Các nhân tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn thành phố hồ chí minh

4.224 59.781 3.336 9.531 44.456 1.262 3.605 63.386 1.262 3.605 63.386 3.269 9.341 53.797 1.095 3.128 66.514 1.095 3.128 66.514 3.049 8.713 62.510 1.027 2.933 69.447 1.027 2.933 69.447 2.428 6.937 69.447 835 2.385 71.832 766 2.188 74.020 688 1.965 75.985 667 1.905 77.890 631 1.802 79.692 587 1.678 81.370 560 1.601 82.971 551 1.573 84.544 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 494 1.411 85.955 459 1.310 87.265 433 1.237 88.502 396 1.133 89.635 357 1.021 90.656 342 976 91.633 312 890 92.523 298 851 93.374 283 808 94.182 276 789 94.971 260 744 95.714 242 690 96.405 216 617 97.022 213 610 97.632 194 554 98.186 180 515 98.701 170 486 99.187 164 469 99.656 120 344 100.000 -7.246E-017 -2.070E-016 100.000 Rotated Component Matrixa Component Phuong tien huu hinh 581 Phuong tien huu hinh 745 Phuong tien huu hinh 507 Phuong tien huu hinh 518 Su tin cay 553 Su tin cay 708 Su tin cay 673 Su tin cay 659 Su tin cay 582 Su dap ung 711 Su dap ung 762 Su dap ung 587 Su dap ung 593 Su dap ung 590 Su dap ung 558 Su dap ung 511 Nang luc phuc vu 745 Nang luc phuc vu 767 Nang luc phuc vu 688 Su thau hieu 605 Su thau hieu 658 Su thau hieu 731 Su thau hieu 639 Su thau hieu 750 Su thau hieu 750 Su thau hieu 577 Chat luong ky thuat 518 Chat luong ky thuat 539 Chat luong ky thuat 676 Chat luong ky thuat 646 Chat luong ky thuat 561 Chat luong ky thuat 576 Chi phi kham chua benh 760 Chi phi kham chua benh 821 Chi phi kham chua benh 776 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA ĐỐI VỚI BIẾN SỰ HÀI LÒNG KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .830 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1107.623 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % 3.709 74.183 74.183 621 12.417 86.599 290 5.798 92.397 210 4.196 96.593 170 3.407 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component Su hai long 881 Su hai long 839 Su hai long 872 Su hai long 854 Su hai long 860 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 3.709 % of Cumulative Variance % 74.183 74.183 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method Chi phi kham chua benh, Nang luc phuc vu, Su thau hieu, Phuong Enter tien huu hinh, Su tin cay, Chat luong ky thuat, Su dap ungb a Dependent Variable: Su hai long b All requested variables entered Model Summaryb Model R 772a R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 596 586 Durbin-Watson 551 1.809 a Predictors: (Constant), Chi phi kham chua benh, Nang luc phuc vu, Su thau hieu, Phuong tien huu hinh, Su tin cay, Chat luong ky thuat, Su dap ung b Dependent Variable: Su hai long ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 131.005 18.715 88.765 292 304 219.770 299 F 61.564 Sig .000b a Dependent Variable: Su hai long b Predictors: (Constant), Chi phi kham chua benh, Nang luc phuc vu, Su thau hieu, Phuong tien huu hinh, Su tin cay, Chat luong ky thuat, Su dap ung Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -.205 203 Phuong tien huu hinh 029 062 Su tin cay 043 Su dap ung t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -1.011 013 024 475 035 537 1.861 057 039 754 042 529 1.891 236 062 223 3.807 000 402 1.491 Nang luc phuc vu 138 052 123 2.646 009 641 1.560 Su thau hieu 223 059 210 3.819 000 459 1.178 Chat luong ky thuat 188 066 157 2.865 004 458 1.184 Chi phi kham chua benh 261 048 267 5.490 000 584 1.711 a Dependent Variable: Su hai long PHỤ LỤC 8: MỘT SỐ NÉT VỀ Y TẾ TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 Thời điểm 31/12/2017, thành phố Hồ Chí Minh quản lý 470 sở khám chữa bệnh (khơng tính sở trạm y tế quan, xí nghiệp), tương đương thời điểm cuối năm 2016; số phòng khám đa khoa khu vực sở; số trạm y tế xã, phường 319 sở số sở y tế khác 25 sở Tại thời điểm trên, số giường bệnh thành phố quản lý 36,81 nghìn giường bệnh (khơng tính số giường bệnh trạm y tế quan, xí nghiệp), tăng 0,93% so với thời điểm cuối năm 2016, khu vực bệnh viện có 35,96 nghìn giường bệnh, tăng 0,68%; phịng khám đa khoa khu vực có 55 giường bệnh; khu vực trạm y tế xã, phường có 527 giường bệnh, tăng mạnh 22%, thể chăm lo thành phố cho sở y tế tuyến quận/huyện Số giường bệnh bình quân 10 nghìn dân năm 2017 44,1 giường bệnh, tăng 0,92% so với bình quân giường bệnh năm 2016 Thời điểm cuối năm 2017, thành phố quản lý 59,45 nghìn nhân lực y tế, tăng 9,03% so với thời điểm cuối năm 2016; số nhân lực ngành Y 55,77 nghìn người, tăng 9,07%; số nhân lực ngành dược 3,68 nghìn người, tăng 8,36% Số bác sĩ bình quân 10 nghìn dân tăng từ 15,4 người năm 2016 lên 16,9 người năm 2017, tương đương tăng 9,74% Trong năm 2017, tỷ lệ trẻ em tuổi tiêm chủng đầy đủ loại vắc-xin đạt 97,5%, giảm 1,5 điểm phần trăm so với năm 2016; tỷ lệ trẻ em tuổi suy dinh dưỡng chiều cao theo tuổi 6,9%, tăng 0,5 điểm phần trăm Số ca mắc bệnh dịch 35.918 ca, giảm mạnh 66% so với năm 2016 (Nguồn: Niên giám Thống kê 2017, Cục Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh) ... TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 Thời điểm 31/12/2017, thành phố Hồ Chí Minh quản lý 470 sở khám chữa bệnh (khơng tính sở trạm y tế quan, xí nghiệp), tương đương thời điểm cuối năm 2016; số phòng khám. .. Tại thời điểm trên, số giường bệnh thành phố quản lý 36,81 nghìn giường bệnh (khơng tính số giường bệnh trạm y tế quan, xí nghiệp), tăng 0,93% so với thời điểm cuối năm 2016, khu vực bệnh viện có... quân 10 nghìn dân năm 2017 44,1 giường bệnh, tăng 0,92% so với bình quân giường bệnh năm 2016 Thời điểm cuối năm 2017, thành phố quản lý 59,45 nghìn nhân lực y tế, tăng 9,03% so với thời điểm