Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín khu vực TPHCM

126 76 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín khu vực TPHCM

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

RIS, USE, CRE Enter a Dependent Variable: IB22 b All requested variables entered Model Model Summary R Square Adjusted R Square R a Std Error of the Estimate 624 389 373 a Predictors: (Constant), COR, COS, EAS, RIS, USE, CRE 43770 IB22 454 000 236 167 010 236 -.038 560 236 036** 584 236 521** 000 236 505** 000 236 1** ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 27.975 4.663 Residual 43.872 229 192 Total 71.847 235 a Dependent Variable: IB22 b Predictors: (Constant), COR, COS, EAS, RIS, USE, CRE Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error (Constant) 1.764 415 CRE 157 069 EAS 133 065 COS -.067 041 RIS -.126 059 USE 275 056 COR 210 053 a Dependent Variable: IB22 Mo Dimen Eigenv Condition del sion alue Index 6.849 092 022 1.000 8.613 17.450 015 21.439 010 25.570 008 29.764 003 45.048 a Dependent Variable: IB22 t Sig Beta F 24.337 Collinearity Statistics Tolerance 156 106 -.086 -.116 308 280 4.248 2.279 2.028 -1.652 -2.124 4.902 3.949 000 024 044 100 035 000 000 568 975 979 901 677 529 Collinearity Diaosticsa Variance Proportions (Constant) CRE EAS COS RIS 00 00 00 00 00 00 00 00 96 00 03 02 12 03 06 00 00 02 96 00 00 79 18 11 21 06 50 00 00 01 00 Sig .000b 59 10 02 23 VIF 1.759 1.026 1.022 1.110 1.477 1.889 USE 00 00 03 COR 00 01 29 16 59 20 02 04 37 20 10 PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH ANOVA YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC Giới tính Group Statistics N Mean Std Deviation GIOI TINH Y DINH Nam Nu Std Error Mean 05535 04793 116 4.5345 59609 120 4.6000 52501 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% Confidence (2- Differe Error Interval of the tailed nce Differen Difference ) ce Lower Upper Equal variances assumed Y DINH Equal variances not assumed 3.833 051 -.897 234 371 -.06552 07306 -.20945 07841 -.895 228.155 372 -.06552 07321 -.20978 07874 Độ tuổi Descriptives Y DINH N Duoi 25 25-34 Tuoi Tu 35-44 Tuoi Tu 45- 54 Tren 55 Total Mean 46 89 57 30 14 236 4.4348 4.5730 4.6842 4.6333 4.3571 4.5678 Std Std Deviatio Error n 62011 56181 46896 49013 74495 56083 09143 05955 06212 08949 19910 03651 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 4.2506 4.6189 3.00 5.00 4.4547 4.6914 3.00 5.00 4.5598 4.8086 4.00 5.00 4.4503 4.8164 4.00 5.00 3.9270 4.7873 3.00 5.00 4.4959 4.6397 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y DINH Levene Statistic df1 df2 Sig 4.575 231 001 ANOVA Y DINH Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.339 71.576 73.915 df Mean Square 585 231 310 235 F 1.887 Sig .114 Học vấn Descriptives Y DINH Trung cap Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Khac Total N Mean Std Deviatio n 41 51 90 46 236 4.3659 4.5490 4.6000 4.3750 4.7391 4.5678 Std Error 66167 57667 53632 51755 44396 56083 10334 08075 05653 18298 06546 03651 95% Confidence Minimu Maximu Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound 4.1570 4.5747 3.00 5.00 4.3868 4.7112 3.00 5.00 4.4877 4.7123 3.00 5.00 3.9423 4.8077 4.00 5.00 4.6073 4.8710 4.00 5.00 4.4959 4.6397 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y DINH Levene Statistic 5.072 df1 df2 231 Sig .001 ANOVA Y DINH Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 3.431 858 70.484 73.915 231 235 305 F 2.811 Sig .026 Nghề nghiệp Descriptives Y DINH N HSSV Noi tro CNVC DN tu kinh doanh Khac Total Mean Std Deviati on Std Error 29 22 80 4.4828 4.5909 4.5875 95% Confidence Minimu Maximu Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound 57450 10668 4.2642 4.7013 3.00 5.00 59033 12586 4.3292 4.8526 3.00 5.00 56689 06338 4.4613 4.7137 3.00 5.00 55 4.5455 53811 07256 4.4000 4.6909 3.00 5.00 50 236 4.6000 4.5678 57143 08081 56083 03651 4.4376 4.4959 4.7624 4.6397 3.00 3.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y DINH Levene Statistic df1 df2 068 231 Sig .992 ANOVA Y DINH Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 332 083 73.583 73.915 231 235 319 F 260 Sig .903 Thu nhập Descriptives Y DINH N Duoi trieu 5-9 trieu 10-14 trieu 15-19 trieu Tren 20 trieu Total Mean Std Deviatio n Std Error 07715 06733 06867 09829 95% Confidence Minimu Maximu Interval for Mean m m Lower Upper Bound Bound 4.3458 4.6542 3.00 5.00 4.3523 4.6207 3.00 5.00 4.5994 4.8768 4.00 5.00 4.4633 4.8700 4.00 5.00 64 74 42 24 4.5000 4.4865 4.7381 4.6667 61721 57916 44500 48154 32 4.5938 55992 09898 4.3919 4.7956 3.00 5.00 236 4.5678 56083 03651 4.4959 4.6397 3.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Y DINH Levene Statistic df1 df2 Sig 5.444 231 000 ANOVA Y DINH Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2.258 564 71.658 73.915 231 235 310 F 1.819 Sig .126 ... 1.889 USE 00 00 03 COR 00 01 29 16 59 20 02 04 37 20 10 PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH ANOVA YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC Giới tính Group Statistics N Mean Std Deviation GIOI TINH Y DINH Nam Nu Std Error Mean 05535

Ngày đăng: 17/09/2020, 08:58

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • BÌA

  • LỜI CAM ĐOAN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CỤM TỪ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

  • MỞ ĐẦU

    • 1 Tính cấp thiết của luận văn

    • 2 Mục đích nghiên cứu

    • 3 Đối tượng - phạm vi nghiên cứu

    • 4 Phương pháp nghiên cứu

    • 5 Nguồn dữ liệu nghiên cứu:

    • 6 Ý nghĩa của nghiên cứu

    • 7 Kết cấu của đề tài

    • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ M-BANKING VÀ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG M-BANKING

      • 1.1. Giới thiệu M-Banking - Dịch vụ Ngân hàng qua mạng di động

        • 1.1.1. Sơ lược về Dịch vụ Ngân hàng điện tử (E-Banking):

        • 1.1.2. Mobile Banking

          • 1.1.2.1. Khái niệm

          • 1.1.2.2. Các mô hình M-Banking xét theo tổ chức kinh doanh

          • 1.1.2.3. Các hình thức M-Banking phân loại theo công nghệ sử dụng

          • 1.1.2.4. Lợi ích khi sử dụng M-Banking

          • 1.1.2.5. Rủi ro khi sử dụng M-Banking

          • 1.2. Ý định hành vi và các mô hình lý thuyết liên quan ý định hành vi

            • 1.2.1. Ý định hành vi:

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan