Hiện đại hóa văn phòng đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính tại ủy ban chứng khoán nhà nước

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG ĐÁP ỨNG U CẦU CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI UỶ BAN CHỨNG KHỐN NHÀ NƯỚC Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG : THS ĐINH THỊ HẢI YẾN : NG THỊ HẠNH : 1507QTVA014 : 2015 - 2017 : ĐHLT QTVP 15A HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập rèn luyện khoa Quản trị Văn phịng tơi có ý tưởng thực đề tài khóa luận tốt nghiệp “Hiện đại hóa văn phịng đáp ứng yêu cầu cải cách hành Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước” Được quan tâm Khoa, dẫn dắt nhiệt tình giáo Ths Đinh Thị Hải Yến tơi hồn thành tốt đề tài Với tình cảm lời biết ơn chân thành, xin gửi lời cảm ơn tới: Các thầy Khoa Quản trị Văn phịng ơn tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập tạo cho hành trang với kiến thức, kỹ cần thiết để nghiên cứu, thực luận văn Các cán Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tạo điều kiện, giúp đỡ tơi việc tra cứu, tìm kiếm tài liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp Các lãnh đạo, cán bộ, cơng chức,nhân viên Văn phịng Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước nói riêng Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước nói chung giúp đỡ tơi nhiệt tình, dẫn sát suốt thời gian thực nhiệm vụ đề tài Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn tới chân thành kính trọng tới giáo Ths Đinh Thị Hải Yến, tận tâm, nhiệt tình, hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp suốt thời gian thực nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mặc dù thân có cố gắng song thời gian có bó hẹp nên khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận thực Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước Và tơi đảm bảo khơng chép nguồn khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2017 Tác giả Uông Thị Hạnh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHỊNG VÀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH 1.1 Khái niệm đại hóa văn phịng cải cách hành 1.1.1 Khái niệm đại hóa văn phịng 1.1.1.1 Khái niệm đại hóa 1.1.1.2 Khái niệm đại hóa văn phịng 1.1.2 Khái niệm cải cách hành 10 1.2 Nội dung đại hóa văn phịng 14 1.2.1 Con người làm việc văn phòng 15 1.2.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng 16 1.2.3 Phương pháp thực kỹ nghiệp vụ 17 1.2.4 Bài trí cơng sở theo hướng đại 18 1.3 Nguyên tắc, yêu cầu đại hóa văn phịng 19 1.4 Ý nghĩa đại hóa văn phịng 20 Tiểu kết chương 22 Chương THỰC TRẠNG VỀ HIỆN ĐẠI HÓA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN CHỨNG KHỐN NHÀ NƯỚC 23 2.1 Khái quát chung Uỷ ban Chứng khóa Nhà nước 23 2.1.1.Khái quát chung Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 23 2.1.1.1.Lịch sử hình thành 23 2.1.1.2.Cơ cấu tổ chức 24 2.1.1.3.