Giải pháp phát triển công ty TNHH năm ngôi sao việt đối với hoạt động môi giới bất động sản giai đoạn 2010 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM K - NGUYỄN THỊ HỒNG YẾN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH NĂM NGÔI SAO VIỆT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN GIAI ĐOẠN 2010-2050 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN VĂN DŨNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2010 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN, NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 1.1.Khái niệm Bất động sản thị trường BĐS 1.1.1.Khái niệm Bất động sản 1.1.2 Khái niệm thị trường Bất động sản 1.1.3.Vai trò vị trí thị trường BĐS 1.2.Hoạt động kinh doanh môi giới BĐS 10 1.2.1Khái niệm hoạt động kinh doanh BĐS 10 1.2.2 Khái niệm hoạt động môi giới BĐS 10 1.2.3.Vai trò hoạt động môi giới BĐS 10 1.2.4.Điều kiện kinh doanh dịch vụ môi giới BĐS 12 1.2.5.Nguyên tắc hoạt động môi giới BĐS 12 1.2.6.Yêu cầu chuyên môn nhà môi giới BĐS 13 1.2.7.Đạo đức nghề nghiệp hoạt động môi giới BĐS .14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường BĐS hoạt động kinh doanh môi giới BĐS 15 1.3.1.Các yếu tố kinh tế 15 1.3.2 Các yếu tố chế - sách – pháp luật 17 1.3.3 Các yếu tố xã hội 18 1.3.4 Các yếu tố môi trường tự nhiên 19 1.3.5 Các yếu tố tiến khoa học công nghệ .20 1.4.Giới thiệu quy trình kỹ mơi giới BĐS Việt Nam 20 1.4.1.Thu thập thông tin cung, cầu BĐS 20 1.4.2.Xác định đối tượng bên tham gia thương vụ môi giới BĐS 22 1.4.3.Thời hạn bước thực thương vụ môi giới bất động sản 24 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH MƠI GIỚI CỦA CƠNG TY TNHH NĂM NGÔI SAO VIỆT VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 26 2.1.Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Năm Ngôi Sao Việt 26 2.1.1.Giới thiệu chung công ty 26 2.1.2.Ngành nghề kinh doanh 27 2.1.3.Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Năm Ngôi Sao Việt 28 2.2.Tình hình kinh doanh – môi giới Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Việt 28 2.3 Phân tích mơi trường bên công ty TNHH Năm Ngôi Sao Việt 31 2.3.1 Hoạt động quản lý 31 2.3.2 Các phòng ban 32 2.3.3 Nhân viên kinh doanh môi giới BĐS nghiệp vụ môi giới BĐS 33 2.3.4 Hệ thống Marketing Năm Ngôi Sao Việt 37 2.3.5 Sản phẩm BĐS kinh doanh môi giới công ty .38 2.3.6 Hệ_thống xã hội Năm Ngôi Sao Việt 41 2.4 Đánh giá yêu tố_ảnh hưởng đến phát triển Năm Ngôi Việt hoạt động môi giới BĐS 42 2.4.1.Những điểm mạnh điểm yếu từ môi trường bên Năm Ngôi Sao Việt 42 2.4.2 Các mặt thuận lợi - hội khó khăn - thách thức Năm Ngôi Sao Việt 46 2.4.3 Các yêu tố định hình cạnh tranh Năm Ngơi Việt .58 Tóm tat chương 65 54 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH NĂM NGÔI SAO VIỆT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BDS GIAI ĐOẠN 2010 – 2025 66 3.1 DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG BDS ĐẾN NĂM 2025 VÀ QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH NĂM NGÔI SAO VIỆT 66 3.1.1.Dự báo thị trường BDS đến năm 2025 .66 3.1.2.Quan điểm phát triển 67 3.2.Mục tiêu phát triển 67 3.3 Ma trận SWOT giải pháp phát triển công ty TNHH Năm Ngôi Sao Việt giai đoạn 2010 – 2025 68 3.3.1.Giaỉ pháp vê câu