Xây dựng và phát triển thương hiệu ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà thành phố hồ chí minh HDBANK

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM VĂN KHÁNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP.HCM - HDBANK Chuyên ngành : Kinh tế Tài Chính – Ngân Hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS PHẠM VĂN NĂNG TP.Hồ Chí Minh - Năm 2007 Mục lục Danh mục từ viết tắt i Lời mở đầu .ii Chương Cơ sở lý luận ngân hàng, Marketing Thương hiệu 1.1 Hoạt động ngân hàng 1.1.1 Định nghĩa 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.1.3 Phân loại .3 1.2 Hoạt động Marketing 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Các công cụ Marketing .5 1.2.2.1 Quảng cáo (Advertising) 1.2.2.2 Quan hệ công chúng (Public Relation - PR) .6 1.2.2.3 Tổ chức kiện (Event) 1.2.2.4 Tài trợ chương trình (Sponsor) 1.2.2.5 Truyền thông đa phương tiện (Media) 1.3 Marketing ngân hàng 1.4 Lý luận thương hiệu 10 1.4.1 Khái niệm thương hiệu 10 1.4.2 Tầm quan trọng thương hiệu 13 1.4.2.1 Đối với khách hàng 13 1.4.2.2 Đối với doanh nghiệp 14 1.4.3 Sự hình thành giá trị thương hiệu 15 1.4.4 Định vị thương hiệu .16 1.4.4.1 Khái niệm định vị thương hiệu 16 1.4.4.2 Cách thức định vị thương hiệu 16 1.4.5 Thương hiệu Ngân hàng 17 1.5 Kết luận chương 19 Chương 2: Tình hình thực tế thương hiệu HDBank 21 2.1 Tổng quan hệ thống ngân hàng Việt Nam 21 2.1.1 Sơ lược hệ thống NHVN 21 2.1.2 Hệ thống NHVN 22 2.2 Thương hiệu ngân hàng Việt Nam 22 2.2.1 Nhóm ngân hàng thương mại Quốc doanh .23 2.2.2 Nhóm ngân hàng thương mại cổ phần .23 2.2.2.1 Nhóm thương hiệu mạnh 24 2.2.2.2 Nhóm thương hiệu trung bình: .26 2.2.2.3 Thương hiệu yếu khó nhận biết: 28 2.3 Tình hình hoạt động, kinh doanh HDBank 30 2.3.1 Tổng quan HDBank .30 2.3.1.1 Lịch sử hình thành – phát triển HDBank .30 2.3.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 31 2.3.1.3 Lĩnh vực hoạt động 36 2.3.2 Kết hoạt động – kinh doanh HDBank 38 2.4 Thương hiệu HDBank 42 2.4.1 Thương hiệu HDBank .42 2.4.2 Những hạn chế việc xây dựng thương hiệu HDBank 43 2.4.2.1 Nhìn lại hình ảnh thương hiệu HDBank thời gian qua 43 2.4.2.2 Những hạn chế việc phát triển thương hiệu HDBank 46 2.5 Kết luận chương .47 Chương 3: Định hướng xây dựng phát triển thương hiệu HDBank thông qua chiến lược Marketing .49 3.1 Chiến lược phát triển HDBank 49 3.1.1 Sứ mệnh cam kết HDBank 49 3.1.2 Mục tiêu chiến lược phát triển HDBank 50 3.2 Phân tích chiến lược Marketing HDBank .51 3.2.1 Chiến lược Sản phẩm HDBank 52 3.2.2 Chiến lược Giá 53 3.2.3 Chiến lược Phân phối 53 3.2.4 Chiến lược Chiêu thị (Promotion) 54 3.2.5 Chiến lược Con người .55 3.3 Khách hàng mục tiêu 56 3.4 Xây dựng thương hiệu HDBank .56 3.4.1 Định vị hình ảnh thương hiệu HDBank 56 3.4.2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu .58 3.4.2.1 Nhận diện qua hệ thống đồ họa 58 3.4.2.2 Nhận diện qua truyền thông 58 3.4.2.3 Nhận diện qua vật phẩm 60 3.4.3 Xây dựng Thương hiệu HDBank 60 3.4.4 Phát triển thương hiệu HDBank .61 3.4.5 Định hướng thương hiệu HDBank giai đoạn 2007-2010 62 3.5 Biện pháp thực chiến lược Marketing phát triển thương hiệu 62 3.5.1 Xây dựng chương trình thực 62 3.5.1.1 Quảng cáo 62 3.5.1.2 PR 65 3.5.1.3 Event .68 3.5.1.4 Media .69 3.5.1.5 Tài trợ chương trình .71 3.5.2 Xây dựng kế hoạch Ngân sách Marketing .74 3.5.3 Tổ chức thực .77 3.6 Bảo vệ thương hiệu 77 3.7 Kết luận chương 79 Kết luận 80 Phụ lục Tài liệu tham khảo i DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT ATM Automatic Teller Machine Ending Lời cảm ơn đơn vị tài trợ phát sóng chương trình truyền hình HDBank Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển nhà Tp.HCM HĐQT Hội đồng quản trị HTV Đài Truyền hình TP.HCM KHPT Phịng Kế hoạch phát triển HDBank NHHH Nhãn hiệu hàng hòa NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHVN Ngân hàng việt nam NLD Báo Người lao động Rating Tỷ lệ khán giả theo dõi chương trình truyền hình Spot Phim quảng cáo truyền hình SGGP Báo Sài gịn giải phóng Tailer Giới thiệu chương trình truyền hình tuần TBKTSG Thời báo kinh tế Sài gòn TBKTVN Thời báo kinh