Ảnh hưởng của những nguồn lực công việc đến sự gắn kết với công việc của nhân viên tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn On Semiconductor Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - PHẠM THỊ KIM HOÀNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHỮNG NGUỒN LỰC CÔNG VIỆC ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ON SEMICONDUCTOR VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ THỊ KIỀU AN TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Để thực Luận văn " Ảnh hưởng nguồn lực công việc tác đến gắn kết với công việc nhân viên công ty trách nhiệm hữu hạn ON Semiconductor Việt Nam", tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết luận văn trung thực TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2014 Người thực luận văn PHẠM THỊ KIM HỒNG MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.5 Sơ lược phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Định nghĩa gắn kết nhân viên với công việc 2.2 Phân loại mức độ gắn kết với công việc nhân viên: 2.3 Những nguồn lực công việc tác động đến gắn kết với công việc nhân viên 2.4 Các nghiên cứu có liên quan nguồn lực cơng việc tác động đến gắn kết với công việc nhân viên 2.5 Đề nghị mơ hình nghiên cứu nguồn lực công việc tác động đến gắn kết với công việc nhân viên làm việc công ty OSV 12 2.5.1 Cơ hội học tập phát triển .14 2.5.2 Sự giúp đỡ đồng nghiệp 15 2.5.3 Người quản lý trực tiếp 15 2.5.4 Ý kiến phản hồi hiệu làm việc 16 2.5.5 Lương chế độ phúc lợi 17 2.6 Tóm tắt chương 18 CHƯƠNG 19 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .19 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.2 Nghiên cứu định tính 21 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 21 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 23 3.3 Nghiên cứu định lượng 23 3.3.1 Xây dựng thang đo 23 3.3.1.1 Khái niệm Cơ hội học tập phát triển: 24 3.3.1.2 Khái niệm giúp đỡ đồng nghiệp: 24 3.3.1.3 Khái niệm giúp đỡ người quản lý trực tiếp: 25 3.3.1.4 Khái niệm phản hồi ý kiến hiệu làm việc: 25 3.3.1.5 Tiền lương phúc lợi: 26 3.3.1.6 Đo lường gắn kết nhân viên với công việc: 26 3.3.2 Chọn mẫu nghiên cứu 27 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu 28 3.4 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG 31 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .31 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 31 4.2 Kiểm định mơ hình đo lường 32 4.2.1 Đánh giá thang đo qua kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha 32 4.2.2 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 35 4.2.3 Phân tích tương quan hồi quy 39 4.3Kiểm định giả thiết mơ hình nghiên cứu 41 4.3.1 Kiểm định giả thiết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với công việc 42 4.3.1.1Giả thuyết Cơ hội học tập phát triển tác động dương lên gắn kết với công việc 43 4.3.1.2Giả thuyết Sự giúp đỡ từ đồng nghiệp tác động dương lên gắn kết với công việc 43 4.3.1.3Giả thuyết Sự giúp đỡ từ người quản lý trực tiếp tác động dương lên gắn kết với công việc 44 4.3.1.4Giả thuyết Ý kiến phản hồi hiệu làm việc tác động dương lên gắn kết với công việc 44 4.3.1.5Giả thuyết Tiền lương phúc lợi tác động dương lên gắn kết với công việc 44 4.3.2 Kiểm định mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết với công việc 45 4.3.3 Tóm tắt chương .45 CHƯƠNG 46 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 46 5.1Ý nghĩa kết luận 46 5.2Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện, nâng cao gắn kết nhân viên công việc 48 5.2.1 Cơ hội học tập phát triển nghề nghiệp 49 5.2.2 Tinh thần hợp tác đồng nghiệp 53 5.2.3 Vai trò người quản lý trực tiếp 54 5.2.4 Tiền lương phúc lợi 55 5.2.5 Ý kiến phản hồi hiệu làm việc 57 5.3Điểm hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 59 5.4Tóm tắt chương 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT EFA: exploratory factor analysis JD-R: Job demands- resources OSV: Công ty trách nhiệm hữu hạn ON Semiconductor Việt Nam STT: Số thứ tự TNHH: Trách nhiệm hữu hạn UWES: Utretch work engagment scale DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng Bảng phân phối chọn mẫu dự kiến thu .28 Bảng 4.1 Kết số lượng mẫu thu phân loại theo độ tuổi .31 Bảng 