Sự tác động của hoạt động đãi ngộ nhân sự đến động lực làm việc của cán bộ giảng viên Trường Đại học Sao Đỏ : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 01 02

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ HUYỀN SỰ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ HUYỀN SỰ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn tơi thực Tất thơng tin, số liệu trích dẫn có nguồn gốc đáng tin cậy Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm tính xác thực viết LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Nhâm Phong Tuân, khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội hƣớng dẫn tận tình cho tác giả thực luận văn thạc sỹ Đồng thời, tác giả muốn thể cảm ơn chân thành đến lãnh đạo trƣờng Đại học Sao Đỏ tạo điều kiện cho tác giả tham gia khóa học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đặc biệt, tác giả chân thành cảm ơn đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm quý báu nhƣ hỗ trợ tác giả trình thu thập số liệu nghiên cứu Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tổ chức khóa học Thạc sỹ để tạo điều kiện cho tác giả đƣợc học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ, chun mơn Cuối cùng, tác giả thể tình cảm trân trọng đến bố mẹ, bạn bè thầy (cơ) giáo tác giả q trình học tập Khoa quản trị kinh doanh khích lệ, động viên tác giả trình thực luận văn TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trường Đại học Sao Đỏ Tác giả: Lê Thị Huyền Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn: TS Nhâm Phong Tuân Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: - Mục đích nghiên cứu Đánh giá tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ nhằm đƣa giải pháp thúc đẩy động lực làm việc họ - Nhiệm vụ nghiên cứu + Nghiên cứu sở lý luận hoạt động đãi ngộ nhân sự, học thuyết tạo động lực ngƣời lao động nói chung giảng viên nói riêng + Tổng hợp, nhận xét áp dụng cơng trình nghiên cứu có liên quan tới vấn đề nghiên cứu + Đánh giá thực trạng hoạt động đãi ngộ trƣờng Đại học Sao Đỏ ảnh hƣởng đến động làm việc cán giảng viên + Đƣa đề xuất nhằm làm cho tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc theo chiều hƣớng có lợi, góp phần phát triển bền vững Nhà trƣờng Những đóng góp luận văn: + Thêm chứng làm rõ tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động làm việc ngƣời lao động tổ chức + Là sở để cán phòng tổ chức nhƣ ban lãnh đạo trƣờng Đại học Sao Đỏ tham khảo nhằm đƣa sách đãi ngộ phù hợp thúc đẩy suất lao động nhƣ lòng trung thành cán giảng viên + Luận văn hồn thành dùng làm tài liệu tham khảo quản lý nhân giảng dạy trƣờng Đại học, Cao đẳng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SƠ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan nghiên cứu đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 1.2 Lý luận chung việc tạo động lực ngƣời lao động 16 1.2.1 Các khái niệm 16 1.2.2 Một số học thuyết tạo động lực 18 1.