Quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam: Luận văn ThS. Quản trị - Quản lý: 603404

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ MAI THANH THỦY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ MAI THANH THỦY QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TRÚC LÊ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2018 Tác giả luận văn Mai Thanh Thủy i LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q Thầy, Cơ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội giúp đỡ mặt suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS NGUYỄN TRÚC LÊ tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tin tưởng cử tơi tham gia học Khóa đào tạo Thạc sĩ Quản lý Kinh tế Chân thành cảm ơn Quý đồng nghiệp nhiệt tình tổng hợp, cung cấp số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu luận văn Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình bạn bè lớp, đồng nghiệp người tạo điều kiện, cổ vũ động viên suốt thời gian thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 11 năm 2018 Tác giả luận văn Mai Thanh Thủy MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỂN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu lý luận quản lý nhân lực tổ chức doanh nghiệp 1.1.2 Những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu 1.2 Những vấn đề lý luận nhân lực quản lý nhân lực 1.2.1 Các khái niệm 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực 21 1.2.4 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực tổ chức doanh nghiệp 22 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số đơn vị doanh nghiệp 23 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc 23 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Công ty ô tô Trường Hải 25 1.3.3 Bài học kinh nghiệm Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam25 KẾT LUẬN CHƢƠNG 27 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 28 2.1.1 Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp thông qua khảo sát 28 2.1.2 Phương pháp thu thập tài liệu thứ cấp 30 2.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu 32 2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 32 2.2.2 Phương pháp phân tích 32 KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM 36 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 36 3.1.1 Thông tin chung 36 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 36 3.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 37 3.1.4 Tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam38 3.2 Thực trạng nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 39 3.2.1 Số lượng cấu nhân lực 39 3.2.2 Chất lượng nhân lực 41 3.3 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam giai đoạn 2015-2017 45 3.3.1 Phân tích cơng việc 45 3.3.2 Hoạch định nhân lực 45 3.3.3 Công tác tuyển dụng 47 3.3.4 Sử dụng nhân lực 53 3.3.5 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 56 3.3.6 Duy trì nguồn nhân lực 60 3.3.7 Kiểm tra giám sát việc thực kế hoạch nhân lực 65 3.4 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 66 3.4.1 Về kết đạt 66 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG 71 CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINALINES LOGISTICS VIỆT NAM 72 4.1 Định hƣớng quản lý nhân Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 72 4.1.1 Về công tác quản lý, điều hành 72 4.1.2 Công tác nhân - đào tạo 72 4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 72 4.2.1 Nhóm giải pháp chung 72 4.