Quản lý đội ngũ viên chức hành chính theo tiếp cận nguồn nhân lực tại trường đại học an giang

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THỊ THẢO LINH QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH THEO TIẾP CẬN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THEO ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS ĐINH THỊ HỒNG VÂN Thừa Thiên Huế, năm 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu ghi luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Thảo Linh ii Lời Cảm Ơn Với tình cảm chân thành nhất, xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu Trường Đại học Sư phạm - Đại học Huế, Phòng Đào tạo Sau đại học, Khoa Tâm lý - Giáo dục, Quý Thầy Cô tận tình giảng dạy trính nghiên cứu, học tập Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Đinh Thị Hồng Vân, người cô tận tình hướng dẫn bảo ân cần kinh nghiệm quý báu giúp vượt qua khó khăn trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin ghi nhớ tất tình cảm, lòng Lãnh đạo Trường, Quý Thầy, Cô quan tâm, giúp đỡ thời gian qua Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn cách tốt không tránh khỏi thiếu sót Rất mong Quý Thầy, Cô giáo góp ý, hướng dẫn để luận văn hoàn thiện Thừa Thiên Huế, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thảo Linh iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa i Lời cam đoan .ii Lời cảm ơn iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Cấu trúc luận văn 11 NỘI DUNG 13 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 13 1.1.1 Ở nước 13 1.1.2 Ở nước 15 1.2 Đội ngũ viên chức hành trường đại học 19 1.2.1 Khái niệm đội ngũ viên chức hành trường đại học 19 1.2.2 Vai trò, chức đội ngũ viên chức hành trường đại học 21 1.2.3 Những yêu cầu lực đội ngũ viên chức hành chínhtrường đại học 22 1.2.4 Sự gắn kết đội ngũ viên chức hành với trường đại học 23 1.3 Quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 23 1.3.1 Khái niệm quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 23 1.3.2 Các chủ thể quản lý hệ thống phân cấp quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 24 1.3.3 Nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 25 1.3.4 Sự khác biệt quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực so với nội dung quản lí đội ngũ viên chức hành giai đoạn trước 31 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học 32 1.4.1 Yếu tố khách quan 32 1.4.2 Yếu tố chủ quan 34 Tiểu kết chương 36 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 37 2.1 Khái quát Trường Đại học An Giang 37 2.2 Khái quát quy trình nghiên cứu thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 39 2.2.1 Xây dựng phiếu hỏi 39 2.2.2 Khảo sát thức 40 2.2.3 Phân tích xử lý số liệu 40 2.3 Thực trạng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 41 2.3.1 Số lượng 41 2.3.2 Cơ cấu đội ngũ 41 2.3.3 Chất lượng 43 2.4 Thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 44 2.4.1 Nhận thức đội ngũ viên chức hành 44 2.4.2 Thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 52 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 66 2.5.1 Điểm mạnh 66 2.5.2 Điểm yếu, hạn chế 66 2.5.3 Nguyên nhân 67 Tiểu kết chương 68 Chƣơng BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 69 3.1 Cơ sở xác lập biện pháp 69 3.1.1 Các quan điểm đạo, chủ trương, sách Đảng, Nhà nước đổi mới, nâng cao công tác quản lý đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục 69 3.1.2 Yêu cầu phát triển nâng cao lực đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 70 3.2 Nguyên tắc xây dựng biện pháp 71 3.2.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 71 3.2.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn, khả thi 72 3.2.3 Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện 72 3.2.