máy tổ chức quản lý 71 3.3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực .72 3.3.3.Giải pháp vê quản lý thông tin 75 3.3.4.Giải pháp quản trị cung ứng 77 3.3.5 Các giải pháp hỗ trợ 80 3.4.Kiên Nghị 81 3.4.1 Đối với nhà nước 81 3.4.2 Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực môi giới BĐS 84 Tổng kết chương 85 KẾT LUẬN 86 55 PH N M ð U Tính c p thi t c a ñ tài Vi c h i nh p vào n n kinh t toàn c u v i s bi n đ ng khơng ng ng c a th trư ng nói chung th trư ng b t ñ ng s n (BðS) t 1993 ñ n ñã t o nhi u thách th c h i cho doanh nghi p Do đó, t ng doanh nghi p ph i xác ñ nh ñư c m c tiêu; nh n di n nh ng ñi m m nh nh m phát huy, ñi m y u c n kh c ph c, h i c n n m b t hay thách th c ph i vư t qua t xây d ng nh ng k ho ch mang tính chi n lư c, chi n thu t hành ñ ng tác nghi p cho t ch c đ t n t i hư ng ñ n phát tri n b n v ng Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t khơng n m ngồi nh ng tác đ ng Cu i năm 2009, ñ u 2010 ñánh d u nhi u s chuy n bi n c a n n kinh t nư c nhà nói chung c a th trư ng BðS nói riêng, đ c bi t th trư ng BðS t i Thành ph H Chí Minh (Tp.HCM) Chính giai đo n này, nhà nư c ñã liên ti p ñưa nhi u sách h! tr th trư ng BðS nh m t ng bư c n ñ nh th trư ng Như v y, v i m c tiêu trên, t 2004 ñ n nay, th trư ng BðS ñã có nhi u ngh ñ nh (181, 153, 69, 71), thơng tư quan tr"ng (13) đ i v#n ñang ñư c s$a ñ i, b sung ñ phù h p v i b i c nh th trư ng; cho th y vi c hoàn thi n sách cho th trư ng BðS v#n v n đ lâu dài có th ph i m t 10-15 năm ñ ñi vào qu% ñ o M t khác, hi n nay, công tác quy ho ch ñô th - m t khâu m u ch t c a th trư ng BðS – v i vi c hoàn ch&nh h t ng k% thu t, ln v n đ quan tâm đ i v i s phát tri n chung s' ph i ñ n 15 năm n a m i th t s th hi n đư c vai trị thúc ñ(y th trư ng BðS M t th c t khác b m t th trư ng BðS không th kh)i s c n u thi u v ng s tham gia c a y u t thu nh p, th hi u m c s ng dân cư Tr i qua nhi u thăng tr m, n n kinh t nư c nhà ñang ñi vào n ñ nh, thu nh p m c s ng c a ñ i b ph n dân cư ñang có nhi u chuy n bi n ñi lên có u ki n vi c tích lu% c a c i Bên c nh đó, nhu c u v nơi ) c a ñ i b ph n dân cư v#n mang tính c p thi t ngu n cung v nhà ) nh ng năm qua nhi u ña d ng dư ng chưa có s tương x ng, ñ u n i nh p nhàng Giai ño n 2010- 2025 s' giai đo n địi h*i doanh nghi p kinh doanh, đ u tư mơi gi i BðS t p trung cao ñ ñ n vi c n m b t nhu c u to l n y Trư c nh ng v n ñ c p thi t trên, Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t c n xây d ng cho hư ng phát tri n lâu dài, ñ c bi t ho t ñ ng kinh doanh – mơi gi i BðS V i mong mu n góp ph n vào s t n t i phát tri n c a Năm Ngôi Sao Vi t, chúng tơi ch"n đ tài “Gi i pháp phát tri n cơng ty TNHH Năm Ngơi Sao Vi t đ i v i ho t đ ng mơi gi i BðS giai ño n 2010- 2025” M c tiêu nghiên c u c a ñ tài Qua nghiên c u khái quát v th trư ng BðS, ho t ñ ng môi gi i BðS, lu n văn ti n hành mơ t , phân tích th c tr ng c a ho t đ ng kinh doanh – mơi gi i c a Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t d báo s phát tri n c a th trư ng BðS Tp.HCM ñ n năm 2025; chúng tơi mu n đưa đư c nh ng quan ñi m m c tiêu phát tri n phù h p v i cơng ty nh m đ ñ nh hư ng, gi i pháp nhóm gi i pháp phát tri n c a Cơng ty TNHH Năm Ngơi Sao