Quản lý nhân lực tại Sở Khoa học và Công nghệ Phú Thọ : Luận văn ThS. Quản trị - Quản lý: 60 34 04

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o LÂM THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ PHƯ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o LÂM THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHÖ THỌ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LƢU QUỐC ĐẠT Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi đƣợc hƣớng dẫn khoa học Tiến sĩ Lƣu Quốc Đạt - Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa công bố cơng trình khoa học Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá đƣợc tác giả thu thập q trình nghiên cứu Ngồi luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lâm Thị Thu Hiền LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi đƣợc bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Trƣớc hết, tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Quý Thầy, Cô cán công chức Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Lƣu Quốc Đạt tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ tin tƣởng cử tơi tham gia học Khóa đào tạo Thạc sĩ Quản lý Kinh tế Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, đồng nghiệp ngƣời tạo điều kiện, cổ vũ động viên suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Lâm Thị Thu Hiền MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC CÔNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản lý nhân lực 1.1.1 Các nghiên cứu lý thuyết quản lý nhân lực tổ chức 1.1.2 Các nghiên cứu thực tiễn vấn đề quản lý nhân lực tổ chức 1.1.3 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Những vấn đề lý luận nhân lực quản lý nhân lực .8 1.2.1 Khái quát chung nhân lực 1.2.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 11 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số Sở Khoa học Công nghệ 24 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Sở Khoa học công nghệ Nghệ An 24 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Sở Khoa học cơng nghệ tỉnh Thanh Hố 25 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 28 2.1.1 Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp thông qua khảo sát 28 2.1.2 Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp .30 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu khác .31 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 31 2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả .31 2.2.3 Phương pháp phân tích 32 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHÚ THỌ 34 3.1 Tổng quan Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ 34 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .34 3.1.2 Chức nhiệm vụ .35 3.1.3 Cơ cấu tổ chức .37 3.1.4 Thực trạng nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ .45 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ 53 3.2.1 Phân tích cơng việc 53 3.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực .53 3.2.3 Công tác tuyển dụng 56 3.2.4 Sử dụng nhân lực 62 3.2.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 66 3.2.6 Chính sách đãi ngộ 69 3.2.7 Kiểm tra, đánh giá nhân lực 74 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ 75 3.3.1 Về ưu điểm 75 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 76 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP GĨP PHẦN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ PHÚ THỌ 80 4.1 Định hƣớng quản lý nhân Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ 80 4.1.1 Về công tác quản lý, điều hành 80 4.1.2 Công tác nhân - đào tạo 80 4.1.3 Các hoạt động nghiệp vụ khoa học công nghệ 80 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ 81 4.2.1 Nhóm giải pháp chung 81 4.