Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức tại tổng công ty điện lực TPHCM , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THỊ LUYẾN ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ðẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ðỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI TỔNG CÔNG TY ðIỆN LỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THỊ LUYẾN ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ðẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ðỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI TỔNG CÔNG TY ðIỆN LỰC TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN QUỐC TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 i LỜI CẢM ƠN ðề tài luận văn thạc sĩ hồn thành kết trình học tập, nghiên cứu vận dụng tri thức ñược học suốt năm lớp cao học Ngày khoá 18 Trường ðại học Kinh tế Tp.HCM với mong muốn góp phần nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực Tổng Cơng ty ðiện lực TP.HCM nói riêng cho ngành điện Việt Nam nói chung Kết khơng phấn đấu thân mà cịn có trợ giúp Q Thầy, Cơ Trường ðại học Kinh tế Tp.HCM hết lịng tận tụy, truyền ñạt kiến thức quý báu suốt thời gian học Trường Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: − Q Thầy, Cơ Trường ðại học Kinh tế Tp.HCM, ñặc biệt PGS TS Nguyễn Quốc Tế, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu hồn thành luận văn tốt nghiệp − Toàn thể cán cơng nhân viên cơng tác Tổng Cơng ty ðiện lực Tp.HCM tạo điều kiện hỗ trợ tơi q trình thu thập số liệu cho đề tài − Ban Lãnh đạo Tổng Cơng ty ðiện lực Tp.HCM ñã tạo ñiều kiện hỗ trợ cho tơi theo học khóa học Cuối tơi xin tỏ lịng biết ơn đến gia đình, anh chị đồng nghiệp, bạn bè hết lịng động viên tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 12 năm 2012 Học viên Lê Thị Luyến ii LỜI CAM ðOAN Kính thưa quý thầy cô, tên Lê Thị Luyến, học viên cao học khóa 18, ngành Quản trị kinh doanh, Trường ðại học Kinh tế Tp.HCM Tơi xin cam đoan ñề tài luận văn “Ảnh hưởng quản trị nguồn nhân lực ñến gắn kết nhân viên ñối với tổ chức Tổng công ty ðiện lực Tp.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu ñược nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu, kết trình bày luận văn tác giả trực tiếp thu thập, thống kê xử lý, ñảm bảo tính trung thực, khơng chép cơng trình nghiên cứu trước TP Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 12 năm 2012 Học viên Lê Thị Luyến iii MỤC LỤC Trang Lời cám ơn i Lời cam ñoan ii Mục mục iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt viii Danh mục hình ix Danh mục bảng x Phần mở ñầu Lý chọn ñề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu ñối tượng khảo sát Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa ñiểm ñề tài so với cơng trình nghiên cứu liên quan Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 1.1 Lý thuyết quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Các nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.1 Hoạch ñịnh nguồn nhân lực 1.1.2.2 Thu hút tuyển dụng 1.1.2.3 ðào tạo phát triển 1.1.2.4 ðánh giá thành tích 1.1.2.5 Lương thưởng 1.1.3 Các thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng gắn kết nhân viên tổ chức Tổng Cơng ty ðiện lực TP.HCM 10 iv 1.1.3.1 Tuyển dụng 11 1.1.3.2 Xác định cơng việc 11 1.1.3.3 ðào tạo 11 1.1.3.4 ðánh giá nhân viên 12 1.1.3.5 Tổ chức tiền lương, thưởng 12 1.1.3.6 Hoạch ñịnh nghề nghiệp hội thăng tiến 12 1.1.3.7 Thu hút nhân viên tích cực tham gia vào hoạt động 13 1.1.3.8 Tính chất ñặc thù ngành ñiện 13 1.2 Lý thuyết gắn kết với tổ chức 14 1.2.1 ðịnh nghĩa 14 1.2.2 Các thành phần gắn kết với tổ chức 14 1.3 Mối quan hệ thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên với tổ chức 15 1.4 Mơ hình nghiên cứu 16 Chương 2: ðánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty ðiện lực TP.HCM 2.1 Lịch sử hình thành 18 2.2 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 19 2.2.1 