Quản trị nhân sự của khu Liên hợp Thể thao Quốc gia : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ VÂN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA KHU LIÊN HỢP THỂ THAO QUỐC GIA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ VÂN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA KHU LIÊN HỢP THỂ THAO QUỐC GIA Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM HÙNG TIẾN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hà Nội – 2015 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT………………………………………… …… i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu………………………………………………… …….… ……2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu………………………………… ……………… Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp đề tài………………………………………… .4 Kết cấu luận văn…………………………………………………… 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quan điểm Đảng Nhà nước quản trị nhân 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Quản trị nhân 1.1.2 Quan điểm sách Đảng Nhà nước quản trị nguồn nhân lực 12 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nhân 14 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân sách nhân 14 1.2.2 Vai trò, mục tiêu sách nhân 24 1.2.3 Điểm khác biệt quản trị nhân doanh nghiệp đơn vị hành nghiệp 27 1.3 Quản trị nhân yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân 29 1.3.1 Các phương thức quản trị nhân 29 1.3.2 Những yếu tố tác động đến hoạt động quản trị nhân tổ chức 36 1.4.2 Tuyển dụng lao động 41 1.4.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân 42 1.4.4 Thù lao lao động 42 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân 43 1.5.1 Khái niệm 43 1.5.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân 43 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 2.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 46 2.1.2 Cách tiếp cận hệ thống 46 2.1.2 Cách tiếp cận lịch sử 46 2.2 Các phương pháp nghiên cứu 46 2.2.1 Phương pháp phân tích tổng hợp 46 2.2.2 Phương pháp thống kê 47 2.2.3 Phương pháp phân tích SWOT 47 2.3 Phân tích quy trình nghiên cứu quản trị nhân 48 2.3.1 Đặt vấn đề và hình thành mục tiêu cần nghiên cứu quản trị nhân 48 2.3.2 Lập kế hoạch nghiên cứu 49 2.3.3 Thu thập thông tin cần thiết 49 2.3.4 Phân tích thông tin thu thập 49 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHU LIÊN HỢP THỂ THAO QUỐC GIA 51 3.1 Tổng quan Khu liên hợp thể thao Quốc gia 51 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Khu liên hợp thể thao Quốc gia 51 3.1.2 Chức nhiệm vụ quyền hạn Khu liên hợp thể thao Quốc gia 53 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Khu liên hợp thể thao Quốc gia 54 3.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 56 3.1.5 Thực trạng công tác quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia 64 3.2 Quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia 68 3.2.1 Tuyển dụng 68 3.2.2 Đào tạo bồi dưỡng viên chức 69 3.2.3 Phát triển bố trí nhân 70 3.2.4 Đãi ngộ người lao động 70 3.2.5 Đổi phân phối tiền lương 71 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia74 3.3.1 Môi trường vi mô 74 3.3.2 Môi trường vĩ mô 75 3.3.3 Yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia 77 3.4 Đánh giá thực trạng quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia, nguyên nhân tồn 80 3.4.1 Thành tựu đạt 80 3.4.2 Hạn chế tồn 83 3.4.3 Nguyên nhân tồn 84 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI KHU LIÊN HỢP THỂ THAO QUỐC