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ .85 4.3 Kiến nghị 89 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ .89 4.3.2 Đối với Bộ Khoa học Công nghệ 90 KẾT LUẬN .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BT Bố trí nhân lực CNVC Công nhân viên chức DB Đề bạt bổ nhiệm nhân lực DG Công tác đánh giá DT Công tác đào tạo ĐVT Đơn vị tính 10 HĐLĐ Hợp đồng lao động 11 KHCN Khoa học công nghệ 12 KH CN Khoa học công nghệ 13 LT Mức lƣơng thƣởng chế độ đãi ngộ 14 NNL Nguồn nhân lực 15 TCHC Tổ chức hành 16 TD Tuyển dụng nhân lực i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 2.1 Nội dung biến quan sát 29 Bảng 3.1 Số lƣợng cấu nhân lực qua năm 2013-2015 46 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi qua năm 2013-2015 47 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính qua năm 2013-2015 47 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực theo ngạch qua năm 2013-2015 48 Bảng 3.5 Cơ cấu nhân lực theo trình độ qua năm 2013-2015 49 Bảng 3.6 Cơ cấu nhân lực theo ngành nghề qua năm 2013-2015 50 Bảng 3.7 Trình độ tin học ngoại ngữ qua năm 2013-2015 51 Bảng 3.8 Định biên nhân lực Sở KHCN Phú Thọ 54 10 Bảng 3.9 Đánh giá CBCNVC cơng tác bố trí nhân lực 54 11 Bảng 3.10 Kết tuyển dụng qua năm 2013-2015 59 12 Bảng 3.11 Kênh tuyển dụng Sở Khoa học công nghệ Phú Thọ 61 13 Bảng 3.12 Đánh giá CBCNVC công tác tuyển dụng 61 14 Bảng 3.13 Đánh giá công tác đánh giá cán 63 15 Bảng 3.14 Đánh giá sách đề bạt bổ nhiệm 65 16 Bảng 3.15 Kết đào tạo, bồi dƣỡng cán qua năm 2013-2015 67 17 Bảng 3.16 Đánh giá công tác đào tạo 69 18 Bảng 3.17 Đánh giá mức lƣơng thƣởng chế độ đãi ngộ 73 ii Trang DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Sở Khoa học Cơng nghệ Phú Thọ 38 Hình 3.2 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác bố trí nhân lực 55 Hình 3.3 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác tuyển dụng 62 Hình 3.4 Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác đánh giá cán 64 Hình 3.5 Tổng hợp ý kiến đánh giá sách đề bạt bổ nhiệm 65 Hình 3.6 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác đào tạo 69 Hình 3.7 Tổng hợp ý kiến đánh giá chế độ đãi ngộ 73 iii - Xây dựng quy trình đánh giá đảm bảo công khai, dân chủ, thực chất, tránh hình thức; Phát huy vai trị, trách nhiệm ngƣời đứng đầu, cấp trực tiếp, kênh quan trọng đánh giá cán bộ, công chức Đảm bảo việc đánh giá vừa khách quan, toàn diện, minh bạch 4.2.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng - Đào tạo mới, đào tạo lại nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, cơng chức làm quản lý nhà nƣớc khoa học công nghệ Sở Khoa học công nghệ; đặc biệt trọng đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao bổ sung cho lĩnh vực: khoa học tự nhiên, khoa học nông nghiệp, khoa học kỹ thuật công nghệ, công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, công nghệ vật liệu mới… - Xây dựng Kế hoạch đào tạo cán bộ, công chức với nội dung cụ thể nhƣ: + Xác định rõ mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng khóa nhằm trang bị cho đội ngũ cán bộ, cơng chức có tầm nhìn, có lực làm việc thực tế đáp ứng u cầu vị trí cơng tác, bảo đảm tính chuyên nghiệp + Xây dựng chƣơng trình đào tạo quản lý hành Nhà nƣớc cho cán lãnh đạo quy hoạch từ cấp phòng trở lên + Căn vào cấu, số lƣợng, chất lƣợng cán tiến hành xây dựng hệ thống danh mục kỹ năng, chuyên môn cần thiết chức danh, vị trí làm sở cho việc đào tạo dựa lực làm việc cán + Xây dựng chƣơng trình tập huấn, bồi dƣỡng cập nhật kiến thức mới, nâng cao nghiệp vụ cho chức danh, vị trí cơng tác + Các chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng cần đƣợc xây dựng theo hƣớng mở để kịp