Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần công trình hàng không giai đoạn 2017 - 2022

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VƢƠNG TUẤN LINH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VƢƠNG TUẤN LINH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH HÀNG KHƠNG GIAI ĐOẠN 2017 - 2022 Chun ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Vƣơng Tuấn Linh LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể: Trước tiên, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Hoàng Văn Hải trực tiếp tận tình hướng dẫn trợ giúp tơi suốt thời gian nghiên cứu luận văn Tôi muốn bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo giảng dạy chương trình cao học Quản trị kinh doanh nhiệt tình giảng dạy bảo cho tơi có kiến thức tảng để tơi hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty cổ phần Cơng trình Hàng không tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu, tư liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Vƣơng Tuấn Linh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU .ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.Một số khái niệm 1.2.1 Chiến lược 1.2.2 Chiến lược kinh doanh 1.2.2.Các yếu tố cấu thành chiến lược kinh doanh 1.2.3.Các đặc trưng chiến lược kinh doanh 14 1.2.4.Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 16 1.2.5.Nội dung quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp19 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1.Quy trình nghiên cứu 29 2.2.Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 29 2.2.2 Phương pháp phân tích liệu 30 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH HÀNG KHƠNG 40 3.1.Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Cơng trình Hàng khơng 40 3.1.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển 40 3.1.2 Thơng tin mơ hình quản trị, tổ chức kinh doanh máy quản lý 41 3.1.3 Chức nhiệm vụ 42 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 43 3.1.5 Đánh giá chung tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 43 3.2.Phân tích xây dựng chiến lược 44 3.2.1 Chiến lược phát triển chung Công ty 44 3.2.2 Phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi 45 3.2.3 Các ma trận lựa chọn chiến lược cho Công ty 57 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 60 4.1.Ma trận SWOT 60 4.2.Lựa chọn chiến lược kinh doanh doanh cho Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng 61 4.3 Các giải pháp nhằm thực chiến lược kinh doanh cho Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng 63 4.3.1 Đổi công nghệ 63 4.3.2 Duy trì lực cốt lõi công ty 64 4.3.3 Hoàn thiện quy định nội bộ, đổi quản lý kinh doanh 68 4.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 69 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC ………………………………………………………………… 81 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt : Nội dung đầy đủ CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp NXB : Nhà xuất i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 2.1 Ma trận yếu tố bên (EFE) 32 Bảng 2.2 Ma trận yếu tố bên (IFE) 33 Bảng 2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM) 34 Bảng 2.4 Ma trận SWOT 35 Bảng 2.5 Ma trận QSPM 38 Bảng 3.1 Báo cáo kết kinh doanh 43 Bảng 3.2 Danh mục thiết bị thi công 51 Nội dung Trang Trình độ cấu nguồn nhân lực Công ty Cán Bảng 3.3 Bảng 3.4 53 chuyên môn kỹ thuật Các cơng trình tiêu biểu mà cơng ty thực 55 Ma trận yếu tố bên ngồi Cơng ty CP cơng trình 10 Bảng 3.5 11 Bảng 3.6 12 Bảng 3.7 13 Bảng 4.1 14 Bảng 4.2 57 Hàng không Ma trận yếu tố bên Cơng ty CP cơng trình 58 Hàng khơng Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty CP cơng trình Hàng 59 không Ma trận SWOT Công ty CP cơng trình Hàng khơng 60 Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược Cơng ty CP cơng 62 trình Hàng khơng ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Hình 1.1 Yêu cầu SMART mục tiêu chiến lược Hình 1.2 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh Quy trình xây dựng chiến lược DN Trang 10 13 Hình 1.3 Hình 1.4 Mơ hình phần tích mơi trường vĩ mơ PEST Hình 1.5 Các yếu tố mơi trường ngành 19 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 Mơ hình cấu tổ chức Cơng ty CP Cơng trình hàng không 29 iii 19 20 41 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước chuyển mạnh mẽ Việt Nam thành viên AFTA, APEC, ASEAN, ASEM gần WTO Điều thể Việt Nam ngày hội nhập cách sâu sắc toàn diện với khu vực giới Đó hội lớn với doanh nghiệp Việt Nam việc mở rộng thị trường, kết hợp đối tác tiếp cận với khoa học kỹ thuật đại Tuy nhiên, bên cạnh hội lớn lại thách thức vô lớn Với xu tồn cầu hóa, thị trường hóa; tình hình khoa học kỹ thuật, kinh tế xã hội phát triển nhanh chóng mặt khó khan cạnh tranh khốc liệt lại trở nên rõ ràng hết Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài phải tự làm mình, phải có điều chỉnh cho phù hợp với thời Cùng với phát triển chung kinh tế, lĩnh vực xây dựng khơng nằm ngồi phát triển Sự phát triển ngành nghề xây dựng trước hết thể nhu cầu đầu tư thị trường ngày nâng cao, thiết bị máy móc, cơng nghệ tiên tiến, tham gia nhà thầu quốc tế lãnh thổ Việt Nam; tạo thành tranh sôi động, náo nhiệt khắc nghiệt Các doanh nghiệp xây dựng khơng có chiến lược đắn dễ dàng bị đánh bại Bên cạnh đó, việc chuyển đổi hồn tồn từ hình thức vốn Nhà nước chiếm 51% sang vốn 100% vốn tư nhân tạo biến động lớn máy quản lý chiến lược kinh doanh Tuy khơng cịn bảo trợ công ty mẹ Tổng công ty hàng không Việt Nam lại tạo chủ động lớn việc định hướng chiến lược phát triển cơng ty Trước tình hình đó, Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng cần phải đưa chiến lược hợp lý, đánh giá tình hình thực tế + Tiếp tục đầu tư nhiều thiết bị máy móc đại nước phát triển + Có sách bảo đảm kỹ thuật, chất lượng cơng trình để giữ vững ưu + Có phương án tổ chức sản xuất, thi công hợp lý + Tập trung nguồn lực để đấu thầu cơng trình lớn 4.3.2.3 Đấu thầu dựa vào khả tài Phương án địi hỏi Cơng ty phải có tiềm lực tài vững mạnh với cách huy động vốn khác Những cách thức như: ứng vốn thi công trước cho chủ cơng trình, chấp nhận tốn chậm Bằng cách nhà thầu tham gia thắng thầu theo phương thức chọn thầu Đó chủ cơng trình nhiều có nhu cầu dự kiến xây dựng cơng trình chưa duyệt vốn chưa huy động vốn Phương án đòi hỏi phải có chấp nhận mạo hiểm rủi ro Tuy nhiên, bù lại Cơng ty giành cơng trình với điều kiện thuận lợi toán lãi, vốn ứng để thi cơng cơng trình với lãi suất chấp nhận Giải pháp thực là: + Lựa chọn phương án thi công tối ưu, thực tiết kiệm chi phí giảm giá thành cơng trình + Chính sách huy động vốn từ nội bộ, từ đối tác liên doanh, liên kết có lực tài mạnh khả thâm nhập thị trường cao, sách sử dụng vốn vay ngân hàng + Cần phải có sách khai thác tổng thể lâu dài chủ cơng trình mà chấp nhận theo nguyên tắc chịu thiệt trước thu lợi sau 4.3.2.4 Dựa vào ưu kinh tế Phương án áp dụng chủ yếu trường hợp mong muốn định thầu cơng trình dự án 66 Các ưu cụ thể là: + Ưu đặc quyền Công ty + Những mối quan hệ Cơng ty với chủ cơng trình q trình hợp tác lâu dài + Sự tín nhiệm chất lượng cơng trình tạo trước Theo Cơng ty cần: + Tạo lập mối quan hệ tin cậy lẫn với quan quản lý, chủ cơng trình, tích cực hỗ trợ chủ đầu tư hồn thành cơng trình cấp bách tiến độ tự ứng vốn trước để thi cơng số cơng trình cấp bách phục vụ nhu cầu dân sinh xã hội + Tiến hành hoạt động tiếp thị xã hội tham gia hỗ trợ, ủng hộ địa phương xây dựng số cơng trình nhỏ đấy, tham gia cứu trợ nhân đạo hoạt động tình nghĩa… 4.3.2.5 Cơng tác quản lý thi công xây dựng - Trong công tác tổ chức quản lý thi công xây dựng Công