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 24 2.1.2.Văn phòng Uỷ ban Chứng khóa Nhà nước 25 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn 26 2.2 Thực trạng đại hóa văn phịng Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 27 2.2.1 Đội ngũ nhân làm việc văn phòng Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 27 2.2.2 Cơ sở vật chất,trang thiết bị văn phòng Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 35 2.2.2.1 Cơ sở vật chất 35 2.2.2.2 Trang thiết bị văn phòng 37 2.2.2.3 Ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ vào đại hóa văn phịng 39 2.2.3 Phương pháp thực kỹ nghiệp vụ văn phịng Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước 42 2.2.3.1 Xây dựng quy trình làm việc nâng cao hiệu nghiệp vụ văn phòng 43 2.2.3.2 Tuyển dụng nhân 47 2.2.4 Bài trí cơng sở theo hướng đại hóa Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 49 2.3 Đánh giá, nhận xét đại hóa văn phịng Uỷ ban Chứng khóan Nhà nước 53 2.3.1 Ưu điểm 53 2.3.2 Nhược điểm 55 2.3.3 Nguyên nhân 56 Tiểu kết chương 57 Chương MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN CHỨNG KHỐN NHÀ NƯỚC 58 3.1 Tiếp tục hoàn thiện bổ sung hệ thống văn quy định nhiệm vụ văn phòng sở định Nhà nước 58 3.2 Nâng cao nhận thức lãnh đạo cơng tác văn phịng 59 3.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức 60 3.4 Tăng cường áp dụng thành tựu công nghệ thông tin đại vào hoạt động văn phòng 61 3.5 Ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015 vào cơng tác văn phịng 62 3.6 Chú trọng đầu tư hệ thống sở vật chất, trang thiết bị đại 63 3.7 Cải tiến lề lối làm việc 64 3.8 Bố trí nơi làm việc cách khoa học hợp lý 64 Tiểu kết chương 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ thay / Chữ viết tắt/ Cụm từ đầy đủ ký hiệu UBCKNN Ủy ban Chứng khoán Nhà nước NHNN Ngân hàng nhà nước TTCK Thị trường chứng khốn CCHC Cải cách hành HĐH Hiện đại hóa LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phịng có vai trị, nhiệm vụ quan trọng hỗ trợ cho quan, tổ chức thực nhiệm vụ tham mưu tổng hợp phục vụ hậu cần để trì hoạt động quan, tổ chức Do đó, phải đầu tư cho văn phịng cơng tác văn phịng trì có hiệu đẩy nhanh thơng suốt hoạt động quản lý quan ta Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định vai trị sau: “cơng tác văn phịng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán lãnh đạo nắm tình hình Cán văn phịng nắm tình hình sai lãnh đạo giải cơng việc khơng phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, lực cơng tác giữ bí mật, để phấn đấu thực tốt nhiệm vụ giao” Việt Nam tiến trình xây dựng phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lí Nhà nước Sự nghiệp đổi mang lại thành tựu to lớn về: trị, kinh tế, văn hoá, xã hội…, đặc biệt thành tựu công nghệ thông tin mở rộng quan hệ kinh tế, hội nhập với cộng đồng quốc tế Ở nước ta xuất nhiều văn phòng đại hóa nhiều ngành, nhiều cấp Ở tổ chức sản xuất kinh doanh lớn, xí nghiệp liên doanh với nước ngồi, mơ hình văn phịng đại đáp ứng phổ biến Hiện nay, Việt Nam vấn đề đại hóa văn phịng nhằm đáp ứng cải cách hành diễn mạnh mẽ vấn đề quan, tổ chức quan tâm Đó nhu cầu đảm bảo thông tin cho hoạt động quản lý, nhu cầu giải nhanh, gọn thủ tục hành chính, hài lòng người dân, tránh phiền hà, sách nhiễu, lạm quyền cán bộ, cơng chức Chính vậy, việc đẩy mạnh đại hóa văn phịng hoạt động cấp bách cần phải đổi để đáp ứng yêu cầu cải cách hành Đứng trước kinh tế ngày hội nhập giới với thành lập cộng đồng kinh tế yêu cầu phải đổi cải cách hành nói chung, yêu cầu nâng cao chất lượng tăng cường lực phục vụ, quản lý công tác điều hành văn phịng nói riêng Việc xây dựng văn phịng UBCKNN theo xu hướng đại hóa nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi mới, cơng nghiệp hố, đại hố cấp bách Vì thế, phải có thay đổi theo hướng tích cực, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật để hoạt động có hiệu quả, nhanh chóng đại số cải cách hành UBCKNN thời gian tới Xuất phát từ thực tế trên, mạnh dạn nghiên cứu đề tài:“Hiện đại hóa văn phịng đáp ứng u cầu cải cách hành Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước” làm đề tài Qua đây, tơi mong muốn hồn thiện phát huy hiệu cơng tác văn phịng góp phần đổi phương thức lãnh đạo, đạo, đẩy mạnh cải cách hành quan đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình Lịch sử nghiên cứu Các nghiên cứu văn phịng hay đại hóa văn phịng Hiện nay, có nhiều chương trình khoa học, tài liệu đề cập đến kể đến như: a Sách, giáo trình Vương Thị Kim Thanh: “Quản trị Hành văn phịng”, NXB Thống kê, Hà Nội, 2009 Cuốn sách tác giả tổng hợp kiến thức kinh nghiệm, cập nhật quy định mới, nhằm giúp bạn đọc hiểu khó khăn cơng tác quản trị hành văn phịng; Vũ Đình Quyền: “Quản trị Hành văn phịng”, NXB Thống kê, 2005 Trình bày nghiệp vụ kỹ cơng tác hành văn phịng; thư ký, thu thập, xử lý cung cấp thông tin hoạt động quản lý, giao tiếp hành chính, tổ chức hội nghị, lễ hội hội thảo, kỹ thuật soạn thảo văn bản, công tác văn thư, lưu trữ, quản lý văn bản, đạo đức công cụ vấn đề thẩm mỹ; tác phong, nếp sống công sở quan, tổ chức Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị Hành văn phòng”, NXB Thống kê, Hà Nội, 1996; Giáo trình: “Quản trị văn phịng” Nguyễn Thành Độ Nguyễn Thị Thảo, NXB Lao động – Xã hội, 2005; Giáo trình “Quản trị văn phịng” Nghiêm Kỳ Hồng, Lê Văn In, Đỗ Văn Học , Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, 2015 Trình bày vấn đề văn phòng ; đổi đại hóa văn phịng quan, tổ chức; lập tổ chức thực chương trình, kế hoạch công tác quan, tổ chức; tổ chức công tác thông tin phục vụ lãnh đạo, quản lý quan, tổ chức…; b Đề tài khoa học Đề tài: “Cải cách hành phải gắn liền với đổi mới, đại hóa cơng tác văn phịng, thực lộ trình phủ điện tử” Vũ Đình Khang – Chánh văn phòng HDND UBND thành phố Hải Phòng Tác giả đưa phương thức quản lý trực tuyến hoạt động quản lý nhà nước tin học hóa để tạo mơi trường làm việc khoa học, xác theo quy trình máy hành Đề tài “Tìm hiểu nghiên cứu xây dựng mơ hình dịch vụ văn phịng chia sẻ đáp ứng nhu cầu xã hội nay” Vũ Đình Phong, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, 2011 Đề tài đưa nhận xét, đánh giá hoạt động dịch vụ VPCS thông qua khảo sát thực tế 02 công ty cung cấp loại hình dịch vụ Từ thực tiễn khảo sát tìm hiểu dịch vụ VPCS, từ kiến thức mạnh ngành học, nghiên cứu xây dựng mơ hình dịch vụ VPCS đáp ứng yêu cầu đặt nay; Đề tài “Tình hình ứng dụng phần mềm văn phịng điện tử quan địa bàn Hà Nội” Lê Thị Thuận, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN”, 2012 Đề tài hiệu bất cập q trình ứng dụng phần mềm văn phịng điện tử quan, tổ chức Trên sở đó, đề xuất số phương pháp nhằm giải quản lý thơng tin, thư mục(forder), tập tin(file) có khoa học, có hệ thống, kỹ thủ thuật sử dụng phần mềm soạn thảo văn Micrososft word, sử dụng intrernet để tra cứu thông tin, sử dụng thành thạo cơng cụ tìm kiếm thơng tin, thư điện tử, trao đổi qua mạng Thứ tư, cán văn phịng có trách nhiệm hưỡng dẫn cán phòng ban khác số nghiệp vụ văn phòng Các cán cử học đổi nghiệp vụ văn phịng có trách nhiệm hưỡng dẫn lại cho cán phòng ban khác để giúp cán hiểu rõ nghiệp vụ, tạo tiền đề cho việc tự giải công việc theo chức năng, nhiệm vụ Thứ năm, đào tạo lại nhân văn phịng Nhìn chung, chất lượng nhân văn phòng UBCKNN nhiều bất cập, kỹ làm việc nhiều hạn chế gây khó khăn giải cơng việc Chính vậy, lãnh đạo văn phịng cần có kế hoạch đào tạo lại nhân nhằm nâng cao chất lượng cho nhân để đáp ứng yêu cầu cải cách hành UBCKNN 3.4 Tăng cường áp dụng thành tựu công nghệ thông tin đại vào hoạt động văn phịng Cơng nghệ thơng tin động lực quan trọng phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin nhằm thúc đẩy cơng đại hóa văn phịng góp phần thúc đẩy cơng đổi mới, hỗ trợ hội nhập, đại hóa đất nước.Yếu tố cơng nghệ thông tin tạo tảng cho công khai minh bạch hiệu cho công cải cách hành Trong thực tế nay, khơng Văn phịng Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước nói riêng quan hành nhà nước nói chung, phần mềm tin học văn phịng khơng thể đáp ứng yêu cầu quản lý lĩnh vực quản lý văn bản, quản lý hồ sơ hành, quản lý email, quản lý nội dung trang thông tin điện tử, quản lý liệu siêu liệu 61 quan.Do thời gian xây dựng lâu, cập nhật thay đổi, nhiều phần mềm trở nên lạc hậu, khơng cịn phù hợp để sử dụng chế Để giải tồn này, cần tiếp tục đầu tư nghiên cứu, xây dựng phần mềm theo hướng đơn giản, có khả liên kết với phần mềm khác Đầu tư kinh phí mua mới, nâng cấp phần mềm ứng dụng cơng tác văn phịng cơng tác lưu trữ, công tác quản lý tài sản Đầu tư số hóa tài liệu lưu trữ Ứng dụng phần mềm chuẩn hóa thể thức kỹ thuật trình bày văn Phát triển phần mềm chạy Web để cán bộ, cơng chức truy cập từ lúc, nơi dựa tài khoản cá nhân cung cấp Xây dựng hệ thống kiểm soát vào Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước, ứng dụng phần mềm kiểm soát an ninh nội bộ, trang thiết bị an ninh: máy camera, máy đọc mã vạch, mắt thần, làm thẻ từ, dấu vân tay đảm bảo quản lý chặt chẽ tránh kẻ xấu lợi dụng xâm phạm, đảm bảo bảo mật thông tin quan 3.5 Ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015 vào công tác văn phòng Ban hành văn đạo bắt buộc cán bộ, công chức, viên chức phải thực tiêu chuẩn ISO xây dựng vào cơng việc hành để thuận lợi cho việc giải thủ tục hành chính, đồng thời có chế tài xử phạt hợp lý Tăng cường công tác đào tạo chất lượng cho cán nhân viên Hiện nay, nhận thức cán bộ, công chức chất lượng chưa cao, khơng hiểu hết vai trị tác dụng chất lượng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2015 Đa số công chức thường khơng tn thủ quy trình chất lượng đặt Do cần đẩy mạnh việc đào tạo cho cán bộ, công chức,viên chức Nâng cao hiệu công tác quản lý: 62 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc áp dụng thực theo thủ tục phận, phát uốn nắn kịp thời nhằm tăng thêm hiệu lực hệ thống Trong trình thực phận thường xuyên kiểm tra xem tiêu chất lượng có đảm bảo đề hay chưa, tiêu chất lượng chưa đạt phải tìm nguyên nhân khắc phục kịp thời Mỗi phận thực ISO 9001:2015 gặp khó khăn phịng ban đề xuất giải pháp khắc phục Công tác kiểm tra cần thực khâu, cơng đoạn quy trình Ban đạo ISO phải thường xuyên thực công tác kiểm tra, giám