Ảnh hưởng của lãnh đạo tư lợi đến sự kiệt sức về tinh thần, với vai trò trung gian của sự hoài nghi đối với tổ chức, trường hợp người lao động trong doanh nghiệp TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM Trang bìa TRẦN MINH DUY ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TƯ LỢI ĐẾN SỰ KIỆT SỨC VỀ TINH THẦN, VỚI VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA SỰ HỒI NGHI ĐỐI VỚI TỔ CHỨC, TRƯỜNG HỢP NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP TP HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN MINH DUY ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TƯ LỢI ĐẾN SỰ KIỆT SỨC VỀ TINH THẦN, VỚI VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA SỰ HOÀI NGHI ĐỐI VỚI TỔ CHỨC, TRƯỜNG HỢP NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP TP HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Phạm Xuân Lan Tp.Hồ Chí Minh - Năm 2019 Lời cam đoan Tơi tên Trần Minh Duy, học viên cao học khoá 27, chuyên ngành quản trị kinh doanh - hướng nghiên cứu trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan rằng, luận văn “Ảnh hưởng lãnh đạo tư lợi đến kiệt sức tinh thần, với vai trò trung gian hoài nghi tổ chức, trường hợp người lao động doanh nghiệp TP.HCM”, nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn trích dẫn theo quy định, xin cam đoan kiến thức mà tơi trình bày nghiên cứu cơng sức thân, không thực việc chép sử dụng nghiên cứu người khác hình thức sai trái Quá trình thu thập, xử lý phân tích liệu phần mềm tổng hợp kết nghiên cứu luận văn tơi thực Tơi xin cam đoan điều thật chịu hồn tồn trách nhiệm có gian dối TP.HCM, ngày ……… tháng ……… năm ……… Trần Minh Duy Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Tóm tắt luận văn Abstract Chương 1: Tổng quan nghiên cứu 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Tình hình nghiên cứu nước giới 1.3 Vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Bố cục nghiên cứu 10 Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 12 2.1 Giới thiệu 12 2.2 Thuyết trì nguồn lực 12 2.3 Sự kiệt sức tinh thần 14 2.4 Sự hoài nghi nhân viên tổ chức 22 2.5 Lãnh đạo cách tiếp cận lãnh đạo 29 2.6 Ba mặt tối nhân cách 31 2.7 Lãnh đạo tư lợi 37 2.8 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu đề xuất 49 2.9 Tóm tắt 59 Chương 3: Thiết kế nghiên cứu 60 3.1 Giới thiệu 60 3.2 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu 60 3.3 Quy trình nghiên cứu 61 3.4 Xây dựng thang đo 62 3.5 Thảo luận cặp đôi điều chỉnh thang đo 67 3.6 Nghiên cứu sơ định lượng 71 3.7 Nghiên cứu định lượng thức 81 3.8 Tóm tắt chương 89 Chương 4: Phân tích kết thảo luận 90 4.1 Giới thiệu 90 4.2 Phân tích mẫu nghiên cứu thức 90 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định 95 4.4 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 102 4.5 Tóm tắt 112 Chương 5: Kết luận hàm ý nghiên cứu 113 5.1 Giới thiệu 113 5.2 Kết nghiên cứu 113 5.3 Hàm ý quản trị đề xuất 116 5.4 Các giới hạn nghiên cứu kiến nghị 118 Tài liệu tham