ty cần củng cố hoàn thiện phương án tổ chức thi công, công tác bảo vệ môi trường thi cơng, cơng tác nghiệm thu tốn, cơng tác hồn cơng nhằm tiết giảm chi phí, tạo lợi cạnh tranh đối thủ khác - Thực quản lý chất lượng theo ISO 9001 xây lắp cơng trình ISO 1400 mơi trường - Thực biện pháp phù hợp để hạ giá thành sản phẩm - Tăng cường tham gia dự thầu làm thầu dự án xây dựng vốn ngân sách, vốn ODA, vốn tư nhân … - Tăng cường liên danh, liên kết với đơn vị nước để tạo thêm sức mạnh cạnh tranh sở bình đẳng, tơn trọng lẫn nhau, bên có lợi - Định hướng, tập trung thâm nhập thị trường theo khả năng, tránh dàn trải, phân tán, lãng phí, khó quản lý chi phí doanh thu 67 4.3.3 Hồn thiện quy định nội bộ, đổi quản lý kinh doanh - Dựa sách, chế độ hành Nhà nước để sửa đổi điều lệ tổ chức hoạt động, quy chế tài văn quy định nội khác cho phù hợp, tạo thông thoáng, động sản xuất kinh doanh - Tuân thủ thực theo hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001 - Hồn chỉnh quy định khốn nội theo hướng Cơng ty phải điều hành tồn công tác xây dựng thực chiến lược kinh doanh, cơng tác marketing để tìm kiếm khách hàng, đối tác, kiểm soát nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất, thi cơng để từ đề tiêu sản lượng cho đơn vị xí nghiệp, đội thi công, nhà máy trực thuộc Công ty, phải tận dụng nguồn lực có Cơng ty để tránh gây lãng phí vốn, thiết bị - Để giảm giá thành không thay đổi chất lượng sản phẩm Công ty sản xuất cần phải giảm khoản chi phí đầu vào cách rà soát lại định mức tiêu hao vật tư, tiêu hao lượng, xóa bỏ tình trạng nhập kho vật tư không chất lượng, tồn kho lớn, hao hụt nhiều - Tận dụng nguồn nguyên liệu, phụ tùng thay nước, hạn chế tối đa lượng nhập khẩu…Bên cạnh Cơng ty xem xét vấn đề liên quan đến hàng tồn kho Việc xây dựng hệ thống tồn kho vừa lúc yếu tố quan trọng giúp tiết giảm chi phí nguyên vật liệu - Sắp xếp lại tổ chức sản xuất, giảm lực lượng gián tiếp, lực lượng phụ trợ, nâng cao suất lao động để giảm tỷ lệ tiền lương giá thành nâng cao tỷ lệ tiền lương CBCNV Coi trọng công tác đào tạo đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật, đội ngũ công nhân lành nghề, đào tạo chuyên gia giỏi đủ trình độ nắm bắt thông tin, khoa học kỹ thuật Hiệu học hỏi trình lao động kinh nghiệm quản lý Sau trình lao động, người lao động tích lũy kinh nghiệm làm gia tăng 68 suất lao động giảm thiểu hư hỏng q trình thi cơng, làm giảm chi phí sản phẩm hỏng chi phí bảo hành sản phẩm - Công ty phải nghiên cứu vận dụng giải pháp để tiết giảm khoản chi phí khác điện, nước, công cụ, dụng cụ Đầu tư công nghệ, máy móc tăng suất lao động tiết kiệm định mức tiêu hao vật liệu - Cắt giảm chi phí khơng cần thiết: Bộ phận kỹ thuật chất lượng nghiên cứu cải tiến công nghệ quy trình sản xuất để tiết kiệm thời gian sản xuất, tăng suất lao động, giảm chi phí Cơng ty cố gắng cắt giảm chi phí gián tiếp, tình trạng dư thừa khơng có hiệu cơng việc Ví dụ: Cơng ty cắt giảm chi phí điện, nước, điện thoại, báo chí, chi phí văn phịng phẩm…Các chi phí thường khơng đáng kể lại lớn, cắt giảm tiết kiệm khoản chuyển cho nguồn lực mà doanh nghiệp cần cho lợi cạnh tranh bền vững - Sắp xếp lại hệ thống kiểm soát nội để đảm bảo hiệu lực kiểm tra giám sát đơn vị thành viên, chức không chồng chéo, máy phải gọn nhẹ Phải có thống nhất, đồng chương trình hệ thống kiểm sốt chuyên môn với hệ thống kiểm tra cấp Đảng tổ chức quần chúng Tăng cường kiểm tra, giám sát khơng gây khó khăn, ách tắc cho sản xuất kinh doanh đơn vị, lấy ngăn ngừa khuyến cáo làm mục đích Sai phạm phát trình kiểm tra phải xử lý kịp thời - Tập huấn cán theo cấu tổ chức mới, biên soạn giáo trình học tập cho cấp quản lý 4.