Tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần phát triển nhà xã hội HUD VN

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI - HUD.VN Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : TS TRẦN THỊ NGÂN HÀ Sinh viên thực : TRẦN THỦY TIÊN Mã số sinh viên : 1405QTNC058 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi hướng dẫn Tiến sĩ Trần Thị Ngân Hà Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài: “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội HUD.VN” trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Ngồi ra, khóa luận cịn tham khảo sử dụng số tài liệu tác giả, quan tổ chức khác trích dẫn, thích nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Sinh viên Trần Thủy Tiên LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy dỗ, truyền đạt tận tình thầy, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, học hỏi tiếp thu kiến thức kĩ cần thiết để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Q thầy, trường dìu dắt, cho chúng tơi hành trang vào đời ngày mai lập nghiệp Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Tiến sĩ Trần Thị Ngân Hà quan tâm giúp đỡ chuyên mơn lẫn tinh thần, nhiệt tình hướng dẫn, chỉnh sửa giải đáp thắc mắc, khó khăn mà tơi gặp phải để tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh, chị Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu Cơng ty, đồng thời giúp tơi có hội quý giá tiếp xúc, nghiên cứu, học tập để đưa kiến thức học trường vào môi trường thực tế Tuy nhiên, thời gian có hạn trình độ hiểu biết kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế nên khóa luận chưa thực đầy đủ không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, bổ sung thầy, để khóa luận hồn thiện có giá trị thực tiễn Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.5 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực người lao động 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực xã hội 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Nguyên tắc tuân thủ pháp luật 1.3.2 Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn 1.3.3 Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan 1.3.4 Nguyên tắc phù hợp 10 1.3.5 Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh 10 1.3.6 Nguyên tắc linh hoạt 10 1.4 Các yếu tố tác động đến tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 10 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 12 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 12 1.5.1 Quy trình tuyển mộ 12 1.5.2 Quy trình tuyển chọn 16 1.6 Tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực 20 1.6.1 Tiêu chí định lượng 20 1.6.2 Tiêu chí định tính 21 Tiểu kết chương 21 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức lĩnh vực hoạt động Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động 23 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 24 2.2.1 Quy mô nguồn nhân lực 24 2.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 25 2.2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 25 2.2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận chức 26 2.2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ 27 2.2.2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác 29 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 30 2.3.1 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 30 2.3.1.1 Tuyển mộ nhân lực 30 2.3.1.2 Tuyển chọn nhân lực 35 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 38 2.3.2.1 Yếu tố bên 38 2.3.2.2 Yếu tố bên 41 2.3.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Phát triển Nhà xã hội 42 2.3.3.1 Tiêu chí định lượng 42 2.3.3.2 Tiêu chí định tính 43 2.3.4 Đánh giá chung tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 44 2.3.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 44 2.3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 46 Tiểu kết chương 48 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI 49 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội .49 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty 49 3.1.2 Phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty 49 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 50 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng 50 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển dụng 50 3.2.3 Đổi thông báo tuyển dụng 51 3.2.4 Nâng cao khả thu hút ứng viên hiệu 52 3.2.4.1 Quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Cơng ty 52 3.2.4.2 Ứng dụng E - tuyển dụng 53 3.2.4.3 Sử dụng Headhunter 54 3.2.5 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân lực 54 3.2.5.1 Khám sức khỏe cho người lao động sau tuyển dụng .54 3.2.5.2 Xây dựng câu hỏi vấn thi hợp lý 54 3.2.5.3 Thời gian vấn linh hoạt 55 3.2.5.4 Thực vấn sơ ứng viên vừa lọc hồ sơ 55 3.2.6 Xây dựng KPIs tuyển dụng phục vụ cho việc đánh giá hiệu tuyển dụng 55 3.2.7 Kết hợp chặt chẽ hoạt động phòng, ban 57 3.2.8 Một số giải pháp khác 57 3.2.8.1 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng 57 3.2.8.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực, xây dựng sách đãi ngộ phù hợp để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 58 3.3 Một số khuyến nghị 58 3.3.1 Đối với Nhà nước 58 3.3.2 Đối với Công ty 59 3.3.2.