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 72 3.3 Các biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 72 3.3.1 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động hợp đồng nhà trường vai trò đội ngũ viên chức hành nhà trường 72 3.3.2 Phân tích cơng việc hành Trường Đại học An Giang 74 3.3.3 Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang thông qua hệ thống đánh giá hiệu làm việc 77 3.3.4 Xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức hành 78 3.3.5 Nghiên cứu đề xuất hệ thống lương, thưởng phù hợp cho đội ngũ viên chức hành 79 3.3.6 Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, tăng cường tham gia quản lý đội ngũ viên chức hành 81 3.4 Mối quan hệ biện pháp 81 3.5 Tính cấp thiết khả thi biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 82 3.5.1 Kết khảo sát tính cấp thiết 82 3.5.2 Kết khảo sát tính khả thi 83 Tiểu kết chương 85 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Khuyến nghị 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ CHỮ VIẾT TẮT Bộ GD&ĐT : Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ TT&TT : Bộ Thông tin Truyền thông CGCN : Chuyển giao công nghệ CSVC : Cơ sở vật chất CTĐT : Chương trình đào tạo ĐTB : Điểm trung bình ĐLC : Độ lệch chuẩn HTQT : Hợp tác quốc tế GDĐH : Giáo dục đại học NCKH : Nghiên cứu khoa học TW : Trung ương DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Trang BẢNG Bảng 2.1 Thông tin viên chức quản lý viên chức hành tham gia khảo sát .40 Bảng 2.2 Số lượng viên chức hành theo giới tính 41 Bảng 2.3 Viên chức hành chia theo độ tuổi 42 Bảng 2.4 Số lượng viên chức hành chia theo thâm niên cơng tác 43 Bảng 2.5 Thống kê trình độ chuyên mơn đội ngũ viên chức hành 43 Bảng 2.6 Nhận thức vai trò đội ngũ viên chức hành 46 Bảng 2.7 Đánh giá mức độ phù hợp nội dung liên quan đến lực đội ngũ viên chức hành 49 Bảng 2.8 Đánh giá viên chức quản lý viên chức hành gắn kết đội ngũ viên chức hành với nhà trường 51 Bảng 2.9 Đánh giá công tác phân tích cơng việc hành .53 Bảng 2.10 Đánh giá công tác tuyển dụng sử dụng đội ngũ viên chức hành 56 Bảng 2.11 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành 58 Bảng 2.12 Đánh giá công tác đánh giá đội ngũ viên chức hành .60 Bảng 2.13 Đánh giá công tác xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức hành 61 Bảng 2.14 Đánh giá việc xây dựng hệ thống lương, thưởng cho đội ngũ viên chức hành .63 Bảng 2.15 Đánh giá công tác xây dựng môi trường làm việc cho đội ngũ viên chức hành .64 Bảng 2.16 Đánh giá tham gia quản lý đội ngũ viên chức hành .65 Bảng 3.1 Đánh giá tính cấp thiết biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 83 Bảng 3.2 Đánh giá tính khả thi biện pháp quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 84 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh giá mức độ ảnh hưởng lực viên chức hành đến định viên chức quản lý .47 Biểu đồ 2.2 Đánh giá mức độ phù hợp trình độ chun mơn đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang 48 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào kỷ XXI, vấn đề nhân lực ngày trở thành yếu tố định phát triển thịnh vượng quốc gia Để có lực lượng lao động mạnh mẽ số lượng chất lượng, vai trò ngành giáo dục đặt lên vị trí hàng đầu Cùng với phát triển nhanh chóng kinh tế xã hội, giáo dục Việt Nam có bước tiến đáng kể, nhiên chưa theo kịp phát triển kinh tế xã hội Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng cho xã hội nhiệm vụ vô quan trọng Tại Hội nghị lần thứ (khoá IX), Ban Chấp hành Trung ương Đảng ban hành Kết luận tiếp tục thực Nghị Trung ương khoá VIII giáo dục - đào tạo [16, tr.136] Để cụ thể hoá việc thực Kết luận Hội nghị Trung ương (khố IX), Ban Bí thư ban hành Chỉ thị số 40-CT/TW, ngày 15-6-2004 “Về việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục” Ban Bí thư xác định mục tiêu là: Xây dựng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục chuẩn hóa, đủ số lượng, đồng cấu, đặc biệt trọng nâng cao lĩnh trị, phẩm chất, lối sống, lương tâm, tay nghề nhà giáo; thông qua việc quản lý, phát triển định hướng có hiệu nghiệp giáo dục