Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần dược vacopharm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CHÍ CƯỜNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VACOPHARM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CHÍ CƯỜNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VACOPHARM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA TP Hồ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q thầy cơ, q độc giả, tơi Nguyễn Chí Cường, học viên cao học khoá 24 - ngành Quản trị kinh doanh - trường Đại học Kinh tế TP HCM Tôi xin cam đoan luận văn "Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dược Vacopharm" cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học TS Trần Đăng Khoa Các số liệu thực thu thập sử dụng cách trung thực, hợp lý Các tài liệu trích dẫn luận văn theo nguồn công bố đảm bảo độ tin cậy Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2017 Người thực luận văn Nguyễn Chí Cường MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Lý thuyết động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Vai trò động lực làm việc 1.2 Các lý thuyết động viên nhân viên 1.2.1 Thuyết thang bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) 1.2.2 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1969) 11 1.2.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 12 1.2.4 Thuyết nhu cầu đạt David Mc Clelland (1985) .12 1.2.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 13 1.2.6 Thuyết công J Stacy Adams (1963) 14 1.2.7 Mơ hình 10 yếu tố tạo động lực Kovach (1987) .15 1.3 Các nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài 16 1.3.1 Một số cơng trình nghiên cứu giới 16 1.3.2 Một số nghiên cứu nước 16 1.4 Thiết kế nghiên cứu 18 1.4.1 Khái niệm yếu tố nghiên cứu 19 1.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 24 1.4.3 Thang đo nghiên cứu .25 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VACOPHARM 27 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 27 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 27 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân .28 2.2 Kết khảo sát yếu tố tạo động lực Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 31 2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 31 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 32 2.2.3 Phân tích nhân tố EFA 33 2.2.4 Phân tích hồi quy 34 2.3 Đánh giá thực trạng động lực làm việc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 37 2.3.1 Thực trạng yếu tố “Động lực làm việc người lao động” 39 2.3.2 Thực trạng yếu tố “Công việc thú vị” 40 2.3.3 Thực trạng yếu tố “Sự thừa nhận công việc” .42 2.3.4 Thực trạng yếu tố “Tiền lương cao” 44 2.3.5 Thực trạng yếu tố “Sự tự chủ công việc” 46 2.3.6 Thực trạng yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” 49 2.3.7 Thực trạng yếu tố “Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp” .50 2.3.8 Thực trạng yếu tố “Sự gắn bó với đồng nghiệp” 52 2.3.9 Thực trạng yếu tố “Sự giúp đỡ lãnh đạo” .54 2.3.10 Thực trạng yếu tố “Chính sách phúc lợi công ty” 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VACOPHARM 59 3.1 Căn đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Dược Vacopharm giai đoạn tới 59 3.1.1 Mục tiêu phát triển Công ty 59 3.1.2 Định hướng chiến lược Ban quản trị nguồn nhân lực .60 3.1.3 Phương hướng nâng cao động lực làm việc cho người lao động 61 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 61 3.2.1 Giải pháp thông qua yếu tố “Công việc thú vị” 61 3.2.2 Giải pháp thông qua yếu tố “Sự thừa nhận công việc” 63 3.2.3 Giải pháp thông qua yếu tố “Tiền lương cao” .65 3.2.4 Giải pháp thông qua yếu tố “Sự tự chủ công việc” 67 3.2.5 Giải pháp thông qua yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” 68 3.2.6 Giải pháp thông qua yếu tố “Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp” 70 3.2.7 Giải pháp thông qua yếu tố “Sự giúp đỡ lãnh đạo” 72 3.2.8 Giải pháp thơng qua yếu tố “Sự gắn bó với đồng nghiệp” 74 3.2.9 Giải pháp thông qua yếu tố “Chính sách phúc lợi cơng ty” 75 3.3 Đánh giá tổng hợp giải pháp nâng cao động lực làm việc Công ty Cổ phần Dược Vacopharm .76 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 PHẦN KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt Tiếng Việt GĐ Giám đốc TGĐ Tổng giám đốc TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh Vacopharm Cơng ty Cổ phần Dược