Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty dịch vụ vận tải biển vũng tàu , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH LÊ ANH TUẤN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH LÊ ANH TUẤN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI TP.Hồ Chí Minh 2011 I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước, sách báo… tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS NGUYỄN THANH HỘI Các đề xuất, giải pháp kiến nghị thân rút từ trình học tập, nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU TÁC GIẢ LUẬN VĂN LÊ ANH TUẤN II LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU Xin trân trọng cảm ơn TS NGUYỄN THANH HỘI, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn bạn đồng nghiệp Công ty DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Và sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu III MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC PHỤ LỤC viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 XU HƯỚNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG ĐIỀU KIỆN HIỆN NAY 1.2.1 Những quan niệm quản trị nguồn nhân lực giới 1.2.2 Các xu hướng quản trị nguồn nhân lực 12 1.2.3 Một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 15 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .20 1.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 20 1.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 21 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 24 2.1 GIỚI THIỆU CTY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 24 2.1.1 Giới thiệu Công ty 24 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 24 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu 25 2.1.4 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.5 Cơ cấu tổ chức quản lý 26 IV 2.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh 28 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 29 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 29 2.2.2 Đánh giá chung nguồn nhân lực 33 2.2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty 34 2.3 NHỮNG NHẬN XÉT RÚT RA 52 2.3.1 Thành công 52 2.3.2 Tồn 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 56 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TÊU PHÁT TRIỂN 56 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 56 3.1.2 Quan điểm phát triển 56 3.1.3 Mục tiêu phát triển 57 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.59 3.2.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 59 3.2.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 67 3.2.3 Nhóm giải pháp động viên trì nguồn nhân lực 73 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 76 TÓM TẮT CHƯƠNG 79 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 V DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên NNL : Nguồn nhân lực NĐ–CP : Nghị định Chính phủ SXKD : Sản xuất kinh doanh QĐ – UBT : Quyết định Ủy ban tỉnh QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân VI DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Thống kê số lượng nhân viên đơn vị 30 Hình 2.2: Thống kê độ tuổi lao động 31 Hình 2.3: Thống kê thâm niên cơng tác 32 Hình 2.4: Thống kê trình độ lao động 33 Hình 3.1: Các bước đề xuất cho việc phân tích cơng việc 60 Hình 3.2: Quy trình tuyển dụng đề xuất 63 Hình 3.3: Mơ hình đề xuất để xác định nhu cầu đào tạo 69 Hình 3.4: Quy trình đào tạo theo kế hoạch ngồi kế hoạch đề xuất 70 VII DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh 28 Bảng 2.2: Thống kê số lượng nhân viên đơn vị: 29 Bảng 2.3: Thống kê độ tuổi lao động năm 2010 30 Bảng 2.4: Thống kê thâm niên công tác công ty năm 2010 31 Bảng 2.5: Thống kê trình độ lao động (năm 2010) 32 Bảng 2.6: Thống kê thỏa mãn với công việc 37 Bảng 2.7: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động công việc 38 Bảng 2.8: Thống kê thỏa mãn hội thăng tiến 39 Bảng 2.9: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động hội thăng tiến 39 Bảng 2.10: Thống kê thỏa mãn công tác đào tạo 42 Bảng 2.11: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động công tác đào tạo 