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ 25 1.3.1 Các nghiên cứu liên quan 25 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu đề xuất 28 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 2.1 Quy trình nghiên cứu 30 2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 32 2.2.1 Dữ liệu thứ cấp 32 2.2.2 Dữ liệu sơ cấp 32 2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu 32 2.3.1 Nghiên cứu định tính 32 2.3.2 Xây dựng thang đo 33 2.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng 37 2.3.4 Thiết kế mẫu 37 2.4 Phân tích liệu 38 2.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 38 2.4.2 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 38 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ 40 3.1 Khái quát trƣờng Đại học Sao Đỏ 40 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 40 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 42 3.1.3 Ngành nghề quy mô đào tạo 47 3.2 Khái quát tình hình giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ 50 3.3 Kiểm định tình hình giảng viên mẫu nghiên cứu 52 3.3.1 Về giới tính 52 3.3.2 Về độ tuổi 52 3.3.3 Về thâm niên công tác 53 3.3.4 Về trình độ 54 3.4 Kiểm định công tác tạo động lực cho cán giảng viên thông qua hoạt động đãi ngộ nhân 54 3.4.1 Tạo động lực thông qua thu nhập 54 3.4.2 Các khoản phúc lợi 55 3.4.3 Tạo động lực qua chất công việc 56 3.4.4 Tạo động lực qua hội thăng tiến công việc 57 3.4.5 Tạo động lực thông qua điều kiện làm việc 57 3.4.6 Tạo động lực qua mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp 58 3.4.7 Tạo động lực qua hoạt động đãi ngộ nhân nói chung 59 3.5 Phân tích nhân tố EFA 60 3.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 65 3.7 Thảo luận kết nghiên cứu 68 3.7.1 Kết nghiên cứu 68 3.7.2 Thảo luận 69 3.8 Những hạn chế nguyên nhân 80 3.8.1 Hạn chế 80 3.8.2 Nguyên nhân hạn chế 81 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ 83 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển trƣờng Đại học Sao Đỏ 83 4.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ 84 4.2.1 Tạo nguồn để tăng thu nhập cho giáo viên 84 4.2.2 Xây dựng văn hóa trường Đại học Sao Đỏ 85 4.3 Hạn chế nghiên cứu 88 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 94 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa BGDĐT Bộ giáo dục đào tạo BHXH Bảo hiểm xã hội CN Công nghệ DNNN Doanh nghiệp nhà nƣớc ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng ĐHSĐ Đại học Sao Đỏ GD Giáo dục HTĐT&XTVL Hợp tác đầu tƣ xúc tiến việc làm KHKT Kế hoạch kỹ thuật 10 NCKH Nghiên cứu khoa học 11 NCKH&HTQT Nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế 12 PGS Phó giáo sƣ 13 QĐ Quyết định 14 QLDA&ĐT Quản lý dự án đầu tƣ 15 QTĐS Quản trị đời sống 16 SV Sinh viên 17 TCHC Tổ chức hành 18 TCKT Tài kế tốn 19 TS Tiến sĩ i DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các giả thuyết nghiên cứu 29 Bảng 2.1 Cách thức nghiên cứu 30 Bảng 2.2 Các số cấu thành hoạt động đãi ngộ nhân 34 Bảng 2.3 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Tình hình giảng viên trƣờng giai đoạn 2011 – 2014 50 Bảng 4.1 Các chế độ phúc lợi nhà trƣờng 72 Bảng 4.2 Bảng thống kê số đề tài NCKH từ năm 2011 – 2014 74 Bảng 4.3 Các thang đo đƣợc sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu Bảng số lƣợng sinh viên trƣờng ĐHSĐ từ năm 2010 - 2014 Các chƣơng trình hình thức đào tạo giai đoạn 2011 – 2014 ii Trang 36 49 75 4.