thời cập nhật kiến thức - Lấy kết đánh giá hiệu công việc làm sở để cử cơng chức tham gia khóa học Hạn chế tối đa việc đào tạo tràn lan, hình thức không hiệu 4.2.2.6 Giải pháp đổi chế, sách, tạo điều kiện mơi trường, phương tiện làm việc cho đội ngũ cán bộ, công chức - Đề xuất Ủy ban nhân dân tỉnh sửa đổi, bổ sung sách thu hút nhân tài vào làm việc quan hành nhà nƣớc với quy trình đơn giản, chế độ đãi ngộ phù hợp 87 - Đổi chế sách đãi ngộ vật chất, tinh thần cho cán bộ, công chức: + Sửa đổi quy chế chi tiêu nội Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ, đảm bảo thu nhập tăng thêm theo vị trí việc làm, mức độ hồn thành chức trách, nhiệm vụ đƣợc giao dựa sở suất, chất lƣợng hiệu công việc, tránh cào + Có chế độ khuyến khích cán bộ, cơng chức tự học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lực công tác + Có chế động viên, khen thƣởng kịp thời cán bộ, công chức - Cải thiện điều kiện, môi trƣờng làm việc cho đội ngũ cán bộ: + Tạo điều kiện làm việc tốt thuận lợi để cán bộ, công chức phát huy đƣợc sở trƣờng lực công tác + Đầu tƣ đổi mới, trang bị phƣơng tiện làm việc đại nhƣ trang bị hệ thống máy tính, nâng cấp hệ thống mạng, phần mềm quản lý + Xây dựng thời gian làm việc hợp lý, tạo điều kiện để cán bộ, công chức tham gia vào hoạt động giao lƣu thể thao + Tạo dựng môi trƣờng làm việc thân thiện, gần gũi giúp cán bộ, công chức cảm thấy thoải mái đến quan làm việc, không bị áp lực công việc Đồng thời xây dựng bầu không khí thân thiện, dân chủ, đồn kết giúp đỡ lẫn lãnh đạo chuyên viên, chuyên viên với 4.2.2.7 Tăng cường lãnh đạo, kiểm tra, giám sát - Thực công khai, dân chủ công tác kiểm tra, giám sát theo quy định Đảng Kiểm tra, giám sát phải kết hợp chặt chẽ xây chống, lấy xây Đồng thời đề cao trách nhiệm chi đảng viên - Tiến hành kiểm tra, giám sát phải bảo đảm chủ động, chiến đấu, giáo dục, hiệu quả; bảo đảm nguyên tắc, nguyên tắc tập trung dân chủ - Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức việc thực chức trách, nhiệm vụ đƣợc giao nhƣ việc chấp hành kỷ luật, kỷ cƣơng hành chính, đạo đức cơng vụ, văn hóa ứng xử ; có hình thức khen thƣởng kịp thời cá nhân có thành tích cơng tác; phát hiện, chấn xử lý kịp thời, 88 nghiêm minh trƣờng hợp vi phạm theo quy định pháp luật nhằm tăng cƣờng hiệu lực, hiệu hoạt động Sở Khoa học Công nghệ Trong giai đoạn nay, với hành chuyển dần chức phục vụ, yêu cầu nâng cao phẩm chất đạo đức cán bộ, cơng chức địi hỏi cao Điều thể tinh thần trách nhiệm ý thức “công bộc” hết lòng, phục tổ quốc, phục vụ nhân dân Phẩm chất đạo đức cán bộ, công chức đòi hỏi phải là: nêu cao tinh thần trách nhiệm, gƣơng mẫu; tơn trọng, giữ gìn kỷ luật, kỷ cƣơng hành chính, pháp luật nhà nƣớc; sống lành mạnh, khơng tham ơ, lãng phí; có lịng vị tha, nhân ái, ứng xử có văn hóa với ngƣời đồng nghiệp 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ Để tạo môi trƣờng làm việc tốt cho cán công tác Sở Khoa học Công nghệ, UBND tỉnh Phú Thọ cần tập trung đầu tƣ sở vật chất, trang thiết bị cho phịng thí nghiệm đơn vị thuộc Sở đạt chuẩn để thu hút cán đến nghiên cứu làm việc UBND tỉnh Phú Thọ có sách chế độ đãi ngộ, nguồn kinh phí trả lƣơng cho đơn vị khoa học cơng nghệ để động viên, khuyến khích cán khoa học cơng nghệ có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao sau nghỉ hƣu tiếp tục cơng tác đóng góp với vai trị chun gia, cố vấn cho đơn vị UBND tỉnh Phú Thọ có nhiều hình thức khen thƣởng kịp thời cán công tác Sở Khoa học Cơng nghệ có thành tích xuất sắc, có chế độ đãi ngộ giáo sƣ, phó giáo sƣ, tiến sỹ, NCV cao cấp, nhà khoa học, có sáng kiến để khuyến khích động viên cán chuyên tâm với nghiệp nghiên cứu khoa học Hỗ trợ thủ tục hành để cán công tác