một số giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số của công ty tnhh một thành viên xổ số kiến thiết thành phố hồ chí minh​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ SANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG SỐ LƯỢNG TIÊU THỤ VÉ SỐ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên nghành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã nghành: 60340102 Tp.HCM, Tháng năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ SANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG SỐ LƯỢNG TIÊU THỤ VÉ SỐ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên nghành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã nghành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Tp.HCM, Tháng năm 2016 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Luận văn thạc sỹ bảo vệ trường Đại học Công nghệ TP.HCM Ngày 31 tháng 01 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sỹ gồm: PGS TS Nguyễn Phú Tụ TS Lê Quang Hùng - Chủ tịch Hội đồng Phản biện TS Nguyễn Hải Quang - Phản biện TS Hoàng Trung Kiên - Ủy viên TS Võ Tấn Phong - Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 25 tháng 12 năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : PHAN THỊ SANG Giới tính : Nữ Ngày, tháng, năm :25/08/1970 Nơi sinh : Tp Hồ Chí Minh Chuyên ngành MSHV I- TÊN ĐỀ TÀI: : Quản trị kinh doanh : 60340102 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG SỐ LƯỢNG TIÊU THỤ VÉ SỐ CỦA CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài xác định mục tiêu cần nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động doanh nghiệp làm sở để phân tích thực trạng đưa giải pháp - Đánh giá thực trạng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh - Xác định nguyên nhân ảnh hưởng (ưu nhược điểm) đến số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh - Đề giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết TP.HCM nhằm giúp ích cho doanh nghiệp giữ vững vị kinh doanh, nắm thời phát triển III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 01/06/2015 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 25/12/2015 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS TRƯƠNG QUANG DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn PHAN THỊ SANG ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều giúp đỡ thầy cô giáo, bạn bè gia đình Xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn sâu sắc giúp đỡ Lời xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ cho tơi suốt khóa học Đặc biệt, tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến TS.Trương Quang Dũng, người tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Tôi xin gởi lời cảm ơn đến bạn khóa học anh chị khóa trước chia sẻ, giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu Tôi chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tài liệu q báu để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn gia đình ln động viên, giúp đỡ, hậu phương vững cho năm tháng học tập qua Tp.HCM, tháng 12 năm 2015 PHAN THỊ SANG iii TÓM TẮT GIỚI THIỆU Xổ số kiến thiết (XSKT) ngành kinh tế quan trọng đất nước Hàng năm, ngành đóng góp hàng ngàn tỷ đồng cho ngân sách địa phương Ngành XSKT tạo việc làm cho hàng triệu người từ thành thị đến nông thôn với nhiều đối tượng người già, trẻ em, người tàn tật người thất nghiệp Bên cạnh đó, ngành cịn xây dựng hàng loạt cơng trình phúc lợi cơng cộng trường học, bệnh viện, đường sá, nhà tình thương, nhà tình nghĩa… góp phần lớn việc giải thất nghiệp xóa đói giảm nghèo Do đó, việc phát triển ngành XSKT khơng có ý nghĩa to lớn việc phát triển kinh tế địa phương mà giải vấn đề xã hội khác NỘI DUNG Đề tài nghiên cứu “Một số giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh” thực