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ 4.2.1 Tạo nguồn để tăng thu nhập cho giáo viên 4.2.1.1 Căn giải pháp Thu nhập vấn đề mà lao động quan tâm làm việc, giảng viên, giáo viên khơng nằm ngồi đối tƣợng Chỉ đƣợc trả cơng xứng đáng ngƣời lao động hăng say, nhiệt tình tâm huyết với nghề Trên sở phân tích số liệu khảo sát chƣơng 3, kết cho thấy tăng lên 1% thu nhập khiến cho động lực cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ tăng 16% Bởi vậy, muốn tăng động lực cán giảng viên, giải pháp nhằm nâng cao thu nhập vô cần thiết 4.2.1.2 Nội dung giải pháp Hiện trƣờng hoạt động từ hai nguồn thu khoản đóng góp sinh viên thu từ Ngân sách Nhà nƣớc Để tăng thu nhập cho đội ngũ giảng viên, Nhà trƣờng nói chung cá nhân cán giảng viên nói riêng khơng thể trơng chờ vào nguồn ngân sách Nhà nƣớc Tạo nguồn thu khác ngồi Ngân sách Nhà nƣớc học phí sinh viên hƣớng cần đƣợc quan tâm Tác giả xin đề xuất số nguồn thu: - Nguồn thu từ sản phẩm sáng tạo Những sản phẩm sáng tạo giảng viên, giáo viên hay sinh viên có tính hữu ích đƣợc nhiều trƣờng Đại học quan tâm chế tạo Hoạt động nghiên cứu khoa học trƣờng Đại học Sao Đỏ, đặc biệt tham gia sân chơi robocon mạnh, nơi quảng bá đƣợc hình ảnh sản phẩm sáng tạo nhƣ thƣơng hiệu Nhà trƣờng Dựa điểm mạnh sẵn có đó, trƣờng nên đầu tƣ cho cơng trình nghiên cứu đƣa sản phẩm có tính ứng dụng cao kết hợp với marketing, quảng bá sản phẩm thị trƣờng liên kết với doanh nghiệp địa phƣơng chế tạo sản phẩm theo đơn đặt hàng Do đó, để tạo điều kiện cho hoạt động này, Nhà trƣờng cần đầu tƣ: + Đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp từ định hƣớng, chọn lọc ý 84 tƣởng có tính thực tiễn cao phù hợp với nhu cầu thị trƣờng + Tạo điều kiện sở vật chất cho đội ngũ sáng tạo trẻ + Thành lập câu lạc sáng tạo trẻ thu hút nguồn ý tƣởng cá nhân tiêu biểu tham gia + Liên kết với đơn vị ngoài, doanh nghiệp địa bàn để chuẩn bị nguồn kinh phí cho hoạt động + Đội truyền thông, marketing cho sản phẩm sáng tạo + Tham gia sân chơi sản phẩm sáng tạo nhƣ: chƣơng trình Sáng Tạo Việt, thi Sáng tạo dành cho Thanh – thiếu niên, Cuộc thi Sáng tạo sản phẩm truyền thông, robocon, thi sáng tạo trẻ - Tăng cƣờng hợp tác quốc tế, liên kết đào tạo Hợp tác quốc tế giáo dục hội để đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao Bên cạnh đó, nguồn tài trợ trƣờng Đại học nƣớc nguồn thu cho nhà trƣờng mở đƣợc lớp đạt tiêu chuẩn yêu cầu đối tác - Mở trung tâm tƣ vấn, thiết kế phù hợp với lĩnh vực đào tạo Hiện trƣờng đào tạo đa lĩnh vực nên có nguồn nhân lực chất lƣợng cao cán giảng viên tất ngành nghề nhƣ kinh tế, hóa học thực phẩm, may thời trang giầy da, khí, điện tử Với nguồn lực sẵn có Nhà trƣờng khuyến khích cán giảng viên tham gia trung tâm tƣ vấn, hỗ trợ nhƣ: + Trung tâm thƣơng hiệu + Gian trƣng bày sản phẩm nhận may đo, thiết kế sản phẩm thời trang + Sử dụng máy CNC chế tạo sản phẩm trang trí nội thất 4.2.2 Xây dựng văn hóa trường Đại học Sao Đỏ 4.2.2.1 Cơ sở giải pháp Cơ sở lý luận: Muốn tạo động lực cần khơi dậy