tế Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TP.HCM Thành phố Hồ chí minh USD, VND United State Dolar Việt Nam Đồng UBND Ủy ban nhân dân VNPT Tập đồn bưu viễn thơng VTC Đài Truyền hình kỹ thuật số Việt Nam VTV Đài Truyền hình Việt Nam ii Lời mở đầu Tháng 11 năm 2006, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO) Năm 2006 năm chuyển biến thần kỳ ngân hàng thương mại Việt Nam Sự đời ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) mới, chuyển đổi, nâng cấp từ NHTMCP nông thôn lên thành thị đặc biệt tăng tốc tất ngân hàng lực tài chính, đại hóa cơng nghệ ngân hàng, đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực để chuẩn bị cho cạnh tranh gay gắt năm sau Cạnh tranh hoạt động ngân hàng động lực để ngân hàng phát triển Các nghiệp vụ, sản phẩm ngân hàng giống nhau, sản phẩm ngân hàng khơng đáp ứng nhu cầu khách hàng có ngân hàng khác thay Do ngân hàng bị khách hàng không đáp ứng nhu cầu họ Làm để tạo đặc biệt sản phẩm, tạo nét văn hóa riêng có, tính đặc trưng ngân hàng để khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm - dịch vụ điều trăn trở lãnh đạo ngân hàng Câu trả lời cho nét độc đáo riêng “thương hiệu ngân hàng” Khách hàng chọn sản phẩm – dịch vụ ngân hàng mà không chọn ngân hàng nhờ vào thương hiệu với khác biệt tính ưu việt ngân hàng Sau thời gian công tác ngân hàng khác nhận thấy ngân hàng chậm phát triển chưa nhận thức tầm quan trọng thương hiệu ngân hàng Chưa có sách đắn chiến lược để xây dựng phát triển thương hiệu Cụ thể Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TP.HCM (HDBank), nơi công tác, ngân hàng TMCP iii nước, sau 17 năm hình thành - phát triển chưa tạo dựng thương hiệu chưa tạo hình ảnh riêng tâm trí khách hàng Làm để tạo thương hiệu HDBank? Làm tạo riêng biệt độc đáo sản phẩm – dịch vụ phong cách phục vụ khách hàng? Làm để phát triển tốt thời kỳ cạnh tranh khốc liệt Việt Nam thành viên WTO? Làm để không bị sáp nhập, không bị ngân hàng khác thơn tín? Đó tầm nhìn thương hiệu Toàn thể từ lãnh đạo đến nhân viên HDBank cần phải nhận thức rõ vai trò, tầm quan trọng thương hiệu, để từ có sách, có kế hoạch, chiến lược đầu tư cho thương hiệu Với kinh nghiệm làm việc có q trình nghiên cứu hoạt động Marketing thương hiệu, chọn đề tài “Xây dựng phát triển thương hiệu ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TPHCM – HDBank” Qua đề tài muốn chia chuyển tải nghiên cứu Marketing thương hiệu đến lãnh đạo HDBank Cùng với việc đưa bước thực chi tiết để xây dựng thương hiệu HDBank nói riêng áp dụng cho xây dựng – phát triển thương hiệu ngân hàng khác Đối tượng nghiên cứu đề tài toàn hoạt động ngân hàng, hoạt động Marketing, công cụ Marketing, chiến lược phát triển ngân hàng Phạm vi nghiên cứu tập trung hoạt động HDBank mở rộng nghiên cứu vài NHTMCP khác để học tập kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh Tôi sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp thông tin, số liệu để phân tích đề tài Tơi áp dụng phương pháp suy luận logic, phương pháp diễn dịch, quy nạp để thực đề tài iv Đề tài nghiên cứu tơi làm tài liệu khoa học cho nghiên cứu khác lĩnh vực tài – ngân hàng, Marketing thương hiệu Bên cạnh đó, doanh nghiệp lĩnh vực dịch vụ, ngân hàng tham khảo việc xây dựng, hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu riêng doanh nghiệp Các lãnh đạo doanh nghiệp, ngân hàng tham khảo biện pháp giải khủng hoảng doanh nghiệp Đề tài đáp ứng việc giải vấn đề khó khăn HDBank việc xây dựng, tạo lập, phát triển bảo vệ thương hiệu Điểm bật luận văn đưa quan điểm Marketing 5P, đưa cơng cụ Marketing q trình xây dựng, phát triển thương hiệu Đưa cách tính lợi nhuận ngân hàng dựa yêu cầu cổ tức cổ đông Xây dựng kế hoạch ngân sách thực đưa chương trình thực chi tiết Bên cạnh việc bảo vệ thương hiệu xử lý khủng hoảng thông tin điểm bật khác luận văn Kết cấu luận văn bao gồm chương Chương bước đầu tìm hiểu hoạt động ngân hàng, hoạt động Marketing, công cụ Marketing, thương hiệu ngân hàng Chương trình bày đến thực tế hoạt động ngân hàng Việt Nam, phân tích thương hiệu phân nhóm thương hiệu, nghiên cứu tình hình hoạt động HDBank, nghiên cứu