Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua tivi của người dân TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  LƢU XUÂN DANH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG QUYẾT ĐỊNH MUA TIVI CỦA NGƢỜI DÂN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  LƢU XUÂN DANH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG QUYẾT ĐỊNH MUA TIVI CỦA NGƢỜI DÂN TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH TUẤN TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua tivi người dân Tp Hồ Chí Minh” kết q trình tự nghiên cứu riêng tơi Ngoại trừ nội dung tham khảo từ cơng trình khác nhƣ nêu rõ luận văn, số liệu điều tra, kết nghiên cứu đƣa luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu có từ trƣớc Tp Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2014 Tác giả Lƣu Xuân Danh MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu luận văn .4 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Bối cảnh nghiên cứu đề tài 2.1.1 Khái quát sản phẩm Tivi 2.1.2 Tình hình cạnh tranh thị trƣờng 2.1.3 Những thuận lợi khó khăn thị trƣờng TV .8 2.2 Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu 10 2.2.1 Nhu cầu 10 2.2.2 Khách hàng 11 2.2.3 Ngƣời tiêu dùng thị trƣờng tiêu dùng 11 2.2.4 Hành vi mua hàng 12 2.2.5 Quá trình định mua hàng .16 2.2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình định mua nhìn từ góc độ phối thức tiếp thị: Lý thuyết 4P Marketing tổng hợp 19 2.2.7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình định mua từ yếu tố khác 4P 26 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết .28 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu trƣớc 28 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu .32 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 36 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 4.1 Mô tả liệu thu thập 38 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 4.3 Phân tích nhân tố .41 4.4 Phân tích hồi quy .45 4.4.1 Ma trận hệ số tƣơng quan biến 45 4.4.2 Phƣơng trình hồi quy tuyến tính 45 4.5 Kiểm định giả thuyết .49 4.6 Kiểm định khác Quyết định mua tivi theo yếu tố cá nhân 50 4.6.1 Theo giới tính 51 4.6.2 Theo cấu thu nhập 51 4.6.3 Theo độ tuổi .51 4.6.4 Theo tình trạng nhân 52 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .53 5.1 Kết luận Quyết định mua tivi ngƣời tiêu dùng TP.HCM 53 5.2 Hàm ý giải pháp .54 5.2.1 Đối với yếu tố sản phẩm 54 5.2.2 Đối với yếu tố chiêu thị .55 5.2.3 Đối với yếu tố giá 55 5.2.4 Đối với yếu tố địa điểm .57 5.2.5 Đối với yếu tố thông tin 57 5.3 Những hạn chế 58 5.4 Hƣớng nghiên cứu 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 61 PHỤ LỤC 61 PHỤ LỤC 63 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Analysis Variance CRT : Cathode Ray Tube DVB-T2 : Digital Video Broadcasting – Second Generation Terrestria EFA : Exploratory Factor Analysis GDP : Gross Domestic Products HD : High Definition LCD : Liquid Crystal Display LED : Light Emitting Diode MPEG : Moving Picture Experts Group OLED : Organic Light Emitting Diode DDR3RAM : Double Data Rate type three synchronous dynamicRandom-Access Memory TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Thị phần hãng điện tử quý 2/2013 Hình 2.2: Dự báo thị phần tivi theo công nghệ Hình 2.3: Các bƣớc đánh giá nhãn hiệu định mua 17 Hình 2.4: Mơ hình bốn cấp độ sản phẩm 20 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 32 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức 44 Bảng 2.1: Thị phần tivi 3D Việt Nam Bảng 2.2: Các dạng hành vi mua hàng ngƣời tiêu dùng 13 Bảng 3.1: Diễn đạt mã hóa thang đo 35 Bảng 4.1: Cơ cấu giới tính 38 Bảng 4.2: Cơ cấu tuổi tác 38 Bảng 4.3: Cơ cấu thu nhập 39 Bảng 4.4: Cơ cấu theo tình trạng nhân 39 Bảng 4.5: Kết biến đƣợc giữ lại sau phân tích Crobach Alpha 41 Bảng 4.6: Ma trận nhân tố với phép quay Varimax 43 Bảng 4.7: Hệ số tƣơng quan biến độc lập biến phụ thuộc 45 Bảng 4.8: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 47 Bảng 4.9: Phân tích phƣơng sai ANOVA với biến phụ thuộc 48 Bảng 4.10: Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 4.11: Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý hình thành đề tài Từ cuối thập niên 1990, cơng nghệ truyền hình ngày hấp dẫn ngành kinh doanh truyền hình ngành điện tử tiêu dùng mang lại nhiều tính vƣợt trội nhiều hội tài Khi đời từ tivi trắng đen, phát triển ngày hoàn thiện công nghệ ngày phát triển, tivi không đơn giản vật dụng giải trí mà ngày thơng minh hơn, đem lại cho ngƣời dùng thoải mái tiện ích Để lựa chọn cho sản phẩm thích hợp, ngƣời tiêu dùng cần phải cân nhắc nhiều yếu tố Theo thuyết nhu cầu Maslow (1943), cá nhân giới riêng có nhu cầu sở thích riêng, nhu cầu ngƣời ln ln thay đổi động mua sắm ngƣời thay đổi theo thời gian Hành vi mua hàng ngƣời tiêu dùng vô đa dạng phong phú, ngƣời có nhu cầu mua sắm riêng hành vi mua sắm ngƣời tiêu dùng không giống Việc hiểu đƣợc hành vi mua sắm khách hàng giúp doanh nghiệp trì đƣợc khách hàng tại, thu hút lơi kéo đƣợc khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cách phải làm hài lòng khách hàng Nhƣng hành vi mua sắm khách hàng – định việc mua gì, sao, nào, nhƣ nào, nơi nào, bao nhiêu, lần – bị ảnh hƣởng yếu tố nhƣ sản phẩm, giá cả, địa điểm, chiêu thị, mẫu mã, cảm xúc vv Do nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua sắm khách hàng điều kiện cho phép doanh nghiệp hoạch định chế tác động tích cực đến khách hàng, sở thỏa mãn nhu cầu họ Và đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh, nơi có dân cƣ đơng đúc, với mức sống cao nhu cầu tiêu dùng đa dạng Vì thế, tác giả thực đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua Tivi người dân TP.HCM”, nhằm xác định yếu tố có ảnh hƣởng đến định mua sắm Tivi ngƣời dân TP.HCM, sở đƣa số kiến nghị nhằm giúp nhà sản xuất nhà phân phối tivi thu hút khách hàng có ý nghĩa thiết thực giai đoạn 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua tivi ngƣời dân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Kiến nghị số hƣớng giải pháp nhằm cải thiện chiến lƣợc Marketing cho nhà sản xuất doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm tivi thị trƣờng Tp Hồ Chí Minh 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua tivi ngƣời ngƣời tiêu dùng địa bàn Tp Hồ Chí Minh - Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu: nghiên cứu đƣợc thực ngƣời tiêu dùng địa bàn Tp Hồ Chí Minh 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu thực theo giai đoạn: - Giai đoạn 1: sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhằm khẳng định bổ sung tiêu chí đánh giá, điều chỉnh thang đo xây dựng bảng câu hỏi phục vụ cho trình nghiên cứu định lƣợng - Giai đoạn 2: sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Từ biến đo lƣờng giai đoạn nghiên cứu định tính, xác định nhân tố thuộc tính đo lƣờng Nghiên cứu định lƣợng đƣợc sử dụng gian đoạn nghiên cứu kỹ thuật vấn trực tiếp ngƣời tiêu dùng