nhu cầu đáp ứng nhu cầu đáng ngƣời Theo thuyết nhu cầu Maslow, nhu cầu vật chất thoả mãn mức độ đó, ngƣời lao động nói chung sẵn sàng đánh đổi, chọn mức thu nhập thấp để đƣợc làm việc mơi trƣờng hồ đồng, thân thiện, 85 thoải mái, đƣợc cống hiến, sáng tạo, đƣợc thừa nhận tôn trọng Đặc biệt trƣờng học việc xây dựng đặc trƣng riêng, văn hóa riêng tạo động lực làm việc tốt cho cán công nhân viên làm việc Cơ sở thực tế: Kết phân tích liệu thực trạng công tác tạo động lực chƣơng trƣớc cho thấy mối quan hệ cán giảng viên với lãnh đạo đồng nghiệp nhân tố cần đƣợc quan tâm (ảnh hƣởng gần 50%) nhằm thúc đẩy động lực cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ Để thay đổi, cải thiện đƣợc mối quan hệ tổ chức xây dựng văn hóa Nhà trƣờng cơng cụ hữu hiệu Văn hố nhà trƣờng phù hợp, tích cực tạo mối quan hệ tốt đẹp các cán bộ, giáo viên, nhân viên tập thể sƣ phạm, giáo viên học sinh; đồng thời tạo môi trƣờng làm việc thoải mái, vui vẻ, lành mạnh Đó tảng tinh thần cho sáng tạo – điều vô quan trọng hoạt động sƣ phạm mà đối tƣợng tri thức ngƣời 4.2.2.2 Nội dung giải pháp Trƣờng học mang đặc trƣng riêng, bƣớc vào nhà trƣờng, ngƣời ta thƣờng cảm nhận đƣợc bầu khơng khí đặc trƣng nhà trƣờng qua hàng loạt dấu hiệu: hiển dễ thấy, ngầm định khó thấy Mỗi nhà trƣờng tự biểu lộ bên ngồi hình ảnh tốt đẹp tầm thƣờng Hình ảnh đƣợc tạo nên ngƣời dạy, ngƣời học, ngƣời quản lý nhà trƣờng, đƣợc chuyển tải phản ánh đồng nghiệp địa phƣơng phụ huynh nhƣ cộng đồng xã hội xung quanh, quan quản lý ngƣời sử dụng sản phẩm giáo dục – đối tƣợng phản ảnh chất lƣợng sản phẩm giáo dục nhà trƣờng cách rõ nét khách quan Do đó, việc xây dựng nét văn hóa đặc trƣng vô quan trọng, tạo nên thƣơng hiệu, uy tín, hình ảnh cho Nhà trƣờng với ấn tƣợng tốt đẹp giá trị văn hóa xã hội, tạo nên lợi cạnh tranh quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu nƣớc Quốc tế Để làm đƣợc điều cần có lộ trình cụ thể xây dựng văn hóa, vào hình thức hiểu văn hóa nhà trƣờng tác đề đề xuất lộ trình xây dựng cụ thể nhƣ sau: 86 Hình 4.1 Mơ hình xây dựng văn hóa trƣờng Đại học Sao Đỏ Ba đối tƣợng góp phần xây dựng văn hóa nhà trƣờng bao gồm cấp quản lý, giảng viên sinh viên Thứ nhất, xây dựng phần nhìn thấy văn hóa thơng qua quy chế văn hóa Nhà trƣờng Quy chế văn hóa thống hƣớng dẫn hành vi ứng xử thành viên theo giá trị chuẩn mực xác định Nội dung quy chế gồm: + Cơ sở vật chất, trƣờng lớp, bàn ghế, thiết bị dạy học sinh hoạt chung + Các triết lý, quy định, nguyên tắc, thủ tục, chƣơng trình cơng tác + Các chuẩn mực hành vi: lễ nghi, tổ chức thăm hỏi, liên hoan, hội họp tập thể giảng viên sinh viên + Các chuẩn mực ngôn ngữ biểu tƣợng: hiệu, logo, giao tiếp, truyền thuyết nhà trƣờng, xƣng hơ + Các phong tục Ngồi việc xây dựng quy chế văn hóa mang đặc trƣng riêng, cấp quản lý cần có kế hoạch đầu tƣ xây dựng sở vật chất chế cho cán thực quy chế văn hóa cách hợp lý Thứ hai, xây dựng phần chìm khơng quan sát đƣợc nhƣ: niềm tin, suy nghĩ, 87 cảm xúc, thái độ Phần chìm ăn sâu vào tiềm thức cá nhân, tạo thành định hƣớng suy nghĩ hành động tập thể nhà trƣờng Phần chìm văn hóa có xây dựng đƣợc hay không