4.2 Kết số lượng mẫu thu phân loại theo thâm niên làm việc 31 Bảng 4.3 Kết số lượng mẫu thu phân loại theo công việc 32 Bảng 4.4 Hệ số Cronbach Alpha cho khái niệm nghiên cứu 34 Bảng 4.5 Kiểm định KMO (KMO Bartlett's Test) .35 Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 37 Bảng 4.7 Bảng tóm tắt cấu thang đo 38 Bảng 4.8 Sự tương quan khái niệm nghiên cứu 40 Bảng 4.9 Các thơng số biến phương trình hồi quy với biến phụ thuộc gắn kết với công việc 42 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình Hiệu quả- Các nhân tố tác động Hình 1.2 Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên OSV qua năm 2012 2013 Hình 2.1 Bakker Demerouti (2007): Mơ hình Những u cầu- nguồn lực công việc (JD-R) .11 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 Hình 4.1 Kết nghiên cứu nguồn lực công việc tác động đến gắn kết với tổ chức nhân viên ON Semiconductor Việt Nam 48 Đồ thị 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu nguồn lực công việc tác động đến gắn kết với tổ chức nhân viên ON Semiconductor Việt Nam .49 Đồ thị 5.2 Kết khảo sát mức độ cảm nhận hội học tập phát triển 50 Đồ thị 5.3 Kết khảo sát mức độ cảm nhận hợp tác đồng nghiệp 53 Đồ thị 5.4 Kết khảo sát mức độ cảm nhận vai tròcủa người quản lý trực tiếp 54 Đồ thị 5.5 Kết khảo sát mức độ cảm nhận tiền lương phúc lợi nhân viên 56 Đồ thị 5.6 Kết khảo sát mức độ cảm nhận vềý kiến phản hồi hiệu làm việc 58 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trong nhận thức đa số công ty ngày nay, người người tài nguyên đổi mới, sản xuất dịch vụ vượt trội Việc người cảm nhận công việc họ tạo khác biệt hiệu làm việc họ Những tổ chức đại mong muốn nhân viên họ phải động, sáng tạo, nâng cao chuyên môn họ, họ cần nhân viên tràn đầy lượng, cống hiến, người có gắn kết với cơng việc họ Khi nhân viên gắn kết với cơng việc mình, họ làm việc hiệu hơn, giảm hao phí, tạo ý tưởng tốt, đưa sáng kiến vào thực tiễn, từ giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đổi Ngày nay, gắn kết nhân viên trở thành nhân tố đem lại thành cơng cơng ty, nhân tố định thành công tổ chức Sự gắn kết không tác động đến việc giữ chân nhân viên, suất lao động lòng trung thành họ, mà mắc xích đem lại hài lịng khách hàng, danh tiếng công ty giá trị cổ đông Điều đúc kết thông qua nhiều nghiên cứu lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực thời gian vừa qua John Robertson (2007) đưa mơ hình Hiệu quả- nhân tố tác động, cho thấy gắn kết nhân viên tác động lợi nhuận công ty thông qua nhân tố như: ý đinh lại nhân viên, thoả mãn khách hàng, tỷ lệ nghỉ việc nhân viên, lợi ích cho nhân viên Sự gắn kết nhân viên Ýđịnhở lại Sự thoả mãn khách hàng Tỷ lệ nghỉ việc nhân viên Lợiích nhân viên Lợi nhuận tài sản Hình 1.1 Mơ hình Hiệu quả- Các nhân tố tác động (Nguồn: John Robertson (2007), Mơ hình Hiệu quả- Các nhân tố tác động) Sự gắn kết nhân viên xem chìa khố để nâng cao hiệu tổ chức (Solomon Markos, 2010) Một nhân viên có gắn kết với cơng việc ln biểu đạt hành vi mà giúp nâng cao hiệu tổ chức, gồm: • Nói: Nhân viên người đứng phía tổ chức trước đồng nghiệp, giới thiệu nhân viên khách hàng tiềm cho tổ chức • Ở lại: Nhân viên có khát khao mạnh mẽ việc trở thành thành viên tổ chức mặc cho có nhiều hội việc làm nơi khác • Cố gắng phấn đấu: Nhân viên ln nỗ lực, sáng tạo, làm thêm để đóng góp vào thành công tổ chức Nitin Vazirani (2007) bổ sung thêm lợi ích mà nhân viên có gắn kết cao cơng việc là: • Tạo đam mê, tận tuỵ, liên kết với mục tiêu chiến lược tổ chức • Gia tăng tin tưởng nhân viên tổ chức • Gây dựng nên lịng trung thành với tổ chức mơi trường cạnh tranh • Đem lại môi trường làm việc động cao • Thúc đẩy kinh doanh phát triển Toi cam thay tran day nang luong lam viec Toi cam thay tran day sinh luc va suc khoe cong viec Toi hang hai cong viec Cong viec cua toi dem lai su thu cho toi Buoi sang thuc day toi cam thay muon di lam Toi cam thay hanh phuc toi tap trung lam viec Toi mai me voi cong viec Toi tu hao ve cong viec cua minh Toi bi cuon vao cong viec dang lam viec 641 440 213 163 118 074 792 363 169 146 189 122 840 253 164 097 162 163 813 263 096 181 253 123 852 178 087 127 082 140 886 146 055 153 148 158 736 256 101 163 298 165 832 192 125 056 101 138 786 