GIA 86 4.1 Mục tiêu khu liên hợp thể thao Quốc gia 86 4.1.1 Mục tiêu chung 86 4.1.2 Mục tiêu công tác Quản trị nhân 86 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia 87 4.2.1 Hoàn thiện lại cấu tổ chức 87 4.2.2 Đổi sách tuyển chọn lao động 91 4.2.3 Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động 93 4.2.4 Đổi sách đào tạo phát triển nhân 95 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 97 4.3 Kết đạt sau hồn thiện cơng tác quản trị nhân 99 4.4 Một số kiến nghị 99 4.4.1 Đối với Bộ văn hoá, thể thao Du Lịch 99 4.4.2 Đối với sở đào tạo 100 4.4.3 Đối với đơn vị khác 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………….104 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DV Dịch vụ KLHTTQG Khu liên hợp thể thao Quốc gia TDTT Thể dục thể thao THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TT Thể thao VĐV Vận động viên i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Hình Nội dung Bảng 3.1 Bảng số liệu cán phòng 56 Bảng 3.2 Số lao động tuyển dụng, nghỉ việc đề bạt 81 ii Trang DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Các chƣơng trình đào tạo Sam Sung Hình 1.2 Sơ đồ yếu tố tác động đến quản trị nhân 39 đơn vị Hình 2.1 Sơ đồ trình nghiên cứu 50 Hình 3.1 Doanh thu đơn vị năm 2012, 2013, 63 2014 Hình 3.2 Trình độ lao động đơn vị 67 Hình 3.3 Mức độ ƣu tiên thực sách nhân 73 Hình 3.4 Mức thu nhập cán nhân viên qua năm 80 Hình 3.5 Biểu đồ mức độ hài lòng nhân viên 82 iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hoạt động kinh doanh đơn vị yếu tố nguồn nhân lực, nguồn vốn, công nghệ kinh nghiệm yếu tố góp phần vào thành công, yếu tố nguồn nhân lực yếu tố quý giá nhất, định phát triển bền vững đơn vị Vấn đề cấp thiết đặt tổ chức, đơn vị trình quản trị nhân phải có sách nhân hợp lý nhìn tồn diện sách Làm để sử dụng nhân lực cách hiệu nhất? khoa học nhất? sách nhân góp phần quan trọng vào việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực, nhƣ kim nam dẫn đƣờng cho hoạt động doanh nghiệp việc sử dụng ngƣời Xây dựng sách nhân hoạt động quản trị nhân mặt giúp cho đơn vị sử dụng hiệu ngƣời lao động Mặt khác đảm bảo thực tốt chế độ sách với ngƣời lao động đơn vị thông qua khâu nhƣ: tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân sự, đãi ngộ ngƣời lao động, tạo động lực, niềm tin ngƣời lao động giúp họ hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Nếu hoạt động quản trị nhân khơng có sách nhân cụ thể, nhƣ không xây dựng cách khơng tuyển dụng đƣợc ứng viên có đủ phẩm chất lực để cống hiến cho doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu gia tăng sử dụng lao động có trình độ nhằm đáp ứng thực nhiệm vụ, mục tiêu giai đoạn đơn vị, chọn đề tài: “Quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia” để nghiên cứu, qua làm bật vai trị tác động sách nhân hoạt động quản trị nguồn nhân lực, quản trị ngƣời tới hoạt động Khu liên hợp thể thao Quốc gia đƣợc phân tích, từ làm sở cho q trình tuyển dụng đào tạo phát triển đãi ngộ đơn vị Tình hình nghiên cứu Quản trị nguồn nhân lực quản trị nhân đƣợc nghiên cứu phƣơng diện, lĩnh vực khác Tại nƣớc Châu Âu nhƣ Mỹ, Cộng hòa Séc , châu Á nhƣ nƣớc Nhật Bản, Hàn Quốc Singapore đặc biệt trọng đến phát triển sử dụng nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực nhƣ để phát huy tốt hiệu quả, vấn đề đƣợc số tập đoàn lớn giới nghiên cứu áp dụng nhƣ tập đoàn Sam Sung Hàn Quốc, tập đồn IBM Mỹ, tập đồn Toyota Nhật Tình hình nghiên cứu nƣớc đƣợc tác giả