phần quan trọng vai trò cán giảng viên, gƣơng cho hệ sinh viên học tập noi theo Cụ thể trƣờng Đại học Sao Đỏ, tác giả đề xuất xây dựng mơ hình nhân cách ngƣời theo hƣớng phát triển tâm lực, trí lực thể lực Trong đó, trọng đến giáo dục chữ “tâm” – ngƣời thầy, ngƣời cô ngƣời trƣớc hết tự rèn luyện khơng có kiến thức chun mơn, có sức khỏe để học tập cống hiến mà cịn có “tâm” nghề nghiệp, sống, hiểu biết văn hóa, xã hội để truyền đạt cho lớp sinh viên Sinh viên ngƣời cuối mơ hình xây dựng văn hóa Nhà trƣờng nhƣng lại chiếm tỷ trọng cao việc thể văn hóa Nhà trƣờng ngồi xã hội Do đó, cần thƣờng xuyên thực tập đổi quy chế, quy định cho phù hợp với thay đổi xã hội chung 4.3 Hạn chế nghiên cứu Giới hạn đối tƣợng khảo sát, mẫu khảo sát cho thấy ngƣời tham gia khảo sát chủ yếu có độ tuổi từ 25-34 tuổi cán giảng viên trẻ Nhà trƣờng, cán giảng viên có thâm niên độ tuổi cao thƣờng ngại tham gia khảo sát Vì vậy, kết mẫu chƣa bao trùm toàn đối tƣợng Kết phân tích liệu thu thập cho thấy mối quan hệ tổ chức vấn đề đƣợc quan tâm với đối tƣợng khảo sát, nhân tố định tới gần 50% động lực làm việc họ Tuy nhiên, đối tƣợng khảo sát có thâm niên thấp dƣới 10 năm chủ yếu, tình hình khách quan cho thấy thay đổi cấu nhân trƣờng vấn đề nóng bỏng ảnh hƣởng lớn đến tâm lý cán giảng viên, đặc biệt ngƣời nằm mẫu khảo sát Do đó, kết phân tích nghiên cứu chƣa có khả bao trùm cho giai đoạn phát triển Nhà trƣờng Nhƣ đề cập phần đặt vấn đề nghiên cứu này, điều tra khảo sát phân tích số liệu với mục đích xác định đƣợc mức độ ảnh hƣởng nhân tố 88 thuộc hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên cuối đƣa giải pháp phù hợp để thúc đẩy động lực làm việc họ Tạo hài lịng hoạt động đãi ngộ nhân có lẽ cách để tạo động lực cho ngƣời lao động, nghiên cứu để đƣa giải pháp tạo động lực chƣa đủ Cần có thêm nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu làm việc nhƣ nhân tố ảnh hƣởng đến ý định nghỉ chuyển cơng tác cán giảng viên Khi đó, nhân tố đƣợc xây dựng mơ hình ban đầu đóng vai trị quan trọng khác mối quan hệ tƣơng quan động lực ngƣời lao động 89 KẾT LUẬN Thông qua nghiên cứu đề tài “Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ” tác giả muốn đánh giá mức độ tác động nhân tố hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên Nhà trƣờng Thơng qua đƣa giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy động lực làm việc góp phần phát triển nghiệp đào tạo trƣờng Đại học Sao Đỏ Trên mẫu nghiên cứu 195 đối tƣợng kết hợp phân tích liệu cơng cụ SPSS tác giả đƣợc mức độ tác động nhân tố mơ hình đề xuất Với 34 biến quan sát phù hợp cho nhân tố ban đầu, thuyết nhu cầu A Maslow tác giả thực kiểm định xác định đƣợc nhân tố tác động đến động lực làm việc cán giảng viên Tuy nhiên, có nhân tố TN, TT QH với giả thuyết ban đầu đƣa ra, đó, nhân tố mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp định đến gần 50% động lực làm việc cán giảng viên Nhà trƣờng Từ thực tế đó, giải pháp đƣa cụ thể xây dựng văn hóa trƣờng Đại học Sao Đỏ, việc cải thiện tốt mối quan hệ cán giảng viên với lãnh đạo đồng nghiệp Giải pháp thứ hai, vấn đề mà ngƣời lao động quan