299 153 133 019 130 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compon ent 647 568 255 242 266 254 -.589 758 -.133 182 -.146 -.082 -.360 031 711 -.452 216 337 -.251 -.285 373 795 260 -.130 -.188 -.038 -.501 -.050 792 287 -.083 -.140 -.145 263 -.408 847 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 2.8 Phân tích tương quan Correlations Spearman's Co hoi hoc tap va Correlation rho phat trien Coefficient Y kien cua phan hoi ve hieu Co hoi hoc Su giup nguoi tap va phat cua dong quan ly trien nghiep truc tiep Luong Su gan qua lam va phuc ket voi viec loi cong viec 1.000 513** 504** 381** 407** 662** 000 000 000 000 000 360 360 360 360 360 360 513** 1.000 244** 196** 306** 479** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 360 360 360 360 360 360 504** 244** 1.000 449** 439** 553** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 360 360 360 360 360 360 381** 196** 449** 1.000 359** 464** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N Su giup cua Correlation dong nghiep Coefficient Su giup cua Correlation nguoi quan ly truc Coefficient tiep Su giup Y kien phan hoi ve Correlation hieu qua lam viec Coefficient Sig (2-tailed) N 360 360 360 360 360 360 407** 306** 439** 359** 1.000 547** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 360 360 360 360 360 360 662** 479** 553** 464** 547** 1.000 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 360 360 360 360 360 360 Luong va phuc loi Correlation Coefficient Su gan ket voi cong Correlation viec Coefficient ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Descriptive Statistics Mean Std Deviation N Su gan ket voi cong viec 3.1404 55904 360 Co hoi hoc tap va phat trien 2.9080 83198 360 Su giup cua dong nghiep 3.7750 60968 360 3.2546 49037 360 3.1685 64783 360 3.0917 50738 360 Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Correlations Su gan ket voi cong viec Pearson Correlation Su gan ket voi cong viec Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Co hoi hoc tap va phat trien Su giup Su giup cua cua nguoi dong nghiep quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi 1.000 608 444 520 426 515 608 1.000 451 471 380 423 444 451 1.000 212 182 281 Su giup cua nguoi 520 471 212 1.000 424 431 426 380 182 424 1.000 376 515 423 281 431 376 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Luong va phuc loi 000 000 000 000 000 Su gan ket voi cong viec 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 360 quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Sig (1-tailed) Su gan ket voi cong viec Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec N Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi 2.9 Phân tích hồi quy Model Summary Change Statistics Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 724a 525 518 Sig F R Square Change 38808 F Change 525 df1 78.191 df2 Change 354 000 a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Su giup cua dong nghiep, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 58.881 11.776 Residual 53.315 354 151 Total 112.197 359 Sig .000a 78.191 a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Su giup cua dong nghiep, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien b Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Correlations Statistics ZeroModel (Constant) B Std Error Beta t Sig order Tolera Partial Part nce VIF 136 188 726 468 199 032 296 6.273 000 608 316 230 604 1.656 173 038 189 4.573 000 444 236 168 786 1.273 Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc 232 051 203 4.543 000 520 235 166 670 1.493 099 036 115 2.718 007 426 143 100 752 1.331 228 048 206 4.771 000 515 246 175 717 1.396 tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi a Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec 2.10 Phân tích hồi quy với nhóm nhân viên gián tiếp sản xuất Descriptive Statisticsa Mean Std Deviation N Su gan ket voi cong viec 3.1340 54846 170 Co hoi hoc tap va phat trien 2.9250 83829 170 Su giup cua dong nghiep 3.7137 58167 170 3.2608 51598 170 3.1510 62709 170 3.1333 53466 170 Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi a Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san xuat Correlationsa Y kien phan hoi ve Pearson Correlation Su gan ket voi cong viec Su giup hieu Su gan ket hoc tap cua cua nguoi qua voi cong va phat dong quan ly lam Luong va viec trien nghiep truc tiep viec phuc loi 645 460 588 409 523 645 1.000 514 576 424 509 460 514 1.000 259 220 367 588 576 259 1.000 426 479 409 424 220 426 1.000 287 523 509 367 479 287 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 002 000 000 000 000 000 000 000 000 002 000 000 Luong va phuc loi 000 000 000 000 000 Su gan ket voi cong viec 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Su gan ket voi cong viec Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec N Su giup 1.000 Co hoi hoc tap va phat Sig (1-tailed) Co hoi Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 170 a Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san xuat Variables Entered/Removedb,c Variables Model Variables Entered Luong va phuc loi, Removed Method Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec, Su giup cua dong nghiep, Su Enter giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat triena a All requested variables entered b Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec c Models are based only on cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san xuat Model Summary R Change Statistics Chuc vu = Nhan vien gian tiep san Model xuat (Selected) R Square 734a Adjusted R Std Error of 539 Square 525 R Square the Estimate 37795 Sig F Change F Change 539 38.379 df1 df2 164 Change 000 a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec, Su giup cua dong nghiep, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien ANOVAb,c Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 27.411 5.482 Residual 23.426 164 143 Total 50.837 169 000a 38.379 a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec, Su giup cua dong nghiep, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien b Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec c Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san xuat Coefficientsa,b Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Correlations Zero- Model B (Constant) Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Std Error 317 270 188 050 155 Beta t Sig Toleran order Partial Part 287 3.753 000 645 281 199 480 1.085 059 164 2.615 010 460 200 139 714 1.400 279 074 262 3.778 000 588 283 200 584 1.713 081 053 092 1.529 002 409 119 081 770 1.299 169 066 165 2.550 012 523 195 135 671 1.490 xuat Collinearity Diagnosticsa,b Eigenvalue VIF 242 b Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san Dimension ce 1.175 a Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec Model Statistics Condition Variance Proportions Index Y kien Su giup Su giup phan hoi Co hoi hoc cua cua nguoi tap va phat dong quan ly trien nghiep truc tiep (Constant) ve hieu qua lam Luong va viec phuc loi 5.891 1.000 00 00 00 00 00 00 043 11.644 05 63 00 00 02 00 027 14.789 01 00 11 00 76 07 018 18.042 00 01 43 16 05 31 013 21.158 06 01 00 47 15 60 007 28.628 87 35 46 37 02 01 a Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec b Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien gian tiep san xuat 2.11 Phân tích hồi quy với nhóm nhân viên trực tiếp sản xuất Descriptive Statisticsa Mean Std Deviation N Su gan ket voi cong viec 3.1462 56972 190 Co hoi hoc tap va phat trien 2.8928 82822 190 Su giup cua dong nghiep 3.8298 63016 190 3.2491 46757 190 3.1842 66710 190 3.0544 48002 190 Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi a Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Correlationsa Pearson Correlation Su gan ket voi cong viec Su giup Y kien Su giup cua phan hoi Co hoi hoc cua nguoi ve hieu quan ly qua lam Luong va viec phuc loi Su gan ket voi tap va phat cong viec trien 1.000 576 dong nghiep truc tiep 434 458 439 515 Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Sig (1-tailed) Su gan ket voi cong viec Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi N Su gan ket voi cong viec Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi 576 1.000 406 367 345 336 434 406 1.000 175 150 223 458 367 175 1.000 425 379 439 345 150 425 1.000 468 515 336 223 379 468 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 