nghiên cứu lĩnh vực ngành nghề, phƣơng diện khác nhƣ: Y tế, giáo dục, ngân hàng đƣợc số tác giả nƣớc nghiên cứu đề cập qua đề tài nghiên cứu nhƣ: Cách tiếp cận tác giả Nguyễn Thế Công với đề tài:“Thực trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế”(2013); tác giả cho thấy vai trò nguồn nhân lực, nội dung sách nhân đƣợc nâng cao hết, nguồn nhân lực trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu định thành công doanh nghiệp Đề tài khoa học cấp bộ: “Nghiên cứu xây dựng chiến lƣợc phát nguồn triển nhân lực ngành Da – Giầy Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn năm 2020” (2008) tác giả Phan Thị Thanh Xuân; tác giả nghiên cứu sâu vào phân tích dự báo xu hƣớng phát triển nhân lực ngành Da – Giầy số nƣớc phát triển nƣớc khu vực để khẳng định tầm quan trọng nguồn nhân lực giai đoạn tƣơng lai Trên sở tổng hợp lý luận phân tích đảm bảo nguồn nhân lực, phục vụ nghiệp phát triển chung Nhà trƣờng, đồng thời xuất phát từ việc phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc sách nguồn nhân lực Nhà trƣờng, tác giả nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng làm việc nhà trƣờng, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực, đào tạo nhân sự, sử dụng đãi ngộ, vai trị đóng góp cho phát triển Nhà trƣờng, cho đƣợc dự kiến nhƣ trụ sở làm việc cho Khu Liên hợp thể thao Quốc gia, nhà thi đấu đa năng, nâng cao kiến thức nghiệp vụ đấu thầu Mảng Kinh doanh, kế toán: Sắp xếp ngƣời việc cho cử nhân kế toán, cử nhân quản trị kinh doanh vào phòng ban nhƣ phòng Kế hoạch- Kinh doanh, phòng kế tốn, mảng kinh doanh phịng Quản lý sân vận động phòng Quản lý Cung thể thao dƣới nƣớc, tạo thêm chế, cử cán học tập nâng cao lực, quan tâm đạo xát xao để phận hoạt động hiệu đem lại nguồn thu cho quan, đáp ứng tiêu doanh thu đƣợc giao Đối với mảng lao động phổ thơng: Cần có kế hoạch tuyển lao động theo mùa vụ cách hoàn chỉnh, trang bị đẩy đủ trang thiết bị phù hợp nhƣ bảo hộ lao động, làm tốt công tác tƣ tƣởng để họ gắn bó với đơn vị sẵn sàng đáp ứng nhu cầu lao động theo mùa vụ cho phù hợp 4.2.2 Đổi sách tuyển chọn lao động 4.2.2.1 Đặt vấn đề Việc tuyển chọn lao động bƣớc việc thực sách nhân tổ chức Đây khâu quan trọng, nhƣ đơn vị làm tốt đƣợc khâu tuyển chọn lao động đơn vị có đội ngũ ngƣời lao động phù hợp, góp phần đẩy mạnh phát triển Việc tuyển chọn lao động cần phải đƣợc thực cách quy củ quy trình để từ tạo đƣợc ứng viên tốt cho mình, nhƣ việc tuyển dụng nhân đƣợc thực cách qua loa ảnh hƣởng trực tiếp tới chất lƣợng nguồn lao động, từ ảnh hƣởng tới phát triển đơn vị Tuyển chọn nhân cần phải có quy trình rõ ràng để ứng viên dễ hiểu, quy trình tuyển chọn cần đƣợc xem xét kỹ lƣỡng khâu Nhận thấy vấn đề quan trọng, định sống đơn vị nên khâu tuyển chọn lao động phải đƣợc trọng, cần phải đổi sách tuyển chọn cho phù hợp, khoa học mà chọn đƣợc ứng viên phù hợp với đặc thù đơn vị 91 4.2.2.2 Nội dung biện pháp Việc tuyển chọn nhân ngƣời lao động trải qua bƣớc Chuẩn bị tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, thu nhận nghiên cứu hồ sơ, thi tuyển, định tuyển Để thực tốt khâu trình tuyển chọn phịng Tổ chức – Hành chính, phận tham mƣu phải nghiên cứu, rà soát lại số lƣợng ngƣời lao động phận tổ chức, từ xác định đƣợc số lƣợng cán thừa thiếu phận lên kế hoạch tuyển dụng trình Ban Giám đốc để thơng báo tuyển dụng Quá trình nhận hồ sơ tuyển dụng phải đƣợc thực nghiêm túc, Khu liên hợp thể thao Quốc gia đơn vị đặc thù vừa có chức phục vụ kiện văn