Vi t giai đo n 2010 – 2025 b ng ho t ñ ng kinh doanh – mơi gi i BðS Thơng qua đó, chúng tơi mong mu n có nh ng ki n ngh ñ n hi p h i BðS Tp.HCM ñ n quan qu n lý ñ góp ph n phát tri n lành m nh th trư ng BðS Tp.HCM giai ño n s p t i ð i tư ng ph m vi nghiên c u a/ ð i tư ng nghiên c u Là th trư ng BðS Tp.HCM, ch"n ho t đ ng mơi gi i BðS c a Cơng ty TNHH Năm Ngơi Sao Vi t làm n hình nghiên c u b/ Ph m vi nghiên c u ðư c gi i h n lĩnh v c kinh doanh môi gi i B t ñ ng s n c a Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t t i th trư ng Tp.H Chí Minh Phương pháp nghiên c u Các phương pháp ñư c s$ d ng lu n văn: - Phương pháp mô t : mô t th c tr ng kinh doanh mơi gi i, tình hình mơi gi i t i cơng ty Năm Ngơi Sao Vi t; mơ t tình hình th trư ng BðS hi n - Phương pháp phân tích: phân tích nh ng bi n đ ng c a th trư ng, k t qu kinh doanh môi gi i t i công ty - Phương pháp t ng h p ý ki n chuyên gia khách hàng: d a vi c ph*ng v n 20 chuyên gia ngành kinh doanh- mơi gi i đ u tư BðS; 100 trư ng h p kh o sát ý ki n khách hàng; ñ ñưa ñư c nh ng nh n ñ nh gi i pháp phát tri n công ty nghi p v môi gi i BðS - Phương pháp so sánh: t ng h p t s li u c a công ty, c a quan th ng kê c a tác gi (kh o sát ý ki n chuyên gia – khách hàng ) T vi c v n d ng ki n th c Qu n tr kinh doanh, t sách, báo, t p chí, vi t, nghiên c u, s li u th ng kê c a C c qu n lý Nhà – B xây d ng, VietRees,v.v t kh o s li u kh o sát thông tin th c t t Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t, chúng tơi đ hư ng phát tri n gi i pháp chi n lư c phát tri n ho t đ ng kinh doanh mơi gi i t i Công ty Năm Ngôi Sao Vi t K t qu ñ t ñư c c a lu n văn Lu n văn trình bày đư c khái quát v th trư ng BðS, ho t đ ng mơi gi i t i Tp.H Chí Minh ñánh giá ñư c th c tr ng ho t đ ng kinh doanh – mơi gi i c a Năm Ngơi Sao Vi t Trên s) đó, lu n văn ñ ñư c quan ñi m h ơng phát tri n kinh doanh môi gi i cho Công ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t Bên c nh đó, lu n văn m nh d n đưa nh ng nhóm gi i pháp c th ki n ngh ñ i v i nhà nư c, hi p h i BðS Tp.HCM v i doanh nghi p kinh doanh môi gi i BðS nh m lành m nh hoá th trư ng hư ng ñ n phát tri n th trư ng BðS nói chung phát tri n Năm Ngơi Sao Vi t nói riêng Gi i h n c a lu n văn V i th i gian nghiên c u có h n, lu n văn chưa th ti p c n sâu ñ n th trư ng BðS c p trung ương mà ch& có th gói g"n ph m vi Tp.HCM; chưa th nghiên c u k% v y u t nh hư)ng ñ n hành vi tác ñ ng c a ñ i tư ng tham gia vào th trư ng BðS Nh ng gi i h n có th s' ti n ñ cho nh ng nghiên c u sau c a tác gi B c c c a lu n văn Lu n văn có k t c u sau : Ph n m) ñ u Chương 1: Cơ s) lí lu n v th trư ng BðS, nghi p v môi gi i BðS y u t nh hư)ng Chương 2: Tình hình kinh doanh mơi gi i c a Cơng ty TNHH Năm Ngôi Sao Vi t y u t nh hư)ng Chương 3: Gi i pháp phát tri n cơng ty TNHH Năm Ngơi Sao Vi t đ i v i ho t đ ng kinh doanh mơi gi i giai ño n 2010 - 2025 ð6T V7N ð4 NGHIÊN C5U (1) CƠ S- LÝ THUY3T N4N CHO VI2C NGHIÊN C5U (lý thuy t v th trư ng BðS, môi gi i BðS, y u t nh hư)ng ñ n th trư ng nghi p v môi gi i BðS) (2) CƠ S- C.A CÁC GI/I PHÁP PHÁT TRI0N CÔNG TY NĂM NGÔI SAO VI2T (3) PHÂN TÍCH MƠI TRƯ9NG VĨ MƠ VÀ VI MƠ (xác đ nh h i, đe d"a v th c nh tranh cho công ty) (4) THU TH