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 76 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BTNL Bố trí nhân lực DB Đề bạt DG Đánh giá DT Đào tạo ĐVT Đơn vị tính HĐLĐ Hợp đồng lao động 10 LT Lương thưởng 11 NNL Nguồn nhân lực 12 TCHC Tổ chức hành 13 TD Tuyển dụng STT i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 15 Bảng 3.15 Nội dung Trang Số lượng cấu nhân lực Công ty cổ phần Vinalines 39 Logistics Việt Nam qua năm 2015-2017 Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics 39 Việt Nam theo độ tuổi qua năm 2015-2017 cấu nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics 40 Việt Nam Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics 41 Việt Nam theo trình độ qua năm 2015-2017 Trình độ tin học ngoại ngữ nhân lực Công ty cổ phần 42 Vinalines Logistics Việt Nam qua năm 2015-2017 Đánh giá nhân viên Công ty cổ phần Vinalines 45 Logistics Việt Nam cơng tác bố trí nhân lực Kết tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần 48 Vinalines Logistics Việt Nam qua năm 2015-2017 Kênh tuyển dụng Công ty cổ phần Vinalines 50 Logistics Việt Nam Đánh giá nhân viên Công ty cổ phần Vinalines 52 Logistics Việt Nam công tác tuyển dụng Đánh giá công tác đánh giá nhân viên Công ty cổ 52 phần Vinalines Logistics Việt Nam Đánh giá sách đề bạt bổ nhiệm Cơng ty 54 cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Kết đào tạo, bồi dưỡng nhân viên qua năm 2015-2017 56 Đánh giá công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ 58 phần Vinalines Logistics Việt Nam Đánh giá mức lương thưởng chế độ đãi ngộ 63 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Công tác kiểm tra, giám sát việc thực kế hoạch nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt 64 Nam qua năm 2015 – 2017 ii DANH MỤC HÌNH STT Bảng Hình 3.1 Nội dung Sơ đồ tổ chức máy máy quản lý Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Trang 37 Tổng hợp ý kiến đánh giá nhân viên Công ty Hình 3.2 cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam cơng 46 tác bố trí nhân lực Hình 3.3 hợp ý kiến đánh giá công tác tuyển dụng 51 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác đánh giá Hình 3.4 nhân viên công tác đánh giá nhân viên 53 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Tổng hợp ý kiến đánh giá sách đề bạt Hình 3.5 Hình 3.6 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác đào tạo 58 Hình 3.7 Tổng hợp ý kiến đánh giá chế độ đãi ngộ 63 bổ nhiệm iii 54 - Đẩy mạnh công tác giáo dục trị tư tưởng cho nhân viên, đảng viên, nhân viên Tổ chức cho 100% nhân viên Công ty nghiên cứu học tập chủ trương Đảng, pháp luật nhà nước hình thức gửi tài liệu, tổ chức học tập trực tuyến mời báo cáo viên truyền đạt thông tin - Tăng cường vận động nhân viên tích cực hưởng ứng vận động học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo tinh thần Chỉ thị số 05-CT/TW ngày 15/6/2016 Bộ trị; - Thường xuyên nâng cao chất lượng tự phê bình phê bình sinh hoạt Đảng - Chủ động phản bác luận điệu tuyên truyền xuyên tạc, vu cáo, chống phá Đảng, Nhà nước ta, làm thất bại âm mưu diễn biến hịa bình lực thù địch; thường xuyên cảnh giác, chủ động phịng chống nguy tự diễn biến, tự chuyển hóa - Xây dựng Quy tắc ứng xử thực công vụ; sửa đổi, bổ sung Quy định tiêu chuẩn đạo đức, lối sống đội ngũ nhân viên Công ty Khoa học Công nghệ tỉnh Phú Thọ qua nhân viên Cơng ty có nhận thức đắn vị trí, vai trị, trách nhiệm mình, từ có hành động thiết thực, hiệu nhiệm vụ giao 4.2.1.2 Thực tiêu chuẩn hóa vị trí việc làm bảo đảm cấu đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam - Xây dựng đội ngũ nhân viên cấu hài hòa, hợp lý, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và tổ chức máy Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam - Xây dựng tiêu chuẩn theo vị trí nhân viên để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Đến năm 2020, đội ngũ nhân viên Cơng ty có cấu ngạch bậc nhân viên sau: Ngạch chuyên viên cao cấp tương đương: 02 người (đạt 4,6%); ngạch chuyên viên tương đương: 14 người (đạt 31,5%); ngạch chuyên viên 100% - Tiếp tục nghiên cứu hồn thiện hệ thống vị trí việc làm chức danh; xây dựng tiêu chuẩn cụ thể cho chức danh nhân viên cấp quản 73 lý, sử dụng; đồng thời xác định rõ chức trách, nhiệm vụ vị trí, chức danh Cơng ty - Xác định rõ tiêu