Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ của việc chuyển giao công nghệ của chuyên gia kỹ thuật nước ngoài cho đội ngũ kỹ thuật việt nam trong các daonh nghiệp nước ngoài tại các khu công nghiệp việt nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - - PHẠM THANH HIỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ CỦA VIỆC CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CỦA CHUYÊN GIA KỸ THUẬT NƢỚC NGOÀI CHO ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT VIỆT NAM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NƢỚC NGỒI TẠI CÁC KHU CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - - PHẠM THANH HIỀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ CỦA VIỆC CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CỦA CHUYÊN GIA KỸ THUẬT NƢỚC NGOÀI CHO ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT VIỆT NAM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NƢỚC NGOÀI TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒNG LÂM TỊNH TP Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hƣởng đến mức độ việc chuyển giao Công nghệ chuyên gia kỹ thuật nƣớc cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Doanh nghiệp nƣớc Khu cơng nghiệp Việt Nam” cơng trình nghiên cứu khoa học Kết nghiên cứu kiến nghị nêu luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu, tài liệu khoa học từ trước đến Tp HCM, ngày 25 tháng 12 năm 2013 Tác giả Phạm Thanh Hiền MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt, ký hiệu Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Tóm tắt luận văn Chƣơng 1: Tổng quan đề tài 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp thực 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn Chƣơng 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1 Giới thiệu chương 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Khái niệm công nghệ 2.2.2 Khái niệm chuyển giao công nghệ 2.2.3 Lý thuyết hiệu chuyển giao công nghệ 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ 2.3.1 Nghiên cứu Nguyễn Đức Nguyên 2.3.2 Nghiên cứu Parissa Haghirian 2.3.3 Nghiên cứu VK Devgan, Sushil and Kiran K Momaya 10 2.3.4 Tổng kết yếu tố ảnh hưởng đến mức độ việc chuyển giao công nghệ 11 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết nghiên cứu 12 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 12 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 14 2.4.2.1 Sự cam kết lãnh đạo mức độ chuyển giao công nghệ 14 2.4.2.2 Sự chia sẻ hiểu biết mức độ chuyển giao công nghệ 14 2.4.2.3 Hiệu quản lý mức độ chuyển giao công nghệ 15 2.4.2.4 Khả sản xuất tổ chức mức độ chuyển giao công nghệ 15 2.4.2.5 Sự khác biệt văn hóa mức độ chuyển giao cơng nghệ 16 2.4.2.6 Công tác đào tạo mức độ chuyển giao cơng nghệ 16 2.5 Tóm tắt chương Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu 17 3.1 Giới thiệu chương 19 19 3.2 Thiết kế nghiên cứu 19 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 19 3.2.1.1 Nghiên cứu sơ 19 3.2.1.2 Nghiên cứu thức 20 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 3.3 Xây dựng thang đo 22 23 3.3.1 Đo lường cam kết lãnh đạo 23 3.3.2 Đo lường chia sẻ hiểu biết 24 3.3.3 Đo lường hiệu quản lý 24 3.3.4 Đo lường khả sản xuất tổ chức 25 3.3.5 Đo lường khác biệt văn hóa 26 3.3.6 Đo lường công tác đào tạo 26 3.3.7 Đo lường mức độ chuyển giao công nghệ 27 3.4 Đánh giá sơ thang đo 28 3.4.1 Kết nghiên cứu sơ phương pháp định tính 28 3.4.2 Kết nghiên cứu sơ phương pháp định lượng 28 3.4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo sơ 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA nghiên cứu sơ 28 29 3.4.3 Kết đánh giá sơ thang đo 33 3.5 Tóm tắt chương Chƣơng 4: Kết nghiên cứu 33 4.1 Giới thiệu chương 34 34 4.2 Thống kê mô tả mẫu 34 4.2.1 Thành phần mẫu 34 4.2.2 Tỷ lệ mẫu theo giới tính 34 4.2.3 Tỷ lệ mẫu theo độ tuổi 35 4.2.4 Tỷ lệ mẫu theo trình độ văn hóa 35 4.2.5 Tỷ lệ mẫu theo thâm niên làm việc 36 4.2.6 Tỷ lệ mẫu theo quy mô công ty 36 4.3 Kiểm nghiệm thang đo 4.3.1 Kết phân tích nhân tố EFA 37 37 4.3.1.