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 59 3.3.2.2 Đối với Phịng Tổ chức - Hành 59 3.3.2.3 Đối với phận khác người lao động Công ty 60 Tiểu kết chương 61 PHẦN KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 22 Hình 2.2 Bản mơ tả cơng việc vị trí chun viên kinh doanh Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 34 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 30 Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lịng ứng viên tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 44 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo số lượng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 25 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 25 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 26 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 – 2016 27 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo vị trí cơng tác Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 29 Bảng 2.6 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội năm 2016 31 Bảng 2.7 Số lượng ứng viên tham gia ứng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 33 Bảng 2.8 Phương pháp tuyển mộ thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 33 Bảng 2.9 Tình hình thu hút sàng lọc ứng viên Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 36 Bảng 2.10 Đánh giá chất lượng câu hỏi vấn chuyên môn năm 2016 .37 Bảng 2.11 Đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên cũ nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội 38 Bảng 2.12 Tỉ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng Công ty Cổ phần Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.13 Tỉ lệ ứng viên trúng tuyển Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 42 Bảng 2.14 Tỉ lệ ứng viên hội nhập thành công Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội giai đoạn 2014 - 2016 43 Họ phải hiểu rõ đặc điểm cá nhân Cơng ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển tồn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với tất nguồn nhân lực Công ty 3.2.8.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực, xây dựng sách đãi ngộ phù hợp để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao Rõ ràng với Cơng ty có mức đãi ngộ thù lao hấp dẫn thúc đẩy người lao động làm việc tốt hơn, Công ty thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi tốt khơng thu hút mà cịn giữ chân nhân tài Vì Cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán bộ, nhân viên phù hợp với thực tiễn mục tiêu hoạt động Công ty Công ty cần trọng đến vấn đề tạo động lực cho người lao động khả thăng tiến, tổ chức chương trình khích lệ động viên tinh thần cho người lao động, tạo môi trường làm việc lành mạnh linh hoạt, Điều giúp Cơng ty xây dựng quảng bá hình ảnh, tạo lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp, Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: Luật Doanh nghiệp, Bộ Luật Lao động, Luật Việc làm,… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ Pháp luật Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp Nhà nước phần giúp doanh nghiệp tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực Nhà nước nên hoàn thiện luật liên quan đến lao động như: Bộ Luật Lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho người lao động, tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động Nhà nước nên trọng đến hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội, đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều Nhà nước phải đầu tư để nâng cao hệ thống giáo dục sơ sở vật chất 58 đội ngũ giáo viên giảng dạy nhằm đào tạo người cách tồn diện Ngồi ra, Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc thực tế doanh nghiệp từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trường sinh viên không cảm thấy lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có nhiều trung tâm khơng tin cậy Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Bên cạnh đó, Cơ quan Nhà nước nên phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo, giám sát chặt chẽ sở tổ chức có tác động trực tiếp gián tiếp đến người lao động doanh nghiệp 3.3.2 Đối với Công ty 3.3.2.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty Ban lãnh đạo Công ty cần trọng đưa định hướng công tác đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn cho người lao động nhằm xây dựng đội ngũ lao động tận tụy với công việc tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy hoạt động kinh doanh Chỉ đạo định hướng Phịng Tổ chức - Hành việc tuyển dụng nhân lực theo công tác hoạch định nhân lực xây dựng Thường xuyên kiểm tra trình tuyển dụng tránh xảy sai phạm dẫn đến hậu khơng đáng có Tiến hành cơng tác đánh giá tuyển dụng nhân lực cách trung thực nghiêm túc qua đợt tuyển dụng để rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Quan tâm đầu tư kinh phí cho hoạt động quản trị nhân lực đặc biệt công tác tuyển dụng đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho cơng tác tuyển dụng Quy định rõ vị trí, vai trò, thẩm quyền, trách nhiệm tuyển dụng Ban lãnh đạo Công ty, người đứng đầu đơn vị phận chuyên trách 3.3.2.2 Đối với Phòng Tổ chức - Hành Phịng Tổ chức - Hành cần phát huy vai trị cánh tay đắc lực lãnh đạo nghiên cứu, tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo, phối hợp với đơn vị tuyển dụng Muốn vậy, thân nhân viên chuyên trách công tác nhân phải không ngừng tự hoàn