42 Bảng 2.12: Thống kê thỏa mãn việc đánh giá kết thực công việc nhân viên 44 Bảng 2.13: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động việc đánh giá kết thực công việc nhân viên 45 Bảng 2.13: Thống kê thỏa mãn lương thưởng 49 Bảng 2.14: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động lương, thưởng 50 Bảng 2.15: Thống kê thỏa mãn chương trình phúc lợi 51 Bảng 2.16: Nhận xét, đánh giá thỏa mãn 100 người lao động phúc lợi 51 Phụ lục số 01: Phụ lục số 02: Phụ lục số 03: Phụ lục số 04: Phụ lục số 05: Điện, nước, điện thoại… XXIV Các công việc, trách nhiệm liên quan đến phận bên Các phịng ban khác Cơng ty Các chi nhánh trực thuộc Các trách nhiệm Các nhiệm vụ có tính chiến lược: Tham mưu cho Ban giám đốc việc tổ chưc thực kiểm soát trình quản lý lao động, tiền lương, chế độ sách, tuyển dụng đào tạo người lao động theo qui định pháp luật lao động quy chế, quy định Công ty Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực theo kế hoạc h kinh doanh thời điểm Công ty, dự báo yêu cầu nguồn nhân lực Công ty tương lai Công việc tác nghiệp: Giúp việc cho Ban Giám đốc công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phù hợp nội quy, quy chế quy định pháp luật * Hoạch định nguồn nhân lực Theo dõi, đánh giá tình hình nguồn nhân lực đề xuất thực sách phát triển nguồn nhân lực Tiến hành định biên nhân cho phận công ty * Tuyển dụng Dự báo nhu cầu nhân tương lai cơng ty tr ên sở qui trình sản suất lập kế hoạch, thay đổi nhân tố khác Hoạch định nhu cầu nhân Lên kế hoạch chuẩn bị (tài chính, phịng ốc, b ài kiểm tra, trắc nghiệm ứng viên…) cho việc tuyển dụng nhân viên Tiếp nhận sàng lọc sử lý hồ sơ ứng viên Lập danh sách ứng viên tham gia vấn thôn g báo cho họ biết Tiến hành vân ứng viên Trình báo kết vấn cho Giám Đốc phê duyệ t Thông báo kết ứng tuyển cho ứng viên Lập chương trình hội nhập vào cơng ty cho nhân vi ên Tổng kết công tác tuyển dụng * Đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Tổ chức cho nhân viên đào tạo Đào tạo nội quy, quy chế cho nhân viên mĐánh giá hiệu đào tạo XXV * Đánh giá thành tích Tổ chức đánh giá lực cán công nhân viên Đánh giá tinh thần làm việc nhân viên Tham gia xây dựng tiêu thi đua định kỳ th eo kế hoạch đột xuất * Lao động tiền lương chế độ sách Phối hợp với nhân viên ngồi phịng x ây dựng thường xun rà soát cập nhật điều chỉnh, bổ sung quy định chế độ sách, nội quy, quy chế phù hợp thời điểm, giai đoạn Quản lí chịu trách nhiệm hồ sơ lương Đảm bảo việc thực thống quy định tiền lương, thưởng công ty ban hành Thực công tác lập bảng toán lương định kỳ hàng tháng Rà soát đề nghị thực việc nâng lương, nân g bậc cho người lao động theo quy định (theo dõi tiến độ, thông báo cho trưởng bổ phận tiến hành thủ tục cần thiết) Tham mưu cho Giám Đốc công tác khen thưởng cuối năm, tăng lương đột xuất cho người lao động công ty Chịu trách nhiệm công việc cập nhật, theo d õi, kiểm tra thực cơng tác chế độ sách lao động tồn cơng ty * Quan hệ lao động Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng anh chị em cơng ty để có giải pháp giải tỏa kịp thời vướng mắc cho họ Giải tranh chấp lao động Thực công việc phục vụ công tác ký kết hợp đồng lao động, đăng ký lao động theo quy định luật pháp quan chức * Vệ sinh – An toàn – Bảo hộ lao động Tham mưu cho Giám Đốc trực tiềp xây dựng ều chỉnh, bổ sung chế độ sách việc bảo đảm điều kiện vệ sinh an toàn, bảo hộ lao động Kiểm tra giám sát việc thực cơng tác vệ sinh , an tồn, bảo hộ lao động * Các công việc khác Định kỳ đột xuất đề xuất thực hoạt động cụ thể mang tính phát triển giá trị văn hóa tinh thần khơng khí làm việc sơi động phù hợp với chiến lược phát triển công ty Thực công việc khác Giám đốc yêucầ u Tác nghiệp với đồng nghiệp, phòng ban khác: Phối hợp trưởng phận hoạch định, phát triể n chiến lược đào tạo tuyển dụng cho phận Phối hợp với trưởng phận thiết lập hệ thống lư ơng hàng tháng, đảm bảo tuyệt đối xác bảo mật XXVI Hỗ trợ trưởng phận khác giải số công việc theo yêu cầu từ Giám đốc Tác nghiệp với bên ngồi: Đại diện cho cơng ty (khi giám đốc ủy quyền) việc quan hệ ngoại giao với quan