sát thực thủ tục, hướng dẫn công việc phận cách kiểm tra trực tiếp thu thập thông tin thủ tục, từ rà sốt thủ tục xây dựng với thực tế nhằm liên tục hoàn thiện hệ thống thủ tục Tạo điều kiện cho đội ngũ lãnh đạo phát huy hiệu quản lý mình, góp phần vào cơng đại hóa hành thơng qua việc đổi văn phịng đáp ứng u cầu cải cách hành 3.6 Chú trọng đầu tư hệ thống sở vật chất, trang thiết bị đại Xu hướng giới ngày áp dụng khí hóa đại hóa vào hoạt động văn phịng Nó xuất phát từ u cầu thực tế khả phát triển tương lai Sử dụng phương tiện khí hóa, tự động hóa cho phép nâng cao chất lượng lao động lên nhiều lần, giảm nhẹ sức lao động Chẳng hạn lĩnh vực văn thư - lưu trữ, việc soạn thảo văn ta có máy chụp, máy ghi âm, máy vi tính, máy in, máy chữ điện tự động việc nhận gửi công văn Có máy bóc bì văn bản, máy hủy phong bì, đăng ký công văn, đánh số Việc chuyển công văn dùng băng chuyền tự động phải nhìn nhận rõ điều kiện chưa thể làm điều kiện nước ta nói chung văn phịng UBCKNN nói 63 riêng Tuy nhiên, cần phải hiểu việc áp dụng phương tiện kỹ thuật việc cần thiết xuất phát từ nhu cầu phù hợp với chiến lược phát triển khoa học chung nước Tùy theo khối lượng công việc, khả phương hướng phát triển mình, quan dần trang bị từ quy mơ nhỏ đến lớn cách đồng 3.7 Cải tiến lề lối làm việc Để hoạt động văn phịng có hiệu đòi hỏi phận, đơn vị Văn phịng UBCKNN có thống cao lề lối làm việc Thực nghiêm chỉnh giấc tác phong làm việc nhanh gọn, tiết kiệm thời gian, khơng làm việc theo quy định tình trạng số cán bộ, công chức Gây lãng phí thời gian tiền thuế nhân dân Nâng cao ý thức trách nhiệm làm việc cho công chức, nhân viên buổi hội nghị, tọa đàm giấc, tác phong làm việc Cần phân tích rõ trạng đất nước, quan, tổ chức cần phải đại hóa tác phong làm việc, nhìn nhận cách đắn, phê bình tự phê bình đơn vị, quan 3.8 Bố trí nơi làm việc cách khoa học hợp lý Bất môt thực thể tồn phát triển môi trường định Môi trường bao gồm nhiều yếu tố, đan xen, tác động lẫn Bên cạnh tiếng làm việc ngày, cán bộ, công chức cần tới khoảng thời gian dành cho việc nghỉ ngơi,ăn uống Vì thời gian làm việc quan quan trọng Nếu cần có đủ khoan khối, hứng thú cơng việc họ cảm thấy thời gian ngắn lại Do đó, hoạt động hành cần tạo điều kiện lao động để tăng suất, tinh thần làm việc an tồn trì khả cơng tác lâu dài Bên cạnh đó, lãnh đạo cần quan tâm nhiều đến đời sống tinh thần nhân viên UBCKNN nên bố trí phịng ban khoa học, sử dụng tối đa khoảng trống, xây dựng vách ngăn bàn làm việc nhân viên Cách 64 xếp vừa tiết kiệm chi phí lại tiết kiệm diện tích, thuận tiện việc trao đổi nhân viên, giảm thời gian di chuyển, tạo khơng khí làm việc mối quan hệ gần gũi Cũng cần ý đến yếu tố làm ảnh hưởng tới tâm sinh lý người như: nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, tiếng ồn để tạo cảm giác thoải mái công việc - Ánh sáng Khi sử dụng ánh sáng điều cần thiết yếu cho cơng việc văn phịng điều thường bị xem nhẹ tạo môi trường làm việc Nếu ánh sáng yếu sáng gây nhức mắt, đau đầu dẫn đến kết cơng việc văn phịng hậu lâu dài có hại cho nhân viên Việc đặt bàn làm việc quan trọng Nếu chúng nên gần cửa sổ để nhân viên tận dụng ánh sáng tự nhiên Việc dùng ánh sáng tự nhiên tiết kiệm chi phí Màu sắc: Cách trang trí giúp cho chiếu sáng, đặc biệt màu