Sơ ñồ tổ chức 19 2.2.2 Nguồn nhân lực 20 2.2.2.1 Số lượng, trình độ cán cơng nhân viên 20 2.2.2.2 Lực lượng cán lãnh ñạo, cán quản lý năm 2011 21 2.2.2.3 Tháp tuổi theo trình ñộ giới tính 21 2.2.2.4 Tháp tuổi theo số lượng cán quản lý 22 2.2.3 Hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Tổng Công ty 24 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty 24 2.3.1 Công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực 24 2.3.2 Công tác tuyển dụng 24 2.3.3 Công tác ñào tạo phát triển 25 v 2.3.4 Cơng tác đánh giá hiệu cơng việc bố trí 27 2.3.5 Chế ñộ tiền lương, thưởng, phúc lợi 27 Chương 3: Thiết kế nghiên cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.1.1 Nghiên cứu định tính 28 3.1.2 Nghiên cứu ñịnh lượng 28 3.2 Phương pháp xử lý số liệu 30 3.3 Thiết kế nghiên cứu 31 3.3.1 ðối tượng khảo sát 31 3.3.2 Cách thức khảo sát 31 3.3.3 Quy mô cách chọn mẫu 31 3.4 ðiều chỉnh thang ño 32 3.4.1 Q trình điều chỉnh thang đo 32 3.4.1.1 Nghiên cứu ñịnh tính 32 3.4.1.2 Nghiên cứu ñịnh lượng 33 3.4.2 Thang ño thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Tổng Công ty 34 3.4.2.1 Thành phần tuyển dụng lao ñộng 34 3.4.2.2 Thành phần xác định cơng việc 35 3.4.2.3 Thành phần ñào tạo 35 3.4.2.4 Thành phần ñánh giá nhân viên 36 3.4.2.5 Thành phần tổ chức tiền lương, thưởng 36 3.4.2.6 Thành phần hoạch ñịnh nghề nghiệp hội thăng tiến 37 3.4.2.7 Thành phần thu hút nhân viên tích cực tham gia hoạt động 37 3.4.2.8 Thành phần tính chất đặc thù ngành ñiện 38 3.4.3 Thang ño gắn kết nhân viên 38 Chương 4: Kết nghiên cứu 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 40 4.2 ðánh giá sơ thang ño qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha 41 4.2.1 ðánh giá thang ño thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 41 vi 4.2.2 Kết thang ño Sự gắn kết 44 4.3 Kiểm ñịnh thang ño phân tích nhân tố khám phá (EFA) 44 4.3.1 Kiểm ñịnh thang ño thực tiễn QTNNL EFA 44 4.3.2 Thang ño gắn kết 46 4.4 Mơ hình nghiên cứu thức sau hiệu chỉnh thang ño thực tiễn QTNNL 47 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 49 4.5.1 Kiểm ñịnh ma trận tương quan biến 49 4.5.2 Phân tích hồi quy kiểm ñịnh phù hợp biến ñộc lập với GK 50 4.6 Kết so sánh thực tiễn quản trị nguồn nhân lực gắn kết nhân viên theo ñặc ñiểm cá nhân 55 4.6.1 Theo giới tính 55 4.6.2 Theo trình độ 56 4.6.3 Theo ñộ tuổi 56 4.6.4 Theo nhóm chức vụ CBCNV 56 4.6.5 Theo phận công tác 57 4.6.6 Theo kinh nghiệm 57 4.6.7 Theo thu nhập 57 Chương 5: Kết luận kiến nghị 5.1 Kết đóng góp đề tài nghiên cứu 59 5.2 ðề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực ñộng viên CBCNV thực nhiệm vụ Tổng Công ty 60 5.2.1 Biện pháp tổ chức tiền lương, thưởng 60 5.2.2 Biện pháp thu hút CBCNV tích cực tham gia hoạt ñộng 60 5.2.3 Biện pháp cơng tác đào tạo 61 5.2.4 Biện pháp công tác Tuyển dụng 62 5.2.5 Biện pháp cơng tác đánh giá 63 5.2.6 Biện pháp hoạch ñịnh nghề nghiệp hội thăng tiến 63 5.3 Hạn chế kiến nghị hướng nghiên cứu 64 5.3.1 Hạn chế 64 vii 5.3.2 Kiến nghị hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 67 viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh CBCNV : Cán công nhân viên QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực EFA : Phân tích nhân tố khám phá TD : Tuyển dụng XDCV : Xác định cơng việc DT : ðào tạo DG : ðánh giá nhân viên LT : Tố chức tiền lương, thưởng 10 TTIEN : Hoạch ñịnh nghề nghiệp hội thăng tiến 11 MT : Thu hút CBCNV tích cực tham gia vào hoạt động 12 DQ : Tính chất đặc thù ngành điện 13 NL : Nỗ lực 14 TH : Tự hào 15 TT : Trung thành 16 GK : Gắn kết 17 SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) 18 ANOVA : Phân tích phương sai (analysis of variance) 19 KMO : Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin 20 Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) 21 VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai 128 Mean Variance 22.14 Std Deviation 30.834 N of Items 