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xây dựng phát triển nguồn nhân lực mạnh mặt đủ số lượng với trình độ học vấn tay nghề cao, có lực quản lý, có lực sáng tạo ứng dụng công nghệ mới, lao động với suất chất lượng hiệu 69 ngày cao Trước hết Công ty cần phải trọng việc tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược kinh doanh cho Công ty Để có đội ngũ cán có kiến thức lực việc xây dựng chiến lược kinh doanh, Công ty cần phải thực giải pháp sau: + Đào tạo bồi dưỡng kiến thức chiến lược kinh doanh cho đội ngũ cán cao cấp Cơng ty cán Phịng kế hoạch thị trường Để làm việc phải tiến hành trích phần trăm lợi nhuận Cơng ty để th chun gia có trình độ chiến lược kinh doanh gửi họ học lớp chiến lược kinh doanh + Có chế khuyến khích vật chất tinh thần đội ngũ cán thưởng trả tiền học + Tuyển dụng sinh viên cán có kiến thức trình độ việc xây dựng chiến lược Đây biện pháp quan trọng Công ty Bên cạnh việc đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược, Công ty cần phải có giải pháp phát triển người: - Thứ xếp lại nhân sự: Xác định nhu cầu nhân phận Công ty đảm bảo nhiệm vụ giao Phân loại tay nghề, chuyên môn lực lượng lao động, từ xếp lại lực lượng lao động cho có hiệu - Thứ hai cơng tác tuyển dụng: Muốn có đội ngũ nhân hoạt động có hiệu phải tuyển chọn người việc Để tuyển chọn nhân viên phải xác định rõ mục đích tuyển nhân viên làm việc cho phịng ban Từ đó, Cơng ty có kế hoạch chương trình tuyển chọn thích hợp Cần tuyển chọn nhân viên có lực, trình độ chun mơn cao cho lực lượng Marketing, lực lượng nghiên cứu phát triển thị trường Đồng thời tuyển chọn lực lượng lao động có tay nghề cao đủ trình độ thực quy trình sản xuất đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm 70 Có thể thực cơng tác tuyển dụng qua trung tâm xúc tiến việc làm, đăng báo, thu hút nhân tài từ trường đại học… - Thứ ba công tác đào tạo: Để phát triển nguồn nhân lực, Cơng ty cần phải có chương trình hội nhập vào môi trường làm việc, giúp cho nhân viên hội nhập vào bầu khơng khí văn hóa Công ty Họ cần đào tạo huấn luyện để có khả đảm đương cơng việc cách có hiệu Ngay với nhân viên cũ nhu cầu đào tạo trở nên khẩn trương để thích ứng với phát triển Cơng ty Do đó, Cơng ty cần thực hiện: + Có kế hoạch đầu tư, phát triển đào tạo nguồn nhân lực năm theo định hướng phát triển Công ty + Phối hợp với viện, trường tổ chức khóa đào tạo để bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ lao động có + Hợp tác quốc tế kỹ thuật, tạo điều kiện thuận lợi để cán khoa học công nghệ tham gia hội nghị quốc tế, tiến hành trao đổi học tập nghiên cứu khoa học kỹ thuật + Chú trọng đào tạo lực lượng marketing, lực lượng nghiên cứu thị trường + Tổ chức lớp học bổ túc vào ban đêm cho lực lượng cơng nhân có trình độ văn hóa từ cấp II trở xuống + Đào tạo phát triển cấp quản trị quan trọng nhân tố định thành bại Công ty Nâng cao trình độ quản lý kinh doanh cán quản lý, ứng dụng vào thực tiễn mơ hình quản trị tài chính, quản trị hàng tồn kho, quản trị chất lượng … điều hành doanh nghiệp + Hàng năm, Cơng ty cần có kế hoạch phối hợp với tổ chức quốc tế đối tác nước để cử cán bộ, kỹ thuật, chuyên gia học tập nước - Thứ tư sách lao động: Xây dựng sách lao động hợp lý, khuyến khích người lao động đòn bẩy kinh tế động viên họ 71 mặt tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng họ, giúp họ ổn định sống Từ họ an tâm sinh sống tập trung sức lực vào trình lao động sản xuất Theo đó, Cơng ty cần phải: + Thực đầy đủ chế độ, quyền lợi người lao động + Có sách thưởng phạt hợp lý nhằm kích thích người lao động hăng hái sản xuất Với sách tăng lương định kỳ Công ty năm/lần với mức tăng 10% q lâu, Cơng ty nên áp dụng sách tăng lương định kỳ năm/lần với mức tăng 5% kích thích người lao động hăng hái, phấn đấu công việc + Đảm bảo điều kiện làm việc, sinh hoạt, nghỉ ngơi an toàn lao động + Ngoài ra, cần tổ chức hoạt động văn nghệ, thể thao để tạo nên yếu tố