tâm nâng cao thu nhập, tạo nguồn thu ngồi thu từ Ngân sách Nhà nƣớc đóng góp sinh viên Mặc dù thực quy trình phân tích nhƣng khơng tránh khỏi số ngun nhân khách quan mà chủ yếu thay đổi cấu máy tổ chức khiến giải pháp đƣa chƣa thực mang tính thực tiễn cao Với luận văn này, dù số hạn chế nhƣng tác giả hi vọng để giúp lãnh đạo Nhà trƣờng đƣa giải pháp phù hợp Qua đó, phát triển Nhà trƣờng với nguồn nhân lực chất lƣợng nghiệp đào tạo 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào, 2013 Quản trị nguồn nhân lực gắn kết ngƣời lao động với doanh nghiệp Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, tập 29, số 4, trang 24 – 34 Business EDGE, 2007 Tạo động lực làm việc, phải tiền? TP HCM: Nhà xuất trẻ Trần Thị Ngọc Duyên Cao Hào Thi, 2010 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định làm việc doanh nghiệp Nhà Nƣớc Tạp chí phát triển khoa học cơng nghệ, tập 13, số Q1, trang 44 – 61 Dƣơng Thùy Dƣơng, Hồng Văn Hải, 2006 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Thƣơng Mại Nguyễn Đình Đàn, 2014 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH Diễn Loan Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Trƣơng Minh Đức, 2011 Ứng dụng mơ hình định lƣợng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Trách nhiệm Hữu hạn ERICSSON Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, số 27, trang 240 - 247 Nguyễn Tiến Đức, 2007 Viện Công nghệ Quản trị nhân Châu Á (AMDI) Giữ nhân tài phải hiểu nhu cầu người lao động http://www.chungta.com/ ngày 22/12/2005 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2009 Quản trị kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 10 Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Phƣơng Mai, 2011 Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, số 27, trang 135 – 141 91 11 Lê Thái Hòa, 2008 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân Kho bạc Nhà nước Bắc Ninh Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN 12 Nguyễn Khắc Hoàn, 2010 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Nghiên cứu trƣờng hợp ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế Tạp chí khoa học Đại học Huế, số 60, trang 71 – 78 13 Hà Văn Hội, 2008 Quản trị nhân lực doanh nghiệp tập Hà Nội: Nhà xuất Bƣu Điện 14 Nguyễn Hữu Lam, 2007 Hành vi tổ chức Hà Nội: Nhà xuất thống kê 15 Nguyễn Văn Long, 2010 Phát huy nguồn nhân lực động lực thúc đẩy Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, số 4, trang 39 16 Trần Thị Phƣơng Mai, 2011 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty TNHH MTV Thương mại dịch vụ xuất Hải Phòng Luận văn thạc sĩ, Đại học Dân lập Hải Phòng 17 Maslow, A H., 1943 A theory of human motivation Psychological Review, Vol 50(4), Jul 1943, 370-396 Một lý thuyết động lực ngƣời Maslow, A H Xem xét tâm lý, Vol 50 (4), tháng năm 1943, 370-396 18 Nguyễn Thúy Ngọc, 2010 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Cổ phần thương mại Bưu viễn thơng Luận văn tốt nghiệp, Học viện Bƣu Viễn Thơng 19 Đình Phúc Khánh Linh, 2007 Quản lý nhân Hà Nội : Nhà xuất tài 20 Trần Thị Thu Phƣơng, 2011 Đãi ngộ nhân tổng cơng ty thăm dị