chuẩn, yêu cầu trình độ chun mơn, quản lý nhà nước, lý luận trị, tin học, ngoại ngữ, lực thực tiễn, phẩm chất đạo đức, độ tuổi phù hợp với tình hình, chức nhiệm vụ Cơng ty , cở sở làm để tuyển chọn, bố trí, quy hoạch, đào tạo, đánh giá, bổ nhiệm nhân viên cách khoa học, hợp lý - Về độ tuổi: đảm bảo hợp lý cấu độ tuổi đội ngũ nhân viên vừa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trước mắt, vừa đảm bảo kế cận, chuyển tiếp hệ nhân viên phát triển Công ty giai đoạn a Đối với nhân viên giữ chức vụ lãnh đạo + Năng lực cơng tác - Có lực tham mưu xây dựng chương trình, kế hoạch, dự án, đề án, chuyên đề thuộc lĩnh vực đảm nhiệm; đề xuất giải pháp, biện pháp để tổ chức thực cơng việc phân cơng; có kỹ soạn thảo xử lý văn bản; - Có lực quản lý, điều hành, tổ chức thực có hiệu chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, văn đạo quan có thẩm quyền thuộc lĩnh vực chun mơn, chun ngành; - Có khả xây dựng khối đoàn kết nội bộ, quản lý, tổ chức đội ngũ nhân viên thực tốt nhiệm vụ giao; - Có khả phối hợp tham gia thực nội dung có liên quan đến cơng việc đảm nhiệm, chức năng, nhiệm vụ phòng, ban - Có lực nghiên cứu khoa học, nắm hiểu rõ khoa học quản lý nhà nước, tâm lý lãnh đạo + Về trình độ  Chun mơn nghiệp vụ: - Đối với lãnh đạo Công ty : Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực quản lý nhà nước doanh nghiệp Riêng trường hợp sinh sau năm 1975 phải tốt nghiệp đại học quy có trình độ thực sỹ trở lên 74  Ngoại ngữ: Có ngoại ngữ từ trình độ B trở lên  Lý luận trị: Có trình độ trung cấp lý luận trị trở lên Đối với lãnh đạo Cơng ty có trình độ cao cấp lý luận trị cử nhân trị  Quản lý nhà nước: Có chứng quản lý nhà nước ngạch chuyên viên trở lên; lãnh đạo Cơng ty có chứng quản lý nhà nước ngạnh chuyên viên trở lên Riêng lãnh đạo Cơng ty , cịn có tiêu chuẩn khác theo quy định nhà nước: + Phẩm chất trị, đạo đức, lối sống Có lĩnh trị vững vàng, tuyệt đối trung thành với chủ nghĩa Mác Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh chủ nghĩa xã hội Chấp hành nguyên tắc tổ chức Đảng, quy định Nhà nước tuyệt đối phục tùng theo phân công công tác cấp trên, kiên đấu tranh bảo vệ quan điểm, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Có ý thức tổ chức kỷ luật, đồn kết nội tinh thần trách nhiệm cao, có đạo đức lối sống lành mạnh, sáng b Đối với nhân viên không giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý - 100% có trình độ đại học trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành phù hợp với vị trí cơng tác - Có khả tham mưu, đề xuất tổ chức triển khai có hiệu chương trình, kế hoạch, nhiệm vụ phịng Có khả nắm bắt tốt văn pháp luật liên quan đến nhiệm vụ giao - 50 % có trình độ trung cấp lý luận trị - Có lĩnh trị vững vàng, tuyệt đối trung thành với chủ nghĩa Mác Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh chủ nghĩa xã hội Chấp hành nguyên tắc tổ chức Đảng, quy định Nhà nước tuyệt đối phục tùng theo phân công công tác cấp trên, kiên đấu tranh bảo vệ quan điểm, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Có ý thức tổ chức kỷ luật, đồn kết nội tinh thần trách nhiệm cao, có đạo đức lối sống lành mạnh, sáng 75 4.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 4.2.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân viên - Ban giám đốc Cơng ty cần rà sốt lãnh đạo tồn diện, trực tiếp tuyệt đối cơng tác nhân viên Từng bước đổi công tác nhân viên; phải Ban hành quy định phân công công tác cho nhân viên để triển khai thực có hiệu - Ngoài việc quy hoạch nhân viên lãnh đạo, quản lý phải hướng đến việc quy hoạch để đào tạo, bồi dưỡng nhân viên có chun mơn giỏi, chun gia đầu ngành, chun mơn hóa lĩnh vực - Việc lựa chọn nhân viên đưa vào quy hoạch phải thận trọng, kỹ lưỡng, dân chủ, công khai, minh bạch theo nguyên tắc động mở, không khép kín phạm vi quan - Quy hoạch phải vào trình độ đào tạo, lực thực công việc triển vọng phát triển nhân viên Thường xuyên nhận xét, đánh giá nhân viên quy hoạch để kịp thời điều chỉnh, bổ sung quy hoạch cho phù hợp; mạnh dạn đưa khỏi quy hoạch nhân viên không bảo đảm theo tiêu chuẩn, khắc phục tình trạng nể nang, ngại va chạm - Định kỳ rà soát, bổ sung, điều chỉnh quy hoạch theo phát triển nhân viên 4.2.