hóa, thể thao Bộ Văn hóa – Thể thao Du lịch cịn phục vụ nhiệm vụ kinh doanh, tự thu, tự chi nên nguồn ứng viên phong phú đa dạng vị trí làm việc khác nên cần phải có phận sơ tuyển hồ sơ cách cụ thể đáp ứng tốt công tác phục vụ cho nhu cầu tuyển dụng Việc tuyển chọn nhân đƣợc thực cách hợp lý, khơng cầu kỳ rƣờm rà thủ tục hành chính, sau ứng viên trúng tuyển đƣợc chọn vào vị trí làm việc phù hợp, tổ chức nhanh chóng trình lên vụ tổ chức cán để định tuyển dụng Đối với lao động khoán theo mùa vụ, việc tuyển chọn ngƣời lao động phải đƣợc cân đối rõ ràng cụ thể số lƣợng, vị trí làm, phải có hợp đồng lao động cụ thể ngƣời lao động, đa số lao động phổ thông chƣa đƣợc qua đào tạo có đƣợc đào tạo đào tạo thấp hợp đồng lao động quy ƣớc phải rõ ràng dễ hiểu Tuyển chọn lao động đầu vào đƣợc thực hàng năm để đáp ứng đƣợc đầy đủ nhu cầu ngƣời lao động phục vụ cho tổ chức, cần có kế hoạch rõ ràng, số lƣợng, vị trí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng nội dung tuyển dụng trình Ban giám đốc định 92 Các quy trình thủ tục tuyển dụng rõ ràng khơng chồng chéo, sách tuyển dụng phải ƣu tiên cho ứng viên có kinh nghiệm, có cấp đào tạo phù hợp vào vị trí tuyển dụng tránh gây nhiễu thơng tin ứng viên 4.2.3 Hồn thiện sách đãi ngộ người lao động 4.2.3.1 Đặt vấn đề Vấn đề hoàn thiện sách đãi ngộ với ngƣời lao động vấn đề cần thiết ngƣời lao động đơn vị Nếu sách đãi ngộ tốt ngƣời lao động yên tâm làm việc công tác Đây khâu quan trọng hoạt động quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia, cần phải hồn thiện sách đãi ngộ ngƣời lao động Việc đãi ngộ ngƣời lao động khơng đƣợc thể qua lƣơng thƣởng mà cịn thể việc thực sách xã hội, an tồn, chăm sóc sức khỏe cho ngƣời lao động đãi ngộ lao động yếu tố quan trọng việc giữ chân ngƣời tài lại làm việc với đơn vị 4.2.3.2 Nội dung biện pháp Đối với Khu liên hợp thể thao Quốc gia cần phải lên kế hoạch cho sách đãi ngộ ngƣời lao động, sách đãi ngộ bao gồm: Bồi thƣờng thiệt hại Phúc lợi Ghi nhận công lao Biểu dƣơng khen thƣởng Hiện đơn vị chủ yếu gặp rắc rối hai vấn đề: Thƣờng bỏ sót hay nhiều yếu tố yếu tố sách đãi ngộ thiếu đồng với chiến lƣợc khác đơn vị Đơn vị cần có sách đãi ngộ hợp lý, cần ghi nhận, biểu dƣơng khen ngợi kịp thời cá nhân, tổ chức có thành tích xuất sắc Thành tích dễ đánh giá nhất, cần quan sát xem mục tiêu ban đầu nhân viên đạt kết nhƣ nào, có 93 thể thực sách khuyến khích, khen ngợi ghi nhận thành nhân viên Việc đãi ngộ dựa vào tác phong ứng xử - điều làm nên khác biệt đơn vị thƣờng khó khăn vào thành tích Tuy nhiên đƣa câu hỏi, Ban Giám đốc thƣởng cho nhân viên lý gì?, hành vi ứng xử nào?, có phải thƣởng cho nhân viên họ sớm muộn khơng hay nhân viên có sáng tạo cho cơng việc, rõ ràng có khác biệt lớn hai lý Việc phải xác định rõ điều cần thiết đơn vị, thái độ ứng xử nhân viên với khách hàng để từ đốn lại, giúp cho nhân viên nâng cao ý thức, giúp cho ngƣời lãnh đạo nâng cao kỹ quản lý Cần có chế độ lƣơng thƣởng, phúc lợi hợp lý ngƣời lao động, chế độ phải phù hợp theo quy chế nhà nƣớc ban hành để đảm bảo quyền lợi cho ngƣời lao động Hàng năm xây dựng sách lƣơng thƣởng hợp lý, sách bảo hiểm xã hội, y tế, chăm sóc sức khỏe cho ngƣời lao động để ngƣời lao động yên tâm công tác Cơ chế lƣơng thƣởng mối quan tâm hàng đầu ngƣời lao động đơn vị, để xây dựng quy chế lƣơng thƣởng cho phù hợp Khu liên hợp thể thao Quốc gia cần áp dụng quy định sau: Lƣơng Khu liên hợp thể thao Quốc gia theo tiêu chuẩn quy định nhà nƣớc theo