sáng phản chiếu ánh sáng Màu sắc tác động trực tiếp đến tâm lý nhân viên mà công việc Những màu sắc tươi vui cải thiện tinh thần làm việc, màu tối có tác động làm ức chế Nghệ thuật dùng màu công sở phong phú, đa dạng tế nhị Nó cần thể để phù hợp với loại công việc, với giới tính lứa tuổi khác Việc chọn màu thích hợp tăng cường độ sáng cho phịng làm việc, biến đổi cảm giác khơng gian, bảo đảm định tâm lý giữ gìn khả cơng tác lâu dài - Đưa xanh vào phịng làm việc Thiết kế khơng gian xanh phịng làm việc khơng trọng đến khâu thiết kế nội thất, thiết kế không gian sẽ, thống đãng mà cịn cần phải trọng đến vấn đề điều hịa khơng khí việc thiết thực trồng xanh 65 Một khơng gian làm việc phù hợp không giúp cán bộ, nhân viên làm việc thoải mái có hiệu mà cịn có ý nghĩa góp phần tạo nên sống hạnh phúc Cây xanh văn phòng nên chọn loại có khả sống nhà, có sắc màu tự nhiên, xanh tốt, dễ sống dễ trồng không tốn nhiều cơng chăm sóc Cây nhiều lá: nhiều có khả hấp thụ chất độc tốt Cây trồng nước: Cây trồng nước đặt bình thủy tinh nhỏ, tiết kiệm khơng gian dễ chăm sóc, sống nước nên khơng cần phải tưới nước hàng ngày, thích hợp cho lúc cán bộ, công chức công tác xa UBCKNN tham khảo cách bố trí, xây dựng mơi trường theo kiểu văn phòng mở để phục vụ cán bộ, cơng chức, viên chức làm việc sau: Hình số 9: Văn phòng đại Microsoft Việt Nam- Nguồn: Internet 66 Tiểu kết chương Trên số đề xuất việc nâng cao hiệu chất lượng đại hóa văn phịng UBCKNN Dựa sở tìm hiểu, đánh giá, phân tích thực trạng cơng tác HĐH văn phịng đáp ứng u cầu cải cách hành chính.Tơi mong giải pháp trình bày lãnh đạo Văn phòng quan tâm xem xét sớm đưa vào thực tiễn để phần khắc phục hạn chế góp phần đại hóa cơng tác văn phịng UBCKNN 67 KẾT LUẬN Văn phịng UBCKNN ngày hồn thiện phát triển cấu điều hành hoạt động cơng tác hành Với việc tổ chức linh hoạt giúp hoạt động văn phịng UBCKNN hồn thành tốt nhiệm vụ việc tổ chức, quản lý công tác văn phòng, phục vụ cho việc điều hành văn phòng, cải tiến sở vật chất, trang thiết bị cho UBCKNN Với vị trí trung tâm quan trọng văn phòng củng cố tăng cường , xếp, tổ chức cấu hợp lý thúc đẩy hoạt động văn phịng UBCKNN hiệu quả, góp phần vào việc cải cách hành Tuy nhiên ,bên cạnh kết đạt được, hoạt động văn phòng UBCKNN tồn số bất cập đòi hỏi phải có điều chỉnh đổi cho phù hợp góp phần nâng cao hiệu đại hóa văn phịng đáp ứng cơng cải cách hành Qua việc phân tích thực trạng văn phịng UBCKNN nội dung: Đội ngũ nhân sự, sở trang thiết bị, phương pháp số kỹ nghiệp vụ văn phịng, trí cơng sở theo hướng đại Tôi đưa số đề xuất nhằm nâng cao hiệu đại hóa văn phịng UBCKNN góp phần vào cơng cải cách hành theo hướng đại, đảm bảo tốt quản lý, điều hành lãnh đạo, tác nghiệp cán bộ, công chức, nhân viên thực công vụ, việc bảo quản văn bản, lưu trữ tài liệu, phục vụ công tác tra cứu tìm kiếm nhanh chóng, xác kịp thời Đồng thời, tạo tác phong làm việc nhanh nhẹn, không quan liêu xây dựng môi trường làm việc khoa học cho tất cán bộ, công chức, nhân viên thực công việc mình, trách nhiệm thực cơng việc cán bộ, công chức, nhân viên nâng cao, giảm thiểu chi phí văn phịng phẩm đơn vị góp phần vào cơng đại hóa văn phịng Với phương hướng , giải pháp Đảng Nhà nước từ Trung ương đến sở nhằm đảm bảo chất lượng đại hóa văn phịng Như vậy, tương lai khơng xa có văn phịng có đầy thực 68 nhiệm vụ đặt giai đoạn đổi toàn diện đất nước đặc biệt cải cách hành Vì vậy, bảo đảm chất lượng đại hóa văn phịng giai đoạn khơng vấn đề Đảng Nhà nước quan tâm để đáp ứng đòi hỏi thời kỳ đổi mới, cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập kinh tế quốc tế mà tiền đề quan trọng hình thành nên máy kiện tồn Trong q trình nghiên cứu đề tài khóa luận, tơi vận dụng kiến thức tiếp thu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, tài liệu tham khảo qua trình khảo sát Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước để giúp tơi trang bị kiến thức nhằm thuận lợi việc nghiên cứu khóa luận vấn đề đại hóa văn phịng Với kiến thức hạn chế, khóa luận tơi khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, kính mong nhận nhận xét, góp ý nhà khoa học để báo cáo hoàn thiện hơn./ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Bộ Nội vụ (2012), Thông tư số 07/2012/TT-BNV ngày 22 tháng 11 năm 2012, Hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan 2.Bộ Nội vụ ( 2011), Thông tư số 25/2011/TT-BTP ngày 27 tháng 12 năm 2011 thể thức, kỹ thuật trình bày văn quy phạm pháp luật Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang Bộ văn quy phạm pháp luật liên tịch 3.Chính phủ (1996), Nghị Định số 75/1996/NĐ-CP ngày 28 tháng 11 năm 1996 việc thành lập Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước 4.Chính phủ(2001), Nghị Định số 58/2001/NĐ-CP ngày 24/8/2001 quản lý sử dụng dấu 5.Chính phủ(2011), Nghị Quyết số 30C/NQ – CP ngày tháng 11 năm 2011 ban hành chương trình tổng thể Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011- 2013 6.Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Điệp, Trần Phương Hiền (2012), Quản trị văn phòng, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 7.Lưu Thị Mai Huế, Vấn đề ứng dụng văn phòng điện tử quan Bộ Nội Vụ 8.Nguyễn Hữu Thân, (2003), Quản trị hành văn phòng, Nhà xuất Thống kê 9.Nguyễn Hữu Tri, (2003), Quản trị văn phòng, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 10.Theo từ điển tiếng Việt Viện Ngôn ngữ học chủ biên, Nxb Đà Nẵng, năm 2009 11 Website : www.ssc.gov.vn 70 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ cấu tổ chức Ủy Ban Chứng khoán nhà nước Phụ lục 2: Sơ đồ cấu tổ chức Văn phịng Uỷ ban chứng khốn nhà nước Chánh Văn Phịng Phó Chánh Văn Phịng Phó Chánh Văn Phịng P Hành P Thư Ký P.Tổng hợp dự báo P Thông tin quan hệ khách hành Đại diện Văn phịng TP Hồ Chí Minh Phụ lục 3:Một số hình ảnh sở vật chất văn phòng UBCKNN Phụ lục 4: Một số văn liên quan ... phịng đáp ứng yêu cầu cải cách hành Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước 4.Nhiệm vụ nghiên cứu - Một là: Hệ thống lại lý luận đại hóa văn phịng, cải cách hành - Hai là: Đánh giá đại hóa văn phịng đáp ứng. .. cầu cải cách hành Ủy ban chứng khốn nhà nước - Ba là: Thực trạng đại hóa văn phịng Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước, từ khái quát ưu điểm, hạn chế nguyên nhân việc thực hiện đại hóa văn phịng đáp ứng. .. chung đại hóa văn phịng cải cách hành Chương 2: Thực trạng đại hóa văn phịng đáp ứng u cầu cải cách hành Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước Chương 3: Một số đề xuất góp phần nâng cao hiệu đại hóa văn phịng