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 37 4.3.1.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 45 4.3.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 46 47 4.4.1 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 47 4.4.2 Kiểm định giả thuyết 51 4.4.2.1 Kiểm định giả thuyết H1 52 4.4.2.2 Kiểm định giả thuyết H2 52 4.4.2.3 Kiểm định giả thuyết H3 52 4.4.2.4 Kiểm định giả thuyết H4 53 4.4.2.5 Kiểm định giả thuyết H5 53 4.4.2.6 Kiểm định giả thuyết H6 53 4.5 Xác định ảnh hưởng biến định tính đến mức độ chuyển giao công nghệ 53 4.5.1 Kiểm định ảnh hưởng giới tính đến mức độ chuyển giao cơng nghệ 53 4.5.2 Kiểm định ảnh hưởng độ tuổi đến mức độ chuyển giao công nghệ 54 4.5.3 Kiểm định ảnh hưởng trình độ văn hóa đến mức độ chuyển giao công nghệ 55 4.5.4 Kiểm định ảnh hưởng thâm niên làm việc đến mức độ chuyển giao công nghệ 4.6 Tóm tắt chương 55 56 Chƣơng 5: Kết luận kiến nghị 5.1 Giới thiệu chương 57 5.2 Kết luận nghiên cứu 57 5.3 Kiến nghị 58 5.4 Giới hạn nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu 60 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆU ANOVA : Analysis of variance (Phân tích phương sai) Cronbach alpha: Hệ số tin cậy thang đo EFA : Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) FDI : Foreign direct investment (Đầu tư trực tiếp nước ngoài) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin NĐ-CP : Nghị định Chính phủ QH : Quốc Hội Sig : Observed significant level (Mức ý nghĩa quan sát) SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê) VIF : Variance inflation factor (Hệ số nhân tố phóng đại phương sai) DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Đo lường cam kết lãnh đạo Bảng 3.2 Đo lường chia sẻ hiểu biết 23 24 Bảng 3.3 Đo lường hiệu quản lý 25 Bảng 3.4 Đo lường khả sản xuất tổ chức 25 Bảng 3.5 Đo lường khác biệt văn hóa 26 Bảng 3.6 Đo lường công tác đào tạo 27 Bảng 3.7 Đo lường mức độ chuyển giao công nghệ 27 Bảng 3.8 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo sơ 29 Bảng 3.9: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA sơ yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ 30 Bảng 3.10: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA sơ thành phần ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ 32 Bảng 4.1 biểu đồ tỷ lệ phần trăm mẫu theo giới tính 34 Bảng 4.2 biểu đồ tỷ lệ phần trăm mẫu theo giới tính 35 Bảng 4.3 biểu đồ tỷ lệ phần trăm mẫu theo trình độ văn hóa 35 Bảng 4.4 biểu đồ tỷ lệ phần trăm mẫu theo thâm niên làm việc 36 Bảng 4.5 biểu đồ tỷ lệ phần trăm mẫu theo quy mô công ty 36 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thức lần yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao cơng nghệ 38 Bảng 4.7: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thức lần yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ 41 Bảng 4.8: Thang đo yếu tố sau phân tích Nhân tố khám phá EFA 43 Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA sơ thành phần ảnh hưởng đến mức độ chuyển giao công nghệ 45 Bảng 4.10 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo thức 47 Bảng 4.11: Kết phân tích hồi quy 49 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy sau điều chỉnh 51 Bảng 4.13 Kiểm định T-test ảnh hưởng giới tính đến mức độ chuyển giao công nghệ 53 Bảng 4.14 Kiểm định Anova ảnh hưởng độ tuổi đến mức độ chuyển giao công nghệ 54 Bảng 4.15 Kiểm định Anova ảnh hưởng trình độ văn hóa đến mức độ chuyển giao cơng nghệ 55 Bảng 4.16 Kiểm định Anova ảnh hưởng thâm niên làm việc đến mức độ chuyển giao công nghệ 55 Phụ lục THANG ĐO SƠ BỘ CÁC YẾU TỐ Các biến quan sát STT Sự cam kết lãnh đạo Lãnh đạo công ty thể mục tiêu chuyển giao công nghệ rõ ràng Có hệ thống phần thưởng dành cho việc thực hành xuất sắc ý kiến hay chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty cung cấp nguồn lực cần thiết đầy đủ cho chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty phát triển cụ thể phương tiện chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty cung cấp quy trình tiến độ thực trình chuyển giao công nghệ Sự chia sẻ hiểu biết 10 11 Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên Việt Nam quan tâm, hỗ trợ lẫn Cả chuyên viên kỹ thuật nước ngồi lẫn nhân viên kỹ thuật Việt Nam có mong muốn trì mối quan hệ giao tiếp cởi mở gần gũi với Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty chia sẻ ý kiến, cảm nghĩ, hy vọng, mối quan tâm chung giá trị kinh doanh chung với Chuyên viên kỹ thuật nước ngồi nhân viên kỹ thuật Việt Nam cơng ty thường trao dổi cách thoải mái khó khăn gặp phải q trình làm việc Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty thấu hiểu cách tiếp cận quan điểm Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty tin tưởng khả kỹ thuật 12 Nhân viên cơng ty ln hiểu mục tiêu, mục đích việc chuyển giao công nghệ công ty Hiệu quản lý 13 Lãnh đạo công ty chúng tơi có kinh nghiệm quản lý vấn đề chuyển giao công nghệ 14 Lãnh đạo công ty ln tạo động lực thúc đẩy q trình chuyển giao công nghệ 15 Lãnh đạo công ty tạo điều kiện để phận tham gia q trình chuyển giao cơng nghệ 16 Các xung đột q trình chuyển giao cơng nghệ lãnh đạo cơng ty chúng tơi giải nhanh chóng 17 Thời gian làm việc thời gia chuyển giao công nghệ quản lý hiệu Chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt nam tuân thủ nội quy nguyên tắc làm việc Khả sản xuất tổ chức 18 19 Năng lực công nghệ tổ chức đáp ứng công nghệ chuyển giao 20 Khả tiếp thu nhân viên kỹ thuật Việt Nam tốt vấn đề chuyển giao cơng nghệ 21 Máy móc thiết bị tổ chức đáp ứng nhu cầu trình chuyển giao công nghệ 22 Công ty trang bị cho phận nghiên cứu phát triễn đáp ứng nhu cầu chuyển giao công nghệ Sự khác biệt văn hóa 23 Chun viên kỹ thuật nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt Nam nắm rõ văn hóa cơng ty 24 Chun viên kỹ thuật nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt Nam có tương đồng ngôn ngữ lúc làm việc, trao đổi… 25 Cách truyền đạt, hướng dẫn kiến thức chuyên viên kỹ thuật nước cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam dễ dàng, dễ hiểu rõ ràng Chuyên viên kỹ thuật nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam giao tiếp, trao đổi cởi mở Sự khác biệt ngôn ngữ thường dễ gây hiểu nhầm q trình truyền đạt chun viên nước ngồi đội ngũ kỹ thuật 27 Việt Nam công ty Tâm lý e ngại, tự ty tiếp xúc với chuyên viên nước 28 đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Phong tục tập quán khác dễ gây hiểu lầm trình chuyển giao cơng nghệ chun viên nước ngồi đội ngũ 29 kỹ thuật Việt Nam 6 Công tác đào tạo 26 30 Công ty cung cấp tài liệu huớng dẫn cho nhân viên kỹ thuật Việt Nam 