nhằm: Thứ nhất, góp phần hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm Thứ hai, tìm yếu tố ảnh hưởng đến công tác công tác tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh Thứ ba, đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh đạt kết quả: 1) Hệ thống kênh phân phối công ty thực tương đối tốt nhiệm vụ mình, doanh số bán đại lý công ty liên tục tăng năm qua; 2) Tiến độ toán đại lý cải thiện dần qua năm, tình trạng nợ đọng đại lý giảm đáng kể; 3) Chỉ số doanh thu lợi nhuận tăng hàng năm; 4) Cơng ty có mạng lưới phân phối vé số dày đặc hoạt iv động hiệu khai thác triệt để thị trường mục tiêu Bên cạnh thành tựu đạt được, tác giả nêu tồn tại: 1) Cơng ty chưa có văn cụ thể quy định riêng cho việc đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối, chưa có quy trình đánh giá hiệu kênh; 2) Hiện tượng kẻ gian làm giả vé trúng thưởng để lừa đảo đại lý; 3) Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty hạn chế; 4) Thêm số đại lý hệ thống kênh phân phối công ty hoạt động chưa đạt hiệu Từ việc phân tích thực trạng, Công ty đưa nhiều biện pháp như: 1) Hoàn thiện phận kế hoạch kinh doanh, thành lập phịng nghiên cứu phát triển phịng Cơng nghệ thơng tin; 2) Củng cố thái độ tích cực người chơi hoạt động kinh doanh XSKT Công ty; 3) Chú ý đến nhân tố chuẩn mực xã hội chuẩn mực cá nhân; 4) Cải thiện nâng cao hiệu mạng lưới phân phối để tạo điều kiện thuận lợi cho người chơi xổ số; 5) Kích thích người chơi cách đánh vào tâm lý chấp nhận rủi ro cảm nhận rủi ro người chơi XSKT; 6) Gia tăng tin tưởng người chơi vào Công ty XSKT Thành phố Hồ Chí Minh KẾT LUẬN Một số giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh cần thiết tình hình Việt Nam hội nhập sâu rộng với giới Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận, phân tích thực trạng diễn đề giải pháp thiết thực giúp đơn vị cải thiện hạn chế, bất cập nhằm đáp ứng địi hỏi thực tiễn tình hình v ABSTRACT INTRODUCTION Lottery is an important economic sector of the country Annual, it contributes thousand billion for local budgets Lottery also creates jobs for millions people from urban to rural areas with many subjects such as the elderly, children, the disabled and the unemployed Besides, it builds a series of public welfare construction as schools, hospitals, road police, charitable house… great contribution unemployment and poverty alleviation Thus, lottery industry development is not only of great significance in the development of the local economy but also in other social issues CONTENT Research Theme "Some measures to increase the number of tickets of Company HCMC Lottery Company Limited " was made to : Firstly, from the study of contribute systemizing basic theoretical issues about the sale of the product Second, find out the factors affecting the work of the sale of lottery tickets in HCMC Lottery Company Limited Third, propose some solutions proposals to increase the number of ticket sales in HCMC Lottery Company Limited FINDINGS AND DISCUSSION HCMC Lottery Company Limited have achieved results: 1) Distribution system of the company has performed relatively well their duties, sales agents of the company continued to increase in recent years 2) Progress payments agency has also improved over the years, insolvency of agents has decreased significantly 3) Revenues and earnings increased annually 4) The company has distribution networks tickets dense and efficient operations and to fully exploit the target markets In addition to these achievements, the author has pointed out the existence vi 1) The Company does not have a specific written rules for assessing the activities of the members of the distribution channel, as well as no process for