Sở Khoa học Công nghệ chủ động tham dự hội nghị quốc tế nƣớc tổ chức hội nghị quốc tế Việt Nam; tốn chi phí liên quan đến việc công bố đăng ký kết nghiên cứu nƣớc 89 4.3.2 Đối với Bộ Khoa học Công nghệ Việc bổ nhiệm chức danh nghiên cứu khoa học, chức danh công nghệ: - Do tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch nghiên cứu viên cao cấp cao ngạch kỹ sƣ cao câp, ngạch nghiên cứu viên cao ngạch kỹ sƣ chính, đề xuât Nhà nƣớc điều chỉnh hệ số lƣơng ngạch cho phù hợp với tiêu chuẩn - Tổ chức thƣờng xuyên đợt thi nâng ngạch khoa học công nghệ để cán công tác Viện nghiên cứu có hội tăng mức lƣơng động lực để cán công tác Viện nghiên cứu khơng ngừng học tập nâng cao trình độ Về đào tạo, nâng cao trình độ: - Tạo điều kiện cho cán công tác Sở Khoa học Cơng nghệ đƣợc tham gia khóa học bồi dƣỡng chun mơn nghiệp vụ, học tập nâng cao trình độ, khóa đào tạo chuyển giao cơng nghệ - Tổ chức khóa tham quan, học tập kinh nghiệm nƣớc có cơng nghệ tiến tiến, hệ thống giao thông phát triển; cử cán tham gia báo cáo khoa học Hội nghị khoa học quốc tế Việt Nam Về chế độ tiền lương, thu nhập: - Có sách tiền lƣơng thích hợp, đảm bảo việc trả lƣơng tƣơng xứng với công việc lực cán công tác đơn vị - Thay đổi chế trả lƣơng theo thâm niên sang chế độ trả lƣơng theo việc làm theo hiệu công việc Cần tiếp tục thực cải cách sách tiền lƣơng, cách trả lƣơng phù hợp với việc đổi chế quản lý thực quyền tự chủ loại hình tổ chức 90 KẾT LUẬN Trong trình đất nƣớc hội nhập quốc tế ngày sâu rộng tiến hành nghiệp đổi mới, phát triển khoa học công nghệ, làm cho khoa học công nghệ thực động lực then chốt phát triển kinh tế - xã hội có đóng góp khơng nhỏ đội ngũ cán bộ, công chức ngành Khoa học Công nghệ Từ kết nghiên cứu đề tài: “Quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ” kết luận: Mục tiêu tỉnh Phú Thọ thời gian tới khoa học công nghệ trở thành động lực phát triển kinh tế - xã hội, có số lĩnh vực vào kinh tế tri thức cách vững chắc, khoa học công nghệ vừa phải đáp ứng yêu cầu lực nội sinh phát triển kinh tế - xã hội tỉnh tăng hàm lƣợng khoa học, công nghệ phát triển bền vững theo chiều sâu; vừa chuẩn bị cho bƣớc tăng trƣởng mạnh mẽ Để đạt đƣợc mục tiêu này, bên cạnh đầu tƣ kinh phí, sở vật chất địi hỏi Sở phải quan tâm mức đến công tác quản lý nhân lực đơn vị Công tác quản lý nhân lực đạt đƣợc kết đáng kể nhƣ: Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, bố trí nhân phù hợp lực, trình độ; trọng mức đến công tác đào tạo; Linh hoạt hệ thống tiền lƣơng; Xây dựng đƣợc văn hóa cơng sở mang nét đặc thù Bên cạnh có mặt tồn tại: Chƣa thực việc phân tích cơng việc thông qua bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc; ƣu tiên tuyển dụng nhân viên dựa mối quen biết với lãnh đạo; công tác đánh giá nhân viên có tiêu chuẩn khó đánh giá; thƣởng khơng đáng kể chƣa có danh hiệu thi đua thật khuyến khích Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ nên phát huy ƣu điểm, khắc phục nhƣợc điểm nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân giúp Sở KHCN đạt đƣợc mục tiêu, tạo đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao Trong bối cảnh thiếu hụt nhân chất lƣợng cao nói chung nhân ngành KHCN nói riêng Ban Giám đốc Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ cần quan tâm vấn đề quản lý nhân lực 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Duy Bắc, 2013 Đề tài khoa học cấp Bộ Đặc điểm người Việt Nam với việc quản lý nguồn nhân lực nước ta Hà Nội: Học viện Chính trị - Hành quốc gia Lê Thị Chiên, 2011 Quan điểm Đại hội XI phát triển nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa gắn với kinh tế tri thức Tạp chí phát triển nhân lực, số (25) trang 27-30 Chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tực chịu trách nhiệm tổ chức khoa học công nghệ công lập Hà Nội Chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 08/5/2012 quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp cơng lập Hà Nội Chính phủ nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tực chịu trách nhiệm tổ chức khoa học công nghệ công lập Hà Nội Daniel H Pink, 2009 Động lực 3.0 Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Kim Ngọc Thủy Nguyện 2013 Hà Nội: NXB Lao động xã hội Trần Thị Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực TP.HCM: NXB Tổng hợp Trần Kim Dung Trần Hoài Nam, 2005 Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết với tổ chức Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Mã số 2004-2267 Nguyễn Huy Dƣơng, 2012 Hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh đầu tư xây dựng Licogi số 6, Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng Licogi Luận văn Thạc sỹ Quản lý kinh tế sách Đại học Kinh tế quốc dân 10 Đảng Cộng sản Việt Nam, 2008 Nghị Hội nghị lần thứ bảy Ban Chấp hành Trung ương khóa X “Về xây dựng đội ngũ trí thức thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Hà Nội 92 11 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2009 Giáo trình quản trị nhân Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 14 Nguyễn Huy Hoàng, 2011 Tuyển dụng viên chức đơn vị nghiệp công lập nước ta Luận văn Thạc sỹ Luật học Trƣờng Đại học Luật Hà Nội 15 Đặng Thị Ngọc Hà, 2010 Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn công việc đến gắn kết nhân viên với tổ chức Đơn vị Vận tải đường địa bàn Tp.HCM Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Tp.HCM 16 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 17 Nguyễn Thanh Hội, 2007 Quản trị nguồn nhân lực Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế Tp.HCM 18 Ken Blanchard Ph.D Sheldon Bowle, 2008 Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên, Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Việt Hà, Thu An, 2008 Hà Nội: NXB Trẻ 19 Nguyễn Văn Khánh, 2010 Xây dựng phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam phục vụ nghiệp chấn hưng đất nước Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 20 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo - kinh nghiệm Đông Á Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 21 Nguyễn Thu Phƣơng, 2014 Quản lý nhân lực COKYVINA Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 22 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Luật viên chức số 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010 Hà Nội 23 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Luật lao động số 10/2012/QH13 ngày 18 tháng năm 2012 Hà Nội 24 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2012-2015 Báo cáo tổng kết năm 2012-2015 Phú Thọ 93 25 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2014 Quy trình tuyển dụng cán (lưu hành nội bộ) Phú Thọ 26 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2013 Quy trình đăng ký đào tạo (lưu hành nội bộ) Phú Thọ 27 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2012-2015 Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực Sở (lưu hành nội bộ) Phú Thọ 28 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2013 Báo cáo số 44 /BC - KHCN, Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại cán quản lý Phú Thọ 29 Sở Khoa học Công nghệ Phú Thọ, 2016 Tổng kết Nghị số 10-NQ/TU, ngày 19/10/2011 Ban Thường vụ Tỉnh ủy tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức giai đoạn 2011 - 2015 Phú Thọ 30 Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh TPHCM: NXB Lao động Xã hội 31 