khích lệ mặt tinh thần cho người lao động 72 KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vấn đề mang ý nghĩa sống hoạt động Công ty Nếu chiến lược xây dựng cách đắn phù hợp với nội lực Công ty thích ứng cao với tác động ngoại lực bên ngồi Cơng ty có kim nam đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty q trình phát triển Trong bối cảnh phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật ngày vấn đề có thay đổi định Do đó, Cơng ty xây dựng chiến lược phát triển lâu dài dựa yếu tố trọng tâm bền vững Cơng ty tận dụng hội hạn chế đe dọa thách thức Trên sở nội dung phân tích chiến lược phát triển Cơng ty, tác giả hy vọng Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp Cơng ty vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giúp Cơng ty giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Các nhóm giải pháp đưa Công ty tiến hành cách song song đồng nhằm tạo chiến lược tổng thể, gắn kết với mang tính khoa học hợp lý Đồng thời q trình thực Cơng ty phải đánh giá kết thực cách khách quan, trung thực để có điều chỉnh kịp thời, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng, Báo cáo tài chính, 2014 – 2016 Cơng ty CP Cơng trình Hàng không, Báo cáo thường niên, 2014 – 2016 Cơng ty CP Cơng trình Hàng khơng, Điều lệ cơng ty Cơng ty CP cơng trình Hàng khơng, Số liệu từ phòng ban Nguyễn Thị Kim Chung, 2015 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Hưng Vương giai đoạn 2015 -2020 Đề tài tốt nghiệp Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Thành Nam, 2010 Chiến lược sách kinh doanh NXB: Lao động – Xã hội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2008 Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp NXB: Giáo dục Rudolf Grunig Richard Kuhn, 2005 Hoạch định chiến lược theo trình Dịch từ tiếng Anh Người dịch Phạm Ngọc Thuý, Võ Văn Huy, Lê Thành Long NXB: Khoa học kỹ thuật Philip Kotler, 2003 Quản trị Marketing Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Trọng Hùng, 2011 Hà Nội: NXB Thống kê 10 Nguyễn Duy Hải, 2015 Định hướng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần xây dựng số giai đoạn 2015 – 2020 Đề tài tốt nghiệp 11 Hoàng Văn Hải cộng sự, 2015 Quản trị chiến lược Tái lần Hà Nội: NXB Đại học quốc gia Hà Nội 12 Michael E Porter, 1998 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Ngọc Tồn, 2009 Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Trẻ - DTbooks Tiếng Anh Chandler, Alfred D., Jr, 1962/1998 Strategy and Structure: Chapters in the History of the American Industrial Enterprise Cambridge, MA: MIT Press Fred R David and Forest R David, 2015 Strategic Management Concepts 74 and Cases 15th Francis Marion University, Florence, South Carolina Humphrey and Albert, 2005 SWOT Analysis for Management Consulting SRI Alumni Newsletter SRI International G Johnson, et al., 2009 Exploring Corporate Strategy 8th Ed Prentice Hall Europe Charles W.L.Hill and Gareth R Jones 2007 Strategy and Structure Seventh edition Thomas L, W., J., 2002 Strategic Management and Business Policy 8th edition Prentice Hall, P.61 Mayer, Peter; Vambery, Robert G, 2008 Journal of Global Business and Technology Vol.4, No.1, Spring 2008 Glynn Lowth et al., 2010 The impact of economic recession on business strategy planning in UK companies Research executive summary series, Volume 6, Issue 9, Nottingham Business School, Nottingham Trent University James Brian Quinn, 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin 10 Sandra L Williams, 2002 Human Resource Development International Volume 5, Issue 2.Strategic planning and organizational values: links to alignment Publisher: Taylor & Francis Online 2010 Website Cổng thông tin điện tử phủ Cổng thơng tin tổng cục thống kê Việt Nam Kienthucchung.blogspot.com Quantri.vn Saga.vn 