assessing the effectiveness of the channel 2) The phenomenon of counterfeiting crooks winning tickets to rogue agents 3) Market research activities of the company is still limited 4) Furthermore a system of agents in the company's distribution activities are not effective From the analysis of the current situation, The company has launched many solutions as: 1) Completing parts business plan and establishment of research and development and IT room 2) Reinforce positive attitudes of players towards lottery business 3) Attention to social norms and personal norms 4) Improve and enhance efficiency for distribution channels in order to create favorable conditions for lottery players 5) Stimulating the player by hitting the psychological risk and perceived risk 6) Increased confidence of players in HCMC Lottery Company Limited CONCLUSION Solutions to increase the number of ticket sales in HCMC Lottery Company Limited is very necessary in Vietnam situation depth integration with the world By scientific research, system thesis has a theoretical basis, analyze the ongoing situation and show practical solutions to improve the unit limit, gaps to meet the practical demands of the new situation 85 Nhu cầu đầu tư hạ tầng kỹ thuật đào tạo nhân lực hoạt động xổ số đặt nhằm đảm bảo thực tốt chế quản lý tài thiết lập Dù tổ chức kinh doanh loại hình sản phẩm nào, hoạt động xổ số cần trang bị thiết bị phần cứng, phần mềm phục vụ quản lý, hỗ trợ kinh doanh Hiện tại, tất Công ty XSKT trang bị với hệ thống mạng máy tính phần mềm chuyên dụng Hiện cng với Cơng ty Xổ số Thnh phố đ cĩ số công ty khu vực sử dụng hệ thống lồng cầu quay số điện tử thay cho cách thức quay số thủ cơng Sắp tới loại hình xổ số điện tốn triển khai tồn quốc địi hỏi phải trang bị số lượng lớn máy tính đại lý bán vé Ngoài ra, nhân làm việc Cơng ty XSKT phải nâng cao trình độ lực sử dụng máy móc thiết bị khả phân tích, đánh giá báo cáo tình hình kinh doanh 3.3.6 Cải thiện doanh thu cách thiết lập kênh bán vé qua điện thoại internet Thực đa dạng hóa loại hình xổ số Việc phát triển sản phẩm thực phù hợp với điều kiện thực tế thị trường khu vực thị trường nước Tiếp tục trì loại hình xổ số có, đồng thời với việc đưa thêm số loại hình sản phẩm vào kinh doanh như: xổ số điện toán, xổ số qua điện thoại,… Cơ cấu sản phẩm điều chỉnh theo hướng: xổ số truyền thống loại hình xổ số có (cào, bóc, lơtơ thủ cơng) chiếm 65% thị phần; loại hình xổ số (điện toán, xổ số qua điện thoại) chiếm 35% thị phần lại Tiếp tục nghiên cứu điều chỉnh hoạt động xổ số truyền thống cho phù hợp với khả phát hành, nhu cầu, thị hiếu thị trường điều kiện quản lý Xác định giải pháp thu hút khách hàng, nâng cao tỉ lệ vé tiêu thụ, giảm thiểu tiết kiệm chi phí phát hành, đưa thị trường phát hành tờ vé có mệnh giá giải thưởng phù hợp với tình hình kinh tế khu vực Trong trình phát triển, tiếp tục tổ chức nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm xổ số truyền thống để tăng sức hấp dẫn 86 Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế nhằm tận dụng công nghệ học tập kinh nghiệm phát triển; bước nghiên cứu ứng dụng loại hình xổ số vào điều kiện thực tế Việt Nam Tích cực tìm kiếm chủ động đề xuất chương trình hỗ trợ kỹ thuật với phía nước ngồi Cử đại diện tham gia tổ chức quốc tế khu vực giới Đổi phương thức công nghệ quản lý, giám sát; thay công nghệ quay số mở thưởng thủ công thiết bị đại; tăng cường cơng tác quản lý bước tự động hóa công tác thu hồi tiêu hủy vé ế Trang bị, phát triển hệ thống máy móc thiết bị đại, bao gồm phần mềm cho loại hình xổ số điện toán, điện tử; trang bị sở vật chất cho việc phát triển hoạt động vui chơi có thưởng Xổ số điện tốn tham gia xổ số qua điện thoại tin nhắn loại hình xổ số thể tính