khảo Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh Phụ lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Cấc chữ viết tắt COR CFA DN EFA LĐ TP HCM SEM Tên đầy đủ Conservation Of Resources – Thuyết trì nguồn lực Confirmatory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khẳng định Doanh Nghiệp Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá Lãnh đạo Thành phố Hồ Chí Minh Structural Equation Modeling – Mơ hình cấu trúc tuyến tính Danh mục bảng Bảng 2.1 Hội chứng cạn kiệt sức lực 16 Bảng 2.2 Sự hoài nghi tổ chức khái niệm liên quan khác 25 Bảng 2.3 Các ưu nhược điểm lãnh đạo với ba mặt tối 36 Bảng 2.4 Một số định nghĩa nhân cách tư lợi 42 Bảng 2.5 Thang đo nhân cách tư lợi 46 Bảng 2.6 Một số đặc điểm lãnh đạo tư lợi 47 Bảng 2.7 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 57 Bảng 3.1 Thang đo lãnh đạo tư lợi theo cảm nhận nhân viên cấp 64 Bảng 3.2 Thang đo kiệt sức tinh thần nhân viên 65 Bảng 3.3 Thang đo hoài nghi tổ chức nhân viên 66 Bảng 3.4 Kết hiệu chỉnh thang đo 69 Bảng 3.5 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu sơ 73 Bảng 3.6 Phân tích độ tin cậy thang đo nghiên cứu sơ 75 Bảng 3.7 Phân tích EFA cho thang đo hồi nghi tổ chức 79 Bảng 3.8 Phân tích EFA cho thang đo đơn hướng 80 Bảng 3.9 Các số đánh giá mơ hình phù hợp với liệu thị trường 85 Bảng 4.1 Thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu thức 91 Bảng 4.2 Giá trị chuẩn hoá biến quan sát 93 Bảng 4.3 Giá trị hệ số skewness kurtosis 94 Bảng 4.4 Đánh giá phù hợp mô hình tới hạn 97 Bảng 4.5 Phân tích độ tin cậy thang đo nghiên cứu thức 98 Bảng 4.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo giá trị hội tụ mơ hình tới hạn 100 Bảng 4.7 Kiểm định giá trị phân biệt thành phần mơ hình tới hạn 101 Bảng 4.8 Tương quan thành phần mơ hình tới hạn 101 Bảng 4.9 Đánh giá phù hợp mơ hình nghiên cứu 104 Bảng 4.10 Hệ số hồi quy mối quan hệ thành phần mơ hình nghiên cứu (chưa chuẩn hố) 104 Bảng 4.11 Các tác động trực tiếp, gián tiếp tổng hợp (đã chuẩn hố) mơ hình nghiên cứu 105 Bảng 4.12 Kết ước lượng Bootstrap (đã chuẩn hóa) 107 Bảng 4.13 Hệ số hồi quy mối quan hệ thành phần xem xét quan hệ hỗ tương (chưa chuẩn hoá) 108 Bảng 4.14 Mối quan hệ thành phần (chưa chuẩn hố) hai nhóm chức vụ 109 Bảng 4.15 Mối quan hệ thành phần (chưa chuẩn hố) hai nhóm giới tính 110 Bảng 4.16 Các tác động trực tiếp, gián tiếp tổng hợp (đã chuẩn hố) nhóm giới tính nam 111 Bảng 4.17 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 112 Danh mục hình vẽ, đồ thị Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất cho cạn kiệt sức lực Cordes Dougherty (1993) 18 Hình 2.2 Kết nghiên cứu tiền tố hệ kiệt sức tinh thần Lee Ashforth (1996) 20 Hình 2.3 Kết nghiên cứu tiền tố hệ kiệt sức tinh thần Cropanzano cộng (2003) 21 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu hồi nghi tổ chức Chiaburu cộng (2013) 28 Hình 2.5 Ảnh hưởng ba mặt tối môi trường công việc LeBreton cộng (2018) 34 Hình 2.6 Mơ hình đề xuất Spain cộng (2016) 51 Hình 2.7 Kết nghiên cứu lãnh đạo với ba mặt tối ảnh hưởng đến nhân viên cấp Volmer cộng (2016) 52 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Gkorezis cộng (2015); Stradovnik Stare (2018) 53 Hình 2.9 Mơ hình đề xuất hoài nghi tổ chức Thomas Gupta (2018) 54 Hình 2.10 Kết nghiên cứu Johnson O’Leary-Kelly (2003) 55 Hình 2.11 Mơ hình nghiên cứu Naseer cộng (2017) 56 Hình 2.12 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 59 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 62 Hình 4.1 Thống kê sơ kiệt sức tinh thần 92 Hình 4.2 Kết CFA mơ hình tới hạn (đã chuẩn hố) 96 Hình 4.3 Kết phân tích SEM mơ hình nghiên cứu (đã chuẩn hố) 103 Hình 4.4 Kết phân tích SEM mơ hình nghiên cứu với quan hệ hỗ tương (đã chuẩn hoá) 108 Tóm tắt luận văn Tiêu đề: “Ảnh hưởng lãnh đạo tư lợi đến kiệt sức tinh thần, với vai trị trung gian hồi nghi tổ chức, trường hợp người lao động doanh nghiệp TP.HCM” Tóm tắt nội dung: Lãnh đạo tư lợi, hoài nghi tổ chức kiệt sức tinh thần chủ đề quan tâm gần đây, khái niệm gây ảnh hưởng tiêu cực đến mặt quan trọng tổ chức Các nghiên cứu gần giới ảnh hưởng lãnh đạo tư lợi đến kiệt sức tinh thần thông qua vai trị trung gian hồi nghi tổ chức Mục tiêu nghiên cứu kiểm định lại mối quan hệ bối cảnh Việt Nam, nhằm củng cố kết nghiên cứu trước giới Nghiên cứu định lượng thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện, với mẫu khảo sát 336 người lao động làm việc TP.HCM sử dụng phần mềm SPSS để thống kê Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, kiểm định phần mềm AMOS Phương pháp lấy mẫu thuận tiện Kết nghiên cứu phù hợp nghiên cứu trước Từ đó, nghiên cứu đóng góp chứng thực nghiệm mối quan hệ lãnh đạo tư lợi, hoài nghi tổ chức kiệt sức tinh thần Ngoài ra, nghiên cứu đưa số hàm ý quản trị giải pháp liên quan cho tổ chức tăng cường hiệu lãnh đạo giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực Từ khóa: lãnh đạo tư lợi, lãnh đạo, hoài nghi tổ chức, kiệt sức tinh thần Thang đo nhận thức hoài nghi Thang đo cảm xúc hoài nghi Thang đo hành động hoài nghi Phụ lục 6: Nghiên cứu sơ - kết EFA Thang đo đơn hướng Thang đo đa hướng Phụ lục 7: Phân tích giá trị ngoại biên Phụ lục 8: Kết CFA mơ hình tới hạn Regression Weights: (Group number - Default model) EE5 EE2 EE3 EE8 EE4 EE1 EE9 EE6 EE7 M3 M5 M2 M7 M1 M6 M8 M9 M4 CA2 CA4 CA1 CA3 CC2 CC4 CC1 CC3 CB2 CB3 CB1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - EE EE EE EE EE EE EE EE EE M M M M M M M M M CA CA CA CA CC CC CC CC CB CB CB Estimate 1,000 ,903 1,014 ,983 ,947 ,919 1,055 1,075 ,940 1,000 1,090 ,973 ,993 ,980 1,019 1,055 1,032 ,981 1,000 ,875 ,944 ,882 1,000 1,053 1,052 1,012 1,000 1,137 ,946 S.E C.R P ,053 ,053 ,054 ,052 ,049 ,053 ,055 ,056 17,172 19,133 18,249 18,338 18,720 19,968 19,372 16,768 *** *** *** *** *** *** *** *** ,065 ,058 ,068 ,071 ,068 ,069 ,071 ,073 16,653 16,667 14,567 13,721 15,074 15,318 14,596 13,355 *** *** *** *** *** *** *** *** ,036 ,032 ,039 24,016 29,178 22,826 *** *** *** ,077 ,072 ,080 13,609 14,549 12,715 *** *** *** ,087 ,075 13,129 12,605 *** *** Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) EE5 EE2 EE3 EE8 EE4 EE1 EE9 EE6 EE7 M3 M5 M2 M7 M1 M6 M8 M9 M4 CA2 CA4 CA1 CA3 CC2 CC4 CC1 CC3 CB2 CB3 CB1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - EE EE EE EE EE EE EE EE EE M M M M M M M M M CA CA CA CA CC CC CC CC CB CB CB Estimate ,869 ,762 ,814 ,790 ,791 ,799 ,835 ,814 ,747 ,766 ,853 ,734 ,762 ,724 ,784 ,796 ,765 ,707 ,937 ,853 ,918 ,836 ,784 ,748 ,798 ,702 ,725 ,894 ,746 Variances: (Group number - Default model) EE M CA CC CB e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 Estimate 1,879 1,775 3,335 1,286 1,461 ,609 1,103 ,986 1,091 1,008 ,901 ,907 1,102 1,313 1,248 ,791 1,440 1,267 1,552 1,155 1,142 1,341 1,713 ,464 ,951 ,556 1,119 ,808 1,124 ,812 1,353 1,320 ,472 1,042 S.E ,189 ,219 ,296 ,159 ,206 ,057 ,094 ,089 ,094 ,086 ,077 ,086 ,096 ,109 ,110 ,078 ,124 ,110 ,132 ,102 ,103 ,118 ,144 ,065 ,089 ,066 ,102 ,084 ,109 ,087 ,124 ,130 ,108 ,108 C.R 9,934 8,104 11,251 8,067 7,097 10,697 11,684 11,102 11,598 11,658 11,687 10,597 11,533 12,048 11,381 10,136 11,637 11,497 11,796 11,270 11,041 11,355 11,902 7,095 10,703 8,471 10,972 9,641 10,326 9,304 10,947 10,118 4,351 9,625 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Covariances: (Group number - Default model) EE EE EE EE M M M CA CA CC e20 e10 e4 e4 e2 e3 e3 e16 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > M CA CC CB CA CC CB CC CB CB e22 e12 e7 e5 e7 e7 e5 e17 Estimate ,945 1,623 ,832 ,410 1,250 ,651 ,380 1,384 ,708 ,479 ,417 ,397 ,264 ,284 -,277 -,210 ,208 ,459 S.E ,129 ,179 ,113 ,106 ,169 ,108 ,104 ,160 ,146 ,098 ,076 ,088 ,065 ,060 ,060 ,056 ,062 ,086 C.R 7,321 9,090 7,339 3,871 7,385 6,053 3,640 8,646 4,861 4,914 5,512 4,508 4,063 4,723 -4,583 -3,771 3,357 5,344 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Phụ lục 9: Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Regression Weights: (Group number - Default model) C EE CC CB CA EE EE5 EE2 EE3 EE8 EE4 EE1 EE9 EE6 EE7 M3 M5 M2 M7 M1 M6 M8 M9 M4 CA2 CA4 CA1 CA3 CC2 CC4 CC1 CC3 CB2 CB3 CB1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - M C C C C M EE EE EE EE EE EE EE EE EE M M M M M M M M M CA CA CA CA CC CC CC CC CB CB CB Estimate ,198 1,882 1,877 1,000 3,568 ,157 1,000 ,902 1,031 1,026 ,976 ,911 1,077 1,072 ,944 1,000 1,090 ,972 ,993 ,980 1,020 1,056 1,032 ,981 1,000 ,874 ,943 ,882 1,000 1,053 1,050 1,009 1,000 1,149 ,941 S.E ,039 ,375 ,350 C.R 5,007 5,014 5,367 P *** *** *** ,636 ,064 5,611 2,442 *** ,015 ,053 ,053 ,052 ,051 ,050 ,052 ,056 ,056 17,021 19,519 19,738 19,266 18,286 20,553 19,109 16,773 *** *** *** *** *** *** *** *** ,065 ,058 ,068 ,071 ,068 ,069 ,071 ,074 16,649 16,662 14,563 13,718 15,070 15,319 14,596 13,353 *** *** *** *** *** *** *** *** ,036 ,032 ,039 24,051 29,175 22,843 *** *** *** ,077 ,072 ,080 13,630 14,540 12,691 *** *** *** ,088 ,075 13,055 12,535 *** *** Label Variances: (Group number - Default model) M e33 e30 e31 e32 e34 