75 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ 01 PHIẾU KHẢO SÁT Mã số: …………… Kính gửi anh/chị! Tơi Vương Tuấn Linh – Học viên cao học khóa 24, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tại, thực đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng giai đoạn 2017 -2022” mong muốn tìm hiểu thực tiễn vấn đề để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời cho số câu hỏi Cũng xin lưu ý câu trả lời anh/chị sở để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu nên mong nhận câu trả lời chi tiết trung thực anh/chị Mọi thông tin liên quan phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài bảo mật hoàn toàn Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! Câu hỏi 1: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng yếu tố tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới lĩnh vực/ngành nghề mà doanh 76 nghiệp sản xuất/ kinh doanh Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% (2) Đánh giá mức độ phản ứng công ty với yếu tố cách phân hạng yếu tố từ đến 4, phản ứng tốt, phản ứng khá, phản ứng trung bình, phản ứng yếu TT Các yếu tố bên Mơi trường trị ổn định Sự phát triển khoa học công nghệ Mức độ Phân quan trọng hạng Nhu cầu xây dựng sở hạ tầng, công nghiệp ngày tăng Khách hàng yêu cầu cao kỹ thuật, mỹ thuật tiến độ Sức mạnh đối thủ cạnh tranh Nguồn lao động khan hiếm, chi phí cao Xu hướng hạ thấp giá thầu xây dựng chủ đầu tư Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nguồn nguyên vật liệu chưa ổn định 10 Cơ hội hợp tác Tổng cộng 1.0 Câu hỏi 2: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố bên Công ty cổ phần cơng trình hàng khơng theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố tới 77 thành công DN ngành, cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% (2) Đánh giá mức độ mạnh/yếu yếu tố công ty cách phân hạng yếu tố từ đến 4, yếu tố mạnh, yếu tố khá, yếu tố trung bình, yếu tố yếu TT Các yếu tố bên Chất lượng cơng trình Khả tài Uy tín, thương hiệu Năng lực quản trị Hệ thống máy móc thiết bị Đội ngũ nhân Môi trường làm việc Năng lực thi công Năng lực đấu thầu 10 Đào tạo nhân Tổng cộng Mức độ Phân quan trọng hạng 1.00 Câu hỏi 3: Anh chị vui lòng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty cổ phần cơng trình hàng khơng đối thủ, theo hai nội dung: (1) Đánh giá mức độ tác động hay mức độ quan trọng yếu tố tới khả cạnh tranh DN ngành, cách cho điểm trọng số theo thang điểm từ 0.0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho yếu tố Tổng điểm số tầm quan trọng tất các yếu tố phải 1.0 100% 78 (2) Đánh giá khả công ty với yếu tố cách phân hạng yếu tố từ đến 4, khả tốt, khả khá, khả trung bình, khả yếu TT Các yếu tố ảnh hƣởng đến khả cạnh tranh Mức độ quan trọng Cơng ty CP cơng trình Hàng không Hạng Điểm quan trọng Thương hiệu Chất trình Nguồn lực tài Nhân trung thành Cơng nghệ Máy móc thiết bị Khả quản lý lượng Tổng công ty Công ty xây Vinaconex dựng số Hạng Điểm quan Điểm Hạng quan trọng trọng công Khả cạnh tranh giá Khả đáp ứng tiến độ thi công Tổng cộng 1.00 Câu hỏi 4: Anh chị vui lòng đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa Cơng ty cổ phần cơng trình hàng khơng giai đoạn 2017 - 2022: Điểm mạnh: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 79 Điểm yếu: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cơ hội: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đe dọa: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu hỏi 5: Anh chị có thêm ý kiến nội dung vừa trao đổi không: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu hỏi 6: Anh/chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân (nếu có thể): Tên : …………………………………………… Email : …………………………………………… Mobile : …………………………………………… Xin chân thành cảm ơn kính chúc anh/chị sức khỏe, thành công! 80