thông qua câu hỏi chi tiết Cách thức lấy mẫu chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất Dữ liệu sau thu thập đƣợc xử lý phần mềm thống kê SPSS 16.0 Thang đo đƣợc kiểm định hệ số Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Sau đánh giá sơ bộ, kiểm định mơ hình lý thuyết phƣơng pháp phân tích hồi quy tuyến tính qua xác định cƣờng độ tác động yếu tố ảnh hƣởng đến định mua Tivi ngƣời dân TP HCM Cuối PHỤ LỤC Phân tích Cronbach Alpha 1.1 Thang đo Sản phẩm 1.1.1 Trƣớc loại biến Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 200 100.0 0 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 816 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted SP1 17.90 12.961 701 758 SP2 17.46 13.426 758 750 SP3 17.94 13.488 612 779 SP4 17.42 13.150 777 744 SP5 18.18 14.289 619 779 SP6 18.29 16.820 144 883 1.1.2 Sau loại biến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 883 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted SP1 14.75 10.749 707 862 SP2 14.32 10.971 807 839 SP3 14.78 10.994 655 875 SP4 14.27 10.713 827 834 SP5 15.03 11.969 624 879 1.2 Thang đo giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 883 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted GC1 7.91 3.349 791 824 GC2 6.79 4.365 785 844 GC3 7.23 3.548 777 832 1.3 Thang đo địa điểm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 897 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DD1 9.66 8.517 774 866 DD2 9.88 7.553 816 851 DD3 9.90 8.161 791 859 DD4 10.42 8.736 709 889 1.4 Thang đo chiêu thị Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CT1 6.64 4.072 738 845 CT2 7.79 3.654 742 842 CT3 6.93 3.477 807 780 1.5 Thang đo thông tin Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 873 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TT1 5.86 3.833 746 830 TT2 5.07 3.699 759 820 TT3 5.23 3.866 765 814 1.6 Thang đo Quyết định mua hàng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 904 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QD1 4.33 906 829 a QD2 4.14 1.076 829 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2.465E3 Df 153 Sig .000 Communalities Initial 868 Extraction SP1 1.000 689 SP2 1.000 819 SP3 1.000 635 SP4 1.000 815 SP5 1.000 569 GC1 1.000 838 GC2 1.000 828 GC3 1.000 814 DD1 1.000 766 DD2 1.000 856 DD3 1.000 829 DD4 1.000 696 CT1 1.000 793 CT2 1.000 767 CT3 1.000 833 TT1 1.000 812 TT2 1.000 789 TT3 1.000 805 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Component Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.819 43.439 43.439 7.819 43.439 43.439 3.553 19.737 19.737 1.974 10.967 54.407 1.974 10.967 54.407 3.010 16.722 36.458 1.677 9.319 63.725 1.677 9.319 63.725 2.481 13.782 50.241 1.416 7.865 71.590 1.416 7.865 71.590 2.465 13.692 63.933 1.066 5.923 77.513 1.066 5.923 77.513 2.444 13.580 77.513 550 3.056 80.569 542 3.011 83.580 441 2.450 86.029 405 2.250 88.279 10 345 1.915 90.194 11 320 1.776 91.970 12 283 1.570 93.540 13 251 1.392 94.931 14 241 1.341 96.273 15 207 1.152 97.425 16 185 1.026 98.451 17 179 996 99.446 18 100 554 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component SP1 644 448 -.165 -.077 -.201 SP2 673 501 -.252 -.011 -.226 SP3 595 501 -.079 -.153 012 SP4 719 495 -.199 -.066 -.096 SP5 617 425 -.079 027 010 GC1 642 011 340 509 227 GC2 639 013 229 595 113 GC3 679 122 262 495 158 DD1 713 -.278 -.423 021 024 DD2 603 -.389 -.552 026 191 DD3 622 -.393 -.483 030 232 DD4 736 -.253 -.271 -.067 110 CT1 668 -.303 199 -.024 -.463 CT2 640 -.383 210 -.035 -.407 CT3 696 -.374 209 -.024 -.406 TT1 621 -.055 330 -.424 368 TT2 680 -.019 322 -.391 264 TT3 656 -.033 411 -.426 151 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component SP1 783 136 186 103 111 SP2 862 178 166 128 026 SP3 732 088 010 120 277 SP4 842 201 108 161 166 SP5 667 138 046 265 179 GC1 150 132 167 850 219 GC2 198 176 215 842 057 GC3 293 130 165 810 167 DD1 277 762 284 138 095 DD2 130 900 126 090 069 DD3 108 875 124 139 127 DD4 256 678 266 161 271 CT1 182 186 814 176 176 CT2 091 220 799 173 207 CT3 127 243 817 204 223 TT1 157 184 122 146 847 TT2 239 171 205 164 796 TT3 221 072 311 128 798 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích hồi quy 3.1 Phân tích tƣơng quan Correlations QD QD Pearson Correlation SP Sig (2-tailed) N SP GC DD CT TT Pearson Correlation 642 ** 642 ** 633 ** 661 ** 618 ** 000 000 200 200 200 200 200 200 ** 642 200 642 ** ** 200 200 ** 474 451 ** 434 ** 200 200 200 ** 407 200 200 200 478 ** 418 ** 200 200 200 ** 522 000 000 000 N 200 200 200 200 ** ** 000 000 434 522 000 Sig (2-tailed) ** ** 200 N 472 478 000 000 ** ** 000 000 377 407 000 000 418 ** 522 ** 000 200 200 ** 522 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .472 200 Sig (2-tailed) ** ** 200 200 618 377 200 200 ** ** 000 N 661 451 000 000 ** ** 000 000 633 474 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation TT 000 N Pearson Correlation CT 000 000 Pearson Correlation DD 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation GC 200 3.2 Phân tích hồi quy b Model Summary Model R R Square 852 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 726 719 Durbin-Watson 50442 1.866 a Predictors: (Constant), Thong tin, San pham, Chieu thi, Gia ca, Dia diem b Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi b ANOVA Model Sum of Squares Regression Mean Square F 130.594 26.119 49.361 194 254 179.955 199 Residual Total df Sig 102.653 000 a a Predictors: (Constant), Thong tin, San pham, Chieu thi, Gia ca, Dia diem b Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Coefficients Model a Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 178 190 San pham 296 054 Gia ca 240 Dia diem Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF 935 351 255 5.456 000 646 1.548 047 238 5.113 000 652 1.534 223 048 221 4.702 000 640 1.563 Chieu thi 248 050 244 4.939 000 577 1.733 Thong tin 175 048 174 3.650 000 623 1.606 a Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Collinearity Diagnostics Dimensi Variance Proportions Condition Eigenvalue Index a Model on (Constant) SP GC DD CT TT 1 5.807 1.000 00 00 00 00 00 00 064 9.551 08 01 02 03 00 82 043 11.561 07 06 14 65 07 01 035 12.947 04 21 25 10 44 05 031 13.789 32 00 54 15 26 00 021 16.666 50 72 04 07 23 12 a Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum a Mean Std Deviation N 1.9251 5.5222 4.2350 81009 200 -1.47814 1.27006 00000 49804 200 Std Predicted Value -2.851 1.589 000 1.000 200 Std Residual -2.930 2.518 000 987 200 Residual a Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Kiểm định khác biến Quyết định mua hàng yếu tố cá nhân 4.1 Theo giới tính Group Statistics GIOI_TI NH Quyet dinh mua tvi Nu Nam N Mean Std Deviation Std Error Mean 76 4.3421 88397 10140 124 4.1694 98750 08868 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Sig (2- F Quyet Equal dinh variance Sig .275 mua tivi s t 601 df 1.249 tailed) 198 