khai thác dầu khí thời kỳ hội nhập quốc tế Luận văn thạc sĩ, Học viện cơng nghệ Bƣu viễn thông 21 Đào Phú Quý, 2010 Thuyết nhu cầu A Maslow với việc động viên ngƣời lao động Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, số 26, trang 78 - 85 92 22 Võ Thị Ngọc Quỳnh,2013 Phân tích nhân tố tác động đến thỏa mãn công việc công nhân Nhà máy May công ty Cổ phần Dệt - May Huế Chuyên đề tốt nghiệp, trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Huế 23 Nguyễn Hải Sản, 2007 Quản trị doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh : Nhà xuất tài 24 Lê Văn Tâm Ngơ Kim Thanh, 2010 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 25 Nguyễn Tấn Thịnh, 2008 Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội 26 Nguyễn Thị Cẩm Thúy, 2011 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cho nhân viên cơng ty Cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam Luận văn tốt nghiệp, Học viện Bƣu viễn thơng 27 Châu Văn Toàn, 2009 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc nhân viên khối văn phịng TP Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ, trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh 28 Nguyễn Thị Thu Trang, 2013 Các yếu tố ảnh hƣởng tới động viên nhân viên cơng ty dịch vụ cơng ích quận 10, thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí khoa học xã hội nhân văn số 8, trang 55 – 63 29 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: NXB Thống kê 30 Đỗ Xuân Trƣờng, 2013 Đổi chế trả lƣơng cho đội ngũ quản lý, điều hành doanh nghiệp nhà nƣớc Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, tập 29, số 1, trang 49 – 54 31 Vũ Thị Uyên, 2013 Thực trạng giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận án tiến sĩ, trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 32 Trần Quốc Việt, 2012 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận mơ hình thẻ điểm cân quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh doanh quản lý, trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 93 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trường Đại học Sao Đỏ A THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Số năm công tác : Trình độ : ………………………………………………………………… Cử nhân Thạc sĩ Tiến sĩ Khoa đào tạo : …………………………………………………………… Email : …………………………………………………………………… B ĐÁNH GIÁ( Tích × vào có số điểm sát với ý kiến anh (chị)) Lựa chọn anh (chị) STT Các tiêu chí đánh giá Hồn tồn Đồng đồng ý ý (5) TN Thu nhập TN1 Thu nhập xứng đáng với cơng sức đóng góp anh/chị q trình làm việc TN2 Anh/chị yên tâm sống hoàn toàn dựa vào mức thu nhập từ công việc Nhà trƣờng TN3 Anh/chị nhận đƣợc khoản thƣởng thỏa đáng từ hiệu làm việc (4) Bình Khơng thƣờng đồng ý (3) (2) Hồn tồn khơng đồng ý (1) Lựa chọn anh (chị) STT Các tiêu chí đánh giá Hồn tồn Đồng đồng ý ý (5) Nhà trƣờng ln có chế thƣởng TN4 động viên vào dịp lễ, tết, ngày kỷ niệm Lƣơng, thƣởng khoản trợ TN5 cấp đƣợc phân phối công Chế độ cơng tác phí Nhà trƣờng có tính chất khuyến khích TN6 phù hợp với mơi trƣờng cơng tác PL Chi trả phúc lợi PL1 Các sách BHXH BHYT đƣợc thực tốt PL2 Anh/chị đƣợc giải thỏa đáng chế