008 019 001 000 000 008 000 000 000 000 019 000 000 000 000 001 000 000 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 190 a Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Variables Entered/Removedb,c Variables Model Variables Entered Luong va phuc loi, Removed Method Su giup cua dong nghiep, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Enter Co hoi hoc tap va phat trien, Y kien phan hoi ve hieu qua lam vieca a All requested variables entered b Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec c Models are based only on cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Model Summary R Change Statistics Chuc vu = Nhan vien truc tiep san Model xuat (Selected) R Square 722a Adjusted R Std Error of R Square F Square the Estimate Change Change 522 509 39939 522 Sig F df1 40.116 df2 184 Change 000 a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Su giup cua dong nghiep, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec ANOVAb,c Model Sum of Squares df Mean Square Regression 31.996 6.399 Residual 29.351 184 160 Total 61.346 189 F 40.116 Sig .000a a Predictors: (Constant), Luong va phuc loi, Su giup cua dong nghiep, Su giup cua nguoi quan ly truc tiep, Co hoi hoc tap va phat trien, Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec b Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec c Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Coefficientsa,b Standardiz ed Unstandardized Coefficient Coefficients s Collinearity Correlations Std Model B (Constant) Co hoi hoc tap va phat trien Su giup cua dong nghiep Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Luong va phuc loi Error -.055 271 211 042 187 Statistics ZeroBeta t Sig Tolera order Partial Part nce VIF -.204 838 307 5.053 000 576 349 258 703 1.423 051 207 3.689 000 434 262 188 826 1.211 203 072 167 2.810 005 458 203 143 739 1.353 097 052 114 1.860 005 439 136 095 692 1.446 296 072 249 4.131 000 515 291 211 714 1.400 a Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec b Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Collinearity Diagnosticsa,b Variance Proportions Dimensio Condition Eigenvalue Index (Constant) Su giup Y kien cua phan hoi Co hoi hoc Su giup nguoi ve hieu tap va phat cua dong quan ly qua lam Luong va trien nghiep truc tiep viec phuc loi Model n 1 5.882 1.000 00 00 00 00 00 00 050 10.883 02 86 00 01 02 02 030 13.919 03 01 27 00 50 00 017 18.864 02 03 46 24 43 10 014 20.603 01 00 00 34 03 81 008 27.265 92 09 26 41 01 08 a Dependent Variable: Su gan ket voi cong viec b Selecting only cases for which Chuc vu = Nhan vien truc tiep san xuat Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Co hoi hoc tap va phat trien 360 1.25 4.75 2.9080 83198 Su giup cua dong nghiep 360 2.00 5.00 3.7750 60968 360 2.00 4.00 3.2546 49037 360 2.00 4.00 3.1685 64783 Luong va phuc loi 360 2.00 4.67 3.0917 50738 Su gan ket voi cong viec 360 2.00 4.00 3.1404 55904 Valid N (listwise) 360 Su giup cua nguoi quan ly truc tiep Y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Table Muc cam nhan ve su giup tu nguoi quan ly truc tiep Muc gan ket voi cong viec Thap Trung binh Cao Count Count Count Thap 55 Trung binh 10 169 26 Cao 50 39 Table Muc cam nhan ve tien luong va phuc loi Muc gan ket voi cong viec Thap Trung binh Cao Count Count Count Thap 21 39 Trung binh 21 170 14 Cao 80 12 Table Muc cam nhan ve y kien phan hoi ve hieu qua lam viec Muc gan ket voi cong viec Thap Thap Trung binh Cao Count Count Count 23 40 Trung binh 45 115 45 Cao 42 43 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hiem 56 15.6 15.6 15.6 Thinh thoang 218 60.6 60.6 76.1 Thuong xuyen 85 23.6 23.6 99.7 Rat thuong xuyen 3 100.0 360 100.0 100.0 Total Cuoc song cua Toi thoai mai voi muc luong cong ty tra cho Toi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hiem 55 15.3 15.3 15.3 Thinh thoang 212 58.9 58.9 74.2 Thuong xuyen 92 25.6 25.6 99.7 Rat thuong xuyen 3 100.0 360 100.0 100.0 Total Toi nghi rang Cong ty tra luong phu hop voi cong viec Toi dang lam Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hiem 40 11.1 11.1 11.1 Thinh thoang 252 70.0 70.0 81.1 Thuong xuyen 67 18.6 18.6 99.7 Rat thuong xuyen 3 100.0 360 100.0 100.0 Total