lý hạn chế việc tạo lập thương hiệu HDBank Chương thông qua chiến lược phát triển HDBank, chiến lược Marketing hỗn hợp, phân tích khách hàng mục tiêu, đưa định vị hình ảnh thương hiệu, từ đề xuất biện pháp thực chiến lược Marketing để xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu HDBank Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG, MARKETING VÀ THƯƠNG HIỆU 1.1 Hoạt động ngân hàng 1.1.1 Định nghĩa Ngân hàng thương mại loại ngân hàng trực tiếp giao dịch với Cơng ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế, tổ chức đoàn thể cá nhân v.v… việc nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm,… cho vay cung cấp dịch vụ ngân hàng cho đối tượng trên1 Theo Luật Tổ chức tín dụng2 (Luật Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá XI, kỳ họp thứ thông qua luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật tổ chức tín dụng ngày 15/06/2004): Tổ chức tín dụng doanh nghiệp thành lập theo quy định Luật quy định khác pháp luật để hoạt động ngân hàng Ngân hàng loại hình TCTD thực tồn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán Theo đạo luật Ngân hàng Cộng hòa Pháp năm 1941 “Ngân hàng thương mại sở mà nghề nghiệp thường xuyên nhận tiền bạc cơng chúng hình thức ký thác, hình thức khác, sử dụng Tín dụng NH, TS Nguyễn Đăng Dờn, NXB Thống Kê 2000 Chương 1, điều 20, Luật TCTD (đã sửa đổi, bổ sung năm 2004), QH Khóa XI Trang cua Phụ lục: Danh sách hệ thống TCTD BẢNG 2.1 – HỆ THỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI, NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VÀ CÔNG TY TÀI CHÍNH STT TÊN NGÂN HÀNG NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU NGÂN HÀNG TMCP BẮC Á NGÂN HÀNG TMCP XUÂT NHẬP KHẨU VN NGÂN HÀNG TMCP GIA ĐỊNH 10 11 12 13 ĐỊA CHỈ SỐ ĐKKD NGÀY ĐĂNG KÝ ĐƠN VỊ CẤP 4/15/1993 NHNN 1131 tỷ VNĐ 4/24/1993 9/1/1994 4/6/1992 NHNN NHNN NHNN 1.100 tỷ VNĐ 400 tỷ VNĐ 1.870 tỷ VNĐ 0025/NHGP 8/22/1992 NHNN 210 tỷ VNĐ 0033/NHGP 0001/NHGP 4/27/1992 6/8/1991 NHNN NHNN 300 tỷ VNĐ 700 tỷ VNĐ 2399/QĐNHNN 769/TTg 12/15/2006 NHNN 200 tỷ VNĐ 9/18/1997 TTgCP 700 tỷ VNĐ 131/2002/QĐ- 10/4/2002 TTgCP TTg 0048/NH-GP 12/30/1993 NHNN 5.000 tỷ VNĐ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 78-80 Cách Mạng Tháng 8, Q 3, TP 0031/NHGP HCM 442 Ng Thị Minh Khai, Q.3, TPHCM 0032/NHGP 117 Quang Trung, TP Vinh 0052/NHGP Lê Thị Hồng Gấm Q1 TPHCM 0011/NHGP 135 Phan Đăng Lưu, P.2, Q.PN, TPHCM NGÂN HÀNG TMCP ĐỆ NHẤT 715 Trần Hưng Đạo, Q 5, TP HCM NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI 44 Nguyễn Du, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM 35 Trần Hưng Đạo, TX Sóc Trăng, THƯƠNG TÍN Tỉnh Sóc Trăng NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN NHÀ Võ Văn Tần - Quận - TP.HCM ĐBSLC NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ 68 Trường Chinh, Q.Đống Đa, TP Hà HỘI VIỆT NAM Nội NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI 199 Nguyễn Lương Bằng - TP Hải DƯƠNG Dương NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU 132-134 Nguyễn Huệ, TX Cao LãnhPETROLIMEX Đồng Tháp NGÂN HÀNG TMCP NAM VIỆT 39-43 Bến Chương Dương, Q1 VỐN ĐL 1.000 tỷ VNĐ 0045/NH-GP 11/13/1993 NHNN 200 tỷ VNĐ 0057/NH-GP 9/18/1995 500 tỷ VNĐ NHNN Trang cua 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG NGÂN HÀNG TMCP NAM Á NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN CƠNG THƯƠNG NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á NGÂN HÀNG TMCP NÔNG THÔN RẠCH KIẾN NGÂN HÀNG TMCP NÔNG THÔN MỸ XUYÊN NGÂN HÀNG TMCP NÔNG THÔN ĐẠI Á NGÂN HÀNG TMCP NÔNG THÔN MIỀN TÂY NGÂN HÀNG TMCP VIỆT HOA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG 70-72 Bà Triệu, Hồn Kiếm, Hà Nơi 0040/NHGP 8/6/1993 NHNN 1,500 tỷ VNĐ 97 bis Hàm Nghi, Q1, TPHCM B7 Giảng Võ Q Ba Đình Hà Nội 0026/NHGP 0020/NHGP 8/22/1992 6/6/1992 NHNN NHNN 550 tỷ VNĐ 1.260 tỷ VNĐ 130 Phan Đăng Lưu Q PN TPHCM 279 Lý Thường Kiệt Q11 TP HCM 0009/NHGP 0030/NHGP 3/27/1992 3/17/1993 NHNN NHNN 880 tỷ VNĐ 1.290 tỷ VNĐ 45 Lê Duẩn Q1 TP HCM 0061/NHGP 4/13/1996 NHNN 750 tỷ VNĐ 03 Liễu Giai Q Ba Đình Hà Nội 193, 203 Trần Hưng Đạo, Q1 TPHCM 64-68 Lý Thường Kiệt Hà