quyền để hồn tất thủ tục giấy tờ hành cho cơng ty Đại diện cho công ty (khi Giám đốc ủy quyền) thực hoạt động giao tế với quyền quan chức tổ chức khác nhằm nâng cao uy tín cho cơng ty xã hội Cơng việc quản lý phịng, phận: Quản lý đạo chịu trach nhiệm chung mặt hoạt động phịng Tổ chức – Hành Quản lý đạo nghiệp vụ chuyên môn công tác phòng nhân chi nhánh, đơn vị trực thuộc Tổ chức xây dựng hoàn thiện chế độ s ách, nội quy quy chế phù hợp thời điểm, giai đoạn hệ thống: quy định làm việc an toàn lao động vệ sinh lao động, chế độ sách đãi ngộ Cơng ty, quy định khen thưởng, kỷ luật… Theo dõi đánh giá tình hình nhân lực Cơn g ty đề xuất thực sách phát triển nguồn nhân lực Thông báo cho nhân viên công ty khoả n phúc lợi, thưởng sách nhân khác Lập kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt độn g phát triển nguồn nhân lực Chịu trách nhiệm việc triển khai chế độ sách nhà nước Công ty quyền lợi, nghĩa vụ nhân viên phải thực tốt, đầy đủ, tuyệt đối không xảy tranh chấp, khiếu nại vi phạm quyền lợi nhân viên Hồn thiện quy trình mẫu: Kết hợp với trưởng phòng ban thiết lập giá m sát việc thực để kịp thời thay đổi khơng cịn phù hợp thời điểm quy chế phận, quy trình nghiệp vụ, mô tả cho công việc cho mã công việc Xây dựng quản lý hệ thống thang lương Thi ết lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, kỷ luật, tiền lương, phúc lợi, phụ cấp qua đánh giá lực thực công việc giá trị công việc phân loại Ban hành quy định an toàn lao động hạn chế tối đa tai nạn lao động Các sách an toàn sức khẻo cho người lao động bao gồm sách bảo hộ lao động, cải thiện môi trường, y tế, bảo hiểm… Chỉ đạo lập thủ tục lưu trữ hồ sơ nhân viên T hực biểu mẫu chuẩn báo cáo tình hình lương, thưởng, định mức, phúc lợi… cho Giám đốc Xây dựng biểu mẫu thống hồ sơ, thủ tụ c tiêu chuẩn cho XXVII công tác quản lý nhân gồm: + Lên kế hoạch nhân lực (phân tích, hoạch định, chiến lược) + Phân tích cơng việc (phương pháp, mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu chuyên môn) + Tuyển chọn nguồn nhân lực (hình thức, yếu tố, nội dung) + Đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực + Chính sách lương bổng đãi ngộ + Quan hệ nhân (hình thức, nội dung) Phát triển qui trình kiểm tra đánh giá n hân viên Tạo môi trường làm việc, phân công bố trí NV: Tổ chức, xếp, phân cơng phân nhiệm cho nhân v iên Bộ phận chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng, hiệu công việc nhân viên phòng Trực tiếp tổ chức, hướng dẫn nhân viên Bộ p hận việc xếp hoàn tất họp liên hoan, lễ hội công ty Lập kế hoạch hướng dẫn định hướng nhân v iên nhằm khuyến khích thái độ tích cực mục tiêu tổ chức Nhận biết thực chương trình phúc lợi nhằm nâng cao chất lượng đời sống nhân viên Tham gia chương trình đào tạo nâng cao trình độ cá nhân: Tìm hiểu nắm vững quy trình nghiệp vụ Cơng ty để có hành vi, tác phong cơng việc chun nghiệp, uy tín việc lập kế hoạch đánh giá kết đào tạo Tiêu chí đo lường 1.Chỉ tiêu: Ngày cơng thực tế tháng Tình hình chấp hành quy định, nội quy kỷ luật công ty Hiệu công việc: số lần phạm sai sót g việc, số lần khơng đảm bảo tiến độ cơng việc, mức độ hài lịng từ đồng nghiệp Số lần đề xuất cải tiến công việc Kỹ giao tiếp Tham gia lớp nâng cao trình độ chun mơn ngh iệp vụ cho thân 2.Khách hàng: Nâng cao mức độ hài lịng khách hàng Các hoạt động xã hội công ty, hình ảnh ng ty cộng đồng 3.Đối ngoại: Sự đánh giá phía đối tác với cơng ty Sự ủng hộ quyền địa phương Sự phát triển hình ảnh, thương hiệu cơng ty 4.Quản lý đào tạo: Hồn thiện quy trình quản lý phận XXVIII Trình độ, kỹ nhân viên phận Mức độ tín nhiệm, hài lịng cán cơng nhân v iên phận Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc giải nghỉ việc Quyền hạn Quyết định trực tiếp vấn đề phát sinh l ĩnh vực nhân theo lệnh Giám đốc Quản lý đạo trực tiếp chức danh thuộc phận Quản lý, giám sát, phân công công việc cho nhân v iên quyền Đề xuất nhân nhằm đảm bảo hoạt động thường xuy ên đơn vị Đề xuất hình thức khen thưởng, kỷ luật nhân s ự đơn vị Đề xuất vấn đề có liên quan đến trách nhiệm, tham gia xây dựng cải tiến hệ thống quản lý Đề