Mean Std Error Difference Difference Difference Lower Upper 213 17275 13834 -.10006 44556 201 17275 13471 -.09314 43864 assumed Equal variance 172.18 1.282 s not assumed 4.2 Theo độ tuổi Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Tu 25-34 68 4.2132 97856 11867 3.9764 4.4501 1.00 5.00 Tu 35-44 74 4.2703 90731 10547 4.0601 4.4805 1.00 5.00 Tu 45-54 44 4.3864 84126 12682 4.1306 4.6421 1.00 5.00 Tren 55 14 3.6786 1.23424 32986 2.9659 4.3912 1.00 5.00 200 4.2350 95095 06724 4.1024 4.3676 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 1.440 df1 df2 Sig 196 232 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5.467 1.822 Within Groups 174.488 196 890 Total 179.955 199 F Sig 2.047 109 4.3 Theo tình trạng nhân Descriptives Quyet dinh mua tivi 95% Confidence Interval for Mean Std N Doc than Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 52 4.4423 86122 11943 4.2025 4.6821 1.00 5.00 115 4.0304 1.02659 09573 3.8408 4.2201 1.00 5.00 Khac 33 4.6212 55944 09739 4.4228 4.8196 3.00 5.00 Total 200 4.2350 95095 06724 4.1024 4.3676 1.00 5.00 Da ket hon Test of Homogeneity of Variances Quyet dinh mua tivi Levene Statistic 2.803 df1 df2 Sig 197 063 ANOVA Quyet dinh mua tivi Sum of Squares Between Groups df Mean Square 11.969 5.985 Within Groups 167.986 197 853 Total 179.955 199 Multiple Comparisons F 7.018 Sig .001 Quyet dinh mua tivi Dunnett t (2-sided) (J) 95% Confidence Interval (I) HON_N Mean Difference HON_NHAN HAN Doc than Khac -.17890 20552 555 -.6305 2727 Da ket hon Khac -.59078 * 18236 003 -.9915 -.1901 (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound * The mean difference is significant at the 0.05 level 4.3 Theo mức thu nhập Descriptives Quyet dinh mua tivi 95% Confidence Interval N Std Mean Deviation for Mean Std Error Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Duoi trieu 65 4.2231 85710 10631 4.0107 4.4355 1.00 5.00 Tu 3-5 trieu 76 4.2829 89939 10317 4.0774 4.4884 1.00 5.00 Tu 5-10 trieu 43 4.4070 1.01334 15453 4.0951 4.7188 1.00 5.00 Tren 10 trieu 16 3.5938 1.18629 29657 2.9616 4.2259 1.00 5.00 Total 200 4.2350 95095 06724 4.1024 4.3676 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Quyet dinh mua tivi Levene Statistic 1.413 df1 df2 Sig 196 240 ANOVA Quyet dinh mua tivi Sum of Squares Between Groups df Mean Square 8.035 2.678 Within Groups 171.920 196 877 Total 179.955 199 Multiple Comparisons F 3.053 Sig .030 Quyet dinh mua tivi Dunnett t (2-sided) 95% Confidence Interval Mean Difference (I) THU_NHAP (J) THU_NHAP (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Duoi trieu Tren 10 trieu 62933 * 26137 036 0340 1.2247 Tu 3-5 trieu Tren 10 trieu 68914 * 25761 018 1024 1.2759 Tu 5-10 trieu Tren 10 trieu 81323 * 27426 008 1885 1.4379 * The mean difference is significant at the 0.05 level ... nơi có dân cƣ đơng đúc, với mức sống cao nhu cầu tiêu dùng đa dạng Vì thế, tác giả thực đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua Tivi người dân TP. HCM? ??, nhằm xác định yếu tố có ảnh hƣởng... Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất H1: Yếu tố Sản phẩm có ảnh hưởng đến định mua tivi người tiêu dùng địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh H2: Yếu tố Giá có ảnh hưởng đến định mua tivi người tiêu dùng... trƣờng Tp Hồ Chí Minh 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua tivi ngƣời ngƣời tiêu dùng địa bàn Tp Hồ Chí Minh - Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu: nghiên