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng - Xây dựng hồn chỉnh hệ thống danh mục vị trí việc làm - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân viên xác định rõ cấu ngạch nhân viên, yêu cầu trình độ, chuyên ngành cần tuyển dụng đề xuất ban giám đốc phê duyệt nhằm đảm bảo tuyển dụng người, việc, số lượng, đảm bảo cấu hợp lý - Tuyển dụng nhân viên phải công khai, minh bạch, khách quan pháp luật, đảm bảo tính cạnh tranh Tổ chức đăng tải thông tin tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều ứng cử viên tham gia 76 tạo điều kiện thuận lợi để Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tuyển dụng ứng viên phù hợp với yêu cầu - Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên từ tuyển dụng nhân viên Đối với nhân viên tuyển dụng mới, cần tăng tỷ lệ số người tốt nghiệp đại học, tốt nghiệp loại giỏi - Thực tốt sách thu hút ưu tiên tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, nhằm góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 4.2.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân viên - Bố trí, sử dụng nhân viên phải người, phù hợp với trình độ chun mơn đào tạo nhằm phát huy tốt lực, sở trường, trình độ đào tạo nhân viên - Đề bạt, bổ nhiệm phải vào thành tích cơng tác lực thực công việc nhân viên gắn với yêu cầu nhiệm vụ nhân viên Đảm bảo nhân viên có tài năng, có nhiều thành tích xuất sắc cơng tác phải trọng dụng tạo hội thăng tiến, phát triển - Ban hành thực chế độ khen thưởng nhân viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ có sách đãi ngộ khác ngồi lương nhân viên nhằm kịp thời động viên, khích lệ, tạo động lực cho nhân viên việc thực nhiệm vụ giao 4.2.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân viên - Xây dựng quy chế đánh giá, phân loại nhân viên hàng năm nhằm đánh giá, phân loại, xếp loại nhân viên tùy theo mức độ hoàn thành nhiệm vụ, đạo đức, lối sống thực văn hóa ứng xử nhân viên năm - Đổi nội dung, phương pháp quy trình đánh giá nhân viên, nhằm đảm bảo tính cơng bằng, khách quan, tin cậy Xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá nhân viên tập trung vào vấn đề: Chấp hành đường lối, chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước; Phẩm chất trị, đạo đức, lối sống, tác phong lề lối làm việc; Năng lực lãnh đạo, điều hành, tổ chức thực nhiệm vụ; Tinh thần trách nhiệm công tác; Kết thực nhiệm vụ giao 77 - Phối hợp hình thức phương pháp linh hoạt, sở hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí định lượng - Xây dựng quy trình đánh giá đảm bảo cơng khai, dân chủ, thực chất, tránh hình thức; Phát huy vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, cấp trực tiếp, kênh quan trọng đánh giá nhân viên Đảm bảo việc đánh giá vừa khách quan, toàn diện, minh bạch 4.2.2.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng - Đào tạo mới, đào tạo lại nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên làm quản lý doanh nghiệp Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam; đặc biệt trọng đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao bổ sung cho lĩnh vực kinh doanh Công ty - Xây dựng Kế hoạch đào tạo nhân viên với nội dung cụ thể như: + Xác định rõ mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng khóa nhằm trang bị cho đội ngũ nhân viên có tầm nhìn, có lực làm việc thực tế đáp ứng yêu cầu vị trí cơng tác, bảo đảm tính chun nghiệp + Xây dựng chương trình đào tạo quản lý doanh nghiệp cho nhân viên lãnh đạo quy hoạch từ cấp phòng trở lên + Căn vào cấu, số lượng, chất lượng nhân viên tiến hành xây dựng hệ thống danh