để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực, đáp ứng địi hỏi ngày cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hố đất nước Đại hội Đảng lần thứ IX xác định “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Quan điểm đạo phát triển giáo dục Chiến lược Phát triển giáo dục 2011-2020 nêu rõ “Phát triển giáo dục phải quốc sách hàng đầu” Hội nghị TW Khoá XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo nêu rõ “Quản lý giáo dục đào tạo nhiều yếu Đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục bất cập chất lượng, số lượng cấu; phận chưa theo kịp yêu cầu đổi phát triển giáo dục, thiếu tâm huyết, chí vi phạm đạo đức nghề nghiệp” (Trích Nghị số 29-NQ/TW ngày 4/11/2013) PHỤ LỤC PHỤ LỤC Số lƣợng viên chức quản lý viên chức hành cơng tác phịng chức thƣ viện - Trƣờng Đại học An Giang từ năm 2015 - 2017 Năm 2015 Năm 2016 VIÊN Đơn vị VCQL Năm 2017 VIÊN CHỨC VCQL HÀNH CHÍNH CHỨC HÀNH VIÊN CHỨC VCQL CHÍNH HÀNH CHÍNH P.TCCT 6 P.CTSV 11 11 P.Đào tạo 14 12 12 P.KT&ĐBCL 8 P.HCTH 3 2 P.QTTB 9 P.KHTV 7 P.QLKH&HTQT 10 10 P.TTPC 2 2 2 10 Thư viện 23 23 23 Tổng 108 110 109 (Nguồn: Phịng Tổ chức - Chính trị, Trường Đại học An Giang) P1 PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH TRƢỜNG ĐH AN GIANG MÃ SỐ PHIẾU KHẢO SÁT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ……………………… Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT (Mẫu 1: Dành cho viên chức hành chínhTrường Đại học An Giang) Kính thƣa Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị, Chúng thực nghiên cứu đề tài “Quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực” Chúng mong muốn biết ý kiến Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị vấn đề cách khoanh tròn vào số tương ứng với câu trả lời vui lòng ghi ý kiến vào phần bỏ trống Rất mong nhận hưởng ứng, hỗ trợ xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị Trong phạm vi đề tài nghiên cứu mình, chúng tơi quy ƣớc thuật ngữ đƣợc sử dụng Phiếu khảo sát nhƣ sau: - Viên chức quản lý: viên chức, bổ nhiệm giữ chức vụ quản lý có thời hạn, khơng phải cơng chức hưởng phụ cấp chức vụ quản lý Trường Đại học An Giang - Viên chức hành chính: viên chức, viên chức quản lý, thực cơng việc hành phịng chức Trường Đại học An Giang P2 I THÔNG TIN CÁ NHÂN - Xin Quý Thầy/ Cô, Anh/ Chị vui lịng cho biết thêm họ tên (Q Thầy/ Cơ, Anh/ Chị ghi khơng ghi):…………………………………………… - Trình độ chuyên môn: Trung cấp;2 Cao đẳng; Đại học; Thạc sỹ; Tiến sĩ - Chuyên ngành đƣợc đào tạo: ………………………………………… - Hình thức đƣợc đào tạo: Chính quy, Giáo dục thường xuyên (VLVH, TX) - Năm sinh: ………………………… Giới tính: Nam Nữ - Trình độ tin học (văn bằng, chứng chỉ):1 A; B; C; Cử nhân; Khác - Trình độ ngoại ngữ (văn bằng, chứng chỉ): A; B; C; Cử nhân; Khác - Số năm cơng tác: … năm, Vị trí việc làm đảm nhận: ……… - Hiện công tác Phòng: ………………………… …………… II NỘI DUNG TRẢ LỜI Câu Xin Quý Thầy/ Cô, Anh/ Chị vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: TT Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Lưỡng lự Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành có vai trị quan trọng việc định viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành cần thực công việc theo phân công viên chức quản lý; việc lập kế hoạch, việc kiểm tra, đánh giá hiệu công việc việc viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành đội ngũ giúp việc, giúp viên chức quản lý giải công việc mang tính vụ (đánh văn bản, tiếp sinh viên, ), khơng có chức tham mưu nội dung liên quan đến công việc phân công Câu Theo Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị, lực viên chức hành chínhở Trường Đại học An Giang ảnh hưởng đến định viên chức quản lý nào? Hoàn tồn khơng ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Lưỡng lự Câu Theo Q Thầy/ Cơ, QAnh/ Chị, trình độ chun mơn Q Anh/ Chị có phù hợp với vị trí việc làm đảm nhận khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp P3 Bình thường Phù hợp Hồn tồn phù hợp Câu QuýQuý