31 Công ty thường sử dụng phương pháp huấn luyện cơng việc q trình chuyển giao công nghệ 32 Nhân viên kỹ thuật Việt Nam chủ chốt đào tạo khóa huấn luyện tay nghề, seminar cơng nghệ nước ngồi 33 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng Việt cho chuyên viên nước Việt Nam 34 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng nước cho nhân viên kỹ thuật Việt Nam 35 Kiến thức công nghệ trang bị cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam trường đại học hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu 7 Mức độ chuyển giao công nghệ 36 Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam học toàn kiến thức công nghệ độc quyền 37 Kiến thức thông tin kỹ thuật nhân viên kỹ thuật Việt Nam cải tiến đáng kể 38 Kỹ sản xuất sản phẩm chất lượng nhân viên kỹ thuật Việt Nam tăng nhiều 39 40 Nhân viên kỹ thuật Việt Nam có khả cải tiến chất lượng sản phẩm tốt Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam, người đào tạo kiến thức công nghệ chun sâu, gắn bó lâu dài với cơng ty Phụ lục DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM NHÓM NAM STT HỌ & TÊN Vũ Quốc Huy Phan Quốc Cường Lại Văn Minh Bùi Thế Luân Đặng Đình Ninh Bùi Văn Đồng Nguyễn Huy Lượng Nguyễn Minh Luân Nguyễn Tân Lập Kỹ thuật (đội thi công) Kỹ thuật (phịng sản xuất) Kỹ thuật (nhóm bảo trì) SỐ ĐiỆN DOANH THOẠI NGHIỆP SGV VN 933300447 SGV VN 985554024 SGV VN 977719768 SGV VN SGV VN SGV VN 979725887 Thành 1999660600 Nghĩa Vinaes SGV VN CHUYÊN NGÀNH SỐ ĐiỆN THOẠI CHUYÊN NGÀNH Kỹ thuật (trưởng phòng) Kỹ thuật (nhóm bảo trì) kỹ thuật (nhóm thiết kế) Kỹ thuật (nhóm bảo trì) Kỹ thuật (nhóm bảo trì) Kỹ thuật (nhóm gia cơng) NHĨM NỮ STT HỌ & TÊN Trần Nguyễn Tường Thụy Nguyễn Thị Vân An Lê Thị Hà Vân Nguyễn Thị Hồng Hạnh Nguyễn Vân Anh Trần Thị Thanh Thương Lê Thị Trúc Mai Phòng QC Kỹ thuật (thư ký) kỹ thuật (nhân viên) 979890366 973436433 Phòng QC Kỹ thuật (phịng dệt) Kỹ thuật (phịng developing) Kỹ thuật (nhóm training) DOANH NGHIỆP SGV VN SGV VN SGV VN SGV VN SGV VN Gameloft 937300306 Gameloft Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT SƠ BỘ Xin chào Anh/Chị! Tôi Phạm Thanh Hiền, học viên lớp Cao học khoá 20 Khoa Quản trị kinh doanh trường ĐH Kinh Tế TPHCM Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ việc chuyển giao Công nghệ chuyên gia kỹ thuật nước cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Doanh nghiệp nước ngồi Khu cơng nghiệp” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời bảng khảo sát Rất trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị A Mở đầu xin anh/chị trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu vào ô thích hợp: Anh/Chị cơng tác Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi nhân viên kỹ thuật khơng? Có Khơng Nếu trả lời “Khơng”, xin cám ơn Anh/Chị giúp đỡ Nếu trả lời “Có”, xin vui lịng trả lời tiếp câu hỏi sau: B Thơng tin khảo sát: Xin vui lịng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu đây: Hướng dẫn trả lời: Anh/Chị trả lời cách click chuột hay đánh dấu X vào trước số tương ứng với lựa chọn Anh/Chị Nếu:  Hồn tồn khơng đồng ý với câu phát biểu Chọn số  Hồn tồn đồng ý với câu phát biểu Chọn ô số Hồn Khơng Bình Đồng tồn đồng thường ý khơng ý Trung đồng to đồ lập ý  Đồng ý với mức độ khác, xin chọn ô 2,3,4 tương ứng Sự cam kết lãnh đạo Lãnh đạo công ty thể mục tiêu chuyển giao công 4 nghệ rõ ràng Có hệ thống phần thưởng dành cho việc thực hành xuất sắc ý kiến hay chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty cung cấp nguồn lực cần thiết đầy đủ cho chuyển giao công