5.553 8.5 Thành phần tổ chức tiền lương, thưởng (LT) Case Processing Summary N Valid Cases % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total a Listwisẹe deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 933 Item Statistics Mean Std Deviation N LT1 3.61 841 300 LT2 3.60 888 300 LT3 3.62 847 300 LT4 3.65 810 300 LT5 3.71 857 300 LT6 3.55 818 300 LT7 3.49 890 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted LT1 21.63 19.190 728 927 LT2 21.64 18.413 795 921 LT3 21.62 18.632 809 920 LT4 21.58 19.006 794 922 LT5 21.52 18.745 780 923 LT6 21.69 18.885 803 921 LT7 21.74 18.519 777 923 Scale Statistics Mean 25.24 Variance 25.265 Std Deviation 5.026 N of Items 8.6 Thành phần hoạch ñịnh nghề nghiệp hội thăng tiến (TTIEN) 129 Case Processing Summary N Valid Cases % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 826 Item Statistics Mean Std Deviation N TTIEN1 3.05 1.154 300 TTIEN2 3.30 1.134 300 TTIEN3 3.41 1.026 300 TTIEN4 3.47 1.003 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TTIEN1 10.18 6.940 663 777 TTIEN2 9.94 7.029 662 776 TTIEN3 9.82 7.319 708 757 TTIEN4 9.76 7.989 583 811 Scale Statistics Mean Variance 13.23 Std Deviation 12.300 N of Items 3.507 8.7 Thành phần thu hút CBCNV tích cực tham gia vào hoạt động (MT) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items % 300 100.0 0 300 100.0 130 848 Item Statistics Mean Std Deviation N MT2 3.51 973 300 MT3 3.46 904 300 MT4 3.71 928 300 MT5 3.86 890 300 MT6 3.80 930 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted MT2 14.82 9.633 453 872 MT3 14.87 8.776 695 807 MT4 14.62 8.592 710 802 MT5 14.47 8.805 704 805 MT6 14.53 8.431 745 793 Scale Statistics Mean Variance 18.33 Std Deviation 13.318 N of Items 3.649 8.7 Thành phần tính chất đặc thù ngành điện (DQ) Case Processing Summary N Valid Cases % 300 100.0 0 300 100.0 a Excluded Total Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 700 Item Statistics Mean Std Deviation N DQ3 3.45 846 300 DQ4 3.70 849 300 DQ6 3.81 851 300 Item-Total Statistics 131 Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DQ3 7.50 2.150 478 656 DQ4 7.25 1.996 558 556 DQ6 7.14 2.070 514 612 Scale Statistics Mean Variance 10.95 Std Deviation 4.054 N of Items 2.014 PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH CÁC THÀNH PHẦN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed a Method DQ, TD, TTIEN, XDCV, DG, MT, DT, LTH Enter b a Dependent Variable: GK b All requested variables entered b Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate Change Statistics R Square F Change df1 Change a 809 655 645 40192 655 68.979 b Model Summary Model Change Statistics df2 Sig F Change a 291 a Predictors: (Constant), DQ, TD, TTIEN, XDCV, DG, MT, DT, LTH b Dependent Variable: GK Durbin-Watson 000 1.730 132 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 89.144 11.143 Residual 47.008 291 162 136.152 299 Total F Sig .000b 68.979 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), DQ, TD, TTIEN, XDCV, DG, MT, DT, LTH Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) 272 195 TD 103 051 -.080 DT t Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance 1.400 163 081 2.018 045 733 041 -.087 -1.959 051 599 202 057 184 3.508 001 432 DG -.090 044 -.097 -2.033 043 517 LTH 474 049 541 9.603 000 374 TTIEN 112 039 134 2.891 004 555 MT 117 048 123 2.441 015 465 DQ 050 047 056 1.063 289 422 XDCV Std Error Standardized Coefficientsa Model Collinearity Statistics VIF (Constant) a Dependent Variable: GK TD 1.364 XDCV 1.670 DT 2.316 DG 1.933 LTH 2.671 TTIEN 1.803 MT 2.150 DQ 2.367 133 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) TD XDCV DT 8.845 1.000 00 00 00 00 032 16.536 09 08 01 00 029 17.338 04 15 14 01 025 18.867 00 01 50 07 022 19.969 08 00 11 02 015 23.986 09 18 10 01 014 25.482 00 02 13 00 010 29.369 12 28 00 29 007 34.988 58 28 02 60 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Variance