hệ số đƣợc đạo tạo qua nhà trƣờng, mức lƣơng cho ngƣời lao động đƣợc chi trả theo chế độ lƣơng lần đơn vị dựa kết kinh doanh đơn vị hàng năm Đối với phịng đƣợc khốn doanh thu hàng năm nhƣ phòng Quản lý Cung thể thao dƣới nƣớc phòng Quản lý Sân vận động, phòng chủ động xây dựng quy chế chi trả lƣơng cho cán nhân viên phòng sở quy chế tiền lƣơng quan, việc xây dựng quy chế lƣơng phải dựa nguyên tắc nhƣ hệ số phụ cấp trách nhiệm, hệ số quy định nhà nƣớc theo ngành học, trình độ đào tạo, theo tính chất công việc, công việc mà đƣợc hƣởng chế độ lao động trợ 94 cấp mức độ độc hại nhƣ tổ hoá chất vận hành thiết bị, tổ chăm sóc sân cỏ, cảnh thƣờng xuyên phải đối mặt với thuốc trừ sâu, hoá chất đƣợc hỗ trợ thêm tiền độc hại Thƣờng xuyên thực tốt cơng tác rà sốt nâng lƣơng cho cán nhân viên, xét nâng lƣơng trƣớc kỳ hạn nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc, thực nâng lƣơng kỳ hạn, hỗ trợ mức tiền lao động có hệ số lƣơng thấp dƣới 3.0 Để thực tốt chế độ bảo hiểm xã hội trợ cấp cho cán nhân viên đơn vị trƣớc hết phải có đội ngũ cán nhân viên làm mảng bảo hiểm xã hội cho ngƣời lao động phải đƣợc cử học luật bảo hiểm xã hội, trợ cấp, phối hợp tốt với Bảo hiểm xã hội quận, huyện nơi mà quan đóng trụ sở để thực tốt đƣợc tốt chế độ bảo hiểm xã hội, chế độ bảo hiểm y tế để đảm bảo quyền lợi ngƣời lao động Phối hợp với bênh viện, sở y tế để hàng năm tổ chức khám định kỳ sức khỏe cho cán nhân viên hàng năm Để thực tốt chế độ bảo hiểm, trợ cấp phải xác định rõ vai trò đơn vị sử dụng ngƣời lao động theo quy định luật bảo hiểm xã hội cụ thể nhƣ sau: “Thực tốt chế độ bảo hiểm xã hội ngƣời lao động nhƣ phải đóng bảo hiểm xã hội theo quy định, bảo quản sổ bảo hiểm xã hội ngƣời lao động thời gian ngƣời lao động làm việc, trả trợ cấp bảo hiểm xã hội cho ngƣời lao động, giới thiệu ngƣời lao động giám định mức suy giảm khả lao động hội đồng Giám định y khoa, cung cấp thông tin liên quan theo yêu cầu quan nhà nƣớc có thẩm quyền, cung cấp thơng tin việc đóng bảo hiểm xã hội ngƣời lao động ngƣời lao động tổ chức cơng đồn u cầu” [7 , tr 10] 4.2.4 Đổi sách đào tạo phát triển nhân 4.2.4.1 Đặt vấn đề 95 Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để đơn vị đứng vững thắng lợi mơi trƣờng cạnh tranh Do cơng tác đào tạo phát triển nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia tiến hành đào tạo phát triển nhân Trƣớc hết phát triển nguồn nhân tồn hoạt động học tập tổ chức đơn vị cung cấp cho ngƣời lao động Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, thái độ tốt hơn, nhƣ nâng cao khả thích ứng họ với công việc tƣơng lai Đào tạo phát triển nhân có ba lý chủ yếu  Để đáp ứng yêu cầu công việc đơn vị hay nói cách khác để đáp ứng đƣợc nhu cầu tồn đơn vị  Đáp ứng đƣợc nhu cầu học tập, phát triển ngƣời lao động  Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lƣợc tạo lợi cạnh tranh cho đơn vị Xác định điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh, qua giúp cho Khu liên hợp thể thao Quốc gia nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc, nâng cao chất lƣợng thực công việc, giảm bớt giám sát ngƣời lao động qua giúp phần nâng cao tính ổn định tổ chức, qua trì nâng cao chất lƣợng nguồn doanh nghiệp, ngƣời lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.2.4.2 Nội dung biện pháp Luân chuyển thuyên chuyển công việc phƣơng pháp thƣờng đƣợc Khu liên hợp thể thao Quốc gia áp dụng, chuyển đối tƣợng đƣợc đào tạo đến nhận cƣơng vị quản lý phận khác