Thầy/ Cô, Anh/ Chị tự đánh giá nội dung liên quan đến lực thân liệt kê mức độ nào? Yếu Trung bình Khá TT Nội dung Đạo đức trách nhiệm công việc Sự chủ động công việc, tự quản lý công việc Khả tham mưu, đề xuất điều chỉnh thủ tục, quy trình làm việc Khả soạn thảo văn Khả giao tiếp Khả thiết lập mạng lưới quan hệ nhiều cấp Khả sử dụng công nghệ thông tin theo chuẩn kỹ sử dụng CNTT theo quy định Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11 tháng năm 2014 Bộ Thông tin Truyền thông Khả sử dụng ngoại ngữ theo bậc (A2) theo quy định Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 01 năm 2014 Bộ GD&ĐT việc ban hành Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Kiến thức kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lĩnh vực cơng tác Khả vận dụng đường lối, sách chung, phương 10 hướng chủ trương, sách ngành, đơn vị việc thực nghiệp vụ Tốt Mức độ 4 4 4 4 4 Câu Xin Quý Thầy/ Cơ, Q Anh/ Chị vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Lưỡng lự Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TT Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành Trường tâm 1 huyết với công việc Đội ngũ viên chức hành Trường cam 2 kết làm việc lâu dài, gắn bó với Trường Đội ngũ viên chức hành Trường vui 3 mừng, tự hào thành viên Trường Đội ngũ viên chức hành Trường sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân, cố gắng hoàn thành công việc giao P4 Câu Xin Q Thầy/ Cơ, Q Anh/ Chị vui lịng đánh giá mức độ thực kết thực nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Mức độ thực xin Q Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Không thực Thỉnh thoảng Thường xuyên Rất thường xuyên Kết thực xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Yếu STT I II Trung bình Khá Tốt Mức độ thực Nội dung Kết thực PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH Xây dựng mô tả công việc (liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc) Xây dựng tiêu chuẩn vị trí việc làm (liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ chun mơn, chun ngành đào tạo, hình thức đào tạo; chứng quản lý hành nhà nước, ngoại ngữ, tin học; lực giải công việc vàcác phẩm chất cá nhân thích hợp cho cơng việc) TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Phối hợp phận liên quan công tác tuyển dụng Tuyển dụng dựa nhu cầu công việc, vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp quỹ tiền lương đơn vị Dựa Bảng tiêu chuẩn vị trí việc làm để xác định nguồn cung cấp ứng viên phương pháp thu hút ứng viên Chuẩn hóa nội dung cần kiểm tra tuyển dụng Xây dựng phương thức tuyển dụng phù hợp cho vị trí việc làm Thực tuyển dụng theo quy định trình tự, thủ tục pháp luật Giúp viên chức hội nhập vào môi trường đơn vị P5 4 4 4 4 III IV V Phân công nhiệm vụ cho viên chức bảo đảm phù hợp với chức danh nghề nghiệp yêu cầu 4 vị trí việc làm Thực việc điều động, luân chuyển đảm 4 bảo lực, sở trường cá nhân ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Thực việc đào tạo, bồi dưỡng viên chức hành trước thay đổi cơng việc 4 nhằm bổ sung kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề nghiệp Thông qua hệ thống đánh giá hiệu làm việc để xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 4 cho viên chức hành Thơng qua tiêu chuẩn vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp, yêu cầu bổ sung, cập nhật kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề 4 nghiệp để xác định nội dung, chương trình, hình thức, thời gian đào tạo, bồi dưỡng Đánh giá hiệu đào tạo, bồi dưỡng sau 4 khóa học ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Xây dựng hệ thống đánh giá cơng bằng, xác, gắn với mục tiêu chiến lược đơn vị 4 làm cho viên chức hành hiểu mục tiêu hệ thống đánh giá Xây dựng hệ thống đánh giá theo tiêu chuẩn vị 4 trí việc làm theo kết thực công việc Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, có 4 thể phân loại đánh giá viên chức hành Cơng khai nội dung đánh giá,kết phân