Nội 2C Phó Đức Chính,Q1 TPHCM 0054/NHGP 0018/NHGP 0060/NHGP 0034/NHGP 9/14/1994 6/6/1992 1/25/1996 5/4/1993 NHNN NHNN NHNN NHNN 1.045 tỷ VNĐ 1.200 tỷ VNĐ 1.000 tỷ VNĐ 689 tỷ VNĐ 16 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội 0051/NHGP 3/25/1994 NHNN 1.000 tỷ VNĐ Xã Long Hoà-Huyện Cần Đước-Tỷnh Long An 248,Trần Hưng Đạo-P.Mỹ Xuyên-TX Long Xuyên- Tỷnh An Giang 11/82 KP12 P.Hố Nai 1, TP.Biên Hòa, Đồng Nai 127 LÝ TỰ TRỌNG, Q.NINH KIỀU, TP CẦN THƠ 60-62 AN DƯƠNG VƯƠNG, TP HCM 108 Trần Hưng Đạo - Hà Nội 0047/NH-GP 12/29/1993 NHNN 203 tỷ VNĐ 0022/NH-GP 9/12/1992 NHNN 500 tỷ VNĐ 0036/NH-GP 9/23/1993 NHNN 500 tỷ VNĐ 0016/NH-GP 4/6/1992 NHNN 200 tỷ VNĐ 0027/NHGP 8/15/1992 NHNN 72 tỷ VNĐ 285 /QĐ-NH5 9/21/1996 NHNN 2.940 tỷ VNĐ 286 /QĐ-NH5 9/21/1996 NHNN 3.428 tỷ VNĐ 198 Trần Quang Khải - Hà Nội Trang cua 32 33 34 35 36 37 38 39 40 VIỆT NAM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PTNT VIỆT NAM NGÂN HÀNG TMCP THÁI BÌNH DƯƠNG NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN NGÂN HÀNG TMCP CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á NGÂN HÀNG TMCP DẦU KHÍ TỒN CẦU NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG NGÂN HÀNG LIÊN DOANH INDOVINA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH SHINHAN VINA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VID PUBLIC BANK NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT NGA NGÂN HÀNG LIÊN DOANH VIỆT THÁI Toà nhà Wincom 191 Bà Triệu - Hà Nội Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội 287 /QĐ-NH5 9/21/1996 NHNN 3.746 tỷ VNĐ 280 /QĐ-NH5 10/15/1996 NHNN 5.190 tỷ VNĐ 340 Hồng Văn Thụ, Q.Tân Bình, TPHCM 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa Q3.TPHCM 0028/NHGP 8/22/1993 NHNN 189 tỷ VNĐ 0006/NHGP 12/5/1991 NHNN 2.089 tỷ VNĐ Lê Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội 0042/NHGP 8/12/1993 NHNN 750 tỷ VNĐ 115-121 Nguyễn Cơng Trứ.Q1.TP HCM 273 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội 12/NHGP 5/9/2003 NHNN 500 tỷ VNĐ 0043/NH-GP 11/13/1993 NHNN 500 tỷ VNĐ 138- Đường 3/2- P.Hưng Lợi – TP.Cần 0041/NH-GP Thơ 35-Phạm Hồng Thái – P.Vĩnh Thanh 0054/NH-GP Vân–TX rạch giá-Tỷnh Kiên Giang NGÂN HÀNG LIÊN DOANH 39 Hàm Nghi, Q1, TPHCM 135/GP-SCCI 11/13/1993 NHNN 500 tỷ VNĐ 9/18/1995 NHNN 290 tỷ VNĐ 11/21/1990 NHNN 20 triệu USD 3-5 Hồ Tùng Mậu, Q.1, TPHCM 10/NH-GP 1/4/1993 NHNN 20 triệu USD NGƠ QUYỀN, P.NGUYỄN DU, Q.HỒN KIẾM, TP HÀ NỘI 85 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà NộI Phó Đức Chính, Quận 1, TP.HCM 01/NH-GP 3/25/1992 NHNN 20 triệu USD 11/GP-NHNN 10/30/2006 NHNN 10 triệu USD NHNN 20 triệu USD Trang cua ANZ CHI NHÁNH TP.HCM ANZ CHI NHÁNH HÀ NỘI ABN AMRO BANK BANK OF TOKYO MITSUBISHI CHINATRUST COMMERCIAL BANK CATHAY UNITED BANK BNP PARIBAS BANGKOK BANK - CHI NHÁNH TP.HCM BANGKOK BANK - CHI NHÁNH HÀ NỘI CITIBANK TP.HCM 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 CITIBANK HÀ NỘI HUANAN BANK - CHI NHÁNH TP.HCM FAR EAST NATIONAL BANK OVERSEA - CHINESE BANKING JP MORGAN CHASE BANK KOREA EXCHANGE BANK BANK OF CHINA - CHI NHÁNH TP.HCM CHINFON BANK - CHI NHÁNH TP.HCM CITI BANK VIỆT NAM FIRST COMMERCIAL BANK - CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NƯỚC NGỒI 11 CƠNG TRƯỜNG MÊ LINH, P.BN, 08/NH-GPCN Q.1, TP HCM (CN phụ) 14 Lê Thái Tổ, Hà Nội 07/NH-GP 360 Kim Mã, Hà Nội 23/NHGP 5b Tôn Đức Thắng, Q.1, TPHCM 24/NH-GP 1-5 Lê Duẩn, Q1, TPHCM 04/NH-GP 1/19/1996 NHNN 6/15/1992 9/14/1995 2/17/1996 2/6/2002 NHNN NHNN NHNN NHNN 20 triệu USD 15 triệu USD 45 triệu USD 15 triệu USD Thị xã Tam Kỳ, tỷnh Quảng Nam SaiGon Tower, 29 Lê Duẩn, TPHCM 35 Nguyễn Huệ, Q.1,TPHCM 08/GP-NHNN 05/NH-GP 03/NH-GP 6/29/2005 6/5/1992 4/15/1992 NHNN NHNN NHNN 15 triệu USD 15 triệu USD 15 triệu USD 17 NGƠ QUYỀN, Q.HỒN KIẾM, TP HÀ NỘI 115 Nguyễn Huệ, Q.1, TPHCM(CN phụ) 17 Ngô Quyền,Hà Nội 102A-B Cống Quỳnh , Q.1, TP HCM 06/NH-GPCN 8/10/1994 NHNN 12/19/1994 NHNN NHNN 20 triệu USD Số 2A-4A, Tôn Đức Thắng, TP.HCM 29 Lê Duẩn, Q.1, TPHCM 29 Lê Duẩn, Q.1, TPHCM 360 Kim Mã Hà nội 5B TÔN ĐỨC THẮNG, Q.1, TP HCM 27 Tú Xương, Q3, TPHCM 03/NHNN-GP 5/20/2004 NHNN 27/NH-GP 10/31/1996 