Proportions DG LTH TTIEN MT DQ 00 00 00 00 00 02 04 42 01 00 01 02 12 02 16 00 00 03 04 18 25 20 13 04 01 18 20 06 20 12 45 00 05 65 03 10 40 19 01 18 00 14 00 03 31 a Dependent Variable: GK a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Residual Maximum Mean Std Deviation N 1.4764 4.6806 3.4681 54602 300 -1.16962 1.11679 00000 39651 300 Std Predicted Value -3.648 2.220 000 1.000 300 Std Residual -2.910 2.779 000 987 300 a Dependent Variable: GK 134 Biểu ñồ 135 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA SO SÁNH THỰC TIỄN QTNNL VÀ SỰ GẮN KẾT THEO CÁC ðẶC ðIỂM CỦA ðỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 10.1 So sánh thực tiễn QTNNL theo giới tính ANOVA Sum of Squares Between Groups TD DT Mean Square 004 004 Within Groups 113.404 298 381 Total 113.407 299 190 190 Within Groups 161.872 298 543 Total 162.062 299 006 Between Groups XDCV df Between Groups 006 F Sig .010 920 350 555 010 921 136 Within Groups 177.301 298 Total 177.307 299 058 058 Within Groups 159.572 298 535 Total 159.630 299 027 027 Within Groups 220.952 298 741 Total 220.979 299 060 060 Within Groups 195.523 298 656 Total 195.583 299 025 025 Within Groups 151.958 298 510 Total 151.983 299 086 086 Within Groups 172.538 298 579 Total 172.624 299 Between Groups DG Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ 595 108 743 037 848 092 762 049 825 149 700 10.2 So sánh thực tiễn QTNNL theo trình độ ANOVA Sum of Squares Between Groups TD 013 Within Groups 113.381 297 382 Total 113.407 299 157 079 Within Groups 161.905 297 545 Total 162.062 299 427 213 Within Groups 176.881 297 596 Total 177.307 299 021 Between Groups DT DG Mean Square 026 Between Groups XDCV df Between Groups 011 F Sig .034 966 144 866 358 699 020 981 137 Within Groups 159.609 297 Total 159.630 299 1.382 691 Within Groups 219.598 297 739 Total 220.979 299 118 059 Within Groups 195.466 297 658 Total 195.583 299 710 355 Within Groups 151.274 297 509 Total 151.983 299 597 299 Within Groups 172.027 297 579 Total 172.624 299 Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ 537 934 394 089 914 697 499 515 598 10.3 So sánh thực tiễn QTNNL theo ñộ tuổi ANOVA Sum of Squares Between Groups TD 194 Within Groups 112.825 296 381 Total 113.407 299 1.666 555 Within Groups 160.396 296 542 Total 162.062 299 547 182 Within Groups 176.760 296 597 Total 177.307 299 1.090 363 Within Groups 158.539 296 536 Total 159.630 299 4.385 1.462 Within Groups 216.594 296 732 Total 220.979 299 317 106 195.266 296 660 Between Groups DT Between Groups DG Between Groups LTH Between Groups TTIEN Mean Square 582 Between Groups XDCV df Within Groups F Sig .509 676 1.025 382 305 821 678 566 1.998 114 160 923 138 Total 195.583 299 3.578 1.193 Within Groups 148.406 296 501 Total 151.983 299 539 180 Within Groups 172.085 296 581 Total 172.624 299 Between Groups MT Between Groups DQ 2.379 070 309 819 10.4 So sánh thực tiễn QTNNL theo nhóm ANOVA Sum of Squares Between Groups TD 410 Within Groups 112.588 297 379 Total 113.407 299 2.472 1.236 Within Groups 159.590 297 537 Total 162.062 299 751 376 Within Groups 176.556 297 594 Total 177.307 299 1.525 763 Within Groups 158.104 297 532 Total 159.630 299 5.940 2.970 Within Groups 215.039 297 724 Total 220.979 299 1.245 622 Within Groups 194.339 297 654 Total 195.583 299 1.733 866 Within Groups 150.251 297 506 Total 151.983 299 270 135 Within Groups 172.354 297 580 Total 172.624 299 Between Groups DT Between Groups DG Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ Mean Square 820 Between Groups XDCV df F Sig 1.081 341 2.301 102 632 532 1.433 240 4.102 017 951 387 1.712 182 233 792 139 10.5 So sánh thực tiễn QTNNL theo phận ANOVA Sum of Squares Between Groups TD 713 Within Groups 111.646 296 377 Total 113.072 298 1.024 512 Within Groups 160.473 296 542 Total 161.497 298 1.404 702 Within Groups 173.925 296 588 Total 