loại 4 viên chức Dữ liệu đánh giá đơn vị dùng cho 4 định khác quản lý XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Tìm hiểu nguyện vọng vị trí việc làm viên chức hành có định hướng phát triển rõ 4 ràng cho cá nhân P6 Kết hợp hài hòa nhu cầu phát triển cá nhân đơn vị Xác định mục tiêu phấn đấu phù hợp với lực viên chức hành VI XÂY DỰNG HỆ THỐNG LƢƠNG, THƢỞNG Xây dựng hệ thống lương, thưởng tương xứng 1 với giá trị công việc Xây dựng hệ thống lương, thưởng vào kết công việc Xây dựng hệ thống lương, thưởng đảm bảo mức sống trung bình VII XÂY DỰNG MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC Đảm bảo sở vật chất thực tốt công việc 1 giao Các chế độ, sách cơng bằng, luật Xây dựng đội ngũ viên chức quản lý trực tiếp người có lực, cơng tâm, tâm huyết Xây dựng mơi trường làm việc có đồng nghiệp tin tưởng, tôn trọng, hỗ trợ giúp đỡ lẫn Xây dựng đơn vị đoàn kết Ban hành quy định tạo điều kiện cho viên chức hành có nhiều hội thăng tiến Tạo điều kiện cho viên chức hành tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng SỰ THAM GIA QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ VIII CHÍNH Tạo điều kiện cho viên chức hành tham mưu vấn đề mang tính chun mơn gắn với cơng việc nhiệm vụ giao Khuyến khích viên chức hành tham gia ý kiến vào cơng việc chuyên môn, vào phát triển nhà trường Tạo hội cho viên chức hành đưa sáng kiến để nâng cao hiệu công việc 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 VIÊN CHỨC HÀNH 4 4 4 Câu Xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị cho biết đề xuất Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị nhằm tạo thuận lợi cho Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị việc thực công việc phận cơng tác: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô, QúyAnh/ Chị ! P7 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO VCQL TRƢỜNG ĐH AN GIANG MÃ SỐ PHIẾU KHẢO SÁT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ……………………… Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT (Mẫu 2: Dành cho viên chức quản lý Trường Đại học An Giang) Kính thƣa Quý Thầy/ Cô, Chúng thực nghiên cứu đề tài “Quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực” Chúng mong muốn biết ý kiến Quý Thầy/ Côvề vấn đề cách khoanh tròn vào số tương ứng với câu trả lời vui lòng ghi ý kiến vào phần bỏ trống Rất mong nhận hưởng ứng, hỗ trợ xin trân trọng cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô Trong phạm vi đề tài nghiên cứu mình, chúng tơi quy ƣớc thuật ngữ đƣợc sử dụng Phiếu khảo sát nhƣ sau: - Viên chức quản lý: viên chức, bổ nhiệm giữ chức vụ quản lý có thời hạn, khơng phải cơng chức hưởng phụ cấp chức vụ quản lý Trường Đại học An Giang - Viên chức hành chính: viên chức, viên chức quản lý, thực cơng việc hành phịng chức Trường Đại học An Giang P8 I THÔNG TIN CÁ NHÂN - Xin Q Thầy/ Cơ vui lịng cho biết thêm họ tên (Q Thầy/ Cơ ghi khơng ghi): …………………………………………………………………… - Trình độ chun mơn: Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ - Chuyên ngành đào tạo: ………………………………………… - Ngạch:1 Giảng viên (Giảng viên chính), Chuyên viên (Chuyên viên chính) - Năm sinh: ………………………… - Giới tính: Nam Nữ - Số năm quản lý Bộ phận công tác: …………………… - Chức vụ: ……………………………………………………… - Hiện công tác Phòng: ……………………………………………… II NỘI DUNG TRẢ LỜI Câu Xin Q Thầy/ Cơ vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Lưỡng lự Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TT Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành có vai trị quan trọng 1 việc định viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành cần thực cơng việc theo phân công viên chức quản lý; việc lập kế hoạch, 2 việc kiểm tra, đánh giá hiệu công việc việc viên chức quản lý Đội ngũ viên chức hành đội ngũ giúp việc, giúp viên chức quản lý giải cơng việc mang tính vụ 3 (đánh văn bản, tiếp sinh viên, ), khơng có chức tham mưu nội dung liên quan đến công việc phân công Câu Theo Quý Thầy/ Cô, lực viên chức hành chínhở Trường Đại học An Giang ảnh hưởng đến định viên chức quản lý nào? Hồn tồn khơng ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Lưỡng lự Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Câu Theo Q Thầy/ Cơ, trình độ chun mơn đội ngũ viên chức hành Trường có phù hợp với vị trí việc làm đảm nhận khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Hồn tồn phù hợp Câu QThầy/ Cơ đánh giá nội dung liên quan đến lực đội ngũ viên chức hành liệt kê mức độ nào? Yếu Trung bình Khá Tốt TT Nội dung Mức độ Đạo đức trách nhiệm công việc Sự chủ động công việc, tự quản lý công việc Khả tham mưu, đề xuất điều chỉnh thủ tục, quy trình 3 làm việc Khả soạn thảo văn P9 Khả giao tiếp Khả thiết lập mạng lưới quan hệ nhiều cấp Khả sử dụng công nghệ thông tin theo chuẩn kỹ sử dụng CNTT theo quy định Thông tư số 03/2014/TT-BTTTT ngày 11 tháng năm 2014 Bộ Thông tin Truyền thông Khả sử dụng ngoại ngữ theo bậc (A2) theo quy định Thông tư số 01/2014/TT-BGDĐT ngày 24 tháng 01 năm 2014 Bộ GD&ĐT việc ban hành Khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Kiến thức kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lĩnh vực công tác Khả vận dụng đường lối, sách chung, phương 10 hướng chủ trương, sách ngành, đơn vị việc thực nghiệp vụ Câu Xin Q Thầy/ Cơ vui lịng cho biết ý kiến nhận định sau theo mức độ: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Lưỡng lự Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TT Nội dung Mức độ Đội ngũ viên chức hành Trường tâm 1 huyết với công việc Đội ngũ viên chức hành Trường cam kết 2 làm việc lâu dài, gắn bó với Trường Đội ngũ viên chức hành Trường vui 3 mừng, tự hào thành viên Trường Đội ngũ viên chức hành Trường sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân, cố gắng hoàn thành công việc giao Câu Xin Quý Thầy/ Cơ vui lịng đánh giá mức độ thực kết thực nội dung quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Mức độ thực xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Không thực Thỉnh thoảng Thường xuyên Rất thường xuyên Kết thực xin Quý Thầy/ Cô, Quý Anh/ Chị đánh theo mức độ: Yếu Trung bình Khá Tốt Mức độ Kết STT Nội dung thực thực I PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH Xây dựng mơ tả công việc (liệt kê chức năng, nhiệm vụ, mối quan hệ công việc, điều kiện làm việc, yêu cầu 4 kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc) P10 II III Xây dựng tiêu chuẩn vị trí việc làm (liệt kê yêu cầu lực cá nhân trình độ chun mơn, chun ngành đào tạo, hình thức đào tạo; chứng 4 quản lý hành nhà nước, ngoại ngữ, tin học; lực giải công việc vàcác phẩm chất cá nhân thích hợp cho cơng việc) TUYỂN DỤNG VÀ SỬ DỤNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Phối hợp phận liên quan 4 công tác tuyển dụng Tuyển dụng dựa nhu cầu công việc, vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp 4 quỹ tiền lương đơn vị Dựa Bảng tiêu chuẩn vị trí việc làm để xác định nguồn cung cấp ứng viên phương 4 pháp thu hút ứng viên Chuẩn hóa nội dung cần kiểm tra 4 tuyển dụng Xây dựng phương thức tuyển dụng phù hợp 4 cho vị trí việc làm Thực tuyển dụng theo quy định 4 trình tự, thủ tục pháp luật Giúp viên chức hội nhập vào môi trường 4 đơn vị Phân công nhiệm vụ cho viên chức bảo đảm phù hợp với chức danh nghề nghiệp yêu 4 cầu vị trí việc làm Thực việc điều động, luân chuyển đảm 4 bảo lực, sở trường cá nhân ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Thực việc đào tạo, bồi dưỡng viên chức hành trước thay đổi cơng 4 việc nhằm bổ sung kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề nghiệp Thông qua hệ thống đánh giá hiệu làm việc để xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 4 cho viên chức hành Thơng qua tiêu chuẩn vị trí việc làm, chức danh nghề nghiệp, yêu cầu bổ sung, cập nhật kiến thức, kỹ phục vụ hoạt động nghề 4 nghiệp để xác định nội dung, chương trình, hình thức, thời gian đào tạo, bồi dưỡng Đánh giá hiệu đào