thiện thân, nâng cao lực, chủ động phối hợp 59 nội phòng với phịng ban, đơn vị cơng tác tuyển dụng Tăng cường tìm kiếm phát ứng viên có kinh nghiệm, trình độ, phẩm chất đạo đức tránh tình trạng tuyển dụng qua loa Sau hoạt động tuyển dụng cần có báo cáo tổng hợp kết tuyển dụng để lãnh đạo Công ty theo dõi đạo kịp thời Xây dựng kế hoạch cụ thể, lâu dài cho hoạt động tuyển dụng Chú trọng công tác kiểm tra, đánh giá tình hình đội ngũ nhân lực theo định kỳ để đề xuất phương pháp, hình thức để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động Phối hợp chặt chẽ với phịng Tài - Kế tốn để xác định sách lương thưởng phù hợp tạo động lực cho người lao động, cân đối khoản thu chi để tạo lập nguồn quỹ cho hoạt động quản trị nhân lực 3.3.2.3 Đối với phận khác người lao động Công ty  Đối với phận Phối hợp chặt chẽ với Phịng Tổ chức - Hành cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Tham gia tích cực cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc Tiếp nhận đánh giá ứng viên thử việc cách khách quan Bên cạnh đó, phịng ban có liên quan cần tích cực hợp tác hỗ trợ Phịng Tổ chức - Hành để hoạt động tuyển dụng diễn cách hiệu  Đối với người lao động Người lao động tuyển dụng phải thực cam kết sẵn sàng cống hiến trung thành với tổ chức, chủ động nghiên cứu, học hỏi, tiếp thu tri thức kinh nghiệm Đối với nhân viên cũ cần tạo điều kiện quan tâm, kèm cặp, hướng dẫn hỗ trợ người Trong trình hoạt động kinh doanh người lao động phải tăng cường trau dồi phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, kỹ nghề nghiệp để nâng cao lực thân hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần xây dựng hình tượng đội ngũ lao động chuyên nghiệp 60 Tiểu kết chương Chương đưa mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Căn vào đó, kết hợp với phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực chương 2, tác giả đưa đề xuất giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Các giải pháp đề xuất dựa nghiên cứu lý luận tình hình thực tiễn hoạt động Cơng ty có giá trị thực tiễn góp phần hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty tương lai 61 PHẦN KẾT LUẬN Hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường, Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Công ty muốn tồn phát triển thiết phải sở hữu đội ngũ nhân lực đầy đủ số lượng, có chất lượng trình độ chun mơn nghiệp vụ cao Do vậy, công tác quản trị nhân lực Công ty phải đầu tư mức, tạo tảng cho hoạt động khác, phát huy vai trò nguồn lực người doanh nghiệp Trong đó, tuyển dụng nhân lực cơng tác vơ quan trọng cung cấp nguồn lực cốt lõi nguồn lực người, đầu vào cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, định thành công doanh nghiệp Trong giai đoạn 2014 2016, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội đạt hiệu đáng kể, đảm bảo cho Công ty có đội ngũ nhân lực có trình độ cao, khả hoàn thành nhiệm vụ tốt Tuy nhiên, tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế dẫn đến hiệu công tác chưa cao Với mong muốn đóng góp phần cho việc hồn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội, khóa luận hồn thành với nội dung sau: Hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội, sở đưa ưu, nhược điểm tuyển dụng nhân lực nguyên nhân ưu, nhược điểm Đề xuất giải pháp số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Các giải pháp đưa không phù hợp cho việc áp dụng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội mà cịn có giá trị tham khảo cho doanh nghiệp khác Do khoảng thời gian nghiên cứu có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhân đóng góp ý kiến thầy, đề khóa luận tốt nghiệp hồn thiện 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2015), Nghị định Phát triển quản lý nhà xã hội Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Phương Đông, Cà Mau Trần Thị Kim Dung (2000), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực (tái bản), Nxb Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Đức (2014), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Thăng Long, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Hà Văn Hội (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Học Viện Bưu Chính Viễn Thơng, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội 10 Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tài chính, Hà Nội 11 Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền (2012), Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát triển khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020, Hà Nội 12 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 13 Nguyễn Ngọc Quân (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 14 Lê Quân Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội 15 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật lao động 16 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Doanh nghiệp 63 17 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Đất đai 18 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2017), Luật Hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ 19 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Nhà 20 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Việc làm 21 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Xây dựng 22 Nguyễn Hải Sản (2007), Giáo trình Quản trị học, Nxb Thống Kê, Hà Nội 