THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 98 TOYOTA KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do Tưí húåp Giấo dc PACE thûåc hiïån trong sët 14 thấng vûâa qua. Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåc chia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhên vâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫi vïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gò?”, “Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh doanh?” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu vâ xûáng àấng àûúåc xậ hưåi tưn vinh?” . Àưåi ng chun gia ca PACE cng cấc cưång sûå àậ nghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhên huìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìu trong nhûäng bẫng xïëp hẩng doanh nghiïåp trïn toân thïë giúái, nhùçm tòm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội trong kinh doanh ca hổ. Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vò sao hổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìn nhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìng thúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng? Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp, tûâng bûúác thùng trêìm . ca nhûäng huìn thoẩi doanh nhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chung Cng bẩn àổc THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 1110 TOYOTA nhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúã nïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi. Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnh liïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múái cho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi. Hổ àậ thûåc hiïån àûúåc àiïìu àố bùçng viïåc cưëng hiïën cẫ cåc àúâi mònh lêỵn viïåc truìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë. Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mën kïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi so sấnh mâ PACE ln tûå hâo khi tòm thêëy nố trong hânh trònh Khất vổng Doanh trđ ca mònh trong sët nhûäng nùm vûâa qua: Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vò bn bấn ïë êím. Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhòn vâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lâ ngûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?”. Vâ mổi chuån thay àưíi. Tûâ àố, nhiïìu gia àònh chûa khấ giẫ trong khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mò tưm (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mò), mưåt tếp bưåt ngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt). Bâ cố thïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, khi chùèng côn núi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanh àưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm”. Hay hún nûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố ngay nhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àònh. Lẩi thïm chuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vâ siïu thõ cng chùèng chïnh lïåch lâ bao. Ai cng àoấn ra kïët quẫ: cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi ra kễ vâo, bâ thò bấn hâng ln tay vâ cûúâi nối ln miïång. Khưng chó tiïìn lậi thu àûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâ sûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïët kinh doanh nhû bâ. Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt. Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưì sú. Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bònh thûúâng thò liïåu cố mang trong ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâi gian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåt ngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng “bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì sú vùn phông”. Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïn cûáu àïí tẩo ra nhûäng cấi t sao cho cố thïí chưëng àûúåc mưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thò cố khốa kiïn cưë àïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thò khưng cêìn khốa àïí dïỵ kếo ra kếo vâo . Ưng cng chõu khố ài àïën cấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđch cúä, kiïíu dấng . Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnh nùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty. Chó sau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâ phất triïín rêët nhanh. Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâo vêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc. Bâ ch tẩp hốa ca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoân bấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêën àïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hâng bấn lễ. Hổ chó khấc nhau vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâ ch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sam mang têìm cúä thïë giúái. Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåp àố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gò cho cưång àưìng. Chùèng hẩn, trong khi tó ph Nhêåt, Toyoda (“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâi Nhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thò tó ph Nga, Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ ai trong mùỉt dên Nga thò chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ. Sûå khấc nhau nây cố lệ do cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 1312 TOYOTA Nghïì kinh doanh, xûa nay vêỵn thûúâng bõ hiïíu chó nhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn”. Nhûng thûåc chêët, khưng hïì cố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thò cng kiïëm tiïìn cẫ. Chùèng hẩn, låt sû kiïëm tiïìn bùçng viïåc hânh nghïì låt, bấc sơ kiïëm tiïìn bùçng cấch chûäa bïånh cûáu ngûúâi . Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh, cng kiïëm tiïìn bùçng cấch lậnh àẩo mưåt doanh nghiïåp vâ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quët vêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi. Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ trong quấ trònh hânh nghïì ca mònh doanh nhên khưng hânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo ra cấc chỵi giấ trõ. C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanh nghiïåp vâ têåp húåp bïn mònh nhiïìu thânh viïn àïí cng cưång hûúãng lẩi nhùçm hònh thânh mưåt sûác mẩnh tưíng lûåc, tûâ àố tẩo ra nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi. Àố cng chđnh lâ l do mâ nghïì kinh doanh thûúâng kiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâ vêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå. Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái cho thêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cố chung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûå xậ hưåi”. Hay nối mưåt cấch àêìy à hún, “Kinh doanh lâ kiïëm tiïìn bùçng cấch phng sûå xậ hưåi, bùçng cấch dng sẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫi quët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëng trúã nïn tưët àểp hún”. Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåt ngay tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lc thânh cưng. Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l do gip hổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, côn bẫn thên hổ thò àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìi hổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìn thoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn. Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng, ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mònh (cố thïí nhỗ gổn trong mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bùçng cẫ mưåt hïå mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên (d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”) ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca cẫi khưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vò nhûäng àống gốp vư giấ ca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây. Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïë giúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậ khúãi sûå hânh trònh tòm kiïëm nhûäng “huìn thoẩi doanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ” xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhû thïë nâo. Vâ thêåt bêët ngúâ, trong lõch sûã Viïåt Nam àậ tûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi, Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư . vúái nhûäng tû tûúãng kinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ. Nhòn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái “kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïån bưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ. Bưå sấch nây cng lâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toân cẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïë giúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïì mưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấch àêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanh nhên mâ àïën ngây nay chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo. Tûâ àố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hònh thânh vùn hốa doanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng trong vùn hốa Viïåt Nam. THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 1514 TOYOTA LÚÂI NỐI ÀÊÌU Khưng hiïíu sao tưi rêët nhúá vâ thđch th vúái mưåt chi tiïët trong bưå phim Trúã vïì tûúng lai do àẩo diïỵn Robert Zemeckiz (M) thûåc hiïån nùm 1985, trong àố cố àoẩn nhên vêåt chđnh tûâ nhûäng nùm 80 ca thïë k XX rúi vâo nhûäng nùm àêìu sau thïë chiïën I, khi nïìn kinh tïë Nhêåt Bẫn àûúåc vđ nhû mưåt con sưë khưng to tûúáng so vúái nïìn kinh tïë thïë giúái. Nhên vêåt chđnh ca cêu chuån àậ khiïën nhûäng ngûúâi thúâi àố ngẩc nhiïn khi nối àïën Nhêåt Bẫn nhû mưåt àêët nûúác cố nïìn cưng nghiïåp tiïn tiïën, cố cẫ ư-tư vâ àưì àiïån tûã “sânh àiïåu”. Tin lâm sao àûúåc chûá! Thay àưíi bưå mùåt mưåt àêët nûúác tûâ quấ khûá àïën hiïån tẩi àậ lâ khố, thay àưíi tûâ quấ khûá àïën . tûúng lai quẫ thêåt lâ phi thûúâng. Thïm nûäa, trong quấ khûá, Nhêåt Bẫn lâ mưåt àêët nûúác cố túái ba thïë k tûå cư lêåp mònh vúái phûúng Têy, àêët nûúác bõ coi lâ nghêo nân, lẩc hêåu, àêët hểp, ngûúâi àưng vâ gêìn nhû khưng cố mưåt trûä lûúång tâi ngun àấng kïí nâo. Vêåy thò nhûäng thânh quẫ kinh tïë lêỵy lûâng nhû ngây nay àûúåc bùỉt àêìu tûâ àêu, dûåa trïn nïìn tẫng cú súã nâo? Bùỉt àêìu tûâ àêu mưåt Nhêåt Bẫn kiïn cûúâng vûún lïn tûâ àối nghêo, tûâ nhûäng khng Chng tưi xin àûúåc gûãi lúâi tri ên trên trổng nhêët àïën nhûäng àưìng nghiïåp àậ hưỵ trúå tinh thêìn cho chng tưi, àïën cấc cấ nhên vâ àún võ àậ sùén lông hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong quấ trònh nghiïn cûáu. Àùåc biïåt, chng tưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoân hâng àêìu thïë giúái do cấc doanh nhên huìn thoẩi sấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch, . - hêåu dụå ca c Lûúng Vùn Can, c Bẩch Thấi Bûúãi . àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi trong sët quấ trònh “ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái”. Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïën thïí hiïån thânh sấch trong mưåt thúâi gian khưng dâi, cng nhûäng khố khùn trong quấ trònh ài tòm tû liïåu lõch sûã vïì cấc nhên vêåt, chùỉc hùèn bưå sấch sệ khố trấnh khỗi nhûäng sai sốt nhêët àõnh. Do vêåy, chng tưi rêët mong nhêån àûúåc sûå thưng cẫm cng nhû nhûäng gốp chia sễ ca bẩn àổc gêìn xa vïì bưå sấch àïí lêìn tấi bẫn tiïëp theo àûúåc hoân thiïån hún. Chng tưi, PACE vâ Nhâ xët bẫn Trễ, xin trên trổng giúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây. Vâ chng tưi cng tin rùçng, qua bưå sấch nây, bẩn àổc sệ cố thïm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh”, àïí tûâ àố, tûå mònh àûa ra mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vâ tûå mònh khùèng àõnh rùçng, kinh doanh lâ kiïëm tiïìn hay phng sûå xậ hưåi! Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấch Giẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACE Sâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007 THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 1716 TOYOTA hoẫng trêìm trổng vïì kinh tïë mâ giúâ àêy cố cấn cên thûúng mẩi dû thûâa vâ dûå trûä ngoẩi tïå àûáng hâng àêìu thïë giúái, cố ngìn vưën àêìu tû ra nûúác ngoâi rêët lúán, cố nhiïìu têåp àoân tâi chđnh, ngên hâng hng mẩnh? (ÚÃ Viïåt Nam hiïån nay, Nhêåt Bẫn àang àûáng thûá ba trong danh sấch cấc nhâ àêìu tû nûúác ngoâi.) Bâi hổc kinh tïë ca Nhêåt Bẫn àûúåc nhiïìu chun gia cấc nûúác trïn thïë giúái nghiïn cûáu. Riïng chng tưi, khi thûåc hiïån cën sấch nây, chng tưi nghơ àïën mưåt bâi hổc sêu xa hún: bâi hổc vïì CON NGÛÚÂI, vïì hoâi bậo vâ lông khất khao mën vûún lïn àïí thûåc hiïån nhûäng àiïìu mâ hổ hùçng say mï, êëp . Thúâi nâo, úã àêu cng cố nhûäng con ngûúâi bònh thûúâng mang trong mònh niïìm àam mï khoa hổc, xët phất tûâ mong mën àûúåc lâm mưåt àiïìu tưët àểp cho ngûúâi thên, cho qụ hûúng mònh. ÚÃ Viïåt Nam chng ta cng vêåy. Côn nhúá nhûäng sấng kiïën tuåt vúâi trong chiïën tranh nhû bïëp Hoâng Cêìm àậ gip bưå àưåi ta àûúåc cúm no, canh ngổt mâ khưng bõ mấy bay phất hiïån. Côn nhúá thúâi bao cêëp, viïn than tưí ong ca ưng Nguỵn Àùng Cûúâng àậ gip cho bao gia àònh tiïët kiïåm àûúåc ci lûãa, àúä khố khùn àûúåc phêìn nâo trong cåc sưëng. Gêìn àêy, bấo chđ chng ta hay nhùỉc àïën mưåt hiïån tûúång “ngûúâi nưng dên lâm khoa hổc”, nhûäng “Hai La” thûá thiïåt khưng àûúåc trang bõ cấc kiïën thûác un thêm, cao siïu nhûng àậ mây mô nghiïn cûáu vâ phất minh ra nhûäng cưng c thûåc tiïỵn phc v cho cåc sưëng vưën rêët vêët vẫ ca bâ con nưng dên. Àố lâ Àâo Kim Tûúâng úã thưn Phûúác Thổ, xậ M Hôa, huån Ph M, tónh Bònh Àõnh vúái chiïëc cưëi xất vỗ àêåu phưång; àố lâ anh Trêìn Qëc Hẫi, êëp 2, xậ Sëi Giêy, huån Tên Chêu, tónh Têy Ninh vúái chiïëc mấy bay trûåc thùng tûå tẩo dng àïí tûúái phên trïn rång . vâ côn rêët nhiïìu sấng kiïën khấc khưng àûúåc àâi bấo àûa tin nhûng àậ, àang vâ sệ êm thêìm cưëng hiïën cho àúâi. Cêu chuån cåc àúâi ca ngûúâi àûáng àêìu cưng ty Toyoda Automatic Loom Works, cha àễ têåp àoân Toyota, phẫi chùng cng bùỉt àêìu tûâ ûúác mën giẫn dõ vêåy thưi? Toyoda Sakichi mën cẫi tẩo chiïëc mấy dïåt àïí nhûäng ngûúâi mể xûá hoa anh àâo àúä lam l hún, mën sẫn xët hâng loẩt nhûäng chiïëc mấy dïåt thưng minh mang nhận hiïåu Nhêåt Bẫn àïí àêët nûúác mònh cố cú hưåi sấnh vai cng thïë giúái. Mưåt ûúác mú, mưåt niïìm tin, mưåt nghõ lûåc lâm viïåc, mưåt chđ hổc têåp kiïn cûúâng, mưåt àêìu ốc chiïën lûúåc chiïën thåt sùỉc sẫo . – têët cẫ nhûäng àiïìu nây àậ khiïën cho tïn tíi mưåt con ngûúâi trúã nïn bêët tûã. Sinh nùm 1867 trong mưåt gia àònh thúå th cưng nghêo, bưë lâm nghïì thúå mưåc, mể chun dïåt vẫi, bẫn thên ưng khưng àûúåc hổc cao, nhûng cố ai ngúâ rùçng Sakichi àậ lâm rẩng danh dông hổ bùçng cưng ty Toyoda Automatic Loom Works vúái dêy chuìn sẫn xët hâng nghòn chiïëc mấy dïåt tûå àưång vâ chiïëm lơnh hoân toân thõ trûúâng mấy dïåt THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 1918 TOYOTA trong nûúác, àưìng thúâi tûâng bûúác cng cưë võ thïë ca mònh úã nûúác ngoâi! Thấng 5.1930, Sakichi nùçm xëng, nhûng sûå nghiïåp ca ưng khưng dûâng lẩi, nhûäng tûúãng tấo bẩo ca ưng, nhûäng ûúác mú k lẩ ca ưng vêỵn àûúåc thûåc hiïån. Sûå ra àúâi ca cưng ty Toyota Mo- tor do ngûúâi con trai ưng lâ Toyoda Kichiiro sấng lêåp vâ àiïìu hânh, vûäng vâng vûúåt qua nhûäng thùng trêìm gian khố àïí tiïën túái thânh cưng lâ ngun nhên khiïën tïn tíi ca ưng sau bao nhiïu nùm vêỵn côn lûu lẩi núi nây, dêỵu con ngûúâi àố àậ trúã vïì vúái cất bi. Nhûäng ngûúâi nhû Sakichi quẫ lâ àậ àïí lẩi mưåt dêëu êën ca mònh trïn thïë giúái, àïí cấi tïn ca ưng mậi trúã thânh huìn thoẩi khưng chó àưëi vúái têët cẫ ngûúâi dên ca àêët nûúác mùåt trúâi mổc mâ côn àưëi vúái hâng triïåu triïåu ngûúâi trïn trấi àêët nây. Nùm 1936, cưng ty Toyota àậ cưng bưë chiïëc xe ư-tư àêìu tiïn, múã àûúâng cho k ngun huy hoâng ca têåp àoân Toyota – “ngûúâi khưíng lưì chêu Ấ” trïn thõ trûúâng sẫn xët ư-tư nhû mưåt sưë tẩp chđ kinh tïë M àậ gổi – sau nây. Nùm 2005, vúái doanh thu gêìn 180 tó àưla, Toyota lâ têåp àoân duy nhêët ca Nhêåt Bẫn vâ cng lâ duy nhêët ca chêu Ấ nùçm trong danh sấch Top Ten ca nhûäng têåp àoân cố qui mư lúán nhêët. Sûå hiïåu quẫ trong kinh doanh ca Toyota àûúåc thïí hiïån rộ nhêët úã con sưë lúåi nhån khưíng lưì lïn túái 11 tó àưla trong nùm 2005. Toyota àûa tiïỵn nùm 2006 bùçng ngưi võ ấ qn trïn thõ trûúâng xe húi úã M nối riïng vâ thïë giúái nối chung. Nùm 2007, hậng nây àậ vẩch ra kïë hoẩch tiïën lïn giânh võ trđ dêỵn àêìu vúái lûúång ư-tư bấn ra ûúác tđnh khoẫng 9 triïåu 420 ngân chiïëc, bỗ qua General Motors (M) mưåt cấch dïỵ dâng. Nhûng thânh cưng ca Toyota khưng chó thïí hiïån bùçng nhûäng con sưë mâ côn thïí hiïån úã mưåt tâi sẫn trđ tụå cố nghơa lúán lao hún nhiïìu: Àố lâ mưåt hïå thưëng nhûäng phûúng phấp tưí chûác vâ quẫn l sẫn xët àûúåc mang tïn hiïåu Toyota (Toyota Pro- duction System) do Sakichi àùåt nïìn mống vâ ngûúâi con trai ca ưng, Toyoda Kiichiro, tiïëp bûúác cha àïí hoân thiïån hún, cëi cng lâ nhûäng con ngûúâi tâi hoa nhû Toyoda Eiji, Toyoda Shoichiro, Ohno Taiichi, Shingo Shigeo . àậ c thïí hốa hïå thưëng nây, nêng nố lïn thânh mưåt nghïå thåt, mưåt triïët l, thêåm chđ lâ mưåt “àẩo” cho nhûäng doanh nghiïåp non trễ hổc têåp vâ ấp dng. “Khưng ngûâng suy nghơ, sấng tẩo, hổc têåp vâ tûå hoân thiïån” – àố lâ cấi thêìn ca “àẩo Toyota” mâ anh châng thúå mưåc tâi hoa àậ têm niïåm ngay tûâ thã côn “vêåt lưån” vúái nhûäng chiïëc mấy dïåt bùçng gưỵ. Vúái nhûäng phûúng phấp tưí chûác, quẫn l sẫn xët àậ vâ àang àûúåc rêët nhiïìu nhâ nghiïn cûáu quan têm (vïì sau àûúåc hïå thưëng hốa kïët húåp vúái nhûäng phûúng phấp khấc nûäa tẩo thânh hïå thưëng Lean Production vâ cố hùèn viïån nghiïn cûáu vïì hïå thưëng nây), Toyoda àậ àem lẩi cho àêët nûúác mònh mưåt bấu vêåt mâ THAY ÀƯÍI CƯNG THÛÁC CA KHẤT VỔNG 2120 TOYOTA bêët cûá ngûúâi dên Nhêåt Bẫn nâo cng cố thïí tûå hâo. Tûâ chiïëc mấy dïåt tay àïën chiïëc mấy dïåt tûå àưång, tûâ chiïëc mấy dïåt tûå àưång àïën chiïëc ư-tư àúâi múái bêy giúâ – chùång àûúâng êëy khưng phẫi chó ca riïng Toyoda Sakichi, mùåc d, cố thïí nối, ưng àậ dng cẫm àùåt bûúác chên àêìu tiïn trïn con àûúâng gai gốc êëy. Chùång àûúâng gian khố àố cố dêëu chên ca biïët bao cưång sûå, tûâ nhûäng ngûúâi thúå, nhâ phất minh, chun gia tâi chđnh, k sû cho àïën cấc chun gia quẫn l kinh tïë . Nhûng ta cố thïí nối ngùỉn gổn rùçng, chùång àûúâng nây àûúåc bùỉt àêìu tûâ mưåt ûúác mú. Mưåt ûúác mú àểp àệ vâ cao cẫ: cưëng hiïën hïët mònh cho àêët nûúác, cho nhên loẩi. Nhêåt Bẫn lâ mưåt dên tưåc phûúng Àưng hïët sûác lậng mẩn vúái truìn thuët vïì châng Izanaghi vâ nâng Izanami bùỉc Thiïn Cêìu Kiïìu xëng hẩ giúái ûúm mêìm cåc sưëng. Toyoda Sakichi cng mang trong mònh bẫn tđnh lậng mẩn êëy, nhûng kïët húåp vúái cấi nhòn thûåc tïë ca mưåt nhâ phất minh tâi nùng, vâ ưng àậ lâm nïn nhiïìu àiïìu k diïåu khưng ngúâ. Nhòn lẩi cåc àúâi ca Sakichi, sûå nghiïåp ca Sakichi, chng ta khưng chó mën tòm hiïíu vïì ưng vâ nhûäng bâi hổc trong kinh doanh mâ ưng àậ cng hêåu dụå ca mònh trong têåp àoân Toyota àïí lẩi. Chng ta côn mën tin vâo khẫ nùng sấng tẩo vư hẩn ca con ngûúâi, nhûäng con ngûúâi thêåt bònh thûúâng chûá khưng phẫi nhên vêåt truìn thuët, àậ biïën nhûäng ûúác mú vơ àẩi thânh hiïån thûåc. ÚÃ àêu àố, ûúác mú ca ai àố àang àûúåc êëp . Hậy thưíi bng nố lïn thânh mưåt hoâi bậo lúán vâ khưng àïí nố li tân trong vư vổng. Hậy bùỉt àêìu con àûúâng ca mònh àïí àïën vúái “miïìn xa xưi tuåt vúâi” (*) ! Hậy àùåt dêëu chên mònh trïn con àûúâng chûa cố dêëu chên qua! Àố lâ thưng àiïåp mâ cën sấch nây mën gûãi túái bẩn àổc. ___________________ * Tïn mưåt bâi hất ca Nga, chó “miïìn ni dûúäng nhûäng ûúác mú” . mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên (d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”) ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca. àưì àiïån tûã “sânh àiïåu”. Tin lâm sao àûúåc chûá! Thay àưíi bưå mùåt mưåt àêët nûúác tûâ quấ khûá àïën hiïån tẩi àậ lâ khố, thay àưíi tûâ quấ khûá àïën .