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011 Quản lý nhân lực tổ chức công, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 32 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS TPHCM: NXB Hồng Đức 33 Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ, 2015 Quyết định số 2202/2015 ngày 11 tháng năm 2015 việc Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức máy Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ Phú Thọ 34 Lê Kim Việt, 2006 Nguồn nhân lực khoa học - cơng nghệ nƣớc ta Tạp chí Lý luận trị, số trang 54 - 59 94 PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào Quý Anh/Chị! Tôi tên Lâm Thị Thu Hiền học viên cao học Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc Gia Hà Nội Hiện thực đề tài nghiên cứu: “Quản lý nhân lực Sở Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ” Trƣớc tiên, xin cám ơn quý Anh/Chị dành thời gian để thực vấn Tôi lƣu ý thông tin quý Anh/Chị cung cấp ln đƣợc trân trọng có giá trị nghiên cứu -PHẦN 1: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Xin Quý Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến quý Anh/Chị phát biểu dƣới theo thang điểm từ đến với quy ƣớc: 1-Rất không đồng ý; 2-Không đồng ý; 3-Trung lập; 4-Đồng ý; 5-Rất đồng ý (Lưu ý: Mỗi phát biểu chọn mức độ, quý Anh/Chị đồng ý mức độ khoanh trịn vào tương ứng với mức độ đó, trường hợp chọn nhầm xin quý Anh/Chị gạch chéo x để hủy chọn chọn lại) Mã biến Biến quan sát Mức độ đồng ý Công tác tuyển dụng TD1 Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết TD2 Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng TD3 Tổ chức vấn, xét tuyển công khai TD4 Cơng bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân BT1 Đƣợc bố trí cơng, phân cơng cơng việc chun mơn BT2 Hiểu đƣợc tính chất cơng việc làm viên Cơng tác bố trí nhân lực BT3 Ln hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao BT4 Mong muốn tiếp tục công việc phụ trách Chính sách đề bạt bổ nhiệm nhân lực DB1 Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến; DB2 Có nhiều hội thăng tiến cơng việc; DB3 Chính sách thăng tiến cơng bằng; DB4 Đƣợc khích lệ công việc 5 5 Công tác đánh giá nhân viên DG1 DG2 DG3 Việc đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên cơng xác; Việc đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc Phƣơng pháp đánh giá hợp lý Công tác đào tạo DT1 Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo DT2 Nội dung đào tạo có chuyên sâu 5 DT3 DT4 Kiến thức đƣợc đào tạo có giúp ích cho cơng việc anh/chị Ngƣời đƣợc cử đào tạo có ngƣời, chun mơn DT5 Cơng tác đào tạo có thƣờng xun DT6 Cơ hội phát triển công việc sau đƣợc đào tạo Chính sách tiền lương, thưởng LT1 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng cao LT2 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng tƣơng xứng với lực LT3 Lƣơng, thƣởng chế độ đãi ngộ áp dụng có cơng 5 Lƣơng, thƣởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác LT4 LT5 Mức lƣơng có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết Anh/Chị PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin q Anh/Chị vui lịng cho biết đơi điều thân: Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dƣới 30 tuổi  Từ 31 - 40 tuổi  Từ 41- 50 tuổi  Từ 51 - 60 tuổi Trình độ:  Thạc sỹ  ĐH, Cao đẳng  Trung cấp  Sơ cấp Chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến quý báu Anh (Chị)! Ngày thực vấn: Phụ lục 2: MÃ HÓA CÁC BIẾN QUAN SÁT Mã biến Biến quan sát TD1 Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết TD2 Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng TD3 Tổ chức vấn, xét tuyển công khai TD4 Công bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên BT1 Đƣợc bố trí