23 Phan Thanh Tâm (2009), Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty Đại Nguyễn, Trường Đại học Duy Tân 64 PHỤ LỤC 01 PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG YÊU CẦU CHUNG Phòng ban/bộ phận: Vị trí tuyển: Số lượng: Lý tuyển: o o o o Đính kèm bảng mơ tả cơng việc: o o YÊU CẦU VỀ ỨNG VIÊN Trình độ học vấn: o o o o o Trình độ ngoại ngữ: Tiếng anh: o o o Thôi việc Thuyên chuyển Thăng chức Khác Có Khơng 12/12 Trung cấp Cao đẳng Đại học Thạc sĩ Giao tiếp Không cần Khác Giới tính: o o Nam Nữ XÉT DUYỆT (ký ghi rõ họ tên) Người yêu cầu Ngày: / / GHI CHÚ TỪ PHÒNG NHÂN SỰ Ngày nhận yêu cầu: / / Ngày tiến hành tuyển dụng: Ghi chú: PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI Kính chào anh/chị! Hiện nay, em tiến hành nghiên cứu đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội - HUD.VN” cho khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, em có số câu hỏi gửi anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp giữ bí mật hồn tồn Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin trân thành cảm ơn! Xin anh/chị vui lòng khoanh trịn vào đáp án mà anh/chị muốn chọn: Thơng tin cá nhân: Tuổi: Giới tính: Nam/Nữ Bộ phận công tác: Câu 1: Mức độ hài lịng anh/chị cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Câu 2: Công việc phù hợp với anh/chị mức độ sau đây: A Phù hợp B Tương đối phù hợp C Không phù hợp Câu 3: Mức độ hài lịng anh/chị sách phúc lợi Cơng ty? A Rất hài lịng B Hài lịng C Khơng hài lịng Câu 4: Anh/chị biết đến thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty thông qua: A Trung tâm giới thiệu việc làm B Sự giới thiệu người quen C Đài, báo, internet D Nguồn khác Câu 5: Ạnh/chị đánh giá câu hỏi vấn Công ty trình tuyển dụng hay khơng? A B C Đặc sắc Bình thường Khơng phù hợp Câu 6: Anh/chị cảm thấy q trình sàng lọc hồ sơ vấn có tính chọn lọc tốt khơng? A Tốt B Bình thường C Không Câu 7: Lý sau khiến anh/chị hài lòng đợt tuyển dụng? A Thái độ chuyên nghiệp hội đồng tuyển dụng B Tiết kiệm thời gian, hoạt động quy trình tuyển dụng diễn nhanh chóng C Tuyển dụng diễn công bằng, khách quan trung thực D Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng Câu 8: Anh/chị có cấp hay nhân viên khác hỗ trợ việc hịa nhập sau tuyển dụng khơng? A Có B Không Câu 9: Khi bắt đầu làm việc Cơng ty, anh/chị thời gian để hòa nhập được? A Dưới tháng B – tháng C Lâu Câu 10: Anh/ chị đánh giá mức độ hỗ trợ hòa nhập nhân viên cũ nhân viên Công ty? A Nhiệt tình B Bình thường C Khơng nhiệt tình Cảm ơn anh/chị hợp tác để hồn thành khảo sát! PHỤ LỤC 03 TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI - Tổng số phiếu phát ra: 40 - Tổng số phiếu thu về: 40 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Mức độ hài lịng anh/chị cơng t tuyển dụng nhân lực Cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Cơng việc phù hợp với anh/ch mức độ sau đây: Phù hợp Tương đối phù hợp Khơng phù hợp Mức độ hài lịng anh/chị ch sách phúc lợi Công ty? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Anh/chị biết đến thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty thông qua: Trung tâm giới thiệu việc làm Sự giới thiệu người quen Đài, báo, internet Nguồn khác Ạnh/chị đánh giá câ hỏi vấn Công ty t tuyển dụng hay khơng? Đặc sắc Bình thường Khơng phù hợp Anh/chị cảm thấy trình sàng lọc h vấn có tính chọn lọc tốt khơn Tốt Bình thường 10 Không Lý sau khiến anh/chị hài lò đợt tuyển dụng? Thái độ chuyên nghiệp hội đồng dụng Tiết kiệm thời gian, hoạt động quy trình tuyển dụng diễn nhanh chón Tuyển dụng diễn cơng bằng, khách q trung thực Các thông tin, giấy tờ, thủ tục rõ ràng Anh/chị có cấp hay nhân viê khác hỗ trợ việc hòa nhập sau tu dụng khơng? Có Khơng Khi bắt đầu làm việc Công ty, anh/chị thời gian để thể hòa nhập được? Dưới tháng 1-2 tháng Lâu Anh/ chị đánh giá mức độ hỗ trợ h nhập nhân viên cũ nhân vi Cơng ty? Nhiệt tình Bình thường Khơng nhiệt tình PHỤ LỤC 04 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Về đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Người vấn: Chị Nguyễn Thị Thu Hương - Trưởng phòng Tổ chức - Hành Người vấn: Sinh viên Trần Thủy Tiên Thời gian: Vào hồi 16h30p ngày 25/01/2018 Địa điểm: Phịng Tổ chức - Hành Cơng ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Nội dung vấn: Câu hỏi: “Quan điểm chị chất lượng nguồn nhân lực sau tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội nào?” Trả lời: “ Hầu hết nguồn nhân lực vào sau tuyển dụng thể thái độ tốt tích cực cơng việc đồng nghiệp, tuân thủ nội quy quy định Công ty Các ứng viên sau tuyển dụng năm gần ngày nâng cao kĩ chuyên môn khả xử lý cơng việc, có tinh thần học hỏi cố gắng hồn thành nhiệm vụ giao qua đem đến thành định cho Công ty” Hà Nội, ngày 25 tháng 01 năm 2018 Người lập Trần Thủy Tiên ... LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI 49 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực phương hướng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội. .. TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ XÃ HỘI 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Phát triển. .. ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội Công ty Cổ phần Phát triển Nhà xã hội - HUD. VN (tiền thân Cơng ty cổ phần Đầu tư tài phát triển nhà đô thị - HUDFIC) Công ty thành viên Tổng Công ty Đầu tư Phát