Vacopharm Tiếng Anh Alpha Cronbach's Alpha: Hệ số kiểm định độ tin cậy thang đo EFA Exploratory Factor Analysis: Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser-Mayer-Olkin: Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố KPI Key Performance Indicator: Chỉ số đánh giá hiệu suất cơng việc N Mẫu kích thước khảo sát Sig Observed Significance level: Mức ý nghĩa quan sát SPSS Statiscal Package for the Social Science: Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội VIF Variance Inflatione Factor: Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 0.1 Kết tổng hợp nguyên nhân làm giảm động lực người lao động Bảng 1.1 Những yếu tố thoả mãn nhu cầu cá nhân theo Maslow 10 Bảng 1.2 Các yếu tố tạo động lực lao động mơ hình Kovach (1987) 15 Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 29 Bảng 2.2 Thống kê mẫu khảo sát theo biến nhân học .31 Bảng 2.3 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo 32 Bảng 2.4 Các thành phần biến độc lập sau phân tích EFA 33 Bảng 2.5 Ma trận hệ số tương quan 35 Bảng 2.6 Số lượng người lao động chịu kỷ luật lao động giai đoạn 2014-2016 .36 Bảng 2.7 Kết hồi quy .37 Bảng 2.8 Đánh giá người lao động yếu tố tạo động lực 38 Bảng 2.9 Điểm trung bình thang đo "Động lực làm việc" 40 Bảng 2.10 Điểm trung bình thang đo "Công việc thú vị" 40 Bảng 2.11 Điểm trung bình thang đo "Sự thừa nhận công việc" .43 Bảng 2.12 Mức xét khen thưởng hàng quý Vacopharm .43 Bảng 2.13 Kết khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc yếu tố “Sự thừa nhận công việc” .44 Bảng 2.15 Hệ số bậc lương Vacopharm .45 Bảng 2.14 Điểm trung bình thang đo "Tiền lương cao" 46 Bảng 2.16 Điểm trung bình thang đo "Sự tự chủ cơng việc" 47 Bảng 2.17 Kết khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc yếu tố “Sự tự chủ công việc” 47 Bảng 2.18 Quy định thời gian làm việc công ty 48 Bảng 2.19 Đầu tư tài sản cố định công cụ dụng cụ giai đoạn 2014-2016 49 Bảng 2.20 Điểm trung bình thang đo "Điều kiện làm việc tốt" 50 Bảng 2.21 Điểm trung bình thang đo "Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp" 51 Bảng 2.22 Kết khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc yếu tố “Sự thăng tiến công việc” .51 Bảng 2.23 Tổng hợp tình hình đạo tạo nhân viên giai đoạn 2014-2016 52 Bảng 2.24 Điểm trung bình thang đo "Sự gắn bó với đồng nghiệp" 53 Bảng 2.25 Kết khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc yếu tố “Sự gắn bó với đồng nghiệp” 53 Bảng 2.26 Điểm trung bình thang đo "Sự giúp đỡ lãnh đạo" .54 Bảng 2.27 Kết khảo sát mở rộng nguyên nhân ảnh hưởng động lực làm việc yếu tố “Sự gắn bó với đồng nghiệp” 55 Bảng 2.28 Điểm trung bình thang đo "Chính sách phúc lợi cơng ty" 56 Bảng 2.29 Chính sách phúc lợi cơng ty .57 Bảng 3.1 Một số đặc quyền ưu tiên cho người lao động 65 Bảng 3.2 Hệ số lương xây dựng lại Vacopharm 66 Bảng 3.3 Lịch làm việc linh hoạt áp dụng cho phòng ban .68 Bảng 3.4 Các hạng mục đầu tư để tăng cường điều kiện làm việc 69 Bảng 3.5 Các lớp đào tạo kỹ lãnh đạo cần thiết 73 Bảng 3.6 Tổng hợp bổ sung sách phúc lợi công ty 76 Bảng 3.7 Tổng hợp chi tiết các giải pháp yếu tố 77 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 0.1 Biểu đồ số lượng người lao động nghỉ việc giai đoạn 2014-2016 Hình 1.1 Mối quan hệ nhu cầu theo Thuyết nhu cầu Maslow Thuyết ERG Alderfer 11 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh Cơng ty Cổ phần Dược Vacopharm 25 Hình 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Vacopharm 27 Hình 2.2 Biểu đồ số lượng người lao động giai đoạn 2014-2016 28 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 30 Hình 2.4 Quy trình sản xuất dược phẩm 41 Hình 2.5 Chi tiết tính lương theo doanh thu Vacopharm 45 Hình 3.1 Quy trình xây dựng lại mô tả công việc phân cơng nhiệm vụ 62 Hình 3.2 Quy trình xây dựng KPI cho nhân viên 64 Hình 3.3 Quy trình lựa chọn nhân viên đào tạo .71 ... Phương hướng nâng cao động lực làm việc cho người lao động 61 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty Công ty Cổ phần Dược Vacopharm 61 3.2.1 Giải pháp thông... lao động Công ty Cổ phần Dược Vacopharm - Đánh giá thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Dược Vacopharm - Đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động. .. động lực làm việc • Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần Dược Vacopharm • Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công