mục kỹ năng, chuyên môn cần thiết chức danh, vị trí làm sở cho việc đào tạo dựa lực làm việc nhân viên + Xây dựng chương trình tập huấn, bồi dưỡng cập nhật kiến thức mới, nâng cao nghiệp vụ cho chức danh, vị trí cơng tác + Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng cần xây dựng theo hướng mở để kịp thời cập nhật kiến thức - Lấy kết đánh giá hiệu công việc làm sở để cử nhân viên tham gia khóa học Hạn chế tối đa việc đào tạo tràn lan, hình thức khơng hiệu 4.2.2.6 Giải pháp đổi chế, sách, tạo điều kiện mơi trường, phương tiện làm việc cho đội ngũ nhân viên - Đề xuất ban giám đốc Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam sửa đổi, bổ sung sách thu hút nhân tài vào làm việc Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam với quy trình đơn giản, chế độ đãi ngộ phù hợp 78 - Đổi chế sách đãi ngộ vật chất, tinh thần cho nhân viên: + Sửa đổi quy chế chi tiêu nội Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam, đảm bảo thu nhập tăng thêm theo vị trí việc làm, mức độ hồn thành chức trách, nhiệm vụ giao dựa sở suất, chất lượng hiệu công việc, tránh cào + Có chế độ khuyến khích nhân viên tự học tập để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, lực cơng tác + Có chế động viên, khen thưởng kịp thời nhân viên - Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc cho đội ngũ nhân viên: + Tạo điều kiện làm việc tốt thuận lợi để nhân viên phát huy sở trường lực công tác + Đầu tư đổi mới, trang bị phương tiện làm việc đại trang bị hệ thống máy tính, nâng cấp hệ thống mạng, phần mềm quản lý + Xây dựng thời gian làm việc hợp lý, tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào hoạt động giao lưu thể thao + Tạo dựng môi trường làm việc thân thiện, gần gũi giúp nhân viên cảm thấy thoải mái đến quan làm việc, không bị áp lực công việc Đồng thời xây dựng bầu khơng khí thân thiện, dân chủ, đoàn kết giúp đỡ lẫn lãnh đạo nhân viên, nhân viên với 4.2.2.7 Tăng cường lãnh đạo, kiểm tra, giám sát - Thực công khai, dân chủ công tác kiểm tra, giám sát theo quy định củanhà nước nội Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Kiểm tra, giám sát phải kết hợp chặt chẽ xây chống, lấy xây - Tiến hành kiểm tra, giám sát phải bảo đảm chủ động, chiến đấu, giáo dục, hiệu quả; bảo đảm nguyên tắc, nguyên tắc tập trung dân chủ - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhân viên việc thực chức trách, nhiệm vụ giao việc chấp hành kỷ luật, , công việc giao, văn hóa ứng xử ; có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân có thành tích cơng tác; phát hiện, chấn xử lý kịp thời, nghiêm minh trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu hoạt động Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam 79 KẾT LUẬN CHƢƠNG Trong chương này, sở định hướng quản lý nhân Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Luận văn đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Nhóm giải pháp chung với giải pháp Nhóm giải pháp hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam với giải pháp Bên cạnh luận văn kiến nghị Nhà nước Đối với Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam nhằm hỗ trợ Công ty việc xây dựng nguồn nhân lực quản lý Khoa học Cơng nghệ có chất lượng, đáp ứng yêu cầu 80 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam tổ chức triển khai nhiều chương trình kinh doanh hàng hải vận tải biển, đồng thời cải tiển công tác quản lý nguồn nhân lực ngày phát triển góp phần quan trọng vào việc thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, khẳng định vai trò then chốt yếu tố người, yếu tố nhân lực phát triển doanh nghiệp Từ kết nghiên cứu đề tài: “Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam” kết luận: Có thể thấy rằng, mục tiêu Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam thời gian tới phát triển doanh nghiệp theo kịp góp phần vào phát triển củ ngành kinh doanh hàng hải nói