nghệ Ho Lãnh đạo công ty phát triển cụ thể phương tiện 4 4 4 4 4 4 chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty chúng tơi cung cấp quy trình tiến độ thực q trình chuyển giao cơng nghệ Sự chia sẻ hiểu biết Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên Việt Nam quan tâm, hỗ trợ lẫn Cả chuyên viên kỹ thuật nước lẫn nhân viên kỹ thuật Việt Nam có mong muốn trì mối quan hệ giao tiếp cởi mở gần gũi với Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty chia sẻ ý kiến, cảm nghĩ, hy vọng, mối quan tâm chung giá trị kinh doanh chung với Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty thường trao dổi cách thoải mái khó khăn gặp phải q trình làm việc Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam 10 công ty thấu hiểu cách tiếp cận quan điểm 11 12 Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty tin tưởng khả kỹ thuật Nhân viên công ty hiểu mục tiêu, mục đích việc chuyển giao cơng nghệ cơng ty Hiệu quản lý 13 14 15 Lãnh đạo cơng ty chúng tơi có kinh nghiệm quản lý vấn đề chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty tạo động lực thúc đẩy trình chuyển giao cơng nghệ Lãnh đạo cơng ty tạo điều kiện để phận tham gia q trình chuyển giao cơng nghệ 16 Các xung đột q trình chuyển giao cơng nghệ lãnh 4 4 4 4 4 4 đạo cơng ty chúng tơi giải nhanh chóng 17 Thời gian làm việc thời gia chuyển giao công nghệ quản lý hiệu 18 Chuyên viên nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt nam ln tuân thủ nội quy nguyên tắc làm việc Khả sản xuất tổ chức 19 Năng lực công nghệ tổ chức đáp ứng công nghệ chuyển giao 20 21 22 Khả tiếp thu nhân viên kỹ thuật Việt Nam tốt vấn đề chuyển giao cơng nghệ Máy móc thiết bị tổ chức đáp ứng nhu cầu trình chuyển giao công nghệ Công ty trang bị cho phận nghiên cứu phát triễn đáp ứng nhu cầu chuyển giao công nghệ Sự khác biệt văn hóa 23 Chun viên kỹ thuật nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt Nam nắm rõ văn hóa cơng ty 24 Chun viên kỹ thuật nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt Nam có tương đồng ngôn ngữ lúc làm việc, trao đổi… Sự khác biệt ngôn ngữ thường dễ gây hiểu nhầm trình 25 truyền đạt chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam công ty 26 Tâm lý e ngại, tự ty tiếp xúc với chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Phong tục tập quán khác dễ gây hiểu lầm trình 27 chuyển giao cơng nghệ chun viên nước ngồi đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Cơng tác đào tạo 28 Công ty cung cấp tài liệu huớng dẫn cho nhân viên 4 4 4 4 4 kỹ thuật Việt Nam 29 Công ty thường sử dụng phương pháp huấn luyện công việc q trình chuyển giao cơng nghệ 30 Nhân viên kỹ thuật Việt Nam chủ chốt đào tạo khóa huấn luyện tay nghề, seminar cơng nghệ nước ngồi 31 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng Việt cho chun viên nước ngồi Việt Nam 32 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng nước ngồi cho nhân viên kỹ thuật Việt Nam 33 Kiến thức công nghệ trang bị cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam trường đại học hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu Mức độ chuyển giao công nghệ 34 Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam học tồn kiến thức cơng nghệ độc quyền 35 36 37 Kiến thức thông tin kỹ thuật nhân viên kỹ thuật Việt Nam cải tiến đáng kể Kỹ sản xuất sản phẩm chất lượng nhân viên kỹ thuật Việt Nam tăng nhiều Nhân viên kỹ thuật Việt Nam có khả cải tiến chất lượng sản phẩm tốt 38 Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam, người đào tạo kiến thức cơng