độ nghỉ phép, nghỉ bệnh Anh/chị hài lòng chế độ du PL3 lịch, nghỉ dƣỡng hàng năm Nhà trƣờng Bộ phận Cơng đồn Nhà trƣờng PL4 hoạt động hiệu bảo vệ quyền lợi anh/chị Anh/chị có hài lịng chế độ PL5 kiểm tra sức khỏe hàng năm Nhà trƣờng CV Bản chất công việc CV1 Công việc anh/chị làm mang tính ổn định, lâu dài (4) Bình Khơng thƣờng đồng ý (3) (2) Hồn tồn khơng đồng ý (1) Lựa chọn anh (chị) STT Các tiêu chí đánh giá Hồn tồn Đồng đồng ý ý (5) Anh/chị cảm thấy công việc CV2 làm thú vị có ý nghĩa với thân cộng đồng CV3 Công việc phù hợp với khả năng, lực anh/chị CV4 Anh/chị đƣợc dùng nhiều kỹ công việc Anh/chị đƣợc định cách CV5 thức thực công việc nhiệm vụ CV6 Anh/chị ln hiểu rõ cơng việc làm CV7 Mức độ căng thẳng công việc anh/chị cao TT Cơ hội thăng tiến Nhà trƣờng tạo điều kiện làm việc TT1 hỗ trợ kinh phí cho ngƣời học tập nâng cao trình độ Nhà trƣờng có chƣơng trình TT2 đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức phù hợp cho giảng viên năm TT3 Anh/chị đƣợc cung cấp đầy đủ thông tin điều kiện thăng tiến Anh/chị nhận thấy hội thăng TT4 tiến cá nhận cơng ĐK Điều kiện làm việc (4) Bình Khơng thƣờng đồng ý (3) (2) Hồn tồn khơng đồng ý (1) Lựa chọn anh (chị) STT Các tiêu chí đánh giá Hồn tồn Đồng đồng ý ý (5) ĐK1 Anh/chị thấy chế độ thời gian làm việc Nhà trƣờng hợp lý ĐK2 Trang thiết bị phục vụ công việc đƣợc trang bị đầy đủ ĐK3 Anh/chị có khơng gian làm việc hiệu trƣờng ĐK4 Nơi làm việc đảm bảo đƣợc tính an tồn thoải mái ĐK5 Anh/chị tốn nhiều thời gian lại từ nhà đến quan ĐK6 Thông tin công việc tốt QH Mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp QH1 Nhà trƣờng có mơi trƣờng làm việc thân thiện đồn kết Anh/chị khơng gặp khó khăn QH2 việc giao tiếp trao đổi với cấp Anh/chị đƣợc cấp ghi nhận QH3 thành tích cơng việc QH4 Anh/chị nhận thấy đƣợc cấp quan tâm QH5 Sự công quản lý đƣợc trọng Nhà trƣờng QH6 Anh/chị đƣợc chia sẻ kinh nghiệm công việc DL Động lực làm việc cán giảng viên Nhà trường (4) Bình Khơng thƣờng đồng ý (3) (2) Hồn tồn khơng đồng ý (1) Lựa chọn anh (chị) STT Các tiêu chí đánh giá Hồn tồn Đồng đồng ý ý (5) DL1 DL2 DL3 Công việc tạo động lực cá nhân anh/chị DL5 DL6 thƣờng đồng ý (3) (2) Hồn tồn khơng đồng ý (1) Anh/chị có động lực làm việc với mức thu nhập Động lực làm việc anh/chị tăng sách phúc lợi đƣợc thực tốt quan tâm DL4 (4) Bình Khơng Động lực làm việc anh/chị tốt với hội thăng tiến Nhà trƣờng Anh/chị có động lực tốt điều kiện làm việc đƣợc quan tâm Động lực làm việc anh/chị ngày cao mối quan hệ với lãnh đạo đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn anh/chị nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thông tin bảng hỏi ! ... giá tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trƣờng Đại học Sao Đỏ 1.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên. .. văn: Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động lực làm việc cán giảng viên trường Đại học Sao Đỏ Tác gi? ?: Lê Thị Huyền Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn:...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THỊ HUYỀN SỰ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Chuyên