hoàn thành từ 95% đến 100% xét đạt điểm tối đa: điểm + Nếu hoàn thành từ 85% đến 95% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm 2/2 2/2 10 ky ,2 7/1 18 :17 28 /1 93 67 _M Xu an id Th ieu _1 8:1 72 III 8/1 2/2 01 Cách xác định điểm cC on Tiêu chí đánh giá - Đạo đức tốt, trung thực - Tôn trọng, lắng nghe đồng nghiệp Thái độ với đồng nghiệp: - Đoàn kết, giải hài Thể phẩm chất đạo đức, trung hòa mối quan hệ thực, đồn kết, tơn trọng, lắng nghe, giúp giải mâu thuẫn đỡ với đồng nghiệp khách hàng có hiệu - Có trách nhiệm ln chăm lo đồng nghiệp NĂNG LỰC - Có khả giải vấn đề sáng tạo, khác biệt, Năng lực quản lý, điều hành: đột phá Thể khả nhận biết giải - Nhận biết giải quyết vấn đề cách sáng tạo, đột vấn đề phát phá; khả tối ưu, vượt khó; thành sinh, nhạy cảm, phức tạp tích đóng góp bật, hành động đơn vị “anh hùng”; cách làm hay, sáng tạo, phù - Vượt khó hợp với Văn hóa, quan điểm, tư tưởng - Tối ưu, tiết kiệm nguồn Viettel lực, chi phí - Đóng góp, thành tích - Được đào tạo quy, lĩnh vực chuyên môn - Kinh nghiệm lĩnh Năng lực chuyên môn: vực chuyên môn, nghiệp Thể khả nắm vững kiến vụ môi trường thức chuyên môn, nghiệp vụ theo lĩnh Viettel vực đảm nhiệm - Trưởng thành qua sở - Các kỹ cần thiết theo yêu cầu chức trách, nhiệm vụ đảm nhiệm 00 TT Tiêu chí Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm Ghi gt yL 93 cC on Tiêu chí đánh giá Điểm Cách xác định điểm - Khả vận động, thuyết phục, dẫn dắt, tập hợp, phát huy trí tuệ tập Năng lực xây dựng đội ngũ: Thể khả vận động, thuyết thể (cùng làm việc khó) Có lực xây dựng đội ngũ tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ thực tốt nguyên tắc phục, dẫn dắt, tập hợp, phát huy trí tuệ trách cá nhân có kết sau: tập thể; khả phối hợp, làm việc với tập trung dân chủ + Nếu hoàn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm - Khả phối hợp làm người khác Đồng thời kết phát + Nếu hoàn thành từ 85% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm hiện, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán việc với người khác + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm kế cận, đội ngũ nhân viên - Khả phát đào tạo, bồi dưỡng cán cấp đơn vị đào tạo đội ngũ nhân viên thuộc quyền - Tầm nhìn; xác định lựa chọn mục tiêu cho tổ Có lực hoạch định tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách Năng lực hoạch định: chức cá nhân có kết sau: Thể lực tầm nhìn, tư - Năng lực xây dựng, chiến lược; xác định, lựa chọn mục + Nếu hoàn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa điểm hoạch định chiến lược dài + Nếu hoàn thành từ 85% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm tiêu cho tổ chức xây dựng chiến lược, hạn + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm kế hoạch, dẫn dắt tổ chức thực - Năng lực xây dựng kế hoạch ngắn hạn IV TỐ CHẤT 10 00 TT Tiêu chí Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK ky ,2 7/1 2/2 Nhanh nhạy 18 :17 28 /1 5:0 16 17 :2 2/2 01 :05 :25 17 16 /20 /12 27 y, ak Ch an eV yL on gt cC Gi am 00 Chi tiết, tỉ mỉ 93 67 _M Xu an id Th ieu _1 8:1 72 8/1 2/2 01 Gi am Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 Chi tiết, tỉ mỉ, sâu sát công việc; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hoàn thành từ 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 2,5 điểm Chi tiết, tỉ mỉ, sâu sát công2,5 việc + Nếu hoàn thành từ 100% đến 110%KH trở lên xét đạt tối đa 2đ + Nếu hồn thành từ 85% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm + Nếu hoàn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm - Tiếp thu nhanh, nhạy biết cụ thể hóa ý định người huy - Nhanh nhạy việc nhận diện, nắm bắt giải vấn đề thực tiễn Tố chất đánh giá tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hoàn thành từ 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 2,5 điểm 2,5 + Nếu hoàn thành từ 100% đến 110%KH trở lên xét đạt tối đa 2đ + Nếu hoàn thành từ 85% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm + Nếu hồn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm Ghi gt yL 93 Điểm Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 Thiên hướng phương pháp tư tốt; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: + Nếu hồn thành từ 110% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 2,5 điểm 2,5 + Nếu hồn thành từ 100% đến 110%KH trở lên xét đạt tối đa 2đ + Nếu hồn thành từ 85% đến 100% xét đạt điểm tối đa: 1,5 điểm + Nếu hoàn thành 85% xét đạt điểm tối đa: điểm Sự thành tín - Trung thực, khách quan, chân thành, thẳng thắn - Uy tín, tín nhiệm quan, đơn vị :05 :25 17 16 /20 /12 27 Thành tín; Đồng thời xét kết SXKD đơn vị phụ trách cá nhân có kết sau: 2,5 + Nếu hoàn thành từ 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 2,5 điểm + Nếu hoàn thành 100% tiêu KH trở lên xét đạt tối đa 1,5 điểm 100 Th ak y, ieu _1 8:1 72 8/1 2/2 01 Gi am Thiên hướng phương pháp tư - Tư sáng tạo đột phá - Thông minh ứng xử, xử lý tình cơng việc TỔNG CỘNG: (I)+(II)+(III)+(IV) Cách xác định điểm cC on Tiêu chí đánh giá 00 TT Tiêu chí Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Ch an an on gt yL eV Xu 16 17 :2 5:0 Gi am cC Xếp loại cán Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu ky ,2 7/1 2/2 2/2 01 00 93 67 _M Điểm (/100) Từ 95 đến 100 điểm Từ 85 đến 95 Từ 70 đến 85 Từ 50 đến 70 Dưới 50 18 :17 28 /1 TT id Xếp loại cán bộ: Căn tổng điểm đạt, xếp loại cán theo mức sau: Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm Ghi gt yL :05 :25 17 Tổng điểm tối đa kết Nhanh Thành đánh Tư nhạy tín giá 2 2,5 2,5 2,5 2,5 100 3,5 2,5 2 2 2,5 95,5 3,5 2,5 2 2 2,5 93,5 3,5 2,5 2 2 2,5 91,5 2,5 2,5 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 83 /12 /20 16 y, 64 Chi tiết, tỉ mỉ 66 ieu Hoàn thành từ 100% đến 103% KH Năng Thái Năng Năng Năng lực độ với lực lực xây lực quản đồng chuyên dựng hoạch lý, điều nghiệp môn đội ngũ định hành 68 _1 Hoàn thành từ 103% đến 106% KH Điểm tối đa tố chất 27 72 Hoàn thành từ 106% đến 110% KH 70 8:1 Hoàn thành từ 110% KH trở lên Thái độ với công việc 01 2/2 Điểm 8/1 Mức hoàn thành KH Thái độ với đơn vị Điểm tối đa lực Gi am Điểm tối đa thái độ PHỤ LỤC 02: PHÂN BỐ ĐIỂM VÀ KHỐNG CHẾ ĐIỂM ĐẠT TỐI ĐA CÁC TIÊU CHÍ THEO KẾT QUẢ SXKD Kết SXKD TT cC on 93 00 Mã văn bản: 118/QĐ-TVTK Số văn bản: 118 Ngày ban hành: 28/12/2016 Hoàn thành từ 98% đến 99% KH 60 2,5 2,5 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 81 58 2,5 2,5 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 79 56 2,5 2,5 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 77 54 2,5 2,5 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 75 51 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 69,5 11 Hoàn thành từ 91% đến 93% KH 48 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 66,5 12 Hoàn thành từ 89% đến 91% KH 45 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 63,5 13 Hoàn thành từ 87% đến 89% KH 42 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 60,5 14 Hoàn thành từ 85% đến 87% KH 39 2 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 57,5 15 Hoàn thành 85% KH 19 1,5 1,5 1,5 1,5 1 1 1,5 32,5 id Ch an ky cC Gi am 5:0 16 17 :2 ,2 7/1 2/2 2/2 01 00 93 67 10 Hoàn thành từ 93% đến 95% KH 18 :17 28 /1 an yL on gt _M Hoàn thành từ 95% đến 96% KH eV Xu Hoàn thành từ 97% đến 98% KH Hoàn thành từ 96% đến 97% KH ak 62 Th Hoàn thành từ 99% đến 100% KH Tài liệu thuộc sở hữu Viettel Việc phát tán, sử dụng trái phép bị nghiêm cấm ... KINH TẾ - VŨ TIẾN DUY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ VIETTEL Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG... Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực .31 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Viettel công ty TVTK thuộc BQP, học cho Công ty CP TVTK Viettel 36 1.3.1 Kinh nghiệm từ Viettel. .. biện pháp QLNL phù hợp với phát triển công ty thời gian tới cần thiết cấp bách Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “ Quản lý nhân lực công ty cổ phần tư vấn thiết kế Viettel làm đề tài nghiên cứu Câu