tạo, bồi dưỡng sau 4 khóa học P11 IV V VI VII ĐÁNH GIÁ ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Xây dựng hệ thống đánh giá cơng bằng, xác, gắn với mục tiêu chiến lược đơn vị 4 làm cho viên chức hành hiểu mục tiêu hệ thống đánh giá Xây dựng hệ thống đánh giá theo tiêu chuẩn vị trí việc làm theo kết thực công 4 việc Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, có 4 thể phân loại đánh giá viên chức hành Cơng khai nội dung đánh giá,kết phân 4 loại viên chức Dữ liệu đánh giá đơn vị dùng cho 4 định khác quản lý XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP CHO ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Tìm hiểu nguyện vọng vị trí việc làm viên chức hành có định hướng phát triển 4 rõ ràng cho cá nhân Kết hợp hài hòa nhu cầu phát triển 4 cá nhân đơn vị Xác định mục tiêu phấn đấu phù hợp với 4 lực viên chức hành XÂY DỰNG HỆ THỐNG LƢƠNG, THƢỞNG Xây dựng hệ thống lương, thưởng tương xứng 4 với giá trị công việc Xây dựng hệ thống lương, thưởng vào 4 kết công việc Xây dựng hệ thống lương, thưởng đảm bảo 4 mức sống trung bình XÂY DỰNG MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC Đảm bảo sở vật chất thực tốt công 4 việc giao Các chế độ, sách công bằng, luật 4 Xây dựng đội ngũ viên chức quản lý trực tiếp người có lực, cơng tâm, tâm 4 huyết Xây dựng mơi trường làm việc có đồng nghiệp tin tưởng, tôn trọng, hỗ trợ giúp đỡ lẫn 4 Xây dựng đơn vị đoàn kết 4 Ban hành quy định tạo điều kiện cho viên 4 chức hành có nhiều hội thăng tiến Tạo điều kiện cho viên chức hành tham 4 gia khóa đào tạo, bồi dưỡng P12 SỰ THAM GIA QUẢN LÝ CỦA ĐỘI NGŨ VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH Tạo điều kiện cho viên chức hành tham mưu vấn đề mang tính chun mơn 4 gắn với công việc nhiệm vụ giao Khuyến khích viên chức hành tham gia ý kiến vào công việc chuyên môn, vào phát 4 triển nhà trường Tạo hội cho viên chức hành đưa 3 4 sáng kiến để nâng cao hiệu công việc Câu Xin Quý Thầy/ Cô cho biết đề xuất Quý Thầy/ Cô nhằm nâng cao hiệu quản lý đội ngũ viên chức hành Trường mình: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… VIII Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô ! P13 PHỤ LỤC PHIẾU HỎI Ý KIẾN -PHIẾU KHẢO SÁT TÍNH CẤP THIẾT VÀ TÍNH KHẢ THI biện pháp Quản lý đội ngũ viên chức hành Trƣờng Đại học An Giang Kính thƣa Q Thầy/ Cơ, Chúng tơi thực nghiên cứu đề tài quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang Dưới biện pháp đề xuất dựa sở nghiên cứu lý luận kết khảo sát thực trạng Chúng mong muốn biết ý kiến đánh giá Q Thầy/ Cơ tính cấp thiết tính khả thi biện pháp Mức độ đánh giá tính cấp thiết: Hồn tồn không cấp thiết Không cấp thiết Cấp thiết Bình thường Rất cấp thiết Mức độ đánh giá tính khả thi: Hồn tồn khơng khả thi Không khả thi Khả thi Rất Khả thi STT Bình thường TÍNH CẤP TÍNH KHẢ THIẾT THI CÁC BIỆN PHÁP Nâng cao nhận thức cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động hợp đồng nhà trường vai trị đội ngũ viên chức hành nhà trường Phân tích cơng việc hành Trường Đại học An Giang Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang thông qua hệ thống đánh giá hiệu làm việc Xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ viên chức hành Nghiên cứu đề xuất hệ thống lương, thưởng phù hợp cho đội ngũ viên chức hành Xây dựng mơi trường làm việc tích cực, tăng cường tham gia quản lý đội ngũ viên chức hành 5 5 5 5 5 5 Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Quý Thầy/ Cô! P14 ... trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực - Đề xuất biện pháp quản lý viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân. .. sở lý luận quản lý đội ngũ viên chức hành trường đại học theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực Trường Đại. .. Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực 52 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý đội ngũ viên chức hành Trường Đại học An Giang theo tiếp cận quản lý nguồn nhân lực