riêng ngành vận tải biển Việt Nam nói chung Để đạt mục tiêu này, bên cạnh đầu tư kinh phí, sở vật chất địi hỏi Công ty phải quan tâm mức đến công tác quản lý nhân lực đơn vị Công tác quản lý nhân lực đạt kết đáng kể như: Công tác hoạch định đáp ứng nhu cầu nhân lực dài hạn; Quy trình tuyển dụng chặt chẽ, bố trí nhân phù hợp lực, trình độ; trọng mức đến cơng tác đào tạo; Linh hoạt hệ thống tiền lương; Xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt Bên cạnh có mặt tồn tại: Chưa thực việc phân tích cơng việc thơng qua bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn công việc; ưu tiên tuyển dụng nhân viên dựa mối quen biết với lãnh đạo; cơng tác đánh giá nhân viên có tiêu chuẩn khó đánh giá; thưởng khơng đáng kể chưa có danh hiệu thi đua thật khuyến khích Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam nên phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm nhằm chuẩn hóa đội ngũ nhân giúp Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam đạt mục tiêu, tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Trong bối cảnh thiếu hụt nhân chất lượng cao nói chung nhân ngành vận tải biển nói riêng Ban Giám đốc Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam cần quan tâm vấn đề quản lý nhân lực Mặc dù tác giả cố gắng thời gian nghiên cứu hiểu biết hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý Q Thầy Cơ để hoàn thiện luận văn tốt 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Duy Bắc, 2015 Đề tài khoa học cấp Bộ Đặc điểm người Việt Nam với việc quản lý nguồn nhân lực nước ta Hà Nội: Học viện Chính trị - Hành quốc gia Lê Thị Chiên, 2011 “Quan điểm Đại hội XI phát triển nguồn nhân lực thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa gắn với kinh tế tri thức” Tạp chí phát triển nhân lực, số 4(25) trang 27-30 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tực chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp Hà Nội Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Nghị định số 41/2012/NĐ-CP ngày 08/5/2012 quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp cơng lập Hà Nội Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2005 Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/9/2005 quy định chế tự chủ, tực chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp công lp Hà Nội Trần Thị Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Daniel H Pink,2009 Động lực 3.0 Dịch từ tiếng Anh Người dịch Kim Ngọc Thủy Nguyện 2015 NXB Lao động xã hội Trần Kim Dung Trần Hoài Nam, 2005 Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết với tổ chức Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Mã số 2004-2267 Trần Kim Dung, Đánh giá ý thức gắn kết với tổ chức thỏa mãn công việc bối cảnh Việt Nam, 3rd International Conference on Management Education for 21st Century - Management for the Knowledge Society 10 Đảng Cộng sản Việt Nam, 2008 Nghị Hội nghị lần thứ bảy Ban Chấp hành Trung ương khóa X “Về xây dựng đội ngũ trí thức thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Hà Nội 82 11 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2009 Giáo trình quản trị nhân Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2016 Giáo trình Quản trị nhân lực.NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 14 Nguyễn Huy Hoàng, 2011 Tuyển dụng nhân viêntại đơn vị nghiệp công lập nước ta Luận văn Thạc sỹ Luật học Trường Đại học Luật Hà Nội 15 Đặng Thị Ngọc Hà,2010 Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn công việc đến gắn kết nhân viên với tổ chức Đơn vị Vận tải đường địa bàn Tp.HCM, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM 16 Nguyễn Thanh Hội, 2007 Quản trị nguồn nhân lực Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Tp.HCM 17 Phạm Minh Hạc, 2001 Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Nguyễn Văn Khánh, 2010 Xây dựng phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam phục vụ nghiệp chấn hưng đất nước Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia 19 Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowle (2008), Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên, Dịch từ tiếng Anh Người dịch Việt Hà, Thu An, 2008 Hà Nội: NXB Trẻ 20 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo - kinh nghiệm Đông Á Hà Nội: NXB Khoa học xã hội 21 Nguyễn Thu Phương, 2016 Quản lý nhân lực COKYVINA Luận văn thạc sỹ quản lý kinh tế Đại học kinh tế, Đại học quốc gia 22 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010 Luật tuyển dung nhân số 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010 Hà Nội 23 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2012 Luật lao động số 10/2012/QH13 ngày 18 tháng năm 2012 Hà Nội 83 24 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam , 2012-2017 Báo cáo tổng kết năm 2012-2017 Hà Nội 25 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam , 2016 Quy trình tuyển dụng nhân viên (lưu hành nội bộ) Hà Nội 26 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam , 2015 Quy trình đăng ký đào tạo (lưu hành nội bộ) Hà Nội 27 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam , 2012-2017 Báo cáo chất lượng nguồn nhân lực Công ty (lưu hành nội bộ) Hà Nội 28 Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam , 2015 Báo cáo số 44 /BC KHCN, Công tác bổ nhiệm, bổ nhiệm lại nhân viên quản lý Hà Nội 29 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011 Quản lý nhân lực tổ chức công, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 30 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS TPHCM: NXB Hồng Đức 31 Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh TPHCM: NXB Lao động Xã hội 84 PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN Xin ơng bà (Đánh dấu X vào ô phù hợp) ứng với số thự tự phù hợp Theo thang đo sau đây: 1-Rất không đồng ý, 2.Không đồng ý, 3-Trung lập, 4-Đồng ý 5-Rất đồng ý Đánh giá ông bà công tác bố trí nhân lực Cơng ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu BT1 BT2 BT3 BT4 Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) Được bố trí cơng, phân cơng cơng việc chun mơn Hiểu tính chất cơng việc làm Ln hồn thành tốt cơng việc giao Mong muốn tiếp tục công việc phụ trách Đánh giá ông/bà về công tác tuyển dụng củaCông ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu TD1 TD2 TD3 TD4 Biến quan sát Thông tin tuyển dụng công bố rõ ràng, chi tiết Công tác tiếp nhận hồ sơ ứng viên nhanh chóng Tổ chức vấn, xét tuyển công khai Công bố kết nhanh chóng, kịp thời tiếp nhận nhân viên Mức độ đánh giá (%) Đánh giá ông bà công tác đánh giá nhân viên Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) Việc đánh giá hoàn thành công DG1 việc nhân viên công xác DG2 DG3 Việc đánh giá giúp nâng cao chất lượng thực công việc Phương pháp đánh giá hợp lý 4.Đánh giá ông bà sách đề bạt bổ nhiệm Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu DB1 DB2 Biến quan sát Hiểu nắm rõ điều kiện thăng tiến Có nhiều hội thăng tiến cơng việc DB3 Chính sách thăng tiến cơng DB4 Được khích lệ cơng việc Mức độ đánh giá (%) 5 Đánh giá ông/ bà công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu DT1 Anh/Chị quan tâm đến công tác đào tạo DT2 Nội dung đào tạo có chuyên sâu DT3 DT4 Mức độ đánh giá (%) Biến quan sát Kiến thức đào tạo có giúp ích cho công việc anh/chị Người cử đào tạo có người, chun mơn DT5 Cơng tác đào tạo có thường xun DT6 Cơng tác đào tạo có thường xuyên Đánh giá mức lƣơng thƣởng chế độ đãi ngộ Công ty cổ phần Vinalines Logistics Việt Nam Ký hiệu LT1 LT2 LT3 LT4 LT5 Biến quan sát Mức độ đánh giá (%) Anh/Chị trả mức lương cao Anh/Chị trả mức lương tương xứng với lực Lương, thưởng chế độ đãi ngộ áp dụng có cơng Mức lương có đủ chi phí cho sinh hoạt cần thiết Anh/Chị Lương, thưởng, sách đãi ngộ ngang nơi khác Xin trân trọng cảm ơn./