nhƣng chức quyền hạn nhƣ cũ 96 Tạo điều kiện cho ngƣời quản lý học hỏi kinh nghiệm quản lý từ vị trí quản lý trƣớc đó, phƣơng pháp đào tạo cơng việc mà có chuyển biến tức thời thời gian làm việc Đạo tạo công việc giúp cho học viên làm đƣợc việc tƣơng lai bắt chƣớc hành vi lao động đồng nghiệp Cử cán đào tạo trƣờng quy Thƣờng xuyên tổ chức hội nghị hội thảo để tổng kết rút kinh nghiệm, q trình học viên, ngƣời lao động đƣa ý kiến mình, qua thảo luận rút kinh nghiệm học tập kinh nghiệm ngƣời khác ngƣời lao động tự trao đổi ý kiến mình, qua đúc rút điểm hợp lý, điểm chƣa hợp lý để rút kinh nghiệm Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ nhƣ tạo cho nhân viên đƣợc học tập thật sự, rèn luyện kỹ làm việc định Hàng năm, phịng Tổ chức – Hành Ban giám đốc cần phải đƣa phƣơng pháp đổi phƣơng pháp đào tạo phát triển nhân cho phù hợp với hoạt động đơn vị tránh rƣờm rà khó áp dụng Lên kế hoạch cụ thể cho thời gian đào tạo phát triển nhân năm xem vào tháng quan có kế hoạch cử nhân viên đào tạo Gửi thơng báo phịng ban quan, để trƣởng đơn vị thấy thiếu chỗ cần cử đào tạo lập danh sách gửi phịng Tổ chức – Hành Có chế hỗ trợ việc học tập nâng cao trình độ đào tạo ngƣời lao động bao gổm ngƣời học ngƣời hƣớng dẫn 4.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 4.2.5.1 Trình độ chun mơn cán phịng Tổ chức – Hành Cán phịng Tổ chức – Hành phận tham mƣu cho Ban giám đốc tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân quan đòi hỏi phải am hiểu pháp luật, quy định nhà nƣớc cho ngƣời lao động 97 Phải am hiểu thị trƣờng, am hiểu đối thủ cạnh tranh đảm bảo phải làm việc cơng tâm để nhìn đóng góp ngƣời lao động để tham mƣu đủ cho Ban giám đốc 4.2.5.2 Trình độ người đánh giá Ngƣời đánh giá phải đảm bảo am hiểu cơng việc, có trình độ định, có đạo đức, ln đảm bảo cơng đánh giá việc thực cơng việc Phải có trình độ đánh giá phân tích mơi trƣờng làm việc xem có ảnh hƣởng tới việc thực cơng việc hay khơng Có lực bao qt nhìn nhận khả làm việc ngƣời lao động 4.2.5.3 Nhận thức thái độ người quản lý nhân viên công tác đánh giá Công tác đánh giá việc thực công việc nội dung quan trọng cần phải trọng đƣợc quan tâm Đối với ngƣời quản lý: Đánh giá việc thực công việc giúp cho ngƣời quản lý đánh giá đƣợc lực làm việc nhân viên, từ có chế độ thƣởng phạt rõ ràng có kế hoạch rõ ràng cho việc đào tạo nhân viên, từ đánh giá đƣợc thực trạng nhân cấp độ để có điều chỉnh cho phù hợp Đánh giá công việc giúp cho nhà quản lý nhận thấy rõ hoạt động quản trị nhân đơn vị phù hợp hay chƣa, điểm mạnh hay yếu chỗ nào, chỗ xếp sử dụng nhân chƣa phù hợp dẫn đến nhân viên khơng hồn thành cơng việc, hay hồn thành cơng việc mà chất lƣợng thấp, từ có điều chỉnh phù hợp Đối với nhân viên: Việc đánh giá thực công việc giúp cho nhân viên đánh giá đƣợc mức độ hồn thành cơng việc để từ nhận biết đƣợc lực từ mức độ hồn thành cơng việc, nhân viên tìm đƣợc họ vƣớng mắc khâu để có đề xuất hợp lý 98 Việc đánh giá thực công việc tạo động lực cạnh tranh nhân viên với từ tạo động lực để họ khơng ngừng cố gắng hồn thành tốt cơng việc 4.3 Kết đạt đƣợc sau hồn thiện cơng tác quản trị nhân Hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự, Khu liên hợp thể thao Quốc gia đạt đƣợc kết khả quan nhƣ: Bộ máy tổ chức nhân vào ổn định hơn, tình hình xếp sử dụng nhân hợp lý hơn, giúp cho nhân viên phát huy tối đa đƣợc khả sở trƣờng Giúp cho đơn vị hoạch định đƣợc chiến lƣợc nhân sự, tránh tình trạng bị động, đơn vị có nguồn cán kế cận mà khơng phải rơi vào tình trạng bị động Từ nguồn cán ổn định giúp Khu liên hợp ổn định đƣợc chiến lƣợc kinh doanh lâu dài Giúp nhà quản lý nâng cao đƣợc khả quản lý, khả bao qt, ngƣời lao động có mơi trƣờng làm việc ổn định, chuyên môn Nâng cao suất lao động, ổn định môi trƣờng làm việc, nâng cao đời sống cho ngƣời lao động Hồn thiện cơng tác quản trị nhân tạo điều kiện Khu liên hợp thể thao Quốc gia ổn định máy tổ chức đơn vị, từ giúp cho Khu liên hợp có định hƣớng lâu dài, ổn định Chính sách nhân đƣợc hồn thiện khả điều hành Ban giám đốc đƣợc dễ dàng 4.4 Một số kiến nghị 4.4.1 Đối với Bộ văn hoá, thể thao Du Lịch Chỉ đạo xát xao việc tổ chức thi tuyển cán viên chức cho cho Khu liên hợp thể thao Quốc gia để tuyển dụng đƣợc đội ngũ cán nhân viên có kỹ phù hợp đáp ứng đƣợc nhiệm vụ trị chung ngành đơn vị, cho phép Khu liên hợp thể thao Quốc gia đƣợc mở rộng chƣơng trình, kế hoạch đào tạo phát triển nhân phục vụ kế hoạch kinh doanh dài hạn giai đoạn đơn vị góp phần thực thành cơng nhiệm vụ xã hội hố thể thao 99 Khen thƣởng thành tích cấp kịp thời tập thể đơn vị cá nhân có thành tích xuất sắc hàng năm để khích lệ tinh thần làm việc cán nhân viên đơn vị từ góp phần thực thắng lợi kế hoạch đơn vị 4.4.2 Đối với sở đào tạo Phối hợp với Khu liên hợp thể thao Quốc gia để tuyển dụng đào tạo đƣợc ngƣời có đủ kỹ năng, phẩm chất, đạo đức để tuyển vào làm việc Phối hợp với trƣờng Đại học Thể dục thể thao Từ Sơn, trƣờng đại học, cao đẳng khu vực để tuyển dụng lao động phù hợp với chuyên ngành đào tạo Hàng năm phối hợp với trƣờng Đại học Thể dục thể thao Bắc Ninh tạo điều kiện cho sinh viên thực tập nâng cao khả chun mơn thể thao Ngồi cịn số sinh viên mảng đào tạo khác đuợc thực tập để làm quen công việc Phối hợp với Khu liên hợp thể thao Quốc gia đào tạo phát triển kỹ cho cán nhân viên nhƣ kỹ thuật đấu thầu, nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ văn thƣ, trung tâm đào tạo chuyên viên, chuyên viên chính… 4.4.3 Đối với đơn vị khác Phối hợp với đơn vị khác tác hợp với Khu liên hợp thể thao Quốc gia việc hỗ trợ nhân lực cần thiết để phục vụ kiện Phối hợp với đơn vị việc liên doanh liên kết thành lập Trung tâm thƣơng mại, đề án giao lƣu văn hoá lớn để thực mục tiêu xã hội hoá thể dục thể thao.Tạo điều kiện cho Khu liên hợp thể thao Quốc gia mặt khác nhƣ điện, nuớc hoạt động dịch vụ khác Uỷ ban nhân dân Phƣờng Mỹ Đình, Mễ Trì, Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm, Uỷ Ban nhân dân thành phố Hà Nội tạo điều kiện cho Khu liên hợp thể thao Quốc gia chế hoạt động, phối hợp tốt nhiệm vụ bảo vệ an toàn an ninh khu vực nhƣ mở lớp huấn luyện nghiệp vụ Quốc phịng, kỹ thuật phịng cháy chữa cháy bảo vệ tình hình an ninh trật Khu liên hợp thể thao Quốc gia quần thể kiến trúc với sở hạ tầng thiết bị đại nên công tác an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy điều cần thiết 100 Cần phải có phối hợp cách chặt chẽ với điện lực quận Nam Từ Liêm, cảnh sát phòng cháy chữa cháy Hà Nội để đảm bảo tối đa cho cơng trình trọng điểm Nhà nƣớc 101 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu đề tài “Quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia”, luận văn góp phần hồn thiện công tác quản trị nhân đơn vị Qua ta thấy đƣợc tầm quan trọng nguồn nhân lực, sách nhân - công cụ để thực hoạt động quản trị nhân Ban giám đốc Khu liên hợp thể thao Quốc gia Thực tốt công tác quản trị nhân tạo nên thành công không cho riêng Khu liên hợp thể thao Quốc gia công