ưu việt tiết kiệm vốn kinh doanh Với xổ số điện toán, đại lý xổ số sử dụng giấy để in số mà khách hàng lựa chọn chứng bảo đảm Do đó, xổ số điện tốn tiết kiệm chi phí khâu nhập giấy, in ấn phát hành Hình thức tham gia xổ số qua điện thoại tin nhắn không sử dụng giấy in vé Công ty xổ số quản lý số khách hàng lựa chọn cho riêng người theo số điện thoại số chứng minh đăng ký Sau tham gia, người mua nhận lưu giữ tin nhắn phản hồi chứng thể thừa nhận giao dịch Công ty XSKT người mua Vận dụng hình thức xổ số sớm mang lại lợi ích cho Cơng ty XSKT chi phí vốn kinh doanh Doanh thu từ kinh doanh xổ số truyền thống khu vực chiếm 99% tổng doanh thu hàng năm Trong tổng số 21 cơng ty XSKT khu vực, vé số bóc cịn Cơng ty trì kinh doanh với lượng phát hành nhỏ không hấp dẫn người mua Trong đó, tất Cơng ty XSKT khu vực Miền Nam kinh doanh gần vé số truyền thống loại hình chữ số với mệnh giá 10.000đồng Sự đơn điệu chủng loại sản phẩm khơng kích thích nhiều người tham gia xổ số Bộ Tài Hội đồng xổ số khu vực cần tạo chế thơng thống 87 qui định sản phẩm xổ số phát hành Từng Công ty XSKT phải tự chủ chọn lựa sáng tạo loại sản phẩm xổ số kinh doanh với cấu giải trúng theo quy định Chẳng hạn sản phẩm kết hợp vé số truyền thống vé số điện toán với thay đổi số từ 10 lên hàng chục số với quy định gia tăng quy mô giải thưởng đặc biệt tương ứng Sản phẩm xổ số truyền thống có cấu trúng thưởng từ số đến số với tổng giá trị trúng thưởng theo quy định Sản phẩm xổ số gắn với mục tiêu đóng góp cụ thể Việc đa dạng hóa sản phẩm xổ số làm giảm hoạt động sản phẩm pht sinh bất hợp pháp số đề, xổ số khuyến mãi, … Vé xổ số truyền thống với hình thức mua bán điểm cố định người bán vé lưu động thời gian qua kênh phân phối bản, góp phần tăng doanh số tiêu thụ Cơng ty khu vực Miền Nam cao so với khu vực lại Tuy nhiên, kênh tiêu thụ vé có hạn chế định Sự bất lợi điều kiện thời tiết mưa bão, lũ lụt, … làm hạn chế hội tiếp xúc người bán lẻ người mua, làm giảm đáng kể lượng vé bán Lệnh mua đặt trực tiếp qua điện thoại mạng internet Lệnh mua no đặt trước thực Tất giao dịch toán thực qua tài khoản ngân hàng Kênh bán hàng khắc phục bất lợi thời tiết, phục vụ tốt người tham gia xổ số tốt đồng thời hạn chế cảm giác không tốt người dân không muốn mua vé số Nhu cầu đầu tư hạ tầng kỹ thuật đào tạo nhân lực hoạt động xổ số đặt nhằm đảm bảo thực tốt chế quản lý tài thiết lập Dù tổ chức kinh doanh loại hình sản phẩm nào, hoạt động xổ số cần trang bị thiết bị phần cứng, phần mềm phục vụ quản lý, hỗ trợ kinh doanh Hiện tại, tất Công ty XSKT trang bị với hệ thống mạng máy tính phần mềm chuyên dụng Hiện cng với Cơng ty Xổ số Thnh phố đ cĩ số công ty khu vực sử dụng hệ thống lồng cầu quay số điện tử thay cho cách thức quay số thủ cơng Sắp tới loại hình xổ số điện tốn triển khai tồn quốc địi hỏi phải trang bị số lượng lớn máy tính đại lý bán vé Ngoài ra, nhân làm việc Công ty XSKT phải nâng cao trình độ 88 lực sử dụng máy móc thiết bị khả phân tích, đánh giá báo cáo tình hình kinh doanh 3.3.7 Đầu tư hạ tầng kỹ thuật đào tạo nguồn nhân lực cho xổ số Thực đa dạng hóa loại hình xổ số Việc phát triển sản phẩm thực phù hợp với điều kiện thực tế thị trường khu vực thị trường nước Tiếp tục trì loại hình xổ số có, đồng thời với việc đưa thêm số loại hình sản phẩm vào kinh doanh như: xổ số điện toán, xổ số qua điện thoại,… Cơ cấu sản phẩm điều chỉnh theo hướng: xổ số truyền thống loại hình xổ số có (cào, bóc, lơtơ thủ cơng) chiếm 65% thị phần; loại hình xổ số (điện tốn, xổ số qua điện thoại) chiếm 35% thị phần lại Tiếp tục nghiên cứu điều chỉnh hoạt động xổ số truyền thống cho phù hợp với khả phát hành, nhu cầu, thị hiếu thị trường điều kiện quản lý Xác định giải pháp thu hút khách hàng, nâng cao tỉ lệ vé tiêu