NHNN 09/NH-GP 7/27/1999 NHNN 298/NH-GP 8/29/1998 NHNN 21/NH-GP 7/24/1995 NHNN 15 triệu USD 15 triệu USD 15 triệu USD 15 triệu USD 15 Triệu USD 17 Ngô Quyền, Hà nội 88 Đồng Khởi, Q1, TPHCM 13/NH-GP 12/19/1994 NHNN 09/NHNN-GP 12/9/2002 NHNN 35/NH-GPCN 12/22/1997 NHNN 13/NH-GP 07/NH-GPCN 12/24/1994 NHNN 20 Triệu USD 15 Triệu USD Trang cua CHI NHÁNH TP.HCM 21 22 NATEXIS BANK MIZUHO CORPORATE 11 Công trường Mê Linh, Q1, TPHCM 115 Nguỵễn Huệ, Q1, TPHCM NHNN NHNN 15 Triệu USD 15 Triệu USD 23 MEGA INTERNATIONAL BANK 15 Triệu USD 24 STANDARD CHARTERED - CN HÀ NỘI STANDARD CHARTERED - CN TP.HCM WOORI BANK SUMITTOMO-MITSUI BANKING CORPORATION DEUTSCHE BANK - CHI NHÁNH TP.HCM LÀO VIỆT - CHI NHÁNH TP.HCM MAY BANK CN TP.HCM MAY BANK CN TP.HÀ NỘI HSBC - CHI NHÁNH TP.HCM HSBC - CHI NHÁNH HÀ NỘI 5B TÔN ĐỨC THẮNG , Q.1, TP 25/NH-GP 5/3/1996 NHNN HCM 49 HAI BÀ TRƯNG, Q.HOÀN KIẾM, 12/NH-GP 6/1/1994 NHNN TP HÀ NỘI 37 TÔN ĐỨC THẮNG, Q.1, TP HCM 12/GP-NHNN 12/28/2005 NHNN 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 06/NH_GP 02/GP-NHNN 6/12/1992 3/30/2006 15 Triêu USD 15 Triêu USD 115 NGUYỄN HUỆ, Q.1, TP HCM Tịa nhà The Landmark, 5B Tơn Đức Thắng, Q1 65 LÊ LỢI , P.BN, Q.1, TP HCM 16/NH-GP 1855/GPNHNN 20/NH-GP 7/10/1997 NHNN 12/20/2005 NHNN 15 Triêu USD 15 Triêu USD 6/28/1995 NHNN 15 Triệu USD 181 Hai Bà Trưng, Q1, TPHCM 08/NHGP 4/14/2003 NHNN 15 Triệu USD 05/GP-NH 22/NH-GP 15/NH-GP 01/NHNN-GP 3/29/2005 8/15/1995 3/22/1995 1/4/2005 NHNN NHNN NHNN NHNN 15 Triêu USD 15 Triêu USD 15 Triêu USD 15 Triêu USD NHNN 15 Triêu USD 115 NGUYỄN HUỆ, Q.1, TP HCM 63 Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội 235 Đồng khởi,Q.1, TPHCM 23 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội ICBC - CHI NHÁNH TP.HCM 5B TÔN ĐỨC THẮNG, Q.1, TP HCM CALYON - CHI NHÁNH TP.HCM 21-23 NG THỊ MINH KHAI, TP HCM CALYON - CHI NHÁNH HÀ NỘI 49 Hai Bà Trưng, Hà Nội (CN Phụ) SHINHAN - CHI NHÁNH 41 Nguyễn Thị Minh Khai, Q1, TP.HCM TP.HCM 02/NH-GP 4/1/1992 NHNN 20 Triệu USD 04/NH-GP 17/NH-GP 5/27/1992 3/25/1995 NHNN NHNN 15 Triệu USD Trang cua 38 UNITED OVERSEA BANK - CHI NHÁNH TP.HCM CƠNG TY TÀI CHÍNH BƯU ĐIỆN CƠNG TY TÀI CHÍNH DẦU KHÍ CƠNG TY TÀI CHÍNH CAO SU 17 Lê Duẩn, q1 , TPHCM CÔNG TY TÀI CHÍNH Đào Duy Anh, Hà Nội 72F Trần hưng Đạo, Hà Nội 210 Nam Kỳ Khởi Nghĩa , Q3 , TPHCM CƠNG TY TÀI CHÍNH DỆT MAY 32 TRÀNG TIỀN, Q.HỒN KIẾM, TP.HÀ NỘI CƠNG TY TÀI CHÍNH 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội HADINCO CƠNG TY TÀI CHÍNH TÀU 120 Hàng Trống, Q.Hồn Kiếm, Hà THỦY Nội CƠNG TY TÀI CHÍNH 37 Tơn Đức Thắng, Q1, TPHCM PRUDENTIAL VIỆT NAM Tổng cộng 18/NH-GP NHNN 15 Triệu USD 03/1998/GP10/10/1998 NHNN NHNN 12/2000/GP10/25/2000 NHNN NHNN 02/GP-NHNN 10/16/1998 NHNN 500 Tỷ VNĐ 01/1998/GPNHNN 09/GP-NHNN 3/27/1995 3,000 tỷ VNĐ 500 tỷ VNĐ 8/3/1998 NHNN 70 tỷ VNĐ 8/9/2005 NHNN 50 tỷ VNĐ 04/2000/GP3/16/2000 NHNN NHNN 01/GP-NHNN 10/10/2006 NHNN 663 tỷ VNĐ 7,5 triệu USD 56,195 tỷ VNĐ Nguồn: Tổng hợp tác giả1 Tác giả tổng hợp dựa ngân hàng giao dịch với HDBank, thiếu số ngân hàng TMCP nông thôn 1/2 Phụ lục Bảng tổng kết tài sản năm 2006 BẢNG TỔNG KẾT TÀI SẢN NĂM 2006 1000000000 1000 Đơn vị: Tỉ đồng %THỰC HIỆN SO 31/12/2005 31/12/2006 KH 2006 CÙNG KỲ NĂM TRƯỚC THÁNG TRƯỚC 2,307 4,041 101% 175% 121% I Thanh khoản 21 449 213% 128% Tồn quỹ ngân hàng - VNĐ - Vàng - Ngoại tệ 94 329 21 352% 315% 360% 239% 110% 53% 117% 195% 104 101 80 67 77% 66% 418% 322% 570% 100% 13 40 299% 156% 11 11 29 504% 258% 836% 118% Chỉ tiêu KH 2006 TÀI SẢN CÓ 4,006 TGTT NHNN (Kể DTBB) - VNĐ - Ngoại tệ TGTT TCTD - VNĐ - Ngoại tệ II Đầu tư tài - Chứng khoán - Hùn vốn liên doanh, mua cổ phần 356 250 106 46 323 276 48 91% 110% 45% 437% 604% 168% 168% 189% 101% III Kinh doanh vốn TTLNH 1,009 583 486 48% 83% 78% - VNÑ 974 550 466 48% 85% 77% - Vaøng 35 0% #DIV/0! 15% 60% 124% 33 20 2,301 1,375 2,678 116% 195% 129% 2,256 1,348 2,658 118% 197% 131% a/ Theo loại tiền - VNĐ - Vàng - Ngoại tệ 1,866 225 165 1,085 202 61 2,307 206 145 124% 92% 88% #DIV/0! 