175.329 298 750 375 Within Groups 157.488 296 532 Total 158.238 298 953 477 Within Groups 218.479 296 738 Total 219.432 298 2.107 1.053 Within Groups 193.273 296 653 Total 195.380 298 2.568 1.284 Within Groups 148.564 296 502 Total 151.132 298 2.848 1.424 Within Groups 168.930 296 571 Total 171.778 298 Between Groups DT Between Groups DG Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ Mean Square 1.427 Between Groups XDCV df F Sig 1.892 153 944 390 1.195 304 705 495 646 525 1.613 201 2.558 079 2.495 084 10.6 So sánh thực tiễn QTNNL theo kinh nghiệm ANOVA Sum of Squares Between Groups TD df Mean Square 464 155 Within Groups 112.944 296 382 Total 113.407 299 F Sig .405 750 140 Between Groups XDCV 332 111 Within Groups 161.730 296 546 Total 162.062 299 1.437 479 Within Groups 175.870 296 594 Total 177.307 299 1.899 633 Within Groups 157.731 296 533 Total 159.630 299 6.361 2.120 Within Groups 214.618 296 725 Total 220.979 299 2.664 888 Within Groups 192.920 296 652 Total 195.583 299 5.295 1.765 Within Groups 146.689 296 496 Total 151.983 299 993 331 Within Groups 171.632 296 580 Total 172.624 299 Between Groups DT Between Groups DG Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ 203 895 806 491 1.188 315 2.924 034 1.362 254 3.561 015 571 635 10.7 So sánh thực tiễn QTNNL theo mức thu nhập ANOVA Sum of Squares Between Groups TD 322 Within Groups 112.441 296 380 Total 113.407 299 758 253 Within Groups 161.304 296 545 Total 162.062 299 3.471 1.157 Within Groups 173.837 296 587 Total 177.307 299 2.146 715 157.483 296 532 Between Groups DT Between Groups DG Mean Square 966 Between Groups XDCV df Within Groups F Sig .848 469 464 708 1.970 119 1.345 260 141 Total 159.630 299 5.202 1.734 Within Groups 215.778 296 729 Total 220.979 299 1.523 508 Within Groups 194.061 296 656 Total 195.583 299 1.065 355 Within Groups 150.918 296 510 Total 151.983 299 5.904 1.968 Within Groups 166.720 296 563 Total 172.624 299 Between Groups LTH Between Groups TTIEN Between Groups MT Between Groups DQ 2.379 070 774 509 696 555 3.494 016 10.8 So sánh gắn kết theo giới tính ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 378 378 Within Groups 191.989 298 644 Total 192.367 299 F Sig .587 444 GK 10.9 So sánh gắn kết theo trình ñộ ANOVA Sum of Squares Between Groups GK df Mean Square 030 015 Within Groups 199.057 297 670 Total 199.087 299 F Sig .023 978 10.10 So sánh gắn kết theo ñộ tuổi ANOVA Sum of Squares Between Groups GK df Mean Square 1.616 539 Within Groups 199.287 296 673 Total 200.902 299 F Sig .800 495 142 10.11 So sánh gắn kết theo nhóm ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.310 1.655 Within Groups 197.592 297 665 Total 200.902 299 F 2.488 Sig .085 GK 10.12 So sánh gắn kết theo phận ANOVA Sum of Squares Between Groups GK df Mean Square 1.454 727 Within Groups 195.826 296 662 Total 197.280 298 F 1.099 Sig .335 10.13 So sánh gắn kết theo kinh nghiệm ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.749 916 Within Groups 189.619 296 641 Total 192.367 299 F 1.430 Sig .234 GK 10.14 So sánh gắn kết theo thu nhập ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.664 1.555 Within Groups 196.239 296 663 Total 200.902 299 GK F 2.345 Sig .073 ... có ảnh hưởng đến thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, gắn kết nhân viên với Tổng Cơng ty, có 49 biến ño lường yếu tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, biến ño lường gắn kết nhân viên với Tổng Công. .. LUYẾN ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ðẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ðỐI VỚI TỔ CHỨC TẠI TỔNG CÔNG TY ðIỆN LỰC TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH... chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho chiến lực phát triển Tổng Công ty tương lai, học viên chọn ñề tài ? ?Ảnh hưởng quản trị nguồn nhân lực ñến gắn kết nhân viên tổ chức Tổng Cơng ty ðiện lực Tp.HCM”