thụ, giảm thiểu tiết kiệm chi phí phát hành, đưa thị trường phát hành tờ vé có mệnh giá giải thưởng phù hợp với tình hình kinh tế khu vực Trong trình phát triển, tiếp tục tổ chức nghiên cứu đưa thị trường sản phẩm xổ số truyền thống để tăng sức hấp dẫn Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế nhằm tận dụng công nghệ học tập kinh nghiệm phát triển; bước nghiên cứu ứng dụng loại hình xổ số vào điều kiện thực tế Việt Nam Tích cực tìm kiếm chủ động đề xuất chương trình hỗ trợ kỹ thuật với phía nước ngồi Cử đại diện tham gia tổ chức quốc tế khu vực giới Đổi phương thức công nghệ quản lý, giám sát; thay công nghệ quay số mở thưởng thủ công thiết bị đại; tăng cường công tác quản lý bước tự động hóa cơng tác thu hồi tiêu hủy vé ế Trang bị, phát triển hệ thống máy móc thiết bị đại, bao gồm phần mềm cho loại hình xổ số điện tốn, điện tử; trang bị sở vật chất cho việc phát triển hoạt động vui chơi có thưởng 89 Xổ số điện tốn tham gia xổ số qua điện thoại tin nhắn loại hình xổ số thể tính ưu việt tiết kiệm vốn kinh doanh Với xổ số điện toán, đại lý xổ số sử dụng giấy để in số mà khách hàng lựa chọn chứng bảo đảm Do đó, xổ số điện tốn tiết kiệm chi phí khâu nhập giấy, in ấn phát hành Hình thức tham gia xổ số qua điện thoại tin nhắn không sử dụng giấy in vé Công ty xổ số quản lý số khách hàng lựa chọn cho riêng người theo số điện thoại số chứng minh đăng ký Sau tham gia, người mua nhận lưu giữ tin nhắn phản hồi chứng thể thừa nhận giao dịch Công ty XSKT người mua Vận dụng hình thức xổ số sớm mang lại lợi ích cho Cơng ty XSKT chi phí vốn kinh doanh Doanh thu từ kinh doanh xổ số truyền thống khu vực chiếm 99% tổng doanh thu hàng năm Trong tổng số 21 công ty XSKT khu vực, vé số bóc cịn Cơng ty trì kinh doanh với lượng phát hành nhỏ khơng hấp dẫn người mua Trong đó, tất Công ty XSKT khu vực Miền Nam kinh doanh gần vé số truyền thống loại hình chữ số với mệnh giá 10.000đồng Sự đơn điệu chủng loại sản phẩm khơng kích thích nhiều người tham gia xổ số Bộ Tài Hội đồng xổ số khu vực cần tạo chế thơng thống qui định sản phẩm xổ số phát hành Từng Công ty XSKT phải tự chủ chọn lựa sáng tạo loại sản phẩm xổ số kinh doanh với cấu giải trúng theo quy định Chẳng hạn sản phẩm kết hợp vé số truyền thống vé số điện toán với thay đổi số từ 10 lên hàng chục số với quy định gia tăng quy mô giải thưởng đặc biệt tương ứng Sản phẩm xổ số truyền thống có cấu trúng thưởng từ số đến số với tổng giá trị trúng thưởng theo quy định Sản phẩm xổ số gắn với mục tiêu đóng góp cụ thể Việc đa dạng hóa sản phẩm xổ số làm giảm hoạt động sản phẩm pht sinh bất hợp pháp số đề, xổ số khuyến mãi, … Vé xổ số truyền thống với hình thức mua bán điểm cố định người bán vé lưu động thời gian qua kênh phân phối bản, góp phần tăng doanh số 90 tiêu thụ Công ty khu vực Miền Nam cao so với khu vực lại Tuy nhiên, kênh tiêu thụ vé có hạn chế định Sự bất lợi điều kiện thời tiết mưa bão, lũ lụt, … làm hạn chế hội tiếp xúc người bán lẻ người mua, làm giảm đáng kể lượng vé bán Lệnh mua đặt trực tiếp qua điện thoại mạng internet Lệnh mua no đặt trước thực Tất giao dịch toán thực qua tài khoản ngân hàng Kênh bán hàng khắc phục bất lợi thời tiết, phục vụ tốt người tham gia xổ số tốt đồng thời hạn chế cảm giác không tốt người dân không muốn mua vé số Nhu cầu đầu tư hạ tầng kỹ thuật đào tạo nhân lực hoạt động xổ số đặt nhằm đảm bảo thực tốt chế quản lý tài thiết lập Dù tổ chức kinh doanh loại hình sản phẩm nào, hoạt động xổ số cần trang bị thiết bị phần cứng, phần mềm phục vụ quản lý, hỗ trợ kinh doanh Hiện tại, tất Công ty XSKT trang bị với hệ thống mạng máy tính phần mềm chuyên dụng Hiện cng với Cơng ty Xổ số Thnh phố đ cĩ số công ty khu vực sử dụng hệ thống lồng cầu quay số điện tử thay cho cách thức