213% 102% 238% 136% 102% 112% b/ Theo thời gian: - Ngắn hạn - Trung, dài hạn 2,256 1,195 1,061 1,348 719 629 2,658 1,593 1,065 118% 133% 100% 197% 222% 169% 131% 148% 113% 27 19 42% 70% 39% 53 34 56 105% 166% 103% 30 49 165% 133% - Ngoại tệ IV Tổng dư nợ Nợ hạn Nợ hạn V Phương tiện hoạt động VI Tài sản có khác 31 2/2 BẢNG TỔNG KẾT TÀI SẢN NĂM 2006 Đơn vị: Tỉ đồng %THỰC HIỆN SO KH 2006 31/12/2005 31/12/2006 KH 2006 CÙNG KỲ NĂM TRƯỚC 4,006 2,307 4,041 101% 175% I VỐN HUY ĐỘNG 3,290 1,888 3,244 99% 172% Theo loại tiền: a VNĐ b Vàng c Ngoại tệ 2,800 300 190 1,510 275 103 2,559 492 193 91% 164% 101% 169% 179% 187% 730 1,900 1,888 357 1,094 3,244 465 2,128 64% 112% 131% 195% 660 438 650 98% 148% 1,888 784 3,244 1,029 131% 494 610 53 969 1,246 26 196% 204% 49% 321 636 49 94 193% - Laõi lỗ năm 49 193% - Lãi lỗ tháng 208% IV TÀI SẢN N KHÁC 49 67 136% Chỉ tiêu TÀI SẢN N Theo thời gian a Không kỳ hạn b Kỳ hạn 12 tháng c Kỳ hạn từ 12 tháng trở lên Theo đối tượng: a Dân cư b Tổ chức kinh tế c Tổ chức tín dụng - Vay TCTD II VỐN VÀ CÁC QUỸ III LÃI CHƯA PHÂN PHỐI 530 120% 198% CS-Page Brand Guidelines Quotation Chú ý: Client: Ngân hàng HDB Job Desriptions: Thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu HDB Project: Unified Brandname Bảng báo giá có giá trị vịng ngày tính từ ngày báo giá Bảng báo giá chưa tính chi phí phát sinh thay đổi từ phía khách hàng CONCEPT PRODUCTIONS COST [USD] Amount (F) 5 Revise Logo Concept (A) Basic Standards (B) Application Standards (C) Special Guidelines (D) Productions (E) Management Fee (G) Creative Concept Copywriting Art Direction Layout Illustrations Final Artwork (soft, hard copy) Trademark Register Consultant Pantone colors Communications Contact Delivery, Installation & Others Fee V.A.T (H) Grand Total Bằng chữ: BASIC STANDARDS (I) Nhận dạng thương hiệu: Tại HDP cần có chương trình nhận dạng thương hiệu? • Phân tích • Mục tiêu chương trình Chương trình nhân dạng thương hiệu HDB? • Tiêu chuẩn đặt tên • Tiêu chuân đồ hoạ • Tiêu chuẩn ứng dụng Giới thiệu khơng gian Logo? • Khoảng cách an tồn cho Logo Những người tham gia chương trình nhận dạng thương hiệu HDP? Chú giải thuật ngữ SỬ DỤNG VÀ BẢO VỆ NHÃN HIỆU Nhãn hiệu biểu tượng thương hiệu • Sử dụng biểu tượng thương hiệu • Biểu tượng tổng cơng ty • Biểu tượng chi nhánh sử dụng • Tên thương mại biểu tượng tổng cơng ty a Ở nước ngồi b Được sử dụng ngồi cơng ty HỆ THỐNG ĐỒ HOẠ Biển hiệu đồ hoạ • Hướng dẫn chung • Các thành phần tạo nên Biển hiệu • Nội dung Biển hiệu a Trên phương tiện truyền thông ổn định b Trên phương tiện truyền thông Quảng cáo c Trong hoạt động Quảng cáo khác • Sắp xếp biển hiệu • Cấu trúc biển hiệu a Thiết kế b Hướng dẫn • Cấu trúc biển hiệu dạng khối a Thiết kế b Hướng dẫn • Cấu trúc biển hiệu dạng thẳng đứng a Thiết kế b Hướng dẫn • Cấu trúc thương hiệu dạng đặc biệt a Thiết kế b Hướng dẫn • Lồng ghép biển hiệu • Kích thước • Các chi tiết kỹ thuật • Nét la-ze Màu • • • • • Màu sắc tổng công ty Bảng màu thương hiệu “HDB” a HDB màu xám kim loại b HDB màu đen c HDB màu sáng… Sử dụng màu sắc: Tóm tắt hướng dẫn Sử dụng màu thương hiệu tổng công ty a Nền trắng b Nền đen c Nền xám bạch kim d Nền đỏ la-ze Sử dụng màu khác Quy định cách sử dụng Phơng chữ: Màu lồng ghép • Hướng dẫn • Lồng ghép Tên thương mại, nhãn hiệu chương trình nhận dạng thương hiệu “HDB” • u cầu • Trách nhiệm nhân viên • Trách nhiệm lãnh đạo CS-Page APPLICATION STANDARDS (II) TRUYỀN THÔNG MARKETING Quảng cáo in ấn: • Brochure tổng cơng ty • Brochure giới thiệu sản phẩm • Báo cáo thường niên • Thiệp mời + bao thư • Tờ rơi giới thiệu loại hình dịch vụ • Posert • Print Ad templete • Lịch thiệp • Bao lì xì • Túi nylon • Quảng cáo trang vàng • Danh mục trang trắng • Mẫu quảng cáo khai trương chi nhánh • Quảng cáo nước ngồi Mẫu quảng cáo tuyển dụng • Giới thiệu • Layout hướng dẫn • Quảng cáo nước Các biểu mẫu văn phịng: • Giấy tiêu đề A4 sử dụng chung • Giấy tiêu đề sử dụng với tên cá nhân • Giấy tiêu đề trang trọng • Giấy tiêu đề tờ thứ hai • Giấy tiêu đề tin tức • Giấy tiêu đề nội • Giấy tiêu đề thư tín • Giấy Fax trang đầu trang cuối • Bao thư lớn, trung nhỏ (thơng thường) • Bao thư lớn, trung nhỏ (trang trọng) • Bao thư với biểu tượng thương hiệu hay chứng nhận • Bao thư với tên cá nhân • Bao thư nội • Bao thư gởi qua đường hàng khơng • Bao thư có cửa sổ • Bìa đựng hồ sơ nhân • Folder • Name card sử dụng cho hội sở • Name card sử dụng cho chi nhánh • Tập ghi (notepad) • Giấy nhắn tin (message) • Bảng tên nhân viên • Huy hiệu • Bao đựng CD, nhãn CD • Nhãn dán bao thư • Giấy giới thiệu • Các việc cần làm ngày • Thẻ khách hàng VIP Các loại bảng hiệu: • Bảng hiệu trước sảnh hội sở • Bảng hiệu sử dụng cho chi nhánh • Bảng hiệu lớn • Bảng hiệu nhà đỗ xe • Bảng hiệu mái nhà (Roof sign) • Bảng hiệu trước tồ nhà (Monument sign) • Bảng tên phịng ban • Bảng hiệu sảnh lễ tân • Bảng thơng tin • Pano ngồi trời • Bảng dẫn đến phòng ban • Bảng đèn chờ gọi số thứ tự • Bảng thị tỉ giá ngoại tệ • Bảng chào quan khách (welcome sign) • Banner khai trương chi nhánh • Banner dùng chương trình hội nghị • Banner dùng chương trình tài trợ • Banner dùng kiện lớn • Bảng cảnh báo • Băng rơn • Bảng hướng dẫ sử dụng thang máy (nếu có) • Cờ đuôi nheo • Băng đeo lễ tân • Standee • Bảng sử dụng toilet (Rest room sign) • Bảng hiểm • Bảng cấm hút thuốc • Bảng đậu xe cấm đậu xe Hệ thống biểu mẫu, chứng từ: (HDB cung cấp nội dung form mẫu cũ) • Giấy tờ liên quan đến hồ sơ vay (20 mẫu) • Giấy tờ liên quan đến giao dịch (30 mẫu) • Giấy tờ liên quan đến giao dịch tốn quốc tế (20 mẫu) • Giấy tờ biểu mẫu liên quan đến kinh doanh ngoại tệ giao dịch vốn (10 mẫu) • Giấy tờ liên quan đến dịch vụ địa ốc (10 mẫu) • Mẫu cơng văn đến • Mẫu biểu nghị quyết, định, thơng báo tờ trình • Các loại biểu mẫu khác: (nếu khơng nằm danh mục trên) • Giấy nhận nợ • Hợp đồng chấp tài sản để vay vốn • Hợp đồng tín dụng việt nam đồng • Hợp đồng tín dụng ngắn hạn việt nam đồng • Phiếu lưu (tiết kiệm kỳ phiếu định kỳ lãnh vốn lãi lần) • Phiếu lưu (loại tiết kiệm khơng kỳ hạn) • Phiếu lưu (tiết kiệm kỳ phiếu định kỳ lãnh lãi hàng tháng) • Bảng kê hố đơn, chứng từ dịch vụ bán • Bảng kê hố đơn dịch vụ hàng hố mua vào • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Bảng kê nộp vàng Phiếu chi Phiếu thu Giấy giới thiệu Các việc cần làm ngày Bảng kê thu đổi ngoại tệ khách hàng vãng lai Phiếu theo dõi thu nợ Bảng kê chi loại vàng Giấy nộp tiền kiêm phiếu thu tiền mặt Bảng kê thu mua vàng, ngoại tệ cá nhân không kinh doanh Bảng kê nộp Séc Giấy đăng ký mở tài khoản Giấy lĩnh tiền kiêm phiếu chi tiền mặt Giấy lĩnh tiền mặt Bảng kê loại tiền ngân hàng chi Biên tiền thừa (thiếu) Bảng liệt kê chứng từ tài khoản đối ứng Biên tịch thu tiền giả Bảng kê loại tiền nộp vào ngân hàng Gấy đề nghị bán Séc Lệnh chuyển tiền Bảng theo dõi thu nợ lãi sổ phụ tài khoản Bảng kê hố đơn bán hàng hóa, dịch vụ bán Tờ khai thuế GTGT Sổ phụ kế tốn … SỬ DỤNG THƯƠNG HIỆU: • Thiết kế đồng phục • Móc khố • Túi giấy • Túi nylon lớn, nhỏ • Bút viết • Nón • Ly đế lót ly • Đồng hồ • Dù • Nón bảo hiểm • Áo thun • Áo mưa • Bong bóng • Hộp đựng name card • Miếng lót chuột máy tính ÁP DỤNG KHÁC • Nhận dạng qua phương tiện giao thơng Hướng dẫn chung Ví dụ theo chủ điểm cụ thể: a Xe chỗ b Xe bus c Nhà chờ xe bus d Xe vận chuyển tiền e Mái hiên HDB TIMELINES PRESENTS Job Description Tháng / 2007 01 Gởi bảng báo giá Ký duyệt báo giá Ký hợp đồng nguyên tắc Tạm ứng Cung cấp tài liệu, nội dung Triển khai công việc (Brainstorm) Trình duyệt nội Trình duyệt khách hàng (Những hạng mục giai đoạn 1) Chỉnh sửa hạng mục giai đoạn Trình duyệt khách hàng (Những hạng mục giai đoạn 2) Chỉnh sửa hạng mục giai đoạn Trình duyệt khách hàng (Những hạng mục giai đoạn 3) Chỉnh sửa tổng thể giai đoạn Khách hàng ký duyệt maquette Kiểm tra lỗi tả In màu đóng 05 07 08 10 12 17 X X Tháng / 2007 19 20 22 26 28 04 06 12 X X 14 15 16 X X 17 23 X X X X X X X X X X X X X Giao hàng X Viết hoá đơn – toán X Thanh lý hợp đồng X Page of Phụ lục: Số liệu tổng hợp tình hình tài ngân hàng qua năm 31/12/2003 STT Tên NH VĐL (tỷ) Tổng TS (tỷ) Vốn huy động Tổng cho vay LNTT ACB 423 10,854 9,340 5,330 208.0 Sacombank 505 7304.4 5,839 4,698 136.5 Techcombank 203 5,614 5,198 2,380 83.2 Eximbank 300 6,401 4,748 3,806 148.2 EAB 253 4,620 3,187 3,100 99.0 VIB 175 1987 1,041 1084 20.9 Quân Đội 280 4,031 3,616 2,691 