cơng, phân cơng cơng việc chun mơn BT2 Hiểu đƣợc tính chất cơng việc làm BT3 Ln hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao BT4 Mong muốn tiếp tục công việc phụ trách DB1 Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến; DB2 Có nhiều hội thăng tiến cơng việc; DB3 Chính sách thăng tiến cơng bằng; DB4 Đƣợc khích lệ cơng việc DG1 Việc đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên cơng xác; DG2 Việc đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc DG3 Phƣơng pháp đánh giá hợp lý DT1 Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo DT2 Nội dung đào tạo có chuyên sâu DT3 Kiến thức đƣợc đào tạo có giúp ích cho cơng việc anh/chị DT4 Ngƣời đƣợc cử đào tạo có ngƣời, chun mơn DT5 Cơng tác đào tạo có thƣờng xun DT6 Cơ hội phát triển công việc sau đƣợc đào tạo LT1 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng cao LT2 Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng tƣơng xứng với lực LT3 Lƣơng, thƣởng chế độ đãi ngộ áp dụng có cơng LT4 Mức lƣơng có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết Anh/Chị LT5 Lƣơng, thƣởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác Phụ lục 3: KẾT QUẢ TỔNG HỢP SỐ LIỆU Kết tổng hợp đánh giá công tác tuyển dụng Ký hiệu TD1 TD2 TD3 TD4 Biến quan sát Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rõ ràng, chi tiết Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng Tổ chức vấn, xét tuyển công khai Công bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên Mức độ đánh giá (%) 4,3 20,0 27,1 30,0 18,6 17,1 17,2 21,4 31,4 12,9 11,4 14,3 18,6 40,0 15,7 11,4 18,6 11,4 25,7 32,9 Kết tổng hợp đánh giá công tác bố trí nhân lực Ký hiệu BT1 BT2 BT3 BT4 Biến quan sát Đƣợc bố trí cơng, phân cơng cơng việc chun mơn Hiểu đƣợc tính chất cơng việc làm Ln hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Mong muốn tiếp tục công việc phụ trách Mức độ đánh giá (%) 10,0 32,9 10,0 35,7 11,4 24,3 17,1 18,6 20,0 20,0 27,1 15,7 10,0 22,9 24,3 20,0 17,2 24,3 21,5 17,0 Kết tổng hợp đánh giá sách đề bạt bổ nhiệm Ký hiệu DB1 DB2 Biến quan sát Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến Có nhiều hội thăng tiến công việc Mức độ đánh giá (%) 5,7 22,9 17,1 30,0 24,3 22,9 11,4 11,5 22,8 31,4 5,7 DB3 Chính sách thăng tiến cơng 14,3 22,9 DB4 Đƣợc khích lệ công việc 10,0 10,0 27,1 20,0 32,9 31,4 25,7 Kết tổng hợp đánh giá công tác đánh giá cán Ký hiệu DG1 DG2 DG3 Biến quan sát Việc đánh giá hồn thành cơng việc nhân viên cơng xác Việc đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc Phƣơng pháp đánh giá hợp lý Mức độ đánh giá (%) 5,7 20,0 12,9 47,1 14,3 22,9 10,0 18,6 32,9 15,7 11,4 14,3 25,7 20,0 28,6 Kết tổng hợp đánh giá công tác đào tạo Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) DT1 Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo 5,7 10,0 31,4 40,0 12,9 DT2 Nội dung đào tạo có chuyên sâu 14,3 DT3 DT4 Kiến thức đƣợc đào tạo có giúp ích cho cơng việc anh/chị Ngƣời đƣợc cử đào tạo có ngƣời, chuyên môn 7,1 34,3 28,6 15,7 10,0 15,7 20,0 31,4 22,9 10,0 12,9 28,6 30,0 18,6 DT5 Công tác đào tạo có thƣờng xun 5,7 12,9 40,0 30,0 11,4 DT6 Cơng tác đào tạo có thƣờng xuyên 12,9 5,6 35,8 30,0 15,7 Kết tổng hợp đánh giá sách đãi ngộ Ký hiệu LT1 LT2 LT3 LT4 LT5 Biến quan sát Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng cao Anh/Chị đƣợc trả mức lƣơng tƣơng xứng với lực Lƣơng, thƣởng chế độ đãi ngộ áp dụng có cơng Mức lƣơng có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết Anh/Chị Lƣơng, thƣởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác Mức độ đánh giá (%) 10,0 7,1 25,7 40,0 17,1 18,6 15,7 22,9 30,0 12,9 14,3 11,4 34,3 30,0 10,0 11,4 7,1 15,7 31,4 34,3 5,7 4,3 24,3 51,4 14,3