quay số thủ công Sắp tới loại hình xổ số điện tốn triển khai tồn quốc địi hỏi phải trang bị số lượng lớn máy tính đại lý bán vé Ngồi ra, nhân làm việc Công ty XSKT phải nâng cao trình độ lực sử dụng máy móc thiết bị khả phân tích, đánh giá báo cáo tình hình kinh doanh 91 T M TẮT CHƯƠNG Dựa vào thực trạng chương 2, tác giả trình bày giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh chương Các giải pháp tác giả đề cập bám sát với thực trạng nêu như: 1) Hồn thiện Phịng Kế hoạch-Kinh doanh, củng cố Phòng Đầu tư-Phát triển, 2) Thành lập phịng ban, Phịng Cơng nghệ - Thơng tin Phòng Quản trị Nguồn nhân lực; 3) Củng cố thái độ tích cực người chơi hoạt động kinh doanh XSKT công ty Đồng thời tác giả đưa số kiến nghị nhằm định hướng phát triển 92 KẾT LUẬN Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh doanh nghiệp kinh doanh có hiệu địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Đông Nam Bộ Công ty dần thể khả thích ứng tốt qua giai đoạn khác để ngày phát triển lên Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ vé số chưa hiệu tối đa Do giải pháp tiêu thụ vé số công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh có ý nghĩa to lớn chiến lược phát triển cơng ty nhằm thích ứng với kinh tế thị trường tạo dựng vị trí vững cho tồn phát triển công ty Để làm điều thiết cơng ty cần có cách nhìn nhận đầu tư thích đáng nhằm hồn thiện mạng lưới phân phối mà tương lai doanh nghiệp vui chơi có thưởng nước ngồi xâm nhập mạnh vào thị trường Việt Nam Công ty cần phải tổ chức tốt việc kiểm soát tốt thông tin phản hồi từ thị trường hoạt động để kịp thời đưa định đắn kịp thời Trong khoảng thời gian ngắn tìm hiểu tình hình thị trường kinh doanh XSKT công ty trải dài khu vực thị trường rộng lớn, cộng với hạn chế không tránh khỏi mặt nhận thức, chắn đề tài cịn nhiều hạn chế thiếu sót Hơn nữa, việc vận dụng lý thuyết thực tiễn không tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên nỗ lực tác giả việc kết hợp lý thuyết thực tiễn kinh doanh Vì mong nhận ý kiến đóng góp hội đồng khoa học bạn đọc để đề tài hoàn thiện 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Minh Hải (2005), Chiến lược giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường dịch vụ ESM - tập đoàn VNPT Luận án Tiến sỹ kinh tế, ĐH Kinh tế quốc dân [2] Bùi Thị Sao 2007, Nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TPHCM [3] Đoàn Phương Nam 2004), Vấn đề phát triển marketing internet Việt Nam thực trạng giải pháp Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Đại học Ngoại thương [4] Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân Nhà xuất thống kê, Hà Nội [5] Philip Kotler (2000), Quản trị marketing Nhà xuất thống kê Tài liệu dịch , Hà Nội [6] Võ Trung Dũng (2008), Hồn thiện chế tài công ty xổ số kiến thiết khu vực miền Nam Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Kinh tế Tài – Ngân hàng, Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh [7] Xổ số kiến thiết khu vực Miền Nam (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động xổ số kiến thiết khu vực Miền Nam năm 2011 Xổ Số Kiến Thiết Tỉnh Lâm Đồng [8] http://www.xskthcm.com/vn website khác ... thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh - Đề giải pháp nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết TP.HCM nhằm giúp... pháp, kiến nghị nhằm gia tăng số lượng tiêu thụ vé số Công ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố Hồ Chí Minh KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Cơng ty TNHH Một thành viên Xổ số kiến thiết Thành phố. .. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ SANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG SỐ LƯỢNG TIÊU THỤ VÉ SỐ CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN