Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn xăng sinh học e5 của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh theo lý thuyết giá trị tiêu thụ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ TRÚC NGA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH THEO LÝ THUYẾT GIÁ TRỊ TIÊU THỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ TRÚC NGA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN XĂNG SINH HỌC E5 CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH THEO LÝ THUYẾT GIÁ TRỊ TIÊU THỤ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU DŨNG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN *** Tơi xin cam đoạn luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp Hồ Chí Minh theo lý thuyết giá trị tiêu thụ” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc tơi, có hỗ trợ từ Thầy hướng dẫn Mọi tài liệu số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, xử lý cách khách quan, trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu Tp Hồ Chí Minh, năm 2015 Tác giả Võ Thị Trúc Nga MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI   1.1    Cơ sở hình thành đề tài   1.2  Mục tiêu/ Câu hỏi nghiên cứu   1.2.1   Mục tiêu nghiên cứu   1.2.2   Câu hỏi nghiên cứu   1.3  Phương pháp nghiên cứu; đối tượng phạm vi nghiên cứu   1.3.1   Phương pháp nghiên cứu   1.3.2   Đối tượng phạm vi nghiên cứu   1.4  Tính mới, ý nghĩa khoa học – thực tiễn đề tài   1.5  Kết cấu luận văn   TÓM TẮT CHƯƠNG   CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU   2.1  Cơ sở lý luận   2.1.1   Sản phẩm xanh xăng sinh học E5   2.1.2   Lý thuyết giá trị tiêu thụ 11   2.1.3   Hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 24   2.2  Mơ hình nghiên cứu kiến nghị 26   TÓM TẮT CHƯƠNG 28   CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29   3.1  Thiết kế nghiên cứu 29   3.1.1   Quy trình nghiên cứu 29   3.1.2   Phương pháp nghiên cứu 31   3.2  Xây dựng thang đo 32   3.2.1   Giá trị chức 32   3.2.2   Giá trị xã hội 33   3.2.3   Giá trị cảm xúc 34   3.2.4   Giá trị điều kiện 35   3.2.5   Giá trị tri thức 35   3.2.6   Mức độ quan tâm đến môi trường 36   3.2.7   Hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 37   3.2.8   Thang đo yếu tố nhân học 38   3.3  Thiết kế mẫu 39   3.3.1   Xác định đối tượng khảo sát 39   3.3.2   Xác định kích thước mẫu 41   3.3.3   Kỹ thuật lấy mẫu 41   3.4  Các tiêu chí đánh giá thang đo 42   TÓM TẮT CHƯƠNG 43   CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44   4.1  Thông tin mẫu nghiên cứu 44   4.2  Kiểm định thang đo 47   4.3  Phân tích nhân tố khám phá EFA 49   4.3.1   Phân tích EFA với thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn sản phẩm xanh 49   4.3.2   Phân tích EFA với thang đo hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 51   4.3.3   Kiểm định độ tin cậy thang đo 51   4.3.4   Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 52   4.4  Phân tích hồi qui tuyến tính 54   4.4.1   Phân tích tương quan 55   4.4.2   Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 56   4.4.3   Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi qui tuyến tính bội 56   4.4.4   Ý nghĩa hệ số hồi qui 57   4.5  Phân tích khác biệt yếu tố nhân học hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 58   4.5.1   Phân tích khác biệt loại xe 58   4.5.2   Phân tích khác biệt loại xăng trước dùng xăng E5 59   4.5.3   Phân tích khác biệt địa 59   4.5.4   Phân tích khác biệt giới tính 60   4.5.5   Phân tích khác biệt độ tuổi 60   4.5.6   Phân tích khác biệt trình độ 60   TÓM TẮT CHƯƠNG 61   CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 62   5.1  Kết luận 62   5.1.1   Kết chung 62   5.1.2   Kết đóng góp phương diện lý thuyết 65   5.1.3   Kết đóng góp phương diện thực tiễn 66   5.2  Hàm ý quản trị 66   5.3  Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 69   TÓM TẮT CHƯƠNG 70   KẾT LUẬN 71   TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC KÍ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CFL EFA GEN LED NLTT NLSH OECD THPT Tp.HCM TS SPSS Tên tiếng Anh Compact fluorescent light Exploratory factor analysis Global Eco-labelling Network Light Emitting Diod Tên tiếng Việt Đèn huỳnh quang tiết kiệm điện Phân tích nhân tố khám phá Mạng lưới nhãn sinh thái toàn cầu Đèn LED Năng lượng tái tạo Năng lượng sinh học Organization for Economic Co- Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh operation and Development tế Trung học phổ thơng Thành phố Hồ Chí Minh Tiến sĩ Statistical Package for the Phần mềm thống kê SPSS Social Sciences DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng hợp nghiên cứu lý thuyết giá trị tiêu thụ 15   Bảng 3.1: Thang đo giá trị chức chất lượng 33   Bảng 3.2: Thang đo giá trị chức giá 33   Bảng 3.3: Thang đo giá trị xã hội 34   Bảng 3.4: Thang đo giá trị cảm xúc 34   Bảng 3.5: Thang đo giá trị điều kiện 35   Bảng 3.6: Thang đo giá trị tri thức 36   Bảng 3.7: Thang đo mức độ quan tâm đến môi trường 37   Bảng 3.8: Thang đo hành vi lựa chọn xăng sinh học 38   Bảng 3.9: Thang đo yếu tố nhân học 38   Bảng 4.1: Tổng hợp thống kê mô tả mẫu theo nhân học 45   Bảng 4.2: Thống kê mẫu khảo sát theo lý chưa sử dụng xăng sinh học E5 47   Bảng 4.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 48   Bảng 4.4: Tổng hợp quy trình phân tích EFA 49   Bảng 4.5: Kết loại biến sau phân tích EFA 50   Bảng 4.6: Tổng hợp giả thuyết hiệu chỉnh 53   Bảng 4.7: Đánh giá độ phù hợp mơ hình 56   Bảng 4.8: Kết phân tích kiểm định F 57   Bảng 4.9: Kết phân tích hồi qui 57   Bảng 4.10: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 58   DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1: Mơ hình lý thuyết giá trị tiêu thụ 11 Hình 2.2: Quy trình định mua người tiêu dùng 24 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Hình 3.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 54 TĨM TẮT Việt Nam khơng nằm xu chung giới tăng trưởng xanh tiêu dùng sản phẩm xanh Nghiên cứu nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 (1 loại sản phẩm xanh) người tiêu dùng Tp HCM theo lý thuyết giá trị tiêu thụ giá trị chức (chất lượng, giá), giá trị xã hội, giá trị cảm xúc, giá trị điều kiện, giá trị tri thức, mức độ quan tâm đến môi trường Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm, sau vấn, trao đổi trực tiếp với người có kiến thức xăng sinh học E5 để góp ý điều chỉnh thang đo cho phù hợp thực tiễn văn phong Việt Nam Sản phẩm nghiên cứu định tính bảng câu hỏi hoàn chỉnh sau tiến hành vấn thử để đánh giá mức độ phù hợp dễ hiểu bảng câu hỏi Nghiên cứu định lượng thực dựa số liệu với cỡ mẫu n = 325 người, kiểm định giả thuyết, mô hình nghiên cứu thơng qua phương pháp phân tích tương quan, hồi qui tuyến tính Kết nghiên cứu cho thấy thang đo lường khái niệm nghiên cứu sau điều chỉnh đạt độ tin cậy nội dung Kết kiểm định cho thấy mơ hình phù hợp với liệu thu thập với giả thuyết đưa chấp nhận Kết quả, yếu tố có tác động chiều đến hành vi lựa chọn sản phẩm với mức độ từ mạnh đến thấp: giá trị ý nghĩa, chất lượng, mức độ quan tâm đến môi trường, giá cả, giá trị tri thức, giá trị điều kiện Căn vào kết nghiên cứu, tác giả đưa hàm ý quản trị nhằm gia tăng tiêu dùng xăng sinh học E5 Tp HCM, góp phần vào mục tiêu chung tăng trưởng xanh quốc gia ... lượng ảnh hưởng tích cực đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp.HCM (2) Giá trị chức giá ảnh hưởng tích cực đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp.HCM (3) Giá trị. .. hội ảnh hưởng tích cực đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp.HCM (4) Giá trị cảm xúc ảnh hưởng tích cực đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp.HCM (5) Giá trị. .. xăng sinh học E5 Tp HCM 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu − Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn xăng sinh học E5 người tiêu dùng Tp HCM? − Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi lựa chọn xăng sinh học