Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần may Sông Hồng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THU HÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG HàNội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THU HÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG HàNội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nêu đề tài trung thực xuất phát từ thực tế nghiên cứu tình hình quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần May Sông Hồng Hà Nội, ngày 12 tháng 11năm 2019 Tác giả Vũ Thu Hà LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, luôn nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy giáo, cô giáo, nhƣ bạn bè, đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, bạn bè, đồng nghiệp, đặc biệt cảm ơn PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn./ Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2019 Tác giả Vũ Thu Hà MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii PHẦNMỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU,CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Một số khái niệm 10 1.2.2 Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 16 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực 36 KẾT LUẬN CHƢƠNG 37 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 41 2.1 Thiết kế trình nghiên cứu 41 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 42 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 43 2.2.3 Các phƣơng pháp xử lý thông tin 47 KẾT LUẬN CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 51 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần may Sông Hồng 51 3.1.1 Lịch sử hình thành, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ 51 3.1.2 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần may Sông Hồng 53 3.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình nguồn nhân lực Công ty cổ phần may Sông Hồng 55 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần may Sông Hồng 57 3.2.1 Cơng tác phân tích cơng việc 57 3.2.2 Tuyển dụng nhân 61 3.2.3 Đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 67 3.2.4 Chính sách lƣơng thƣởng, đãi ngộ tạo động lực làm việc cho lao động 62 3.3 Đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần may Sông Hồng 69 3.3.1 Ƣu điểm 76 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 78 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TYCỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 81 4.1 Định hƣớng phát triển công ty 81 4.1.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 81 4.1.2 Định hƣớng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian tới 82 4.2 Giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực cơng ty cổ phần may Sông Hồng82 4.2.1 Đổi công tác lập kế hoạch 83 4.2.2 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phân tích cơng việc 84 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 89 4.2.4 Tăng cƣờng đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 89 4.2.5 Hồn thiện sách lƣơng, thƣởng, đãi ngộ phù hợp 98 KẾT LUẬN CHƢƠNG 108 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên (cách gọi khác ngƣời lao động) HĐLĐ Hợp đồng lao động MSH May Sông Hồng NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TNLĐ Tai nạn lao động i DANH MỤC CÁC BẢNG TT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần may Sông Hồng 55 Bảng 3.2 Mô tả công việc công nhân may 61 Bảng 3.3 Tiêu chuẩn công việc Công ty cổ phần may Sông Hồng 62 Bảng 3.4 Số lƣợng tuyển dụng lao động công ty năm 2016-2018 64 Kết tuyển dụng lao động công ty năm 2016-2018 65 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Kết qủa khảo sát hài lòng công tác tuyển dụng Công ty cổ phần may Sông Hồng 66 Bảng 3.7 Kết xếp loại hàng năm Công ty cổ phần May Sông Hồng 68 Bảng 3.8 Mức độ hài lòng đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 69 Bảng 3.9 Tình hình lƣơng phụ cấp Công ty cổ phần may Sông Hồng giai đoạn 2015-2018 71 10 Bảng 3.10 Mức độ hài lịng ngƣời lao động sách lƣơng thƣởng, đãi ngộ tạo động lực làm việc cho lao động Công ty cổ phần may Sông Hồng 73 11 Bảng 4.1 Quy trình phân tích cơng việc 87 12 Bảng 4.2 Nội dung phân tích cơng việc 89 13 Bảng 4.3 Kế hoạch xây dựng kế hoạch phân tích cơng việc 90 14 Bảng 4.4 Phƣơng pháp mức thang điểm 97 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ TT Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Nội dung Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực Sơ đồ phân tích công việc Trang 15 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân 27 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ tiến trình đánh giá thành tích cơng tác 33 Sơ đồ 1.6 Các hình thức tạo động lực cho ngƣời lao động 36 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu 42 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 10 Hình 3.1 11 Hình 3.3 Các bƣớc phân tích cơng việc Mơ hình tổ chức Cơng ty cổ phần may Sơng Hồng Quy trình Phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần May Sơng Hồng Hình thức, cấu, thị trƣờng, sản phẩm chủ lực Công ty cổ phần may Sông Hồng Biểu đồ xếp loại nhân lực hàng năm Công ty cổ phần may Sông Hồng iii 19 22 53 60 54 69