tác quản trị nhân mà tốn quan trọng tất đơn vị, tổ chức Chính sách nhân phần quan trọng khơng thể thiếu cơng tác quản trị nhân sự, sách liên quan đến quyền lợi ngƣời lao động, để tạo đƣợc động lực làm việc cho ngƣời lao động đơn vị, tổ chức phải thực tốt sách nhân sự, làm để xây dựng đƣợc sách nhân hồn thiện phù hợp, vấn đề quan trọng Luận văn khai thác tối đa tầm quan trọng sách nhân sự, coi sách công cụ đắc lực để thực cho việc quản trị nhân để đảm bảo hoạt động quản trị có hiệu nhất, nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên chức đơn vị Chính sách nhân đƣợc hiểu nhƣ khung vấn đề Quản trị nhân đơn vi, thực tốt đƣợc quản trị nhân doanh nghiệp dễ dàng thực tốt đƣợc khâu khác ngƣời nguồn lực quan trọng quý giá doanh nghiệp, đợn vị, tổ chức Luận văn nghiên cứu quản trị nhân Khu liên hợp thể thao Quốc gia góp phần giúp cho đội ngũ cán lãnh đạo đơn vị xác định đƣợc tầm nhìn chiến lƣợc đơn vị tƣơng lai, giúp cho Khu liên hợp thể thao Quốc gia thực tốt nhiệm vụ ngành Thể dục thể thao nƣớc nhà, qua cịn tạo cơng ăn việc làm cho đội ngũ cán bộ, viên chức ngƣời lao động để góp phần thực tốt mục tiêu xã hội hoá thể thao 102 Do thời gian nghiên cứu có hạn, việc nghiên cứu cịn nhiều hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên đƣợc hƣớng dẫn tận tình thầy giáo, TS Phạm Hùng Tiến trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN giúp em hoàn thành luận văn này, em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn đọc quan tâm để biện pháp đƣa luận văn góp phần thực thi vào thực tế, nâng cao chất lƣợng nghiên cứu quản trị nhân đơn vị, tổ chức Trân trọng cảm ơn! 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Bộ Văn Hóa thể thao Du lịch (2014), định số 810/QĐ – BVHTTDL ngày 24 tháng 03 năm 2014 quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Khu liên hợp thể thao Quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), quản trị nhân lực, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hội đồng quản trị (2009), sách nhân - định số 40 -09/QĐ – HĐQT ngày 01/6/2009, Công ty cổ phần Đức Khải, TPHCM Khu liên Hợp thể thao Quốc gia ( 2011), định số241/LHTTQG – TCHC ngày 18/5/2011 gửi vụ Tổ chức cán bộ, Hà Nội Khu liên Hợp thể thao Quốc gia ( 2014), quy chế làm việc, Hà Nội Quý Long - Kim Thƣ (2010), 254 câu hỏi đáp tình chế độ Bảo hiểm xã hội – bảo hiểm Y tế năm 2010 văn hướng dẫn thi hành, nhà Xuất Lao động, Hà Nội Nguyễn Hải Sản ( 2007), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động, Hà Nội Sở Nội vụ Thành phố Đà Nẵng (2010), vai trị sách nhân sự, Đà Nẵng 10 Tạp chí thể thao (2011), Khu liên hợp thể thao Quốc gia không ngừng lớn mạnh, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Thân ( 2007), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 12 Văn phịng phủ ( 2011), Kết luận phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân buổi làm việc với Bộ Văn hóa Thể thao Du Lịch cho thí điểm, kêu gọi đầu tư vào Khu liên hơp thể thao Quốc gia, Hà Nội 104 Tiếng anh 13 Jame L.Gibson ( 2011), Organnization, behavior, structure, processes, MC Graw – Hill 14 JonhM Ivancevich (2010), Human Resource management, MC Graw – Hill Website 15 http://www.doanh nhanviet.com.vn/luong – thuong – cao – chua – han – quyet – dinh – thu – hut- nhan – luc 16 http://www.eduviet.vn/index.php/Dao-tao/ba-hoc-thuyet-quan-tri-nhan-su-cua- phuong-tay.html 17.http://tailieu.vn/xem-tai -lieu/bai - giang3 - chinh – sach – nhan – su – 81314.htlm 105