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 Estimate 1,775 ,138 ,696 ,557 1,245 ,874 ,629 1,121 ,945 ,935 ,918 ,946 ,846 1,137 1,316 1,249 ,791 1,442 1,267 1,552 1,155 1,141 1,340 1,713 ,459 ,951 ,560 1,120 ,806 1,120 ,814 1,358 1,328 ,443 1,065 S.E ,219 ,049 ,181 ,091 ,179 ,106 ,056 ,095 ,084 ,080 ,078 ,079 ,079 ,096 ,108 ,110 ,078 ,124 ,110 ,132 ,102 ,103 ,118 ,144 ,065 ,089 ,066 ,102 ,084 ,109 ,087 ,124 ,131 ,110 ,109 C.R 8,101 2,844 3,843 6,143 6,959 8,211 11,217 11,844 11,237 11,736 11,834 12,011 10,737 11,865 12,227 11,383 10,135 11,639 11,498 11,796 11,270 11,039 11,353 11,902 7,043 10,705 8,514 10,976 9,612 10,300 9,304 10,954 10,139 4,018 9,753 P *** ,004 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label Covariances: (Group number - Default model) e20 e16 e10 e3 e2 < > < > < > < > < > e22 e17 e12 e7 e7 Estimate ,417 ,458 ,398 -,285 -,293 S.E ,076 ,086 ,088 ,058 ,062 C.R 5,515 5,337 4,517 -4,917 -4,750 P *** *** *** *** *** Correlations: (Group number - Default model) e20 e16 e10 e3 e2 < > < > < > < > < > e22 e17 e12 e7 e7 Estimate ,404 ,371 ,296 -,319 -,301 Label Phụ lục 10: Phân phối Bootstrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter C < EE < CC < CB < CA < EE < EE5 < EE2 < EE3 < EE8 < EE4 < EE1 < EE9 < EE6 < EE7 < M3 < M5 < M2 < M7 < M1 < M6 < M8 < M9 < M4 < CA2 < CA4 < CA1 < CA3 < CC2 < CC4 < CC1 < CC3 < CB2 < CB3 < CB1 < - M C C C C M EE EE EE EE EE EE EE EE EE M M M M M M M M M CA CA CA CA CC CC CC CC CB CB CB SE ,052 ,060 ,044 ,063 ,038 ,066 ,019 ,029 ,023 ,026 ,024 ,030 ,021 ,022 ,034 ,030 ,023 ,038 ,028 ,038 ,033 ,031 ,033 ,035 ,010 ,026 ,013 ,024 ,032 ,033 ,033 ,046 ,047 ,024 ,048 SE-SE ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 Mean ,579 ,630 ,755 ,378 ,891 ,152 ,864 ,757 ,822 ,824 ,813 ,787 ,847 ,807 ,747 ,766 ,854 ,733 ,761 ,722 ,784 ,796 ,765 ,707 ,937 ,853 ,918 ,835 ,784 ,749 ,797 ,698 ,724 ,902 ,740 Bias ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 -,001 -,001 -,001 ,000 ,001 ,001 ,000 ,000 -,001 ,001 ,000 ,001 ,000 -,001 -,001 ,000 -,001 ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 -,001 ,000 ,001 ,000 -,003 ,001 ,001 ,001 SE-Bias ,002 ,002 ,001 ,002 ,001 ,002 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,000 ,001 ,000 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,001 ,002 ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN MINH DUY ẢNH HƯỞNG CỦA LÃNH ĐẠO TƯ LỢI ĐẾN SỰ KIỆT SỨC VỀ TINH THẦN, VỚI VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA SỰ HỒI NGHI ĐỐI VỚI TỔ CHỨC, TRƯỜNG HỢP NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG. .. Căn vào lý luận trên, đề tài ? ?Ảnh hưởng lãnh đạo tư lợi đến kiệt sức tinh thần, với vai trị trung gian hồi nghi tổ chức, trường hợp người lao động doanh nghi? ??p TP. HCM? ?? cần thiết phương diện lý... hệ kiệt sức tinh thần, lãnh đạo tư lợi hoài nghi tổ chức Thứ hai, nghi? ?n cứu đóng góp mặt lý thuyết cho khái niệm tư? ?ng đối kiệt sức tinh thần, lãnh đạo tư lợi hoài nghi tổ chức bối cảnh TP. HCM