nghệ chun sâu, gắn bó lâu dài với cơng ty C Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết thêm số thông tin cá nhân Anh/Chị: 39 Độ tuổi Anh/Chị? < 30 tuổi 30-40 tuổi > 50 tuổi 40 Giới tính Anh/Chị? Nam Nữ 40-50 tuổi 41 Trình độ học vấn Anh/Chị? Trung cấp Đại học Cao học Khác 42 Số năm làm việc Anh/Chị công ty? < năm – năm - 10 năm > 10 năm 43 Qui mô công ty Anh/Chị < 100 người 100 - 500 người 500 - 1000 người người 44 Vị trí Anh/Chị cơng tác Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! Các Anh/Chị quan tâm đến kết khảo sát xin vui lòng để lại địa email: Hoặc liên hệ theo địa chỉ: Phạm Thanh Hiền– Email: hienbk98@yahoo.com Điện thoại: 0908579429 >1000 Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Xin chào Anh/Chị! Tôi Phạm Thanh Hiền, học viên lớp Cao học khoá 20 Khoa Quản trị kinh doanh trường ĐH Kinh Tế TPHCM Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ việc chuyển giao Công nghệ chuyên gia kỹ thuật nước cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Doanh nghiệp nước Khu công nghiệp” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời bảng khảo sát Rất trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị A Mở đầu xin anh/chị trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu vào thích hợp: Anh/Chị cơng tác Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi nhân viên kỹ thuật khơng? Có Khơng Nếu trả lời “Không”, xin cám ơn Anh/Chị giúp đỡ Nếu trả lời “Có”, xin vui lịng trả lời tiếp câu hỏi sau: B Thông tin khảo sát: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu đây: Hướng dẫn trả lời: Anh/Chị trả lời cách click chuột hay đánh dấu X vào trước số tương ứng với lựa chọn Anh/Chị Nếu:  Hồn tồn khơng đồng ý với câu phát biểu Chọn ô số  Hồn tồn đồng ý với câu phát biểu Chọn số Hồn Khơng Bình Đồng tồn đồng thường ý không ý Trung đồng to đồ lập ý  Đồng ý với mức độ khác, xin chọn ô 2,3,4 tương ứng Sự cam kết lãnh đạo Lãnh đạo công ty thể mục tiêu chuyển giao công 4 nghệ rõ ràng Có hệ thống phần thưởng dành cho việc thực hành xuất sắc ý kiến hay chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty cung cấp nguồn lực cần thiết đầy đủ cho chuyển giao công nghệ Ho Lãnh đạo công ty phát triển cụ thể phương tiện 4 4 4 4 4 4 chuyển giao công nghệ Lãnh đạo cơng ty chúng tơi cung cấp quy trình tiến độ thực q trình chuyển giao cơng nghệ Sự chia sẻ hiểu biết Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên Việt Nam quan tâm, hỗ trợ lẫn Cả chuyên viên kỹ thuật nước lẫn nhân viên kỹ thuật Việt Nam có mong muốn trì mối quan hệ giao tiếp cởi mở gần gũi với Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty chia sẻ ý kiến, cảm nghĩ, hy vọng, mối quan tâm chung giá trị kinh doanh chung với Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty thường trao dổi cách thoải mái khó khăn gặp phải trình làm việc Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam 10 công ty thấu hiểu cách tiếp cận quan điểm 11 12 Chuyên viên kỹ thuật nước nhân viên kỹ thuật Việt Nam công ty tin tưởng khả kỹ thuật Nhân viên công ty hiểu mục tiêu, mục đích việc chuyển giao cơng nghệ công ty 10 Hiệu quản lý 13 14 15 Lãnh đạo cơng ty chúng tơi có kinh nghiệm quản lý vấn đề chuyển giao công nghệ Lãnh đạo công ty tạo động lực thúc đẩy q trình chuyển giao cơng nghệ Lãnh đạo công ty tạo điều kiện để phận tham gia trình chuyển giao cơng nghệ 16 Các xung đột q trình chuyển giao công nghệ lãnh 4 4 4 4 4 4 đạo công ty giải nhanh chóng 17 Thời gian làm việc thời gia chuyển giao công nghệ quản lý hiệu 18 Chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt nam tuân thủ nội quy nguyên tắc làm việc 11 Khả sản xuất tổ chức 19 Năng lực công nghệ tổ chức đáp ứng công nghệ chuyển giao 20 21 22 Khả tiếp thu nhân viên kỹ thuật Việt Nam tốt vấn đề chuyển giao cơng nghệ Máy móc thiết bị tổ chức đáp ứng nhu cầu q trình chuyển giao cơng nghệ Cơng ty ln trang bị cho phận nghiên cứu phát triễn đáp ứng nhu cầu chuyển giao công nghệ 12 Sự khác biệt văn hóa 23 Chuyên viên kỹ thuật nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam nắm rõ văn hóa cơng ty 24 Chun viên kỹ thuật nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam có tương đồng ngơn ngữ lúc làm việc, trao đổi… Sự khác biệt ngôn ngữ thường dễ gây hiểu nhầm trình 25 truyền đạt chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam công ty 26 Tâm lý e ngại, tự ty tiếp xúc với chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam Phong tục tập quán khác dễ gây hiểu lầm q trình 27 chuyển giao cơng nghệ chuyên viên nước đội ngũ kỹ thuật Việt Nam 13 Công tác đào tạo 28 Công ty cung cấp tài liệu huớng dẫn cho nhân viên 4 4 4 4 4 kỹ thuật Việt Nam 29 Công ty thường sử dụng phương pháp huấn luyện cơng việc q trình chuyển giao cơng nghệ 30 Nhân viên kỹ thuật Việt Nam chủ chốt chúng tơi đào tạo khóa huấn luyện tay nghề, seminar cơng nghệ nước ngồi 31 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng Việt cho chun viên nước ngồi Việt Nam 32 Cơng ty chúng tơi có chương trình dạy tiếng nước ngồi cho nhân viên kỹ thuật Việt Nam 33 Kiến thức công nghệ trang bị cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam trường đại học hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu 14 Mức độ chuyển giao công nghệ 34 Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam học tồn kiến thức cơng nghệ độc quyền 35 36 37 Kiến thức thông tin kỹ thuật nhân viên kỹ thuật Việt Nam cải tiến đáng kể Kỹ sản xuất sản phẩm chất lượng nhân viên kỹ thuật Việt Nam tăng nhiều Nhân viên kỹ thuật Việt Nam có khả cải tiến chất lượng sản phẩm tốt 38 Các nhân viên kỹ thuật Việt Nam, người đào tạo kiến thức cơng nghệ chun sâu, gắn bó lâu dài với công ty C Xin Anh/ Chị vui lịng cho biết thêm số thơng tin cá nhân Anh/Chị: 39 Độ tuổi Anh/Chị? < 30 tuổi 30-40 tuổi > 50 tuổi 41 Giới tính Anh/Chị? Nam Nữ 40-50 tuổi 45 Trình độ học vấn Anh/Chị? Trung cấp Đại học Cao học Khác 46 Số năm làm việc Anh/Chị công ty? < năm – năm - 10 năm > 10 năm 47 Qui mô công ty Anh/Chị < 100 người 100 - 500 người 500 - 1000 người người 48 Vị trí Anh/Chị cơng tác Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị! Các Anh/Chị quan tâm đến kết khảo sát xin vui lòng để lại địa email: Hoặc liên hệ theo địa chỉ: Phạm Thanh Hiền– Email: hienbk98@yahoo.com Điện thoại: 0908579429 >1000 ... giao công nghệ chuyên gia kỹ thuật nước cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam doanh nghiệp nước khu công nghiệp Việt Nam - Xác định ảnh hưởng yếu tố đến mức độ việc chuyển giao công nghệ chuyên gia kỹ thuật. .. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ CỦA VIỆC CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CỦA CHUYÊN GIA KỸ THUẬT NƢỚC NGOÀI CHO ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT VIỆT NAM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NƢỚC NGỒI TẠI CÁC KHU CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM. .. khảo sát đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến mức độ việc chuyển giao công nghệ chuyên gia kỹ thuật nước cho đội ngũ kỹ thuật Việt Nam doanh nghiệp nước khu công nghiệp Việt Nam - Công cụ xử lý thông