73.0 VPBank 175 2,491 2,193 1,524 42.6 SG Côngthương 400 4,291 3,475 3,554 73.0 10 Hahubank 120 2,686 2,488 1,596 29.2 11 OCB 101 1,715 1,540 1,107 26.2 12 Southernbank 142 2,383 2,084 1,680 35.9 13 SCB 93 1,134 1,027 3,201 -1.3 14 HDBank 70 936 770 627 20.2 15 Việt Á 115 911 594 699 18.0 16 Nam Á 70 824 711 604 14.0 17 Gia định 18 Đệ Nhất 98 367 296 303 0.0 19 An Bình 36 74 35 59 0.0 20 Pacificbank 70 541 463 396 -0.3 21 Seabank 85 546 459 274 0.0 22 Kiên Long 12 174 152 149 2.9 23 Rạch Kiến 121 111 104 1.3 24 SHB (Nhơn Ái) 12 196 164 140 3.0 25 Bắc Á 85 1,225 1084.7 950 4.3 0.0 Page of 31/12/2004 STT Tên NH VĐL (tỷ) Tổng TS (tỷ) Vốn huy động Tổng cho vay LNTT ACB 481 15,416 14,046 6,698 290.0 Sacombank 740 10,395 8,290 5,958 197.7 Techcombank 412 7,708 6,986 3,465 104.0 Eximbank 500 8,234 5,514 4,984 108.8 EAB 350 6,445 5,529 4,555 98.0 VIB 250 4111.5 2,003 2191 41.2 Quân Đội 350 6,509 5,956 3,455 104.0 VPBank 198 4,149 3,873 1,865 60.0 SG Côngthương 303 3,183 2,440 2,615 93.0 10 Hahubank 200 3,728 3,286 2,362 60.3 11 OCB 200 2529.5 2258.5 1947.1 43.9 12 Southernbank 322 4,339 3,779 3,023 72.0 13 SCB 150 2,269 2,059 1,804 19.0 14 HDBank 150 1,326 843 1,064 25.0 15 Việt Á 190 1,762 1,511 1,340 26.7 16 Nam Á 112 1,174 997 789 21.0 17 Gia định 18 Đệ Nhất 98 522 450 432 0.0 19 An Bình 70 269 178 179 4.3 20 Pacificbank 102 475 355 330 -0.2 21 Seabank 150 2,328 2,008 531 0.0 22 Kiên Long 18 250 206 213 7.3 23 Rạch Kiến 13 146 125 128 2.1 24 SHB (Nhơn Ái) 12 179 168 158 2.4 25 Bắc Á 110 3,523 2819 1,330 15.0 0.0 Page of 31/12/2005 STT Tên NH ACB Sacombank VĐL (tỷ) Tổng TS (tỷ) Vốn huy động Tổng cho vay LNTT 948 24,247 21,099 9,384 389.7 1,250 14,456 11,151 8,379 306.0 Techcombank 831 10,504 8,372 5,277 286.0 Eximbank 700 11,369 10,252 6,433 241.0 EAB 500 8,516 6,514 5,960 134 VIB 510 8,978 8,120 4,974 95.0 Quân Đội 450 8,215 7,428 4,218 148.0 VPBank 309 6,092 5,645 3,014 76.0 SG Côngthương 400 4,291 3,475 3,554 111.0 10 Hahubank 300 5,525 4,949 3,330 103.0 11 OCB 300 4,020 3,601 2,891 67.0 12 Southernbank 580 6,497 3,192 4,454 96.2 13 SCB 271 4,032 3,628 3,356 47.0 14 HDBank 300 2,306 1,605 1,375 49.0 15 Việt Á 250 2,358 2,020 1,663 42.0 16 Nam Á 150 1,605 1,372 1,249 29.0 17 Gia định 80 502 389 390 9.0 18 Đệ Nhất 98 599 507 482 21.0 19 An Bình 165 679 458 406 11.6 20 Pacificbank 189 782 569 439 0.0 21 Seabank 250 6,157 5,118 1,348 51.0 22 Kiên Long 28 383 304 315 14.1 23 Rạch Kiến 70 243 141 188 4.0 24 SHB (Nhơn Ái) 70 293 197 230 7.3 25 Bắc Á 200 3882 3126 1841 42.0 Page of 31/12/2006 VĐL (tỷ) Tổng TS (tỷ) Vốn huy động Tổng LNTT cho vay STT Tên NH ACB 1,100 44,875 33,618 16,709 659 Sacombank 2,089 24,855 17,658 14,539 543 Techcombank 1,500 18,324 13,141 10,207 359 Eximbank 1,212 17,326 9,566 8,696 356 EAB 880 12,077 9,488 7,987 200 VIB 1,000 16,552 9,816 8,966 200 Quân Đội 1,045 13,529 11,949 6,195 253 VPBank 750 10,222 5,678 5,006 157 SG Côngthương 689 6,240 3,948 4,852 163 10 Hahubank 1,000 11,750 4,836 6,025 213 11 OCB 567 6,441 2,509 4,660 142 12 Southernbank 1,290 9,134 5,366 5,654 141 13 SCB 600 10,973 3,575 8,207 154 14 HDBank 500 4,014 1,998 2,678 94 15 Việt Á 500 4,181 2,529 2,730 71 16 Nam Á 550 3,884 1,895 2,047 17 Gia định 210 784 332 521 19 18 Đệ Nhất 300 749 425 526 32 19 An Bình 1,131 3,161 1,551 1,131 90 20 Pacificbank 189 792 314 423 21 Seabank 500 10,201 3,512 3,354 98 22 Kiên Long 292 827 493 602 25 23 SHB (Nhơn Ái) 500 1,322 368 493 10 24 Bắc Á 400 7223 1486 2768 81 ... cho cổ đơng góp phần phát triển kinh tế đất nước, nhà quản trị ngân hàng phải nghiên cứu đến hoạt động Marketing, phải xây dựng phát triển thương hiệu ngân hàng Xây dựng thương hiệu ngân hàng. .. giá trị thương hiệu, tác giả xin phân hai nhóm nhóm Ngân hàng thương mại Quốc doanh nhóm Ngân hàng thương mại cổ phần 23 2.2.1 Nhóm ngân hàng thương mại Quốc doanh Gồm có ngân hàng: Ngân hàng Nông... thương hiệu ngân hàng Chưa có sách đắn chiến lược để xây dựng phát triển thương hiệu Cụ thể Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà TP.HCM (HDBank) , nơi công tác, ngân hàng TMCP iii nước, sau 17 năm hình thành