xuất phương án nhằm hoàn thành tốt nhi ệm vụ mang lại hiệu cao cho đơn vị Tham mưu cho Giám đốc việc định v ấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh chung công ty Tham mưu cho Giám đốc việc định tuyển dụng, bãi miễn Cán công nhân viên phận Ký xác nhận Cán công nhân viên Công ty Ký văn hướng dẫn nghiệp vụ cho đơn vị trực thuộc Đề xuất vấn đề liên quan đến nghiệp vụ phụ tr ách Lập biên nhân viên vi phạm nội quy, quy đ ịnh công ty Điều kiện làm việc Làm việc văn phịng cơng ty Được cấp thẻ xăng (20lít/tháng) để làm Được cấp điện thoại di động cước phí điện thoạ i mức tối đa 1.000.000đ/tháng Phương tiện làm việc: Máy tính, điện thoại, fax… GIÁM ĐỐC CÔNG TY XXIX BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Cơng ty:Dịch Vụ & Vận Stt Tiêu thức Kiến thức văn hóa, chun mơn Ngoại ngữ Vi tính Kinh nghiệm Các kỹ làm việc với người XXX Các kỹ làm việc với liệu Phẩm chất cá nhân XXXI Cẩn thận chi tiết nhỏ suốt trình l àm việc Phong cách làm việc Sức khỏe tốt, có khả cơng tác xa Quan tâm đến người khác Trung thực, có tính bảo mật, tận tụy công v iệc Chủ động công việc, khả làm việc độc lập công việc yêu cầu Sáng tạo, tích cực suy nghĩ tìm ý tưởng để đáp ứng nhu cầu công việc Sẵn sàng nhận lấy trách nhiệm thử thách Khả thích ứng linh hoạt với cơng việc áp lực cao Có khả làm việc nhóm lãnh đạo người đạt mục tiêu đề Tự kiểm sốt thân GIÁM ĐỐC CƠNG TY XXXII QUYẾT ĐỊNH Về việc thành lập Hội đồng tuyển dụng GIÁMĐỐCCÔNGTY DỊCHVỤVÀVẬNTẢIBIỂNVŨNGTÀU Căn chức nhiệm vụ quyền hạn giám đốc Căn quy trình tuyển dụng cơng ty Xét đề nghị Trưởng phịng Tổ chức – Hành QUYẾT ĐỊNH: Điều Thành lập Hội đồng tuyển dụng gồm thành viên có tên sau đây: …………………….…………… nhiệm vụ……………………………… …………………….…………… nhiệm vụ……………………………… Điều Các ủy viên không thường trực Hội đồng gồm: Trưởng, Phó Phịng, Ban số chun gia mời (có thư mời danh sách kèm theo định này) Điều Hội đồng tuyển dụng có nhiệm vụ tổ chức tuyển dụng theo thủ tục qui định công ty Điều Trưởng phịng Tổ chức – Hành chính, trưởng đơn vị liên quan ơng, bà có tên chịu trách nhiệm thi hành định Nơi nhận: Như điều 4; Lưu: TCHC GIÁM ĐỐC CÔNG TY CÔNG TY DỊCH VỤ & VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU Số:…… KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG ĐƠN VỊ THÁNG tháng đầu năm …… Người lập kế hoạch: ………………………………Chức danh: …………….… Phịng/Ban/Đơn vị: ……………….……………… Các vị trí T cơng việc T định biên đơn vị Phòng Tổ chức – Hành Phụ trách (Của người lập kế hoạch ) Người lập XXXIV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp – Tự – Hạnh Phúc oOo Vũng Tàu, ngày…… tháng……năm… CÔNG TY DỊCH VỤ & VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU Số:…… TỜ TRÌNH V/v: Bổ sung nhân Kính gửi: GIÁM ĐỐC CƠNG TY/PHỊNG TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH Căn theo nhu cầu thực tế phát sinh cơng việc; Căn theo Qui trình tuyển dụng cơng ty, Phịng/Ban/Đơn vị:……………………………… đề nghị tuyển dụng vị trí sau: T Vị trí tuyển T dụng Giám đốc (Duyệt) Phịng Tổ chức – Hành Chính Phụ trách (Xác nhận nhu cầu) (Người đề xuất) SL Người đề xuất (Ký, ghi rõ họ tên) XXXV PHIẾU ĐỀ NGHỊ KHEN THƯỞNG Kính gửi: Giám đốc Cơng ty/ Phịng Tổ chức – Hành Chính Đề nghị Ban giám đốc xem xét khen thưởng cho: Anh/Chị:………………………….Bộ phận……………………………………… Anh/Chị:…….…………………….Bộ phận………… ………………………… Anh/Chị:………………….……….Bộ phận…………………… ……………… Lý do: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Hình thức khen thưởng đề xuất: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ý kiến Phòng nhân sự: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ý kiến Giám đốc: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Người đề nghị Quản lý Phịng TC HC Giám đốc cơng ty ... VŨNG TÀU Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU -4- CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN... quản trị nguồn nhân lực Chương Luận văn -24- CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU... CHÍ MINH LÊ ANH TUẤN MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ VÀ VẬN TẢI BIỂN VŨNG TÀU Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG